Тормозит камера в скайпе
Главная функция Скайпа, видеозвонки, могут перестать работать из-за неполадок, связанных с веб-камерой. В этой статье мы поговорим о том, какие бывают проблемы с веб-камерой, как их диагностировать, и простым языком распишем пошаговую инструкцию для их решения.
Проблемы с видео при высокоскоростном интернете
Зависание видео может наблюдаться даже при подключении к высокоскоростному интернету. Происходит это по причине недоработки и уязвимости самой программы. Уровень защиты в ней хуже некуда, так что самый слабый вирус способен «снести» программу. К тому же она сама имеет внутренние ошибки.
Внимание! Новые версии скайп пытаются передавать видео сразу через несколько портов, что в результате не ускоряет, а только тормозит скорость трафика.
Что делать если, несмотря на высокую скорость передачи данных видео подтормаживает?
- Заходим в настройки роутера.
- Ищем вкладку Firewall и кликаем на нее.
- Находим в панели кнопку пользовательские соглашения, на английском что-то типа user-defined application. С ее помощью можно контролировать порты передачи данных. Жмем туда и начинаем менять настройки.
- Даем имя соединению.
- Выбираем тип подключения, в данном случае лучше всего оставить ТСР.
- В диапазоне порта выставляем значение 57283.
- Включаем и проверяем скорость передачи видео.
Эту операцию следует выполнять только более, менее продвинутым пользователям, которые в состоянии, по крайней мере, отменить установленные настройки в случае неудачи.
Механические повреждения веб камеры
Повреждения компьютера и самой веб-камеры – самая страшная проблема. Для ее лечения стоит обратиться к мастеру.
Чтобы диагностировать поломку веб-камеры, нужно подключить ее к заведомо исправному компьютеру. Если она не работает – проблема в ней, если работает – идем проверять компьютер.
Для этого вставьте и выньте заведомо рабочие USB устройства в разъемы USB, которые ранее использовали. Соответственно, устройство будет работать только в целых разъемах. После диагностики можно пользоваться рабочими USB разъемами или отдать компьютер мастеру.
Обычно все проблемы связанные с работой Skype, последних версий. Причем если в скайпе 4.0.0.226 наблюдалась стабильная работа: четкая и быстрая передача видеоинформации, то после проведенного автоматического обновления, начинаются сбои. Покопавшись на англоязычных ресурсах, а также на советующих форумах, я нашел несколько решений проблемы, которые смог протестировать на своем компьютере. Итак, начнем. Какие причины того, что в скайпе зависает видео?
Как правильно выставить настройки
Видео может не работать по причине неправильно выставленных настроек. Чтобы убедиться, что в этом отношении все в порядке, делаем следующее:
- Открываем скайп.
- На верхней панели ищем вкладку инструменты, кликаем на нее.
- Далее, выбираем настройки, и в открывшемся окне, настройки видео.
- Читаем, что показывает программа, если написано, типа: скайп не обнаружил веб-камеры, то проблема, скорее всего, не с программой, а с самим оборудованием. Поэтому скорее всего вы не решите проблему вам нужно будет новую выбрать веб-камеру для Skype.
- Если такой надписи нет, ищем вкладку выбрать веб-камеру, находи и кликаем на свою.
Таким способом можно устранить одну из самых распространенных проблем.
Важно! Если скайп не показывает видео собеседника, попросите его выполнить подобные действия, а также убедитесь что у него и у вас включена видеотрансляция соответствующая кнопка, появляющаяся при соединении.
Причины зависания видео
Причин этому как минимум несколько. Причем не стоит во всех грехах винить низкоскоростное соединение. Причинами низкого качества и прерывания видео может быть:
- Несовместимость видеокарты. Или использование устаревших драйверов.
- Ошибки программного обеспечения. Определенные недоработки в этой программе все же существуют.
- Отсутствуют правильные настройки.
Рекомендую начать с устранения самой последней проблемы как самой легкой и распространенной. А уже потом уже заниматься диагностикой видеокарты и ОС. Кстати, как правильно выбрать видеокарту, чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с видео в программах вы узнаете тут.
Почему зависает и тормозит камера в скайпе
Другая проблема, связанная с работой вебки в skype – она подвисает, притормаживает, долго грузит изображение.
Причин этому несколько:
- слабое интернет-соединение. Отключите на время видеозвонка сетевые игры, трансляцию ТВ, скачивание фильмов, фотографий;
- перегружен процессор. Возможно, одновременно с видеосозвоном вы работаете с программами по обработке видео или фотографий. Они забирают память и ресурсы пк, не позволяют камере нормально работать. Что делать – откройте диспетчер задач, проверьте загруженность процессора, закройте приложения, которые потребляют больше всего ресурсов.
Мутное изображение при видеозвонке в скайп является признаком загрязнения камеры или неправильно настроенного фокуса. Основные причины притормаживания вебки – плохое интернет-соединение и загруженность процессора.
здравствуйте, не нашел здесь. В общем пробовал разные веб камеры, в винде как видео устройство работает нормально, в CF на тех же камерах подвисает картинка на несколько секунд, может вообще зависнуть.
подскажите, пожалуйста, в чём может быть дело.
Кстати если использовать USB устройство видеозахвата (в частности Easy CAP USB 2.0.) видео будет менее тяжелое чем от веб?
Ноутбук Lenovo Z50-70 следующей конфигурации: Intel Core i5 4210U, 2.4GHz, 4GB RAM,Hybrid 500GB HDD(8GB SSD), NVIDIA GeForce 840M 2GB. ОС – Windows 7 Professional N, SP1 (x64).
Проблема с веб-камерой. При разговоре по скайпу постоянно зависает изображение с камеры ноутбука. Индикатор того, что камера работает, мигнет, и после этого изображение зависает (т.е. мой собеседник видит "застывшую" картинку меня). Приходится включать и выключать видеосвязь. Всё это повторяется с разными временными интервалами. Иногда около 15 минут удается нормально поговорить без проблем, иногда такая проблема возникает буквально каждые 20 – 30 секунд, что, естественно, крайне неприятно и неудобно.
Драйвер для веб-камеры взял с сайта производителя (последняя версия): Camera Driver (AVC, Bison). Пробовал переустанавливать драйвер, не помогло.
Потом попробовал удалить его окончательно. Windows после этого провела "установку нового оборудования" и поставила какой-то свой стандартный драйвер. (Вот как он выглядит). Увы, с ним проблема не исчезла, всё так же зависает периодически. Поэтому я предполагаю, что проблема всё-таки в железе (камере), а не в драйвере.
Веб-камера Windows — удобный инструмент, на который вы всегда можете положиться. Вы можете использовать его, чтобы делать простые селфи, записывать видео и общаться с людьми через такие приложения, как Zoom, Skype, Google Meet и другие.
1. Разрешите доступ к камере на вашем устройстве.
Эта проблема часто может быть вызвана тем, как вы настроили некоторые параметры конфиденциальности. Таким образом, вот как проверить, включили ли вы доступ к камере в настройках системы:
Когда вы закончите, прокрутите вниз и включите кнопку под опцией Разрешить приложениям доступ к вашей камере.
Затем прокрутите вниз и найдите пункт «Выбрать, какие приложения могут получить доступ к настройкам камеры». Оттуда включите кнопки для всех приложений, которым требуется доступ к веб-камере.
Когда вы закончите, закройте окно настроек и перезагрузите компьютер.
2. Временно отключите антивирус.
Эта проблема иногда может быть вызвана программами безопасности, такими как антивирусное программное обеспечение. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать временно отключить антивирусную программу и протестировать веб-камеру, пока она выключена.
Способы отключения антивируса различаются от программы к программе, поэтому вам нужно порыться в своем программном обеспечении, чтобы найти настройку для его отключения. И всегда не забывайте снова включать его, когда закончите. Если вы думаете, что забудете, некоторые антивирусные программы могут временно отключить его на короткий период времени.
Связанный: Как отключить Защитник Windows
3. Проверьте внешнюю веб-камеру на другом ПК.
Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте протестировать ее на другом устройстве. Это может быть другой компьютер или ноутбук в вашем доме или компьютер друга.
4. Перезапустите или переустановите драйвер камеры.
Иногда эта проблема может быть вызвана повреждением драйвера камеры. Обычно это может произойти сразу после обновления устройства Windows. Итак, чтобы решить эту проблему, вы можете перезапустить или переустановить поврежденный драйвер камеры.
Чтобы перезапустить драйвер камеры:
Если это не решит вашу проблему, попробуйте переустановить драйвер камеры. Вот как это сделать:
Когда вы закончите, перезагрузите компьютер, чтобы автоматически переустановить драйвер камеры.
5. Используйте средства устранения неполадок Windows.
Когда вы закончите, запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, выполнив следующие действия:
Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
6. Запустите сканирование SFC.
Вот как вы можете начать работу с SFC:
Проверка вебки на сайте тестирования
Чтобы отсеять все возможные страшные варианты, лучше заново перепроверить наличие проблемы. Для этого:
- Зайдите на любой сайт для онлайн проверки вебки;
- Проверьте подключение вебки к компьютеру;
- Возможны неполадки на стороне Скайпа. Проверьте работу вебки через несколько часов с другим человеком.
Решение еще нескольких проблем
Вопрос, почему в скайпе зависает видео, может возникать даже после перечисленных выше действий. В этом случае можно вернуть программное обеспечение старого образца, либо установить новые драйвера на видеокарту. Для этого потребуется зайти на сайт производителя и установить их прямо оттуда. И еще. Давно ли вы в последний раз проверяли систему на вирусы? Один из них вполне может стать причиной торможения не только передачи цифрового потока, но и всей системы.
Skype удобен как для общения через чат, так и для голосовых и видео звонков, поэтому он имеет огромную популярность среди пользователей сети. Но в этой программе, как и в других, иногда встречаются проблемы. Если лагает скайп, то причин этого может быть множество. В зависимости от них и исправляется проблема.
Неправильный выбор веб-камеры в настройках Skype
Если первые советы не помогли, возможно, автонастройки Skype что-то напутали и воспользовались неправильной вебкой. Вот что нужно сделать, чтобы это проверить и решить:
- Нажмите на кнопку дополнительного меню справа от профиля;
- Выберете в дополнительном меню пункт «Настройки»;
- В открывшимся окне найдите список слева. В нем найдите пункт «Звук и видео» и кликните по нему;
- Посмотрите на прямоугольник посередине окна. Если он серый – камера определилась неправильно. Если на нем кадры из вашей вебки – камера определилась правильно;
- Если изображения нет, найдите пункт «Камера» и вместо стандартной веб-камеры выберите свою. После этого изображение в прямоугольнике должно появиться.
7. Обновите приложение камеры из магазина Windows.
Вы также можете решить эту проблему, просто зайдя в Магазин Windows и обновив приложение камеры. Это установит последние обновления и избавит от всех ошибок, которые могут вызывать проблемы с вашей веб-камерой.
Вот как вы можете обновить приложение камеры из магазина Windows:
8. Настройте редактор реестра.
В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность настройки некоторых параметров в редакторе реестра. Однако вы можете сначала создать резервную копию своего реестра на случай, если что-то пойдет не так.
Назовите это новое значение как EnableFrameServerMode. Когда вы закончите, дважды щелкните это значение и установите для него значение 0. По завершении нажмите OK.
Если вы используете 32-разрядную версию Windows, теперь вы можете закрыть редактор реестра и перезагрузить компьютер, чтобы применить эти изменения.
Связанный: В чем разница между 32-битной и 64-битной Windows?
Однако, если ваш компьютер работает с 64-битной версией Windows, вот последние шаги, которые вы должны выполнить:
Когда вы закончите, нажмите OK и перезагрузите компьютер.
Ваша веб-камера снова работает
Это так раздражает, когда ваша веб-камера зависает, когда вы находитесь на важной онлайн-встрече или фотографируете. Однако решить эту проблему не сложно — просто следуйте методам, описанным в этой статье. И после того, как вы починили свою веб-камеру, вы можете начать изучать с ней различные вещи, например, связать ее с подходящей программой для веб-камеры.
Неправильные драйвера
Возможно, если камеры нет в списке доступных, и она не определяется, то это может быть следствием неправильно установленных драйверов. Для этого скачайте свежие драйвера для вашей модели веб-камеры, южного моста и разъемов USB материнской платы, после чего их переустановите. Для проверки работы можно воспользоваться настройками веб-камеры.
Почему мутная камера в скайпе – решение проблемы
Иногда изображение, передаваемое веб-камерой, не достаточно четкое. Трудно разглядеть детали. Образ человека, с которым мы общаемся, – мутный.
Причин, почему это происходит, несколько:
- камера загрязнена. Внешняя поверхность ничем не защищена, на нее попадает пыль, грязь, соринки, жидкость. Чтобы устранить загрязнение, ее нужно прочистить;
- соринки могут попасть и на внутреннюю линзу. В этом случае рекомендуется обратиться в официальный сервис. Самостоятельно разбирать устройство не рекомендуется.
В таком случае решаем проблему следующим образом:
- если используется внешняя камера, на ней поворачивается сам глазок либо используется отдельная кнопка. При этом предварительно нужно отключить автофокус, если он есть на вашей камере;
- вне зависимости от того, используется внешняя или внутренняя камера, четкость можно отрегулировать в настройках веб-камеры в самом skype;
- доступна регулировка четкости и в таких программах, как WebCamMonitor, Fly DS, CyberLink YouCam.
Сброс настроек программы
На вопрос, что делать если скайп лагает, отвечают и так, что можно попробовать сбросить настройки. Для того чтобы это сделать, необходимо выполнить:
-
Закройте Skype.
- Включите в системе отображение скрытых папок.
- Перейдите в раздел AppData.
- Найдите папку с именем Skype, переименуйте ее, к примеру, в Старый Skype.
- Заново откройте мессенджер.
После запуска Skype создаст новую папку со своим названием. При этом все настройки будут сброшены до тех, что были установлены по умолчанию. После этого пробуем, не возникают ли снова проблемы в работе программы. При необходимости измените параметры на те, которые вам больше по душе. Однако, рекомендуется делать это поэтапно, так как проблемы все же могут заключаться в установке какой-либо из нежелательных настроек.
Низкая скорость соединения
Одна из причин, почему «зависает» программа или появляются другие «глюки» — это низкая скорость соединения. Skype предъявляет определенные требования к тому, какая скорость должна быть для совершения того или иного действия. Поэтому первоначально проверяем ее на своем компьютере (для этого можно воспользоваться специальными сервисами или программами). Если проблемы возникают, когда вы звоните определенному абоненту, то желательно и ему выполнить проверку.
- Выбираем имя контакта.
- Нажимаем на кнопку «Данные о качестве связи».
- Переходим на вкладку Соединение.
- Кликаем на значок Проверить и дожидаемся результатов.
Если «тормозит» видео
Итак, мы рассмотрели несколько причин, почему лагает скайп. Некоторые пользователи жалуются на то, что в программе «тормозит» видео. Если вы уверены, что это связано не со скоростью соединения, то исправляется ситуация несколькими способами. К примеру, можно поступить следующим образом.
- Зайдите в настройки роутера.
- Откройте вкладку «Фаервол».
- Перейдите в раздел Пользовательские приложения.
- Настройте новое соединение, где выберите протокол TCP.
- Диапазон значений порта установите в 57283.
- Сохраните изменения.
Обычно после проведения данной операции проблемы с видео исчезают. Следует отметить, что подобные неполадки характерны для Skype 5 версии и выше. Связано это с тем, что программа, скорее всего, пытается передать видео данные через несколько портов, не обращая внимания на то, открыты они или закрыты.
Если говорить о других способах исправления проблем с видео, то можно отметить установку предыдущей версии. Этот вариант подходит для тех, кто заметил, что его Skype лагает после того, как приложение было обновлено. Среди стабильных версий программы пользователи отмечают четвертую, но здесь у каждого могут быть свои предпочтения.
Читайте также: