Управление dns зоной домена недоступно проверьте ns серверы
Если вы не нашли то, что вы ищете, обратитесь к разделу вопросы и ответы по доменам.
Настройка домена для работы с Microsoft 365 может быть сложной задачей. Система DNS является придиркой к работе, и установка DNS для вашего домена влияет на важные бизнес-действия, такие как электронная почта!
Вы можете проверить проблемы с доменом, проверив его состояние. Перейдите к setupDomains > и просмотреть уведомления в столбце Состояние. Если вы видите проблему, выберите три точки (больше действий), а затем выберите Проверить состояние. Открываемая область будет описывать любые проблемы, происходящие с доменом.
Не удается проверить свой домен?
Вот несколько причин, по которым может не удаваться проверить домен:
Проверочная запись неправильная. Убедитесь, что вы скопировали и вставили точное значение в проверочную запись TXT на узле DNS. Часто пользователи забывают указать "MS =". Эта часть тоже нужна!
Запись не была сохранена. На некоторых узлах DNS необходимо выполнить дополнительное действие для сохранения файла зоны (в котором хранится запись DNS), чтобы он обновился в Интернете. Убедитесь, что вы сохранили изменения, чтобы Microsoft 365 могли видеть и проверять запись.
Запись не обновилась в Интернете. Обычно новая запись становится доступна через несколько минут, но иногда ее обновление может занять до нескольких часов.
Не можете подтвердить состояние некоммерческой или школьной учетной записи?
Существует несколько сценариев, когда просто необходимо проверить домен организации и не настроить какие-либо службы. Например, чтобы доказать, что Microsoft 365 организация имеет право на подписку на школу.
Ознакомьтесь с руководством по проверке Microsoft 365 домена, чтобы доказать владение, некоммерческое или образовательное состояние или активировать Yammer, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые действия. Это немного отличается для каждой ситуации.
Как добавить ресурсные записи для домена
Перед добавлением ресурсных записей определитесь, какие DNS-серверы прописаны для вашего домена.
2. Ваши серверы указаны в блоке «DNS-серверы»:
Обратите внимание: если для домена прописаны сторонние DNS-серверы, добавление и управление DNS записями происходит на стороне провайдера, который предоставил вам DNS-серверы.
2. На открывшейся странице нажмите стрелочку в блоке «Управление зоной DNS».
3. Во всплывающей шторке кликните Добавить ещё одну запись:
4. Выберите тип записи, которую вы хотите добавить:
Как добавлять записи
5. Затем нажмите на иконку Карандаш:
6. Добавьте в DNS домена нужную ресурсную запись. Для этого следуйте соответствующей инструкции ниже.
Если на сервере размещается дополнительная копия зоны
Изучите зону на сервере-источнике (сервере, с которого этот сервер извлекает зоны).
Вы можете определить, какой сервер является сервером-источником, проверив свойства дополнительной зоны в консоли DNS.
Если на сервере-источнике указано неправильное имя, перейдите к шагу 4.
Если на сервере-источнике указано правильное имя, убедитесь, что серийный номер на сервере-источнике меньше или равен серийному номеру на сервере-получателе. Если это так, измените либо сервер-источник, либо сервер-получатель, чтобы серийный номер на сервере-источнике был больше, чем серийный номер на сервере-получателе.
На сервере-получателе выполните принудительную пересылку зоны с помощью консоли DNS или выполните следующую команду:
Изучите сервер-получатель еще раз, чтобы узнать, правильно ли передана зона. В противном случае у вас, вероятно, возникает проблема с переносом зоны. Дополнительные сведения см. в статье проблемы зонных передач.
Если зона была передана правильно, проверьте, правильно ли указаны данные. В противном случае данные в основной зоне неверны. Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе пользователем данных в зону. Кроме того, это может быть вызвано проблемой, которая влияет на Active Directory репликацию или динамическое обновление.
SRV-запись
Записи SRV используются для поиска серверов, которые обеспечивают работу определенных служб на данном домене (например, Jabber). Некоторые интернет-протоколы, такие как SIP и XMPP, часто требуют поддержки SRV-записей.
Если сервер является сервером-источником
Проблема может быть вызвана ошибкой пользователя при вводе пользователем данных в зону. Кроме того, это может быть вызвано проблемой, которая влияет на Active Directory репликацию или динамическое обновление.
Проверка неполадок DNS-сервера
Просмотр текущих корневых ссылок
Запустите консоль DNS.
Добавьте или подключитесь к DNS-серверу, который не прошел рекурсивный запрос.
Щелкните правой кнопкой мыши сервер и выберите пункт Свойства.
Щелкните корневые ссылки.
Проверьте наличие базовых подключений к корневым серверам.
Если правильно настроены корневые ссылки, убедитесь, что DNS-сервер, используемый в разрешении имен с ошибками, может проверить связь с корневыми серверами по IP-адресу.
Если корневые серверы не отвечают на проверку связи по IP-адресу, IP-адреса для корневых серверов могли измениться. Однако нередко можно увидеть перенастройку корневых серверов.
Как добавить MX-запись
Выполните шаги 1-6 инструкции выше.
Затем в полях ввода укажите:
Субдомен — поддомен или @ (если хотите выбрать почту вида логин@ваш_домен);
Значение — адрес сервера, который будет отвечать за работу почты на вашем домене;
Приоритет — приоритет записи (чем меньше цифра, тем выше приоритет записи).
Нажмите Сохранить:
Готово, DNS записи домена обновлены.
Изменения вступят в силу в течение часа.
MX-запись
Тестирование с помощью запроса nslookup
Выполните следующую команду и проверьте, доступен ли DNS-сервер с клиентских компьютеров.
Если сопоставитель возвращает IP-адрес клиента, у сервера нет проблем.
Если сопоставитель возвращает ответ "сбой сервера" или "Запрос отклонен", зона может быть приостановлена или сервер может быть перегружен. Чтобы узнать, приостановлен ли он, перейдите на вкладку Общие окна свойств зоны в консоли DNS.
Если сопоставитель возвращает ответ "запрос на превышение времени ожидания сервера" или "нет ответа от сервера", возможно, служба DNS не запущена. Попробуйте перезапустить службу DNS-сервера, введя следующую команду в командной строке на сервере:
Если проблема возникает при запуске службы, сервер может не прослушивать IP-адрес, который использовался в запросе nslookup. На вкладке интерфейсы страницы свойств сервера консоли DNS администраторы могут ограничить DNS-сервер прослушиванием только выбранных адресов. Если DNS-сервер настроен для ограничения службы указанным списком настроенных IP-адресов, то возможно, что IP-адрес, используемый для связи с DNS-сервером, отсутствует в списке. Можно попробовать использовать другой IP-адрес в списке или добавить IP-адрес в список.
В редких случаях DNS-сервер может иметь расширенную конфигурацию безопасности или брандмауэра. Если сервер расположен в другой сети, доступной только через промежуточный узел (например, маршрутизатор фильтрации пакетов или прокси-сервер), DNS-сервер может использовать нестандартный порт для прослушивания и получения клиентских запросов. По умолчанию программа nslookup отправляет запросы на DNS-серверы через порт UDP 53. Поэтому, если DNS-сервер использует любой другой порт, запросы nslookup завершатся ошибкой. Если вы считаете, что это может быть проблема, проверьте, используется ли промежуточный фильтр для блокировки трафика на хорошо известных портах DNS. Если это не так, попробуйте изменить фильтры пакетов или правила портов в брандмауэре, чтобы разрешить трафик через порт UDP/TCP 53.
Проверка IP-конфигурации
Выполните ipconfig /all команду из командной строки и проверьте IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию.
Проверьте, является ли DNS-сервер полномочным для имени, которое ищется. Если это так, см. раздел Проверка на наличие проблем с достоверными данными.
Выполните следующую команду.
Если вы получаете ответ об ошибке или истечении времени ожидания, см. раздел Проверка проблем с рекурсией.
Очистка кэша сопоставителя. Для этого выполните следующую команду в окне командной строки с правами администратора:
Или в окне администрирования PowerShell выполните следующий командлет:
Повторите шаг 3.
Как добавить АAАА-запись
Выполните шаги 1-6 инструкции выше. Затем в полях ввода укажите:
Субдомен — имя поддомена или значок @ (если хотите выбрать ваш основной домен);
Значение — необходимый IPv6-адрес.
Нажмите Сохранить:
Готово, обновление зоны домена прошло успешно.
Изменения вступят в силу в течение часа.
Службы не работают с вашим доменом?
DNS настроена правильно, но почта не работает в Outlook на рабочем столе? Ознакомьтесь с различными сценариями потока почты, которые можно использовать Microsoft 365, чтобы убедиться, что у вас все правильно настроено для бизнеса. Дополнительную помощь по устранению неполадок с электронной почтой можно найти здесь: Устранение неполадок в Outlook.
TXT-запись
TXT (тext string) — запись, которая содержит любую текстовую информацию о домене. Часто применяется для проверок на право владения доменом при подключении дополнительных сервисов, а также как контейнер для записи SPF и ключа DKIM.
Журнал событий
Проверьте следующие журналы, чтобы узнать, есть ли записанные ошибки:
АААА-запись
АААА (IPv6 address record) ― запись, которая используется так же, как и А-запись, но для адресов формата IPv6.
Как добавить TXT-запись
Выполните шаги 1-6 инструкции выше.
Затем в полях ввода укажите:
Субдомен — поддомен или @ (если хотите выбрать ваш основной домен);
Значение — значение записи TXT. Как правило, значение ТХТ отправляется на e-mail (например, для активации SSL-сертификата) или предоставляется компанией, услугу которой вы настраиваете.
Нажмите Сохранить:
Как указывать записи
Готово, ресурсная запись добавлена в зону домена.
Изменения вступят в силу в течение часа.
Не работает Outlook?
Если вы настроили свою запись MX и другие записи DNS для домена правильно, но почта не работает, мы поможем устранить неполадки с Outlook.
При добавлении домена в Microsoft 365 обычно запись MX вашего домена обновляется (вами или Microsoft 365), чтобы указать на Microsoft 365, и вся электронная почта, отправленная в этот домен, начнет приходить Microsoft 365. Убедитесь, что вы создали почтовые ящики в Microsoft 365 для всех, у кого есть электронная почта на вашем домене перед изменением записи MX.
Что делать, если вы не хотите переместить электронную почту для всех на вашем домене, чтобы Microsoft 365? Вместо этого можно Microsoft 365 с несколькими адресами электронной почты.
Как проверить записи домена
Проверить, корректно ли указаны записи, проще всего с помощью утилиты dig. Для этого введите домен, для которого добавляли ресурсные записи, выберите тип записи «ANY» и кликните Проверить. Так вы увидите все ресурсные записи вашего домена.
В статье мы расскажем, как добавить ресурсные записи A, CNAME, MX и TXT в Панели управления и для чего это нужно.
Ресурсные записи «передают» серверам интернета информацию о домене. Чаще всего их настраивают, чтобы: связать IP-адрес сайта с доменом (запись А), привязать поддомен к сервису (запись CNAME), настроить почту (записи MX), активировать SSL-сертификат, подтвердить право собственности на домен, настроить безопасную почту (запись TXT) и т.п.
Чтобы добавить ресурсные записи в Панели управления:
2. Нажмите три точки в строке услуги хостинга и выберите пункт Войти в Панель управления:
3. На открывшейся странице нажмите Панель управления:
Панель управления откроется в новой вкладке.
4. Перейдите в раздел «Управление DNS», кликните по строке нужного домена и нажмите Управлять DNS зиписями:
ISPmanager настройка DNS
6. Выберите тип записи, которую хотите добавить, и следуйте инструкциям:
Выберите тип записи CNAME . Введите в графу «Имя» — поддомен , который будет адресован на домен, указанный в поле «Домен». Нажмите Ок :
Важно : данные в графах «Имя» и «Домен» добавляются с точкой в конце.
Важно : данные в графах «Имя» и «Домен» добавляются с точкой в конце.
В этой статье описывается, как устранять неполадки на DNS-серверах.
Как добавить А-запись
Выполните шаги 1-6 инструкции выше.
Затем в поле Субдомен укажите имя поддомена или значок @ (если хотите выбрать ваш основной домен);
В поле Значение — IP-адрес сервера сайта, который будет открываться по имени домена. Узнать IP-адрес можно по инструкции: Как узнать и изменить IP-адрес сайта?
Нажмите Сохранить:
Готово, ресурсная запись успешно добавлена в зону домена.
Изменения вступят в силу в течение часа.
Тестирование неработающего делегирования
Начните тесты в следующей процедуре, запросив допустимый корневой сервер. Этот тест позволяет выполнить запрос всех DNS-серверов из корня к серверу, который тестируется для неработающего делегирования.
В командной строке на тестируемом сервере введите следующее:
Тип записи ресурса — это тип записи ресурса, для которой был выполнен запрос в исходном запросе, а полное доменное имя — полное доменное имя, для которого выполнялись запросы (заканчивающиеся точкой).
Если ответ содержит список записей ресурсов "NS" и "A" для делегированных серверов, повторите шаг 1 для каждого сервера и используйте IP-адрес из записей ресурсов "A" в качестве IP-адреса сервера.
Если ответ не содержит запись ресурса NS, делегирование будет разорвано.
Если ответ содержит записи ресурсов "NS", но нет записей ресурсов "A", введите " задать рекурсию" и выполните запрос по отдельности для записей ресурсов "a" серверов, перечисленных в записях NS. Если вы не нашли по меньшей мере один допустимый IP-адрес записи ресурса "A" для каждой записи ресурса NS в зоне, то у вас есть неработающее делегирование.
Если вы определили, что вы используете неработающее делегирование, исправьте его, добавив или обновив запись ресурса "A" в родительской зоне, используя допустимый IP-адрес для соответствующего DNS-сервера для делегированной зоны.
Проверка на наличие проблем с достоверными данными
Проверьте, является ли сервер, который возвращает неверный ответ, основным сервером для зоны (основным сервером-источником для зоны или сервером, который использует интеграцию Active Directory для загрузки зоны) или сервер, на котором размещена дополнительная копия зоны.
CNAME-запись
Важно: для одного и того же поддомена нельзя одновременно добавить CNAME-запись и A-запись.
А-запись
Запись A (address) — одна из ключевых ресурсных записей Интернета. Она нужна, чтобы связать домен с IP-адресом сервера. Пока не прописана А-запись, сайт не будет работать. Когда вы вводите название сайта в адресную строку браузера, по А-записи DNS определяет, с какого сервера нужно открывать ваш сайт.
Как добавить запись CNAME
Выполните шаги 1-6 инструкции выше.
Затем в поле Субдомен укажите поддомен, кроме @ (для вашего основного домена этот тип записи недоступен, вы можете воспользоваться A-записью);
В поле Значение — Canonical name — домен, на который должен ссылаться поддомен из поля «Subdomain».
Нажмите Сохранить:
Готово, ресурсная запись добавлена в зону домена.
Изменения вступят в силу в течение часа.
Как добавить SRV-запись
Выполните шаги 1-6 инструкции выше.
Затем в полях ввода укажите:
Сервис — название сервиса;
Приоритет — приоритет целевого хоста;
Нагрузка — относительный вес для записей с одинаковым приоритетом (необязательное поле);
Порт — порт TCP или UDP, на котором работает сервис;
Значение — каноническое имя сервиса.
Нажмите Сохранить:
Готово, ресурсная запись добавлена в зону домена.
Изменения вступят в силу в течение часа.
Ваш веб-сайт недоступен?
Если вы устранили все неполадки DNS, но у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте одно из указанных ниже действий.
Вы не можете обновить запись или запись CNAME, чтобы указать на веб-сайт: обновление пользовательских записей DNS в Microsoft 365
В статье мы расскажем, как прописать DNS-записи A, АААА, CNAME, MX-запись, TXT и SRV для домена и для чего это нужно.
Ресурсные записи «передают» серверам интернета информацию о домене. Чаще всего их настраивают, чтобы: связать IP-адрес сайта с доменом (запись А), привязать поддомен к сервису (запись CNAME), настроить почту (запись MX), активировать SSL-сертификат, подтвердить право собственности на домен, настроить безопасную почту (запись TXT) и т.д.
Проверка проблем с рекурсией
Чтобы рекурсия работала успешно, все DNS-серверы, используемые в пути рекурсивного запроса, должны иметь возможность отвечать и пересылать правильные данные. Если это не так, рекурсивный запрос может завершиться ошибкой по одной из следующих причин:
Время ожидания запроса истекло, прежде чем его можно будет завершить.
Сервер, используемый во время запроса, не отвечает.
Сервер, используемый во время запроса, предоставляет неверные данные.
Начните устранение неполадок на сервере, который использовался в исходном запросе. Проверьте, пересылает ли этот сервер запросы на другой сервер, изучив вкладку серверы пересылки в свойствах сервера в консоли DNS. Если флажок включить серверы пересылки установлен и в списке присутствует один или несколько серверов, этот сервер перенаправляет запросы.
Если этот сервер пересылает запросы на другой сервер, проверьте наличие проблем, влияющих на сервер, на который сервер пересылает запросы. Чтобы проверить наличие проблем, см. раздел Проверка неполадок DNS-сервера. Когда этот раздел предписывает выполнить задачу на клиенте, выполните его на сервере.
Если сервер находится в работоспособном состоянии и может пересылать запросы, повторите этот шаг и проверьте сервер, на который сервер пересылает запросы.
Если этот сервер не перенаправляет запросы на другой сервер, проверьте, может ли этот сервер запрашивать корневой сервер. Для этого выполните следующую команду:
Если сопоставитель возвращает IP-адрес корневого сервера, возможно, имеется разорванное делегирование между корневым сервером и именем или IP-адресом, который вы пытаетесь разрешить. Следуйте инструкциям по тестированию неработающей процедуры делегирования , чтобы определить, где находится неработающее делегирование.
Если сопоставитель возвращает ответ "запрос на превышение времени ожидания сервера", проверьте, указывает ли корневые ссылки на работоспособность корневых серверов. Для этого используйте для просмотра текущей процедуры корневых ссылок . Если корневые ссылки указывают на работающие корневые серверы, возможно, возникла проблема с сетью или сервер может использовать расширенную конфигурацию брандмауэра, которая не позволяет арбитру конфликтов запрашивать сервер, как описано в разделе Проверка проблем DNS-сервера . Также возможно, что рекурсивное время ожидания по умолчанию слишком мало.
Почему?
Проблемы с зонными ошибками
Выполните следующие проверки:
Проверьте Просмотр событий как для основного, так и для дополнительного DNS-сервера.
Проверьте сервер источника, чтобы узнать, не отправит ли он передачу данных для безопасности.
Проверьте вкладку зонные передачи свойств зоны в консоли DNS. Если сервер ограничит передачу зоны на список серверов, например на вкладке серверы имен в свойствах зоны, убедитесь, что сервер-получатель находится в этом списке. Убедитесь, что сервер настроен на отправку зонных передач.
Проверьте наличие проблем на основном сервере, выполнив действия, описанные в разделе Проверка проблем DNS-сервера . Когда появится запрос на выполнение задачи на клиенте, выполните задачу на сервере-получателе.
Проверьте, не работает ли на сервере-получателе другая реализация сервера DNS, например BIND. Если это так, проблема может быть вызвана одной из следующих причин:
Windows сервер-источник может быть настроен для отправки быстрых зонных передач, но сервер-получатель стороннего производителя может не поддерживать быструю передачу зоны. В этом случае отключите передачу данных с помощью быстрой зоны на сервере-источнике из консоли DNS, установив флажок включить вторичные базы данных-получатели на вкладке Дополнительно свойств сервера.
если зона прямого просмотра на Windows сервере содержит тип записи (например, запись SRV), которую сервер-получатель не поддерживает, то на сервере-получателе могут возникнуть проблемы с извлечением зоны.
Проверьте, запущена ли на сервере-источнике другая реализация сервера DNS, например BIND. если да, то возможно, что зона на сервере источника включает несовместимые записи ресурсов, которые Windows не распознает.
Если на главном или вторичном сервере используется другая реализация DNS-сервера, проверьте оба сервера, чтобы убедиться, что они поддерживают одни и те же функции. сервер Windows можно проверить на консоли DNS на вкладке дополнительно страницы свойства сервера. В дополнение к полю включить вторичные получатели привязок на этой странице содержится раскрывающийся список Проверка имен . Это позволяет выбрать принудительное соответствие требованиям RFC для символов в DNS-именах.
А, АААА, MX, TXT, CNAME, SRV запись прописывается в зоне Управления DNS.
Управление зоной DNS всегда находится на стороне владельца DNS.
Если Ваш домен не использует вышеуказанные NS-сервера Регистратора, а использует свои NS-сервера, например, DNS Вашего хостинга (сервера), то зона управления находится на стороне Вашего хостинга (сервера).
Не знаете как указать в настройках домена А, АААА, MX, TXT, CNAME, SRV и другие записи для домена, который использует свои NS-сервера? Обратитесь в поддержку поставщика Вашего DNS (в поддержку Вашего хостинга/сервера).
2. Перейти в меню "Мои услуги"
б) В рубрике DNS-серверы нажать на стрелочку:
Внимание! Время обновления DNS-серверов 24 часа. Только после этого они вступают в силу!
5. В рубрике Управление зоной DNS-нажать на стрелочку
6. В новом дополнительном окне выбрать "+ Добавить еще одну запись"
7. Выбрать тип записи A, AAAA, MX, TXT, CNAME, SRV запись
Как указать АААА запись?
АААА (IPv6 address record) ? запись, которая используется так же, как и А-запись, но для адресов формата IPv6.
Выполнить шаги 1-7 инструкции выше.
Добавить АААА запись:
Субдомен — имя поддомена или значок @ (если хотите выбрать ваш основной домен);
Значение — необходимый IPv6-адрес.
Нажать "Сохранить"
Изменения вступят в силу в течение 24 часов
Как указать MX запись?
Выполнить шаги 1-7 инструкции выше.
Добавить MX запись:
В полях ввода указать:
Субдомен — поддомен или @ (если хотите выбрать почту вида логин@ваш_домен);
Значение — адрес сервера, который будет отвечать за работу почты на вашем домене;
Приоритет — приоритет записи (чем меньше цифра, тем выше приоритет записи).
Нажать "Сохранить"
Изменения вступят в силу в течение 24 часов
Как указать CNAME запись?
Важно : для одного и того же поддомена нельзя одновременно добавить CNAME-запись и A-запись.
Для добавления CNAME записи выполнить шаги 1-7 по инструкции выше
Добавить CNAME запись:
Нажать "Сохранить"
Изменения вступят в силу в течение 24 часов
Как указать TXT запись?
Выполнить шаги 1-7 инструкции выше.
Добавить TXT запись:
В полях ввода указать:
Субдомен — поддомен или @ (если хотите выбрать ваш основной домен);
Значение — значение записи TXT
Нажать "Сохранить"
Изменения вступят в силу в течение 24 часов
Как указать SRV запись?
Выполнить шаги 1-7 инструкции выше.
Добавить SRV запись:
В полях ввода указать:
Сервис — название сервиса;
Приоритет — приоритет целевого хоста;
Нагрузка — относительный вес для записей с одинаковым приоритетом (необязательное поле);
Читайте также: