Сгорел компьютер от перепадов напряжения что делать
И так, представим что вы используете компьютер не важно по какому назначению и у вас резко пошёл дождь и на всю улицу слышны звуки грома, хотя его и вовсе не передавали сегодня и вы понимаете что погода очень сильно испортилась, но вы продолжаете использовать компьютер. Так же бывают и множество других причин скачка напряжения, но разберём эту причину, так как природные катаклизмы больше всего наносят повреждений. После 15-20 минут, на подстанции недалеко от вас, на линию электропередач приходится удар молнии, как раз из-за того грома которому вы не предали значения, происходит скачек в напряжении и у вас выбивает пробки дома, вы наверное думаете, да и что тут такого, предохранители сработали, ничего и случиться не могло. Так вот как раз таки и могло, предохранители лишь спасут от возгорания и многих других опасных ситуаций, но не дают гарантии на безопасность вашей техники! Первое что у вас в компьютере принимает удар, это блок питания, давайте разбираться начиная с него.
Алгоритм действий
Переживать в данной ситуации не стоит, так как подробная последовательность действий существует и следует только чётко её придерживаться. Упустив один пункт, впоследствии очень трудно (а скорее всего невозможно) доказать свою правоту.
Совет! Коротко запишите указанный ниже алгоритм и всегда держите его дома на видном месте. Потом, выполненные пункты очень удобно помечать ручкой или карандашом.
Шаг второй. Пишем заявление
Следующим вашим действием должно стать написание заявления в управляющую компанию или сбытовую организацию с запросом о том, чтобы вам представили заключение о причине перепада напряжения в сети.
При этом виновником сложившейся ситуации могут являться следующие стороны:
1. Энергоснабжающая организация (например, в Ставропольском крае это филиал ПАО «МРСК Северного Кавказа» - «Ставропольэнерго» Восточные электрические сети). В случае того, если причиной выхода из строя аппаратуры стало именно ненадлежащее качество подаваемой энергии.
2. Управляющая компания. В случае того, если причиной перепада напряжения явилась неисправность во внутридомовой сети многоквартирного домовладения (в зоне ответственности обсуживающей организации).
3. Третье лицо. Допустим, ваши соседи или же подрядная организация, которая выполняла капитальный ремонт и ее действия привели к подобной аварийной ситуации.
На этом этапе устные обращения уже нельзя использовать. Только письменное заявление обязательно в двух экземплярах с указанием на вашем экземпляре о приеме заявления и его регистрационном номере.
После вашего обращения в организацию у них по закону будет 30 календарных дней на рассмотрение обращения и выдачи своего заключения.
Примечание. Если сбытовая организация докажет, что нанесенный вред имуществу гражданам был нанесен в результате воздействия "непреодолимой силы" (например, стихийное бедствие) или же будет доказано, что потребитель нарушил условие эксплуатации изделием то в таком случае организация освобождается от возмещения ущерба (согласно Гражданскому Кодексу статья 1098).
Так же если вы не единственный пострадавший, то лучше скооперироваться с вашими соседями, если потребуется обращение в суд.
Часто задаваемые вопросы от читателей
Если это явление беспокоит вас постоянно с момента установки холодильника или с наступлением зимы, то проблема заключается в пусковых токах электрического двигателя.
Сами по себе обмотки представляют электрические катушки, собранные в специальной последовательности, определяемой типом двигателя.
Без протекания электрического тока все сопротивление обмоток представляет собой лишь активную составляющую, определяемую длинной и сечением проводника. Из-за того, что активная составляющая слишком мала, согласно закону Ома ток, протекающий по обмоткам, получается в несколько раз больше номинального.
После возникновения электрического тока в обмотках создается и электромагнитное поле, которое обуславливает индуктивную составляющую их сопротивления. За счет индуктивной составляющей электрическое сопротивление значительно увеличивается, а ток, имеющий обратнопропорциональную зависимость от него, уменьшается.
В результате, нагрузка на цепь существенно снижается, и электродвигатель входит в номинальный режим работы.
Заметная просадка напряжения в момент включения холодильника возможна только в том случае, если превышен лимит мощности. Такое возможно, когда на линии большинство потребителей включили мощные приборы (обогреватели, духовки, электрочайники и т.д.), что уже создает дефицит мощности и понижает напряжение.
Для борьбы с пусковыми токами существуют устройства плавного пуска, которые можно приобрести и установить в цепь электродвигателя. Помимо этого, если напряжение на вводе в жилище значительно меньше 230В, можете приобрести стабилизатор напряжения как отдельно для компьютера, так и для всей квартиры.
К сожалению, перепады напряжения, из-за которых выходит из строя включенная в сеть бытовая электроника, периодически случаются. И чем старее сети, тем чаще это явление происходит. Это крайне неприятный момент, но ущерб вполне можно возместить. В этой статье я расскажу, как это сделать правильно.
Способы защиты от скачков напряжения
Поскольку нельзя полностью исключить вероятность импульсных скачков, перенапряжений или других видов отклонений от нормы сетевого напряжения, то необходимо найти способ обезопасить дорогостоящую технику. Нет необходимости «изобретать велосипед» поскольку имеются готовые решения. Кратко расскажем о каждом из них.
Кто возместит ущерб?
Как было написано раннее – причиной резкого скачка электроэнергии чаще всего являются слабые контакты, но также может быть неисправность коммутационной аппаратуры. Если перепад напряжения произошёл именно из-за этих элементов, то жалобу следует подавать на районную электростанцию через городской совет. Только на сотрудниках РЭС лежит ответственность за исправное функционирование электрической сети.
Вариант второй: отгорел нулевой проводник в общем щитке многоквартирного дома и произошёл перекос фазных напряжений. В этой ситуации следует связаться с сетевой компанией, обслуживающей дом. После проведения независимой экспертизы и определения неисправности, компания в обязательном порядке возмещает убытки.
И последняя ситуация: рядом с домом проводятся ремонтные работы, при которых происходит рытьё траншей и задействован кран. Слишком часто при этом крановщики рвут кабельные линии. Последующий скачок напряжения может обеспечить не одну поломку приборов в окружающих домах. Вывод только один – возместить ущерб обязана компания, которая проводила ремонтные работы.
Меры защиты бытовой техники
Как защитить современного потребителя электроэнергии? Для качественной защиты необходимо добавить несколько полезных элементов в электрический щиток.
Устройства защиты от перепадов напряжения:
- Стабилизаторы напряжения. Основной плюс данных приборов – при высоком или низком напряжении, стабилизатор не отключает сеть. Лишь при слишком высоких параметрах, прибор отключает сеть, и автоматически включает её после нормализации. Стоимость стабилизатора напряжения высокая, но это позволяет контролировать качество электроэнергии, поступающей к потребителю. Можно устанавливать, как один прибор на всю квартиру, так и на определённые бытовые приборы отдельно. Например, на холодильник, котёл отопления, компьютер и т.д. Стабилизатор напряжения
- Реле напряжения. Устанавливается на входящую фазу и отключает бытовую технику при отклонении от нормы – 220 В, 50 Гц. Также существуют реле напряжения, рассчитанные на потребителей повышенной мощности. Для включения таких устройств защиты монтируется дополнительный магнитный пускатель. Реле напряжения
- Сетевые фильтры. Доступное и продуктивное электротехническое изделие – сетевой фильтр. Качественные сетевые фильтры комплектуются варистором и режектором – элементами, предохраняющими потребителя от импульсных помех и скачков высокой частоты. От высокого напряжения в каждом сетевом фильтре должен быть установлен предохранитель. Сетевой фильтр
В резких перепадах напряжения бытовой сети может быть косвенно виновна компания, предоставляющая услуги электроснабжения, но и велика вероятность, что такие процессы вызваны форс-мажорными обстоятельствами. Вне зависимости то причин, последствия для бытовых электроприборов могут быть фатальными. Собранная информация поможет узнать, чем вызваны скачки напряжения, как обезопасить электроприборы, куда подавать жалобу и требование по возмещению ущерба.
Содержание статьи
- По каким причинам может полететь жесткий диск
- Как отремонтировать внешний жесткий диск
- Частые причины поломок жестких дисков
Гарантийный срок работы компьютерных жестких дисков (HDD) может составлять 36 месяцев, однако иногда диски выходят из строя через пару месяцев после покупки. В некоторых случаях неисправности легко устраняются, и всю информацию на носителе удается восстановить. А бывают случаи, когда поломка неустранима.
Кратко про ГОСТ 29322-2014
Кратко ознакомимся с ГОСТ 29322-2014, который пришел на замену устаревшему ГОСТ 29322-92, документом, установленным взамен стандартам напряжения бытовой электрической сети.
Согласно ГОСТ 29322-2014 максимальное падение напряжения для электрических светильников составляет 3%, для более мощных потребителей – 5%.
Данный ГОСТ является основным защитным документом, в случае возникновения аварийной ситуации и может быть использован в суде.
Стабилизаторы напряжения
При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т.д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.
Модельный ряд стабилизаторов Каскад
Чем опасны перепады напряжения
Перепад напряжения может быть вызван одновременным отключением нескольких мощных устройств, аварией на электросетях, нестабильной работой подстанции из-за перегрузки, эксплуатацией сварочного аппарата, низким качеством материалов электропроводки или ее монтажа. Нередко к существенному скачку напряжения приводит и удар молнии по линии электропередач.
Большинство перепадов незначительны и остаются незамеченными нами, но не техникой. Любой скачок, из-за которого напряжение в сети становится выше 250 Вольт, снижает срок службы подключенных устройств или дестабилизирует их работу. Даже несущественные отклонения на 5-10 %, происходящие регулярно, приводят к сбоям в управляющих блоках, сбросу настроек, возникновению помех. Перепады на 10-25 % сокращают срок службы приборов почти вдвое. А скачки напряжения до 300 Вольт выводят из строя блоки питания, управляющие и сенсорные панели, электродвигатели, сетевое оборудование.
В большинстве многоквартирных домов качество электропроводки оставляет желать лучшего, они не выдерживают нагрузки, ведь в каждой квартире одновременно работают десятки приборов. Безусловно, лучше поменять в квартире проводку, чтобы минимизировать вероятность перепадов и не довести до пожара. Но даже если нет такой возможности, обезопасить себя и родных можно.
Основной параметр при выборе устройств, способных защитить от перепадов напряжения, — это выходная мощность, которая берется из силы тока (указывается в амперах А) умноженной на напряжение (указывается в вольтах В). Ее величина, указываемая в вольт-амперах (ВA), должна соответствовать общей мощности, потребляемой приборами. Поэтому перед приобретением нужно посчитать общую мощность техники, которую вы планируете подключить.
Защита от грозовых перенапряжений
Обеспечить надежную защиту в данном случае могут только ограничители перенапряжения. Для частных домов, с питанием от ВЛ, установка ОПН необходима, в противном случае при грозе следует отключать от розеток все электроприборы.
Ограничители перенапряжения
ОПН эффективны только в качестве защиты от высоковольтных бросков, в остальных случаях они бесполезны.
Как видите, идеальной защиты нет, поэтому необходимо остановиться на комплексном решении.
Образец претензии
После того, как заявление написано и отправлено, следует составить письменную претензию управляющей компании. Основание для данной претензии – подача электроэнергии ненадлежащего качества. Но в общем документ составляют по причине некачественного оказания услуг.
Образец претензии
Какие данные следует указать в претензии:
- В правом верхнем углу:
- Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон заказчика.
- Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон исполнителя.
- Посередине документа крупными буквами: «Претензия».
- Сделать краткое описание услуг компании. Указать номинальные параметры электроэнергии, а также предусмотренные отклонения.
- Подробно расписать характер нарушения услуг по подаче электроэнергии установленного качества потребителю, а именно – скачок напряжения, и как последствие – сгоревшая домашняя техника.
- Указать свои требования потребителя – заменить сгоревшую бытовую технику на новую или выплатить соразмерную сумму.
- Последней строкой сделать предупреждение, что в случае нежелания восстанавливать повреждённое имущество, будет составлено заявление в суд.
К претензии прикладывают не только заключение экспертизы, проведённой независимыми органами, но также видеосъёмку или письменные показания свидетелей, например, жильцов соседних квартир.
Образец заявления
Для того, чтобы ваше заявление было рассмотрено и имело определённую силу в нормативных ведомствах, его следует грамотно написать.
Образец заявления
Краткая последовательность написания заявления:
- В правом верхнем углу указать ведомство, на чьё имя будет написано заявление. Например: главному инженеру ОАО «Энергосервис». Ниже следует указать от чьего имени написано заявление: от «Фамилия, имя, отчество», проживающего по следующему адресу.
- Далее следует тело заявления. Обязательно! Приступая к написанию, посреди страницы надо указать крупное заглавие: «Заявление». В заявлении указать ещё раз кто его пишет: я, «Фамилия, имя, отчество», проживающий в доме, который попадает в пределы ответственности вашей организации… После надо написать причину аварии – скачок напряжения и выход из строя бытовых приборов. Список повреждённых бытовых приборов можно указать здесь же.
- В самом конце заявления указать перечень нормативных пунктов или статей, согласно которым ответственная организация обязана озаботиться возмещением ущерба потребителю.
БП – Блок Питания.
Я думаю рассказывать вам зачем и для чего он, не нужно, тут и так всё понятно, по факту он снабжает наш компьютер и распределяет электроэнергию по нему, в зависимости от качества блока питания зависит дальнейшая жизнь вашего компьютера. Сейчас в новые блоки питания чего только не пихают и как их только не модернизируют, они в принципе могут защитить вас от данной ситуации, но вот старые блоки питания или же в погоне за дешевизной покупая новые и не особо хорошие, вы подвергаете опасности весь ваш системный блок. Допустим блок питания сгорел из-за скачка напряжения, вы возможно думаете что просто поменяете его и всё, но это в лучшем случае. Из-за того что он сгорел, он спокойной может потянуть за собой материнскую плату, видеокарту, а это уже обойдётся вам не дёшево, считай собрать новый компьютер, а оно вам надо? Так что же нужно, что бы предотвратить такие большие потери денег, да и у беречь своего железного друга? Первое и почти единственное что вы можете сделать, это купить ИБП – Источник Бесперебойного Питания.
Шаг первый. Сообщаем о случившемся диспетчеру
Итак, неприятность случилась и у вас погорела бытовая техника. Сам факт скачка напряжения обязан быть зафиксирован в специальном акте с фиксацией даты и времени. Для этого звоним в диспетчерскую вашей снабжающей организации, сообщаем ФИО и ваш адрес, при этом диспетчером происходит регистрация вашего обращения.
В случае того, если диспетчеру неизвестны причины скачка напряжения, то он согласовывает с вами время и дату проверки вашего обращения, но при этом эта процедура не может назначаться позднее двух часов с момента вашего обращения, если с вами не согласована другая дата и время.
Затем выполняется проверка, а также составляется акт.
Почему сгорел блок питания?
Причин выхода блока питания из строя несколько. Возможно это были заводские дефекты, допущенные при производстве. Чаще всего этим страдают безымянные дешевые Блоки питания. Далее неисправность Блока питания могут вызвать :
— скачки напряжения;
— перегрузка;
— выход других комплектующих компьютера , приведший короткому замыканию или сильнейшей перегрузке Блока питания;
— перегрев вентилятора из-за отказа вентилятора или из-за сильного засорения пылью.
Починить сгоревший блок питания можно, но вот целесообразность этого чаще всего сомнительна. Почему? Да просто дело в том, что сгоревший китайский дешевый блок питания надо просто выкинуть и купить что-нибудь более надежное и качественно. К тому же, даже хороший, но отремонтированный Блок питания всегда может повторно легко выйти из строя, или даже просто не выдавать необходимую мощность или соответствовать всем заводским характеристикам.
Проведение экспертизы
Зачем и когда проводится экспертиза? Экспертиза обязательна, когда дело постепенно приближается к суду, и необходимо заключение незаинтересованной стороны – независимой экспертной комиссии.
Провести экспертизу можно как по решению суда, так и на собственное усмотрение. Стоимость услуг сервисных центров такого рода начинается от 1000 рублей. Комиссия осматривает бытовой прибор и устанавливает факт скачка напряжения. Проводить осмотр сгоревшего бытового прибора следует до его ремонта, иначе заключение не будет считаться действительным.
Если экспертизу необходимо проводить по решению суда, то также потребуется предоставить свидетелей и составить акт или перечень пострадавших бытовых приборов. Обычно это жильцы соседних квартир, которых постигло такое же несчастье.
ИБП – Источник Бесперебойного Питания.
Я думаю тут не нужно объяснений зачем и для чего он нужен, название говорит само за себя. Купить и найти такой можно от 1800 и до 8000 руб., ценовой диапазон очень большой и обширен, можете выбрать на вкус и цвет как говориться, подгоняя под характеристики. Но есть минус данного средства защиты, он спасет только от кратковременных сильных спадов или отключения электричества в том плане, что компьютер не выключится, но он не спасет от перепадов самих по себе, но это нам и не важно, ведь перепады напряжения на линии уже не наша забота, а энергетиков, но если у вас они очень частые то попрошу обратить внимания уже на стабилизатор напряжения или же на продвинутый ИБП, которое сможет помочь с данной проблемой.
Теперь вы знаете какую опасность представляют скачки напряжения и что может произойти с вашем компьютером, так что берегите железного друга и лучше один раз заплатить хорошо, нежели потом платить дважды.
Спасибо за то что прочитал до конца! Если понравилась статья или была полезна тебе, поставь лайк и подпишись, а так же оставляйте комментарии! Так же советую прочитать: " Как повысить производительность вашего ПК? " и " Как выбрать процессор и какой лучше купить? ".
Многие жильцы частных или многоэтажных домов попадали в такую ситуацию: исправно работающие бытовые приборы, потом мигание света и последствие – сгорела техника из-за скачка напряжения. Первый вопрос: что делать? Всё очень просто, необходимо ознакомиться с правовой базой, потратить немного времени и получить желаемое – возмещение ущерба. Как это сделать правильно, читайте далее в статье.
Определение термина
Под данным понятием подразумевается резкие перепады сетевого напряжения, выходящие за пределы допустимых отклонений. Напомним, что согласно действующим нормам допустимые отклонения напряжения не должны превышать от номинала, а предельно допустимые — Собственно, параметры, характеризующие качественное напряжение указываются в договоре на предоставление услуг. При этом описание допустимых пределов не должно противоречить действующим нормам.
Под данное определение попадает кратковременное перенапряжение и понижение напряжения, а также отклонения (длительностью более минуты) и колебания (продолжительность менее минуты). Под это описание также подходят импульсные перенапряжения, называемые бросками.
Броски напряжения негативно отражаются на качестве напряжения
Возможные последствия скачков напряжения
Изменения напряжения, выходящие за установленные нормами рамки, потребителям электроэнергии грозят выходом из строя электроприборов. Напомним, что при 220 вольтах нижняя максимально допустимая граница – 198,0 В, верхняя – 242 В.
Наибольшую опасность для домашних электроприборов представляют грозовые перенапряжения, поскольку величина импульса может достигать нескольких киловольт. Ниже представлен блок питания 40” телевизора после попадания разряда молнии в ВЛ, от которой был запитан частный дом. Ни реле напряжения, установленное на вводе, ни внутренняя защита и предохранители электронного устройства сработать не успели.
Блок питания телевизора после попадание молнии в ЛЭП
С большой вероятностью бытовая техника «сгорит», если перенапряжение вызвано обрывом нуля. В таких случаях напряжение начинает стремиться к 380,0 В (на практике обычно 300-320 В, но и этого достаточно для выхода приборов из строя).
Броски меньшого уровня вызывают сбои в работе электронного оборудования, а также сокращают срок эксплуатации техники, оборудованной компрессорами или электродвигателями. На электронагревательные приборы незначительные перепады и скачки практически не оказывают серьезного влияния, исключение составляет оборудование с электронной системой управления.
Реле контроля напряжения
Решить проблему перенапряжения или его проседания можно установив специальное реле напряжения. Данное защитное устройство (не путать с электронным УЗО) производит отключение электроэнергии, если напряжение на вводе выходит за рамки установленного диапазона.
Реле напряжения СР-721М
Восстановление питания происходит после нормализации ситуации. Данные приборы обеспечивают защиту, если произошел обрыв нулевого провода или на сетевые провода ВЛ попадает контактная линия городского электротранспорта. Против импульсных скачков, возникающих при близком грозовом разряде, реле напряжения практически бесполезны.
Следует учитывать, что при защитном отключении пропадает сетевое напряжение, чтобы не ждать в темноте пока стабилизируется питание, рекомендуется обзавестись источником с бесперебойным питанием. Расскажем об особенностях такого решения.
Основные причины возникновения скачков напряжения в сети
Есть много причин различного характера, вызывающие отклонения напряжения от нормы в сети частного дома или квартиры. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:
- Увеличение или уменьшение тока нагрузки в системе электроснабжения. Причина кроется в одновременном подключении к сети мощных электроприборов (электрические печи, бойлеры, масляные обогреватели и т.д.). Наибольший пик нагрузки приходится на вечерние часы, особенно в холодное время года, следствием этого является понижение напряжения.
- Перегрузка трансформаторной подстанции может стать причиной нестабильной работы ее оборудования. Проблема заключается в том, что большинство узлов энергосистем проектировались и строились более 30-40 лет назад, соответственно, они были рассчитаны на более низкую нагрузку. Для исправления ситуации необходима модернизация оборудования проблемных узлов, а это требует серьезных финансовых вложений.
- Причинами кратковременных скачков напряжения также могут быть аварии на ЛЭП или кабельных магистралях. Это может быть связано как с общим состоянием линий, так и неблагоприятными погодными условиями.
- Резкий скачок напряжения происходит при обрыве нуля или плохом электрическом контакте нулевого проводника. В первом случае произойдет повышение напряжения вплоть до 380 Вольт, во втором, будут наблюдаться кратковременные скачки с 220 до 380 В.
- Проблемы с внутридомовой разводкой электросети. Причины могут быть связаны с использованием при некачественных материалов, неправильно выполненным монтажом или «старой» проводкой. В результате происходят скачки и колебания напряжения, сопровождаемые сильными импульсными помехами.
- Бросок напряжения возникает в тех случаях, когда на смежной линии системы электроснабжения подключен мощный потребитель, например промышленный объект. Известно, что в момент включения электродвигателей образуются сильные пусковые токи, это приводит к тому, что начинает «прыгать» напряжение. Причем установка специальных сетевых фильтров на таком объекте только частично исправляет ситуацию. Заметим, что совсем необязательно жить рядом с промышленным объектом, чтобы ощутить все эти прелести, подобный эффект может давать небольшая мастерская, торговый центр или любое общественное здание оборудованное мощной вентиляционной системой.
- К возникновению импульсных перенапряжений может привести попадание молнии в ВЛ. Напряжение импульса может измеряться в киловольтах.
Попадание молнии в ЛЭП вызывает сильное перенапряжение сети
Это гарантировано выведет из строя включенные в розетки электрические приборы, несмотря на краткосрочность импульса (порядка нескольких миллисекунд) броска. Большинство устройств, обеспечивающих защиту, просто не успеют сработать.
- Возникают скачки и по техногенным причинам, одна из них – обрыв сетевого провода трамвайной или троллейбусной контактной сети с последующим попаданием на ВЛ. Это приведет к тому, что превышение нормального напряжения в сети составит порядка нескольких сотен вольт. На практике встречались случаи, когда в результате такой аварии выгорали (в буквальном смысле) электроприборы в ближайшем доме.
- Возникают скачки также при работе сварочного оборудования. Такая проблема более характерна для сельской местности, поскольку в хозяйстве часто возникает потребность для ремонта с применением сварки, например, подварить петли на воротах. Нередко некоторые умельцы с целью сэкономить подключают сварочное оборудование на вход, минуя счетчик и устройства защиты. В результате при образовании дуги происходят скачки и броски электрического тока в линии, от которой также запитаны дома соседей.
Мы назвали далеко не все причины, по которым образуются скачки входного напряжения, но приведенных примеров вполне достаточно, чтобы подвести итоги. Перепады и скачки могут быть вызваны:
- Резким изменением нагрузки.
- Авариями, вызванными воздействием стихии или имеющие техногенную природу.
- Износом оборудования.
- Отсутствием резерва мощности.
В первых двух случаях доказать вину компании, предоставляющей услуги, будет проблематично, в последних двух можно рассчитывать на получение компенсации.
Кто виноват, что делать и куда звонить?
Звонить следует сразу, не откладывая в долгий ящик, и звонить лучше диспетчеру местной районной электростанции. Чтобы звонок совершить быстро, следует заранее узнать телефон местной РЭС.
Позвонив диспетчеру, необходимо предоставить ему следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество заявителя.
- Адрес.
- Точное время и дата скачка электричества.
После этого лучше всего узнать фамилию диспетчера и уточнить у него, вся ли информация зафиксирована в журнале. После уточнения следует вызвать дежурную бригаду электриков. Бригада обязана провести проверку качества электрической энергии в квартире или доме и составить соответствующий акт. Выезд электриков с проверкой и составлением акта должен состояться не позднее 2 часов с момента сбоя электроэнергии. После того, как дежурная группа проведёт проверку и составит документ, необходимо попросить заключение или его копию и оставить его у себя, чтобы предоставить по требованию суда.
Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?
Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.
Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:
- Необходимо обратиться в энергокомпанию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили соответствующий акт.
- Пришедшую в негодность технику необходимо отнести в сервисный центр, для составления экспертизы, подтверждающий факт выхода приборов и указания причины.
- Пишется письмо-претензия поставщику электроэнергии, к письму прилагается копия акта о факте аварии и заключения экспертизы сервисного центра.
- Если компания отказывается возмещать убытки, то данный спор решается в районной судебной инстанции.
Основные причины скачков напряжения
- Короткое замыкание линии электропередачи. При этом виновником скачка может стать, как высоковольтная ЛЭП, так и линия с напряжением до 1000 В. В данный пункт входит: замыкание воздушной линии в следствие падения дерева и пробой подземного кабеля «на землю».
- Гроза. Привычные спутники любой грозы – разряды молний, которые являются частой причиной порчи техники. Как известно из физики, для молнии необходима большая разница потенциалов, поэтому каждый разряд исчисляется тысячами вольт, что составляет очень высокое напряжение. Эффект такой же, как и от короткого замыкания.
- При резком отключении электроэнергии. В случае сбоя электроэнергии очень часто приходится выключать линию в кратчайшие сроки, без предупреждения потребителей. Резкое срабатывание коммутационной аппаратуры может стать причиной скачка напряжения, соответственно, привести к сгоранию бытовой техники.
- Плохой контакт проводников приводит к перекосу фаз, при котором на одной фазе будет пониженное напряжение, а на другой – повышенное, до 300 В и даже выше. Даже короткая работа при таком напряжении приведёт к поломке техники.
Вопрос краткой теории рассмотрен, теперь следует узнать, что можно сделать в данной ситуации.
Неисправности блока питания компьютера и способы их устранения
Блок питания современного ПК – надежное устройство, оснащенное многоступенчатой защитой. Но тем не менее и он может выйти из строя. Как понять, что сгорел блок питания (БП) компьютера? Можно ли его самостоятельно починить и как это сделать? В данной статье мы найдем ответы на эти вопросы.
Прежде чем взяться за ремонт, разберемся в причинах и признаках неисправности блока питания. Причин, вызвавших аварию БП, может быть множество. Основные из них:
- скачок или повышение питающего напряжения;
- перегрев элементов из-за перегрузки или отсутствия охлаждения;
- старение комплектующих (обычно электролитических конденсаторов);
- производственный брак;
- жадность производителя, сэкономившего на комплектующих (половину из них просто не установил).
Что касается признаков, то основные из них следующие:
- компьютер не включается;
- вентилятор БП не вращается;
- при включении или во время работы слышен хлопок (ПК не включился или перестал работать);
- из вентиляционных отверстий потянуло дымом.
Причем первые два признака неочевидные. Если ПК не включился и вентилятор не закрутился, то это не может однозначно свидетельствовать о том, что БП вышел из строя. Очень может быть, что вышла из строя периферия и вызвала перегрузку блока питания, который сразу “ушел” в защиту. Вероятно, сломалась кнопка включения или возникли проблемы с розеткой/пилотом/кабелем питания.
Прочие проблемы
Еще причинами неисправности БП может быть неисправность мощных транзисторов в ключах инвертора. Если импульсы на базы (затворы) триодов приходят, а в цепи коллекторов (стоков) их нет, транзисторы надо выпаять и прозвонить. Биполярные триоды прозваниваются, как два диода с общим выводом.
Для тестирования MOSFET лучше собрать несложную схему.
Также надо проверить наличие сигнала Power_good на 8 контакте разъема материнской платы. Может получиться так, что все напряжения в порядке, но неисправна схема формирования данного сигнала. Компьютер это воспримет, как неисправность БП.
Источники бесперебойного питания
По сути, эти устройства не являются средствами защиты, но используются совместно с таковыми для обеспечения аварийного электропитания. Обеспечивать весь дом бесперебойным питанием нецелесообразно, поскольку это будет очень дорогим решением. Но можно запитать участок электропроводки, например, линию освещения.
Бытовые бесперебойники Makelsan
При выборе ИБП необходимо учитывать суммарную мощность электроприборов, которые будут запитаны от него, и на основании этого выбирать прибор с соответствующим максимальным током. Подробно о выборе ИБП можно узнать из материалов нашего сайта.
Сетевой фильтр
Самое недорогое и доступное устройство для подавления импульсных помех и небольших скачков электросети. Большинство моделей не сумеет спасти от серьёзного сдвига фаз, но в большинстве «рядовых» случаев его будет вполне достаточно для того, чтобы блок питания вашего компьютера не полыхнул ясным пламенем. Сетевые фильтры гасят скачки напряжения особой встроенной схемой, а у более продвинутых моделей есть предохранитель для полного обесточивания подключенной техники в случае значительного сдвига фаз. Если вы не держите компьютер включённым круглые сутки ради служебной или иной необходимости, а скачки напряжения наблюдаете нечасто, то сетевого фильтра будет вполне достаточно, чтобы спокойно работать и не волноваться за здоровье компьютера. Кроме того, он одновременно послужит и фитингом (разветвителем).
Одна из самых популярных моделей — SVEN Optima. Ничего сверхъестественного, но работает и люди довольны. Длину кабеля и цвет корпуса можно выбрать в конфигураторе.Требуется больше розеток? Обратите внимание на SVEN Optima Pro. Ну а если вы хотите штуку посерьёзней — берите APC SurgeArrest, не пожалеете.
Шаг четвертый. Пишем претензию
После того, как причиненный ущерб был оценен и собраны все документы необходимо написать письменное заявление с претензией о возмещении причиненного убытка вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. Такое ваше заявление должно быть удовлетворено в течение 10 дней (об этом говорится в 22 статье Закона «О защите прав потребителя»).
В случае того, если виновник проигнорировал ваше обращение и никоим образом не удовлетворил ваше обращение, то тогда следует обратиться в суд.
Перечень возможных неисправностей
Перечислим наиболее распространенные неисправности, характерные для импульсных БП системных блоков:
- перегорает сетевой предохранитель;
- +5_SB (дежурное напряжение) отсутствует, а также больше или меньше допустимого;
- напряжения на выходе блока питания (+12 В, +5 В, 3,3 В) не соответствуют норме или отсутствуют;
- нет сигнала P.G. (PW_OK);
- БП не включается дистанционно;
- не вращается вентилятор охлаждения.
Шаг третий. Оценка ущерба
На этом этапе вы собираете документы, подтверждающие ваши материальные потери. Для этого сгоревшую технику сдаем в сервисные центры, где дается заключение о том, что прибор действительно вышел из строя по причине скачка напряжения. А так же обязательно собирайте все чеки о ремонте. Если техника не подлежит восстановлению, то обращайтесь к оценщикам, которые оценят стоимость утраченного имущества в зависимости от его состояния и остаточной стоимости.
Так же стоимость всех оказанных услуг впоследствии нужно включить в исковое заявление.
Читайте также: