Виды неисправностей компьютера аппаратные программные
Если сломался ноутбук, то хочется узнать, как диагностировать неисправность, возможность починки и цену. Т.е. перед ремонтом ноутбука нужна предварительная диагностика. В этой статье рассматриваются неисправности ноутбука, а также их диагностика.
В этой статье рассматриваем типичные поломки:
- механические неисправности корпуса ноутбука
- неисправности зарядки, клавиатуры,
- неисправности материнской платы ноутбука
- поломки матрицы, петель, шлейфа в ноутбуке
- проблемы видеокарты ноутбука
- жесткого диска ноутбука
- неисправность батареи ноутбука
- проблемы с охлаждением мобильного компьютера
- программные проблемы ноутбуков
Неисправность батареи ноутбука
Ноутбук без батареи не только теряет свои мобильные свойства автономномности. Но также есть опасность потери данных при внезапном отключении питания. Поэтому неисправность батареи является существенным недостатком. Батарея ноутбука состоит из набора литиевых элементов и схемы управления. Когда неисправна схема управления, батарея не держит напряжение ни секунды, а также не заряжается. Если подсели элементы, то батарея какое-то время держит заряд. Но при обрыве внутри элемента на выходе батареи также будет ноль. Кроме того, во всех ноутбуках для управления питанием используются специальная схема коммутации, расположенная на материнской плате. При ее неисправности батарея, скорее всего, не будет заряжаться. Диагностировать неисправность батареи в домашних условиях трудно, нужно обращаться в сервисный центр.
И еще одна неприятность, связанная с неисправной батареей. При каждом включении происходит диагностика ноутбука, причем все неисправности система записывает в постоянную память.
Восстанавливать аккумуляторную батарею не имеет смысла. Потому что ремонт обойдется дороже покупки новой. Кстати, сейчас выбор батарей достаточно широкий. Под каждую модель можно подобрать подходящую батарею. Новые и БУ батареи и другие запчасти можно купить или заказать здесь.
Признаки неисправности батареи:
- Windows показывает большой износ;
- не видит батарею;
- при выдергивании штекера питания ноутбук выключается, ноутбук не включается с батареей.
Вопросы: программные неисправности ноутбука
Вопрос. Веб камера Asus показывает вверх ногами.
Ответ. Неправильный драйвер камеры, например от Microsoft. Установите драйвер с сайта Asus.
Вопрос. Нет интернета. IP настроен, mac-адрес прописал.
Ответ. Скорее всего, у Вас не отключен Firewall — временно отключите и вновь попробуйте.
Клиент. Не включается WiFi.
Мастер. Сначала нужно попытаться включить сам модуль WiFi . Иногда беспроводная сеть включается переключателем, но иногда программно при помощи утилит или сочетания клавиш.
Клиент. Как снять пароль на ноутбуке? При включении ноутбука сразу появляется надпись ввести пароль. Пробовал отсоединять батарею.
Мастер. BIOS питается не от аккумуляторной батареи, а от маленькой батарейки внутри ноутбука. Если разобрать ноутбук и эту батарейку отсоединить от материнской платы, то есть вероятность скинуть пароль. Но обычно этого мало. Также на материнке бывают служебные контакты, которые можно замкнуть и сбросить BIOS.
В связи с развитием информационных технологий увеличивается количество пользователей. И, как следствие, увеличивается процент возникновения проблем при работе с компьютером.
Наверное, каждый современный человек сталкивался с неисправностями компьютера. Конечно же, проще вызвать мастера и не задумываться не о чём. Но ведь случается и так, что неисправности могут возникнуть в неподходящий момент и ждать мастера совсем нет времени. Ещё одним из достоинств починки неисправности самому является то, что научившись обслуживать компьютер, вы сможете помочь знакомым и близким и даже получить возможность дополнительного заработка. Ведь в связи с развитием информационных технологий увеличивается количество пользователей. И, как следствие, увеличивается процент возникновения проблем при работе с компьютером.
Анализ практических ситуаций неисправностей компьютера позволяет выделить два основных вида: программные и аппаратные.
По статистике возникновения чаще встречаются программные ошибки. Они составляют 85 процентов случаев выхода оборудования из строя.
На аппаратные ошибки приходится всего лишь 15 процентов. Это связано с тем, что в программных сбоях нередко присутствует и вина пользователя. Кроме того ПО чаще возобновляется, чем аппаратные средства. А также аппаратные средства тщательно тестируются до стадии выхода в промышленное производство, и реже модифицируется, чем ПО.
Программные неисправности
Наибольший процент приходится на проблемы в операционной системе, они составляют 50%. Проблемы в программах, работающих в данной ОС и проблемы, вызванные воздействием вирусов – по 15%. Проблемы в BIOS и проблемы с драйверами или с подключением внешних устройств - по 10%.
Неисправности блока питания
Как правило, неисправности блока питания чаще всего выражаются в том, что компьютер либо не работает, либо работает нестабильно.
Проблемы, которые могут иметь место при неисправности блока питания, можно классифицировать как очевидные и неочевидные.
К очевидным относятся: компьютер не работает, появление дыма, сгорел предохранитель на распределительном щите.
К неочевидным относятся:
любые ошибки и зависания при включении питания;
спонтанная перезагрузка и периодические зависания во время обычной работы;
перегрев компьютера из-за выхода из строя вентилятора;
перезапуск компьютера при малейшем снижении напряжения сети;
удары электрическим током во время прикосновения к корпусу компьютера или к разъемам.
Неисправности материнской платы
Признаки неисправной материнской платы – это компьютер не включается, компьютер работает не стабильно, медленно или же работает нормально, но во время перезагрузки стабильность работы начинает ухудшаться.
Источниками этих неисправностей могут служить как видимые причины – перегрев, скачки напряжения, неисправные порты и разъёмы, так и, например, заводской брак, который проявляется со временем.
Причиной плохой работоспособности материнской платы могут служить не только физические неисправности, но и неправильная её настройка. Неправильно настроенная материнская плата может как не запускаться совсем, так и запускаться, но работать некорректно.
Неисправности жёсткого диска
Классифицировать неисправности жёсткого диска можно по нескольким категориям:
неисправность контроллера жёсткого диска;
нечитаемые сектора жесткого диска (bad-блоки);
При логической неисправности загрузка с диска невозможна, а при подключении его в качестве вторичного нельзя увидеть содержимое дисков или сами диски.
К неисправностям контроллера жёсткого диска относятся физические неисправности компонентов контроллера диска, например перегоревшие микросхемы, повреждённые головки, оторванный интерфейсный кабель.
При неисправности Bad-блока жесткий диск начинает работать нестабильно, заметно падает скорость чтения, так как магнитные головки не могут прочитать или записать информацию на повреждённый участок.
Физические неисправности жёсткого диска встречаются довольно часто, и далеко не всегда они происходят из-за естественного износа накопителя, хотя это тоже бывает. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся физические неисправности жестких дисков:
смещение пакета дисков вследствие удара накопителя, т.е. превышения максимально допустимой перегрузки;
выход из строя головок;
иногда повреждается не сама головка, а ее «слайдер» — опора, непосредственно контактирующая с поверхностью диска во время парковки;
сколы или царапины, из-за чего накопитель издаёт громкий монотонный стук.
Рассмотренные аппаратные неисправности могут проявляться следующим образом: компьютер не включается; компьютер включается, но изображение не выводится на монитор; система загружается, работает стабильно, но во время работы появляются сбои. Я подробно рассмотрела каждый случай.
Компьютер не включается
Многие сталкивались с такой ситуацией, как компьютер не включается.
Вначале необходимо проверить наличие подключения, работу блока питания, проверить Кнопку Power на компьютере.
Как ни странно, очень распространенной причиной этой неисправности, является отсутствие электропитания компьютера, а именно: неисправность электросети или розетки, обрыв провода, или, попросту, забыли вставить вилку в розетку или включить сетевой фильтр.
Если с электропитанием все в порядке, то основные причины неисправности — выход из строя блока питания, материнской платы, центрального процессора, либо замыкание внутренней электрической цепи, вызванное неисправностью внутренних системных устройств, что требует проведения дополнительной диагностики каждого компонента.
Компьютер включается, но изображение не выводится на монитор
В таком случае может быть несколько неисправных элементов. Прежде, чем проводить диагностику внутренних элементов ПК, необходимо убедиться в подаче напряжения на монитор, а так же в надёжности соединения монитора с компьютером.
Если с соединением все в порядке, то целесообразно проверить установку драйвера соответствующей видеокарты. Далее диагностику проводим как в предыдущем случае.
Причиной может быть, что вышла из строя его видеокарта, и в данном случае её нужно заменить. Еще одной из причин - вышедшая из строя материнская плата, либо оперативная память вместе с блоком питания.
Может быть, что в каком либо из соединении просто нет контакта.
Система загружается, работает стабильно,
но во время работы появляются сбои
В данном случае, если сбои в работе случаются неожиданно, обнаружить неисправность будет очень непросто: причина может быть как в оборудовании, так и на программном уровне. Здесь важен системный подход и последовательный поиск источника проблем.
1. Система охлаждения. Системные сбои, которые случаются при высокой загрузке ПК, довольно часто могут указывать на недостаточную эффективность системы охлаждения отдельных компонентов ПК. Ситуацию усугубляет, например, также то обстоятельство, что в процессе работы кулер забивается пылью, после чего он перестает подавать достаточное количество прохладного воздуха для охлаждения. Перегрев центрального процессора вызывает ошибки, которые ведут к сбою в работе системы. Иногда вполне достаточно элементарная механическая чистка системного блока.
2. Проверка памяти. Причиной системных сбоев в процессе работы может быть неисправная оперативная память. Когда данные записываются в дефектные области памяти, а затем считываются с ошибками, происходят сбои в работе программ или даже всей операционной системы.
3. Проблема в программном обеспечении. Рекомендуется, чтобы на вашем компьютере были установлены последние версии обновлений для системы и всех программ — это не только обеспечивает стабильность работы, но и повышает безопасность.
4. Захламлённый реестр. Во время работы Windows и установленные в ней программы часто обращаются к реестру и производят чтение и запись данных. Ошибки и неверные данные в записях системного реестра приводят к существенному замедлению работы. Причиной возникновения ошибок в системном реестре являются, в основном, компьютерные вирусы.
5. Последнее средство. Если до настоящего момента никакие меры не принесли желаемого результата, то замена отдельных компонентов ПК будет стоить меньше времени и сил, нежели дальнейший поиск неисправностей. Но перед тем, как производить замену системной платы, процессора и памяти, попробуйте решить проблему путем выполнения полной переустановки ОС.
1. Виды неисправностей ПК (аппаратные и программные). Определение и назначение утилиты диагностики неисправностей.
Виды неисправностей компьютера
Как это ни печально, но еще не так давно быстро работающий новый компьютер или ноутбук начинает, что называется, сбоить, подтормаживать, а то и просто перестает подавать признаки жизни после нажатия на кнопку включения питания. Причиной подобных явлений могут быть две большие группы неисправностей, которые делятся на:
— Аппаратные, связанные с дефектами или поломкой компьютерных комплектующих, которые могут происходить из-за старения, заводского брака, некачественной сборки, нестабильного напряжения питания.
— Программные, причиной которых становятся ошибки операционной системы и установленного программного обеспечения. Связаны они, как правило, с неправильными действиями пользователя, аварийным отключением питания или действиями вредоносного программного обеспечения.
Стоит отметить, что очень часто эти две группы неисправностей могут быть тесно взаимосвязаны друг с другом, например, нестабильный режим работы оборудования может приводить к программным ошибкам, а сбои в программном обеспечении могут стать причиной неверной работы компьютерного «железа».
Типы неисправностей программного обеспечения
Программные неисправности современных компьютеров можно разделить на несколько видов:
Типы неисправностей программного обеспечения
Программные неисправности современных компьютеров можно разделить на несколько видов:
— Ошибки прошивки BIOS. Как правило, возникают достаточно редко и могут быть связаны как с выходом из строя самой микросхемы памяти, так и с ее неверными пользовательскими настройками. Могут проявляться по-разному, начиная от невозможности загрузить компьютер и заканчивая сбоями в работе отдельных его составляющих, например, неработающие USB порты или невозможность подключить периферийное оборудование.
— Ошибки операционной системы и драйверов. Они, как правило, связаны либо с их неправильной установкой, либо с действиями вредоносного программного обеспечения (вирусов).
— Ошибки прикладного программного обеспечения, например, офисных пакетов или игр, причиной которых является их неверная установка, отсутствие необходимых драйверов и все те же компьютерные вирусы.
Когда ваш компьютер медленно загружается, часто зависает, перегружается или прекращает работу приложений, скорее всего, причину следует искать именно в программном обеспечении. Для поиска и устранения причин программных сбоев следует обращаться только к квалифицированным специалистам, в противном случае вы можете просто потерять свои данные.
Однако нередко программные ошибки непосредственно операционной системы являются следствием неверной работы компьютерных комплектующих, поэтому при наличии подобных проблем лучше сразу проводить полную диагностику, поскольку работа в таком режиме может стать причиной выхода ПК из строя, например, из-за перегрева его компонентов.
Неисправности компьютеров можно разделить на две категории: Неисправности связанные с выходом из строя программного обеспечения. Неисправности связанные с выходом из строя комплектующих («собственного железа»).
Техника безопасности при работе с ПК: Ни в коем случае нельзя работать за компьютером с мокрыми руками. Нельзя класть на любую часть компьютера какие-то сторонние предметы. Также запрещено работать за электронной техникой с какими-либо повреждениями, включая нарушения целостности, повреждения изоляционной системы. Необходимо в начале работы включать общее питание, периферийные устройства, системный блок, в конце работы наоборот – выключать системный блок, периферийные устройства, общее питание. Перед подсоединением/отсоединением устройств ввода-вывода требуется полностью отключать эту технику и компьютер от электросети. При появлении запаха гари или при обнаружении повреждения изоляции, обрыва провода следует немедленно отключить устройства (лучше - общее электропитание). Прикасаться к задней панели работающего системного блока (процессора) запрещается. Недопустимо попадание влаги на системный блок, дисплей, клавиатуру и другие устройства.
Компьютер не включается Неисправен блок питания
Свободно ли вращается кулер?
Компьютер не включается Неисправен блок питания Неисправна или отключена кнопка включения на передней панели корпуса Неисправна материнская плата
Проверить кнопку включения
№ Краткая характеристика неисправности Возможная причина Действияпользователя 1. Компьютерне включается Неисправен БП Неисправна МП Неисправна кнопкавкл Замкнуть черный и зеленый провод Замкнуть контактыPower 2. 3.
Компьютер включается, но изображение не выводится на монитор Неисправен блок питания Неисправна материнская плата Неисправна видеокарта Неисправна оперативная память
Прочистить контакты видеокарты и оперативной памяти
Компьютер включается, но изображение не выводится на монитор Неисправен блок питания Неисправна материнская плата Неисправна видеокарта Неисправна оперативная память Неисправен центральный процессор
№ Краткая характеристика неисправности Возможная причина Действияпользователя 1. Компьютерне включается Неисправен БП Неисправна МП Неисправна кнопкавкл Замкнуть черный и зеленый провод Замкнуть контактыPower 2. Компьютер включается, но изображение не выводится на монитор.¶ Неисправен БП. Неисправна МП Неисправна видеокарта Неисправна оперативная память Центральный процессор Прочисткаластиком контактов и разъемов от пыли 3.
Компьютер работает нестабильно Неисправности могут быть следующие: 1. Вышел из строя блок питания 2. Материнская плата 3. Неисправна оперативная память 4. Неисправна видеокарта 5. Центральный процессор
№ Краткая характеристика неисправности Возможная причина Действияпользователя 1. Компьютер не включается Неисправен БП Неисправна МП Неисправна кнопкавкл Замкнуть черный и зеленый провод Замкнуть контактыPower 2. Компьютер включается, но изображение не выводится на монитор Неисправен БП. Неисправна МП Неисправна видеокарта Неисправна оперативная память Центральный процессор Прочистка ластиком контактов и разъемов от пыли 3. Компьютер работает нестабильно 1. Вышел из строя блок питания 2. Материнская плата 3. Неисправна оперативная память 4. Неисправна видеокарта 5. Центральный процессор Осмотретьконденсаторы Сменитьтермопастуна процессоре
Выбранный для просмотра документ конспект 12.04.docx
Тема: Диагностика и устранение неисправностей аппаратной части ПК
образовательная – изучить диагностику неисправностей персонального компьютера, понять их применение в процессе работы. Рефлексия;
развивающая – развитие памяти, внимания, умения работать с новым материалом, самостоятельно принимать решения. рефлексия;
воспитательная – развитие познавательного интереса, воспитание информационной культуры.
Формируемые компетенции: (из стандарта)
Инструменты и материалы:
Системный блок – 4 шт.
Пинцет- 2 шт.
Кисточки – 4 шт.
Ластик- 4 шт.
Отвертки – 4 шт.
Шнур питания – 4 шт.
Фильтры – 3 шт.
Удлинитель – 1 шт.
Организационный момент. Краткий инструктаж по технике безопасности при работе с компьютерами.(2 мин.)
Фронтальный опрос учащихся, определяющий уровень познания ими ПК, для определения возможностей к усвоению нового материала. (3 мин.)
Объяснение нового материала. (20 мин.)
Самостоятельная работа учащихся на компьютерах.(10 мин.)
Подведение итогов, выставление оценок. (3 мин)
Домашнее задание.(2 мин.)
Организационный момент.
Здравствуйте ребята, меня зовут В.Н., являюсь мастером ПО НППК, думаю что в процессе занятия с вами со всеми познакомлюсь, наше занятие мы начнем с такого вопроса : «Вы знаете, годом чего объявлен 2016 год?»
2016 г. объявлен Годом Российского кино. Совсем недавно вышел фильм
«Президе́нт» — российский полнометражный документальный фильм Владимира Соловьёва, повествующий о пятнадцати годах у власти президента Российской Федерации Владимира Путина и событиях, которые происходили в России и мире за это время. Картина охватывает период с августа 1999 года по 2014 год включительно и повествует о пути, который Россия прошла вместе с президентом за последние 15 лет.
Я бы вам хотел показать один из интереснейших фрагментов этого фильма.
Как вы думаете, какова причина, почему компьютер не включается?
Ответы фиксирую на доске
Ответы обобщаю и вывожу тему урока на экран
Любой ли человек может устранить все неисправности, которые вы назвали?
Наша задача сегодня научится диагностировать и устранять неисправности ПК
Диагностика и устранение неисправностей ПК
Краткий инструктаж по правилам техники безопасности в компьютерном классе:
Нельзя самостоятельно, без разрешения учителя, включать и выключать компьютеры.
Нельзя касаться тыльной стороной компьютера и проводов.
Нельзя работать мокрыми руками и во влажной одежде.
Нельзя нажимать на клавиши ручкой или карандашом.
Нельзя ходить по классу, вставать со своего места.
В случае неисправности компьютера или при обнаружении запаха гари – подозвать учителя.
3. Объяснение нового материала.
Прежде чем мы с Вами будем рассматривать возможные неисправности компьютеров, хочется сказать о том, что многих неисправностей можно избежать, используя постоянную профилактику компьютера. Какую, я думаю, вы ответите мне в конце урока.
Неисправности Компьютеров можно разделить на две категории: (СЛАЙД)
Неисправности связанные с выходом из строя программного обеспечения.
Неисправности связанные с выходом из строя комплектующих (собственного железа). ¶
В первом случае происходит неправильная работа программы, недоступность или отсутствие некоторых функций и т.д.
Устранение неисправностей, связанных с программным обеспечением, решается простой переустановкой неработающей программы.
Во втором случае всё достаточно сложнее. Нужно прибегать к разного рода тестовым программам, позволяющим выявить неисправный элемент. Но тут тоже есть свои подводные камни. Компьютер может вообще не запускаться, тогда и тестирования никакого не будет.
Неисправности аппаратной части можно разделить на несколько пунктов: (СЛАЙД)
1. Компьютер не включается. Когда я говорю «не включается», то это означает, что при нажатии на кнопке включения не происходит ровным счётом ничего. Не загораются
лампочки на передней панели системного блока, кулеры не крутятся и т.д. ¶
Здесь может быть несколько неисправностей:¶
Бл ок питания.
Материнская плата.
Кнопка включения на передней панели корпуса.
Откройте блок питания и внимательно осмотрите его на наличие неисправных элементов: вздутые конденсаторы, горетые резисторы.
Проверьте свободно ли вращается кулер в блоке питания.
Если кулер не вращается, то это скорее всего стало причиной выхода из строя блока питания.
На основном разъёме замкните 4 и 6 ножку между собой, как показано на фото, чтобы блок питания запустился.
Если же вы так и не смогли устранить неисправность, то отдавать в ремонт блок питания не рекомендую. Лучше купить новый. Стоит 1200 р. а ремонт 700.
Но это уже будет новый, а отремонтированный сколько прослужит неизвестно. К тому же мощность уже будет не та.
Да и где гарантия, что он у вас проработает достаточно долго. И в конечном итоге Вам всё равно придётся покупать новый.
Проверив блок питания и убедившись, что он работает проверьте кнопку включения.
Проверить можно таким способом: отключите контактную группу от материнской платы . Она показана на рисунке стрелкой. Под контактной группой есть таблица. Она тоже видна на рисунке. В этой таблице как раз и показано, что куда надо включить. Находим контактную группу “PW”. Это правая верхняя пара и замыкает её отвёрткой или чем нибудь железным. Компьютер должен запуститься. Если это произошло, то значит неисправна кнопка включения.¶Если этого не произошло, то неисправна материнская плата. Здесь посоветовать можно только одно - сервисный центр.¶
Компьютер включается, но изображение не выводится на монитор. ¶Это означает, что лампочки загораются, кулера крутятся но изображения на мониторе нет. Это в том случае, если мы знаем точно, что монитор исправен. А то может получится так, что мы будем капаться в системнике ища неисправность, а дело будет в неисправном мониторе.¶
Здесь может быть несколько неисправных деталей:
1. Блок питания
2. Материнская плата
3. Видеокарта
4. оперативная память
5. Центральный процессор
Здесь нужно запомнить одну важную вещь: слышен ли при включении характерный короткий звуковой сигнал, либо какой-нибудь другой сигнал или вообще ничего не слышно. Если слышен один короткий звуковой сигнал, то проблема в видеокарте (убедитесь в исправности монитора). Про остальные пункты можете забыть.¶
Прочистить простым ластиком («стирашкой») контактную группу с обеих сторон на видеокарте, если не поможет можно смело менять видеокарту или отнести в сервисный центр.
Если слышны другие звуковые сигналы, то это может быть так же видеокарта и оперативная память.
Материнскую плату и центральный процессор проверить можно только подстановкой заведомо исправной.
Но можно вынуть процессор, прочистить щёткой сокет, поставить процессор обратно. Иногда помогает. Это происходит из за окисления контактов на самом процессоре
Компьютер включается, изображение появляется, система загружается, но работает нестабильно. Система постоянно виснет, либо вдруг ни с того ни с сего начинает перезагружаться или при работе вдруг проподает видеосигнал и монитор показывает чёрный экран, либо появляются артефакты на мониторе.
Неисправности могут быть следующие:
1. Вышел из строя б лок питания
2. Материнская плата
3. Оперативная память
4. Видеокарта
5. Центральный процессор
Возле процессора находятся конденсаторы, которые задают нормальное напряжение для питания процессора. На фото выше они очень хорошо видны. Их может быть не только четыре, но и больше.
Центральный процессор выходит из строя очень и очень редко. В основном его нестабильная работа зависит от количества пыли на кулере процессора
Между аллюминивыми пластинами кулера забивается пыль и таким образом препятствует хорошему охлаждению процессора. Последний в этом случае перегревается, что и приводит к его нестабильной работе.
Снимите кулер, прочистите от пыли, снимите старую смазку спиртом как на процессоре так и на кулере. Смотрте фото ниже
После этого нанесите новую смазку на процессор тонким слоем и поставьте кулер на место. Тем самым Вы обеспечите хорошее охлаждение процессора.
4. Самостоятельная работа учащихся:
Студенты пробуют
5. Подведение итогов, выставление оценок.
Профилактика компьютера заключается в следующем: (СЛАЙД) ¶
- Очистка и продувка от пыли (материнская плата, блок питания, кулера на процессоре, видеокарте и в блоке питания и т.д.),
-Прочистка контактов на видеокарте, оперативной памяти.
-Удаление старой и нанесение новой термопасты на процессоре, видеокарте, чипсет материнской платы. Так же стоит помнить о том, что пыль является главной виновницей большинства поломок компьютера.
При подведении итогов отметить все ли получилось, какие трудности встречались в процессе работы? Достигнута ли цель урока?
1. Виды неисправностей ПК (аппаратные и программные). Определение и назначение утилиты диагностики неисправностей.
Виды неисправностей компьютера
Как это ни печально, но еще не так давно быстро работающий новый компьютер или ноутбук начинает, что называется, сбоить, подтормаживать, а то и просто перестает подавать признаки жизни после нажатия на кнопку включения питания. Причиной подобных явлений могут быть две большие группы неисправностей, которые делятся на:
- Аппаратные, связанные с дефектами или поломкой компьютерных комплектующих, которые могут происходить из-за старения, заводского брака, некачественной сборки, нестабильного напряжения питания.
- Программные, причиной которых становятся ошибки операционной системы и установленного программного обеспечения. Связаны они, как правило, с неправильными действиями пользователя, аварийным отключением питания или действиями вредоносного программного обеспечения.
Стоит отметить, что очень часто эти две группы неисправностей могут быть тесно взаимосвязаны друг с другом, например, нестабильный режим работы оборудования может приводить к программным ошибкам, а сбои в программном обеспечении могут стать причиной неверной работы компьютерного «железа».
Типы неисправностей программного обеспечения
Программные неисправности современных компьютеров можно разделить на несколько видов:
Типы неисправностей программного обеспечения
Программные неисправности современных компьютеров можно разделить на несколько видов:
- Ошибки прошивки BIOS. Как правило, возникают достаточно редко и могут быть связаны как с выходом из строя самой микросхемы памяти, так и с ее неверными пользовательскими настройками. Могут проявляться по-разному, начиная от невозможности загрузить компьютер и заканчивая сбоями в работе отдельных его составляющих, например, неработающие USB порты или невозможность подключить периферийное оборудование.
- Ошибки операционной системы и драйверов. Они, как правило, связаны либо с их неправильной установкой, либо с действиями вредоносного программного обеспечения (вирусов).
- Ошибки прикладного программного обеспечения, например, офисных пакетов или игр, причиной которых является их неверная установка, отсутствие необходимых драйверов и все те же компьютерные вирусы.
Когда ваш компьютер медленно загружается, часто зависает, перегружается или прекращает работу приложений, скорее всего, причину следует искать именно в программном обеспечении. Для поиска и устранения причин программных сбоев следует обращаться только к квалифицированным специалистам, в противном случае вы можете просто потерять свои данные.
Однако нередко программные ошибки непосредственно операционной системы являются следствием неверной работы компьютерных комплектующих, поэтому при наличии подобных проблем лучше сразу проводить полную диагностику, поскольку работа в таком режиме может стать причиной выхода ПК из строя, например, из-за перегрева его компонентов.
Проблемы антивирусов
Антивирус Awast может вызывать синий экран смерти, приводить к зависаниям. Если есть такие проблемы, то лучше сменить антивирус.
Два установленных антивируса способны замедлить любой компьютер. Ноутбук с двумя антивирусами тормозит всегда, но иногда не функционирует вообще. Например, ноутбук загружается, но ни одно приложение с рабочего стола не запускается, кнопка Пуск не работает.
Поломка корпуса ноутбука
Корпус ноутбука — это сложное изделие, состоящее из множества крышек, планок, панелей, крепежных деталей. Он первым принимает на себя физические воздействия пользователей. Его поломка не является критичной для работоспособности, но вносит массу неудобств его владельцу. Корпуса ноутбука как целого изделия обычно не бывает, но в продаже бывают отдельные его части.
Чаще всего ломаются верхняя крышка экрана и петли, защелки, реже крышки базы. Крышки экрана и базы — основа корпуса. Их повреждение нарушает эстетический вид и затрудняет пользование. Более подробно про ремонт корпуса ноутбука читайте здесь. Затраты на в среднем от 3000 руб.
Признак неисправности инвертора
Картинка еле-еле видна в отраженном свете. Сам дисплей функционирует, только нет подсветки.
Признаки неисправности видеокарты ноутбука
Ноутбук включается, но не стартует, слетает видеодрайвер и не устанавливается. Кроме того, не идут игры, нет изображения или оно с артефактами, глючит, самопроизвольно выключается.
Вредоносные программы
Вирусы, шпионы, трояны, блокеры способны сильно нарушить работу ноутбука. Если вирусы способны размножаться и портить программы, то трояны маскируются под полезные приложения. Основное их назначение — передавать важную информацию. Шпионы — это процессы, которые действуют в ноутбуке без вашего ведома. Например, они могут скачивать вирусы и не уступают по вредности вирусам и троянам. Блокеры выводят на монитор баннер с требованием выслать денег. Читайте, как удалить вирусы и другие вредоносные коды.
Признаки вирусов: ноутбук тормозит, не загружается, виснет, всплывают баннеры, не запускаются приложения. Более того, возможен большой сетевой трафик.
Здесь ответим на вопросы по ремонту ноутбуков именно у нас: по ценам, срокам, возможности, целесообразности. В большинстве случаев причину неисправности без диагностики установить проблематично.
Вопросы: неисправности аппаратной части ноутбука
Срашивают. Ноутбук включается не с первого раза. Иногда нужно раз 5-10 нажать, чтобы включился.
Отвечаем. Впоследствии будет включаться все реже. Потому что неисправна материнская плата. Поможет только замена или ее ремонт.
Срашивают. Как сбросить пароль на жесткий диск в ноутбуке Toshiba?
Отвечаем. Просто сбросить не получится. Потому что эта технология специально разработана для защиты данных. Если запаролен жесткий диск, то пароль хранится в его контроллере. BIOS ноутбука только передает пароль в HDD для одноразового включения. Но можно заменить HDD на новый.
Срашивают. Нужно ли вытаскивать батарею из ноутбука, если он подключен к сети постоянно?
Отвечаем. Если батарея ноутбука исправна, то контроллер сам регулирует зарядку батареи, не допуская ее перезарядки. Зарядку тоже можно не вытаскивать. Если контроллер внутри батареи неисправен, то возможна перезарядка аккумуляторов. А также выход из строя элементов питания, вплоть до взрыва. Это — самая опасная неисправность батареи. Потрогайте полностью заряженную батарею. Если она горячая, то ее нужно вынимать из ноутбука при при подключении к сети.
Вопрос. Батарея ноутбука очень долго заряжается. Ноутбук показывает зарядку на 3% в течение получаса.
Ответ. Это признак, что батарея сильно изношена и нужно ее менять. Если при отключении зарядки под нагрузкой батарея очень быстро разряжается, значит срок ее службы заканчивается.
Вопрос. Очень долго заряжается батарея и не до конца.
Ответ. Скорее всего, батарея неисправна, посмотрите ее износ.
Вопрос. Ноутбук не загружается, когда вставлена флешка.
Ответ. Чаще такое случается с компьютерами, вероятно, неисправность контроллера USB. Обычно ничего не помогает. Чтобы обойти проблему, придется вставлять флешку после загрузки Windows.
Неправильные драйверы
Часто отсутствие звука, сети, низкое разрешение объясняются отсутствием драйверов этих устройств или неправильными драйверами. В первую очередь нужно убедиться, что на все устройства установлены драйвера и отсутствуют конфликты.
Неисправность экрана ноутбука и кабеля
Экран ноутбука состоит из матрицы и (в ноутбуках с ламповой подсветкой) инвертора. Если разбили матрицу, то ее однозначно нужно заменить. Перед заменой матрицы ноутбука необходимо убедиться, что неисправность именно в ней. Для этого нужно провести диагностику. Скорее всего, отсутствие или дефект изображения связан с видеокартой, видеокабелем, разъемом, памятью. Подробнее читайте о замене матрицы ноутбука здесь.
Проблемы программного обеспечения ноутбука
Многие неисправности ноутбука бывают вызваны программным обеспечением.
Неисправность клавиатуры ноутбука
Клавиатуры ноутбуков выходят из строя чаще всего после попадания жидкости и при механическом повреждении. Редко из-за обрыва проводников и неисправности электронной части. В клавиатуре ноутбука починить небольшими усилиями можно только отдельные клавиши. К тому же, для разных моделей ноутбуков могут использоваться разные клавиатуры. Для конкретного ноутбука нужна совершенно определенная клавиатура. Другие клавиатуры вряд ли подойдут из-за различий в креплениях, форме, шлейфе.
Очень распространенная неисправность клавиатур почти у всех ноутбуков, даже новых — курсор перескакивает в произвольное место. Это из-за тачпэда. Решением является его отключение (обычно, Fn+F2) и подключение мыши, больше ничего не помогает.
Признаки: не срабатывают клавиши, эффекты залипания, вместо нажатой буквы на дисплее появляется другая буква. Подробнее про ремонт клавиатуры ноутбука, цена от 1500 руб.
Неисправности системы и приложений в ноутбуке
Среди программных ошибок лидируют ошибки файловой системы, неправильные драйверы, а также испорченные файлы. Программные ошибки несложно диагностировать и устранить. Например, запустить mini-Windows с другого носителя. Определить, что ошибки носят программный характер можно, если установить в ноутбук другой диск с новым Windows. Ошибки Windows лечатся большей частью ее переустановкой. Потому что искать причину бывает очень сложно.
Признаки: загрузка зависает, перезагружается Windows, программы не выполняются, выскакивает «синее окно смерти», регулярные аварийные завершения.
Поломка камеры ноутбука
Ноутбук тормозит
Ноутбук может медленно работать из-за «черепичного» HDD. Это последнее изобретение их производителей, связанная с SMR технологией записи.
Обычный диск имеет головки чтения и записи одинакового размера. А у черепичного диска головка чтения раз в 10 меньше. Что позволяет легко наращивать объем HDD без всяких усилий. Чтение в обычных и черепичных дисках одинаковое. Но запись существенно отличается. Например, чтобы перезаписать какой-то сектор, обычный диск переписывает данные только одной дорожки. Но черепичному требуется переписать целый блок. Черепичные диски могут чудовищно замедлять Windows 10. Потому что такая ОС все время пишет на диск. В результате загрузка HDD почти все время близка к 100%.
Однако, если вы будите проверять эти диски без записей, то тесты ничего нехорошего не обнаружат. Потому что они даже не будут проверять пустые сектора. Диск им моментально даст ответ без проверки.
И еще. Любая Windows 10 будет тормозить с обычным HDD. Для нормальной производительности нужен только SSD, лучше M.2. Потому что SSD M.2 быстрее SATA раза в 4.
Неисправность блока питания ноутбука
Пожалуй, наиболее частая неисправность ноутбука связана с его питанием. Ремонт блока питания (зарядки, БП) имеет смысл, если есть обрыв или замыкание в кабеле или разъеме. В других случаях БП лучше заменить, потому что чинить электронику сложно. И вот почему. Корпус зарядки склеен, компоновка очень плотная, часто элементы залиты герметиком. Более того, схем нет, а выгоревшие номиналы неизвестны.
В качестве замены в большинстве случаев подходит универсальная зарядка. Исключением являются адаптеры с трехконтактным разъемом. Третий контакт используется как служебный для передачи данных. Подбирается универсальный БП по максимальной мощности. В нем содержится набор разных сменных штекеров. Обычно удается подобрать необходимый для своего ноутбука. Риск покупки дешевой зарядки в следующем: может плохо работать тачпэд, клавиатура.
Признаки неисправного блока питания:
- не заряжается ноутбук;
- не включается;
- нет индикации заряда на выключенном ноутбуке;
- нет напряжения на холостом ходу на разъеме.
Затраты на востановление от 1000 руб.
Несовместимость программ
Некоторые программы могут конфликтовать с другими приложениями. А также вызывать ошибки в операционной системе. Кажется, что неисправна аппаратная часть ноутбука.
Пример: в Windows 10 пропадают системные шрифты после замены шрифта в Word. Проблема в несовместимости MS Word и ломанной Adobe Photoshop 2018.
Неисправности системы охлаждения ноутбука
Правильная работа системы охлаждения ноутбука большую роль. При ее поломке пользоваться ноутбуком нельзя из-за большого риска выхода из строя материнской платы, видеокарты и других устройств. Неисправность обычно вызывается поломкой вентилятора, забитостью радиатора пылью, а также разгерметизацией тепловой трубки. Из-за затвердения термопасты проблем не бывает, потому что она не теряет теплопроводность от времени. Подшипник вентилятора — самое недолговечное устройство в системе охлаждения. Смазывать подшипник вентилятора для продления срока его службы часто не удается, потому что он в большинстве случаев не разбирается. Но заменить вентилятор ноутбука стоит недорого. Кстати, они продаются для многих моделей. Иногда они продаются в комплекте с трубкой и радиатором.
Если отверстия радиатора охлаждения забились пылью, то срочно следует нужна чистка. Как правильно и когда производить чистку ноутбука читайте тут. Но после чистки обязательно проверьте температурный режим процессора и видеокарты.
Признаки неисправности вентилятора и запыленности радиатора:
- температура процессора выше нормы;
- слабый напор воздуха из радиатора;
- вентилятор работает на повышенных оборотах.
Признаки неисправности теплопроводной трубки: резкий рост температуры процессора при холодном воздухе из радиатора охлаждения.
Неисправность видеокарт ноутбуков
Большинство ноутбуков выпускается в конфигурации с впаянной видеокартой, когда элементы видеоадаптера расположены на материнской плате. При неисправности такой карты нужно менять видеочип, т.е. производить сложную процедуру перепайки микросхемы. Иногда ограничиваются восстановлением контактов под ним, делают «ребоулинг». Проблема заключается в том, что большие микросхемы не выдерживают много паек, риск брака возрастает с каждой перепайкой. Поэтому ремонт видеокарты ноутбука следует выполнять только путем замены видеочипа на новый.
Некоторые ноутбуки используют отдельную модульную видеокарту специального стандарта MXM. Такой модуль можно поменять. Есть сложности при замене таких видеокарт из-за плохой совместимости. Несовместимость может проявляться на физическом уровне. Например, карты имеют разную форму, либо расположение отверстий креплений, элементов, высоту чипа. А также микросхема может располагаться с другой стороны платы. Более того, возможна даже совместная электрическая и программная несовместимость (на уровне BIOS карты и материнки). Смотрите информацию по замене видеокарты ноутбука.
Признаки неисправности матрицы
При отсутствии внешних повреждений и наличии признаков загрузки:
- нет изображения;
- изображение «полосит» (если на экране видны вертикальные или горизонтальные полосы);
- искажения изображения, но на внешнем мониторе изображение нормальное.
Признаки неисправности видеокабеля
Пропадание изображения, белый экран, грязно-серый, подрагивание изображения, полосы на грязно-сером фоне.
Признаки неисправности жесткого диска
По каким признакам можно предположить неисправность диска?
Во-первых, нет загрузки с него, система его не видит. Во-вторых, загрузка останавливается. Появляется ошибка или зависание. В-третьих, это может быть циклическая перезагрузка. А также ошибки в программах, критические ошибки Windows.
Диагностика неисправности материнской платы ноутбука
Наиболее серьезные неисправности в ноутбуках связаны с неисправностью материнской платы. Ремонт материнской платы дорогой и обычно связан с заменой BGA микросхем на специальном дорогом оборудовании. На дешевых паяльных станциях большой процент брака. Процесс сложный и требует точного соблюдения температурных режимов. Починка платы стоит меньше новой, и по срокам выходит быстрее, чем поставка и замена на новую. Цена восстановления материнской платы в ноутбуке 6-8 тысяч рублей. Диагностику неисправности материнской платы из-за высокой сложности у нас выполняют только опытные специалисты.
Особый случай — неисправность разъема питания, который расположен на материнской плате. Чтобы починить разъем питания ноутбука, нужно разобрать ноутбук, вынуть материнскую плату, выпаять старый разъем, впаять новый и собрать по-новой. За все это удовольствие нужно заплатить около 3000 руб.
Признаки неисправности материнской платы ноутбука:
Проблемы жесткого диска ноутбука
Жесткие диски ноутбуков (HDD) и настольных компьютеров принципиально ничем не отличаются. Неисправности у них те же, диагностика и ремонт жестких дисков в ноутбуках выполняется так же. Наиболее частая неисправность — это повреждение магнитной поверхности диска, в результате которой портится магнитный слой и данные. Возможны и программные бэд сектора, возникающие в результате сбоев. Повреждения диагностируются специальными программами, например mhdd, HDDScan. Программные повреждения можно убрать, аппаратные невозможно устранить.
При поломке диска (неисправности контроллера или повреждении поверхности) его следует заменить на новый. Чтобы перенести данные с испорченного диска, требуется провести определенные работы по восстановлению информации, без которых клонировать диск не получится. Восстановление данных с диска — это отдельная услуга, которая обычно стоит дороже самого устройства.
Читайте также: