Ручка знаток не определяется компьютером
Задать любой вопрос, касающийся Говорящей ручки ЗНАТОК. Перед тем, как задать вопрос - посмотрите тему "ЧАстые ВОпросы". Возможно, ответ уже там)))
Алексей, спасибо все наладили, там похоже немного контакт отходил, когда все сделали, все заработало. До этого меняли аккумулятор, вполне вероятно, что тогда проводок отошёл .
Алексей, конечно же эту бумажку не найду. В том то и дело, проблему присвоили-зависание ручки. При том, что я четко сказала, что с ней не так (что проблема с зарядом). Ее перепрошили и вернули с богом. А теперь гарантия закончена, чек потерян. Дело было в карантин. 2ая ручка 2017 года, и да стикеры принципиально, мы их активно используем. Потому и заморочилась.
дорый день. говорящая ручка включается и выключается (говорит пока) а книги не читает. В чем пролема.
Юлия, наиболее часто такая проблема связана с попаданием мусора в сканирующее отверстие или физическое повреждение сканера
Добрый день! У нас ручка 2-го поколения. Используем аудиостикеры, но запись для стикера производится только через микрофон и качество часто оставляет желать лучшего, особенно если прослушивать через наушники.
Возможно ли закачать свой mp3 файл вместо микрофонной записи к стикеру? Чтобы при воспроизведении он прослушивался по конкретному стикеру.
Тимур, Добрый день.
Хорошо что разобрались, но на всякий случай отвечу, тем кто ещё не разобрался.
Ручка записывает на стикеры файлы в формате (.wav), а не (.mp3)
Соответственно вы можете с помощью одной из многих программ конверторов переформатировать любой файл из (.mp3) в (.wav). После чего поменять название файла на такое, как будто его записала ручка, к примеру, "rec0001" или "rec1303", и поместить этот файл в папку "Record" на ручку.
После прикосновения к зелёной наклейки с таким номером будет происходить воспроизведение файла.
Наклеивать надо только зелёные части наклеек (без синих и красных). К сожалению, этот момент плохо прописан в наших инструкциях. При считывании кода с синей наклейки ранее записанный файл с этим номером стирается, а при касании красной части записывается новый файл
Добрый день!
У меня были книжки Лесные истории все 5 частей, сегодня приобрела ручку Знаток 2 поколение. Зарядила, скачала файлы для данных книжек в ручку. Ручка никак не реагирует содержания в книгах. Стикеры для аудио записываются и работают. И еще при зарядке красный свет горел меньше минуты, всё остальное время горел только синий индикатор, зеленого цвета не было даже спустя 4 часа, так и должно быть?
С чем может быть связана данная проблема?
По зарядке.
Не совсем понятно что произошло у вас.
- Ручка помещается на зарядку строго в выключенном состоянии
- При подключении к сети или компьютеру ручка активируется в нужном режиме самостоятельно (нажимать какие либо кнопки в момент подключения ручки к зарядки или компьютеру НЕЛЬЗЯ. )
- при подключение к зарядке у ручки загорается индикация заряженности. Красный - не заряжено / Зелёный - заряжено / Быстрое мерцание с Красного на Зелёный - неисправность аккумулятора
если у вас не горит ни зелёный, ни красный светодиод при включенном питании - это не нормально.
Такое возможно только при "зависании" ручки в следствии прыжка энергии, если вы вдруг не отключив ручку от зарядки, начали пытаться нажимать какие либо кнопки на ручке (может привести к выводу прибора из строя).
Если вы отключили ручку от зарядки, а она продолжила гореть синим и не на что не реагировать (включая кнопку включения), то для прерывания питания необходимо воспользоваться отверстием "сброс" (см.Инструкцию), после чего попробовать включить ручку. Отверстие Сброс используется только при отключенных проводах!
Общее время зарядки зависит от разных факторов. При Питании 5V 0.5A, нормальное время зарядки от пустого аккумулятора до полного около 4 часов
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,где можно отремонтировать данную ручку "Знаток"?купили еще 3 года назад и не пользовались,а сейчас достали ее и она не включается(при нажатии кнопки включения-лампа загорается,но не включается в рабочий режим;на зарядку ставлю-зарядку светит и показывает индикатор о заряженности).
Другие города – почтой России
Эльвира,у меня сломалась ручка. Звонила в сервисный центр, там сказали, что, возможно, надо перепрошить. Инструкцию по прошивке сказали искать в группе в ВК. Я не нахожу инструкцию. Помогите, пожалуйста.
Irina, добрый день!
99% пишут люди, которые покупали не в нашем магазине. Мы все ручки проверяем перед продажей, претензии от наших покупателей бывают крайне редко.
Эльвира, мы не у Вас покупали( не знали еще, про Ваш магазин. у нас пока ручка работает. но мало ли, что будет через месяц.
и, я так понимаю, у многих людей, которые тут пишут, ручка переставала работать через какое-то время.
Производитель же один и тот же! (и не важно, где она продается)
Скажите, а книжки к ним у Вас тоже продаются? (если да, то можно ссылку на все книжки для детей 4-5 лет)
добрый вечер) подскажите пожалуйста, отправляла ручку на ремонт в сервис центр(москва), ее перепрошили, теперь надо скачать файлы, но почему то ноутбук не видит ее. в чем может быть причина? и как можно устранить? заранее спасибо.
Мария, добрый день!
Лучше свяжитесь с сервис--центром. Причин может быть несколько. Они подскажут.
Попробуйте на другом компьютере, иногда помогает.
Добавлю и свои "5 копеек". Ручка состоит из следующих микросхем: CHOMPTECH ZC3202N, SONIX SN9P701FG-005, HYNIX H27UBG8T2BTR(память), ATMEL 268 24C02N, 017PH(к.питания), ft690m(аудио) и 300mAh 3.7V (акб). Принесли ручку мертвую(вообще никакой реакции на кнопки). был мертвый контроллер питания и почти в 0 посаженный аккумулятор. После замены чипа к. питания и принудительной зарядки батареи - она стала хоть светится при нажатии на кнопку включения. Прошивка ее не удавалась так как сама память "рассыпалась"(что нормально для этого чипа). Если у кого не шьется и ругается что не может определить параметры nand - как раз проблема в памяти и ее нужно просто поменять. После замены - все завелось и заработало. Боковые кнопки часть тоже пришлось поменять, так как ребенок сильно давил и они начали болтаться. Если есть большое желание - пишите в ответе к моему камменту - сделаю видео с описанием какой чип за что отвечает и тд.
Вопрос: Долго ручкой не пользовались, достали из шкафа она не включилась. Зарядили - она опять не включилась. Нажимаем кнопку включения - кнопка светится, только пока нажата, стоит убрать палец - кнопка гаснет, включения ручки не происходит. Что делать?
ОТВЕТ: Если ручка при описанных симптомах не определяется компьютером как флешка, то с большой вероятностью слетела прошивка.
Существует 2 варианта решить проблему: через гарантийную мастерскую или самостоятельно.
Для ручек, находящихся на гарантии, процедура препрошивки бесплатная, но сделать её можно только
или в фирменном магазине ЗНАТОК (99% вероятности, что восстановят работоспособность на месте в течение 1 часа),
или передав в мастерскую компании производителя через центральный московский офис компании ЗНАТОК ПЛЮС (адрес указан на гарантийном талоне).
И где видеол перепрошивки? с выпаиванием микрухи. И приччем тут Хуникс ? ))0 и где дамп памяти? ))) И чем шили?
Наш уютный бложик считает, что наша реклама должна не просто не напрягать, а наоборот — быть интереснейшим материалом. Отбирать для вас рекламу только тех штук, которые по-настоящему достойны вашего внимания — вот правильная задача. Жулики и впариватели фуфла не пройдут: например, давече был послан очередной деятель, предлагавший рекламировать сайт, занимающийся написанием дипломов и диссертаций за бабло. Но я очень рад убедиться, что в мире намного больше прекрасных людей, делающих полезные и интересные дела, о которых так приятно рассказывать вам на страницах дневника.
Сегодня мы будем изучать говорящую ручку «ЗНАТОК». У этой штуки поразительное свойство — она рекламирует сама себя: пока я изучал ее, уже трое друзей, побывавших в гостях и увидевших это чудо, сразу захотели себе и своим детям купить такую. А ведь рекламный пост еще не написан.
Хоть штука сделана в Китае, но разработана в России: автор этого чуда — Андрей Бахметьев. Тот самый знаменитый инженер и популяризатор знаний для детей, который вел телепередачу «Очумелые ручки», разработал знаменитый на весь мир электронный конструктор (брат пару лет назад просил им в Германию такой из России привезти для ребенка) и еще кучу самых разных обучающих игрушек. Ручка считывает со специально подготовленных книг информацию неизвестным мне способом. И реагирует: произносит вслух названия, стишки, реплики персонажей, а также устраивает для ребенка задачки. Это проще один раз увидеть, чем объяснять. Вот первая книга-альбом, где на каждой странице сотни гномиков, занятых своим делом, например тема «стройка». Можно просто изучать персонажей, каждый из которых говорит свои фразы, а можно включить режим задач:
Или вот другая книга для ручки «ЗНАТОК» — словарь английского:
Удивительно — ручка реагирует мгновенно, как только ее подносишь к бумаге. Ничего особенного на бумаге нет — едва заметный фон из микроскопических точек, который, впрочем, на темных рисунках не виден вовсе, хотя ручка безошибочно распознает и их тоже. А информацию, чисто по логике, ручка должна прочесть не менее двух байт — примерно так мы оценили количество объектов в каждой из книг и словарей. Чего мы только не делали, чтобы понять принцип! Смотрели в ультрафиолете — ничего. Прожигали стикеры в микроволновке — они продолжали считываться. Даже искали радиометки дозиметром, и тоже безрезультатно:
Конечно я не удержался и разобрал ручку, посмотреть, что внутри. Внутри какой-то считыватель с двумя бесцветными диодами подсветки, вот и все, что удалось выяснить:
Но вернемся к книжкам. Трудно себе представить дикие объемы озвучек — на каждую книгу их несколько тысяч. Но Бахметьев выпустил уже чуть ли не десяток книг:
Здесь обучающие, игровые, английские словари, сказки, и еще много чего — прекрасно нарисованное и качественно изданное. Вот еще несколько примеров. Говорящая азбука:
Добавлю и свои "5 копеек". Ручка состоит из следующих микросхем: CHOMPTECH ZC3202N, SONIX SN9P701FG-005, HYNIX H27UBG8T2BTR(память), ATMEL 268 24C02N, 017PH(к.питания), ft690m(аудио) и 300mAh 3.7V (акб). Принесли ручку мертвую(вообще никакой реакции на кнопки). был мертвый контроллер питания и почти в 0 посаженный аккумулятор. После замены чипа к. питания и принудительной зарядки батареи - она стала хоть светится при нажатии на кнопку включения. Прошивка ее не удавалась так как сама память "рассыпалась"(что нормально для этого чипа). Если у кого не шьется и ругается что не может определить параметры nand - как раз проблема в памяти и ее нужно просто поменять. После замены - все завелось и заработало. Боковые кнопки часть тоже пришлось поменять, так как ребенок сильно давил и они начали болтаться. Если есть большое желание - пишите в ответе к моему камменту - сделаю видео с описанием какой чип за что отвечает и тд.
Вопрос: Долго ручкой не пользовались, достали из шкафа она не включилась. Зарядили - она опять не включилась. Нажимаем кнопку включения - кнопка светится, только пока нажата, стоит убрать палец - кнопка гаснет, включения ручки не происходит. Что делать?
ОТВЕТ: Если ручка при описанных симптомах не определяется компьютером как флешка, то с большой вероятностью слетела прошивка.
Существует 2 варианта решить проблему: через гарантийную мастерскую или самостоятельно.
Для ручек, находящихся на гарантии, процедура препрошивки бесплатная, но сделать её можно только
или в фирменном магазине ЗНАТОК (99% вероятности, что восстановят работоспособность на месте в течение 1 часа),
или передав в мастерскую компании производителя через центральный московский офис компании ЗНАТОК ПЛЮС (адрес указан на гарантийном талоне).
И где видеол перепрошивки? с выпаиванием микрухи. И приччем тут Хуникс ? ))0 и где дамп памяти? ))) И чем шили?
Читайте также: