Тв приставка приемник motorola vip2262e с hdd неисправности
Одна из распространенных проблем, когда работает приставка Моторола Билайн — горят все лампочки на передней панели. Такая ситуация может свидетельствовать о неисправности или временном сбое, поэтому абоненты компании должны оперативно реагировать на проблему и не торопиться с обращением в службу поддержки. Ниже рассмотрим, что означает, когда на ТВ приставке Моторола Билайн ТВ горят все светодиоды, о чем говорит свечение определенных лампочек, и как действовать для устранения поломки.
Горит синяя лампочка
Многие пользователи пугаются, когда появляется синий огонек на приставке Билайн Моторола. Это нормальный режим, свидетельствующий о том, что в настройках девайса установлен HD формат изображения. Для ее отключения можно войти в личный кабинет, перейти в настройки, а там зайти в раздел Формат и внести изменения.
В дальнейшем зная, почему на ТВ приставке Моторола Билайн горит синяя лампочка, вы можете просто не обращать на нее внимания.
Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально
Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:
- сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
- отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
- поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
- пропал список каналов — запустите автоматический поиск.
Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.
Виды приставок и особенности их настройки
Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2021 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:
- ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
- Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
- Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
- Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.
Подключить телевидение можно с помощью других устройств — Jupiter-T5-PM, Arris VIP 2262, Pace 8005 и т. д. Здесь расскажем как настроить пульт на приставку, все четко, по пунктам.
Горит красный индикатор
Не включается приставка Билайн — что делать
Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.
В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H:
- подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
- соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
- включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
- проверьте, что горит синяя лампочка;
- выберите на ТВ соответствующий вход;
- настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.
Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.
Диагностика
Для начала определите, каким методом вы подключили приставку. Здесь возможно три варианта:
- Напрямую, когда сетевой кабель сразу вставляется в устройство.
- Кабель Билайн идет в свитч, а уже после в ТВ тюнер.
- Сетевой кабель сначала вставляется в роутер, а оттуда уже в ТВ-приставку Билайн.
Теперь рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Подключение напрямую
Если имеет место первый тип подключения (напрямую), сделайте следующее:
- Определите наличие видимых повреждений на сетевом проводе.
Если осмотр показал отсутствие повреждений, сделайте следующее:
- Перезапустите ТВ приставку Билайн. Для этого достаньте питающий провод из розетки или ТВ-тюнера на 5-10 секунд, а после вставьте его обратно.
- Дождитесь, пока устройство снова загрузится. Если результата нет, и на экране все равно светится красный крест, звоните в поддержку.
Соединение через свитч
Если видимых повреждений нет, но все равно красный крест горит на экране, пройдите следующие шаги:
- Перезапустите свитч.
- Перезагрузите ТВ-приставку.
- Если это не помогло, достаньте кабель из розетки для каждого из устройств.
- Дождитесь перезапуска приставки.
Если ТВ Билайн не заработало, а на экране все равно светится красный крест, свяжитесь с поддержкой.
Подключение через роутер
В некоторых случаях ТВ-тюнер подключается через маршрутизатор. В таком случае обратите внимание на состояние соединяющих проводов. Если они повреждены свяжитесь со специалистами, а если целые — отключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.
Что делать, если не работает звук или блок питания
На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:
- войдите в секцию «Формат»;
- выберите раздел звукового сопровождения;
- запустите автоматические настройки.
Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.
Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены. При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.
Причины и пути решения
На момент написания статьи компания Билайн предлагает несколько приставок Моторола, отличающихся внешним видом и функционалом. Доступные варианты: VIP2262E, 1002e/1002p, 1200e/1200, 1216e/1216. Несмотря на некоторые отличия, индикация этих моделей почти не отличается. Если горят или мигают все индикаторы на приставке Билайн Моторола, речь идет о похожей неисправности. Но небольшая разница все-таки присутствует. На этом моменте мы еще остановимся ниже.
Красный крест на экране ресивера Билайн : 2 комментария
JUPITER-55-PM С HDD. ЕСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ДИСПЛЕЙ ГДЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ РАЗНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ: (So) , (Mo) и т.д.. что они обозначают.
Добрый день! Хотел бы добавить из личного опыта. Если на приставке Билайн Моторола горят все лампочки и на экран телевизора выводится красный крест, то прежде чем совершат различные манипуляции с «резетом», жестким сбросом, заменой жесткого диска и т.д. — дабы не уничтожить все записи фильмов на жестком диске, проверьте сначала работоспособность вашего блока питания. Замерьте тестером напряжение 12 вольт на выходе без нагрузки и под нагрузкой (подключить какую нибудь автомобильную 12 вольтовую лампочку помощнее, к примеру ближний-дальний свет ), и замерить напряжение под нагрузкой. Если оно не падает — все нормально. Но если оно проседает ( в моем случае до 5 вольт) — меняйте ( ремонтируйте) блок питания, и приставка вновь оживет как и должна.
Провайдер Beeline предлагает только проверенное оборудование с современным программным обеспечением, обеспечивающим стабильное соединение и качественное изображение. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не работает ТВ приставка Билайн. Проблема может выражаться в отсутствии звука, зависании, нарушении целостности изображения на телевизоре и т. д. В такой ситуации необходимо знать причину неисправности, и шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.
Какие лампочки должны гореть
Пользователи часто не знают, что означает, когда на приставке горит та или иная лампочка. Многие считают, что индикация уже свидетельствует о неисправности, но это не так. В Мотороле есть ряд светодиодов, которые должны гореть постоянно сразу при включении. Рассмотрим основные индикаторы:
- Индикатор режима работы / ожидания. Он включается зеленым цветом сразу после запуска приставки Билайн. После выключения он переходит в красный режим свечения. После снятия питания он вовсе гаснет.
- Второй зеленый индикатор (Ethernet) предусмотрен только на тюнере Моторола VIP2262E. Свечение этого лампочки подтверждает факт подключения сетевого кабеля Ethernet.
Об остальных лампочках мы упоминали выше и рассказывали, почему горит синий или красный индикатор на приставке Билайн. Такие режимы являются стандартными и предусмотрены производителем.
При эксплуатации тюнера Моторола пользователи должны знать назначение кнопок и светодиодов, чтобы быстро реагировать на сбои и проблемы в работе. К примеру, если моргает приставка Билайн или горят все лампочки, это может свидетельствовать о временной неисправности. В таком случае часто достаточно перезагрузить оборудование или сделать полный сброс. Если вы не можете разобраться с проблемой, на помощь всегда приходит служба поддержки.
Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает
Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите. Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.
- убедитесь, что услуга активирована и работает;
- проверьте наличие необходимой суммы на счету;
- замените роутер (возможно, именно в нем проблема).
Бывают и другие неисправности:
- Горят все кнопки . Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
- Отсутствует сигнал . Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.
Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.
Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает
Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите. Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.
- убедитесь, что услуга активирована и работает;
- проверьте наличие необходимой суммы на счету;
- замените роутер (возможно, именно в нем проблема).
Бывают и другие неисправности:
- Горят все кнопки . Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
- Отсутствует сигнал . Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.
Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.
Причины и пути решения
На момент написания статьи компания Билайн предлагает несколько приставок Моторола, отличающихся внешним видом и функционалом. Доступные варианты: VIP2262E, 1002e/1002p, 1200e/1200, 1216e/1216. Несмотря на некоторые отличия, индикация этих моделей почти не отличается. Если горят или мигают все индикаторы на приставке Билайн Моторола, речь идет о похожей неисправности. Но небольшая разница все-таки присутствует. На этом моменте мы еще остановимся ниже.
Горят все лампочки на ресивере Билайн Моторола : 2 комментария
Добрый день! Хотел бы добавить из личного опыта. Если на приставке Билайн Моторола горят все лампочки и на экран телевизора выводится красный крест, то прежде чем совершат различные манипуляции с «резетом», жестким сбросом, заменой жесткого диска и т.д. — дабы не уничтожить все записи фильмов на жестком диске, проверьте сначала работоспособность вашего блока питания. Замерьте тестером напряжение 12 вольт на выходе без нагрузки и под нагрузкой (подключить какую нибудь автомобильную 12 вольтовую лампочку помощнее, к примеру ближний-дальний свет ), и замерить напряжение под нагрузкой. Если оно не падает — все нормально. Но если оно проседает ( в моем случае до 5 вольт) — меняйте ( ремонтируйте) блок питания, и приставка вновь оживет как и должна.
Одна из самых распространенных ошибок, которой «славится» приставка Билайн — красный крест на экране и невозможность дальнейшего применения устройства. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В итоге поломка оказывается незначительной или ее вообще нет. Ниже рассмотрим, почему может появляться красный крест на экране, и что делать, если в устройстве Билайн возникают подобного рода проблемы.
Горит синяя лампочка
Многие пользователи пугаются, когда появляется синий огонек на приставке Билайн Моторола. Это нормальный режим, свидетельствующий о том, что в настройках девайса установлен HD формат изображения. Для ее отключения можно войти в личный кабинет, перейти в настройки, а там зайти в раздел Формат и внести изменения.
В дальнейшем зная, почему на ТВ приставке Моторола Билайн горит синяя лампочка, вы можете просто не обращать на нее внимания.
Что еще можно сделать
Если на приставке Моторола или другой модели Билайн появился красный крест, обратите внимание на внешний вид ошибки. Здесь возможно два варианта.
Одна точки, три точки с крестом на экране или их вообще нет
Если на экране видна такая картина с красными крестами, сделайте следующее:
- Проверьте целостность соединений и коннектора.
- Перезапустите приставку. Для этого жмите на кнопку питания и зафиксируйте ее в сработанном состоянии на 10 с до момента зажигания на тюнере трех индикаторов.
- Дождитесь запуска приставки.
- Если Билайн ТВ не заработало, звоните в поддержку.
Две точки с крестом на экране
При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного иным. Пройдите следующие шаги:
- Обратите внимание на то, перепутаны ли блоки питания от коммутатора и приставки.
- При правильном подключении обратитесь в поддержку.
Приставка Билайн ТВ не загружается и не работает
Еще одна ситуация, когда не работает приставка Билайн ТВ, не загружается после подключения и входа. Такая неисправность часто происходит спонтанно. Еще вчера все было нормально, а сегодня возникли трудности. Проблема, как правило, связана с неисправностью оборудования. Симптом того, что поломался роутер или Билайн приставка — идет загрузка, пожалуйста подождите. Именно такую надпись могут видеть пользователи на экране ТВ или компьютера.
- убедитесь, что услуга активирована и работает;
- проверьте наличие необходимой суммы на счету;
- замените роутер (возможно, именно в нем проблема).
Бывают и другие неисправности:
- Горят все кнопки. Симптом свидетельствует о неправильной настройке сетевой карты. Во многих телевизорах придется вводить данные вручную.
- Отсутствует сигнал. Бывают ситуации, когда ТВ приставка Билайн перестала работать или трансляция зависает. Вероятные причины — перегрузка системы (подключение нескольких ТВ к устройству), неправильная настройка или плохие погодные условия.
Для восстановления работы необходимо перезапустить роутер. Если причина в дожде, сильных порывах ветра или других причудах погоды, придется подождать нормализации условий. Отмечаем неполадки в работе здесь.
Попробуйте другой тип подключения
Если вы не можете разобраться, почему нет звука на приставке цифрового телевидения к телевизору, попробуйте иной вариант подключения. К примеру, если ранее тюнеры и ТВ соединялись с помощью «тюльпанов», объедините устройства с применением HDMI или другим методом. Во многих случаях это помогает найти нужное решение.
Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:
- Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
- Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
- Выждите 1-2 минуты.
- Подключите питание к оборудованию.
- Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
- Проверьте видео и аудио.
Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.
Что делать, если не работает звук или блок питания
На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:
- войдите в секцию «Формат» ;
- выберите раздел звукового сопровождения;
- запустите автоматические настройки.
Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.
Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены. При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.
Если горят все лампочки
Для начала рассмотрим ситуацию, когда на приставке Билайн Motorola горят все лампочки. Если вы все проверили и нет претензий к правильности подключения, сделайте следующие шаги:
- Перезагрузите устройство. Самый простой путь — временная перезагрузка путем выключения девайса на 15-20 секунд из розетки с последующим включением. В таком случае все процессы перезапускаются, и ошибка может исчезнуть. Если приставка Билайн Моторола все равно мигает всеми индикаторами, переходите к следующему шагу.
- Попробуйте отключить девайс от питания, зажать кнопку Reset и подать напряжение. Иногда такой способ помогает, если светятся все светодиоды.
- Сбросьте настройки к заводским. При отсутствии результата жмите и удерживайте кнопку сброса (Reset). Через некоторое время происходит сброс и возврат к первоначальным настройкам. Перед выполнением этого шага еще раз изучите инструкции, ведь процесс сброса может отличаться в зависимости от модели.
- Попробуйте сделать жесткий сброс. Если горят все лампочки на приставке Моторола Билайн, и ничего не помогает, сделайте жесткий сброс. Для этого жмите на кнопку питания (Power) и удерживайте ее в течение 10 с. После этого отпускайте, а после этого кликните на тюнере кнопку ОК и Вниз. Также выждите 7-10 с и отпустите. О начале прошивки свидетельствует появление рисунка шестеренки.
Если нет результата после всех выполненных выше шагов, а на приставке Билайн горит красная лампочка и все остальные, несите устройство в сервисный центр или наберите телефон поддержки. В последнем случае можно пообщаться со специалистами и попросить у них совета, что делать при возникновении такой проблемы с тюнером Моторола. Во многих случаях сотрудники рекомендуют привозить девайс для диагностики и ремонта. После того, как они осмотрят устройство, Вам могут предложить заменить приставку Билайн на новую.
Проверьте качество соединения проводов
Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.
На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.
Виды приставок и особенности их настройки
Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2019 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:
- ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
- Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
- Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
- Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.
Подключить телевидение можно с помощью других устройств — Jupiter-T5-PM, Arris VIP 2262, Pace 8005 и т. д. Здесь расскажем как настроить пульт на приставку, все четко, по пунктам.
Если горят все лампочки
Для начала рассмотрим ситуацию, когда на приставке Билайн Motorola горят все лампочки. Если вы все проверили и нет претензий к правильности подключения, сделайте следующие шаги:
- Перезагрузите устройство. Самый простой путь — временная перезагрузка путем выключения девайса на 15-20 секунд из розетки с последующим включением. В таком случае все процессы перезапускаются, и ошибка может исчезнуть. Если приставка Билайн Моторола все равно мигает всеми индикаторами, переходите к следующему шагу.
- Попробуйте отключить девайс от питания, зажать кнопку Reset и подать напряжение. Иногда такой способ помогает, если светятся все светодиоды.
- Сбросьте настройки к заводским. При отсутствии результата жмите и удерживайте кнопку сброса (Reset). Через некоторое время происходит сброс и возврат к первоначальным настройкам. Перед выполнением этого шага еще раз изучите инструкции, ведь процесс сброса может отличаться в зависимости от модели.
- Попробуйте сделать жесткий сброс. Если горят все лампочки на приставке Моторола Билайн, и ничего не помогает, сделайте жесткий сброс. Для этого жмите на кнопку питания (Power) и удерживайте ее в течение 10 с. После этого отпускайте, а после этого кликните на тюнере кнопку ОК и Вниз. Также выждите 7-10 с и отпустите. О начале прошивки свидетельствует появление рисунка шестеренки.
Если нет результата после всех выполненных выше шагов, а на приставке Билайн горит красная лампочка и все остальные, несите устройство в сервисный центр или наберите телефон поддержки. В последнем случае можно пообщаться со специалистами и попросить у них совета, что делать при возникновении такой проблемы с тюнером Моторола. Во многих случаях сотрудники рекомендуют привозить девайс для диагностики и ремонта. После того, как они осмотрят устройство, Вам могут предложить заменить приставку Билайн на новую.
Не работает приставка Билайн
При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.
- войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
- зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.
Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.
Дополнительные шаги
Если ничего не помогает, и красный крест не пропадает на телевизоре, подключенном к приставке Билайн, попробуйте еще ряд шагов:
- Поменяйте роутер, ведь, возможно, именно в нем проблема.
- Подождите какое-то время. Вероятно, что тюнер Билайн не может получить доступ к серверу.
- Проверьте блок питания. Очень часто появление красного креста на экране свидетельствует о проблемах в питании. Попробуйте заменить или отремонтировать питающий узел.
- Подключите девайс напрямую, если он был соединен через роутер или свитч. Этот шаг часто спасает при возникновении сбоев в работе приставки Билайн и появления ошибок на экране.
Появление надписей или символов на экране ТВ (в том числе красного креста) — не повод для паники. Это лишь свидетельство ошибки в подключении или иной нештатной ситуации. В таком случае начните с обычной перезагрузки и проверьте исправность проводов. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и можно обойтись без обращения в сервисный центр.
Конвертируйте звук в нужный формат
Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.
Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.
Не работает приставка Билайн
При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.
- войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
- зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.
Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.
Причины
Сегодня компания Билайн предлагает клиентам несколько видов приставок для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может произойти ситуация, когда приставка Билайн ТВ показывает на экране красный крест и цифру 1. Причины появления такой проблемы могут быть следующими:
- Проблемы с блоком питания.
- Сбои в работе ПО.
- Неисправность приставки.
- Невозможность связаться с сервером.
- Ошибки при перезагрузке и т. д.
Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять меры по устранению ошибки.
В каких случаях нужна перезагрузка
Перезагрузить ТВ устройство нужно не только при явных сбоях. Вот лишь примерный список ситуаций, в которых я советую выполнить это действие:
- «подвисание» или «подтормаживание» работы;
- не переключаются ТВ каналы;
- неправильная реакция на кнопки пульта;
- какое-либо нетипичное поведение, любые сбои или «глюки»;
- перезагрузить смарт приставку нужно при падении скорости загрузки браузера или приложений, при сбоях подключения к интернету;
- просто более медленная работа, чем обычно.
Для некоторых проблем могут быть и другие решения. Например, если не переключаются каналы и плохо работает пульт, то это может быть связано с батарейками самого пульта.
В любом случае, перезагрузка помогает «освежить» работу ТВ девайса. Это устройство – своеобразный компьютер. Оно выполняет программы, накапливает данные в памяти, использует процессор. Поэтому простые проблемы исчезнут после того, как перезапустить цифровую ТВ приставку.
Прочие проблемы
В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:
- При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
- Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
- Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.
Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.
Провайдер Beeline предлагает только проверенное оборудование с современным программным обеспечением, обеспечивающим стабильное соединение и качественное изображение. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не работает ТВ приставка Билайн. Проблема может выражаться в отсутствии звука, зависании, нарушении целостности изображения на телевизоре и т. д. В такой ситуации необходимо знать причину неисправности, и шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.
Какие лампочки должны гореть
Пользователи часто не знают, что означает, когда на приставке горит та или иная лампочка. Многие считают, что индикация уже свидетельствует о неисправности, но это не так. В Мотороле есть ряд светодиодов, которые должны гореть постоянно сразу при включении. Рассмотрим основные индикаторы:
- Индикатор режима работы / ожидания. Он включается зеленым цветом сразу после запуска приставки Билайн. После выключения он переходит в красный режим свечения. После снятия питания он вовсе гаснет.
- Второй зеленый индикатор (Ethernet) предусмотрен только на тюнере Моторола VIP2262E. Свечение этого лампочки подтверждает факт подключения сетевого кабеля Ethernet.
Об остальных лампочках мы упоминали выше и рассказывали, почему горит синий или красный индикатор на приставке Билайн. Такие режимы являются стандартными и предусмотрены производителем.
При эксплуатации тюнера Моторола пользователи должны знать назначение кнопок и светодиодов, чтобы быстро реагировать на сбои и проблемы в работе. К примеру, если моргает приставка Билайн или горят все лампочки, это может свидетельствовать о временной неисправности. В таком случае часто достаточно перезагрузить оборудование или сделать полный сброс. Если вы не можете разобраться с проблемой, на помощь всегда приходит служба поддержки.
Виды приставок и особенности их настройки
Перед тем как разбираться, почему не работает приставка Билайн ТВ, нужно определиться с моделью устройства. На июнь 2019 года провайдер предоставляет клиентам следующие устройства:
- ZXV10 B8860H — ТВ приставка Билайн с функциями паузы, родительского контроля, добавления программ в избранное. Модель стабильно работает, доступна запись, пауза, перемотка и многое другое.
- Tatung. Модели STB 3210, STB3012 CDA, STB 3310. Это надежные изделия с большим объемом жесткого диска, поддержкой HDTV (в зависимости от модели) и другими функциями.
- Motorola VIP2262E — ТВ ресивер Билайн с функцией записи, поддержкой 3D и HDTV и жестким диском в 320 Гб. Модели Моторола работают стабильно, отличаются надежностью и легкостью настройки. Доступны и другие представители компании Motorola — 1002e, 1216e.
- Модели Cisco 2230, 2001, 430, 2200 — продукт известного бренда с широким функционалом и быстрой настройкой.
Подключить телевидение можно с помощью других устройств — Jupiter-T5-PM, Arris VIP 2262, Pace 8005 и т. д. Здесь расскажем как настроить пульт на приставку, все четко, по пунктам.
Прочие проблемы
В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:
- При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
- Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
- Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.
Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.
Цифровое телевидение (IPTV) от Beeline появилось в 2009 году. А Саратовскую область интерактивное ТВ пришло в октябре 2010 года. При подключении абонентам предоставляется в аренду STB-приставка и свитч. Модельный ряд IPTV-приставок немаленький:
— Без жесткого диска: Cisco CIS 2001, Cisco ISB 2200, Motorola VIP 1200, Motorola VIP 1002E, Tatung STB2530
— C жестким диском: Cisco CIS 430, Cisco ISB 7031, Cisco ISB 2230, Motorola VIP 1216, Motorola VIP 2262E, Tatung STB3210
Так же телевидение от Билайн можно смотреть на игровой консоли XBox 360.
Кроме приставки комплект набит кабелями и оборудованием подзавязку — даже HDMI-кабель присутствует.
Компактный свитч от Trendnet тоже уместился в коробку:
В комплекте есть такая приятность, как магнитик — мелочь, а приятно:
Надо отметить, что фирменная символика Билайн присутствует везде, даже наклейки в комплекте лежат.
Схема подключения проста до безобразия — входящий в дом кабель включается с свитч, а от него подключается компьютер и STB-приставка. Если у Вас есть роутер, позволяющий программно выделить 1 порт под STB-приставку, то можно подключить и через него. Если маршрутизатор «не дружит» с IPTV — подключайте его к свитчу:
При первом включении, STB-приставка Билайн сама обновит ПО и подключится к порталу.
Авторизация приставки на портале организована на канальном уровне, используя жесткую привязку по mac-адресу. После подключения вы увидите заставку Microsoft Mediaroom. Beeline не поскупился — это наверное самая дорогая и думаю самая совершенная платформа цифрового телевидения на текущий момент. Её используют такие известные операторы, как AT&T, Vodafone и Deutsche Telekom.
Интерфейс пользователя сделан удобным и функциональным:
Управление телеканалами удобное — можно просто смотреть телепрограмму, просматривая каналы по очереди в списке, можно смотреть каналы,сортированные по тематике, а можно выделить избранные каналы и смотреть только их. По ощущениями — к интерфейсу необходимо сначала немного привыкнуть, но затем ориентироваться будет легко. В список каналов встроена онлайн телепрограмма с функцией «Картинка в картинке«.
Отдельно отмечу возможность поставить просматриваемую программу на паузу или отмотать её назад. Так же, интерфейс IPTV от Билайн позволяет записывать видео на встроенный жесткий диск и просматривать видео по запросу (VoD):
Причем программировать можно отдельные сочетания клавиш — например управление звуком можно привязать к приставке или к телевизору. Инструкция к пульту идет на английском языке, но на оф.сайте Билайн она есть на русском — ссылка.
Кстати, если кому нужно — вот ссылка на мануал по пульту для приставок Motorolla — ссылка
К минусам услуги можно отнести то, что к одной приставке подключается только один телевизор. Для другого нужна отдельная приставка. Вторая не очень приятная особенность — относительно долгая загрузка приставки при включении после полного отключения оборудования доступа.
В целом, о интерактивном телевидении от Билайн сложилось весьма неплохая картина. Учитывая то, что сейчас комплект оборудования выдается без арендной платы, а пакетные предложения дают возможность экономить до 30% абонентской платы.
Motorola VIP2262G представляет собой многофункциональный медиаплеер с поддержкой инструкций IPTV от Ростелекома. Помимо цифрового телевидения устройство может проигрывать файлы из интернета и внешних носителей (USB флеш-памяти или HDD).
Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально
Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:
- сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
- отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
- поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
- пропал список каналов — запустите автоматический поиск.
Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.
Обновление прошивки на Motorola VIP2262E от Ростелекома
Motorola VIP2262E имеет специальную прошивку от Ростелекома. Ее обновление производится только самим провайдером. Изменение прошивки самостоятельно на этом устройстве не поддерживается. Объясняется это тем, что в программном обеспечении оборудования уже зашит специальный защитный ключ, при помощи которого происходит расшифровка поступающего сигнала. В случае если вы самолично обновите прошивку устройства на кастомную, использовать услуги IPTV от Ростелекома уже не удастся.
Узнайте, как просто и быстро настроить роутер FAST 2804 v7 от Ростелекома.
О HDMI и других технологиях подключения приставок можно прочитать тут.
Телевизионная приставка Motorola VIP2262 для услуг Ростелекома способна предложить пользователям широкий диапазон возможностей. Благодаря большому разнообразию разъемов на задней панели есть множество вариантов подключения приставки к телевизору, среди которых каждый сможет подобрать оптимальный для себя.
Провайдер Beeline предлагает только проверенное оборудование с современным программным обеспечением, обеспечивающим стабильное соединение и качественное изображение. Но иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда не работает ТВ приставка Билайн. Проблема может выражаться в отсутствии звука, зависании, нарушении целостности изображения на телевизоре и т. д. В такой ситуации необходимо знать причину неисправности, и шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.
Не работает приставка Билайн
При отсутствии новостей проверьте активацию услуги. Для получения доступа нужно зарегистрироваться по телефону Beeline, с помощью номера договора или по e-mail. Если опция активна, а устройство не работает, проверьте баланс.
Для этого:
- войдите в личный кабинет через приложение в телефоне или на сайте провайдера;
- зайдите в секцию «Баланс» и обратите внимание на сумму. Все варианты как посмотреть баланс здесь.
Если денег не хватает, пополните счет или закажите услугу обещанного платежа. Теперь вы знаете, как поступить, если не работает ТВ приставка Билайн, что делать, и как проверить правильность подключения. Если указанные способы не помогли, свяжитесь со службой поддержки провайдера.
Разъемы устройства
Задняя сторона устройства имеет 12 разъемов.
Здесь располагается: коаксиальный вход для установки подключения с провайдером; сетевой интерфейс Ethernet 10/100 Base-T RJ-45; разъем для подключения внешнего жесткого диска через ESATA; порт S-Video, обеспечивающий высококачественный выходной видеосигнал на видеомагнитофон или телевизор (он передает только видео, поэтому вы должны также подключить к телевизору или домашнему кинотеатру приемник для аудио); высококачественный цифровой аудиовыход (для цифрового приемника домашнего кинотеатра); компонентный видеовыход на HD-телевизор или на ресивер домашнего кинотеатра (звук подключается отдельно); видеовыход VIDEO OUT RCA (на телевизор, видеомагнитофон, DVD-рекордер или другое оборудование); 8AUDIO OUT L & R стереоаудиовыходов (левый и правый RCA); TOTV (VIDEO OUT) коаксиальный выход видео (к телевизору или видеомагнитофону); HDMI выход, предназначенный для подключения телевизора с высоким разрешением экрана или домашнего кинотеатра (при использовании DVI входа необходимо приобрести адаптер HDMItoDVI); USB2.0 порт; разъем для адаптера питания постоянного тока.
Внимание: В случае необходимости найти МАС-адрес, сделать это вы можете на наклейке. Она находится на нижней части устройства.
Не работает ТВ приставка: 3 комментария
Купил 04.11.2019 года тв приставку билайн ZTE ZXV10 B860H в Санкт-Петербурге по адресу гражданский проспект дом 119. Приставка Проработала две недели и перестала включаться. Я обратился в магазин, но мне отказали в обмене, ремонте и возврате денег и сказали ждите звонка из билайна или звоните сами. Прошла неделя, но мне не кто не перезвонил. Пытался позвонить сам но как только слышат что сломалась тв приставка, сразу сбрасывают телефон. Не кому не советую с ними связываться, это самая плохая компания — просто лохотрон.
Почему с приставкой не даётся инструкция по работе с меню на экране. Не могу записать понравившуюся программу. Нет назначения USB разъёмов и применения слота MicroSD. Где можно скачать полную инструкцию на русском языке?
После выключения электричества во всём доме и повторного его включения через некоторое время не включается приставка. Не загорается зеленая кнопка ни вручную, ни с пульта. Перезагрузка приставки и роутера ни к чему не приводит. Такое наблюдалось и месяц назад, но приставка сама заработала через некоторое время после возобновления подачи электричества в доме. Но сейчас уже вторые сутки не включается. Как связаться со специалистом в Астрахани? Как быть? Деньги на счету есть? Номер договора 0890589738. Оборудование CISCO № 159000574 МАС-адрес 24-37-4c-f2-ee-6d.
Горит красный индикатор
Что делать, если не работает звук или блок питания
На форумах и службе техподдержки пользователи часто жалуются, что не работает звук приставки Билайн, но изображение нормальное. Для восстановления работы сделайте такие шаги:
- войдите в секцию «Формат» ;
- выберите раздел звукового сопровождения;
- запустите автоматические настройки.
Если звук все равно не работает, посмотрите настройки в самом ТВ. В крайнем случае может потребоваться перезагрузка и прошивка устройства.
Люди часто спрашивают, что делать, если сломалась приставка Билайн ТВ. Для начала не паникуйте. Если изделие не подает «признаки жизни», это еще не говорит о его поломке. Причиной может быть выход из строя блока питания. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для ремонта или замены. При этом платить ничего не нужно, ведь роутеры имеют пожизненную гарантию от производителя. О том, как разблокировать пульт на телевизор мы расскажем по ссылке.
Проверьте настройки
На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.
Приставка Моторола VIP2262E для Ростелекома
На передней панели приставки Моторола VIP2262 для Ростелекома расположена кнопка включения. При быстром нажатии на нее происходит включение или выключение приставки. Если удерживать кнопку в течении 5-и секунд, будет произведена полная перезагрузка. Об активном состоянии приставки сообщает зеленый индикатор под надписью «Power». Правее от кнопки подачи питания находится USB-разъем.
Он используется для подключения носителей информации с фотографиями, музыкой и видеофайлами, которые могут быть воспроизведены на оборудовании. По центру передней панели приставки в визуально увеличенной части расположены три индикатора:
- LINK (Зеленый: подключен к сети);
- HD (Синий: телеприставка получает сигнал HD);
- RECORD (Красный: записывается одно или несколько шоу).
Далее располагается кнопка MENU. Она отвечает за вызов экранного меню. Справа от нее находятся четыре кнопки навигации и одна для подтверждения выбора (OK).
Узнайте, как зайти и внести изменения в параметры веб-интерфейса для доступа к интернету от Ростелекома на роутерах D-Link 2640, 2500 и 2650.
С пошаговой инструкцией по настройке Wi-Fi маршрутизатора можно ознакомиться здесь.
В качестве отмены действия или возврата в экранном меню необходимо использовать кнопку MENU.
Не включается приставка Билайн — что делать
Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.
В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H :
- подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
- соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
- включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
- проверьте, что горит синяя лампочка;
- выберите на ТВ соответствующий вход;
- настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.
Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.
Сделайте сброс до заводских настроек
Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:
- Войдите в настройки цифрового тюнера.
- Найдите пункт сброса до заводских настроек.
- Подтвердите свое действие.
Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.
Приставка ТВ не работает, а еще вчера все было нормально
Бывает, что ранее устройство выполняло свои функции, а сегодня возникли проблемы — аппарат тормозит, пищит или ТВ приставка Билайн зависает. Причины могут быть следующими:
- сбились настройки в карте ресивера — перезагрузите устройство и внесите нужные данные;
- отключились провода — проверьте качество соединения всех штекеров;
- поломка ресивера — сделайте перепрошивку оборудования;
- пропал список каналов — запустите автоматический поиск.
Бывает, что модель Моторола не работает, а на панели загорается оранжевая лампочка. Это свидетельствует о поломке или других проблемах. Посмотрите на знак, возле которого светится кнопка. Если это соединение с сетью, имеют место трудности с доступом к Интернету, а если LOS, актуален плохой сигнал. Перезапустите устройство, а если это не помогло, обратитесь в техподдержку.
Отключите и подключите все кабели
Если пропал звук на ТВ приставке цифрового ТВ, отбросьте все подключенные раннее кабели, и вставьте их на место. Таким способом можно сразу «убить двух зайцев», а именно исключить вероятность плохого контакта и перепроверить себя на факт качества соединения.
Не включается приставка Билайн — что делать
Начинающие покупатели жалуются на то, что не включается или не включается приставка Билайн ТВ.
В первом случае проверьте правильность подключения устройства. Алгоритм действий зависит от применяемой модели. Рассмотрим на примере ZXV10 B860H :
- подключите устройство к ТВ с помощью AV или HDMI кабеля;
- соедините приставку Билайн с роутером с применением Ethernet-кабеля;
- включите аппарат в сеть 220 В с помощью питающего блока, который идет в комплекте;
- проверьте, что горит синяя лампочка;
- выберите на ТВ соответствующий вход;
- настройте подключение к Сети и дождитесь, пока система обновит ПО.
Если после выполнения этих действий не включается приставка Билайн ТВ, убедитесь в наличии напряжения бытовой сети в квартире или доме. Для этого можно включить в розетку заведомо исправное устройство. Для подключения к нескольким ТВ или компьютеру может использоваться коммутатор. В этом случае кабель Ethernet сначала подключается к нему, а потом уже к роутеру.
Прочие проблемы
В процессе эксплуатации могут возникнуть и другие трудности, когда аппарат не работает или дает сбои:
- При появлении фразы «Нет сигнала» или потере изображения перезагрузите приставку, вытянув провод питания из розетки на 5 секунд и более.
- Рассыпание изображения может свидетельствовать о повреждении сетевого кабеля. Проблему можно решить его заменой. Если видимых повреждений нет, нужно перезапустить аппарат. Аналогичное действие рекомендуется сделать в случае зависания изображения.
- Красный крест на экране может свидетельствовать о нарушении целостности сетевого кабеля.
Во многих ситуациях, когда не работает ТВ приставка Билайн, проблема решается путем пополнения баланса, установки правильных настроек или перезапуска оборудования. В случае поломки любого из устройств лучше обратиться к профессионалам. А может вам нужно подключить городской номер — тогда читайте обзор по ссылке.
Что делать
Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать, если появляется красный крест в ТВ приставке Билайн.
Читайте также: