The bat не приходят письма
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс Почтой и почтовой программой.
«Нет соединения с сервером» «Authentication required», «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» «Sender address rejected: not owned by auth user» «Login failure or POP3 disabled» «Message rejected under suspicion of SPAM» «Bad address mailbox syntax»
Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Авторизоваться получилось, ошибки нет Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилось
Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь на Яндекс Почте.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться на Яндекс Почте. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Проверьте корректность настроек вашей почтовой программы, а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
«Bad address mailbox syntax.» Проверьте адрес отправителя в поле От кого . Если адрес некорректен, после отправки письма вы увидите ошибку:
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс Почту в новой вкладке
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Вы можете восстановить письма:
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .
Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.
Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.
Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.
Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма
Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс Почты.
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .
Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.
Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.
Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.
Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма
Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.
Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.
Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а в Яндекс Почте они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
На компьютере установлено корректное время (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат. (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
Убедитесь, что в пункте Разрешить только следующие назначения включена опция Проверка подлинности сервера .
О том, как добавить корневой сертификат, см. в инструкции Adding CAcert root certificate to Debian/Ubuntu.
Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:
Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других — Microsoft CryptoAPI .
Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
А может быть моя проблема связана из за того что версия клиента старая? » |
Старого там может быть только протокол шифрования TLS, но в этом случае опять же ничего бы не работало. А сам протокол POP3 не меняется десятилетиями.
Проверил, там даже мохнатый SSLv3 поддерживается
В общем, там явно лимиты и/или защита есть. Я бы предложил снизить частоту автоматической проверки почты до не чаще раз в 5 минут, а также не долбить вручную кнопочку "получить".
-------
ПМ стираю не читая. Не пишите мне.
Последний раз редактировалось Jula0071, 07-07-2021 в 14:24 .
Старого там может быть только протокол шифрования TLS, но в этом случае опять же ничего бы не работало. А сам протокол POP3 не меняется десятилетиями. Проверил, там даже мохнатый SSLv3 поддерживается Цитата: Testing SSL server pop.yandex.ru on port 110 using SNI name pop.yandex.ru SSL/TLS Protocols: SSLv2 disabled SSLv3 enabled TLSv1.0 enabled TLSv1.1 enabled TLSv1.2 enabled TLSv1.3 enabled Кстати, пока тестил, один раз пнуло ошибкой Цитата: ERROR: Error reading from pop.yandex.ru:110: Resource temporarily unavailable В общем, там явно лимиты и/или защита есть. Я бы предложил снизить частоту автоматической проверки почты до не чаще раз в 5 минут, а также не долбить вручную кнопочку "получить". » |
Получение идет автоматом и проверка раз в 1 секунду потому что так нужно менеджерам. Через какое то время тупо зависает соединение на получение не понятно по какой причине.
Получение идет автоматом и проверка раз в 1 секунду потому что так нужно менеджерам. » |
-------
ПМ стираю не читая. Не пишите мне.
Переходите на IMAP. И не нужно никому бегать проверять ящик раз в секунду, даже менеджерам. » |
Я бы с радостью, но pop3 это вынужденная мера из за писем архивных и проверок из органов. Суть в том что он пишет соединение завершено подготовка к отправке 1 и на этом висит пока клиент не перезапустишь.
Я бы с радостью, но pop3 это вынужденная мера из за писем архивных и проверок из органов. » |
Тогда нет больше идей.
Ну разве что мигрируйте с яндекса на свой почтарь и там лимиты настраивайте так, чтоб ежесекундный долбёж в ящик (в чём реально не вижу практического смысла) не вызывал отказа сервера.
-------
ПМ стираю не читая. Не пишите мне.
Тогда нет больше идей. Ну разве что мигрируйте с яндекса на свой почтарь и там лимиты настраивайте так, чтоб ежесекундный долбёж в ящик (в чём реально не вижу практического смысла) не вызывал отказа сервера. » |
Дак проявляется это не у всех а у конкретных пользователей. Вот сидят 3 человека в 3-х разных отделах и почта на яндексе у каждого с доменом своей организации и у конкретно 3-х манагеров такая каша при том что у остальных всех работает исправно.
Grif998, ну я ж вам на пальцах всё показал и рассказал. Возможно, у вас нет компетенции понять, но как тогда ещё объяснить? Если вы долбитесь в попу яндекса целым отделом, то только усугубляется. Реально не понимаю, что за "менеджеры" в конторе, которая не может позволить себе простецкий выделенный сервер! И подавай им почту каждую секунду.
Смотришь на такое и понимаешь, что русские это жадные, тупые и никчёмные твари.
Приношу извинения за резкие и оскорбительные суждения, может вы и не русский, но очень раздражает тупняк на ровном месте.
На другой машине с теми же самыми настройками почту принимает, а отправлять - не желает.
Пишет, мол, невозможно соединиться с серваком.
Пробовал на порт 2525 и аутентификацию по логин-паролю - не катит.
Проблемный комп подключен в другом кабинете через свич.
Брандмауэр отключен. Файерволл в антивируснике - тоже.
Антифирь - NOD32. И кстати, при сканировании на наличие вирусняка , он шибко быстро проходится по ОЗУ\HDD. В безопасном режиме сканировать тоже не вариант, так как за ней постоянно работают.
Outlook 2007: программа принимает почту, но не отправляет
Начну издалека. На работе поймали порно-баннер. Пока искали проблему, сделали откат системы на 2.
Почтовый сервер windows 2003 не принимает почту из интеренета, хоть и отправляет туда
Ребята, помогите, в общем история такова! Поставил я себе почтовый сервер на windows server 2003.
The Bat 7.* отправляет, но не принимает почту ошибка -ERR [AUTH] login failure or POP3 disabled
Вот полный скрин ошибки Судя по ошибке, что авторизацию не проходит, либо pop3 не доступен.
alko, частые глюки The Bat, у меня две конторы полностью на нем живут. Часто такое происходит лечится двумя путями. Перебить ручками транспорт (логин и пароль) перебить даже если всё верно забито (не знаю почему), если это не помогает, тупо убить ящик в бате и создать новый.
Да еще у меня редко, но бывает полезно также кеш днс почистить командой ipconfig /flushdns
Ни один почтовик не пашет корректно.
Возможно лочит UserGate на прокси-серваке.
Версия Юга -- 5
Во вкладке межсетевой экран -> Сервисы -> SMTP выставлен порт 25. Возможно ли несколько портов задать для одного протокола? И вообще, верно ли искать решение именно в этой вкладке, или там ещё какие настройки есть по этому поводу ?
Скорее всего всё-таки лочит маршрутизатор. Юзер гейт тут не причём.
А возможно ли (и если возможно, то как) настроить переадресацию при отправке с почтового ящика ukrpost.ua, чтоб у адресата высвечивался адрес другого почтового ящика ?
Добавлено через 19 часов 21 минуту
То даже не маршрутизатор, а коммутатор (д-ликовский des 1016d), то бишь в его настройки даже не залезть.
Та и вообще, неужели свич способен блокировать определённые порты?
Добавлено через 5 минут
Более подробно проследил топологию сети, малость разобрался в этой куче кишков.
Интет идёт от провайдера на ADSL-модем (ZyXEL p-600), и от этого модема на DHCP-сервак, под управлением ОС citrix Zen Server (по дефолту он не должен ничего блокировать). Затем от сервака на свич, по которому и приём и отправка почты работают. А вот далее от этого свича на другой свич, после которого уже не пашут порты 587 и 2525, зато 25-ый работает. Но почтовый сервер, за которым закреплён ящик , работает только на 587 и 2525. Вот такая вот шляпка.
неуправляемый свитч не умеет ничего, кроме коммутации
рисуй схему подробно, и четко сформулируй задание
подозрение на то, что блокирует именно dhcp-сервер (xen server).
К нему есть доступ при помощи утилиты putty на другой машине.
Добавлено через 3 часа 34 минуты
Сделал рокировку мак-адресов на проблемном компе и на том, на котором всё пахало, отправка заработала. Но там одна специфическая клиент-серверная прога , которая работает по локальной сети, она начала выбивать эррор. В общем, то на DHCP-сервере залочены 587-ые порты (кроме одного единственного компа, с которого отправка работает), а он распределяет айпишники по мак адресам в локальной сети.
Как открыть порты?
Этот XEN SERVER виртуализируется на отдельном компе (на котором работает 587-ой порт), посредством mRemoteNG (виртуальная ОС - windows server enterprise SP2), и PuTTY (виртальная ОС - линукс)
Добавлено через 2 часа 19 минут
А вот сейчас вообще вынос мозга.
На том проблемном компе два почтовых ящика, один работает нормально на приём\отправку, и второй (который только на приём фурычит).
И тот, который работает и туды и сюды, на SMTP установлен 25-ый порт.
Звонил типам, которые обслуживают хостинг проблемного почтового ящика, оказывается у них открыт 25-ый порт. Как же так выходит, что на одном почтовом ящике этот порт работает, а на другом - не пашыт ?
Шаг 3. Настройте программу по протоколу IMAP
Если у вас уже настроена учетная запись The Bat! и вы хотите добавить еще одну, откройте Ящик → Новый почтовый ящик .
В окне Исходящая почта укажите следующие настройки учетной записи:
В окне Сведения об учетной записи нажмите кнопку Готово .
Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Обновить дерево папок .
Нажмите правой кнопкой мыши на название ящика и выберите пункт Свойства почтового ящика . Слева перейдите в меню Управление почтой . В поле справа найдите блок Использование папок IMAP в качестве стандартных . Включите опцию Отправленные и выберите из списка значение Отправленные . В том же блоке включите опцию Корзина и выберите из списка значение Удаленные . Затем перейдите к блоку Автоматически соединяться с сервером и установите значение при запуске The Bat! .
Нажмите пункт Управление почтой → Удаление и укажите в качестве папки для нормального и альтернативного удаления папку Удаленные . Также отключите опцию Использовать альтернативное удаление для старых писем и включите опцию Автоматически сжимать папки после опустошения .
Нажмите пункт Параметры и включите опции Проверять при запуске The Bat! и Сжать все папки при выходе из The Bat! .
Решение проблем с The Bat!
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс Почтой и почтовой программой.
«Нет соединения с сервером» «Authentication required», «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» «Sender address rejected: not owned by auth user» «Login failure or POP3 disabled» «Message rejected under suspicion of SPAM» «Bad address mailbox syntax»
Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Авторизоваться получилось, ошибки нет Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилось
Значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь на Яндекс Почте.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться на Яндекс Почте. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.
Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».
Проверьте корректность настроек вашей почтовой программы, а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Также попробуйте авторизоваться в Яндекс Почте с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.
Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс Почты.
Если вы состоите в организации и проблема воспроизводится во всех ящиках домена, нужно для каждого из них авторизоваться в веб-интерфейсе. Сделать это централизованно не получится, потому что каждый пользователь Почты должен принять условия самостоятельно.
«Bad address mailbox syntax.» Проверьте адрес отправителя в поле От кого . Если адрес некорректен, после отправки письма вы увидите ошибку:
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс Почту в новой вкладке
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Вы можете восстановить письма:
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .
Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.
Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.
Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.
Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма
Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс Почты.
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .
Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.
Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.
Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.
Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма
Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.
Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.
Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а в Яндекс Почте они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
На компьютере установлено корректное время (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат. (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
Убедитесь, что в пункте Разрешить только следующие назначения включена опция Проверка подлинности сервера .
О том, как добавить корневой сертификат, см. в инструкции Adding CAcert root certificate to Debian/Ubuntu.
Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:
Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других — Microsoft CryptoAPI .
Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.
Способы настройки
Изучается информация о новом интерфейсе в почте, после выполняется переход:
- Настройка MAP.
- POP3.
- Корректировка SSL.
- Наличие ошибки «Приветствие TSL не завершается».
Ошибка соединения
Проблемы с агентом почты.
Важно! Безопасность The Bat! гарантируется, если на устройстве установлена версия ПО 4.0 и выше. Рекомендовано применение клиентов почты новых версии.
Шаг 2. Создайте пароль приложения
В разделе Пароли и авторизация выберите Включить пароли приложений . Подтвердите действие и нажмите Создать новый пароль .
Если вы включили двухфакторную аутентификацию, просто нажмите Создать пароль приложения .
Придумайте название пароля, например укажите название приложения, для которого вы создаете пароль. С этим названием пароль будет отображаться в списке.
Ограничение. Созданный пароль можно увидеть только один раз. Если вы ввели его неправильно и закрыли окно, удалите текущий пароль и создайте новый.
Шаг 1. Настройте ящик
Примечание. Если вы хотите, чтобы письма сохранялись некоторое время после их удаления в почтовой программе, выберите опцию Отключить автоматическое удаление писем, помеченных в IMAP как удаленные . Учтите, что они будут безвозвратно удалены из ящика сразу после перезапуска почтовой программы.
Настройки IMAP
Для выполнения настроек программы необходимо:
- В панели «Ящик», вверху, активировать «Новый e-mail».
- В «Название ящика» вводится имя.
- Кликнуть по «Далее».
- Ввести:
«Имя пользователя» — отображение в поле «От: «Для всей корреспонденции;
«Адрес» — наименование e-mail. - Нажать «Дальше».
Ввести информацию:
В разделе указывается информация:
Для безопасности информации, отправляемой и получаемой, не исключается шифрование. Устанавливается ползунок «Да», после вопросительного предложения «Хочется ли проверить опции почтового ящика?» и кликнуть «ОК».
В интерфейсе выбирается «Способ транспортировки», а в «Отправление почты» и «Получение отправлений» в реестре «Соединение» выбирается « Безопасное на спец. Порт». «Аутентификация», расположенный напротив «SMTP-сервер», установить ползунок «Аутентификация SMTP», «Использовать параметры получения отправлений», убрать выделитель «Аутентификация» POP до этого «SMTP», следует нажать «ОК».
Чтобы реестр папок соответствовал перечню e-mail, кликнуть правой клавишей мыши на наименование профиля и выбрать «Обновление дерева папок».
Следует указать папки, в которых сохранена отправленная корреспонденция из ПО письменной корреспонденции, письма из папок ПО. Нужно кликнуть мышью на наименование созданного профиля выбрать «Свойства почтового ящика».
Снять галочку «Использование альтернативного удаления для ненужных писем», а напротив «Помечать удаленную корреспонденцию как прочитанные» активировать. Следует нажать «ОК» — настройка программы!
Вы можете работать с Яндекс Почтой с помощью The Bat.
Читайте также: