Скайп крутится но не подключается
Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка "Не удалось установить соединение", или "К сожалению, не удалось подключиться к Skype". Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.
Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.
Диспетчер задач
Способ, помогающий в большинстве случаев, реализовывается так:
- Нажмите сочетание клавиш ( Ctrl+Alt+Del ), чтобы вызвать диспетчер задач;
- Снимите мессенджер и выведите его из списка задач;
- Вызовите командную строку ( WIN+R ) и напишите следующий текст « %appdata%\skype »;
- В новой, открывшейся папке найдите файл « shared.xml », удалите его;
Кроме того, причина сбоя может крыться в технических неполадках компании – в таком случае дождитесь проведения работ и возобновления статуса.
Как видите, ничего страшного в том, что у вас не загружается приложение нет. Главное не паниковать и просто выполнить ряд приведенных нами в статье действий, для решения этой проблемы.
Если Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть, не переживайте – все поправимо! Любая проблема имеет несколько путей решения, выход есть всегда! Давайте обсудим возможные причины возникновения неполадки и найдем способы устранения этой трудности самостоятельно. Скорее читайте наш обзор, где вы найдете всю актуальную информацию, которая вам поможет.
Что делать, если Skype не подключается к интернету?
Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.
Основные причины и решения:
- Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
- На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
- Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
- Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
- Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
- Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
- Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.
Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.
Несоответствие системным требованиям
Сброс настроек Internet Explorer
Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки "Не удалось установить соединение" в Скайпе.
Запустите Internet Explorer, в меню "Сервис" (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать "Свойства браузера". Дальше на вкладке "Дополнительно" нажимаем на кнопку "Сброс".
И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.
Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts
- Попробуйте подключить компьютер к другой сети, если есть такая возможность. Например, можно с телефона раздать Wi-Fi и подключить его для проверки. Или к какой-то открытой сети подключиться. Таким образом мы сможем исключить проблемы в роутере и на стороне интернет-провайдера.
- В процессе написания этой статьи я обнаружил, что Скайп не может установить соединение из-за проблем с DNS. А так как проблемы с DNS бывают не редко (у провайдера отказывают сервера, или на роутере/компьютере что-то случается) , то есть смысл попробовать прописать DNS от Google.
Более подробно об этом я писал в статье как заменит DNS на Google Public DNS. - Если у вас на компьютере установлен VPN как отдельная программа, или настроен другим способом, то его нужно отключить.
- Проверьте настройки прокси сервера. Они должны быть отключены.
Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows. - Сделайте сброс всех сетевых настроек на компьютере. Он затронет только настройки сети. Возможно, понадобится заново настроить подключение к интернету, или ввести пароль к Wi-Fi. В Windows 10 сброс можно сделать в параметрах.
Более подробно смотрите в статье сброс настроек сети в Windows 10. Можете использовать другой способ, который так же подойдет для Windows 7, Windows 8 (8.1) и для XP. - Иногда вирусы и разные вредоносные программы могут добавлять в файл hosts свои записи, которые в итоге мешают работе Skype и он не видит подключение к интернету, несмотря на то, что интернет работает. О проверке этого файла я писал в статье не открываются некоторые сайты в браузере. Так же можно использовать утилиту Microsoft Fix it, или AVZ.
Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.
В этом обзоре мы рассмотрим, почему Скайп не загружается, кружок крутится и не грузит программу. Мы разберем возможные причины появления неполадки, а также расскажем и о способах решения этой неприятной проблемы. Статья будет полезна всем пользователям, ведь столкнуться с багом мессенджера может кто угодно.
Итак, если сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится, возможно, возникло несколько неполадок. Начнем с обновления. Да да, именно из-за необходимости установить обновление порой возникает подобная ситуация.
Обновляем Internet Explorer
Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.
Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?
А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка "Не удалось установить соединение".
В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: "К сожалению, не удалось подключиться к Skype". Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду "без доступа к интернету", или еще что-то.
Причины
Проверь наличие обновлений, и загрузи последнюю версию, если она есть
- На форумах и в группах техподдержки программы не редок вопрос «Почему не включается Skype на Windows 10 и Windows 7 , а также других ОС, если есть интернет». Как правило, ответ на него прост – программу блокирует антивирус или Firewall. Чтобы вычислить, так ли это, отключи антивирус хотя бы на время и попробуй запустить Skype.
Если опасения подтвердились, нужно просто внести мессенджер в список разрешенных антивирусом или Файрволом программ.
- Существует и обратная ситуация – когда мессенджер отказывается работать из за того, что устройство подверглось вирусной атаке.
Просканируй компьютер или ноут с помощью антивируса. Даже если причина не во вредоносном ПО, еще одна проверка никогда не будет лишней
- Часто Скайп не включается, когда устройство пользователя не в сети.
Пожалуй, проверить, как идет передача данных, нужно в первую очередь.
- Что делать, если не включается Скайп при запуске компьютера? Автоматическое включение можно выставить в самой программе.
Открой «Настройки приложения» и нажми кнопку «Запускать Skype автоматически»
- Частенько причиной того, почему Скайп не включается на ноутбуке или компьютере, становится сбой на основном сервере программы.
Не волнуйся – твоей вины тут нет, просто нужно немного подождать, и все заработает.
- Как включить Скайп, если он не включается? Есть способ, который в большинстве случаев помогает решить проблему с запуском программы.
Закрой мессенджер, заверши процесс в «Диспетчере задач» (CTRL+ALT+DELETE) и вызови командную строку с помощью сочетания клавиш Win+R . Здесь нужно прописать команду «%appdata%\skype» и нажать «Ок». откроется папка, в которой необходимо удалить файл под названием «shared.xml» . Удалил? Теперь снова запусти приложение – все должно заработать.
Если Skype не работает должным образом, вы можете найти здесь, если это глобальная проблема или неполадки возникают только у вас. Например, если вы столкнулись с ошибкой о которой сообщают многие пользователи, это означает, что это глобальная проблема и придётся подождать пока разработчики выпустят исправление, или пока не станет известны какие-либо временные решения. В противном случае, кажется проблема возникает только на вашей стороне и вам следует решить её самостоятельно (напишите в комментариях все подробности об ошибке, и мы постараемся вам помочь). В любом случае если Скайп не работает должным образом, пожалуйста подтвердите это.
Подтверждаю, Скайп не работает должным образом
Количество пользователей, сообщившие ошибки в Скайп за последние 180 дней: .222 комментариев
Попытка вызвать любой контакт (даже eho проверку) - появляется "что-то пошло не так" и нет связи. Внешние звонки не принимаются.
У меня та же проблема,что у Рената.На значке Скайпа справа внизу стоит жирная белая точка.
Пробовала следовать инструкции,ничего не меняется.Что делать?Что случилось?Здравствуйте! Укажите точный текст ошибки и версию Skype, или по крайнее мере сделайте скриншот. И скажите, пожалуйста, каким инструкциям Вы следовали?
Здравствуйте! Укажите версию Скайпа и ссылку на результат проверки доступа к Скайпу в Internet Explorer.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой тип аккаунта используйте? Или точнее, какой у Вас логин (он не будет опубликован на сайте)?
Здраствуйте!немогу войти в скайп пишет ваши регистрационные данные не роспозднаны версия скайпа 7.30 и регистрировалась заново све остается также
что может быть? у меня или у разработчиков беда?
версия скайпа 7.30.66.105
windows 10
internet explorer 11Здравствуйте! Прочитайте, пожалуйста, про эту проблему здесь: Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится.
не запускается skype 7.26 на windows xp
и не реагирует на учетную запись
при перерегистрации может включитьсКакие проблемы возникают при запуске Skype? И что именно подразумеваете под «не реагирует на учетную запись» и «при перерегистрации может включитьс»?
уточняю-1.)При нажатии ярлыка Skype открывается белая страница где просят ввести учетный адрес Майкрософт- лргин, эл почта или тел. на которые не реагирует
просит войти под другой учетной записью и открывает -создание уч. записи-нового эл.адреса.
С новой уч.записью иногда удается войти в скайп-но после перезагрузки или выключения
все поворяется см.п.1).И всё же, не совсем понимаю, что значит не «не реагирует на учетную запись»?
- не позволяет ввести логин
- не позволяет ввести пароль
- возникает ошибка при вводе логина
- возникает ошибка при вводе пароля
- при нажатии на кнопку «Войти» ничего не происходит
- программа зависает при авторизацииИ можно продолжить. Поэтому, чтобы я смог Вам помочь, я должен понять, что именно у Вас происходит. По возможности, сделайте скриншот формы авторизации и опишите более подробно, в чём именно проблема.
Пробела с авторизацией на XP со скайпом 7.29. Висит белая страница, где должен быть ввод пароля. Помогло откат на версию 7.15.0.103. Подтверждено на 4 компах.
Не работает скайп с 11 декабря 2016 года. "Учетная запись или пароль неверны" Не дает даже создать новую учетную запись. Компьтерщики проверили все возможные варианты, которые предлагала техподдержка на сайте Скайпа. Всё равно не работает(
В таком случае, ошибка действительно может быть на Вашей стороне, но чтобы решить её, Вы должны обратиться в официальную службу поддержки (о том, как быстрее с ними связаться, я написал здесь). Буду признателен, если потом расскажите, как именно Ваша проблема была решена.
Здравствуйте! Какую версию Скайпа использует тот человек, и скажите, случайно его логин не содержит запятые или другие специальные символы? И ещё, на его компьютере, попробуйте авторизоваться, используя другой аккаунт (в котором нет проблем с файлами) и расскажите, если проблема всё равно возникает.
Добрый день. Скайп не работает вообще, при загрузке просто белый экран из функции доступны skype, инструменты и помощь. При нажатии на скайп доступна только функция закрыть и всё.
Добрый день! У меня таже проблема , что и у Артема. Не могу войти вообще. при запуске ( после ввода логина и пароля ) белый экран и из функций доступны skype, инструменты и помощь. При нажатии на скайп доступна только функция закрыть и всё. Версия обновилась сама 7.32.66.103 ОС win 7
OS - Windows 7 (максимальная)
Здравствуйте! Используя браузер Internet Explorer, проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат.
Хоть Вы не проводили тест в браузере Internet Explorer, судя по результату, в файле C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts заблокирован доступ к некоторым серверам Скайпа. Откройте этот файл и удалите строки, которые содержат «skype».
Здравствуйте! У меня возникла проблема после обновления Skype до версии 7.32.0.104. При видео звонке когда я звоню кому либо при взятии трубки выбрасывает ошибку: """Программа "Skype" не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом.""" После этого программа закрывается. Всё остальное работает, в настройках камеру видит всё нормально (Веб - камера iSlim 1300 AF V2). Проводил проверку по вашей ссылке вот результат: BB0D-F505-9269-95E3-5153
Все драйвера на компьютере обновлены. Пробовал переустанавливать Skype несколько раз все равно результат тот же. В предыдущих версиях всё отлично работало.. Помогите решить проблему.Здравствуйте! Хочу уточнить, проблема возникает только при видеозвонках, если аудиозвонках тоже? В любом случае, попробуйте совершить тестовый звонок в службу echo123 и расскажите если всё работает должным образом.
здравствуйте ! у меня версия скайп 5.0 ,я не могу зайти на свою страницу . пишат что происходит ошибка. а какая ошибка не пишут
Здравствуйте! Попробуйте перегрузиться в безопасном режиме Windows с загрузкой сетевых драйверов, запустите Скайп (при этом убедитесь, чтобы антивирус и файрвол остались отключёнными) и проверьте если тоже возникает проблема. Если это так, сохраните app.evtx и msinfo32.nfo, загрузите их на uploads.skaip.su/uploader и сообщите Ваш ID.
Помогите! Не могу зайти в скайп с компьютера! После вчерашнего обновления скайп не запускается. Выдает "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу."
При переустановке ничего не изменилось. Выдает ту же самую ошибку. На смартфоне все работает, а на компе такая беда.Добрый вечер! Сегодня у друга устанoвил Windows 7 32bit, потом скачал с сайта последнюю версию скайпа, при установке программа выдала ошибку отсутствие api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Решил поставить старую версию скайпа. Вроде установился и заработал скайп. Но после перезагрузки компьютера скайп опять отключился. Помогите пожалуйста, я раньше 1000 раз утановливал без проблем, теперь не могу.
Здравствуйте! Вы раньше не сталкивались с этой ошибкой поскольку она возникает только в 7.33. О том как её устранить, прочитайте здесь: на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.
после обновления Skype до версии 7.33.66.105 не удается установить соединение. Никаких ошибок не выдает. На компьютере Windows 7, брандмауэр отключен, сброс личных настроек в Explorer 11 произведен, пароль тоже поменяли - не помогло. Что еще можно сделать?
Здравствуйте! Не совсем понял, как это «не удается установить соединение», но при этом «Никаких ошибок не выдает»? Разве у Вас не возникает данная ошибка «Не удалось установить соединение»? Если нет, тогда может быть речь идёт о том, что Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится?
В любом случае, используя браузер Internet Explorer проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат. Также, перезагрузите компьютер в безопасном режиме Windows с загрузкой сетевых драйверов и запустите Скайп (при этом убедитесь, чтобы антивирус, файрвол и другие программы для обеспечения защиты остались отключёнными).
Вы попробовали запустить Скайп в безопасном режиме Windows? И ещё, Вы имеете прямой доступ к Интернету или через прокси?
У меня сегодня обновилось. И симптомы точно такие-же как у Mari:
"после обновления Skype до версии 7.33.66.105 не удается установить соединение. Никаких ошибок не выдает. На компьютере Windows 7, брандмауэр отключен, сброс личных настроек в Explorer 11 произведен, пароль тоже поменяли - не помогло."
В безопасном режиме мне тоже не помогло. Может как-то можно откатить на предыдущую версию? Или что еще попробовать?
Если помните, какую версию использовали раньше, скачайте её на этой странице: Скайп для Windows. Буду благодарен, если расскажите, в какой версии данная ошибка отсутствует у Вас.
Откатила систему на вчера. Скайп запустился, первым делом отключила в скайпе автообновление. Он отработал минут 15, и раз - все оффлайн, и крутится колесико подключения (так же как когда не работало), смотрю версию опять 33.105, причем он не скачивался и не обновлялся как обычно, (полосочка процесса не ползла), даже не заметила чтоб перезапускался, рядом была.
До этого было видимо skype_7.32.0.104, скачала ее по вашей ссылке, пока 10 минут работает. Обновления разумеется отключены первым делом.Я когда-то написал скрипт для правильного отключения автообновлений: disable_updater.bat (главное, нужно запустить с правами администратора).
Здравствуйте! Выполните команду /msnp24 и перезапустите Скайп. Если проблема не исчезла, выполните команду /dumpmsnp и выложите результат.
Хм. Странно всё это. А что возвращает команда /showplaces? Не пробовали /remotelogout и менять пароль? Попробовали войти в Skype для Web с этим же аккаунтом?
Ох! Я думал, что во всех чатах это так. Тогда не знаю в чём может проблема. Подобные проблемы возникали когда начали миграцию P2P-чатах в облако. Но поскольку подобные чаты не остались, даже не знаю с чем это может быть связано. Попробуйте связаться с официальной службы поддержки, они наверняка знают ответ.
Если Вам удастся узнать что-то интересное, прошу поделиться. Хотелось бы знать из-за чего такое возникает, дабы знать что посоветовать другим.
Я написал здесь, как можно связаться с ними: Служба поддержки Скайп. Насчёт команды, не думаю, что такая существует.
Здравствуйте!Была версия скайпа 7.27 и работала нормально.Почему то она автоматически обновилдась на 7.33 и после этого скайп постоянно ищет сеть.В учетную запись заходит но сети нет.И это происходит не только на одном компе где стоит ОС 7 и 8
Все случилось после обновления Windows 7. Давно не обновлялся, может месяц, а позавчера перегрузил комп, и естественно обновился автоматически Windows. Сегодня включил комп и попробовал в скайпе чего то написать. В окне с контактами крутится кружочек статуса, все контакты не активны. Проверил доступ к Скайп, - везде зеленые галочки. На всех IOS Скайп работает, аж бегом. Только на компе висит. Обновил Скайп, не помогло. Сейчас попробую запустить Windows в безопасном режиме. Но что то подсказывает, что будет то же самое. Отпишусь
Пользуюсь примерно 15ю групповыми чатами одновременно. после последного "принудительного" обновления не работают стабильно 10-12 из них на разных компьютерах (на одном 7я, на другом 8я Винда). причем чаты эти постоянно меняются. с интернетом на обоих устройствах проблем нет.
С конца февраля 2017 год от скайп мне пришло, что я отключена от сети. С тех пор не могу зайти даже в учетную запись, пишет К сожалению не удалось подключиться к скайп и большой плачущий смайлик в окне! Версия компа Windows 7
Для начало, убедитесь, что установили версию 7.34.0.102. Если это так, посмотрите здесь: К сожалению, не удалось подключиться к Skype.
здравствуйте помогите пожалуйста у меня скайп не находит сетевой статус и не видна переписка обновлялась не помогло перезагружала ни чего не помогает
Введенные учетные данные не распознаны. Проверьте логин и пароль Skype и повторите попытку.
Здравствуйте, не работает уже с 01.01.17.Второй день не открывается Skype. Около значка на панели задач стоит белая круглая точка. При нажатии на значок идет попытка загрузки, но безуспешная. Установлена последняя версия Skype. Попытка переустановить версию ни к чему не привела.
Не уверен, что всё правильно понял, но посмотрите здесь: Сетевой статус в Скайпе для Windows постоянно крутится. Если это не помогло, сделайте и покажите скриншот проблемы.
Что-то отвалился скайп, крутится что не в сети. Причём с самого утра подключение было, но около 8:30 отвалилось. В сети несколько компов, на некоторых тоже крутится, некоторые зашли с трудом. Проблема наблюдается на XP и Win 7. Скайп версии 7.37. Может что-н глобальное?
[Добавлено 19 июн 2017 в 07:43 ]
Вообщем удалил папку Skype из Roaming, пока завёлсяЗдравствуйте, я бы хотел у вас спросить, у меня стоит windows sp 2, я не могу скачать новую версию skype, т.к. она не будет работать. Какую версию я могу скачать на windows xp sp 2, чтобы скайп работал?
Здравствуйте! Скайп не работает на Windows XP SP2. Чтобы использовать Skype для Windows XP, обязательно нужно установить обновление SP3 для Windows XP.
При запуске скайп пишет что не удалось подключится к скайп проверьте интернет соединение
хотя инет естьЗдравствуйте. Уже неделю как у меня скайп не работает. Авторизировался нормально, но все показывал "соединяем" и больше ничего. Была версия 7.39, решил попробовать переустановить, не помогло. Потом хотел пробовать подключится на другой аккаунт, вел название другого аккаунта, но он не спросив пароля писал что не удается подключится. Попробовал потом переустановить более старых версии 7.37, 7.35 и 7.31. Теперь как включаю скайп сразу открывает страницу "К сожалению, не удалось подключится к Скайп", даже невозможно указать из какого аккаунта я хочу.
При этом в браузере могу войти без проблем.
Что делать?
Буду благодарен если подскажете.Достал уже скайп((((
В начале недели на старых версиях вылазило, что не может подключиться (грустный смайлик). Переустановил на новые версии, работало до сегодня. Сегодня не появляется окно ввода пароля. Проблема появляется на XP. Пробовал полностью переустанавливать скайп, разные версии (после 7.30), ничего не помогает.Было бы удобно, если в списке версий была бы информация, какая самая старая версия на данный момент работает. Например под Windows 7.18 работает, а 7.0 уже нет. Потому что ставить новые версии не всегда хочется - они все тяжелее и тяжелее.
Спасибо за идею!
ps. Самая старая версия которая поддерживается это 7.17.0.104.
Здравствуйте!
После перезапуска компа, приходится каждый раз входить в свою учетную запись. (В настройках все галочки на месте)Здравствуйте! Выйдите из Skype, запустите снова (при этом убедитесь, чтобы Skype не требовал запустить его от имени администратора), войдите в настройках Skype и включите опцию «Автоматическая авторизация при запуске Skype».
Вышел, запустил. Ничего не требовал, в настройках опция «Автоматическая авторизация при запуске Skype» была включена. Я это проделывал уже ни один раз.
После перезагрузки компьютера, после того как запустился Скайп, «ничего не трогая», запустите командую строку с правами администратора и выполните следующую команду:
WMIC Path win32_process Where "Caption Like '%skype%'" Get CommandlineПосле этого, скопируйте здесь результат команды.
Пожалуйста
C:\Users\VOVA>WMIC Path win32_process Where "Caption Like '%skype%'" Get Commandline CommandLine
"C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
"C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_11.19.856.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe" -ServerName:SkypeHost.ServerServer
"C:\Program Files (x86)\Skype\Browser\SkypeBrowserHost.exe" -Embedding
"C:\Program Files (x86)\Skype\Browser\SkypeBrowserHost.exe" -EmbeddingПопробуйте полностью удалить Скайп, удалить Skype для UWP, после чего установить последнюю версию 7.40.0.103.
ОС Win 10. После запуска Skype грузится почти до конца, появляются контакты и их статусы, но потом появляется надпись о том, что программа не работает и будет закрыта. Удалял с чисткой следов и устанавливал все версии от 7.35 и выше.
Полностью удалите Скайп, сбросьте настройки Скайпа, установите версию 7.40.0.103 и пакет Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable. Если не помогло, скачайте и запустите приложение systeminfo.hta, нажмите «Загрузить техническую информацию», подождите пока Вы получите «Ваш ID» и скопируйте его здесь.
Хотя честно выполнил все рекомендации, кроме выбора W-XP, т.к. у меня стоит W-8, но проблема осталась.
Вы уверены, что отключили кодек NGC? И ещё, используя браузер Internet Explorer, проверьте доступ к Скайпу и выложите ссылку на результат. Также, выполните команду /dumpmsnp и скопируйте здесь результат.
Извините, но я вынужден повторить - у меня НЕТ проблем со звуком. При включении программы я получаю на экране надпись : "Главная страница Skype недоступна". Я уже несколько раз удалял и устанавливал Skype всех версий по вашим рекомендациям. Закачивается файл SkypeSetup.exe. При попытке его активировать появляется та-же надпись о недоступности главной страницы и предлагается скачать файл SkypeSetupFull.exe. Я его скачиваю, запускаю, выбираю контакт и. опять повторяется сказка "про серого бычка" - "Главная страница Skype недоступна".
И ещё, прошу описать подробнее, это: При попытке его активировать появляется та-же надпись о недоступности главной страницы и предлагается скачать файл SkypeSetupFull.exe. В первую очередь, что означает «активировать», и откуда предлагает скачать файл SkypeSetupFull.exe? Также, сделайте скриншот о недоступности страницы, загрузите его на uploads.skaip.su/uploader и сообщите Ваш ID.
«активировать» - означает запуск файла SkypeSetup.exe
У меня ноутбук ASUS - W-8
код: "BFIJPY"
Спасибо.Ограничения/блокировка учетной записи
- Откройте учетную запись через официальный сайт;
- Вы увидите окно с предложением улучшить учетку;
- Кликните на соответствующую кнопку и следуйте инструкциям на экране.
Почему вас могут ограничить в правах или заблокировать?
- Рассылка спама;
- Использование нескольких учеток в подозрительных целях;
- Неверные платежные действия.
Вот и все, теперь у вас все хорошо – Скайп всегда будет демонстрировать стабильную работу. А любые неполадки вы сможете решить самостоятельно, быстро и легко.
Мы настолько привыкли использовать для общения мессенджеры, что когда приложение (в нашем случае Skype) отказывается работать – теряемся. Случается, что Скайп не включается – что делать в такой ситуации, и какие причины могут послужить этому – разберем в сегодняшней статье.
Заблокированный доступ
Эти меры очень просты и доступны каждому пользователю. Чтобы проверить, не заблокировано ли приложение другими программами, необходимо:
- Запустить работу операционной системы в безопасном режиме;
- Отключить антивирус;
- Если после этого кружочек со стрелками исчезнет, значит существует конфликтующая программа.
Проверяем подключение к интернету
Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: "как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!", но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.
Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее) . Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.
Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.
Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:
Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.
Медленное соединение
Иногда Скайп не подключается к интернету по причине плохой связи – это зависит от вас и вашего провайдера. Попробуйте сделать следующее:
- Для начала проверьте работоспособность других приложений;
- Закройте все программы и вкладки, потребляющие операционные ресурсы;
- Попробуйте перезагрузить роутер и восстановить подключение;
- Обратитесь в службу поддержки провайдера.
Если этот способ не помог, вам по-прежнему не удается подключиться к Скайпу, тогда читайте наш обзор дальше!
Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype
Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.
Зайдите в "Панель управления" и выберите там пункт "Система и безопасность". Дальше выберите "Брандмауэр Windows". Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.
В настройках брандмауэра нужно нажать на "Включение и отключение брандмауэра Windows" и временно отключить его для частной и общественной сети.
Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.
Обновление или переустановка Skype
Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на "Помощь" и выберите "Проверить наличие обновлений".
Возможно, после установки обновления все заработает.
Но может появится ошибка: "Сбой во время загрузки обновления Skype", или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.
Заходим в "Установка и удаление программ" (в Windows 10 можно найти через поиск) , или в "Этот компьютер" открываем "Удалить и изменить программу". В Windows 7 это средство так же можно запустить в "Мой компьютер", или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.
Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.
Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.
Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка "Skype" с нужными файлами.
На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.
После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.
Брандмауэр или антивирус
Скайп крутится, но не подключается несколько минут? Стоит покопаться в настройках брандмауэра, который может блокировать работу программы!
- Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Панель управления» ;
- Найдите в списке «Брандмауэр Виндовс» ;
- Кликните на кнопку «Дополнительные параметры» слева;
- Откройте вкладку «Правила для входящих подключений» ;
- Отыщите название мессенджера и щелкните по нему мышкой дважды;
- Во вкладке «Общие» установите значение «Разрешить подключение» .
Иногда Skype не подключается из-за антивируса – программное обеспечение ошибочно считает его вирусным. Просто внесите мессенджер в список исключений!
Но и это еще не все ответы на вопрос, почему Скайп не подключается к сети, хотя интернет есть. Следуем дальше?
Неактуальная версия
Есть невероятно распространенная причина – очень часто Скайп не может подключиться к интернету из-за отсутствия обновления мессенджера. Не беда, установить последнюю версию может каждый – сделайте это так:
- Откройте официальный сайт и найдите иконку обновления;
- Если пользуетесь Windows 10, зайдите в магазин Microsoft Store и проверьте наличие обновлений;
- Если у вас установлена операционная система Windows 7 и 8, откройте мессенджер и найдите раздел «Справка» , там можно проверить наличие обновлений вручную;
- Пользователи ОС Mac могут открыть «Скайп» на панели инструментов мессенджера и выбрать пункт « Проверить наличие обновлений» .
Если вы не можете получить доступ к меню, так как мессенджер не открывается, придется удалить его и поставить заново – при загрузке будет автоматически выбрана самая новая версия.
- Откройте меню «Пуск» правой кнопкой мыши и перейдите к параметрам;
- Найдите раздел «Приложения» ;
- В списке отыщите мессенджер, выделите его и кликните на иконку удаления;
- После этого откройте официальный ресурс разработчика и нажмите на значок установки.
Эти меры не помогли, Скайп не подключается, хотя интернет есть? Ищем другие способы решения!
Забыли логин и пароль
Скайп не подключается и не открывается? А не забыли ли вы параметры авторизации? Если вы не помните логин для входа, сделайте следующее:
- Откройте страницу авторизации;
- Кликните на иконку «Другие варианты входа» ;
- Найдите значок «Забыл имя пользователя» ;
- Введите номер мобильного или дополнительный адрес электронки, привязанный к учетной записи Майкрософт;
Логин вспомнили, а пароль забыли? Тогда вам нужна следующая инструкция:
- Откройте окно авторизации;
- Нажмите на кнопку «Забыл пароль» ;
- Откроется поле для сброса – введите мобильный телефон или адрес почтового ящика;
- Получите проверочный код и укажите его в специальном поле;
- Введите новое значение и сохраните его.
Если подтвердить личность с помощью сотового или через электронку не получается, ловите такой алгоритм:
- Введите все необходимые данные, пользуясь инструкциями на экране;
- Отправьте форму и ждите ответа саппорта.
Система не заходит в Скайп, пишет: «Проверьте подключение к интернету»? Нужно проверить, может ли ваш компьютер взаимодействовать с алгоритмами мессенджера.
Обновление
Чтобы загрузить новую стабильную версию программы, подходящую для вашего устройства, необходимо выполнить следующую инструкцию, только предварительно удалите старую версию с ПК:
- Дождитесь окончания загрузки и запустите приложение.
Если вы можете открыть мессенджер, стоит проверить наличие новых версий там:
- Выберите кнопку «Проверить на наличие обновлений».
В случае, если эти меры не помогли и сетевой статус в Skype постоянно крутится, как и раньше, можно сделать следующее, несмотря на то, что этот метод кажется странным:
- Откройте браузер «Интернет Эксплорер»;
- Нажмите значок настроек и выберите пункт «Свойства браузера»;
- Выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку сброса;
- Перезапустите компьютер и попробуйте запустить мессенджер еще раз.
Обязательно продолжайте читать и узнаете, что еще можно сделать, если не работает Скайп и крутится значок сетевого статуса.
Читайте также: