В вайбере на компьютере не отображаются сообщения
Viber — бесплатный мессенджер, созданный для общения между пользователями. Так как люди в Интернете обычно переписываются, а не созваниваются, разработчики приложили все усилия, чтобы сделать чаты как можно более защищенными. Кроме того, в Вайбере нельзя установить дополнительную блокировку на вход, и может случится так, что случайный человек возьмет телефон и увидит переписку. Чтобы такого не допустить, была введена функция «Скрытый чат». Такая переписка будет надежно защищена, и ее не увидят чужие люди. Как работают скрытые чаты в Вайбере, как их открывать, находить, как пользоваться — об этом в статье.
Как установить мессенджер на компьютер
Для начала надо будет скачать Вайбер на компьютер. Специалисты настоятельно рекомендуют устанавливать софт, скачанный из официальных источников. Скачивать его с неизвестных источников однозначно не рекомендуется. Это может в конечном итоге привести к различным проблемам. Например, вместе с желаемой программой пользователь может загрузить себе на компьютер вирус или любое другое вредоносное ПО.
О том, как скачать Вибер на компьютер, расскажет следующая пошаговая инструкция:
Чтобы скачать Viber на компьютер, кликаем по нужному варианту дистрибутива. Затем он будет автоматически загружен на компьютер. Потом кликаем по сохраненному файлу и запускаем его установку при помощи клика по кнопке «Установить». Устанавливается программа на компьютере довольно быстро. Обычно установка Viber на компьютер в среднем составляем 1-2 минуты.
Что за опция «Скрытые чаты»
Практически у каждого человека есть секреты, неважно, рабочего или личного характера. Как минимум не очень приятно, когда личную переписку видит кто-то посторонний. Разработчики Вайбера учли этот момент и ввели нововведение — секретные чаты.
Фоновый режим
Иногда проблемой является работа приложения в фоновом режиме. Программа работает в фоновом режиме всегда, даже если вы не открываете чаты. Как только начнете диалог или обмен данными, приложение из фонового режима переключится в активный.
В фоновом режиме может происходить перераспределение трафика, поэтому необходимо с ним поработать. На Android устройстве необходимо:
- Открыть приложение Viber.
- Перейти в раздел «Настройки».
- Далее выбрать раздел «Использование данных».
- В открывшемся окне выбрать «Фоновый режим» (или «Сотовая связь»).
- Включить ползунок «Разрешение на фоновые данные».
Для iOS устройств необходимо:
- Открыть раздел «Настройки» на устройстве.
- Далее выбрать раздел «Общие».
- Найти кнопку «Обновление контента».
- В открывшемся окне найти Viber.
- Нажать на ползунок.
Обновление контента на iPhone
Обращение в техподдержку
- Устаревшая версия приложения.
- Сбой в подключения к сети.
- Нарушена работа приложения.
- На устройстве включен VPN-сервис.
Разберем наиболее распространенные случаи более подробно.
Другие варианты
Если проверка интернет-соединения, чистка кэша и исправление настроек не помогают, проблему с уведомлениями нужно искать глубже. Она может заключаться в следующем:
Конфликт со сторонними приложениями. Некоторые приложения могут очень сильно мешать работе друг друга, вплоть до полной блокировки. Для устранения проблемы рекомендуется воспользоваться специальным софтом – например, программой Greenify.
По умолчанию активированный режим блокировки. Данная опция есть не во всех устройствах, но проверить ее наличие не помешает. Действуем так:
- Заходим в меню «Настройки» в смартфоне.
- Ищем пункты «Устройство» / «Мои настройки» / «Режим блокировки».
- Далее нужно либо выключить этот режим полностью, либо снять галочку с пункта «Отключить уведомления».
Порядок и названия настроек в данном случае зависят не от модели устройства, а от установленной прошивки.
Наиболее распространённые причины такие:
Проверка скорости интернет-соединения
Как скрыть чат
В Вайбере сделать приватный диалог не сложно. Вероятно, многие натыкались на соответствующую кнопку в мессенджере, но не пытались пользоваться этой опцией.
Проблема с уведомлениями на устройстве
Иногда умные оповещения могут включиться или выключиться случайно – такое тоже бывает.
Для решения проблему с умными оповещениями нужно выполнить следующие действия:
- Откройте мессенджер Вайбер и войдите в беседу с определенным пользователем;
- Сделайте свайп влево, чтобы открылась боковая панель настроек;
- Найдите строку «Умные оповещения» и поставьте переключатель в положение «Отключено».
Решение проблемы с уведомлениями через настройки для айфонов и андроидов
Зачастую не приходят уведомления из-за того, что они отключены в настройках приложения на мобильном устройстве. Вне зависимости от ОС, порядок действий будет следующим:
- Заходим в Настройки смартфона;
- Открываем раздел «Приложения», либо «Уведомления»;
- Находим в перечне Вайбер и открываем в нем пункт с разрешениями;
- Видим опцию отображения оповещений на главном экране и активируем ее.
Управление уведомлениями через настройки в устройствах с ОС Xiaomi
Телефоны с ОС Xiaomi есть у многих пользователей Вайбера, и для них существует собственная инструкция по работе с уведомлениями. Обычно проблема конкретно в этих телефонах заключается в том, что работа Вайбера блокируется фоновым режимом энергосбережения. Для решения проблемы действуем так:
- Заходим в «Настройки»;
- Открываем раздел «Система и устройство»;
- Заходим в пункт «Производительность» и батарея;
- Далее жмем на «Список приложений»;
- Здесь выбираем Вайбер;
- Ставим режим «Нет ограничений».
В качестве альтернативы можно поставить режим «Повышенный», а далее вручную дать разрешение на отправку оповещений определенным программам, среди которых будет и Вайбер.
- Жмем на иконку «Безопасность»;
- Здесь выбираем «Разрешения»;
- Далее открываем «Автозапуск»;
- В открывшемся списке находим Viber и ставим напротив него переключатель в нужное положение.
Если не приходят оповещения
Чаще всего это случается, когда вы, или другой пользователь просто отключил функцию оповещения на устройстве, где установлен Viber.
Кроме того, бывает, что настройки сбились после переустановки приложения или его обновления. Проверьте настройки мессенджера и, если проблема в этом — исправьте.
Если Viber одновременно установлен на компьютере и смартфоне, то оповещения могут приходить только на одно из устройств. Это значит, что нарушен процесс синхронизации работы приложения. Выявить и решить это можно так:
- приложение перестало отвечать на запросы на одном из устройств. Решение — перезагрузите устройство, а лучше — оба устройства, где установлен Вайбер;
- присутствует конфликт версий. На одном из устройств установлена устаревшая версия приложения — обновите её;
- синхронизация запрещена в настройках приложения. Исправьте настройки мессенджера.
Проверка включенных уведомлений в Вайбер
А возможно, это просто следствие проблем с соединением. Либо попытайтесь найти качественное соединение, либо исправьте настройки связи, указанные в устройстве.
Ещё одна распространённая причина — просто администратор группы добавил вас в «чёрный список». Эту причину решить аппаратными и программными способами не получится, общайтесь с администраторами, налаживайте хорошие отношения.
Android-устройства
Сделать скрытый чат в Вибере на этой ОС можно 2 способами. Первый:
- Запустите приложение, откройте раздел «Чаты». Определитесь, который нужно скрыть от других лиц. Зажмите на нем палец.
- Откроется контекстное меню, в которым выберите «Скрыть чат».
- Появится окошко с просьбой ввести ПИН-код, если функция используется впервые. Если скрытые диалоги до этого уже создавались, то введите ранее придуманную комбинацию.
- Теперь, открывая Вайбер, выбранного чата просто не будет в списке.
Второй способ — прямо из переписки с конкретным человеком:
- Откройте нужный диалог и нажмите на имя собеседника (если до этого с человеком не общались — нужно будет начать диалог, чтобы была возможность его скрыть).
- В меню выберите соответствующий пункт.
Варианты решения проблемы
Саму проблему следует разделить на два блока проблем:
Рассмотрим подробно каждый из этих случаев.
Как удалить
На Айфоне
- Открыть раздел «Настройки» на устройстве.
- Выбираем «Сотовая связь».
- Далее кликаем «Параметры данных».
- В открывшемся окне переводим раздел «Экономия данных» в выключенное положение.
Как посмотреть скрытый чат
Некоторые пользователи могут случайно нажать на значок перечеркнутого глаза, спрятав тем самым диалог. Вот он пропал, и назревает вопрос: как найти скрытый чат в Вайбере?.
Как посмотреть приватные переписки:
Как найти скрытую группу в Вайбере — аналогичным образом, путем ввода четырехзначной комбинации.
Исправление настроек Viber
- Открываем Вайбер;
- Внизу на панели инструментов находим раздел «Еще», заходим в него;
- Открываем «Настройки»;
- Заходим в «Уведомления»;
- Активируем функцию «Предпросмотр уведомлений».
В данном разделе можно управлять и другими опциями – например, настроить звуковое сопровождение оповещений, включить оповещения о появлении пользователей в сети и пр.
Исправление настроек на самом смартфоне
Настройки Вайбера можно привести в порядок не только через приложение, но и через смартфон. Для этого действуем так:
- Заходим в «Настройки»;
- Открываем раздел «Уведомления»;
- Внизу будет представлен список установленных приложений, в нем выбираем Вайбер;
- Проверяем, включена ли на устройстве функция «Отобразить уведомления». Если нет – включаем ее.
Здесь же можно активировать любые другие нужные настройки – для этого просто установите тумблер в активное/неактивное положение.
Активируем мессенджер
Активировать и настроить установленный мессенджер пользователь может двумя способами. 1-ый вариант подразумевает наличие камеры у телефона, которая позволит отсканировать QR-код. В этом случае надо сделать следующее:
- Сначала надо открыть Вибер на компьютере. Потом софт предложит открыть Viber на мобильнике, чтобы отсканировать QR-код и привязать новый девайс.
- Далее откройте Viber в мобильном девайсе, а потом кликните по кнопке в виде трех полосок «Еще», расположенную в нижнем правом углу экрана.
- Затем нажмите на QR-код, расположенный справа сверху.
- Далее наведите камеру мобильного телефона на экран компьютера, чтобы отсканировать QR-код.
- После этого подтвердите, что данный ПК нужно связать с мобильником. Потом подождите некоторое время, пока завершится синхронизация данных и контактов между устройствами.
Ранее мы рассмотрели активацию приложения, когда на телефоне есть камера. Однако может потребоваться активация мессенджера, когда на телефоне нет камеры. В этом случае надо будет также сначала скачать программу, а потом уже активировать ее отличным от ранее описанного способа. Пошаговая инструкция по активации Viber, когда на смартфоне отсутствует камера:
- Открываем Вайбер на компьютере. Потом на стартовой странице находим строчку «Не работает камера?» и нажимаем на нее.
- Затем программа создаст секретный код в виде ссылки. Ее просто нужно скопировать, а потом переслать на мобильник, используя любой удобный вариант.
- Потом кликаем в мобильнике по полученной ссылке, которая далее автоматически откроется в текущем веб-обозревателе смартфона. Потом автоматически будет отправлен запрос на активацию в Вайбер.
- В открывшемся окошке отмечаем галочкой пункт «Я хочу активировать Viber», а затем щелкаем по клавише «Разрешить».
Благодаря приведенным ранее инструкциям пользователь узнал, как установить Вайбер на компьютер с ОС Виндовс при помощи различных вариантов.
Рассмотрим далее, можно ли установить и использовать мессенджер на компьютере, когда у пользователя нет телефона. Сделать это можно, но предварительно надо установить любой эмулятор на ПК. Чаще всего пользователи используют для этих целей бесплатный эмулятор БлюСтакс. Надо просто установить Вайбер на ПК, а затем открыть его в данном приложении. Вайбер будет в этом случае думать, что ПК или ноутбук — это смартфон.
Еще один способ использования Вайбер без телефона — через сайты «Onlinesim» и «Telphin». Они также помогают пользователю всегда оставаться на связи и активно пользоваться Вайбером, даже без наличия телефонного номера. Эти ресурсы предназначены для приватной регистрации на различных сайтах, сервисах и приложениях. Бесплатная версия позволяет использовать 1 телефонный номер, чтобы быстро подключить мессенджер.
Что делать, если забыл пароль
Бывает следующая ситуация: пользователь уверен, что в мессенджере остались скрытые диалоги, но как разблокировать их непонятно, так как четырехзначный пароль он не помнит. Нужно сразу обозначить тот факт, что восстановить его не получится. Создатели Вайбера предусмотрели этот момент и убрали возможность восстановления, иначе бы любой желающий мог получить доступ к личной информации, скрытой от посторонних глаз.
Как восстановить пароль — только путем сброса:
- Откройте мессенджер.
- С главного окна перейдите в раздел «Еще».
- Зайдите в «Настройки».
- Найдите «Конфиденциальность».
- Откройте «Скрытые чаты».
- Выберите пункт «Сбросить PIN-код».
Сброс пароля — крайняя мера, актуальная, только если комбинацию не получается нигде найти. При этом все скрытые переписки будут удалены вместе с вложениями, без возможности восстановления.
Заключение
Благодаря данной статье мы узнали, что установка Вибер на любое электронное устройство (компьютер, ноутбук, планшет, др) довольно простое дело. На сайте разработчиков софта есть дистрибутивы для любых операционных систем, которые можно бесплатно скачать и установить на устройство, а потом синхронизировать его со смартфоном.
Способы устранения проблемы
Чтобы устранить проблему с оповещениями, нужно сначала обнаружить, почему она возникает. Самый простой вариант – перебирать все возможные проблемы подряд, потому что иногда они присутствуют в комплексе.
- Проблемы с подключением к интернету. Очень распространенная и банальная причина, которая решается элементарно – нужно проверить техническое оснащение и сигнал сети. Слабый сигнал или перегрузка сети может помешать функционированию приложения. Также мешают сбои в мобильной связи или работе роутера. Возможно, понадобится поменять оператора или оборудование, и проблема будет устранена.
- Устаревшая версия приложения. Тоже часто встречающаяся причина, по которой уведомления не приходят вообще, либо приходят не вовремя. Просто обновите Вайбер – и уведомления начнут приходить в нормальном режиме.
- Некорректно выставленные настройки самого Вайбера. Если пользователь сам менял настройки, вполне вероятно, он и внес изменения – это могло быть сделано по ошибке. Прежние настройки всегда можно вернуть.
Чистка кэша
Отдельно стоит сказать про переполненный кэш. Остаточные файлы, накопившиеся в ходе использования приложения, могут мешать его работе. После очистки кэша работа Вайбера восстанавливается.
Регулярная чистка кэша помогает оперативно устранять любые внутренние сбои, которые приводят не только к проблемам с уведомлениями, но и нарушают работу других функций приложения.
Привычка периодически чистить кэш избавит вас от большинства проблем с Вайбером, поэтому рекомендуется уделить этому занятию несколько секунд в неделю.
Вайбер – не самая энергоемкая программа, но при ее регулярном использовании в памяти скапливается приличное количество остаточного мусора. Чтобы от него избавиться, нужно действовать так:
- Открываем на своем устройстве меню «Настройки»;
- Далее заходим в раздел «Установленные приложения»;
- Находим среди них Вайбер, жмем на него;
- Жмем кнопочку «Очистить кэш» — готово, память очищена.
Весь процесс занимает менее минуты, и это очень помогает поддерживать нормальную работу приложения.
Также существуют специальные бесплатные утилиты для быстрой очистки памяти. Они будут удобны тем пользователям, которые активно обмениваются со своими собеседниками медиаконтентом – фото, видео.
В последних версиях некоторых смартфонов есть опция «Оптимизация», расположенная в обычном Меню. Для удаления ненужных файлов нужно просто воспользоваться этой опцией .
Если все эти меры не помогают, нужно провести ревизию в Галерее и Приложениях – это делается вручную. Процесс займет некоторое время, но кроме вас его никто не сделает – иначе есть риск потерять ценные файлы. По возможности старайтесь не засорять память устройства лишними файлами и приложениями; даже если память выглядит внушительной – она не бесконечна, и момент необходимости чистки все равно наступит.
Гаджеты Apple
Как в Вайбере скрыть диалог на «яблочных» смартфонах — практически также, как и на Андроиде:
Чтобы посмотреть скрытый чат необходимо будет вводить ПИН-код. Также можно использовать функцию Touch ID (разблокировка устройства по отпечатку пальца или скану лица).
Еще один способ, как сделать приватную переписку:
Viber на ПК — преимущества и системные требования
Расскажем кратко, какие преимущества дает установка мессенджера Вайбер на компьютер. Очевидные достоинства работы, которые получает пользователь при работе в мессенджере на любом электронном стационарном устройстве, включая ПК:
Перед тем как установить Вайбера на свой компьютер, стоит ознакомиться с минимальными системными требованиями. Требования к ПК: процессор с двумя ядрами, достаточное место на диске для установки программы (около 150 Мбайт) и оперативная память не ниже 1 гигабайта. Кроме того, потребуется гарнитура, динамики и web-камера для голосовых и видеозвонков. На данный момент приложение совместимо с такими операционными системами:
- Виндовс Vista, XP, 7, 8 или
- MacOS 7 и выше.
- 64-битная Линукс.
Поиск проблемы у собеседника
Проблема с уведомлениями может быть связана не с вами, а с другим абонентом. Обычно это бывает в двух случаях:
Для решения каждой из этих проблем необходимо участие второго абонента.
Как узнать, есть ли на телефоне скрытые переписки
Естественно, тот, кто ее создал, знает об этом. Представьте ситуацию, что кто-то взял чужой телефон и хочет определить, есть ли в мессенджере что-то скрытое. Через общее меню или историю чатов сделать это не получится. Но одна лазейка все же имеется:
Проверка и исправление скорости подключения к интернету
Для исправления проблемы с подключением к интернету нужно действовать так:
- Активируем авиарежим и отключаем его через несколько секунд;
- Выполняем перезагрузку устройства;
- Выходим из Вайбера и заходим в него снова;
- Перезагружаем роутер, если он есть;
- Проверяем баланс на счету;
- Проверяем, подключена ли интернет-опция в личном кабинете провайдера или сотового оператора.
Последовательное выполнение этих шагов практически всегда решает проблему, если она состояла в подключении к сети.
Что можно сделать
Проблема может заключаться в работе самого устройства, а не приложения. Если горит +1 возле окна «Чаты» или возле определенного диалога – скорее всего, у вас включено ограничение трафика.
Заключение
Уведомления удобны тем, что их можно как включить, так и отключить. Большинство пользователей предпочитают держать их включенными – это помогает всегда быть в курсе активности собеседников. Если уведомления от Вайбера не приходят – нужно найти причину проблемы.
Например, если речь идет о рабочей переписке, ее крайне желательно читать сразу. И подобных моментов в течение дня может быть очень много, поэтому стоит выделить немного времени для решения проблемы с отображением уведомлений в Вайбере.
Существует несколько причин, по которым не приходят уведомления в мессенджере:
- Слишком медленный интернет, слабый сигнал сети или его отсутствие;
- Устаревшая версия приложения Вайбер;
- Проблема с настройками приложения;
- Ваш номер неправильно сохранен у абонента;
- Вы добавлены в черный список абонента.
- Переполнен кэш.
Любая из этих причин может привести к проблемам с получением уведомлений. А если их одновременно обнаружится более одной – это почти всегда приводит к сбоям.
Плохое соединение
Особенности инсталляции на Линуксе
У операционной системы Линукс, по сравнению с рассмотренными выше ОС, есть свои особенности, которые надо учитывать. Скачка и установка Вайбер на ПК с операционной системой Linux выглядит так:
Порядок дальнейших действий будет точно такой же, как и для ОС Windows. Надо будет привязывать программу на компьютере или ноутбуке к мобильнику с помощью сканирования QR-кода.
Проблема с приложением
Проблема с самим приложением обычно заключается в том, что Viber на телефоне давно не обновлялся. Если на вашем устройстве не включена функция автообновления приложений при каждом подключении к интернету, это можно сделать вручную, действуя так:
- Заходим в магазин, откуда загружаются приложения;
- Открываем главное меню управления учеткой внутри сервиса;
- Смотрим список приложений, требующих обновления. Находим среди них Вайбер и жмем Обновить;
- Ждем, когда загрузится свежая версия.
Полезный совет: очень желательно включить автоматическое обновление программы в настройках магазина – это поможет сэкономить время и не отвлекаться на выполнение рутинной процедуры.
Как установить мессенджер на ПК с MacBook
Процедура установки Вайбера на компьютер MacBook практически не имеет никаких отличий от ранее описанного процесса установки на ПК под управлением ОС Виндовс. Рассмотрим далее, как поставить мессенджер на Макбук. Для этого надо будет сделать следующее:
Как включить и настроить программу было описано ранее в статье.
Как открыть
Со временем надобность в приватности может отпасть и тогда может появится желание вернуть все как было, чтобы не вводить каждый раз PIN. Как открыть скрытый чат в Viber:
Чат открыт и будет отображаться в общем списке.
Обновление системы
Возможно, проблема заключается в версии приложения или в версии вашего устройства. Чтобы проверить это на Android необходимо:
- Открыть приложение Play Market.
- Найти раздел «Мои приложения».
- В открывшемся окне найти VIber и убедиться, что он обновлен.
- Открыть приложение App Store.
- Кликаем на иконку своей учетной записи.
- В открывшемся окне листаем вниз и ищем в списке обновлений Viber.
Проверка обновления системы на Android:
- Открыть «Настройки» устройства.
- Ищем меню «Обновление ПО».
- Кликаем на него и при необходимости ставим обновление.
- Открыть раздел «Настройки» на устройстве.
- Далее выбрать раздел «Основные».
- Далее «Обновление ПО».
- При необходимости ставим обновление устройства.
Скрытые чаты
На Андроиде
- Открыть раздел «Настройки» на устройстве.
- Открыть SIM-карты и мобильные сети.
- Далее кликаем «Лимит трафика».
- В открывшемся окне переводим раздел «Лимит трафика» в выключенное положение
На каждой версии Андроид разные вариации команд, поэтому нужно искать функции управления трафиком. Для этого в строке поиска вводим «трафик» и выбираем подходящий раздел.
Также вы можете воспользоваться более простым способом – удалением всех переписок.
Инструкция для iOS и Android идентична:
Можно отдельно удалить одну переписку:
- Открыть чаты.
- Нажать на переписку и удерживать на протяжении нескольких секунд.
- Далее появится окно в котором нужно выбрать «Удалить чат» и подтвердить действие.
Возможные сложности во время установки мессенджера
При установке Viber на ПК или ноутбук, пользователи могут столкнуться с некоторыми сложностями. Перечень основных из них:
Читайте также: