Samsung s6 edge висит на заставке samsung
- Как устранить неполадки в Galaxy S6 Edge +, который застревает на логотипе во время загрузки
- Как устранить неполадки Galaxy S6 Edge +, который не загружается нормально
Как устранить неполадки в Galaxy S6 Edge +, который застревает на логотипе во время загрузки
Проблема : Привет, ребята. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с моей проблемой. У меня есть Galaxy S6 Edge +, и по какой-то причине он застревает на логотипе Samsung при запуске. Я не заметил ничего странного в этом до проблемы, хотя недавно я скачал обновление. Может ли это быть причиной того, что мой телефон не мог загрузиться, как раньше? Пожалуйста, помогите мне.
Устранение неполадок : застревание на логотипе во время загрузки всегда является признаком того, что телефон в настоящее время испытывает проблему с прошивкой, но независимо от того, является ли это простой или сложной проблемой, мы не узнаем, не устраняли ли мы неполадки. Вот что я предлагаю вам сделать .
Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме.
Это временно отключит все сторонние приложения и службы и устранит проблему, если она вызвана ими. Это означает, что устройство должно перезагрузиться должным образом, если вы попытались загрузить его с отключенными сторонними приложениями. Если загрузка в безопасном режиме не удалась, возможно, мы столкнулись с серьезной проблемой прошивки. С другой стороны, если устройство успешно загрузилось в безопасном режиме, вам просто нужно найти приложения, которые вызывают проблему, а затем очистить их кэш и данные, чтобы увидеть, если это решило проблему, если нет, то удаление их приведет к будь лучшим вариантом. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
- Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».
Вот как вы очищаете кеш и данные приложений, которые вы подозреваете, являются причиной проблемы .
- На главном экране нажмите значок приложения.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- В разделе «ПРИЛОЖЕНИЯ» найдите и коснитесь Диспетчер приложений.
- Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить соответствующий экран, но для отображения всех приложений выберите экран «ВСЕ».
- Найдите и коснитесь приложения, которое имеет проблемы.
- Нажмите Очистить кэш, чтобы удалить его кэшированные файлы.
- Нажмите Очистить данные, а затем OK, чтобы удалить загруженные данные, информацию для входа, настройки и т. Д.
И вот как вы удаляете сторонние приложения .
- На главном экране нажмите значок приложения.
- Найдите и коснитесь приложения Play Store.
- Зайдя в Play Store, вы можете искать приложение по категории или, если вы знаете название приложения, просто введите его в поле поиска.
- Найдя нужное приложение, нажмите на него.
- Теперь нажмите кнопку «Установить», а затем «Принять».
- Для платных приложений коснитесь цены и следуйте инструкциям на экране.
- В зависимости от размера приложения и скорости вашего интернет-соединения, загрузка и установка приложения может занять от нескольких до нескольких минут.
- Установка будет автоматизирована, и вы получите уведомление о завершении, после чего вы сможете использовать приложение.
Шаг 2: попробуйте удалить системный кеш
Микропрограмма создает кэш-память, чтобы повысить ее производительность, но чаще системные кэши повреждаются, особенно во время обновлений, и когда это происходит, телефон может испытывать трудности при загрузке. Поскольку у нас нет доступа к отдельным кэшам, все, что мы можем сделать, это стереть каталог, в котором они все сохранены, в конце концов, устройство создаст новые для замены удаленных кешей.
Шаг 3: Если очистка раздела кеша не сработала, выполните Master Reset
У вас нет выбора, если ваш телефон не может загрузиться успешно в безопасном режиме и проблема осталась после очистки раздела кеша. Вы также не сможете создавать резервные копии своих файлов и данных, которые хранятся во внутренней памяти телефона. Однако, чтобы вернуть телефон в рабочее состояние, необходимо сбросить настройки, а затем снова все настроить.
Это решит проблему, но компромисс заключается в том, что вы потеряли свои файлы и удалили свои данные.
Шаг 4. Отправьте телефон на ремонт или замену
Вы уже выполнили свою часть работы и на этом этапе, почти наверняка у вас есть проблемный блок. Итак, вам пора связаться со своим поставщиком услуг или продавцом, у которого вы купили телефон, и попросить его отремонтировать или заменить.
Новый телефон должен работать без каких-либо проблем, и если вы испытываете подобные проблемы проблемы, то не соглашайтесь ни на что, кроме замены.
Возникли проблемы с телефоном, который не включается?
Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, версия Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, версия Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Подключить с нами
Проблема с загрузкой, например, когда телефон застрял и не загружается после логотипа Samsung, может быть очень раздражающей, поскольку оставляет ваш телефон (старый или новый) непригодным для использования. Это также одна из наиболее сложных проблем, которые необходимо решить на смартфонах Android, так как большинство доступных решений связано с манипуляциями с программным обеспечением и / или настройкой. Эта проблема может возникнуть на любом устройстве, даже на новейшем смартфоне Samsung, Galaxy S6 Edge.
Среди наиболее распространенных причин, по которым ваш Galaxy S6 Edge не включается должным образом, можно назвать манипулирование программным обеспечением или настройку. Это очень возможно, учитывая тот факт, что Android является одной из самых гибких операционных систем, доступных на сегодняшний день. Многие пользователи, особенно те, кто выше среднего, могут легко разблокировать, получить root права или прошить свое новое устройство, чтобы получить больший контроль над ним. Тем не менее, не все будет происходить гладко, как ожидалось, так как в этом процессе всегда могут возникать ошибки или сбои. А потом у вас появилось новое неисправное или худшее, неисправное устройство.
Есть также некоторые владельцы Galaxy S6 Edge, которые сообщали о похожих проблемах, когда их устройство не загружалось без видимых причин. На самом деле, несколько писем о проблемах с загрузкой дошли до нашего почтового пакета совсем недавно. И эти проблемы рассматриваются в этом посте.
- Galaxy S6 Edge не загружается после последней версии прошивки
- Galaxy S6 Edge внезапно выключается и не загружается
- Совершенно новый Galaxy S6 Edge не загружается
- Galaxy S6 Edge не загружается после продолжительной зарядки
- Galaxy S6 Edge не загружается после установки новых приложений
Если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge, чтобы найти доступные обходные пути и возможные решения, которые вы можете попробовать. Просто найдите свою проблему и следуйте приведенным решениям или процедурам устранения неполадок, чтобы устранить ее. Если ни одно из предложенных решений или обходных путей не помогло вам, напишите нам по адресу [электронная почта защищена]. Обязательно предоставьте как можно больше информации, чтобы мы могли правильно ее оценить и предоставить вам более эффективные методы устранения неполадок и / или соответствующие решения.
Свяжитесь с нами
На самом деле мы получили несколько писем от наших читателей, которые сообщили, что их новые устройства (усиленная версия S6 Edge, выпущенная 6 месяцев назад) кажутся замороженными и просто не включаются снова включить после выключения без видимой причины.
Прежде чем мы приступим к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge +, поскольку она содержит решения к проблемам мы уже обращались. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте существующие решения. Если они вам не подходят, свяжитесь с нами, точно заполнив эту форму.
Galaxy S6 Edge не загружается после установки новых приложений
Проблема: Привет дроид парень! У меня Galaxy S6 Edge, на котором установлена последняя версия прошивки Android. У меня никогда не было серьезных проблем, так как я получил этот телефон вопреки тому, что испытали другие владельцы. Но я думаю, что мои хорошие дни уже прошли, потому что вчера, после того, как я загрузил и установил несколько новых приложений, телефон начал плохо себя вести. Первые два приложения были успешно установлены, а третье - нет, так как установка остановилась на уровне около 67 процентов. Я ждал его завершения, но примерно через 5 минут, не видя прогресса, решил перезагрузить телефон. Он перезапустился, но оставался в логотипе только на несколько секунд, а затем перезапускался сам по себе. Теперь мой телефон испорчен. Пожалуйста помоги. С нетерпением ждем от вас, ребята. Благодарю. - Сандра
Предложение: Привет, Сандра. Если вы уверены, что проблема возникла после установки новых приложений на телефон, то, скорее всего, это виновник. Чтобы определить, вызывает ли это проблему стороннее приложение, попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, исчезла ли проблема или остается в этом состоянии. Если оно пропало, его запускает стороннее приложение. Вы можете отключить или удалить любые приложения, которые, как вы подозреваете, ведут себя неправильно. Но если загрузка в безопасном режиме невозможна в вашем случае, ваши другие варианты будут включать очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским.
Стирание раздела кеша не удалит личную информацию, но сброс к заводским настройкам. Так что, если вы хотите выполнить сброс к заводским настройкам, не забудьте заранее создать резервную копию всех ваших важных файлов. Если вам нужна помощь в выполнении любого из этих методов, вы можете сослаться на шаги, которые я предоставил ниже этой страницы, перечисленные среди других методов в разделе Процедуры устранения неполадок.
Шаг 1. Зарядите телефон
Я понимаю, что Сэм сказал, что в телефоне был 81% заряда батареи, когда он оставил его на столе. Даже если бы он разрядил половину оставшегося заряда, батареи все равно хватило бы для питания телефона. Однако цель этого шага не в том, чтобы зарядить телефон как таковой, а в том, чтобы посмотреть, отреагирует ли он, если почувствует, что ток проталкивается в его батарею.
Обычно Galaxy S6 Edge отобразит значок зарядки, а светодиодный индикатор загорится красным (или зеленым, если он уже полностью заряжен). Если хотя бы один из этих признаков зарядки отображается, значит, телефон все еще каким-то образом реагирует, и причиной сбоя может быть просто мошенническое приложение или что-то в этом роде. В противном случае он полностью заморожен.
Процедуры устранения неполадок
Этот раздел специально создан для тех, кто является новичком в телефонах Android, а также для тех, кому нужна помощь в выполнении любого из предложенных обходных путей для соответствующих проблем при загрузке с Galaxy S6 Edge. В этом разделе я продемонстрировал пошаговый процесс всех обходных путей и методов устранения неполадок, применяемых в вышеупомянутых проблемах. Не стесняйтесь использовать это руководство для справки, если это необходимо.
Как загрузиться в режиме восстановления на Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S6 Edge не загружается после обновления Nougat
Проблема: Я не уверен, как открыть этот телефон, чтобы вынуть аккумулятор. Я выключил его и перезапустил, но это не помогло. У меня S6 Edge. Я разговаривал по телефону, звонок прервался, и я не могу звонить или принимать телефонные звонки. Не уверен, связано ли это с этим, но вчера я обновил Samsung. Раньше у меня никогда не было такой проблемы. Я очень расстроен тем, что не могу позвонить, так как мой сын — морской пехотинец, и я не могу с ним разговаривать очень часто, а теперь мне было отказано от него!
Решение: Как вы заявили, прошивка была обновлена, поэтому кажется, что некоторые файлы на вашем телефоне были испорчены, и это может быть причиной того, что он не может полностью загрузиться . Но поскольку мы не уверены, в чем проблема, все, что нам нужно сделать, это сначала сосредоточиться на отделе программного обеспечения устройства, выполнив основные методы устранения неполадок. Чтобы изолировать проблему, просто выполните следующие процедуры:
Шаг 1. Попробуйте зарядить телефон
Шаг 2: Выполните принудительную перезагрузку телефона
Предполагая, что устройство заряжается нормально, пора проверить, не вызвана ли проблема простым сбоем. С помощью процедуры принудительной перезагрузки система устройства будет обновлена и закроет все неиспользуемые приложения, работающие в фоновом режиме. Итак, пока он подключен к зарядному устройству, просто нажмите и удерживайте вместе клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10-15 секунд. Если он загружается, очевидно, это просто сбой в системе. Но после того, как вы это сделаете и все еще не ответите, вы можете перейти к следующему шагу.
Шаг 3. Перезагрузитесь в безопасном режиме
Теперь мы должны выяснить, может ли устройство успешно загрузиться в безопасном режиме, потому что в противном случае в системе могут быть некоторые конфликты. Обратите внимание, что этот метод временно отключит все загруженные приложения, и в системе будут работать только предустановленные приложения.. Если он загружается без проблем, это может быть причиной его возникновения, и вы должны найти и удалить его, чтобы решить проблему.
Шаг 4. Удалите системный кеш телефона
Поскольку была установлена новая прошивка, она недалеко системные кэши устарели, что создает конфликт в системе и приводит к сбою прошивки без видимой причины. С помощью этого метода каталог кэша вернется к заводским значениям по умолчанию, чтобы устройство могло создавать новые файлы, совместимые с новой системой.
После удаления Системные кеши внимательно наблюдают, может ли ваш телефон успешно загрузиться. В противном случае это может быть серьезная проблема программного обеспечения, и вы можете перейти к следующему методу для дальнейшего устранения неполадок.
Шаг 5. Выполните общий сброс на вашем телефоне
Поскольку все процедуры не устранили проблему, лучшее, что вы должны сделать, — это вернуть устройство к заводским настройкам. Но помните, что при сбросе настроек телефона все будет удалено, например: контакты, музыка, фотографии и все сторонние приложения, которые вы установили. Поэтому, прежде чем продолжить, обязательно создайте резервную копию или перенесите ее на свой персональный компьютер или SD-карту. Вот шаги для сброса настроек телефона:
Совершенно новый Galaxy S6 Edge не загружается
Сбои / неправильное поведение и отставание приложений - это общие признаки проблемы с памятью, которая, вероятно, является проблемой, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Если вы можете стереть раздел кеша на вашем телефоне, то вы можете сначала попробовать. В противном случае вам действительно нужно связаться с вашим оператором телефонной связи или Samsung и сообщить им о проблеме. Как бы мы ни хотели помочь вам в решении этой проблемы, именно они являются подходящими людьми, чтобы заранее уведомить о проблеме, особенно, как вы сказали, это совершенно новый телефон. Я полагаю, что на ваше устройство все еще распространяется гарантия, поэтому вы можете бесплатно его заменить или отремонтировать.
Galaxy S6 Edge внезапно выключается и не загружается
Galaxy S6 Edge застревает на черном или загрузочном экране и не может продолжить работу
Шаг 1. Попробуйте выполнить программный сброс телефона, чтобы исключить возможность сбоя системы
Итак, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это попробуйте выполнить процедуру мягкого сброса. В вашем Galaxy S6 Edge нет съемного аккумулятора, поэтому все, что вы можете сделать, это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10 секунд и подождать, чтобы увидеть, сможет ли телефон пройти мимо экрана загрузки.
Программный сброс выполнит имитацию отключения батареи и обновит память вашего устройства, но нет гарантии, что проблема будет решена.. Итак, если телефон все еще не может успешно загрузиться даже после мягкого сброса, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Убедитесь, что в сторонних приложениях ничего нет. что с этим делать
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку Power .
- Когда появится логотип Samsung Galaxy S6 Edge, отпустите кнопку Power , затем сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
- Удерживайте кнопку уменьшения громкости , пока устройство завершает перезагрузку.
- Когда в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим», отпустите клавишу уменьшения громкости .
В случае успеха ясно, что причиной проблемы является одно или несколько приложений, которые вы скачали и установили. Поэтому вам нужно найти приложение, из-за которого телефон не загружается, и удалить его. Возможно, вам придется удалить несколько приложений и перезагрузить телефон бесчисленное количество раз, прежде чем вы сможете сказать, что проблема устранена. Вот как вы удаляете приложение со своего S6 Edge…
- На главном экране нажмите Приложения .
- Нажмите Настройки .
- В разделе «Устройство» нажмите Приложения .
- Коснитесь Диспетчер приложений .
- Проведите вправо до экрана ЗАГРУЖЕНО .
- Коснитесь нужного приложения, затем коснитесь Удалить .
- Коснитесь Удалить для подтверждения
Однако если телефон по-прежнему зависает на экране загрузки при запуске в безопасном режиме, следующий шаг может помочь.
Шаг 3. Попытка запустить Galaxy S6 Edge в режиме восстановления
При загрузке в режиме восстановления все компоненты оборудования будут включены, но интерфейс Android победил. не загружается, и в этом случае ваш телефон может перейти в этот режим без каких-либо проблем. В случае успеха вы можете выполнить несколько процедур, которые могут решить проблему. Итак, вот как вы загружаете S6 Edge в режиме восстановления:
В случае успеха вы можете попытаться стереть раздел кеша или даже выполнить сброс до Посмотри, сможешь ли ты заставить телефон загрузиться в обычном режиме и перейти на домашний экран. Однако, если после этого проблема не исчезнет, обратитесь к специалисту для проверки устройства.
Шаг 2. Принудительно перезагрузите телефон
В отличие от предыдущих моделей, Galaxy S6 Edge не имеет съемного аккумулятора. Значит, батарею вытащить, чтобы выключить, не получится. Однако Samsung предоставила один способ принудительно перезагрузить свой новый флагман. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 7 секунд или более.
Чтобы быстрее разрядить аккумулятор, попробуйте позвонить на свой номер телефона с другого телефона. Возможно, вам придется потратить часы только на то, чтобы полностью разрядить аккумулятор без гарантии разрешения, но если вы действительно хотите узнать больше о проблеме, то оно того стоит. Для тех, у кого действительно нет терпения устранить эту проблему, отправьте телефон в ремонт.
Что делать, если телефон перезагружается, но снова зависает ?
По крайней мере, вы заставили его отреагировать нажатием клавиш питания и уменьшения громкости. Это хороший признак того, что проблему легко устранить. В этом случае следующее, что вам нужно сделать, это попытаться загрузить его в безопасном режиме…
Все сторонние приложения временно отключены, если вы загрузили свой телефон в безопасном режиме, поэтому, если он не завис в этом состоянии, это означает, что есть приложение, вызывающее проблему. Найдите его и удалите. Однако, если проблема возникла даже в безопасном режиме, создайте резервную копию всех данных и выполните полный сброс.
Galaxy S6 Edge не загружается после продолжительной зарядки
Предложение. Кажется странным, что телефон переходит в это состояние сразу после долгой зарядки. Вы уверены, что ваш сын ничего не испортил в настройках телефона? В любом случае, поскольку я не совсем уверен в том, что пошло не так, я могу только предложить выполнить hard reset в вашем случае. Тем не менее, обратите внимание, что процесс удалит все личные данные, хранящиеся на вашем устройстве, так как он восстанавливает заводские настройки по умолчанию. При этом создание резервной копии является обязательным, прежде чем начать. Если аппаратный сброс не подходит для вас, обратитесь к вашему оператору связи или в службу поддержки Samsung, чтобы обострить проблему для дальнейшего устранения неполадок и рекомендаций. Учитывая, что это всего лишь месячный телефон, я думаю, что на него все еще распространяется гарантия, так что вы можете обезопасить заменяющее устройство, если больше ничего не сделать для решения проблемы.
Как устранить неполадки Galaxy S6 Edge +, который не загружается нормально
Проблема : по какой-то причине мой телефон больше не может перейти на домашний экран, когда я его включаю. При запуске он показывает обычный логотип и модель, а затем черный экран и остается там до тех пор, пока я позволяю ему находиться в этом состоянии. Я обновил его прошивку пару дней назад, и теперь эта проблема происходит. Вы знаете, в чем проблема с моим телефоном? Благодарю.
Устранение неполадок : эта проблема в основном такая же, как и первая, хотя существует вероятность того, что телефон действительно выключится, когда достигнет логотипа, поэтому владелец видит черный экран. Итак, есть одна вещь, которую я хочу, чтобы вы сделали в первую очередь, чтобы определить, связано ли это с аккумулятором или просто с проблемой прошивки - зарядить телефон.
Необходимо попытаться загрузить телефон, когда он подключен, чтобы узнать, является ли батарея той, которая вызывает застревание телефона. Как я уже сказал, это может быть то, что устройство фактически выключается после логотипа. В этом случае он должен успешно загрузиться сейчас, когда у него есть стабильный источник питания. Но это также означает, что батарею необходимо заменить, чтобы вы могли продолжать пользоваться телефоном. Эту процедуру могут выполнять только техники.
С другой стороны, если телефон все еще зависает во время загрузки, даже если у него есть стабильный источник питания, это может быть проблемой прошивки. Следуйте тому же курсу устранения неполадок, который я предложил в первой проблеме. Если телефон может успешно загрузиться в безопасном режиме, сделайте резервную копию ваших данных, а затем выполните сброс настроек к заводским. После этого устройство должно нормально работать. Вот как вы делаете сброс к заводским настройкам:
Когда мощное устройство, такое как Samsung Galaxy S6 Edge, застревает на экране загрузки, скорее всего, у него проблемы с прошивкой. Во время загрузки должны быть загружены все необходимые файлы и все службы должны быть полностью инициализированы, чтобы телефон мог нормально работать. Если эти файлы или службы не загружены, может произойти подобное.
Итак, в этом посте я помогу вам решить проблему. Мы постараемся исключить возможность определить, сможем ли мы решить проблему самостоятельно, без какой-либо помощи технических специалистов. Это не значит, что мы не хотим, чтобы технические специалисты проверяли ваш телефон, мы просто пытаемся избавить вас от множества неприятностей и хлопот. Итак, если у вас есть этот телефон, и он в настоящее время зависает при загрузке, читайте дальше, поскольку этот пост может вам помочь.
С другой стороны, если у вас есть другие проблемы с телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили множество проблем с этим телефоном, и есть вероятность, что мы уже ответили на аналогичные проблемы. Попробуйте найти те же проблемы и используйте предложенные нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Galaxy S6 Edge не загружается после обновления леденца
Предложение: Благодарим Вас за то, что предоставили нам более подробную информацию о проблеме, возникшей у вас с S6 Edge. Хотя обновления предназначены для исправления ошибок и повышения производительности устройства, они также могут вызывать некоторые проблемы, особенно после установки.
Вы уверены, что используете правильный файл .tar.md5 для своей модели устройства? Кроме того, вы не указали, какую версию ODIN вы использовали. Если нет, то, боюсь, вы можете столкнуться с проблемой мягкого кирпича прямо сейчас.
Если вы еще этого не сделали, я предлагаю вам попробовать загрузить телефон в режиме восстановления Android, а затем стереть раздел кэша на своем мобильном телефоне S6. Процесс не приведет к потере личных данных или настроек, поэтому он не рискован. При загрузке Android скрипт очищает каталог / cache / downloads и освобождает место для любых новых загрузок или обновлений для системы. После установки обновления системы настоятельно рекомендуется очистить раздел кеша, чтобы убедиться, что вы начинаете с чистого состояния. После очистки раздела кеша перезагрузите ваше устройство. Надеюсь это поможет.
Устранение неполадок
Свяжитесь с нами
Сбои случаются постоянно. Иногда они вызваны приложениями, оборудованием или самой прошивкой. Но главное в них то, что они на самом деле не так уж и серьезны. Фактически, во многих случаях они исчезают так же быстро, как и возникают.
В этом посте я рассмотрю одну проблему, которая, вероятно, просто сбой с новым Samsung Galaxy S6 Edge. Наш читатель, Сэм, сказал, что его телефон перестал отвечать без видимой причины. Он просто оставил его на столе с достаточным аккумулятором на ночь, а утром экран все равно оставался черным. Забавно то, что по его номеру телефона все еще можно было позвонить, но его устройство не работало.
« Я кладу телефон на тумбочку перед сном. Батарея тогда показывала 81%. Когда я проснулся, телефон ничего не отображал, я пытался нажать кнопку питания, кнопку на передней панели, кнопки громкости, но никакой реакции на какое-либо действие. Затем я позвонил с другого телефона на свой, звонок проходил, но он не звонил и не светился. Я купил его всего 2 месяца назад, веря, что использую Samsung, но совершенно разочарован. Посоветуйте, пожалуйста, средство от этого. С уважением, .nds
Прежде чем мы продолжим , если у вас есть другие проблемы с новым телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge, поскольку мы перечислили все проблемы, которые мы уже решили. Найдите проблемы, которые схожи с вашей или связаны с ней, и сначала попробуйте предложенные нами решения. Если они не сработали для вас, не стесняйтесь обращаться к нам, точно заполнив эту форму. Помните, что чем больше информации вы предоставите, тем точнее будут наши решения.
Устранение неполадок
Хотя мы всегда стараемся не включать процедуры и шаги, которые могут потенциально повредить ваш телефон, что-то может случиться, поэтому действуйте на свой страх и риск. Если вам неудобно выполнять действия, описанные в этой публикации, немедленно обратитесь за помощью к техническому специалисту. Galaxy S6 Edge + был выпущен всего несколько недель назад, поэтому вы можете иметь право получить новый блок на замену, если ваш телефон действительно работает неправильно. Но для тех, кто хочет попытаться устранить проблему, читайте дальше.
Шаг 1. Принудительно перезапустите Galaxy S6 Edge +
Это первое, что вам следует сделать, если ваш телефон отказался включаться после выключения без видимой причины. Прошивка играет большую роль в этой проблеме, и вам придется сначала решить эту проблему, потому что, если она просто выйдет из строя без вашего ведома, вы не сможете решить эту проблему самостоятельно, потому что устройство не будет заряжаться и не поворачивается. на.
В отличие от предыдущих моделей устройств Galaxy, Galaxy S6 Edge + не поставлялся со съемным аккумулятором. Итак, предположительно простая процедура теперь немного усложняется. Однако инженеры Samsung добавили новую функцию, которая может выполняться нажатием комбинации клавиш.
Чтобы выполнить принудительную перезагрузку, нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 20 секунд. до 30 секунд или до перезагрузки устройства. Эта процедура будет имитировать отключение аккумулятора, что эквивалентно разрядке аккумулятора.
Если телефон просто завис, это исправит это за вас..
Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон
Если телефон не ответил на процедуру принудительной перезагрузки, значит, есть шанс, что аккумулятор полностью разряжен. Попробуйте подключить зарядное устройство и посмотрите, реагирует ли телефон на это.
Эта процедура — больше, чем просто зарядка вашего телефона. Это на самом деле даст вам представление, есть ли проблема с оборудованием или нет, потому что даже если оно выключено, светодиодный индикатор все равно будет светиться, когда устройство подключено к сети, и может определять ток. На экране также будет отображаться обычный знак зарядки.
Если ни один из этих знаков не появляется, то почти наверняка есть проблема с оборудованием, и, насколько мы хотим знать, их не так много вы можете сделать это, кроме отправки телефона на ремонт или замену.
Шаг 3. Загрузите телефон в разных режимах
Предполагая, что ваш Galaxy S6 Edge + показывает знаки зарядки при подключении, дайте ему как минимум 10 минут для зарядки, прежде чем пытаться включить. Если он по-прежнему не отвечает, попробуйте загрузить его в безопасном режиме.
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
- Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать его как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».
Это исключит возможность того, что третья сторона стала мошенником, вызвав конфликты в системе, которые привели к сбою системы. Если эта процедура не удалась, попробуйте загрузиться в режиме восстановления и, если она удалась, очистите раздел кеша.
Предполагая, что телефон загрузился в режиме восстановления, и вы успешно стерли раздел кеша, но проблема осталась, попробуйте выполнить общий сброс.
Это все, что вы можете. Помимо этого, вы мало что можете сделать.
Читайте также: