Триколор файловая система не найдена
Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).
Что делать, если пишет ошибка 17 на Триколор ТВ
Если получилось установить причину возникновения ошибки 17, достаточно решить её. В противном случае потребуется выполнить все предложенные варианты.
Нет сигнала
Причиной возникновения надписи «Нет сигнала» может быть плохая погода, сильный ветер, расслабление болтов крепления спутниковой тарелки; выбран неправильный вход на телевизоре; неисправен блок питания ресивера.
Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.
Ошибки, связанные с оплатой
Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.
Нет доступа к просмотру
Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».
Причиной этой ошибки может быть:
- закончилась оплата пакета услуг;
- не выполнена активация после оплаты;
- не правильно поставлена смарт-карта;
- не обновлено программное обеспечение;
- сбой приема сигналов из-за непогоды.
ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.
Причины ошибки 17 при подключении модуля CI Триколор ТВ
Наиболее распространённых причин появления 17 ошибки шесть:
- некорректно установленная карта;
- отличное от действительного время, дата или часовой пояс;
- сбросились настройки приёмника;
- поломка смарт-карты пользователя;
- неполадки в ключе активации;
- различные сбои программного обеспечения.
Самостоятельно точно установить причину сложно. Если это не удалось, рекомендуется решать каждую проблему по очереди, пока ошибка не окажется устранённой.
Что такое ошибка 17 на модуле доступа CI от Триколор ТВ
Если во время установки модуля CI возникла неполадка, система диагностики предупредит пользователя об этом. Примерная причина, в большинстве случаев, определяется автоматически, а устройство показывает пользователю код ошибки.
Ошибку 17 можно решить самостоятельно, если получится определить причину. Для этого можно обратиться в техническую поддержку пользователей Триколор. При необходимости там же можно вызвать ремонтную бригаду.
Смарт-карта не определена приемником
Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.
Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.
Нет звука
Если пропал звук, то необходимо выполнить некоторые манипуляции. Проверить не нажата ли кнопка «Mute» на пульте телевизора или ресивера. Выключите ресивер, подождите 30 секунд и снова запустите. Проверить правильность подключения соединительного кабеля и его целостность. Зайти в «Меню», выбрать заводские настройки и выполнить сброс. После необходимо обновить программное обеспечение.
Подведем итоги
igor68 писал(а): Форматировать надо на том приёмнике, на котором вы собираетесь его использовать. И просматривать запись так же только на этом приёмнике.
GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Триколор писал(а): Рекомендуется использовать HDD USB-накопители с файловой системой NTFS или ext4 потребляющие не более 500 мА, для использования накопителей требующих питание выше 500 мА, необходимо подключение собственного источника питания.
GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Смотря для каких целей вам она нужна? Оператор рекомендует объем памяти 32Gb и более, но может подойти и 16Gb.
GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
igor68,
У меня ещё такая проблема. Часто использую беспроводные наушники триколора . И приходится отключать флешку. Как мне выйти из этого пооожения. Усб-множитель любой можно использовать?
Гость писал(а): У меня ещё такая проблема. Часто использую беспроводные наушники триколора . И приходится отключать флешку. Как мне выйти из этого пооожения. Усб-множитель любой можно использовать?
Так вы попробуйте и не надо ожидать чудес от обычной операторской приставки.
При подключении не забудьте об этом:
Рекомендуется использовать потребляющие не более 500 мА, для использования накопителей требующих питание выше 500 мА, необходимо подключение собственного источника питания.
GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Подскажит, вставила жёсткий диск в приемник триколор, а там высветилось "диск форматируетс" Что это значит информация с жёсткого диска Удаляетсяяяя?
Расул У писал(а): Подскажит, вставила жёсткий диск в приемник триколор, а там высветилось "диск форматируетс" Что это значит информация с жёсткого диска Удаляетсяяяя?
Обычно без подтверждения эта операция не будет производится.
При форматировании будет разрушена старая файловая система и на ее месте будет создана новая. Это означает, что все данные, которые хранились на диске, будут потеряны!
После него обычно либо все данные исчезают бесследно, либо пропадает доступ к ним.
GS B520 Триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ошибка 28 Триколор — одна из самых редких неисправностей. Она появляется из-за программного сбоя, но пользователь спутникового телевидения может решить её самостоятельно.
Что такое модуль CI?
Для просмотра спутникового телевидения необходимо установить соответствующее оборудование. Установка ресивера требует много места и дополнительных проводов. В настоящее время можно купить модуль условного доступа CI, отличающийся небольшими габаритами и доступной стоимостью.
Это своеобразный приемник, который подключается непосредственно к телеприемнику. Он включает 2 блока – прибор, обрабатывающий сигнал, и смарт-карточку, предоставляющую доступ к вещанию. Это устройство небольших размеров не займет много места в помещении.
Чтобы корректно установить модуль, необходимо ознакомиться с инструкцией. Если модуль от Триколор ТВ установлен некорректно, может возникнуть ошибка CI-кода 17.
Причины
Выделяется три причины возникновения проблемы:
- устарело ПО приёмника;
- низкая скорость подключения к интернету или его отсутствие;
- задолженность по лицевому счёту Триколор.
В первую очередь необходимо обновить программное обеспечение устройства. Для этого нужно:
Подготовка и установка ПО занимает до 15 минут. Окончив процесс, ресивер представит пользователю экран настройки. Если при первичной настройке или в течение эксплуатации были установлены нестандартные параметры, необходимо отказать от автоматической настройки и провести её вручную. К нестандартным параметрам относятся: диапазон частот, ручной поиск каналов, работа приёмника в сети.
Убедитесь, что скачанная с сайта Триколор прошивка подходит под ресивер. Некоторые приёмники с течением времени устаревают и не поддерживают свежий софт. В подобной ситуации решить ошибку 28 может обращение в техническую поддержку или покупка нового приёмника.
Коды ошибок Триколор ТВ
0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.
2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.
3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.
4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).
5 — смарт-карта не распознана.
6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.
8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.
9, 10, 11 — проблемы с оплатой.
30 — проблема с платой ресивера.
BOOT — слетело программное обеспечение.
Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.
ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.
Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.
Время и дата
Весьма распространённая причина неполадки 17 — некорректные данные о часовом поясе, времени или дате. Установка неверных сведений приводит к сбою системы. Для решения проблемы необходимо:
- Извлечь модуль из приёмника.
- Произвести поиск каналов.
- Зайти в меню приёмника.
- Открыть в настройках время и дату.
- Поставить галочку напротив автоматической синхронизации.
- Удостовериться в правильности полученной информации.
- Установить модуль.
- Подождать, пока программное обеспечение проверит ключ активации.
Автоматическая настройка времени и даты позволит избежать проблем в течение эксплуатации устройства.
Советы по исправлению ошибки 17 Триколор ТВ
Рассмотрим некоторые советы от Триколор ТВ, что делать, когда возникает ошибка 17:
- Внимательно изучите инструкцию, а потом пытайтесь устранить неисправность.
- Не нужно очищать чип острыми и твердыми предметами, агрессивными химическими растворами. Можете повредить карту, и ее будет нужно обменять.
- Убедитесь, что карта установлена правильно. Чип небольшого размера должен соответствовать контактам в корпусе.
- Не разбирайте оборудование.
- Не следует самому делать сложный ремонт. Это может привести к ошибкам и серьезной поломке устройства.
Проблемы с изображением
С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.
Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.
Смарт-карта
Чтобы удостовериться в работоспособности карты, необходимо:
- Извлечь её из приёмника сигнала.
- Проверить целостность.
- Установить модуль тонкой стороной внутрь.
В большинстве случаев 17-я ошибка возникает из-за некорректно установленной смарт-карты. Она устанавливается тонкой стороной внутрь. Если карта не работает, нужно перевернуть её. Если это не решило проблему, проверьте целостность устройства. И также важно убедиться, что на смарт-карте отсутствуют загрязнения. Последние необходимо удалить при помощи зубной щётки, жёсткой кисточки или тряпки. Помните об осторожности и не повредите контакты. Особенно важно избегать использования химических средств очистки, способных повредить электронную схему.
Если карта имеет дефект, необходимо обратиться в техническую поддержку Триколор и сообщить об этом. Сотрудник предложит произвести замену элемента. В этой ситуации достаточно дождаться новой карты и вставить её в устройство приёма сигнала.
Список основных ошибок Триколор ТВ
К основным ошибкам относятся:
1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.
2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.
3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.
Если от ресивера идет простая вилка, значит блок питания находится на плате (внутренний блок питания 12 В). От приемника идет блок с вилкой — это внешний блок питания устройства.
4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.
5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.
6. Неправильная установка смарт-карты на плате.
7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.
8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.
9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.
Общая рекомендация
При появлении 17 проблемы необходимо провести краткую диагностику устройства и попытаться самостоятельно установить причину. Если удалось, попробуйте решить её указанными способами. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Триколор.
Алевтина Зайцева (Написано статей: 22)
Автор аналитических статей, обзоров, руководств и инструкций на тему пользования телевидением. Благодаря своему образованию и опыту, Алевтина получила важные навыки, которые позволили стать специалистом в пользовании социальными сетями и умными устройствами. Просмотреть все записи автора →
Триклор является одной из наиболее крупной российской компанией, предоставляющей услуги по телевещанию. Абоненты компании имеют возможность воспользоваться просмотром большого количества каналов по доступным ценам.
При применении оборудования компании у клиентов могут возникнуть проблемы. Подключив модуль CI, клиент может столкнуться с тем, что на Триколоре появляется ошибка 17. Разберем причины появления и пути исправления этой неисправности.
Советы
Двадцать восьмая ошибка возникает очень редко, при этом её основная причина — устаревшее программное обеспечение. Проверьте ПО на наличие обновлений и установите новую прошивку, если требуется.
Обычно проблема появляется на устаревших приёмниках, которые используют интернет для вещания. Если после решения 28 проблемы она появилась вновь в течение того же дня, необходимо заменить ресивер. Помните, что устранение ошибки не полностью устраняет неполадку: спутниковое телевидение продолжит вещать с задержкой и сниженным качеством изображения.
Алевтина Зайцева (Написано статей: 22)
Автор аналитических статей, обзоров, руководств и инструкций на тему пользования телевидением. Благодаря своему образованию и опыту, Алевтина получила важные навыки, которые позволили стать специалистом в пользовании социальными сетями и умными устройствами. Просмотреть все записи автора →
Ошибка 17 Триколор возникает при настройке модуля доступа на устройстве приёма сигнала. Выделяют 6 причин, по которым происходит сбой, но их довольно легко устранить.
Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?
Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.
Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.
Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).
Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.
Попробуйте самостоятельно определить причину неисправности. Зачастую, неправильная установка карты — это причина «Нет сигнала».
Сброс настроек
Настройки модуля могут измениться вследствие аварийного отключения электричества, сбоя системы или заражения устройства вредоносным ПО. В подобной ситуации нужно выполнить заводской сброс:
- Откройте настройки приёмника.
- Перейдите к информации об устройстве и найдите пункт сброса.
- Подтвердите действие, согласившись с предупреждением системы.
- Дождитесь перезагрузки устройства и выполните автоматический поиск каналов.
- Дождитесь подтверждения ключа активации и получения стабильного сигнала. Процесс занимает до 8 часов.
Сброс настроек требуется нечасто, но эффективно исправляет программные сбои.
Куда обращаться для решения проблем
Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.
Что значит ошибка 28 на Триколор ТВ?
Ошибка 28 на приёмниках Триколор означает, что программное обеспечение устройства устарело. Большинству ресиверов эта неполадка не мешает. Но модули GS8300M и GS8306, а также приставки прекращают вещание, выдавая пользователю код ошибки.
Неполадки с ключом активации или в программном обеспечении
Сбои в ПО решаются обращением в техническую поддержку. В некоторых случаях сотрудник подскажет, какие действия необходимо выполнить для устранения неполадки 17. Иногда он попросит указать адрес и предложит вызвать ремонтную бригаду.
То же касается большинства аппаратных поломок. Не следует самостоятельно разбирать устройство и пытаться установить причину вручную. Это может повлечь более серьёзную поломку, устранить которую получится только покупкой нового приёмника сигнала.
Таблица с полным перечнем ошибок
Оплата пакетов
Чтобы проверить состояние учётной записи, авторизуйтесь на официальном сайте Триколор. Проверьте баланс в категории платежей. Помните, что проблема может быть вызвана окончанием обещанного платежа. Пополните счёт, если необходимо, и оставьте ресивер включённым на 8 часов. По прошествии этого времени вещание должно возобновиться. В противном случае проверьте расположение спутниковой тарелки и убедитесь, что сигналу не мешают погодные условия.
Вероятные причины появления ошибки 17
- Неправильная установка смарт-карточки.
- Некорректная дата и время.
- Сбой настроек оборудования.
- Прочий сбой аппаратуры.
- Проблемы с передачей ключей.
Выяснить точную причину нельзя. Что необходимо предпринять в такой ситуации? Требуется постепенное выполнение рекомендованных действий, пока проблема не исчезнет.
При появлении кода ошибки 17 на модуле CI от Триколор, необходимо предпринять следующие шаги:
- Вытащить карточку.
- Выполнить проверку ее целостности.
- Установить модуль толстой частью к себе.
Если причина была в некорректной установке карты, то после этих действий просмотр восстановится.
При наличии загрязнений на карте удалить их зубной щеткой или тряпочкой. Они могут препятствовать контактам карты и слота, и передача данных становится невозможной.
Важно! Не следует использовать химические вещества, которые могут повредить чип, что сделает использование карты невозможным.
При поломке карты необходимо позвонить в центр обслуживания клиентов и сообщить о проблемах с картой. Вам обменяют карту на новую.
Возможной причиной ошибки 17 модуля от Триколор может быть некорректно выставленная дата и время, что нарушает функционирование оборудования.
Для устранения этой причины необходимо сделать следующее:
- Извлечь модуль с карточкой.
- Найти каналы.
- Зайти в меню.
- Найти раздел с датой и временем.
- Выбрать автоматическую настройку.
- Выполнить проверку их корректности.
- Установить модуль в телевизор.
- Дождаться, пока активируются ключи.
При совпадении параметров с актуальным временем и датой, вещание восстановится. Лучше делать выбор каналов автоматически, тогда сбой данных не произойдет.
Если принятые меры не помогли, то необходимо сбросить настройки до настроек производителя следующим образом:
- открыть меню;
- выбрать необходимый пункт в настройках;
- выпоить подтверждение сброса настроек;
- после перезапуска настроить каналы;
- обождать, пока передадутся коды и расшифруются сигналы. Это может занять до восьми часов;
- выполнить проверку работы оборудования.
Заключение
В случае неэффективности ваших действий и сохранении ошибки от Триколора код 17, обратитесь к сотруднику компании, сообщив ему код ошибки. Он даст вам дополнительные инструкции или отправит мастера, который проведет диагностику и обслуживание, по вашему адресу.
Интернет
Иногда ошибка 28 возникает при низкой скорости интернета или отсутствии подключения к сети. В первом случае необходимо провести тест скорости. Для стабильной работы аналогового телевидения необходимо 25 Мб/с, для цифрового — 100.
Проверьте подключение к интернету с другого устройства. Если доступа в сеть нет, обратитесь к провайдеру, чтобы узнать о проведении технических работ, авариях и прочих причинах.
Если подключение к сети есть, а к ресиверу подключён провод, извлеките его и перезагрузите устройство. Вставьте провод и проверьте работоспособность. Если не помогло, переведите приёмник на беспроводную сеть. И наоборот, если устройство подключено к Wi-Fi, вставьте в него сетевой провод.
Читайте также: