Samsung galaxy s7 edge зависает и перезагружается
Ну что, начнем?
Читаю, какие проблемы у людей, и диву даюсь!
Розовит экран, камера смещена, пылинки, ворсинки, щели.
Это все фигня, по сравнению с моей проблемой.
Вечером 18.03 начала залипать кнопка включения. После нажатии не возвращается в исходное положение. Происходит как бы долгое нажатие и телефон вместо выключения экрана предлагает выключить или перезагрузить устройство.
Позже появилась проблема с кнопкой уменьшения громкости. Очень-очень туго нажимается. Тяжело возвращается назад. Кнопка увеличения громкости работает идеально. Легко нажимается, легко возвращается назад.
Проблема плавающая, то появляется, то исчезает. Зависимости от нагрузки, нагрева процессора или аккумулятор не обнаружил. Даже по-моему наоборот после нагрева аппарата и многократного нажатия на кнопки становится немного легче. Но если телефон полежит какое-то время без нажатия на кнопки и ситуация повторяется.
Есть предположение, что в механизм попал клей в момент приклеивания заднего стекла. Или же так плохо организована защита от попадания воды.
Вот такой вот брак. А у вас это все ерунда!
В пн понесу в фирменный магазин магазин самсунг. Посмотрим что скажут.
P.S. Так же в первом осмотренном мной аппарате был дефект покраски алюминиевой рамки. Выглядел, как светло-серая точка. Так что внимательно проверяйте качество окраски алюминия.
Когда приобретал данный смартфон еще в магазине обнаружил что задняя стекло с левой стороны не плотно прилегает к рамке и слегка выпирает. Как только я показал это продавцу, ответил что -это же мелочи, и понес его в сервисный центр, показать мастерам(благо они находились за соседней дверью). Мастера пожали плечами. Я потребовал поменять на другой на что мне сказали что у них больше в наличии нет. Я отказался от покупки и они тут же вынесли новый. Последний оказался в идеале. Так что смотрите внимательные перед покупкой. Даже мастера не стали отрицать что туда может попасть вода, и тогда это уже будут ваши проблемы.
А у меня обнаружилась полоска клея от края под стеклом задней камеры. Обнаружил через день. Написал заявление на возврат. За такую сумму косяки непростительны.
7. Серьезный программный сбой
Если советы выше не помогли, скорее всего дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, обновите программное обеспечение (ПО) на вашем смартфоне до последней версии.
Если неисправность не исчезла или новой прошивки нет, сделайте сброс данных.
Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.
Если самостоятельные перезагрузки прекратились, значит с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если не прекратились, перейдите к следующей рекомендации.
Galaxy S7 зависает, когда пользователь открывает магазин Google Play
Проблема : Привет, ребята. У меня проблема с телефоном Galaxy S7. Во-первых, этот аппарат у меня уже больше 4 месяцев. До этого телефона у меня было устройство LG Android, но это настоящее обновление, поэтому я был очень доволен. Однако на прошлой неделе начались проблемы. Каждый раз, когда я открывал Google Play Store, телефон зависал. Он исчез на пару дней, но затем вернулся, но на этот раз кажется, что он здесь надолго. Есть приложения, которые я хотел бы установить и обновить, но каждый раз, когда запускается Play Store, телефон зависает. Иногда, чтобы вернуться к жизни, требуется несколько минут, но чаще я могу восстановить контроль через минуту или две. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? Пожалуйста, помогите мне.
Устранение неполадок : исходя из вашего описания проблемы, мне кажется, что все это проблема приложения. Было бы проще, если бы приложение, которое продолжает давать сбой, было сторонним приложением, но это не так. Магазин Google Play предустановлен и фактически является одним из утвержденных Google приложений, которые поставляются со всеми смартфонами Android, поскольку это рынок по умолчанию.
Причина зависания телефона при открытии может быть в том, что он дает сбой. Вопрос в том, вылетает ли оно само по себе или его вызывает другое приложение? Это первое, что мы должны определить, чтобы мы могли легко найти решение или даже просто обходной путь, чтобы вы могли обновлять свои приложения или устанавливать новые. С учетом сказанного, попробуйте следовать нашему руководству по устранению неполадок ниже:
Шаг 1. Принудительно перезагрузите Galaxy S7, если он зависает на долгое время
Это обходной путь и определенно решение. Вы должны сделать это, если телефон зависает и вы не можете ждать несколько минут, прежде чем он снова вернется к жизни. При этом происходит принудительная перезагрузка телефона, но, как вы, возможно, уже знаете, в телефоне нет съемного аккумулятора. Следовательно, вам нужно просто нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10-15 секунд. Если в батарее достаточно заряда, телефон перезагрузится нормально.
Затем вы можете продолжить то, что делали, или, возможно, выполнить процедуры устранения неполадок. Вы можете продолжить пользоваться телефоном, сделав это, но помните, что это не решит проблему. Я даю вам это просто для того, чтобы вы могли обойти проблему и сделать то, что хотите, до того, как проблема будет исправлена.
Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы выявить проблему.
Как я упоминал ранее, это может быть просто проблема с приложением, но что делает ее более сложной, так это то, что мы не знаем, является ли это сторонним или предустановленным приложением, которое вызывает это. Итак, чтобы упростить устранение неполадок, просто загрузите свое устройство в безопасном режиме и попробуйте открыть Play Store, и вот почему .
При загрузке устройства находится безопасный режим, все сторонние приложения временно отключены. Естественно, если проблема вызвана сторонним приложением, то в этом режиме Play Store не выйдет из строя, иначе телефон все равно зависнет, когда вы откроете маркет. Вот как вы перезагружаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если приложение по-прежнему вызывает зависание телефона даже в этом режиме, то нам нужно искать само приложение.
Шаг 3. Очистите кеш и данные магазина Google Play.
Выполняя эту процедуру, вы фактически сбрасываете само приложение, что означает, что вы возвращаете его к заводским настройкам по умолчанию. Ваши приложения останутся; будут удалены только временные файлы, которые система использует при открытии этого приложения, а также ваши настройки и предпочтения. Вот как это сделать:
- На главном экране коснитесь значка приложения.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения и Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Коснитесь хранилища.
- Нажмите Очистить кеш и Очистить данные, Удалить.
После этого попробуйте снова открыть Play Store и посмотрите, не зависает ли телефон. Если нет, то проблема решена, в противном случае вам придется устранить неполадки с прошивкой.
Шаг 4. Удалите временные системные файлы или кеши.
Есть еще одна возможность, что нам нужно исключить поврежденные системные кеши. Android создает файлы, которые использует, чтобы приложения работали бесперебойно - эти файлы мы называем кешами. Иногда, особенно когда вы только что обновили прошивку, эти файлы повреждаются, но система продолжает их использовать. Когда это происходит, на устройстве могут возникать проблемы, связанные с производительностью, такие как сбой или закрытие приложений. Итак, чтобы исключить такую возможность, вам нужно стереть раздел кеша, и вот как вы это делаете:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После перезагрузки телефона попробуйте снова открыть Play Store и посмотрите, зависает ли устройство по-прежнему, и если да, то следующий шаг может помочь.
Шаг 5. Пришло время сбросить настройки телефона
Это происходит в конце, потому что у вас может быть много файлов или данных, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона. Выполняя описанную ниже процедуру, вы фактически удаляете все в своем телефоне и возвращаете его к настройкам по умолчанию. Мне кажется, что это все, что вам нужно для решения этой проблемы, но нет никаких гарантий.
Если после сброса проблема не исчезнет, необходимо перепрошить или переустановить прошивку. Найдите техника, который сможет это сделать.
6. Неисправность карты памяти
Проверьте работу смартфона без карты памяти. Если карта памяти неисправна, смартфон может из-за этого перезагружаться.
4. Влияние низких температур
Если телефон перезагружается именно на холоде, то обратите внимание на диапазон температур, в котором можно использовать и хранить устройство (обычно это 0-35°).
Дело в том, что смартфон не предназначен для длительного использования при низких температурах. В таких условиях может наблюдаться быстрая потеря заряда или самопроизвольное выключение. Это не является дефектом. При температуре 0-35° работоспособность аккумулятора восстановится.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Зависание, задержка и случайные перезагрузки - одни из самых распространенных проблем, связанных с питанием любого смартфона. Однако в этом посте я рассмотрю эти проблемы, поскольку они также возникают в Samsung Galaxy S7, который является одним из самых мощных смартфонов на рынке сегодня.
Кстати, если у вас есть другие проблемы с телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 и найти проблемы, аналогичные вашим. Используйте предложенные нами решения или руководства по устранению неполадок. Посмотрите, работают ли они на вас, если нет, то не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам найти решение.
Устранение неполадок Galaxy S7 Edge: зависший и не отвечающий экран
А теперь давайте попробуем безопасно устранить неполадки на вашем устройстве…
Шаг 1. Проверьте, не поврежден ли телефон жидкостью или физически
Если телефон замерз после погружения в воду, возможно, это повреждение из-за жидкости. В этом случае важно НЕ делать того, что может усугубить проблему; не пытайтесь включить или перезагрузить и никогда не подключайте его для зарядки.
Вместо этого извлеките SIM-карту и карту microSD, оставьте лоток отключенным, а затем положите телефон в миску с рисом в вертикальном положении. Он впитает остатки воды, поэтому оставьте его в зернах как минимум на пару дней. После этого поместите все обратно и попробуйте включить. Если он по-прежнему отказывается включаться, посетите магазин и проверьте его. Обратите внимание, что на телефоны, поврежденные водой, гарантия не распространяется.
Однако, если экран завис после падения, есть вероятность, что удар затронул некоторые компоненты внутри, и чаще всего экран треснет, что может быть причиной того, что устройство больше не регистрирует сенсорные команды.
Предполагая, что на экране нет трещины, но он черный и устройство не реагирует на попытку перезапуска, попробуйте зарядить его. Благодаря этому вы сразу узнаете, реагирует ли телефон, когда он обнаруживает ток, протекающий по его цепям. Если он также не отвечает, любые другие процедуры устранения неполадок на этом этапе бесполезны. Поэтому вам нужно, чтобы технический специалист проверил это за вас. Гарантия также не распространяется на физические повреждения.
Шаг 2. Исключите вероятность того, что это просто незначительный сбой системы
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши в течение 15 секунд или до включения экрана.
Если это сбой системы и у телефона достаточно батареи для питания его компонентов, то у него не должно возникнуть проблем с перезагрузкой. В противном случае следующий шаг может вам просто помочь.
Шаг 3. Попытайтесь зарядить телефон
Это исключит возможность того, что телефон не отвечает, потому что для его включения нет батареи. Но помимо этого, вы также можете определить, есть ли проблема с оборудованием устройства, особенно если оно не отвечает при подключении к сети.
В этом случае дайте телефону зарядиться в течение 10 минут, и если после этого знаки зарядки не появятся, попробуйте еще раз выполнить процедуру принудительного перезапуска, пока устройство подключено; нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд. Если он не отвечает на это, можно с уверенностью предположить, что у телефона проблема с оборудованием или очень серьезная проблема с прошивкой.
Шаг 4. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме.
Это не исправление, а просто еще одна процедура, которую вы можете использовать, чтобы узнать, что телефон все еще может загружаться.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Шаг 5. Попробуйте загрузить устройство в режиме восстановления.
Если ваш Galaxy S7 Edge не загрузился в безопасном режиме, пора попробовать загрузить его в режиме восстановления. В этом состоянии интерфейс Android не загружается, поэтому, если это проблема с прошивкой, он может загрузиться в режиме восстановления. Но, как и при загрузке в безопасном режиме, вам нужно только узнать, может ли телефон включать свои компоненты. Итак, попробуйте выполнить указанные ниже действия и посмотреть, включается ли телефон…
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Вы также можете попробовать выполнить сброс к заводским настройкам в режиме восстановления, если очистка раздела кеша не работает. Однако все ваши файлы и данные будут потеряны, включая ваши контакты и многое другое.
1. Разовый программный сбой
Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко: раз в неделю или две.
Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки Включение и уменьшения громкости. Удерживание этих кнопок, приведет к перезагрузке.
Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.
Телефон Samsung Galaxy продолжает перезагружаться?
Тем, у кого есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, где мы публикуем все ссылки на статьи, которые мы публикуем каждую неделю. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения и / или руководства по устранению неполадок. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Устранение неполадок Galaxy S7 Edge, который постоянно перезагружается
В этом руководстве по устранению неполадок мы постараемся исключить одну возможность за другой, чтобы определить причину и найти решение проблемы.
Шаг 1. Что произойдет, если телефон обнаружит стабильный источник питания?
Неисправная батарея может вызвать эту проблему, потому что источник питания нестабилен и, следовательно, приводит к случайным перезагрузкам. Итак, для первого шага попробуйте подключить зарядное устройство к сетевой розетке, а затем подключить кабель к телефону. Проблема, которую мы получили, была связана с устройством, которое продолжает перезагружаться, поэтому я предполагаю, что устройство может заряжаться без каких-либо проблем, в противном случае вам нужно прочитать этот пост: Как устранить неполадки Samsung Galaxy S7 Edge, которые не заряжаются, и другие проблемы, связанные с питанием.
С другой стороны, если телефон заряжается нормально, то понаблюдайте за устройством, чтобы узнать, перезагружается ли оно самостоятельно во время зарядки, потому что в противном случае мы можем наблюдать возможную проблему с аккумулятором. Но даже в этом случае мы рекомендуем вам продолжить поиск и устранение неисправностей.
Но что делать, если телефон все равно перезагружается во время зарядки?
В этом случае мы все еще пытаемся изолировать проблему, потому что это все еще может быть проблема с оборудованием или прошивкой. Следующий шаг может помочь.
Шаг 2. Перезагрузите телефон в диагностическом состоянии и наблюдайте дальше.
Следующее, что нам нужно исключить, - это возможность сбоя одного или двух загруженных приложений, что также может привести к сбою прошивки и вызвать случайные перезагрузки в зависимости от серьезности случая. Некоторые сбои приложений могут просто привести к зависанию телефона на несколько секунд, но действительно есть такие, которые вызывают столько проблем. Вам необходимо определить, является ли это сторонним приложением или предустановленным, загрузив устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
После успешной загрузки в безопасном режиме внимательно наблюдайте, чтобы узнать, перезагружается ли телефон по-прежнему или нет.
Если телефон по-прежнему перезагружается, значит, сторонние приложения не при чем. Это признак того, что мы можем столкнуться с проблемой прошивки. В противном случае вам просто нужно найти эти приложения и удалить их.
Шаг 3. Попробуйте удалить системный кеш или стереть раздел кеша.
Этот метод является общей процедурой устранения неполадок прошивки. На данный момент мы знаем, что сторонние приложения не имеют ничего общего с проблемой перезагрузки. Поскольку предустановленные приложения встроены в прошивку, лучше устранять неполадки в прошивке непосредственно после отдельных приложений. Кроме того, мы не знаем, какое приложение является виновником, поэтому их поиск займет много времени.
Очистка раздела кеша приведет к удалению системного кеша, который мог быть поврежден по какой-либо причине. По окончании процесса в телефоне будут созданы новые кеши, которые будут отлично работать с прошивкой. Итак, попробуйте выполнить следующие действия и посмотрите, поможет ли метод:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Как только устройство будет готово, продолжайте наблюдение, и если оно все еще перезагружается после всех выполненных вами процедур, следующий шаг должен быть последним.
Шаг 4. Верните телефон к настройкам по умолчанию с помощью основного сброса.
Что касается устранения неполадок, это ваше последнее средство. Он идет последним, потому что требует, чтобы вы сделали резервную копию ваших важных файлов и данных, особенно тех, которые сохранены во внутренней памяти вашего телефона. Процесс резервного копирования обычно доставляет хлопоты, но вам нужно это сделать. Когда вы закончите, выполните следующие действия:
8. Неисправность электроники
Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.
2. Включена автоматическая перезагрузка
Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно настроена автоматическая перезагрузка. Чтобы проверить, откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Сброс → Автоматический перезапуск в заданное время .
Если эта функция включена, то выключите её или настройте расписание, чтобы перезагрузка выполнялась в нужное время.
Если автоматическая перезагрузка была выключена, такой функции нет или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.
Если после обновления до Андроид 12 устройство перезагрузилось 1-2 раза - это нормальный процесс, который связан с настройкой обновления и двойного профиля приложений.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Что касается наших читателей, у которых есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством. Скорее всего, для вашей проблемы уже есть решения, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android, но, пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию, чтобы мы могли предоставить более точные решения.
Как устранить неполадки в вашем Galaxy S7, который постоянно зависает и тормозит
Проблема : что это значит, если телефон Galaxy S7 продолжает зависать и зависать? Буквально телефон случайным образом зависает на несколько секунд, что немного раздражает, затем он тормозит даже при выполнении очень простых задач, таких как открытие приложений. Я не знаю, почему это происходит, но если вы, ребята, можете мне помочь, было бы здорово. Спасибо.
Устранение неполадок : существует несколько причин, по которым ваш Samsung Galaxy S7 Edge имеет проблемы с зависанием и задержкой. Возможно, эта проблема возникает из-за сбоя в системе или некоторых сторонних приложений на вашем телефоне. Первое, что вам следует сделать, это выполнить устранение неполадок программного обеспечения, чтобы исключить возможность того, что это одно или несколько ваших приложений вызывают эту проблему, или это проблема с прошивкой. Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете попытаться решить:
Шаг 1. Убедитесь, что проблема не вызвана сторонним приложением.
Предполагая, что вы обновили свой телефон, первое, что вам следует сделать, это сначала обработать его, если есть приложения, которые вызывают проблему. Из-за несовместимости приложений в новой системе это может быть причиной того, что ваш телефон зависает и тормозит без видимой причины. Поскольку мы не можем точно определить, какое приложение отвечает за загрузку в безопасном режиме, вы можете легко определить, что вызывает проблему. Для загрузки в безопасном режиме выполните действия, описанные выше.
Имейте в виду, что эта процедура не решит проблему. В этом режиме предустановленные приложения будут работать в системе, а сторонние приложения будут временно отключены. Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Очистите системный кеш, поскольку он может быть поврежден
Всегда рекомендуется сначала очистить раздел кеша, прежде чем что-либо еще, особенно если вы устраняете проблемы с прошивкой. Как я упоминал в первой проблеме, кеши иногда повреждаются, и когда система продолжает их использовать, могут возникать подобные проблемы. Вы не можете удалять кеши по отдельности, поэтому вам действительно нужно стереть каталог, в котором они сохранены. Для этого выполните четвертый шаг в первой задаче.
Шаг 3. Выполните сброс настроек на вашем устройстве
После описанных выше процедур, а проблема все еще возникает, следующее, что нужно сделать, - это перезагрузить телефон. Вы должны помнить, что эта процедура удалит все. Итак, перед выполнением процедуры убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, потому что все файлы, хранящиеся во внутренней памяти вашего устройства, будут удалены.
Устранение неполадок : это одна из самых неприятных проблем, с которыми всегда сталкиваются пользователи Samsung Galaxy S7, особенно если система телефона была обновлена. Возможно, из-за поврежденного системного кеша устройство произвольно перезагружается. Однако другая причина возникновения проблемы связана с приложениями сторонних производителей, несовместимыми с новой системой устройства. Чтобы решить проблему, просто следуйте инструкциям, которые мы предоставили.
Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме, потому что сторонние приложения могут вызывать проблему.
Хотя сложно определить, какое приложение вызывает проблему, загрузившись в безопасном режиме, вы можете точно определить, какое приложение необходимо удалить на вашем телефоне, чтобы избежать повторения проблемы. Чтобы загрузить Galaxy S7 в безопасном режиме, просто выполните указанные выше действия.
Находясь в безопасном режиме, внимательно посмотрите, нормально ли работает телефон. Если это так, то очевидно, что причиной этого является одно из установленных сторонних приложений.
Шаг 2. Очистите системный кеш телефона
Вероятно, из-за новой прошивки, установленной на вашем телефоне, старый кеш больше не совместим с новой системой. Другой способ предотвратить проблему - очистить системный кеш телефона. Удалив старые кеши, новые файлы будут снова созданы в каталоге телефона после его перезагрузки. Чтобы выполнить процедуру, выполните указанные выше действия.
Шаг 3. Выполните сброс настроек до заводских, если проблема все еще возникает
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему, лучше всего выполнить сброс. Эта процедура, безусловно, решит проблему, но для вас важно знать, что перед сбросом настроек устройства вам необходимо сделать резервную копию всех важных файлов, чтобы предотвратить их потерю или удаление.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
- Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
- Коснитесь Продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам помочь.
5. Недостаточно свободной памяти
Проверьте количество свободной памяти. Если памяти очень мало (5-10% от максимального объема), удалите ненужные данные.
Малый объем памяти может быть причиной перезагрузок.
3. Влияние установленных приложений
Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту ошибку устройство перезагружается.
Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.
Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.
Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.
Читайте также: