Ubiquiti пропадает ethernet interface eth0
В статье приведены советы и рекомендации по устранению проблем, обусловленных сбоями связи с точками доступа UAP (UniFi Access Points). Иногда в этих случаях, индикатор уровня ноутбука или мобильного телефона показывает сильный сигнал WiFi, но страницы либо не загружаются совсем, либо начинают загружаться, но это оканчивается безуспешно. Другие симптомы см. в статье ниже.
Содержание
- Симптомы сбоев связи
- Что сбоит - проводная или беспроводная сеть?
- Близость AP
- Петли в сети
- Бюджет линии
- Выключение функций
- Wireshark - захват пакетов
- Трассировка пакетов по сети
- Точки доступа перезагружаются?
- Задайте вопросы сообществу
- Другие статьи по этой теме
Симптомы сбоев связи
В большинстве случаев при сбоях связи основным симптомом будет следующий: ноутбук или мобильный телефон показывает сильный сигнал WiFi, однако при использовании услуг сети или браузера загрузка сайтов или страниц не выполняется. Браузеры иногда будут сообщать, что нет соединения с интернетом, иногда - будут зависать при загрузке страниц. Иногда будет появляться восклицательный знак около панели WiFi, иногда клиентское устройство будет выбирать IP-адрес, назначаемый автоматически (такой, например, как 169.254.x.x) в качестве своего IP-адреса в локальной сети.
Многие проблемы этого типа были устранены в последних версиях фирменного ПО UAP, поэтому прежде всего убедитесь, что на Ваших устройствах используется самая новая версия фирменного ПО.
В данной статье даются рекомендации по отладке и устранению проблем этого типа, обеспечивающие бесперебойную работу сети и интернета.
Что сбоит - проводная или беспроводная сеть?
Во-первых, необходимо определить, в какой части инфраструктуры Вашей сети имеется проблема - проводной или беспроводной?
Попытайтесь организовать постоянную выдачу команды ping на общедоступный DNS-сервер Google (8.8.8.8) и Ваш маршрутизатор с двух терминалов, работающих на ноутбуке. Если потеря пакетов происходит по обоим IP-адресам, то скорее всего проблема связана с беспроводной сетью. Если потеря пакетов происходит по 8.8.8.8, то скорее всего проблема связана с проводной инфраструктурой сети или интернетом.
В данной статье описано устранение проблем только с беспроводной сетью (проводная инфраструктура сети не рассматривается).
Пожалуйста, имейте в виду, что на многих ноутбуках на интерфейсе WiFi включен режим энергосбережения, безотносительно к тому заряжается ноутбук от сети или нет. Поэтому Вы можете увидеть отклики на команду ping позже на 1,25 секунды, особенно если в это время ноутбук не занят чем-либо еще в сети. Так сделано производителями ноутбуков для экономии электроэнергии и в данной статье мы рассмотрим лишь проблемы потери пакетов, но не задержки передачи пакетов.
Близость AP
Попытайтесь переместить UAP, к которой привязан клиент, ближе к клиенту и проверьте, не устранилась ли проблема. Если проблема устранилась, Вам может потребоваться переназначить площадки и изменить число развернутых UAP.
Петли в сети
Петли в сети легко обнаружить, запустив tcpdump на проблемной UAP и/или коммутаторах UniFi, контролируя выход через приложение Wireshark.. Соединитесь по SSH с проблемной UAP и введите следующую команду:
ssh admin@192.168.1.X (IP- адрес UAP) tcpdump -i br0 -n -v -s 0 -w /tmp/capture.pcap
Затем скопируйте результирующий файл pcap в Ваш ноутбук для просмотра в Wireshark.
scp admin@192.168.1.X:/tmp/capture.pcap /tmp
Файл capture.pcap будет скопирован в папку /tmp на Вашем компьютере. Подобным образом Вы также можете использовать winscp.
Теперь откройте файл в Wireshark.
Если в сети есть какой-то цикл, вы увидите в файле с захваченными данными большой широковещательный или многоадресный трафик Обычно в сетях на широковещательный и многоадресный трафик приходится менее 100 кбит/с, то есть всего несколько дюжин пакетов в секунду. Если же широковещательный и многоадресный трафик составляет тысячи пакетов в секунду, то скорее всего в сети существует петля, которая должна быть разомкнута. Одно за другим отключайте устройства инфраструктуры до тех пор, пока число широковещательных / многоадресных пакетов не снизится до нормального уровня.
Бюджет линии
Большая мощность передатчика (TX power) точек доступа UniFi AP хороша для инсталляций с одной АР, но может создавать проблемы в сетях предприятий, в которых развернуто множество AP. Большая мощность передатчика будет увеличивать дальность только для малых скоростей передачи, тогда как при нормальной дальности для больших скоростей передачи требуется меньшая мощность передатчика и это нормально для ВСЕХ AP и устройств. В результате, "съедается" время на передачу по радиоканалу с большими скоростями в инсталляциях с множеством АР, замедляется работа всей сети и (потенциально) могут теряться пакеты.
Большая мощность передатчика также обуславливает разбалансировку бюджета линии WiFi между мобильным клиентом и UAP, вследствие того, что большинство мобильных клиентов имеют мощность передатчика от 14 до 18 дБм (и "раздают" ее через антенну и т.д.) Мобильные клиенты будут оставаться подключенными (и индикаторы WiFi-сигнала на них будут показывать сильный сигнал) на линии к АР и сильный сигнал на линии от АР к мобильному клиенту, даже если сигнал на линии от мобильного клиента к АР недостаточно сильный.
Снижение мощности передатчика на точках доступа UAP до уровня 18 дБм (или около того) позволяет выровнять бюджет линии для большинства устройств и инсталляций. Это легко сделать в пользовательском интерфейсе контроллера.
Выключение функций
Некоторые функции, такие как управление полосой частот, минимальный уровень сигнала RSSI, монитор соединения, когда они неправильно сконфигурированы или реализованы, могут приводить к нежелательным эффектам при недостаточном числе точек доступа АР. При решении проблем со сбоями связи, хорошей практикой является вначале выключить все эти функции, так чтобы весь функционал можно было бы проверить при меньшем числе переменных. Кроме того, более новые функции, такие как ATF (Air-Time-Fairness - "справедливое" распределение пропускной способности радиоканала) также можно отключить, чтобы свести базовый функционал к минимуму.
Wireshark - захват пакетов
- Загрузите и установите приложение Wireshark
- Откройте Wireshark
- Щелкните мышью по значку шестеренки вверху
- Убедитесь, что для интерфейса en0 включен монитор:
- Щелкните Close (Закрыть) и перезапустите Wireshark
- Запустите захват на en0. Вы увидите кадры маяка, контроля и управления, перемешанные с кадрами данных.
Вы можете выгрузить захваченные данные для изучения сообществом или предоставить их службе технической поддержки UBNT. Если Вы решите сделать это, убедитесь сначала, что приложили MAC-адрес ноутбука или мобильного устройства, имеющего проблемы.
Трассировка пакетов по сети
В некоторых случаях широковещательные / многоадресные пакеты могут успешно передаваться, а а одноадресные - нет. Важно разобраться с тем, какие типы пакетов проходят через сеть и насколько далеко в сеть они проходят.
Вам необходимо определить, какой “VAP” интерфейс Вашего беспроводного клиента подключается первым. Вы можете по ssh войти в проблемную АР и выполнить команду:
В примере, приведенном выше, Вы можете заметить, что ath6 является VAP для сети ubnt-ut-AP-LR в радиодиапазоне 5 ГГц.
Самый простой путь состоит в отправке пакетов с помощью команды ping.
Чтобы увидеть, есть ли на Вашей UAP широковещательные пакеты, которые создали такую ситуацию, запустите tcpdump на интерфейсе athX на UAP (SSH on UAP):
tcpdump -i athX -n -v -s 0 -w /tmp/broadcast.pcap
Затем отправьте несколько широковещательных пакетов с Вашего ноутбука (из терминала), используя команду ping:
Остановите захват. Запустите новый захват с именем /tmp/unicast.pcap (войдите по ssh на UAP):
tcpdump -i athX -n -v -s 0 -w /tmp/unicast.pcap
Далее, попытайтесь отправит одноадресные пакеты на Ваш маршрутизатор (из терминала на ноутбуке):
ping 192.168.1.1 ( замените на IP- адрес Вашего маршрутизатора )
Если широковещательные пакеты не передаются или не принимаются, то и одноадресные пакеты могут не проходить (вследствие, отсутствия требуемого элемента списка ARP в ОС). В любом случае, Вам потребуется принудительно установить статический элемент списка ARP на Вашем ноутбуке (в терминале).
sudo arp -s 192.168.1.1 00:00:00:00:00:01 ifscope en0 (Mac OS X) arp -s 192.168.1.1 00-00-00-00-00-01 ( из командной строки администратора в Windows)
Попытайтесь выдать команду ping еще раз и посмотрите, приходят ли одноадресные пакеты 00:00:00:00:00:01 на интерфейс athX на UAP.
После того, как Вы определите, теряются ли пакеты Вашего клиента, переданные на UAP, самое время определить, теряются ли пакеты, передаваемые с UAP к клиенту. Во-первых, Вам потребуется запустить Wireshark или tcpdump на Вашем ноутбуке, чтобы проверить, получает ли он эти пакеты. После этого запустите ping для широковещательных пакетов, поступающих от UAP в сеть (используйте доступ по ssh на UAP):
Захватите результаты приложениями wireshark/tcpdump, затем запустите ping для Вашего ноутбука (используйте доступ по ssh на UAP):
На выходе должно быть примерно следующее:
Bridge Name (Имя моста)
Bridge ID (Идентификатор моста)
STP Enabled (Включен ли STP)
Точки доступа перезагружаются?
Проверьте, находятся ли в режиме предоставления услуг точки доступа АР, не находятся ли они в состоянии перезагрузки. Если режим предоставления услуг прерван перезагрузкой, это состояние сохраняется и совпадает с простоем сети, то возможно имеется необнаруженная ошибка и мы с удовольствием займемся воспроизведением этой проблемы в условиях нашей лаборатории. Свяжитесь с нами через наше Сообщество.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
OlegB
новичок
Доброго всем дня.
Коротко о ситуации. Есть у нас офисе три тарелки UniFi AP-Pro. На текущий момент версия прошивки 3.3.19.4015.
Нагрузка на каждую точку от 14 до 29 человек. На контроллере поднято две сети, одна из которых "Hide".
С разной периодичностью (бывает раз в час, а бывает раз в сутки) у устройств подключенным к UniFi пропадает доступ в интернет и внутреннюю сеть. На всех трех точках в разное время (обычно следом друг за другом с интервалом в 3-5 минут). Во время "обрывов" пинг с самой точки на 8.8.8.8 ходит успешно. Обновление прошивки не решило проблемы, более того, после обновления на самую актуальную версию, обрывы связи стали происходить еще чаще.
Точки с недавних пор подключены к циске, которая выступает в роли dhcp сервера (ранее тарелки были подключены к UniFi-контроллеру, проблема все равно присутствовала).
Буду рад любым советам.
upd.
Во время обрыва, у клиентов подключение к хотспоту сохраняется, просто пишет, что "Без доступа к сети".
Эх..17 000 рублей.
arastegaev
Moderator
antburts
новичок
Приветствую!
У нас такая же проблема, только из 6х точек UniFi AP-Pro инет и локальная сеть пропадает только на двух! Причем само соединение wi-fi остается подключенным. Присоединяюсь к предыдущему посту, что после обновления последней прошивки (5.0.7) обрывы участились. На некоторых клиентах адреса прописаны вручную, но у них все-равно есть обрывы.
DHCP раздает маршрутизатор OPNSENSE, точки доступа только передают беспроводную сеть.
У проблемных точек родной блок питания установлен рядом.
Каналы у всех точек разные, помех нет.
Клиентов на точку не превышает 20.
На контроллере поднято 3 SSIDа, один из который hide.
Что можно еще попробовать? Или это брак?
max0r
новичок
-------------------------------------------------------------------------------------------
Всем привет! Два дня боролся с UniFi нашел проблему с отключением на 5 и более минут интернета по WiFi но при этом инет есть на роутере. Проблема заключалась в флуде, роутер который поднимает инет (в моем случае TL-WR941N) посчитал что это DoS атака и замораживал сеть на время. Поставив галочку в безопасности "Защита от DoS-атак" сеть ожила. Но со временем началось не так часто но отключаться. В поисках ЗЛА, начал отключать активные устройства, и добравшись до IP-Камер, сеть ожила. Более проблем не возникало.
Надеюсь поможет, данная инфа.
Также помогло игра с каналами, остановился на 12, мощность "Максимальная"
Практика и теория, как известно, вещи разные. Очень часто то, что должно быть работоспособным с точки зрения расчета оказывается совершенно негодным в деле, и напротив, решения которые казались изначально нежизнеспособными иногда демонстрируют прекрасную отдачу.
В мире IT дела обстоят точно так же - практика здесь, главный критерий. И тем ценнее реальный опыт работы с различным оборудованием, который копится у специалистов. Очень часто какая либо проблема требует буквально нескольких минут работы, досадный баг или сбой устраняется буквально двумя кликами мыши или парой строк в консоли. Только, на поиск этих двух кликов иногда уходит не один день.
И для облегчения решения проблем с оборудованием Ubiquiti, специально для наших читателей, мы начинаем делится практическими наработками по некоторым типовым проблемам, которые вывели наши специалисты технической поддержки. Данная рубрика будет регулярной, и будет обновляться по мере накопления вариантов решений.
Нестабильный доступ к сайтам UniFi.
Одна из известных проблем, с которой часто сталкивается наша тех.поддержка является нестабильный доступ в интернет, Симптомы проблемы заключаются в том, что открывается часть сайтов, а другие не открываются, притом происходит это без всякой системы.
Решение проблемы - уменьшение стандартных значений MTU с 1500, которые указываются по умолчанию. осуществляется на вашем маршрутизаторе. На USG настройка идет через консоль.
Можно понижать число до уровня уверенного пинка сайтов, либо сразу установить 1452 (После применения значений доступ в интернет налаживается и все сайты начинают работать корректно.
Проблема обновления прошивок в новых WiFi точках доступа UniFi.
Иногда в новых моделях WiFi точек доступа Ubiquiti пользователи сталкиваются с неработающим автоматическим обновлением прошивок.
Решение проблемы заключается в использовании DNS адресов провайдера, которые выставляются в настройках UniFi Controller.
Если в настройках DNS сервера у вас прописаны адреса Google, например 8.8.8.8, смените его на DNS вашего провайдера, после чего проблема исчезнет, и сервис обновления заработает корректно.
UniFi точка доступа работает - высокий уровень сигнала и низкое качество связи
В случае, если в помещении где установлена UniFi точка доступа детектируется высокий уровень сигнала, но, скорости при этом неудовлетворительны
Одной из причин может быть слишком большая выбранная мощность. В зависимости от модели и диапазона данный параметр достигает 26-28 dbm.
При выборе максимальных параметров значительно усиливается эффект волновой интерференции - переотражения сигнала внутри помещения, что может значительно ухудшит качество связи. Решением является снижение мощности до уровня примерно 20 - 22 dbm, в зависимости от размеров помещения.
NanoBeam M5 16 не подключается к WiFi источнику сигнала.
Бывают ситуации, что данный WiFi мост используется для подключения к удаленному источнику сигнала. Однако, в некоторых случаях, несмотря на достаточный уровень сигнала подключение установить не удается.
Зачастую причиной может быть активированный протокол AirMax*, который работает исключительно с оборудованием одноименной серии Ubiquiti.
Для соединения с NanoBeam вам следует убрать галку с соответсвующего пункта настроек AirOs.
*В прошивках начиная с v5.2.1 и более ранних опция «Enable airMAX» расположена в пункте меню Advanced. Уберите галочку и сохраните изменения.
В v5.3 и новее опция , «Enable airMAX» находится на вкладке, которая имеет логотип UBNT.
Проблема подключения устройств Apple к NanoStation M2.
Устройства от Apple, к сожалению, далеко не всегда стабильно работают с WiFi роутерами и точками доступа других производителей. Конкретно, касаясь NanoStation M2 была замечена особенность, что на AirOs 6 устройства от Apple отказывались подключаться к точке доступа.
Если вы используете NanoStation M2 не в составе радиомоста либо клиентского устройства подключения к базовой станции, а для раздачи WiFi 802.11 \n
NanoStation M2 и сторонние ip камеры - режим мост.
В случае использования NanoStation для подключения к точкам доступа, в том числе других производителей мы иногда сталкивались со следующей ситуацией.
Клиент подключал через точку доступа ip камеру к собственному видеорегистратору. Однако, при выборе в настройках AirOs режиме WDS мост, камера определялась с mac-адресом, относящимся к NanoStation M2, а не собственным.
В итоге, регистратор, проводящий опрос оборудования при автоматической установке по Mac-адресам не распознавал камеру и не получал видеопоток.
Решением проблемы было отключение режима WDS, а также прописывание адресов DNS, шлюзов вручную. После проведения подобной настройки указанная конфигурация работала стабильно и без сбоев.
Windows 10 и AirControl.
К сожалению, зачастую AirControl 2, который наряду с UNMS продолжает использоваться некоторыми юзерами по сей день, не запускается на Windows 10.
Для ее использования рекомендуем использовать другие операционные системы, например Windows 7, Windows 8 либо Linyx. Проблема будет решена в будущем, однако, пока что стабильная работа и запуск на Windows 10 не гарантирован.
В UniFi Video на стартовой странице не отображается значок “настройки”
Продолжение рубрики читайте в новостях нашего сайта. За обновлениями можно смотреть также и в наших группах ВК и Facebook.
Maybe someone has seen this. I haven't had much luck with Google searches. I have a Ubiquity Edgerouter Lite that I am purposing as a backup gateway on a separate static IP. When I reset it to factory defaults and run through the initial setup wizard on reboot, the Eth 0 port that I have configured with one of the static public IP addresses from out ISP (Optomium) does not show up after the reboot. It shows as black on the top of the screen and is missing from the interface menu. It isn't even appearing in the console.
It is showing as A/D in the console with no IP address listed.
Any insight is appreciated.
Cyber-as-a-Service
2022-05-12 14:00:00 UTC Webinar Webinar:Knowbe4 Cyber-as-a-Service: Its Evolution &What You Can Do to Fight Back Event Details View all events
Brand Representative for Ubiquiti Inc.
Try this in the CLI:
configure
set interfaces ethernet eth0
commit
save
exit
3 Replies
Brand Representative for Ubiquiti Inc.
We have brought this issue up with one of our support specialists. Standby and hopefully will have an answer soon. Thank you.
Brand Representative for Ubiquiti Inc.
Try this in the CLI:
configure
set interfaces ethernet eth0
commit
save
exit
Thank you for the quick reply. I appreciate it. I tried the above commands and that fixed the down port. It now correctly shows up in the portal. Thank you for the help.
This topic has been locked by an administrator and is no longer open for commenting.
To continue this discussion, please ask a new question.
Spark! Pro series 11th May 2022
Today in History: 1956 Elvis Presley's 1st entry on UK charts with "Heartbreak Hotel"On 10 January 1956, Elvis Presley made his first recordings for RCA Records at The Methodist Television, Radio and TV Studios, 1525 McGavock Street, Nashville. “Heartbrea.
Dual Monitors with Same Resolution
Basic authentication deadline
Like many of you, I'm investigating the deprecation of basic auth in Exchange Online. We moved to Office365 about 2 years ago, moved our Outlook clients to the latest Outlook365 and had everyone recreate their phone email accounts. I knew I had some out.
On premises Central password manager with granular access?
Hi,Looking to have on premises Central password management solution, where we can store all passwords securely, updated, giving access to users based on their requirements etc.Looking for on premises option, for paid option, prefer perpetual license.Thank.
Encryption for servers, workstations and devices
I would like to know how others are handling this, our auditors wants us to have all of our data encrypted on our servers, workstations, and devices.I want to know the best way to go about this and how well does it work with MS SQL server and our ERP syst.
Всем доброго дня=) Вчера ставил linux ubuntu 10.10 на ноут. Все норм поставилось, настроил сеть, все летало.
Решил перейти на кеды 4 с гнома. Ну обновился, все норм тоже прошло. Потом еще что то добавлял, добавлял, что запутался и бросил это дело=) я не профи в линуксе)
Пришлось сделать ребут. Ребутнул, как обычно начинаю подключаться, а в списке нет проводных сетей, вкладка просто стала недоступна.
выполняю ifconfig -a
там нет моего eth0
кто чем посоветует, помогайте=)
Добавлено через 12 минут
Вот точнее
ifconfig -a
lo Link encap:Локальная петля (Loopback)
inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1
RX packets:98 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:98 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:5860 (5.8 KB) TX bytes:5860 (5.8 KB)
wlan0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:1c:bf:76:c4:b9
BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)
В interfaces только lo
Пропала сеть Wi-Fi: usb брелок не видит Wi-Fi
Внезапно пропала сеть wi-fi, которую создавал роутер (upvel 315-bin). Тоесть, wifi адаптер включен.
Неожиданно пропало сетевое подключение (Неопознанная сеть/не видит подключения к сети)
На компе неожиданно пропало сетевое подключение, а точнее ip присваивается 164.254.хх.хх, установка.
Настроить локальную сеть между Windows XP и Win7 - пинга нет, хотя ХР в сети семерку видит
Доброго времени суток! Пытаюсь дома соединить в локалку два компа - старенький ХП и ноут с Win 7.
Пропала сеть wi-fi
Добрый день, такой вот курьез случился, залез я в админ панель настройки роутера, дабы увеличить.
скорее всего нет драйвера! попробуй ifconfig eth1 up
Добавлено через 50 секунд
конечно с правами администратора, то есть sudo ifconfig eth1 up
аналогично.
вот могу добавить.
dmesg | grep e100
[ 1.208269] e1000e: Intel(R) PRO/1000 Network Driver - 1.0.2-k4
[ 1.208274] e1000e: Copyright (c) 1999 - 2009 Intel Corporation.
[ 1.208343] e1000e 0000:00:19.0: PCI INT A -> GSI 22 (level, low) -> IRQ 22
[ 1.208358] e1000e 0000:00:19.0: setting latency timer to 64
[ 1.208521] e1000e 0000:00:19.0: irq 42 for MSI/MSI-X
[ 1.358039] e1000e 0000:00:19.0: (unregistered net_device): The NVM Checksum Is Not Valid
[ 1.368272] e1000e 0000:00:19.0: PCI INT A disabled
[ 1.368283] e1000e: probe of 0000:00:19.0 failed with error -5
Читайте также:
- Разъем sata на телевизоре для чего он
- Определите сколько было выпущено игр для ps2 в каждом году таблицу отсортируйте по возрастанию года
- Не удалось выполнить проверку файла значение не может быть неопределенным имя параметра input
- Сломался штекер от наушников и остался в гнезде компьютера
- Замена термопасты на материнской плате