В файле отсутствуют потоки аудио или видео premiere pro cc
Устраните неполадки при захвате и воспроизведении цифрового видео с помощью Premiere Pro в Windows.
В этом документе приведены рекомендации по устранению неполадок, возникающих при захвате или воспроизведении цифрового видео в Adobe Premiere Pro. Этот документ предназначен для людей, использующих соответствующие стандарту OHCI карты IEEE 1394 (FireWire или iLink). Он также подойдет для людей, использующих карты захвата сторонних производителей, не соответствующие стандарту OHCI, которые допускают аналоговый/DV-вход и поставляются с собственным режимом редактирования и компрессором.
Проблемы при захвате или воспроизведении могут проявляться различным образом, в том числе:
- Видео воспроизводится с подергиванием или рывками.
- Видеовывод содержит артефакты.
- Видео появляется в окне «Клип», но не в окне «Монитор».
- В окне захвата не появляется видео.
- Возникает системная ошибка.
- Качество воспроизведения ухудшается, или звук воспроизводится как помехи.
Проблемы с захватом и воспроизведением могут быть вызваны различными факторами, в том числе конфликтами между драйверами устройств, программным обеспечением и оборудованием, а также повреждением элементов в определенных файлах. Хотя некоторые ошибки возникают только при работе с Premiere Pro, это приложение не обязательно является их причиной. Возможно, это единственное приложение, занимающее большой объем памяти или требующее достаточно мощности, чтобы вызвать проблему.
Для того, чтобы максимально эффективно использовать данный документ, выполняйте приведенные в нем задачи по порядку. Ведите учет выполняемых шагов и записывайте результаты каждого шага, в том числе ошибки и иные проблемы. Служба технической поддержки Adobe сможет использовать эту информацию, чтобы помочь вам в устранении неполадки.
5. В видеоматериале отсутствует звук или изображение
Иногда при импорте видеоматериала в нем отсутствует звук или изображение. Подробная информация об этой проблеме приведена в статье базы знаний Нет звука во время воспроизведения.
Приложение аварийно завершает работу при запуске с ошибкой «Не удалось правильно запустить приложение (0xc0000005)».
Предлагаемое решение
Для устранения данной проблемы воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
7. Красные или зеленые кадры на таймлайне. При импорте видео, на таймлайне получаем красные или зеленые кадры, и плюс различные артефакты.
А также в настройках Изменить > Установки > Медиаконтент (Edit > Preferences > Media) не помогает снятие галки перед пунктом: Включить декодирование Intel h.264 с ускорением (требуется перезапуск) / Enable accelerated Intel h.264 decoding (requires restart).
При экспорте такого материала может возникнуть ошибка импортера: ImporterMPEG.prm – Error compiling movie. Import Error. Importer returned bad result.
Решение проблемы: установка предыдущей или более свежей версии драйвера.
В частности такая проблема возникала у пользователей на связке: интегрированная графика Intel HD Graphics 530 Gen 9 (GT2) (процессор Intel Core 6-го поколения) и Microsoft Windows 10 64-разрядная. Операционная система сама обновляла драйвер (причем почему-то не на последний) до версии: 23.20.16.4973.
Идем в Изменить > Установки > Медиаконтент (Edit > Preferences > Media) и снимаем галку перед пунктом: Включить декодирование Intel h.264 с ускорением (требуется перезапуск) / Enable accelerated Intel h.264 decoding (requires restart).
* Ошибка A low level exception occurred in: ImporterMPEG (Importer:37) не лечится данным способом. Чаще всего помогает очистка медиа кэша, и после этого переставить программу и т.п. вариации.
10. Нет поддержки HEVC в Adobe Media Encoder CC 2018. В Настройках эспорта в списке Формат: (Format:) у программы Adobe Premiere Pro CC 2018 есть пункт H.265 (HEVC), а в программе Adobe Media Encoder CC 2018 нет. Это связано с лицензией, данных продуктов.
Для лицензионных пользоваталей:
1.Выходим из продуктов Adobe.
2.Завершаем все процессы Adobe в Диспетчере задач (Task Manager).
3.Выходим из Creative Cloud, закроываем приложение (проверяем в Диспетчер задач).
4.Запускаем приложение Creative Cloud, и входим в систему.
5.Запускаем Adobe Media Encoder и проверяем наличие кодеков HEVC.
Или пробуем запустить приложение из Creative Cloud app, нажав напротив на кнопку: Open. Если мы не видим кнопки Open, это означает, что Creative Cloud еще не был подключен к серверу лицензий.
*Если проблема не устранена, отключаем Антивирус, Брандмауэр и выполняем еще раз указанные выше действия.
11. Ошибка при загрузке программы: Premiere Pro CC 2018. The application was unable to start correctly (0xc0000005). Click OK to close the application (Ошибка при запуске приложения (0xc0000005). Для выхода из приложения нажмите кнопку ОК).
Решение проблемы: если у нас две видеокарты (ошибка отображается на компьютере Windows, если на нем установлены видеокарты Intel Graphics и NVIDIA/AMD), то идем в Диспетчер устройств в закладку Видеоадаптеры, находим там дискретную видеокарту (AMD/Nvidia) нажимаем на ней правую кнопку мыши и выбираем: Отключить.
12. Фликкер в итоговом материале. Если эффекты применялись к регулирующему слою, попробуйте их применить напрямую.
Сложно радоваться жизни, если продуктивной работе или увлекательной игре препятствует ошибка при запуске приложения 0xc0000005. Сегодня мы исследуем причины, по которым она может возникать, и разберемся с возможными вариантами исправления.
Почему возникает ошибка 0xc0000005?
Код ошибки 0xc0000005 обозначает сложности с доступом к ресурсу, чаще всего к какой-то части памяти. Возможные причины возникновения таковы:
- Неисправность ОЗУ на физическом уровне (бракованный модуль, перегрев и т.д.);
- Проблемы с драйверами устройств (неверная версия, повреждены файлы);
- Некорректное обновление или установка софта;
- Воздействие вирусов.
А также различные другие факторы, вплоть до ошибок разработчиков из Microsoft.
Основные проблемы воспроизведения
К базовым проблемам относятся подергивание или мерцание при воспроизведении, тусклое, размытое или мозаичное изображение, а также растянутое или сжатое видео. Эти проблемы могут возникать из-за проблем с настройками эпизода и интерпретации файлов.
Серьезные проблемы воспроизведения
Серьезные проблемы воспроизведения могут включать перевернутое изображение, отсутствие видео или звука, искажение видео с наличием цветовых блоков или полос или преждевременную остановку воспроизведения. Эти неполадки могут возникать из-за проблемных форматов файлов и кодеков.
Решение 4. Перекодируйте проблемные видеофайлы.
Используйте другое программное обеспечение, чтобы перекодировать (преобразовать), видеофайлы, вызывающие проблемы при попытке импорта или воспроизведения их в Premiere Pro. Затем импортируйте перекодированные файлы.
Можно перекодировать файлы в рамках одного формата (например, перекодировать файл в формате AVI с кодировкой 3ivx в файл AVI с кодировкой DV). Или можно использовать другой формат (например, перекодировать файл MPEG-2 в AVI).
Чтобы сохранить качество изображения при перекодировании видеофайла, выберите в программе перекодирования отсутствие сжатия или незначительное сжатие для вывода.
Следующие приложения Windows могут перекодировать видеофайлы. Доступны и другие приложения для перекодирования, которые могут больше подойти для конкретного рабочего процесса.
Отказ от ответственности: Adobe не поддерживает стороннее программное обеспечение и предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета. Для получения помощи при использовании стороннего программного обеспечения свяжитесь с его разработчиком или обратитесь к документации для данного программного обеспечения.
- Файлы AVI: VirtualDub; Microsoft Windows Movie Maker.
- Файлы QuickTime (MOV) и MPEG-4: Apple QuickTime Player для Windows с QuickTime Pro.
- Файлы MPEG-2 и VOB: MPEG Streamclip; Apple QuickTime Player для Windows с QuickTime Pro и MPEG-2 Playback Component.
Дополнительные сведения о методах перекодирования видеофайлов приведены на форумах пользователей Adobe или в разделе VideoHelp.
Файлы MPEG-2 в высокой степени сжаты. Чтобы улучшить плавность воспроизведения клипов MPEG-2 на временной шкале, создайте для них миниатюры для предварительного просмотра (см. Решение 2).
Поскольку файлы MPEG-2 можно кодировать с самыми разнообразными настройками, не все импортированные файлы MPEG-2 могут без проблем проигрываться в Premiere Pro CS4. Перекодируйте проблемные файлы MPEG-2 (см. Решение 4), а затем импортируйте их.
Файлы VOB (video object), которые используются на DVD-дисках, являются разновидностью файлов MPEG-2. Premiere Pro поддерживает импорт VOB-файлов, совместимых с DVD. Если возникают проблемы с импортом оригинального файла VOB, возможно, были проблемы при его создании. (Например, могли возникнуть неполадки в программе для копирования DVD-дисков.) Может потребоваться перекодировать проблемные файлы VOB (см. Решение 4), а затем импортировать их.
Во многих цифровых фотоаппаратах предусмотрен режим записи видеороликов (обычно в формате AVI или QuickTime). Однако такие видеоролики, как правило, не выигрывают в сравнении с видеороликами, записываемыми на видеокамеры. Во многих фотоаппаратах используются особые кодеки для сжатия видео, которые не соответствуют стандартам профессионального видеомонтажа.
Если вы работаете с видеороликами, записанными на фотоаппарат, см. документацию к нему. Или обратитесь к производителю фотоаппарата для получения подробных сведений о записываемых на него видеофайлах.
Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, возможно, потребуется установить кодек. В большинстве цифровых фотоаппаратов видеофайлы кодируются с использованием кодека Motion JPEG (MJPEG). Кодеки Motion JPEG (MJPEG) предоставляются несколькими разработчиками.
Если вы не можете импортировать или воспроизвести файлы с фотоаппарата, в котором не используется особый кодек для видео, возможно, перекодируйте файлы (см. Решение 4). Импортируйте перекодированные файлы.
Нет звука во время воспроизведения (предварительного просмотра) в Adobe Premiere Pro в Windows или Mac OS.
Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо определить, при воспроизведении каких клипов нет звука.
Выполните следующие действия (в результате которых будет создан тестовый клип, содержащий цветные полосы и тон 1 кГц), чтобы определить, при проигрывании каких клипов нет звука.
Выберите Файл > Новый > Полосы и тон.
В новом окне «Полосы и тон», нажмите кнопку «ОК».
На панели «Проект» дважды нажмите на кнопку «Полосы и тон». На мониторе источника откроется клип «Полосы и тон».
Если клип «Полосы и тон» не откроется на мониторе источника, тогда перетащите клип на хронологическую линейку.
Если звук отсутствует во всех клипах во всех проектах, выполните следующие действия в указанном ниже порядке:
Зависания, завершения работы и ошибки
Выполните следующие действия в указанном порядке. После завершения каждого решения протестируйте воспроизведение всех импортированных видеофайлов в Adobe Premiere Pro. Если импортированные файлы по-прежнему воспроизводятся неправильно, перейдите в раздел Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками.
3. Проверьте, не был ли отключен звук клипов, не была ли установлена слишком низкая громкость, и не были ли клипы отключены.
Убедитесь, что громкость отдельного клипа не отключена, и что не установлена слишком низкая громкость. Инструкции приведены в статье Контроль громкости клипа и панорамирование с помощью микшера аудиоклипа.
Также убедитесь в том, что отдельные клипы не отключены. См. инструкции в разделе «Включение или отключение клипа».
2. Удаление установленных обновлений
Если ошибка 0xc0000005 стала частым гостем после установки системных обновлений, можно попробовать удалить некоторые из них. Да, это не шутка, в данном случае сложности действительно могут возникать при наличии пакетов с номерами KB2872339, KB2859537 и KB2882822 в списке установленных. Также с аналогичной ошибкой сталкивались те пользователи, у которых на компьютерах появлялось обновление KB971033.
Корни проблемы часто ведут аж к моменту установки Windows. Если использовалась нелегальная копия с пиратскими активациями, то часть файлов в ней может быть заменена на модифицированные копии. Однако системе обновлений про это неизвестно, поэтому указанные выше пакеты пытаются использовать оригинальные версии. В результате и возникает ошибка. Справедливости ради отметим, что в некоторых случаях сложности возникали и в честных лицензионных копиях.
4. Проверьте, возможно, для клипов использовались несовместимые кодеки.
Если после выполнения всех описанных выше действий по-прежнему нет звука, возможно, для кодирования проблемного клипа использовался несовместимый кодек.Кодеки – это алгоритмы для сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков. Иногда, Adobe Premiere Pro не может декодировать файлы, для кодирования которых использовался низкокачественный кодек или кодек, который не установлен на компьютере.
Вы можете загрузить кодеки стороннего разработчика с веб-сайтов сторонних разработчиков кодеков. Если кодек, используемый для создания клипов, не доступен как компонент QuickTime, используйте другое программное обеспечение для перекодирования в другой формат кодирования аудио. (Попробуйте использовать MPEG Streamclip или QuickTime Player с обновлением QuickTime Pro.)Затем импортируйте перекодированные файлы в Adobe Premiere Pro.
Чтобы решить проблемы, связанные с кодеками (Windows и Mac OS, см. раздел «Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками».
4. Откат к точке восстановления
Большая удача, если есть точка восстановления, удачно созданная как раз перед установкой обновлений. В таком случае можно просто вернуться к ней, чтобы удалить обновления. Для этого нужно использовать инструмент под названием «Восстановление системы». Разработчики поместили его в привычное меню Пуск, только спрятали в подпапку со служебными программами. Она, в свою очередь, располагается в разделе Стандартных.
После запуска утилиты нужно выбрать соответствующую точку и откатиться до нее. Минус этого метода очевиден: все установленные после данной точки программы испарятся, так что их нужно будет устанавливать повторно.
Откат может помочь и в других случаях, если точно известно, что на момент создания точки ошибка не возникала.
7. Отключение DEP для проблемного приложения
Иногда программа может некорректно работать из-за DEP – системы, запрещающей исполнение программы, если она определенным образом работает с памятью. В таком случае можно попробовать отключить DEP для приложения (если не поможет, приложение нужно будет убрать из списка исключений).
Сначала нужно открыть свойства системы. Для этого нужно кликнуть правой клавишей мыши по Моему компьютеру и выбрать соответствующий пункт.
Затем требуется открыть Дополнительные параметры системы.
Далее нужно перейти к параметрам в разделе Быстродействие и открыть вкладку с настройками DEP.
По умолчанию DEP действует только для основных программ. Но если появляется 0xc0000005 при запуске приложений системы, следует попробовать второй вариант («… кроме выбранных ниже»). Нужно нажать «Добавить» и указать исполняемый файл сбойной программы.
При этом DEP включится для всех других программ, поэтому пользоваться им следует аккуратно.
Если же описанные способы не сработали, стоит проверить систему на вирусы. Иногда именно они отвечают за искажение файлов и некорректную работу программ с памятью.
1. Выберите системное аудиоустройство по умолчанию и проверьте громкость.
На компьютере может быть установлено несколько устройств, которые могут воспроизводить аудио (например, внутренний динамик, внешние динамики и наушники). Установите предпочитаемое устройство как системное устройство воспроизведения звука по умолчанию, а затем убедитесь, что звук не отключен и что он не слишком тихий.
macOS
Откройте проект Adobe Premiere Pro, содержащий аудиоклипы, видеоклипы с аудио или клипы, содержащие полосы и тон.
Premiere Pro: выберите аудиоустройство, которое хотите использовать, в меню «Аудиовывод на ПК для Adobe». Или нажмите кнопку «Настройки», чтобы открыть диалоговое окно настроек, и выберите аудиоустройство по умолчанию.
Воспроизведите клип. Если звука все равно нет, вернитесь к шагу 2 и попробуйте использовать другое аудиоустройство.
С чего начать устранение неполадок
Приведенные ниже рекомендации помогут вам решить самые распространенные проблемы, возникающие при захвате или воспроизведении цифрового видео. После обнаружения системной ошибки всегда перезагружайте компьютер, чтобы обновить память. Если вы продолжите работу без перезагрузки компьютера, это может лишь усугубить проблему.
Ошибки Adobe Premiere при импорте видеофайла могут появиться по нескольким причинам, поэтому в этом руководстве вы найдете все доступные методы решения проблемы.
Прежде всего, убедитесь, что вы установили последнюю версию Quick Time на свой компьютер, а затем попробуйте импортировать файл mp4 в Adobe Premiere.
Метод 2. Переименуйте видеофайл.
1. Создайте копию видеофайла mp4 в другом месте на вашем компьютере. (например, на рабочем столе)
2. Переименуйте видеофайл следующим образом:
a. Укажите более короткое имя файла видеофайла и…
b. Удалите из его имени любые специальные символы. (подчеркивания, круглые скобки и т. д.).
3. Откройте видеофайл в Adobe Premiere.
Метод 3. Измените расширение имени файла с MP4 на MOV.
Следующий способ обойти ошибку Adobe Premiere «Файл не имеет аудио- или видеопотоков» - это изменить расширение видеофайла с .mp4 на .mov (или наоборот). Для этого:
1. В проводнике нажмите Просмотр - > Параметры -> Изменить папку и параметры поиска .
2. На вкладке Вид снимите поле «Скрыть расширения для известных типов файлов» и нажмите ОК . *
* Примечание. Чтобы сделать этот параметр постоянным, нажмите «Применить к папкам»,прежде чем нажать OK.
3. Теперь переименуйте / измените расширение видеофайла, как показано ниже:
- Если видеофайл имеет формат MP4 (.mp4), измените его расширение на .mov
- Если видеофайл имеет формат MOV (.mov), измените его расширение на .mp4
4. Наконец, откройте видеофайл в Adobe Premiere.
Метод 4. Очистите базу данных кэша мультимедиа и файлы кэша.
Когда вы импортируете мультимедийный файл (видео или аудио) и работаете с этим файлом в Adobe Premiere, программа создает файлы кэша мультимедиа для повышения производительности. Кроме того, программа создает ссылки для этих файлов кэша в базе данных кэша мультимедиа. Со временем эти файлы кэша мультимедиа и база данных кэша мультимедиа могут стать слишком большими или поврежденными, и их необходимо очистить, чтобы избежать проблем.
Итак, следующий метод решения проблемы «Файл не имеет аудио- или видеопотоков. "в Premiere - очистить" базу данных кэша мультимедиа "и удалить файлы кэша. Для этого: *
A. Как очистить базу данных кэша медиафайлов Adobe Premiere.
1. Откройте Adobe Premiere.
2. В меню выберите Правка - > Настройки - > Медиа.
3. В базе данных Media Cache нажмите кнопку Очистить .
4. Перезапустите Adobe Premiere и попробуйте открыть видеофайл. если ошибка «Файл не имеет аудио- или видеопотоков» сохраняется, перейдите к очистке файлов кэша Adobe Premiere, следуя приведенным ниже инструкциям:
B. Как очистить файлы кэша мультимедиа Adobe Premiere.
1. Откройте Adobe Premiere.
2. В меню выберите Правка - > Настройки - > Медиа.
3. В Media Cache Files нажмите кнопку Обзор ,или запишите расположение файлов кэша мультимедиа.
4. Закройте Adobe Premiere.
5. В проводнике удалите все содержимое папки «Media Cache files».
6. Импортируйте видеофайл в Premiere.
Метод 5. Перекодируйте видеофайл.
Последний метод решения проблемы «Файл не имеет аудио- или видеопотоков» в процессе импорта Adobe Premiere - перекодировать видеофайл. Для этого:
1. Загрузите и установите Handbrake.
2. Откройте Handbrake и нажмите Файл - откройте один видеофайл .
3. Выберите видеофайл, который нельзя импортировать в Adobe Premiere, и нажмите Открыть .
4. Установите выходной формат на MP4, , а затем нажмите Обзор и укажите место хранения и имя выходного (перекодированного) видеофайла.
5. На вкладке Размеры задайте те же размеры, что и у исходного файла.
6. Когда закончите, нажмите Начать кодирование.
8. Когда процесс кодирования завершится, закройте Handbrake.
7. Откройте перекодированный видеофайл в Adobe Premiere.
Информация в этом документе предназначена для решения проблем, которые возникают в Adobe Premiere Pro при попытке импортировать видеофайлы или при необходимости воспроизведения импортированных видеофайлов. (К видеофайлам относятся файлы AVI, Apple QuickTime [MOV], MPEG и т. д.)
Windows
Чтобы проверить аудиоустройство по умолчанию и параметры громкости воспользуйтесь Панелью управления.
2. Проверьте, не был ли отключен звук дорожки, и не была ли установлена слишком низкая громкость.
Используйте аудиомикшер или хронологическую линейку для определения, не отключен ли звук аудиодорожки, и не установлена ли слишком низкая громкость, увеличьте громкость при необходимости.
Premiere Pro: выполните одно из следующих действий:
- Откройте аудиомикшер, выберите Окно > Микшер аудиоклипов > [Название последовательности] или Окно > Микшер аудиодорожек > [Название последовательности].
- Проверьте поле слева на панели хронологической линейки.
Если рядом с любой из дорожек выделена кнопка «М», то звук отключен. Нажмите на кнопку «M», чтобы включить звук.
6. Переустановка программы/драйверов
Если ошибка связана с конкретным приложением, можно попробовать его переустановить. В случае игр также может выручить обновление или переустановка драйвера графической карты. Однако эта причина встречается значительно реже, нежели описанные выше варианты.
Решение 2. Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале.
Путем создания миниатюр можно повысить качество воспроизведения импортированного видеофайла, помещенного на временную шкалу.
Создайте миниатюры для предварительного просмотра клипов на временной шкале, выберите временную шкалу, а затем выберите Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода эффектов или Последовательность > Рендеринг точки входа и выхода .
Дополнительные сведения о создании миниатюр для предварительного просмотра приведены в разделе Рендеринг и предварительный просмотр последовательностей.
1. Проверка физической памяти
Если ошибка появляется без всякой системы, при случайных комбинациях действий и запускаемых программ, нужно начать с проверки оперативной памяти. Сделать это можно при помощи специализированных утилит, например Memtest86.
Для запуска проверки нужно скачать с официального сайта ISO-образ, записать его на CD или DVD. После этого необходимо загрузить компьютер с записанного диска. Если при запуске ничего не делать, загрузится проверка по умолчанию.
После завершения тестирования программа покажет сводные результаты – данные о количестве прогонов и числе ошибок. Если их много, стоит подумать о замене оперативной памяти.
Если под рукой есть подходящая заведомо исправная планка памяти, можно просто по очереди заменять ей установленные в компьютере. После каждой замены нужно проверять, осталась ли ошибка.
Описание
В некоторых случаях при запуске After Effects 15.1 и Premiere Pro 12.1 приложение не может правильно запуститься.
Ошибка отображается на компьютере Windows, если на нем установлены видеокарты Intel Graphics и NVIDIA.
Решение 3. Настройте масштаб, частоту смены кадров, соотношение сторон в пикселях или параметры полей.
- Если импортируемый видеофайл не помещается в кадр или выглядит увеличенным в масштабе, выберите клип на временной шкале. Выберите Клип > Параметры видео > Масштабировать по размеру кадра .
- Если импортируемый видеофайл выглядит непомерно сжатым или растянутым, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается соотношение сторон в пикселях. Назначить правильное соотношение сторон в пикселях можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Работа с соотношением сторон.
- Если импортированный видеофайл воспроизводится слишком быстро или слишком медленно, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается его частота смены кадров. Эта проблема также проявляется как подергивание воспроизведения после создания миниатюр для предварительного просмотра. Назначить правильную частоту смены кадров можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Изменение частоты смены кадров в клипе.
Если видеоролик был записан при низкой частоте кадров (примерно 15 кадров в секунду или ниже), при его воспроизведении в любом случае будет иметь место подергивание. - Если при проигрывании импортированного чересстрочного видеоролика на движущихся объектах отображаются зубчатые края или тонкие горизонтальные линии, возможно, в Premiere Pro неправильно распознается порядок полей файла. Неправильный порядок полей может также вызвать мерцание при проигрывании клипа. Назначить правильный порядок полей можно, используя команду «Интерпретировать видеоряд». Инструкции приведены в разделе Изменение порядка полей в клипе. Дополнительные инструменты для устранения проблем с порядком полей доступны в диалоговом окне «Параметры полей». Инструкции по использованию диалогового окна «Параметры полей» приведены в разделе Создание чересстрочных и построчных видеоклипов.
В устройствах для записи видео и приложениях для работы с видеороликами файлы кодируются в особом файловом формате, например AVI, QuickTime (MOV) и Windows Media (WMV).
Не все форматы доступны на платформах Mac OS и Windows. Список файловых форматов, которые поддерживаются в Premiere Pro, приведен в разделе Поддерживаемые форматы файлов.
Некоторые форматы видеофайлов — в том числе AVI и MOV — представляют собой файлы-контейнеры. Данные внутри файлов-контейнеров кодируются по указанному кодеку. Кодеки — это алгоритмы сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков.
Например, файл AVI можно кодировать с использованием следующих видов кодеков среди прочих:
- Кодек DV (этот кодек используется в видеокамерах, записывающих ролики на пленку miniDV)
- Коммерческие кодеки (например, DivX)
- Кодек Motion JPEG (этот кодек используется в некоторых фотоаппаратах, в которых предусмотрена запись видео)
Иногда Premiere Pro не может декодировать видеофайлы, для кодирования которых использовался низкокачественный кодек или кодек, который не установлен на компьютере.
Знание формата и, при необходимости, кодек для файлов, с которыми вы работаете, поможет при использовании приведенных ниже решений. Чтобы получить такую информацию, выполните одно или несколько из следующих действий.
- Откройте файл в проигрывателе Apple QuickTime Player и выберите Окно > Показать инспектор фильмов .
- Если файл получен с видеокамеры, фотоаппарата или другого устройства видеозаписи, см. документацию к устройству или обратитесь к спецификациям устройства на веб-сайте производителя.
- Откройте файл в стороннем приложении для анализа файлов мультимедиа, например, MediaInfo или GSpot 2.70
Решение 1. Работайте с последовательностью, параметры которой подходят для импортированных файлов.
Несоответствие между импортированным файлам и параметрами используемой последовательности в Adobe Premiere Pro может вызывать проблемы при воспроизведении. Например, широкоформатные видеоролики могут выглядеть сжатыми, если использовать их в последовательности, не предназначенной для широкоформатных файлов. А файлы высокой четкости могут выглядеть размытыми при их использовании в последовательности для стандартного формата.
Знание основной информации об импортированном файле поможет выбрать подходящие параметры последовательности. Щелкните правой кнопкой мыши файл на панели Проект и выберите Свойства . В окне «Свойства» отображается размер кадра (параметр «Размер изображения»), частота смены кадров и соотношение сторон в пикселях.
Для создания последовательности и выбора ее параметров выполните одно из следующих действий:
Автоматически создается новая последовательность, разрешение и частота смены кадров которой соответствует исходному отснятому материалу.
Для получения дополнительной информации о настройках последовательности см. раздел Создание и изменение последовательностей.
3. Удаление через командную строку
Первый вариант – воспользоваться штатными системными программами и командной строкой. Последнюю для этих целей нужно запустить с администраторскими привилегиями: в меню Пуск через поиск следует найти CMD. Затем по обнаруженному объекту кликнуть правой клавишей и в подменю выбрать старт от имени администратора.
Как запустить программу от имени администратора
Если текущий пользователь обладает администраторскими правами, то можно сразу вводить команды через пункт «Выполнить».
Теперь нужно написать следующую команду:
wusa.exe /uninstall /kb:2872339
По нажатию Enter’а она запустит системный инсталлятор обновлений. При этом параметр /uninstall укажет ему, что необходимо произвести именно удаление, а не установку. Второй параметр конкретизирует, какое именно обновление необходимо убрать из системы.
Аналогичным образом нужно поступить и с остальными номерами (2859537, 2882822, 971033). Удаление каждого из пакетов может занять некоторое время. Нужно дождаться корректного завершения работы команды, чтобы не столкнуться с другими проблемами. Затем следует перезагрузить устройство.
Важно! При включенном автоматическом обновлении пакеты будут повторно установлены. Поэтому рекомендуется проверять эффективность лечения, например, при отключенном интернете. Отключить их можно через Центр обновления: перевести в настройках установку в ручной режим, проверить список доступных. Затем на указанных номерах нужно правым кликом открыть меню и скрыть их.
2. (Windows) Настройте параметры драйвера аудиооборудования в Adobe Premiere Pro.
Откройте проект Adobe Premiere Pro, содержащий аудиоклипы, видеоклипы с аудио или клипы, содержащие полосы и тон.
Во всплывающем меню «Устройство по умолчанию» (Premiere Pro CS6) или «Класс устройства» (Premiere Pro) выберите драйвер ASIO (если есть в списке).
Если драйвера нет в списке, выберите «Premiere Pro WDM Sound» (Premiere Pro CS6) или «MME» (Premiere Pro)
Включите предпочтительное устройство, нажав меню «Вывод по умолчанию» и выбрав устройство.
Для получения наилучших результатов следует включить устройство, которое вы выбрали как системное устройство воспроизведения по умолчанию на панели Задачи 1.
Нажмите «OK», чтобы закрыть окно «Установки».
Воспроизведите клип. Если звука все равно нет, вернитесь к шагу 2 и попробуйте использовать другой драйвер.
Дополнительную информацию по установкам аудиодрайверов и аудиооборудования в Premiere Pro см. в Разделе «Установки аудиооборудования».
1. Проверьте, не отключены ли аудиодорожки
Проверьте поле слева или сверху слева от названия каждой аудиодорожки на панели «Хронологическая линейка». Если в этом поле нет значка динамика, то дорожка отключена. Чтобы включить отключенную аудиодорожку, нажмите на это поле. Появится значок динамика.
В приведенном ниже примере значок динамика (обведен) указывает на то, что дорожка «Аудио 1» включена. В правой части пустое поле указывает на то, что дорожка «Аудио 1» отключена.
3. (Windows) Обновите драйвер используемой аудиокарты или установите драйвер ASIO.
Если после выполнения указанных выше действий звука все еще нет, возможно, драйвер аудиокарты компьютера устарел. Многие производители аудиокарт часто обновляют свои программные драйверы. Обратитесь к производителю используемой аудиокарты или производителю компьютера за обновленным драйвером или загрузите его с веб-сайта производителя. После обновления драйвера, повторите описанные выше действия для устранения проблемы.
Если драйвер ASIO не установлен, но он доступен для используемой аудиокарты, то загрузите и установите драйвер ASIO.
Если звук отсутствует только в некоторых клипах или только в клипах определенного проекта, выполните следующие действия в указанном ниже порядке:
5. Удаление через DISM
Если предыдущие варианты удаления недоступны или не сработали, есть еще один способ устранить ошибку приложения 0xc0000005. Для этого удаление следует запустить из среды восстановления. Чтобы попасть в нее, необходимо при загрузке ПК нажать F8 до появления меню с вариантами загрузки. Затем нужно выбрать «Устранение неполадок компьютера». Альтернативный способ – использовать среду восстановления с установочного диска.
Далее следует загрузить командную строку и определить букву системного диска.
Можно набрать notepad, нажать в нем Ctrl + O и просмотреть имеющиеся в компьютере диски и их буквы. Системный можно опознать по соответствующей метке или по наличию папки Windows. Буква X: при этом используется самой средой восстановления.
Для удаления через DISM нужно получить полные названия установочных пакетов. Их список покажет такая команда (для примера тут указана буква диска D:, если она другая, нужно указать свой вариант):
DISM /Image:D: /Get-Packages
Появится довольно длинный список всех обновлений с их статусом. Нужно найти те, у которых в имени есть номера проблемных пакетов (к примеру, KB2859537). Выглядят они примерно так:
После этого нужно скопировать их имена до самого конца (это можно сделать, если сначала выделить их мышкой и затем кликнуть правой кнопкой).
Для рисунка выше команда будет следующей:
DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537
Аналогичным образом следует поступить с другими сбойными обновлениями.
Читайте также: