Снимите карту с ридера что это значит
Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.
- Причины ошибки платежа
- Что такое стоп лист
- Как снять задолженность
- Личный кабинет пассажира
- Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
- Если при оплате картой, средства не списались
Причины ошибки платежа
Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:
Карта в Стоп-листе
Предыдущая поездка не была оплачена.
На карте на данный момент нет денег.
Платеж не принят
Слишком мало держали карту возле терминала.
Устройство не работает
Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить.
Рекомендуется повторить операцию.
Как снять задолженность
Снять задолженность по карте очень просто:
- Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
- В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
- Ввести номер карты и проверочный код.
- Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.
Личный кабинет пассажира
Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.
Часто задаваемые вопросы
Варианты компрометации карты
Скомпрометировать карту можно по-разному, причем о некоторых рисках клиент может даже не догадываться:
- Если держать пластиковую карту вместе с пин-кодом, написанным на листке бумаги, то вероятность компрометации возрастает в случае утери их или кражи, к примеру, вместе с бумажником или сумкой.
- Вводя данные от личного кабинета или пин-код на клавиатуре банкомата в присутствии постороннего.
- При посещении поддельного (фишингового) сайта и вводе данных карты в соответствующие поля (вариантов несколько – фальшивый выигрыш, перевод и т.д.).
- В случае утери самой карты или если ее задержит банкомат. Совершенно не важно, вернули ли саму карту третьи лица, или ее достали из банкомата инкассаторы. Данные по ней уже будут известны посторонним.
- При передаче карты для расчетов в кафе или магазине без присутствия самого клиента.
- Данные могут быть скомпрометированы при использовании открытого канала Wi-Fi или общедоступного устройства (компьютера, планшета).
- Мошенники могут установить на банкомат камеру для записи введенных данных и устройства для считывания данных с самой карты.
Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.
Что означает компрометация карты?
Компрометация карты означает, что секретная информация, которая должна быть известна исключительно ее держателю, стала доступна третьим лицам.
Подобная утечка может произойти как по вине самого клиента (небрежное отношение к карте ¬– карту оставили у всех на виду, ее данные были переданы третьему лицу лично клиентом), так и добыта преступным путем (карту украли, считали с нее данные без ведома держателя, информацию с карты сфотографировал кассир в магазине и др.). А бывает, что утечка происходит вообще в самом банке: есть случаи взлома базы, секретную информацию мог использовать сотрудник банка без ведома клиента и др.
В любом случае лучше перестраховаться и срочно принять меры, даже если точно неизвестно, попали ли в чужие руки сведения.
Что такое стоп лист
Кто должен ответить за пропажу со счета средств?
Теперь о самом интересном: кто же будет нести ответственность за компрометацию карты? В большинстве случаев вина за раскрытие информации лежит непосредственно на держателе карты.
Произошла кража или утеря пластика, клиент сам раскрыл свои данные – значит и ответственность за пропажу средств будет лежать на нем. Для решения проблемы можно подать заявление в полицию, тогда в случае поимки злоумышленника его можно будет обязать через суд компенсировать убытки.
Но если данные стали известны посторонним по вине банка (скрытые устройства на банкомате, вина сотрудников банка, произошел взлом банковской системы), тогда банк обязуется возместить клиенту его ущерб. А потом уже сам будет судиться с теми, кто все это организовал.
Какие данные карты должны быть сохранены владельцем в тайне?
К секретным данным, которые не должны стать известны никому, кроме владельца карты, можно отнести следующий набор информации:
-
Сведения, эмбоссированные (выдавленные) непосредственно на карте : ее номер вместе со сроком действия, имя и фамилия владельца написанные латиницей и, конечно же, CVV2, CVC2 и CVP2 коды, которые прописаны в виде трехзначного числа на обороте карты. По сути, это все один вид кода – просто его названия отличаются у разных платежных систем (Visa, MasterCard и МИР).
Важно! Номер карты можно свободно передавать другим людям, к примеру, чтобы они могли ее пополнить. Но другая информация больше никому не может пригодиться, кроме как для перевода уже с карты.
Не забывайте! Злоумышленниками могут быть не только посторонние люди. Доступ к перечисленным выше данным не должны иметь даже ваши близкие. Так как по правилам банка передача данных родственникам тоже является компрометацией.
Что делать держателю скомпрометированной карты?
Напомним, что скомпрометированной карта будет считаться, даже если есть только предположение, что секретные данные стали известны посторонним. В таких случаях клиенту необходимо:
- Сменить пароль от учетной записи онлайн-банка, если стала известна эта информация.
- Как можно скорее заблокировать карту, особенно если она утеряна или украдена.
- Заказать перевыпуск карты.
Лучше заплатить пару сотен за выдачу новой карты, чем потерять все накопления из-за не проявленной бдительности.
Следовательно, при возникновении одной из проблем, лучше заменить карту и в дальнейшем быть более внимательным при ее использовании и хранении.
Если при оплате картой, средства не списались
Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.
Алексей Попов запись закреплена
Подскажите плииз, в чём дело, не смог оплатить в автобусе картой сбера за проезд, на экране терминала написано, что нужно снять карту с ридера, что это такое может быть? Это проблема в карте, или в терминале. При чём что интересно, прикладывал не однократно, надпись была прежняя, проверил на ситикард, все ли оплатил поездки, да, всё оплачено, непонятно в чём дело.
Дмитрий Копренин
Эта та самая великая проблема терминалов. Я не знаю кто отвечает за эти терминалы, а так давно бы завалил жалобу кампанию которая за них отвечает. Если это на уровне системы, то ситикард снова намудрил. А так сам терминал может глючить. Большинство проблема идет из-за чехлов которые надеты на терминалы. Да, я сравнивал с ним и без, без работает намного лучше и да же телефонами оплачивается сразу, с чехлом начинается всякая дичь.
Дмитрий Копренин
Алексей, теперь самый главный вопрос: маршрутка или нет? Просто терминалы как бы одни, но функции у маршруток полные, а у парковских урезаны.
Дмитрий Копренин ответил Алексею
Алексей, а другие карты или другие люди с картами нормально проходили там? Если нет, то водитель выключил данную функцию, что наличкой собирать больше.
Дмитрий, даа, платили норм, мне пришлось перевести средства со сбера на втб, так как на втб пусто и с втб нормально сразу прошло, а сбер артачился, хотя не стоп листе, а просто при прикладывании на экране выдавалась надпись, снимите карту с ридера.
Дмитрий Копренин ответил Алексею
Алексей, ну, я думаю с картой что-то. Просто если другие нормально проходили, а тут пишет просто убрать карту, то явно контакт плохо проходит, а может и терминал глючит. Чтоб точно убедиться, на другом терминале проверить, если там то же самое, значит карта, если нет, то терминал. Честно, эти терминалы глючные ужас. Я вот сколько пытался телефон оплатить, везде пишет, приложите повторно, раз 15 прикладывал и толку ноль. Что через самсунг пэй, что через мир пэй, да же сбер пэй ту же картину дает, только гугл пэй нормально работал. Да и карты иногда то же не все проходят. То же самое пишет. Поэтому и говорю, что пора валидаторв на поручнях уже нормально настроить, чтоб все нормально могли платить.
ОМКА карта школьника 000209237, платеж от 03.09.20 100руб, ребенок дважды пытался проехать, в обоих случаях говорят денег нет. Ранее проблем не было, что случилось не понятно
Татьяна, Добрый день, платеж ожидает записи на карту, поездок после 03.09.20 нет, запись платежа происходит в момент совершения поездки.
Дарья, он дважды пытался проехать, кондукторы говорят нет денег на карте
Татьяна, предполагаю, что карта все же перестала считываться. Дистанционно больше ничего конкретизировать не можем.
Добрый день, пополнили транспортную карту "Омка", но деньги не пришли, хотя совершили поездку(был остаток на карте), с момента пополнения прошли сутки, с момента поездки 5 часов. Номер карты 000289113.Как быть? Спасибо
добрый день не могу пополнить карту ребенку студенту через сбербанк , и рядом нет киосков для оплаты , пишет платеж недоступен т.к есть незаписанные на карту. может поможете?
Здравствуйте, сейчас в маршрутке считыватель не смог считать карту на оплату. Писал снимите карту с ридера. Что это такое? Утром ехал на маршрутке, все было хорошо. Сняли за проезд денежку, а сейчас вот так. На карте есть деньги. Почему так произошло
Добрый вечер ,ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ ИЛИ КАССУ номер карты 000604875 что дальше делать ?карта школьника
Тамара, от 26.09.2020 есть незаписанный платеж на 30 руб. совершите поездку, платеж запишется, после чего через несколько часов сможете пополнить карту снова
Галина, Добрый день, вы пополнили карту 29.09.20 в 23.40, платеж ожидает записи на карту, платеж записывается на карту в момент совершения поездки, после чего карту можно будет пополнить снова. Между пополнением и совершением поездки должно пройти минимум 6 часов.
Добрый день!пополнила ребёнку карту через «Сбербанк онлайн», а средства так и не зачислились,хотя платёж через Сбербанк прошел.сегодня появилось это
Добрый день! хотели сегодня пополнить карту маме через сбербанк онлайна пишет ПЛАТЕЖ НЕДОСТУПЕН, Т.К. ЕСТЬ НЕЗАПИСАННЫЕ НА КАРТУ ОТЛОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ. ДЛЯ ЗАПИСИ ОБРАТИТЕСЬ НА ТРАНСПОРТ илИ КАССУ. дело в том что накануне карту не пополняли. карта 000385288
Дмитрий, здравствуйте, как правило карта попадает в стоп-лист, если в момент списания средств за поездку баланс меньше, чем нужно.
Здравствуйте, средств было достаточно, оплатила со второго прикладывания карты, а карта попала в стоп-лист. Зашла в личный кабинет, всё оплачено, почему моя карта не выведена из стоп-лист. И вообще почему она туда попала?
Ростов-Транспорт Транспорт Ростова, у меня то же не работает. Карта в стоп листе, хотя все поездки оплачены.
Ростов-Транспорт Транспорт Ростова, Попробовал по вашей ссылке выше войти с Яндекс Денег - выдаёт ошибку. Но вообще странно, как клиент Тинькоффа или Альфы может авторизоваться в Сбере?
Maxim, карты Яндекс Денег и другие аналогичные системой оплаты не принимаются вообще. Платформа - не интернет-банкинг, это - платформа по оплате проезда банковскими картами (любых банков). Авторизация не в Сбере, а на платформе, никаких общих вариантов авторизации с онлайн-банками там нет. Платформа позволяет посмотреть оплаты проезда (и только их, никакие другие расходы по карте не покажут) и вывести карту из стоп-листа в системе оплаты проезда.
Ростов-Транспорт Транспорт Ростова, в securepayments.sberbank действительно не хочет пускать, а вот в автобусах нормально платил, пока однажды система не перестала принимать Яндекс Деньги. Так уже со второй картой. Скрин оплат с Яндекс Денег ниже.
А вот что с Тинькофф - непонятно. Перешёл по ссылке, всё зелёное, блокировок нет. А в двух автобусах было сказано, что карта в стоп листе. Теперь, как я понимаю, нужно идти на Социалистическую?
Ростов-Транспорт Транспорт Ростова, спасибо за помощь!
При оформлении пластиковой карты или открытии личного кабинета в системе онлайн-банка клиента уведомляют, что все персональные данные должны быть надежно защищены от третьих лиц. Раскрытие этих данных влечет за собой угрозу потери собственных средств за счет деяний злоумышленников. Что означает компрометация карты, как это может произойти, и чья будет вина, в случае пропажи со счета денег без ведома собственника, разберем дальше.
Читайте также: