В какой социальной сети можно использовать ретаргетинг по qr коду
Что такое код ретаргетинга, и зачем он нужен? В статье - мануал по установке кодов ретаргетинга в наиболее популярных социальных сетей Рунета, а также - особенности ретаргетинга каждого кода.
Общие рекомендации по установке кода ретаргетинга1. Коды ретаргетинга лучше всего устанавливать в верхней части страницы, между тэгами head, поскольку это позволит с наибольшей точностью им срабатывать. 2. Коды следует устанавливать на каждую страницу, с которых вы хотите "собирать" пользователей. 3. В FB и MyTarget возможно поделиться кодом ретаргетинга ( точнее - возможностью таргетировать на собранную аудиторию), в ВК такой возможности нет.
Установка кода ретаргетинга социальной сети ВКонтакте Рассмотрим вариант двух версий кода ретаргетинга: старого кода ретаргетинга, и нового пикселя ВКонтакте ( доступен в новом дизайне) .
По данным ВК, на новый дизайн ВК перешло чуть больше 25% пользователей, поэтому рассматриваю 2 варианта установки кода.
Установка кода ретаргетинга в старом дизайне ВК
Возможность установки кода доступна в разделе "Ретаргетинг" рекламного кабинета ( https://vk.com/ads?act=retargeting)Выбираем раздел "Создать группу", и указываем ссылку на сайт, и срок автоудаления ( когда пользователи будут автоматически удаляться из базы ):Автоудаление имеет смысл ставить в том случае, если у ваших клиентов короткий цикл продажи, либо вы систематически меняете содержимое страницы, и как следствие - ЦА. Автоудаление не всегда нужно в проектах сферы B2B.
Рекомендую ставить несколько кодов ретаргетинга, для более точной сегментации, на каком этапе покупки находится ваша ЦА ( если вы принципиально не хотите ставить обновленный пиксель ВК). Самый простой вариант: это установка кодов ретаргетинга на главную страницу сайта ( а также - все остальные), а также по отдельному коду ретаргетинга на страницу "Корзины" ( или на страницу оплаты), а также код на страницу "Спасибо"
Установка кода ретаргетинга в новом дизайне ВК
Далее вы попадаете на форму, где нужно указать название пикселя, ссылку на сайт и тематику сайта ( выбранная тематика ни на что не влияет, возможно ВК в будущем что-то введет, либо будет использовать эти данные для категории интересов в рекламном кабинете) Далее возвращаемся в раздел "Ретаргетинг", и выбираем "создать аудитории"Во многом тут аналогичные возможности старого кода, но время исключения тут более тонкое - от 3 до 180 дней:
Указываете страницу сайта и срок исключения - и пиксель начнет собирать аудиторию.
Небольшой лайфхак: можно в новом пикселе ВК можно также сделать ретаргетинг по УТМ-метке: таргетировать на тех, кто перешел на вас сайт по ссылке с УТМ-метке. Это весьма удобно!
Но помните, что минимальный размер базы ретаргетинга должен составлять не менее 100 человек. Полезные материалы: Официальная информации о особенностях пикселя ВК
Таким образом - владелец счетчика может поделиться возможностью таргетировать на аудиторию его сайта сразу нескольким рекламным аккаунтам.
Заключение Таким образом установка кодов ретаргетинга - это одна из первоочередных вещей перед продвижением в социальных сетях: пусть вы начнете продвижение не сейчас, но установка кода позволит вам собирать теплую аудиторию, которая пришла к вам на сайт с другого канала трафика, и не совершила нужное вам целевое действие. Это позволит вам "дожимать" тех, кто просто посетил ваш сайт, либо делать допродажи. Оптимизируйте своое продвижение в социальныех сетях, как это делаю я этим и другими способами. С вами был SMM-специалист Юрий Брильков, если у вас есть какие-либо вопросы по продвижению в социальных сетях - тогда смело задавайте их!
Размещайте код там, где ваши клиенты его точно увидят: на входе или у кассы в магазине, на листовках, афишах и в меню.
Ретаргетинг по QR-коду
Используйте QR-коды, чтобы собрать аудиторию ретаргетинга. Так вы сможете показывать релевантные рекламные объявления клиентам, которые уже побывали у вас и знакомы с брендом.
Для одного QR-кода можно создавать разные аудитории — в зависимости от цели, с которой вы собираете базу. Например, у вас проходит акция и вы хотите оценить её эффективность, подсчитав сканирования в этот период. Вам не нужно генерировать отдельный код — используйте существующий, создав для него новую аудиторию на время распродажи. Вы получите базу заинтересованных пользователей, которых можно привлечь к повторным покупкам.
Ретаргетинг по QR-коду — удобный способ перевести общение с клиентами из офлайна в онлайн, чтобы поддерживать связь интересными промоакциями. Кроме того, этот простой формат поможет оптимизировать рекламные кампании: вы сэкономите бюджет, показывая объявления только заинтересованным людям.
QR-коды можно размещать на листовках, баннерах, двери, витрине заведения — практически в любых местах, где их заметит ваша целевая аудитория.
Собирайте в базу ретаргетинга всех, кто сканировал ваш QR-код, чтобы продолжать с ними общение — такие пользователи попадают в аудиторию ретаргетинга.
Для этого создайте QR-код в рекламном кабинете и распечатайте его, чтобы разместить на кассе, в меню или рекламных листовках.
1. Перейдите в раздел Ретаргетинг и нажмите кнопку «Новый QR-код»;
2. Придумайте название и укажите прямую ссылку на интернет-ресурс, куда пользователи будут переходить при сканировании QR-кода.
- Для точности при сборе аудитории мы учитываем не только переходы по короткой ссылке, но и факт сканирования. Это нужно для того, чтобы в аудиторию не попали просто переходы по ссылке.
4. Готово! Пользователи, которые отсканируют ваш QR-код, автоматически будут добавлены в аудиторию ретаргетинга, связанную с ним. Следить за пополнением и охватом вы можете на вкладке Аудитории.
В разделе Ретаргетинг вы можете создать несколько аудиторий, связанных с таким QR-кодом. В таких аудиториях можно настроить различный срок хранения данных — из аудитории ретаргетинга будут удалены пользователи, которые находятся в ней более указанного срока.
Ретаргетинг позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посетили сайт рекламодателя. Ретаргетинг — инструмент “напоминания о намерении”. В материале представил несколько схем показа постов посетителям сайта. На примере ретаргетинга рассказал про сплит-тестирование.
Таргетированная реклама — это ключевая особенность рекламы в социальных сетях с точным нацеливанием на пользователей. В отличие от контекстной рекламы, объявления в социальных сетях показываются не в соответствии с содержанием страницы, а определенным группам пользователей.
Клик по рекламному объявлению приводит к переходу на нужную рекламодателю страницу. В качестве такой страницы рекламодатель может указать страницу сайта, сообщества или страницу загрузки приложения.
- работа с существующими клиентами — пользователями, которые уже обращались ранее в компанию и оставили свои контактные данные. По ним можно “находить” пользователей в социальных сетях и показывать рекламу только им;
- работа с посетителями сайта — пользователями, которые были на сайте компании. Большую часть посетителей сайта можно “догнать” рекламой в социальных сетях;
- работа с новой аудиторией — пользователями, которые не взаимодействовали с компанией, но которые являются потенциальными клиентами, то есть целевыми пользователями.
Для каждого направления характерен свой комплекс работ.
Ретаргетинг посетителей сайта (поведенческий ретаргетинг, ремаркетинг) — это рекламный механизм, который позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посетили сайт рекламодателя. С точки зрения пользователей, ретаргетинг — это повторяющийся показ интернет-рекламы ранее посещенной ими веб-странички.
Для рекламодателя ремаркетинг увеличивает количество звонков и онлайн-заявок, возвращая на сайт посетителей, которые уже были на нем, но не совершили целевого действия. Ремаркетинг особенно эффективен в сферах с долгим циклом принятия решения о покупке, среди которых недвижимость, образование, автомобильный рынок, туризм и гостиничный бизнес. Но ретаргетинг также важен для любых других отраслей. Объясняется это как естественной паузой перед покупкой, во время которой человек ее обдумывает, так и большим количеством непредсказуемых, отвлекающих от совершения действия, факторов, которые стоят на пути пользователя (обрыв интернета, телефонный звонок, нужная станция метро, светофор, телевизор и т.д.). Поэтому компаниям необходимо напоминать о себе посетителям сайта. Ретаргетинг — инструмент “напоминания о намерении”.
"Догоняя" аудиторию ретаргетингом, вы обращаетесь к пользователям, которые уже проявили лояльность к вашему бренду, а значит, они с большей долей вероятности станут вашими клиентами. Аудитория ретаргетинга — пользователи, которые уже прошли все возможные фильтры на пути к сайту компании: они вбили брендовый запрос в поисковике и перешли на сайт, они кликнули на баннер с предложением, они что-то искали и перешли по контекстному объявлению и т.п. Аудитория ретаргетинга — аудитория, с которой нужно продолжать работать, это аудитория на которую маркетологи уже потратили часть ресурсов и смогли чем-то заинтересовать и вовлечь. Увеличение продаж, количества регистраций на сайте и повышение узнаваемости бренда — ретаргетинг поможет решить эти задачи.
Упрощенная схема возврата пользователей на сайт:
Пользователь открывает в браузере страницу сайта и совершает одно из двух возможных действий каждый момент времени: или остается на сайте еще чуть-чуть, или покидает его. В момент посещения сайта, пользователь уже попадает в аудиторию ретаргетинга и уже может увидеть “преследующую” его рекламу в социальных сетях, даже с мобильного телефона.
Если пользователь отдает свои контактные данные в обмен на доступ, консультацию или заказ, то он исключается из аудитории ретаргетинга и попадает в аудиторию клиентов.
Для формирования аудитории в рекламном кабинете на сайте компании, необходимо разместить специальный JavaScript-код (пиксель). Он будет автоматически учитывать всех пользователей, которые заходят на сайт.
С помощью пикселя вы сможете показывать рекламу пользователям, которые заходили на ваш сайт или в мобильное приложение и совершили там определенные действия.
Этапы, через которые пользователь проходит для того, чтобы совершить целевое действие, можно описать следующими пунктами:
- Просмотр рекламы;
- Клик по рекламе;
- Посещение сайта;
- Целевое действие.
Этим пунктам соответствует количественная характеристика этих этапов, которая показывает, сколько именно пользователей дошло до конкретного этапа.
Зная потраченную сумму на рекламную кампанию, можно посчитать стоимость каждого этапа:
- Стоимость просмотра рекламы;
- Стоимость клика по рекламе;
- Стоимость посещения сайта;
- Стоимость целевого действия.
Чтобы рекламодатель имел возможность закупать рекламу, его реклама должна окупаться. Если, например, целевым действием является покупка, то стоимость целевого действия не должна превышать сумму покупки.
Качественная характеристика этапов показывает, какой процент пользователей из общего объема совершил переход из одного этапа в другой. Этот “процент переходов” называется конверсией. Есть конверсии:
- Из просмотра в клик;
- Из клика в посещение сайта;
- Из посещения сайта в целевое действие.
Есть еще качественные показатели поведения пользователя на самом сайте: продолжительность сеанса, показатель отказов, количество просмотренных страниц. Все это мы тоже анализируем.
Как правило, конверсии на каждом этапе меньше 100%. Это говорит о потерях. Задача специалиста заключается в оптимизации рекламной компании. Для этого ему необходимо как можно быстрее узнать стоимость целевого действия пользователя на сайте.
Сокращение потерь на каждом этапе позволяет максимально быстро получить данные для анализа и составить дальнейший план действий. Именно поэтому оптимизация кампании на уровне рекламного кабинета тоже необходима. В момент определения аудиторий и их сегментов для проверки гипотез стоит задача за максимально короткий промежуток времени и меньший бюджет проверить их. А это значит, что нужно из каждого сегмента привести как можно больше пользователей на сайт.
Оптимизация рекламной кампании на уровне рекламного кабинета сводится к сегментации аудитории и последующего отключения сегментов при анализе их поведения на сайте.
Настройки аудитории посетителей сайта позволяют выбрать правило, по которому пользователи будут добавляться в аудиторию ретаргетинга. Можно включить всех посетителей сайта или пользователей, которые посещают определенные страницы. Или указать количество дней, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории после посещения сайта.
Накопленные аудитории за разные временные периоды позволяют управлять рекламной контент-политикой, а также получать дополнительную статистику. Например, пользователям, которые посетили сайт за последние 3 дня, можно показывать один материал, а пользователям, посетившим сайт в интервал с 4 по 7 дни — другой. С пользователями, которые посетили сайт более 90 дней назад, вероятно, уже нужно выстраивать отношения заново, и то, что он находится в базе ретаргетинга — сильно облегчает задачу.
К концу рекламной кампании специалист должен иметь возможность провести ее анализ и ответить на два вопроса:
- С какими результатами прошла рекламная кампания?
- Что делать дальше, чтобы улучшить результат?
С опытом специалист начинает продумывать структуру рекламной кампании до ее запуска, чтобы:
- Получить нужные данные в нужном разрезе;
- Ответить на вопрос “что нужно делать дальше?”.
Сегментация аудитории — один из методов поиска целевой аудитории.
При отсутствии сегментации аудитории, к анализу доступны усредненные данные. В примере ниже приведены снимки средних показателей по всей ретаргетинговой кампании по продаже загородных домов за 2 недели.
Конечной метрикой эффективности является стоимость звонка. Из средних показателей видно, что стоимость звонка равняется 8 623 р. и их было 15 штук. А также есть качественные показатели поведения пользователя в сети. Результат неплохой, но нужно улучшать. Средние данные не подскажут, как именно это сделать.
Спешим рассказать! Появилась новая и очень перспективная возможность настройки таргетированной рекламы для оффлайн-бизнесов.
Прекрасная новость для владельцев баров, ресторанов, клубов, развивающих центов, различных медицинских и косметологических учреждений, каршеринга и т.п. Теперь вы можете не только размещать QR-коды для удобства ваших клиентов (чтобы переводить их на сайт или в группу ВКонтакте), а еще и использовать собранную базу «сканирующих QR-код» для последующих маркетинговых коммуникаций.
Для того чтобы собрать всех, воспользовавшихся Вашим QR-кодом сообщества, следует пройти несколько этапов.
Первый этап – создание QR-кода
Любой код не подойдет, следует создать специальный QR-код сообщества VK, который можно создать с помощью специального приложения.
Заметьте, что цели использования QR-стикера в вашем заведении могут быть самыми разными. Например, вы хотите, чтобы гости ресторана заходили на страницу со спецпредложением или условиями участия в действующей сейчас акции. Тогда на столиках вы можете установить такой стикер и указать, что он поможет им сэкономить. Возможно, вы используете данный стикер для наружной рекламы, чтобы пользователи могли его сосканировать и получить координаты вашего офиса сразу в гугл картах. То есть целей может быть очень много:
Например, мы хотим открыть театральную студию, создаем группу ВКонтакте, где пишем всю актуальную информацию о ценах, условиях и расписании, и делаем QR-код со ссылкой на нее. Предполагается, что мы нанесем стикеры на раздаточные материалы, которые будем распространять в оффлайне, а также установим на стойке ресепшена. В приложении можно менять дизайн изображения, однако получаемый код нельзя загрузить в рекламный кабинет и создать на его основе рекламный пиксель. То есть он будет выполнять свою функцию – приводить людей на нужную страницу со ссылки, но нам этого мало.
Теперь у нас есть QR-код, при сканировании которого пользователи ВКонтакте автоматически будут добавляться в отдельную базу ретаргетинга. Следить за количеством людей в базе можно во вкладке «Аудитории» рекламного кабинета. Дальше мы можем или добавлять эту базу в список исключений по рекламным объявлениям, рассчитанным на холодный трафик не знакомых с брендом людей, или наоборот нацеливать на них свою рекламу.
Интересно и то, что можно использовать один QR-код, создавая под него разные аудитории. К примеру, вы запустили новую акцию, и хотите определить пользовательский интерес к ней, т.е. подсчитать частоту сканирований QR-кода в определенный период. Просто создайте еще одну аудиторию на этот период и смотрите, с какой интенсивностью она пополняется. Со всеми собранным базами можно в будущем работать для настройки таргетингов.
Изготавливаем полиграфию с использованием созданного в рекламном кабинете QR-кода. В нашем случае, к примеру, нарисовали плакаты для размещения на стендах информации публичных библиотек, творческих клубов, дружественных театров, а также в классах, где будут проводится открытые уроки для набора на курс:
Ждем некоторое время, пока соберется база, достаточная для настройки на нее таргетированной рекламы. Все, кто сканировали ваш код имели физический доступ к нему: держали в руках рекламный буклет, проходили рядом с вашей компанией, и при этом они были достаточно заинтересованы, чтобы приложить некоторое усилие для сканирования кода. Можно предполагать, что CTR объявлений, настроенных по такой базе, будет выше, чем таргетинг по интересам, участникам групп конкурентов и даже (порой) участником собственной группы бренда. Так как вступившие в группу могут быть физически далеко от оффлайнового представительства и не иметь возможности воспользоваться заинтересовавшей услугой, они могут потерять интерес (вступили в группу по сиюсекундному импульс и забыли выйти).
Таким образом, путем простых и бесплатных манипуляций Вы можете усилить свою полиграфию, а также уменьшить расходы на таргетинг во ВКонтакте.
Естественно, таргетинг по QR-кодам лучше подойдет для работы с молодой аудиторией, которой знакома технология и у кого установлены соответствующие приложения на смартфонах. Учитывайте, что это 100% мобильный трафик.
Читайте также: