Skype manager что это
Для одного проекта было решено протестировать Skype Connect для совместного сосуществовния с Call Manager. Заодно разобратся как это работает и можно ли всю эту связку использовать в продакшене для уменьшения счетов за телефонию.
Используемая версия CCM 6.1.X
Для начала нужно зарегестрироватcя в Skype Manager и соответсвенно положить денег на счёт. Всё это подробно расписано на сайте Skype и я не буду на этом заострять внимание. Кроме одного момента деньги надо добавлять на cчёт в самом Skype manager иначе они упадут напрямую на Skype акаунт и будут не доступны в Skype Manager. Для использования кредиток надо верефицировать account. Я же для тестовых нужд запросил 10$ с pay pall.
После того как деньги появились на счету идём в Skype Connect и создаём SIP Profile.
Выбираем Имя, количество каналов необходимых нам (тут нам нужны деньги на счету) и получаем данные для аутентифика́ции.
Для совершения исходящих звонков надо ещё положить денег на созданый SIP Profile.
Теперь у нас есть всё (SIP User, Password и деньги на счету) для совершения звонков используя сеть Skype.
Приступаем к настройке CCM. В процесе настройки пришлось пообщатся с сапортом skype который сказал, что для skype connect надо приобрести CUCM да и в интернете тоже ходят такие слухи, я им не поверил и вытянул из них главное, что сигнализация у них ходит по UDP, а не TCP. Это явилось для меня откровением.
Путём ползанья по меню и вопросам к знатокам выяснилось где менять Outgoing Transport Type и дальше за пару часов c помощью tcpdump была создана рабочая конфигурация.
Создаём новый SIP Security Profile. Как на screenshot. На месте X.509 Subject Name я вписал user name полученый в Skype Connect, но наверное это и не нужно.
Создаём SIP Realm. Сам Realm я подсмотрел tcpdumpом и это внутренний IP CCM. User и Digest Credentials которые мы получили в Skype Connect.
Далее создаём SIP trunk. Caller ID DN — User полученый в Skype Connect.
Создаём Route Pattern и звоним. Номер должен быть e.164.
Итоги
1) Оно работает
2) MTP не нужен
3) в целях снижения счетов можно использовать
4) Не удалось заставить работать звонки на business account, но в рамках моего исследования этого и не надо было сделать соответственно не работают и Online Numbers
В последние годы компании пробились онлайн, так как сегодня важно быть в авангарде все, что может принести нам пользу не только на межличностном, но и на денежном уровне. Все больше и больше крупных компаний нуждаются в услугах различных приложений и веб-страниц для улучшения своих внутренних коммуникаций, продаж, покупок и даже процедур.
По аналогии, Skype всегда был в авангарде телекоммуникаций, сосредоточился на улучшении своей платформы и инструментов адаптируя их к потребностям больших и малых компаний.
В 2010 году в панель управления Skype Business добавлены новые функции: Skype Manager, инструмент для управления бизнесом. В этом посте мы объясним все, что связано с эта новая функция Skype и какие функции Это может быть большим подспорьем для вас, вашей компании или бизнеса.
Мы шаг за шагом покажем вам наиболее важные действия, которые вы можете выполнять с помощью Skype Manager со всех ваших устройств.
Вы можете продолжайте извлекать максимум из этого удивительного инструмента С любого устройства это позволит вам получать необходимые отчеты и быть в курсе всего, что происходит в ваших группах.
Действуй:
Удалить группы из диспетчера Skype
Учетная запись Skype Manager не может быть удалена, но если вы можете удалить свою группу. Точно так же вы не можете удалить личные учетные записи своих пользователей, они смогут использовать все функции и подписки, которые были назначены администратором, до истечения срока их действия.
Прежде всего, вам нужно будет назначить кредит, оставшийся в вашей учетной записи Skype Manager, себе или другой учетной записи, которой вы хотите назначить его, позже:
Сервис интернет-телефонии Skype сегодня представил свою очередную разработку для бизнеса. Новая централизованная веб-консоль позволит организациям разворачивать и управлять сервиcами Skype в их локальных сетях на рабочих компьютерах сотрудников. Новое решение Skype Manager приходит на смену системе Skype Business Control Panel.
Раньше Skype Business Control Panel позиционировалась разработчиками как универсальное средство, упрощающее в среде среднего и крупного бизнеса развертывание клиентов Skype с наименьшими затратами и наивысшей эффективностью. Теперь при помощи Skype Manager коммерческие пользователи Skype могут создавать в массовом порядке аккаунты Skype, управлять ими через центральную панель, подключать или отключать те или иные функции, создавать голосовые почтовые ящики, организовывать коммерческие подписки и проводить прочие операции.
Также новая разработка поддерживает интегрированную систему оплаты Skype Credit, через которую можно покупать платные услуги Skype. Вдобавок к этому, администраторы могут в реальном времени отслеживать использование Skype сотрудниками (по отделам, по группам, индивидуально и по компании в целом).
- Создание аккаунтов: централизованное создание аккаунтов для всех сотрудников, включая автоматическую интеграцию файлов резюме в программу.
- Управление балансом: автоматическое пополнение баланса и конвертация между счетами сотрудников из разных стран, а также общее управление всех аккаунтов.
- Специальные опции: голосовая почта, перевод звонков и множество других полезных в офисном бытовании функций.
- Аналитика: отчеты в реальном времени об использовании Skype и стоимости услуг.
Помимо всего прочего, при помощи Skype Manager можно быстро настроить работу Skype for SIP. Это решение позволяет интегрировать имеющуюся в компании офисную АТС и возможности Skype. Компании, имеющие АТС на основе TDM или Key Systems, для использования Skype for SIP могут воспользоваться устройствами сопряжения, которые производятся внешними поставщиками и сертифицированы для работы со Skype.
Девид Гирл, вице-президент Skype:
«Мы смотрели, как пользователи используют Skype на рабочем месте и с учетом полученных данных решили создать решение Skype Manager, при помощи которого компании смогут осуществлять централизованное управление использованием и оплатой Skype. Мы хотим, чтобы компании использовали все имеющиеся возможности Skype. Это позволит им в полной мере ощутить преимущества совместной работы и экономии расходов».
Видео-презентацию нового сервиса можно посмотреть в блоге разработчиков; там же можно скачать экспресс-руководство в формате PDF (0.2 Mb).
Попробовать Skype Manager можно перейдя по данной ссылке. Он будет доступен в качестве бесплатной пробной версии до конца октября 2010 года.
Вместо вступления.
С Skype Connect я имею дело впервые, это является моим личным опытом которым я хотел бы помочь таким же как я.
Предвкушение
Как-то увидел новость о том что теперь Skype можно подключить через sip, одно время вроде это было бесплатно, а потом стало стоить денег. Вдохновленный изучением SIP-технологий, я решил попробовать оформить себе эту услугу. Зайдя в раздел где оная рекламировалась, я бегленько просмотрел порядок действий которые предстоит совершить, а именно:
1. Войдите в Skype Manager
Из Skype Manager:
2. Оплатите каналы звонков и внесите немного денег на счет вашего профиля SIP.
3. Настройте УПАТС или шлюз VoIP своей компании, указав данные профиля SIP.
4. Выделите профилям SIP деньги на использование Skype.
5. Начинайте звонить.
Не обратив на жирную надпись «Из Skype Manager» я решил реализовать второй пункт, так как ближе всего у меня из способов оплаты оказался терминал. Без задней мысли закинув 10 евро на счет своего Skype-аккаунта, я уже предвкушал как пропишу в настройки своего коммуникатора sip-аккаунт Skype и все мои друзья смогут спокойно звонить мне как на обычный телефон. Но ощущение счастья продлилось не долго. Усевшись за компьютер я обнаружил что счёт в Skype Manager и личный счёт в Skype никак не связаны друг с другом, кроме как тем что с первого можно перевести деньги на второй, а вот обратной процедуры не предусмотрено…
Попытка номер два
Что эти 10 евро подумал я, ошибся — потерял самое ценное — время! Выбрав способ пополнения счёта в Skype Manager, я вновь вернулся к терминалу оплаты. А затем опустил свой взгляд в коммуникатор, в надежде быстрее всё это настроить, дабы оно заработало. И вот я увидел логин и пароль, ввёл их в свой коммуникатор и решил протестировать заветный функционал, попросил родствеников позвонить на мой Skype (который на тот момент не был в сети) и чуда не произошло.
Копаясь дальше на сайте скайпа, я наткнулся на надпись о невозможности использовать skype-аккаунт прикрепленный к каналу sip через их стандартную программу, но на моё удивление всё работало и со стационарного компьютера…
Заработало!?
Чуть позже я обнаружил понятие «Бизнес-счёт», я понял что это как-раз то что мне необходимо. Вот уже сейчас я сделаю из своего аккаунта бизнес-счёт и смогу принимать вызовы. Нет, почему нет? А, ну да к моему аккаунту прикреплён канал, skype предлагает завести новый. Завожу аккаунт, мне на почту приходят письма о потрясающих возможностях скайпа, и о чудо, на вновь созданный аккаунт прикреплённый к входящим звонка, у меня поступают вызовы.
Да, здорово поступают, но зачем мне ещё один Skype-аккаунт? У меня на текущем 13 евро лежит, а этот какой-то урезанный даже через программу клиент на него не зайти, как утверждает сайт скайпа.
На данный момент поставленной цели я добился, звонки поступают на аккаунт Skype, хоть и не на тот что я хотел. Переадресацию со Skype на Skype без покупки дополнительных услуг я не нашёл. Поставил статус в Skype о том что у меня есть ещё один аккаунт, на который теперь тоже можно посылать звонки.
Выводы
Внимательно читать всё написанное — это основное.
Выполнять подключение в строго заданном порядке на сайте, т.е.:
1. Логинимся в Skype Manager
2. Кладём денег не на свой счёт Skype, а на счёт Skype Manager
3. Оплачиваем услуги Skype Connect
4. Создаём аккаунт (бизнес-счёт) для входящих или исходящих звонков
5. Привязываем его к услуге
6. Пользуемся!
Skype Manager – это онлайн-кабинет по управлению вашим личным аккаунтом или аккаунтами, если их несколько.
С помощью Скайп-менеджера вы сможете создавать отдельные аккаунты — учетные записи для себя, своих сотрудников или членов рабочей группы. Он дает возможность пополнять индивидуальные счета и открывать доступ отдельных пользователей к различным функциям программы.
Чтобы войти или зарегистрироваться в Skype Manager, вы можете использовать логин, вашу учетную запись в Майкрософт или аккаунт в Фэйсбук.
Войти или создать аккаунт
Войдя впервые в вашу учетную запись, вы должны будете заполнить обязательные поля с названием компании, страной, вашей должностью, размером компании и отраслью деятельности, адресом компании, именем и фамилией администратора.
Активация Skype Manager производится бесплатно, с подтверждением по адресу электронной почты, к которому привязан ваш аккаунт:
Привязываем электронный ящик
Вам сразу же станут доступны все функции:
И имейте в виду: официальный Skype Manager — это не то же самое, что Ruel Skype Manager. Последний — это платная утилита стороннего разработчика, а не ваш официальный рабочий кабинет в Скайп.
Это совсем другая утилита
Видеообзор:
Видео, как работать с Ruel Skype Manager:
Пошаговые инструкции по настройке Skype Manager с любого из ваших устройств быстро и легко
В настоящее время нужно искать все альтернативы, которые могут принести пользу вашему бизнесу и компании.
Вот почему вот несколько небольших шагов, которые помогут вам научиться получать максимальную отдачу от своего бизнеса:
Просмотр истории платежей и загрузка счетов-фактур
Вы можете просматривать историю произведенных платежей в Skype Manager Вы также можете скачать счета в формате PDF. Выбрать раздел «Отчеты» и щелкните там, где написано “Покупки” в меню, которое появляется слева.
Здесь будет отображаться отчет о покупке, где показано, сколько было заплачено за покупки на счете в Skype за выбранный период времени. Чтобы узнать отчет о конкретной покупке, необходимо щелкнуть номер заказа этой покупки.
Контролируйте использование других участников
Это важно примите во внимание, что участники должны дать разрешение администраторам, чтобы иметь возможность просматривать информацию об индивидуальном использовании вашей личной учетной записи Skype, а также они могут отозвать свое согласие в любое время. Если они не предоставили разрешение, администраторы смогут видеть только текущий кредитный баланс в своих учетных записях Skype.
Чтобы в этом убедиться, необходимо:
- Затем выберите «Я хочу получить доступ к отчетам» (Вы можете изменить доступ к этой информации в любое время, изменив настройки учетной записи)
- Вы сможете просмотреть использование кредита Skype что использовал этот человек, для чего он использовался, тариф за минуту разговора, продолжительность и стоимость. Это важно перед этим убедитесь, что вы не нарушаете какие-либо законы о конфиденциальности в вашей юрисдикции.
Делитесь продуктами Skype с другими контактами
Можно поделиться с друзьями и семьей, всеми продуктами и функциями Skype которые были куплены через Скайп менеджер. Для этого вы должны добавить своих друзей или семью, с которыми вы хотите поделиться или назначить продукты, в качестве членов Скайп менеджер, После того, как продукты были куплены, вы должны назначить их выбранному вами участнику.
Это будет происходить следующим образом:
- Нажмите в разделе «Члены» в Панель управления Skype Manager.
- Выбирать член или члены, которых вы хотите назначить вам кредит или продукт.
- Нажмите на управление кредитом и напишите сумму кредита, которую хотите назначить, затем вы нажмете «добавить кредит». Этот кредит, который вы выбрали, будет немедленно вычтен из вашего счета в Skype Manager и добавлен к счету исполнителей.
- Этот шаг должен быть повторен со всеми участниками которому вы хотите назначить кредиты или продукты.
Что такое Skype Manager и для чего нужен этот инструмент управления персоналом?
Skype менеджер (ранее: Business Control Panel) это новый инструмент администрирования создано компанией Microsoft, работающий на принципах IP-телефонии. Это программное обеспечение, которое позволяет настраивать, управлять и составлять отчеты об использовании Skype в рабочей группе.
Где администраторы компании смогут создавать учетные записи для сотрудников и приглашать их присоединиться, управлять ими, принимать или отказывать им в некоторых функциях (таким образом, контролируя их доступ), создавать голосовые почтовые ящики, назначать кредиты Skype и отслеживать расходы, чтобы контролировать расходы, используемые каждым отделом вашей компании и каждый член индивидуально.
А именно, это приложение, которое позволит вам поддерживать административный контроль над вашей компанией в одном месте. Особенность этого инструмента в том, что он работает не только на уровне бизнеса, но и полезное программное обеспечение для обычных пользователей, у которых есть более одной учетной записи Skype. Точно так же эту платформу можно адаптировать к любому типу группы, как друзьям, так и семье.
3. Создайте форму компании.
После создания вы войдете в систему автоматически, после этого вам нужно будет заполнить форму. После этого Skype отправит электронное письмо со ссылкой на почтовый ящик. указано для активация профиля. Это все бесплатный процесс. После этого ваша учетная запись будет доступна для использования всех остальных функций.
Среди того, что вы можете сделать после создания и подтверждения своей учетной записи, у нас есть:
- Добавьте своих сотрудников или членов рабочей группы, и вы можете организовать их наиболее удобным способом, так как вы можете создать для них отдельные рабочие учетные записи, чтобы можно было разделить их по отделам.
- Пополните свой счет Skype так что члены команды могут использовать все функции, будь то Skype Connect, подписки, номера Skype для звонков, систему идентификации вызывающего абонента и голосовую почту.
- Распределить внесенные деньги в учетной записи в различных учетных записях, назначенных членам рабочей группы, и, таким образом, обеспечивает доступ к различным функциям, необходимым для их эффективной работы.
1. Создайте учетную запись или начните с существующей личной учетной записи.
Авторизоваться
После загрузки появится домашняя страница вашей учетной записи. Скайп менеджер.
Каковы основные функции и особенности Skype Manager? Что я могу с этим сделать?
Его функции основаны на управление бизнесом Y его цель состоит в том, чтобы администраторы могли выполнять все задачи управления с единой платформы.
Среди его функций можно отметить:
2. Создайте имя пользователя.
Читайте также: