Сообщение 010 эцп не соответствует коду участника нбки
Область применения ЭП довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке и электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.
ЭП не подписывает документ
Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:
Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.
В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».
В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
Введите «c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
В личном кабинете проверьте поступившую ошибку, необходимо снять личную подпись с помощью Крипто-Про. Распакуйте полученный файл с ошибками типа ticket.zip. Выберите файл c наименованием reject, откройте его с помощью программы WordPad.
Проанализируйте файл, в строке с надписью ERROR содержится ошибка и код ошибки.
Сегмент ERROR содержит детальную информацию, которая раскрывает причину отклонения сегмента или записи. В отличие от всех предыдущих сегментов сегмент ERROR появляется только в файле отказа, возвращаемом отправителю данных. Также, в отличие от всех указанных выше, данный сегмент имеет непостоянное количество столбцов.
Две первые позиции определяют сегмент и порядковый номер исходной записи с ошибкой. Далее следуют данные, раскрывающие причину ошибки. Они составляются как указание сегмента и один или нескольких кодов отказа.
Сами коды отказа записываются в форме N-A, где
N - номер поля с ошибкой;
A - буквы M, I, W, IL или Q, которые служат для обозначения ошибок - (M)issing (отсутствующий), (I)nvalid (недействителен), (W)arning (Внимание!), (Il)legal (недопустим), или (Q) - отсутствующая/ лишняя табуляция.
Все сегменты могут возвращать значение «0-Q», свидетельствующее об отклонении всего сегмента вследствие отсутствующих/ лишних табуляций в строке. Данная ошибка указывает на то, что сегмент не может быть обработан. Дальнейшая обработка сегмента производиться не будет.
Коды возвращаются в случае любого обнаруженного поля с ошибкой. Также, если обязательный сегмент отсутствует, он обозначатся кодом 0-М. «Внимание!» используется для недопустимых и необязательных данных.
Позиция | Название поля | Тип | Длина | Обязательность | Описание/ примечания |
---|---|---|---|---|---|
1 | Наименование сегмента | A/N | 5 | M | Содержит буквы ERROR . |
2 | Порядковый номер записи | N | 7 | M | Порядковый номер записи в исходном файле TUTDF, содержащей отклонённые данные. |
3 | ID_1 | P | 5 | M | Указание первого сегмента отклоненной записи. После этой позиции данные представлены в описанном формате. |
Структура ЭЦП: из чего состоит электронная подпись
В состав электронной подписи входят ключевая пара (она состоит из ключей: открытого и закрытого), а также сертификат проверки ключей. Подробности — в нашей статье.
Электронная подпись документа невалидна
Такая ошибка появляется при работе в системах «1С» как следствие того, что на устройстве не установлен корневой сертификат УЦ. Он нужен для подтверждения того, что удостоверяющий центр сертифицирован Минцифры.
Срок действия ключа электронной подписи
Максимальный срок, на который выдаётся сертификат ключа ЭП, составляет 12 месяцев. Чтобы продлить действие сертификата, владелец электронной подписи должен за 14 дней до истечения срока подать заявку на продление действия сертификата. В противном случае работа сертификата будет приостановлена, как только срок его действия истечёт. Подробнее в нашей статье.
Причины сбоя — «ЭЦП не соответствует подписанному документу»
Для поиска источника появления ошибки обратите внимание на следующие моменты:
когда последний раз работала
подпись и какие были
произведены изменения в ПО
работает ли подпись на другом
компьютере
не истек ли срок действия
лицензии или сертификата
Подпись не работает на конкретном устройстве. В этом случае необходимо обновить установленные программы и перенастроить систему на том ПК, где выходит ошибка. Чтобы обновить комплекс модулей криптографической защиты «КриптоПро», сотрите старые сертификаты ЭП с истекшим сроком действия. Затем установите новые, выбрав их через вкладку «Сервис». Это поможет избежать ошибок в работе с документацией.
Истек срок действия лицензии «КриптоПро». Чтобы продлить лицензию, свяжитесь с сотрудниками компании, где она была приобретена, либо получите новую, обратившись в наш Удостоверяющий центр. После продления (покупки) лицензии введите серийный номер в пункте «Управление лицензиями КриптоПро PKI».
Почта не видит сертификат. На этапе подписания документа неправильно заданные настройки электронной почты не позволяют найти нужный сертификат. Это происходит тогда, когда e-mail, указанный при изготовлении подписи, не совпадает с действующим. Для устранения ошибки введите корректный электронный адрес в настройки системы.
Сертификат не найден
Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»
У подобных ошибок могут быть следующие причины:
1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.
Для установки списка отозванных сертификатов:
Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».
Как работает ЭП
Применение ЭЦП обеспечивает сохранность данных и неизменность подписанного документа, а также позволяет идентифицировать подписанта. Как же работает электронная подпись? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала разобраться как устроена подпись и какие средства шифрования используются для её применения. Об этом и пойдёт речь далее.
Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП
Подобная проблема может проявиться при подписании электронных документов и при создании запросов в информационных системах.
Как оформить заявление на получение ЭЦП
Согласно правилам оформления ЭП, для получения электронной подписи необходимо подготовить пакет документов и подать заявление в удостоверяющий центр или МФЦ (в зависимости от вида подписи). В статье мы подробно рассмотрим все вопросы оформления электронной подписи: какие документы нужны, в каком порядке происходит получение сертификата и куда нужно обращаться.
Создание заявления на получение ЭП
Чтобы оформить на себя электронную подпись электронную подпись, необходимо подать специальное заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Мы подготовили пошаговые инструкции для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц. С их помощью вы сможете без труда оформить заявку на получение ЭЦП в личном кабинете пользователя сервиса «Астрал-ЭТ».
Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных
Такая ошибка появляется, когда истекает срок действия сертификата. Решением является продление срока действия.
Если же ошибка возникает, а срок сертификата ещё не подошёл к концу, то нужно установить СОС (список отозванных сертификатов) и перезагрузить компьютер. Если это не помогло, свяжитесь с удостоверяющим центром.
Техническая поддержка продуктов «Астрал-ЭТ» и «1С-ЭТП» работает круглосуточно и поможет решить любую возникшую проблему.
У применения ЭЦП довольно много нюансов, которые в некоторых случаях требуют внимания к себе. Чтобы разобраться в них, мы подготовили материал, в котором вы найдёте ответы на основные вопросы, касающиеся использования ЭЦП.
Продление сертификата ЭП
Сертификаты электронной подписи имеют срок годности, по истечении которого нужно обращаться в удостоверяющий центр для продления. Рассказываем, как узнать срок действия сертификата и в каком порядке подаётся заявление на его продление.
Что такое сертификат ЭП
Для чего нужен сертификат электронной подписи? Что он представляет из себя и какие данные содержит? Рассказываем в нашей статье.
Как продлить ЭП для ЕГАИС
Для работы с ЕГАИС нужна КЭП. Поскольку срок действия любой электронной подписи ограничен, возникает закономерный вопрос: как продлить её действие? Рассказываем.
Получение выписки ЕГРН с помощью электронной подписи
Вопрос получения такого свидетельства актуален при совершении любой сделки с недвижимостью. Заказать выписку можно на бумаге, либо в электронном формате. Рассказываем, как получить электронную выписку с помощью ЭЦП и сколько это будет стоить.
ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключённого соглашения
Такая проблема появляется при обращении в ПФР без заключённого с ними соглашения.
Чтобы решить проблему, нужно заключить договор с ПФР в письменном виде. Если же он уже был заключён, нужно проверить соответствие данных в документе с данными в сертификате электронной подписи.
Что делать, если ЭЦП украли
Кража ЭП — это, безусловно, вопрос, требующий немедленного решения. Как узнать, что электронную подпись украли? Что делать в этом случае? Как предупредить возможную кражу или утерю электронной подписи? Рассказываем в нашей специальной статье.
Что такое ЭЦП
Электронная подпись — это атрибут документа, составленного в электронном виде. В зависимости от своего вида ЭЦП может быть равноценной рукописной подписи, а также обеспечивать документы юридической значимостью. Подробнее в нашей статье.
Примеры указания на ошибку и их причины:
Некорректный номер сегмента (AD02, в то время как в записи присутствует только один адрес).
Неверный порядок сегментов
Пробелы в названии сегмента (например, NA 01 вместо NA01).
Присутствуют взаимоисключающие сегменты NA и BU или не найдено ни одного корректного сегмента NA или BU.
Присутствует больше одного допустимого сегмента или взаимоисключающие сегменты
Неверное число полей в сегменте
BU01 1-I, NA01 1-I, TR01 1-I, BK01 1-I, LE01 1-I, OF01 1-I
@ID –не найден ID сегмент
@NA – не найден ни NA, ни BU сегмент.
@AD - не найден AD сегмент
@CRED – не найден хотя бы один из сегментов BK, LE, OF или TR
Данные в поле не соответствуют требованиям его формата.
Если поле необязательное: AD01 9-W
Отсутствует значение в обязательном поле. Например, в сегменте телефона обязательное поле Номер пустое.
Данные в поле включают значение, не входящее в список допустимых
Если поле обязательное: TR01 4-I
Если поле необязательное: BU01 4-W
Данные в поле не отвечают требованиям, указанным в комментариях к полю. Например, дата составления отчета сегмента «Сделка» не может быть более поздней, чем дата составления отчета в сегменте заголовка.
Если поле обязательное: TR01 9-I
Если поле необязательное: TR01 15-W
В поле «Тип счета» указан тип, недопустимый для физического лица
Для физических лиц указание Отношение к счету=9 допустимо только при наличии Типа (индивидуальные предприниматели)
Не найден Тип 01 до 27 при наличии сегмента NA (то есть не найдены обязательные документы для физлиц)
Не найдены адреса с типами 1 и 2 при наличии сегмента NA (то есть не найдены адреса прописки и проживания для физлиц)
Дата выдачи документа сегмента ID меньше даты рождения сегмента NA.
Паспорт РФ не может быть выдан в возрасте ранее 14 лет.
Паспорт РФ не может иметь дату выдачи ранее 01.01.1997
Дата рождения сегмента NA не прошла проверку на допустимый возраст субъекта на момент (дату) открытия счета сегмента TR. Текущее ограничение – от 14 до 110 лет.
Не найдены Типы и 81 при наличии сегмента BU (то есть не найдены ОГРН и ИНН, обязательные для юрлиц)
Не найдены адреса с типами 3 и 4 при наличии сегмента BU (то есть не найдены юридический и фактический адреса, обязательные для юрлица)
Не найден тип телефона =1 при наличии сегмента BU (то есть не найден рабочий телефон юридического лица)
В случае физического лица: Дата отчета в сегменте TR, LE, BK или OF должна быть между Датой рождения сегмента NA и Датой отчета сегмента TUTDF
В случае юридического лица: Дата отчета в сегменте TR, LE, BK или OF должна быть между 19000102 и Датой отчета сегмента TUTDF.
В сегменте TR Дата состояния счета не может быть позднее Даты составления отчета.
В сегменте TR если Состояние счета (Account Rating) = 21 (Спор), 52 (Просрочен) или 61 (Проблемы с возвратом), поле Просрочка не может быть равна 0.
Недопустимый код валюты в сегменте TR.
Для детальной диагностики ошибки необходимо обратиться к инструкции «Руководство по применению Формата Передачи Данных TransUnion (TUTDF)»; определить сегмент и поле ошибки можно из данного руководства.
Из вышеуказанного руководства видно, что AD – это сегмент адреса.
Поле с ошибкой № 3 указывает на незаполненный индекс при отправке отчетности в НБКИ.
Дважды кликните по нужному сертификату и перейдите во вкладку Состав.
Скопируйте отпечаток сертификата в соответствующее поле настройки способа проверки:
Установка сертификатов для НБКИ
Личный сертификат ЭЦП устанавливается в хранилище пользователя «Личное».
Чтобы скопировать сертификаты из хранилища пользователя в хранилище компьютера, запустите оснастку Сертификаты и скопируйте сертификаты из хранилища пользователя в хранилище компьютера:
Пуск, Выполнить, mmc
Файл, Добавить или Удалить оснастку
Сертификаты, Добавить
Учетной записи Пользователя
Сертификаты, Добавить
Учетной записи Компьютера, Локальным компьютером
Аналогично копируем отпечаток сертификата электронно-цифровой подписи в настраиваемый способ проверки:
Корневые сертификаты Удостоверяющего Центра, выдавшего сертификат, например, «Оператор НБКИ», должны находиться в хранилище Доверенные корневые сертификаты.
Чтобы сертификаты были доступны всем пользователям компьютера (в том числе и пользователю, от имени которого запускается служба Агент сервера 1С предприятия), сертификаты должны быть установлены в хранилище учетной записи локального компьютера.
Скопировать сертификаты из хранилища пользователя в хранилище компьютера можно через оснастку «Сертификаты»:
Как получить выписку из ЕГРЮЛ с ЭЦП ФНС
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц содержит все основные сведения о юрлице. Она необходима для того, чтобы удостовериться или подтвердить данные государственной регистрации, уточнить сведения об адресе местонахождения юрлица и др. Выписку в электронном виде можно получить с помощью электронной подписи. Как это сделать? Отвечаем на этот вопрос в нашей статье.
Как зарегистрироваться в ЕИС
Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС) создана для формирования, обработки и хранения данных о закупках. Это позволяет в значительной мере упростить доступ к сведениям о торгах. Рассказываем, что нужно для регистрации в ЕИС и в каком порядке проходит регистрация.
Что такое корневой сертификат ЭЦП
В корневом сертификате содержатся сведения об удостоверяющем центре. Без него работа с электронной подписью невозможна. Где достать корневой сертификат? Как установить? Ответы на эти вопросы — в нашей статье.
Алгоритм ключа сертификата не поддерживается
Название ошибки говорит само за себя — тут либо программное обеспечение несовместимо, либо неправильно установлена КриптоПро CSP.
В первую очередь нужно проверить компьютер на совместимость с программными средствами. Если здесь всё нормально, то попробуйте переустановить КриптоПро CSP. Также проверьте хранилище сертификатов на наличие там закрытого ключа. В крайнем случае понадобится переустановка операционной системы.
Токены ЭЦП. Обзор основных разновидностей токенов в России
Токенами называют USB-носители, предназначенные для хранения и применения ключа электронной подписи. В России сертифицировано несколько разновидностей токенов. В статье мы рассмотрим наиболее распространённые варианты ключевых носителей и расскажем, по какому принципу их выбирать.
Какие бывают ошибки
Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:
Проблемы с сертификатом Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.
Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.
Основные проблемы в работе ЭЦП
Мы выделили самые часто встречающиеся ошибки в работе КЭП. Ниже мы будем описывать причину проблемы и путь её решения.
Как сделать КЭП для торгов
Для участия в торгах необходима квалифицированная электронная подпись. Она потребуется на всех этапах — от регистрации на электронной торговой площадке до подписания договора с контрагентом. Чтобы оформить квалифицированную ЭЦП для торгов, необходимо подать заявление в аккредитованный удостоверяющий центр. Детальное описание процедуры выпуска КЭП — в нашей статье.
Не виден сертификат на носителе
Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.
К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.
Что такое штамп времени в ЭП
В момент подписания электронного документа с помощью ЭЦП формируется атрибут, который называется штамп времени. Он содержит информацию о дате и времени подписании документа. При подписании документа программа для работы с ЭЦП обращается к службе TSA (time stamping authority), которая сообщает точные дату и время, после чего формируется штамп. Рассказываем об этом здесь.
5 причин обратиться к нам
Для вас работают профессиональные специалисты по вопросам ЭЦП, которые проконсультируют по телефону или оперативно подъедут к вам в офис.
Мы выдаем сертификаты для работы на всех площадках — торги по 44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческие торги, торги банкротов, госпорталы. А также следим за своевременным продлением сертификатов.
Осуществляем сопровождение торгов — анализ документации, подготовку и отправку заявки, подписание контракта. Проводим обучение вашего персонала
Предоставляет все необходимое программное обеспечение для удобного поиска госзакупок в одном месте, для анализа заказчиков и поставщиков. Протоколы и шаблоны закупочных комиссий, оперативное уведомление о появлении новых закупок
Предлагаем удобные тарифы (пакетные предложения) по оптимальным ценам
Обращайтесь к нам, и специалисты нашего удостоверяющего центра ответят на любые ваши вопросы.
В работе электронной подписи периодически возникают различные ошибки. Иногда они являются результатом неправильных действий пользователя, а иногда — это последствие технических неполадок.
Что такое сертификат ключа электронной подписи
В сертификате ключа ЭЦП содержатся сведения о владельце электронной подписи. В ЭДО сертификат ключа служит подтверждением того, что подтверждением того, что электронная подпись действительно принадлежит её владельцу. Информация о составе сертификата ключа и о том, какие учреждения занимаются выпуском сертификатов — в нашей статье.
Как выглядит электронная подпись
Увидеть ЭЦП в электронном документе своими глазами в буквальном смысле, конечно, нельзя, потому что это не просто какой-то графический символ. Однако можно, например, проверить документ, чтобы наглядно убедиться, что он подписан с помощью электронной подписи. В статье мы раскроем все основные вопросы, касающиеся подписания документов электронной подписью, а также выясним, какие средства и реквизиты для этого применяются.
Выбранная подпись не авторизована
Решением данной проблемы является авторизация:
Читайте также: