Верно ли что предпосылкой к появлению цифровой культуры стало создание компьютера
ЦИФРОВАЯ КУЛЬТУРА / ИЗМЕНЕНИЯ / КУЛЬТУРА ИННОВАЦИЙ / ПОВЫШЕНИЕ ПРОДУКТИВНОСТИ / ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ / ЦИФРОВЫЕ ПРОЦЕССЫ / ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ / КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ / DIGITAL CULTURE / CHANGE / CULTURE OF INNOVATION / INCREASING PRODUCTIVITY / DIGITAL PROCESSES / TEAM EFFECTIVENESS / COLLECTIVE INTELLIGENCE
DIGITAL CULTURE.MECHANISMS FOR THE FORMATION OF DIGITAL CULTURE
Digital culture is a relatively new term that arose with the trend towards digitalization and the introduction of digital technologies and processes in organizations. When introducing digital change , the digital culture and internal environment of an organization can become both a ”pitfall” and inhibit change , or a “point of growth”; in this case, culture openly supports innovation and enables it to further development and improvement. In this article, the author summarizes the main characteristics of a successful digital culture and reveals a systemic mechanism for creating a culture of innovation in an organization.
Похожие темы научных работ по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям , автор научной работы — Набок О. А.
2.2. Культурный детерминизм
Позиция технологического детерминизма представляется излишним упрощением и редукционизмом, поскольку, в частности, предлагает мыслить о технологиях как некоей «внешней» причине (технологии помещаются как бы вне культуры и общества, что едва ли логически корректно). Поэтому мы обращаемся, прежде всего, к вопросу о культурных «корнях» технологий в традиции Запада.
Технологическому детерминизму противоположен культурный детерминизм. Этот подход провозглашает технологии частью культуры, а не независимой переменной. Актуальное историческое состояние общества, его институтов, его культуры определяет развитие и распространение технологий. Как считал Раймонд Уильямс – один из ключевых теоретиков этого направления и ярких критиков Маклюэна – конкретные технологии появляются в конкретных исторических условиях и отражают нужды людей, живущих в этих условиях. Так телевидение и радио распространилось в период после Второй мировой войны – в период развития крупных мегаполисов, где сосредоточились основные промышленные системы капитализма и требовались новые системы массовых коммуникаций. Не телевидение изменило общество и культуру, а общество и культура создали телевидение в совершенно конкретных практических целях.
Аналогичные аргументы мы можем привести, например, относительно развития компьютерных игр, которое тесно связано с индустриями развлечений, а также изменением структуры досуга и системы производства постиндустриальных обществ, где технологическая база производства становится гомологичной технологическим формам досуга. И если технологический детерминизм декларирует естественность и неизбежность прогресса – его просто нужно принять как есть, то культурный детерминизм оставляет индивидам и обществу в целом право на недовольство, критику, политическое сопротивление негативным аспектам прогресса (мы ещё обсудим этот аспект, когда коснёмся темы насилия в играх).
Культурный детерминизм немедленно ведёт нас к доминирующему на Западе научному рационализму и сциентизму как способу мышления и основе действия. Мы мыслим о технологиях и создаём их исключительно в рамках рационального логического вывода (наличие интуиции возможно, но лишь как «творческое» дополнение). Так, поиск предпосылок цифрового (бинарного) языка – фундамента современных информационных технологий – приводит нас к классическому рационализму – философской метафизике Лейбница – и далее к её более поздней адаптации в математике и информатике. Благодаря культивированию научной рациональности кибернетика, теория систем и теория информации стали теоретико-методологическим фундаментом развития информационных технологий.
В неразрывной связи с рационализмом находится западная традиция индивидуализма. Автономный индивид с его правами, рациональными решениями и стремлением к совершенству (тела, разума, вещей в собственности и т.п.) и есть «суверенный потребитель» компьютеров, мобильной связи, клиент электронных магазинов, электронных развлекательных центров, программ дистанционного образования и в не столь отдаленном будущем – клонирования. Технологии служат моделированию идеального тела, расширению возможностей ума, расширению восприятия, самовыражению. На самом деле, они провоцируют деструктивную супериндивидуализацию, которая также означает нарастание социальной фрагментации и дезорганизации.
Ещё один важный аспект культурной детерминации технологий – западный капитализм, который, безусловно, органично связан с рационализмом и индивидуализмом. Компьютер как совершенное вычислительное устройство есть проекция бесконечного поиска эффективности и рассчитанной экономической выгоды. Скорость и информация – только средства для стимулирования бизнес-процессов и активности потребления. За сценой эскалации технологического развития стоит группа крупных корпоративных лидеров – «виртуальный класс», который диктует идеологию и упражняется в новом могуществе. Одним из основных моторов продвижения техно-будущего является индустрия развлечений. Современная танцевальная музыка, кино, парки развлечений, видеоигры и т.п. цифровые технологии не только интегрируются в повседневную жизнь, но также расширяют границы экономической власти, предопределяя стили потребления. И это, в частности, одна из главных причин новых культурных конфликтов международного масштаба.
Дальнейший поиск приводит нас к вопросу о военных корнях технологического развития. Дело в том, что большинство самых значительных технологических достижений – от атомной энергии до Интернета – были разработаны или нашли первичное практическое применение в первую очередь в военных целях. Война содержит некое помешательство на скорости и мобильности как ключе к победе. Поэтому такие исследователи как Пол Вирильо настаивают, что техно-ускорение жизни (скорость компьютеров, транспорта, информации) приносит хаос и дезориентацию в нашу повседневную жизнь, отчасти потому, что человеческий мозг и тело не были созданы для того, чтобы жить на таких скоростях.
Держа в уме все рассмотренные достаточно общие культурные факторы, мы должны также обратиться к специфическим историческим обстоятельствам, когда спонтанные, но в то же время непреодолимые силы включаются в игру культурных трансформаций. Это важно и с методологической точки зрения: нельзя ограничиваться анализом культурной машины рационального техно-капитализма; существуют и оппозиционные течения и силы, которые как бы деконструируют доминирующую культуру, бросают ей вызов и предлагают альтернативу. Ярчайший тому пример – контркультурные движения конца 60-х – начала 70-х (особенно американская контркультура западного побережья). Именно контркультурный дух свободы создал ту творческую атмосферу, в которой стала возможной идея персонального компьютера [9] как оппозиция милитаристическому образу компьютера как совершенного оружия.
Таким образом, в качестве общего содержательного источника цифровой культуры мы видим уникальный набор культурных детерминант генезиса цифровой культуры: рационализм (в особенности его выражение в кибернетике и информатике) и индивидуализм, капитализм с его упором на расчёты и достижение высокой эффективности, милитаризм и политика войны, контркультурная деконструкция доминирующей культуры. Как справедливо отмечает английский исследователь Ч. Гир, среди перечисленных факторов не хватает ещё одного важного фактора – художественного авангарда, который через художественные эксперименты с новыми технологиями способствовал не только их популяризации, но и открытию новых специфических культурных форм применения технологий.
Но в данном случае нельзя утверждать, что такая логика культурного генезиса технологий ниспровергает технологический детерминизм. Необходимо скорее искать продуктивный критический диалог с аргументами последнего в самой его решительной форме, поскольку сила и значение этих аргументов чрезвычайно велики. Давайте предположим, что, возможно, в какой-то момент технологии становятся самостоятельным детерминирующим фактором или… были им всегда?
В Университете ИТМО с сентября 2018 года все студенты-бакалавры и магистранты нового набора вне зависимости от направления подготовки и образовательной программы будут изучать цифровую культуру. Сегодня информационные технологии проникли во все сферы жизни, и теперь профессионал будущего должен быть немного «айтишником». О том, как будет проходить обучение и что это изменит, рассказала директор по направлению «Цифровая культура», советник при ректорате Университета ИТМО Елена Михайлова.
Что такое цифровая культура и зачем она нужна?
Цифровая культура – это в первую очередь понимание современных информационных технологий, их функционала, а также возможность грамотно использовать их в работе или быту. И это относится не к смартфонам или умным кофеваркам, а к таким инструментам, как работа с базами данных, машинное обучение, компьютерное моделирование, статистический анализ, работа с графическими редакторами и многое другое.
Специалист, который обладает навыками в области цифровой культуры, знает, как использовать инструменты, предлагаемые нам современными информационными технологиями, вне зависимости от того, имеет ли он профильное образование в области IT. Более того, цифровая культура подразумевает, что человек соблюдает так называемую цифровую этику. Это значит, что он знает, как строить общение с другими пользователями, как представлять информацию о себе, какие данные являются публичными, а какие – нет, как обеспечить информационную безопасность, какое законодательство существует в его стране в области работы с данными. Иными словами, он осознает, как правильно позиционировать себя в информационном пространстве и какие границы нельзя переступать, когда находишься в нем.
Зачем нужны знания в области цифровой культуры? Информационные технологии проникли во все сферы жизни без исключения. Будущее за Интернетом вещей, блокчейном и другими распределенными сетями, автоматизацией и экономикой роботов. Информации в целом становится все больше и больше, и обработка данных может помочь в создании лучших социальных сервисов, внедрению инноваций в промышленности, в управлении. Такие профессии, как дата-сайентист и системный аналитик, становятся все более востребованными, хотя еще далеко не все понимают, чем занимаются эти специалисты. Большая доля общения, как делового, так и личного, происходит в сети, что определяет особенности мышления и поведения поколения. Таким образом, практически в любых сферах деятельности мы сталкиваемся с необходимостью хранить, искать и анализировать большие объемы информации.
Чтобы уметь это делать, то есть грамотно обращаться с окружающей нас информацией и при этом получать осмысленные результаты, и нужна цифровая культура. То есть человек, обладая знаниями в этой области, понимает, какие алгоритмы подходят для обработки и анализа данных, какие задачи можно ставить в области данных, какие технологии подходят для решения этих задач и каким результатам можно доверять.
При этом цифровая культура сегодня нужна абсолютно всем специалистам как в технических, так и в гуманитарных профессиональных областях. Ведь даже если в обязанности сотрудника не входит разработка, например, программного обеспечения, он должен уметь поставить перед программистом техническое задание, грамотно формулируя задачи своей предметной области. Статистический анализ и обработка больших данных важны в любой работе, связанной с экономикой. От специалистов в области коммуникации требуются навыки работы с графическими редакторами, системами CMS, HTML-разметкой и другими цифровыми инструментами. Филологу нужно уметь анализировать тексты, биоинформатику – обрабатывать последовательности ДНК. Потому что такова экономика будущего, и без знаний в области цифровой культуры уже невозможно стать востребованным специалистом практически в любой профессии.
Как будут развивать цифровую культуру в Университете ИТМО?
Путем введения блока дисциплин, которые будут обязательны к изучению для абсолютно всех студентов вуза, начиная с первого курса бакалавриата. Все дисциплины будут входить в учебный план по любому направлению подготовки, полученные знания будут оцениваться в стандартной форме зачета или экзамена. Блок дисциплин рассчитан на шесть семестров, каждый семестр будет изучаться одна дисциплина.
При этом в первые два года студент будет изучать обязательные дисциплины. Первой будет «Введение в цифровую культуру». Именно на этих занятиях обучающийся поймет, что это такое, зачем это нужно, как он сможет использовать это в реальной работе и жизни. Каждое занятие будет посвящено целому разделу информационных технологий. Это такие разделы, как архитектура компьютеров, основы языков программирования, технологии работы с большими данными, компьютерная безопасность, веб-технологии. Также в этой дисциплине будет рассказано об основных цифровых сервисах: как устроены социальные сети, что такое блокчейны и умные контракты, что такое электронное правительство и как создаются виртуальные музеи.
Во втором семестре будет курс по анализу данных, где студентам расскажут, как хранятся и обрабатываются данные, как их анализировать, а также как визуализировать результаты анализа. В третьем семестре студенты будут изучать статистику, а в четвертом – машинное обучение, нейронные сети и базы данных. В последние два семестра блока (третий курс) обучающийся сможет сам выбрать дисциплины из курсов по выбору, однако для некоторых из них могут потребоваться дополнительные или более углубленные знания. Для успешного освоения блока «Цифровая культура» студент должен будет успешно сдать основные и выборные дисциплины, чтобы в сумме они составляли не менее 18 зачетных единиц.
Магистранты будут изучать блок «Цифровая культура» в течение двух семестров. Это будут дисциплины «Обработка и анализ данных» и «Методы и технологии прикладного искусственного интеллекта». Что касается студентов, которые уже обучаются в Университете ИТМО, для них дисциплины блока «Цифровая культура» будут доступны по желанию.
При этом для студентов разных профилей подготовки одни и те же дисциплины будут преподаваться по-разному. Очевидно, что обучающемуся в области, например, управления не нужно учить языки программирования или методики обработки данных с помощью машинного обучения. Но нужно научить его работать с различными инструментами обработки информации, которые рассчитаны как раз на не-специалистов в области IT. А вот студенту-программисту можно более углубленно преподавать машинное обучение или статистику, а также обучать его алгоритмическим методикам обработки данных.
Более того, мы сделаем курсы так, чтобы они подходили под конкретные предметные области. Например, если мы будем преподавать статистику студентам, которые изучают биотехнологии, то мы будем использовать данные из этой области, показывать инструменты, которыми пользуются профессиональные биотехнологи. Для нас главное – интегрировать навыки в области цифровой культуры в те знания, которые студент получает по своему основному профилю образования.
В каком формате будут проходить занятия?
Чтобы уложить занятия в учебные планы по разным направлениям подготовки, занятия будут проходить в основном онлайн. Для этого будут сняты специальные обучающие видео, в которых лекции будут вести как преподаватели Университета ИТМО, так и приглашенные эксперты, в том числе из индустрии. Например, одна из лекций вводного курса будет посвящена Яндекс-сервисам. Некоторые лекции, возможно, будут проводиться в формате обычных занятий в аудиториях – точное расписание будет зависеть от пожеланий руководства различных факультетов. Также предусмотрены очные мастер-классы с преподавателями, в ходе которых студенты смогут задать вопросы, с которыми они не смогли разобраться самостоятельно.
Мы планируем создать несколько вариантов практических упражнений, которые будут соответствовать по тематике разным факультетам и кафедрам вуза, чтобы образование в области цифровой культуры было как можно более приближенным к реальным задачам, которые будут выполнять обучающиеся в профессиональной жизни. При этом, если студент поймет, что он заинтересован в той или иной дисциплине и хочет изучить ее более полно, он сможет посещать углубленные факультативные занятия, которые также будут организованы в рамках развития цифровой культуры в Университете ИТМО.
В перспективе можно также подключать слушателей блока дисциплин «Цифровая культура» к каким-либо проектам в области информационных технологий, которые проводятся учеными, аспирантами, другими студентами вуза. Таким образом, они смогут на практике применить знания, полученные при изучении блока.
Для того чтобы включиться в изучение цифровой культуры, от студентов потребуются минимальные знания в области информационных технологий: школьные знания по математике и информатике, то есть начальные навыки программирования, знание компьютерных алгоритмов, начальные знания курса алгебры (теория матриц), навыки работы с программой MSExcel. А вот для освоения дисциплины «Статистика» и модулей «Машинное обучение» и «Нейронные сети» потребуется знание начального курса высшей математики для вузов: алгебра, математический анализ, которые изучаются на первом курсе бакалавриата.
Добавлю, что сейчас разрабатывается концепция развития цифровой культуры и для сотрудников Университета ИТМО – профессорско-преподавательского состава, административного персонала. Внедрение этих компетенций будет повсеместным, а их наличие – определяющим для всех, кто работает и учится в вузе.
2.1. Технологический детерминизм
Нередко некритическим образом принимается следующий аргумент: стремительные социальные трансформации XX века детерминированы развитием технологий. Технологический детерминизм видит в развитии технологий причину (вполне самостоятельную) социальных и культурных изменений. Зачастую эти изменения понимаются как прогресс, развитие, улучшение общественных институтов и отношений. Наука и технологии способствуют общему совершенствованию человека и культуры. Эти идеи имели особенно большое значение в период промышленной революции и индустриализации западных обществ в XVIII–XIX веках. Аналогично тому, как в своё время технология печати и распространения печатной продукции привела к революционным политическим процессам в европейских странах, в наши дни компьютеры и информационные технологии определяют вектор развития общества и культуры. Задумайтесь над терминами «информационное общество», «век компьютеров», и вы поймете, что в них имплицитно содержится идея технологического детерминизма. Неслучайно один из гуру компьютерных технологий – Билл Гейтс – всегда прямо и открыто говорит о своей вере в прогресс, в те безусловные блага, которые несут с собой информационные системы, улучшая жизнь людей, создавая новые возможности для общения, ведения бизнеса, для работы с различными видами информации.
Ярким примером технологического детерминизма является теория медиа Маршала Маклюэна, а он сам, безусловно, стал одним из самых интересных и самобытных теоретиков культурной динамики как процесса культурно-технологических преобразований. Для Маклюэна технологии являются продолжением человека, его тела, его нервной системы (радио – расширяет слух, кино и ТВ – возможности зрения, компьютеры – возможности мозга). В этом сама суть технологий – расширение возможностей человека.
В медиагенезисе культуры неизбежной стадией должно стать появление таких медиа (средств коммуникации), которые соединят всех людей на планете и сделают её «глобальной деревней». После стремительной интернационализации Интернета в 1990-х эта идея Маклюэна вновь привлекла внимание исследователей. Огромный необъятный мир благодаря Интернету и развитию транспорта за десятилетие действительно превратился в большую деревню, где всех можно найти, и до всех добраться, и даже со всеми поиграть.
3.3.1. Рыночный капитализм – первый компьютер?
Как заметил французский историк и социолог Ф. Бродель, рынок – это самый первый компьютер, созданный человеком. Основные принципы, которые лежат в основе компьютерной техники, мы находим в основании индустриального капитализма XIX века. Абстрактность, универсальное кодирование (стоимость), программирование (производственных процессов), универсальный обмен и саморегуляция – это фундамент капиталистической системы. Абстрактность отрывает от земли, дематериализует обмен. Абстрактность начинается с разделения труда и доходит до общих оснований ценообразования и финансовых механизмов.
Абстрактность, универсальное кодирование и обмен воплотились в бумажных деньгах. Машинное производство – также прямой родственник этих принципов с добавлением управленческой функции программирования производственных процессов, где разделение труда кодируется в машинных функциях. Мы видим это на историческом примере – математизации принципов машинного производства Чарльзом Бэбиджем, изобретателем аналитической машины (1871) для рациональный автоматической обработки информации для обеспечения массового производства и разделения труда. Один из первых примеров автоматизации производства на основе перфокарт – шелковый ткацкий станок Жозефа Мари Жакарда (1810). Аналогичным образом первое универсальное офисное устройство – печатная машинка – является образцом стандартизации и механизация языка. Офисная техника – важный слой технологизации капитализма. Кассы, калькуляторы, печатные машинки – необходимые инструменты оперирования новыми абстрактными формами управления. Неслучайно одним из самых первых производителей компьютеров стала компания IBM, которая начинала с производства офисной техники, а графический пользовательский интерфейс (GUI, окна, мышь, курсор, иконки) был разработан в компании Ксерокс – лидере на рынке офисной техники.
Изобретение телеграфа (1820–30), связанное с развитием железнодорожного транспорта, совершило «революцию контроля» в больших промышленных системах (коммуникации на железных дорогах). Это повлекло переориентацию рынков с местных на региональные и международные – революция контроля стала революцией в торговле.
Текст научной работы на тему «ЦИФРОВАЯ КУЛЬТУРА. МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦИФРОВОЙ КУЛЬТУРЫ»
ЦИФРОВАЯ КУЛЬТУРА. МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ
DIGITAL CULTURE.MECHANISMS FOR THE FORMATION OF DIGITAL
Набок О. А., управляющий партнер консалтингового агентства Trainyourbrain
Цифровая культура - относительно новый термин, который возник вместе с трендом на цифровизацию и внедрением цифровых технологий ицифровых процессов в организациях. При внедрении цифровых изменений цифровая культура и внутренняя среда организации могут стать как "подводным камнем" и тормозить цифровые изменения, так и "точкой роста" организации; в этом случае, культура открыто поддерживает инновации и создает возможности для их развития и совершенствования. В своей статье автор описывает основные характеристики успешной цифровой культуры и раскрывает системный механизм создания цифровой культуры инноваций в организации.
Digital culture is a relatively new term that arose with the trend towards digitalization and the introduction of digital technologies and processes in organizations. When introducing digital change, the digital culture and internal environment of an organization can become both a "pitfall" and inhibit change, or a "point of growth"; in this case, culture openly supports innovation and enables it to
further development and improvement. In this article, the author summarizes the main characteristics of a successful digital culture and reveals a systemic mechanism for creating a culture of innovation in an organization.
Ключевые слова: цифровая культура, изменения, культура инноваций, повышение продуктивности, производительность, цифровые процессы, эффективность команды, коллективный интеллект.
Keywords: digital culture, change, culture of innovation, increasing productivity, digital processes, team effectiveness, collective intelligence.
Корпоративная культура оказывает непосредственное влияние на результативность и успешность деятельности организаций. Почему в одних организациях изменения приживаются легко, новые идеи рождаются и совершенствуются, позитивно видоизменяя процессы и добавляя ценность в конечный продукт и процессы организации, а в других все происходит "по старинке" и эту "закостенелость" невозможно "пробить" никакими усилиями? Как организациям построить культуру, открытую изменениям, особенно в цифровую эпоху, когда организации внедряют большое количество новых цифровых процессов и технологий, видоизменяя свои подходы к данным и бизнес-моделям?
Прежде всего, цифровая культура требует определенных компетенций как в команде, так и во всей экосистеме организации. Цифровые компетенции критически важны у тех заинтересованных сторон экосистемы организации, которые непосредственно участвуют в формировании цепочки создания ценности финального продукта или услуги и процессов организации. В текущей экономике концепция постоянного обучения плотно вошла в нашу жизнь и открывает много возможностей как для людей, так и для организаций. Ключевым фактором здесь является желание и умение сотрудников учиться, проактивная позиция, умение оперативно и гибко осваивать новые навыки в постоянно изменяющейся среде, что напрямую отражается на эффективности команды и повышает продуктивность организации в целом.
Цифровая культура и среда инноваций призвана поддерживать клиентоцентричность организации. Причем как внешнюю, так и внутреннюю. Успешные организации отталкиваются в своих цифровых трансформациях от клиентского сервиса и приоритетных запросов клиентов. Именно предвосхищение потребностей клиентов - основной драйвер внедрения и оптимизации новых цифровых систем. Успешные организации уделяют большое значение и внутренней клиентоцентричности. Цифровые технологии позволяют интегрировать системы и отделы в единый организм и управлять организацией с помощью высокоточных данных, оперативно внедряя изменения в режиме реального времени. В цифровой культуре важно, чтобы все отделы оперативно поддерживали изменения и своих коллег - внутренних клиентов.
Гибкость и адаптивность организационных возможностей и моделей -следующее необходимое условие для успешной цифровой культуры. Цифровые трансформации требуют от организации гибкости и максимизации ее организационных возможностей, гибкости структуры, создания новых бизнес-моделей. При этом недостаточно создавать новые модели, важно их
успешно внедрять, и здесь среда, сотрудники, "настроение" организации может как помогать созданию единого сетецентричного цифрового пространства, так и оказывать явное и скрытое сопротивление формированию сторонников приверженности изменениям.
Для снижения сопротивления сотрудников при внедрении цифровых изменений необходимо осознанное внимательное многоуровневое лидерство, наличие кросс функциональных команд и наделение их соответствующими полномочиями. Концепция лидерства претерпевает изменения в новой цифровой реальности. Постоянные изменения стали нормой. И только многоуровневая система лидерства позволяет оперативно управлять организацией в режиме постоянных изменений. По сути, организация стала сетью команд, причем в некоторых командах со смешанным интеллектом работа происходит совместно с искусственным интеллектом, и здесь нужно учитывать свои механизмы деления ответственности, постановки задач и другие важные моменты. Люди - основа бизнеса, и технологии помогают им стать гораздо более продуктивными. Происходит объединение навыков, появляется коллективная динамика, осведомленность и коллективный интеллект.
И, пожалуй, ключевой важный "ингредиент" цифровой культуры — это инновационное мышление, которое приветствует открытость организации к экспериментам и дает возможность команде учиться на своих ошибках. Ведь далеко не все эксперименты и пилотные проекты приводят к успеху. И только если воспринимать тест каждого сценария как обучение, которое в случае удачи приводит к новому подходу, а в случае неудачи дает возможность поучиться на этом опыте, только такое мышление позволяет новым инновационным росткам появится на свет и со временем "окрепнуть" и "вырасти" в новые цифровые изменения в экосистеме организации.
Цифровую культуру можно и нужно осознанно формировать. Эта среда может стать как "подводным камнем" при внедрении цифровых инноваций, если не уделить ей должного внимания, так и точкой роста, если целенаправленно инвестировать время и ресурсы в создание и поддержание такой культуры. Целенаправленное стратегическое системное формирование открытой цифровой среды в экосистеме организации также способствует поддержанию "градуса доверия" сотрудников и увеличению лояльности.
Первым шагом формирования цифровой культуры является вовлечение сотрудников и всех ключевых сторон в формирование цифровых изменений, включая выбор технологий и формирование сроков для цифровых проектов. Это позволяет вовлечь команду во внедрение путем поднятия их мотивации за счет реализации совместно разработанных идей. Далеко не все операционные проблемы известны руководителям как высшего, так и среднего звена, управление на основе данных хотя и помогает "держать руку на пульсе", но своевременное использование идей сотрудников, которые досконально знают,
где процессы могут быть улучшены, дает максимально оперативный эффект и влияет на результаты, а скорость принятия решений и результативность в современном цифровом мире имеют стратегическое значение для успешности организаций. Вовлеченность формируется на фундаменте удовлетворенности сотрудников, их доверия и лояльности к организации.
Формировать вовлеченность помогает создание системы омниканальных коммуникаций для внедрения и поддержания цифровых изменений и культуры, что формирует общее коммуникационное пространство. Наличие форума обмена мнениями дает возможность поддерживать среду непрерывного совершенствования процессов. А открытая библиотека кейсов внутри организации способствует совместному развитию, накоплению и передаче успешного опыта. Кроме этого, человеческая "золотая нить общения" в цифровой культуре особенно важна, ведь в период изменений у людей возникает много вопросов об их будущем в организации и лидерам важно вовремя оказать необходимую поддержку в выборе вектора развития навыков сотрудников в постоянно изменяющейся среде.
Создание и поддержание обучающей среды внутри организации -следующий обязательный элемент формирования цифровой культуры и культуры инноваций. Запуск самообучающейся организации, в которой происходит обмен знаниями и "переопыление" новыми идеями необходим как новым сотрудникам, так и старожилам. Одна идея рождает другую, возможность учиться у экспертов разного профиля и поколений добавляет мудрости и взвешенности процессу внедрения цифровых трансформаций и цифровой культуре. В такой среде опыт и знания приумножаются, и на стыке нового и проверенного рождаются новые решения. При этом важный новый тренд нашей реальности - вовлечение внешних ключевых заинтересованных сторон экосистемы организации в развитие и формирование совместной ценности для клиентов. Соответственно культура обучения и инноваций
расширяет свое влияние вовне организации, на все ключевые заинтересованные стороны экосистемы, делая ее взаимозависимой.
Современные тенденции в цифровом обучении используют развлекательный формат: edutainment = education + entertainment. Этот формат позволяет вовлекать взрослых в обучающие марафоны и игровую подачу материала, в том числе используя капельный формат - микролернинг. Развитие и обучение - самая интересная игра. Не зря многие организации используют элементы игры и в обучении, и в описании процессов организации, в целях оперативной и запоминающейся интеграции новичков. Современный тренд -простота, удобство, использование визуальных образов и удовольствие в обучении. Отдельный, заслуживающий внимание аспект, связан с внедрением мониторинга результатов в открытом креативном формате в режиме светофора. Игровой соревновательный эффект добавляет оперативности, включает соревновательный элемент позитивного азарта и созидательную энергию достижения целей. Наделение кросс функциональных команд полномочиями и открытый мониторинг поставленных целей существенно способствует информированности командв открытой цифровой культуре.
И, пожалуй, самый сложный элемент формирования цифровой культуры — это связь личных целей и ценностей сотрудника с ценностями и стратегией организации, это высший управленческий пилотаж и работа здесь ведется на уровне убеждений сотрудников, но "игра стоит свеч", так как в результате формируется сильная команда единомышленников и культура, которая не только выдерживает турбулентность реальности, но и формирует в ней новые подходы. Такой диалог важно выстраивать еще при наймеи интеграции, открыто делясь стратегией и ценностями организации с ее новичками.
Таким образом, выстроить четкие ясные цифровые процессы в креативном формате иинтегрировать всю организацию в единый здоровый организм с помощью цифровой культуры инноваций - задача не из легких, но "игра стоит свеч" и результат, с точки зрения повышения производительности,
не заставит долго ждать. Процент повышения продуктивности команд при внедрении цифровых процессов разнится от 40 до 80%. Цифровая культура при этом, с одной стороны, способствует внедрению новых технологий и процессов, а с другой - помогает организации сохранять устойчивость в период турбулентных изменений за счет формирования коллективной динамики, осведомленности и коллективного интеллекта, что в итоге сильно повышает продуктивность организации в целом и устойчивость ее экосистемы.
05 Связь личных ценностей сотрудников с ценностями и стратегией организации, поиск внутренних драйверов мотивации f 1\
ОД Многоуровневое осознанное лидерство и полномочия кросс функциональных команд у |l
03 О&учение, совместное развитие всех заинтересованных сторон и открытый мониторинг результатов через формат edutainment (развитие+развлечение) к J
02 Информирование и своевременные омнмканальные коммуникации внутри экосистемы ■Т 1
01 Вовлечение всех заинтересованных сторон в выбор приоритетных технологий и установление реалистичных сроков реализации цифровых проектов Р
1. Вайл П., Ворнер С. Цифровая трансформация бизнеса: Изменение бизнес-модели для организации нового поколения. - М.: "Альпина паблишер", 2019.
2. Булавкина Л.В. Цифровая трансформация: быстрые изменения в бизнесе без неприятных последствий // Интернет-маркетинг. — 2017. — No4. — С.250-256.
3. Попов А.В. Управление клиентским опытом в процессе цифровой трансформации // Маркетинговые коммуникации. — 2020. — No3. — С.200-208.
4. Рашке К. Цифровая трансформация через инновации продуктов и проектного управления // Управление проектами и программами. — 2018. — No3. — С.174-184.
5. Саматоев А.Т., Красностанова М.В. HR-технологии в цифровой экономике и менеджменте // Менеджмент сегодня. — 2019. — No3. — С.172-190.
6. Феофанова О.Ю. Лидерство в эпоху цифровой трансформации // Менеджмент сегодня. — 2019. — No4. — С.276-282.
7. Au-Yong-Oliveira M., Almeida A.C., Arromba A.R., Fernandes C., Cardoso I. (2019) What Will the Future Bring? The Impact of Automation on Skills and (Un)employment. In: New Knowledge in Information Systems and Technologies. WorldCIST'19 2019. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 1. Springer, 2019. pp.209-217.
8. Gere C. Digital Culture. London: Reaktion Books. 2002.
9. Reisdos J., Amorin M., Nuno M. and Matos P. (2018) Digital Transformation: A Literature Review and Guidelines for Future Research. // In book: Trends and Advances in Information Systems and Technologies. WorldCIST'18 2018. Vol. 3. Springer, 2018. pp.411-421.
1. Vayl P., Vorner S. Digital transformation of business: Changing the business model for the organization of a new generation. - M.: "Alpina publisher", 2019.
2. Bulavkina L. V. Digital transformation: rapid changes in business without unpleasant consequences // Internet marketing. - 2017. - No. 4 Dmitrov. - p. 250-256.
3. Popov A.V. Management of client experience in the process of digital transformation / / Marketing communications. - 2020. - No3. - pp. 200-208.
4. To Raschke. Digital transformation through product innovation and project management / / Project and Program Management. - 2018. - No3. - p. 174184.
5. Samotaev A. T., M. V. Krasnoshtanova HR technology in the digital economy and management // Management today. — 2019. - No3. - p. 172-190.
6. O Feofanova. Yu. Leadership in the era of digital transformation // Management today. — 2019. - No. 4 Dmitrov. - pp. 276-282.
7. O-En-Oliveira M. A., Almeida V., Arromba A. R. Fernandez, E. Cardoso I. (2019) what is the coming day preparing for us? The impact of automation on skills and employment (UN). In: New knowledge in information systems and technologies. WorldCIST'19 2019. Advances in Intelligent Systems and Computing, Volume 1. Springer, 2019. PP. 209-217.
8. Gir K. Digital Culture. London: Reaktion Books. 2002.
9. Reisdos J., Amorin M., Nuno M. and Matos P. (2018) Digital Transformation: a review of the literature and recommendations for future research. // In: trends and achievements in the field of information systems and technologies. WorldCIST'18 2018. Vol. 3. Springer, 2018. PP. 411-421.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ НА КАФЕДРЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И МЕНЕДЖМЕНТА ГУЗ В ПОСТПАНДЕМИЧЕСКИЙ ПЕРИОД (ТЕЗИСЫ ВЫСТУПЛЕНИЯ НА КРУГЛОМ СТОЛЕ 28.12.2020)
Мы видели, что у средств коммуникации (медиа) есть своя специфическая логика развития. Однако то, какие формы обретает конкретный медиум, зависит от исторических условий и конкретных культурных факторов. Далее в качестве таких определяющих факторов формирования цифровой культуры мы рассмотрим развитие индустриального капитализма, научного знания, влияние холодной войны, контркультурных движений и современного искусства (художественного модернизма).
Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Набок О. А.
Цифровая культура - относительно новый термин, который возник вместе с трендом на цифровизацию и внедрением цифровых технологий ицифровых процессов в организациях. При внедрении цифровых изменений цифровая культура и внутренняя среда организации могут стать как “подводным камнем” и тормозить цифровые изменения , так и “точкой роста” организации; в этом случае, культура открыто поддерживает инновации и создает возможности для их развития и совершенствования. В своей статье автор описывает основные характеристики успешной цифровой культуры и раскрывает системный механизм создания цифровой культуры инноваций в организации.
3.3.2. Развитие науки в середине хх века
Мы уже обсуждали, что европейский рационализм как важнейший культурообразующий элемент западных обществ играет принципиальную роль в развитии науки и технологий. Именно новейшие достижения в науке первой половины ХХ века стали тем рациональным основанием, на котором создавалась цифровая культура. Прежде всего, мы говорим о научных представлениях о коммуникациях, контроле и абстрактно-формальных системах в кибернетике, теории информации, молекулярной биологии, общей теории систем, теории искусственного интеллекта и структурализме. Именно эти научные направления сформировали общий контекст, создали язык и подготовили восприятие/понимание «информатизации».
Интересно, что Шеннон обнаружил много общего в теории информации с молекулярной биологией. Её основоположник, ирландский ученый Эрвин Шреденгер, пытался найти ответ на вопрос: что позволяет живым существам сопротивляться энтропии и сохранять индивидуальные формы жизни? Ответом стало открытие хромосом, содержащих закодированную информацию, необходимую для поддержания жизни. Именно эти идеи – фундамент современной генетики – вдохновляли Шеннона.
С 1942 по 1954 год в Принстонском университете проходили знаменитые междисциплинарные конференции по кибернетике с участием математиков, физиологов, инженеров, антропологов, психологов (позднее уже в Европе присоединились экономисты и социологи). Практически в то же время активно развивается теория и методология искусственного интеллекта. В 1948 году в работе «Умная машинерия» британский математик Алан Тьюринг формулирует фундаментальные принципы возможности создания искусственного интеллекта. В 1956 году на первой объединённой Конференции по искусственному интеллекту мы встречаем уже известных нам Шеннона, Винера, других специалистов по кибернетике и теории информации. Уже тогда предсказывали возможности компьютера сочинять музыку, выигрывать в шахматы, решать математические задачи и др. (подробнее об искусственном интеллекте мы поговорим немного позже).
Ещё одно влиятельное научное направление того периода – общая теория систем, разработанная Людвигом фон Берталанфи. Он построил методологию анализа открытых динамических систем и их взаимодействия со средой. С момента создания в 1954 году Общества Общих Исследований Систем влияние системного подхода на различные направления научных исследований и технологических разработок постоянно возрастало.
Характерно, что в одном из самых влиятельных направлений гуманитарного знания 1940–50-х – структурализме – мы обнаруживаем близкие по сути идеи. В основе структурализма – структурная лингвистика Соссюра. Рассмотрение языка как формальной структуры означает, что разные явления могут быть формализованы и представлены в абстрактных отношениях. Базовые и простейшие из них – бинарные оппозиции, знак и значение. Это аналоги генетического кода в биологии и сигнала в кибернетике.
Таким образом, идеи информации, коммуникации и универсального кодирования оформились в рамках влиятельных научных направлений.
Культурные исследования процессов информатизации стоят перед методологической необходимостью определения специфического предмета исследования и вхождения в междисциплинарный диалог с иными дисциплинами и подходами. Для решения этой задачи современные исследователи вводят новые поисковые термины и понятия: «киберкультура», «цифровая культура», «виртуальная культура», «сетевая культура». Очевидно, что информатизацию следует отнести на счёт тех технологических возможностей, которые делают её возможной в логике развития, эволюции, модернизации и т. п. Важно также иметь в виду, что информатизация – результат воспроизводства определённых культурных установок, таких как ценности рациональности, эффективности, универсальности. Ключевой вопрос изучения проблем культуры и технологического развития, становления цифровой культуры лежит в плоскости противоречий культурного и технологического детерминизма и поиска их сложных конфигураций.
В данном пособии мы рассмотрим, во-первых, точки зрения технологического и культурного детерминизма в интерпретации генезиса цифровой культуры, а также, во-вторых, попытаемся понять, насколько в обоих случаях даётся ответ на вопрос о специфике феноменов цифровой культуры.
Актуальность проблематики и исследований в данном направлении обусловлена необходимостью критической рефлексии культурных процессов, происходящих в современных обществах под влиянием цифровых технологий. Формирующаяся «цифровая культура», с одной стороны, требует критической рефлексии в рамках культурологического анализа – проверки технологий на их культурную состоятельность и ценность в аспекте анализа фундаментальных проблем трансформации культуры и общества: катастрофичность социальных процессов, дегуманизация и др. С другой стороны, требуется обновление самого культурологического знания и путей его трансляции в образовании с учётом возможностей и требований новых технологических реалий. Поэтому сочетание критического анализа с конструктивными решениями образовательного характера (критической педагогикой) позволило бы более эффективно интегрировать культурологическое знание в контекст современной цифровой культуры.
С точки зрения теории, существует насущная необходимость в комплексном междисциплинарном анализе существующих подходов к изучению и интерпретации цифровой культуры в её связи с общей динамикой культурных процессов (пост)современности.
Следует также отметить, что культурные исследования в силу своей специфики нередко склонны скептически игнорировать проблемы развития технологий как менее значимые, чем богатство многовекового духовного опыта. Такая позиция исключает само культурологическое знание из актуального контекста динамики современной культуры, что недопустимо как с научной, так и образовательной точки зрения. В частности, это не даёт возможность оценить перспективы использования цифровых технологий как для преподавания культурологии (мультимедиаресурсы), так и для анализа/исследования современных культурных процессов.
Цель данного учебного пособия – освоение теории и методологии анализа цифровой культуры в исторической и социокультурной перспективе. На его страницах вы познакомитесь с современными теориями цифровой культуры и подходами к анализу её формирования, проследите историко-культурную реконструкцию становления цифровой культуры, познакомитесь с понятийным аппаратом исследований цифровой культуры и информационных процессов.
Мы будем придерживаться методологической позиции, согласно которой исследования культуры опираются на принципы историзма и функциональности, а также открытость и плюрализм интерпретационных моделей.
Понятие о культуре мы будем трактовать в двух основных значениях: 1) культура как механизм социальной интеграции и регуляции (Г. Спенсер, М. Вебер, Т. Парсонс); 2) культура как особая социальная сфера (сфера духовного производства), включающая, прежде всего, социальный контекст мира искусства.
Важно помнить, что слово «культура» – одно из самых сложных слов в современном языке. Это объясняется отчасти многообразием сложных коннотаций этого слова в европейских языках, а отчасти причинами чисто теоретическими, поскольку термин «культура» используется в различных дисциплинах.
Можно выделить три основных современных употребления этого термина.
1. Аристократическое – общее, часто нравоучительное абстрактное понятие о развитии (интеллектуальном, духовном) человека и общества; синоним воспитанности, культурности, образованности, наличия манер и вкуса. Культура – мир норм, идеалов и ценностей, к соответствию которым должен стремиться каждый.
2. Антропологическое – образ жизни определённых (национальных, социальных, исторических) групп в отношении к тем символам, которые они создают и используют для самоидентификации. Это научное, антропологическое понятие, указывающее на своеобразие и самобытность различных культур.
3. Абстрактное имя для обозначения интеллектуальных и эстетических практик (музыка, литература, кино, наука, религия) и сферы культуры как определённой сферы общественной жизни, наравне с политикой, экономикой; также научное, но и более популярное, публицистическое понятие.
Нередко культурологи предпочитают подчёркивать материальность культуры как мира объектов и вещей, тогда как культурные исследования делают упор на символических системах (искусство, наука). Упрощая, мы можем выделить идеалистическую трактовку культуры как «просвещённого духа» (стили искусства, язык, культурная активность, наука) и материалистическую, т.е. культура как социальный порядок в целом.
Важно подчеркнуть, что в данном определении мы уже рассматриваем культурные практики как играющие конституирующую роль в формировании социального порядка. Культура – это знаковая (символическая) система. Мы будем говорить о цифровой культурекак системе механизмов социальной интеграции и производства культурных благ, основанной на использовании цифровых технологий, определяющей образ жизни и ценностно-нормативные ориентиры людей.
К феноменам цифровой культуры мы будем относить:
- персональный компьютер и его модификации в виде мобильных устройств;
- всемирную компьютерную сеть Интернет;
- технологии искусственного интеллекта;
- программные средства и приложения;
- иммерсионные среды виртуальной реальности (включая 3D);
- видеоигры и мультимедийные системы;
- инструменты компьютерной графики и визуализации (CGI);
- цифровые форматы традиционных средств коммуникации (книги, фотографии, аудио- и видеозаписи, цифровое ТВ);
- современное технологическое искусство;
Далее мы рассмотрим некоторые важнейшие феномены цифровой культуры, не претендуя, однако, охватить их все в нашем небольшом учебном тексте.
В этом разделе мы сосредоточимся на определении культурных оснований (культурных «корней») технологий и их ассимиляции в мире повседневности. Мы попытаемся определить культурные предпосылки технологического развития и объяснить его роль в культурной динамике (пост)современности. Именно в такой постановке задачи встаёт проблема генезиса цифровой культуры, т.е. некоего процесса (точнее – теоретической модели его), в котором можно проследить не только возникновение и специфику феноменов цифровой культуры, но и понять причины и факторы, понять те силы, которые пробудили их к жизни.
Читайте также: