Решить проблемы с антивирусом
Microsoft внедрила собственную бесплатную систему безопасности в Windows 10 и Windows 11, с помощью которых мы можем защитить наши компьютеры от вирусов и вредоносных программ. Этот антивирус, известный как Защитник Windows, может быть более чем эффективным вариантом для обеспечения нашей безопасности и конфиденциальности, когда мы просматриваем Интернет, не прибегая к стороннему программному обеспечению.
В настоящее время есть пользователи, испытывающие проблемы с антивирусом Microsoft. Мы имеем в виду, что некоторые пользователи не могут открыть настройки Защитника Windows как в инсайдерской, так и в финальной версиях Windows 11, а также в Windows. Поэтому при попытке доступа к этому разделу операционная система просит найти приложение для открытия ссылок Защитника Windows. Излишне говорить, что это ошибка потому что антивирус уже интегрирован.
Шаги устранения неполадок
Если у нас есть проблемы с запуском Защитника Windows как в Windows 10, так и в Windows 11, мы можем использовать следующие действия для их решения.
Общие рекомендации
1. Перезагрузка
Прежде всего, выполните перезагрузку компьютера. Для работы Защитника Windows требуется стабильная работа ряда служб, которые время от времени могут зависать, что негативно сказывается на работоспособности антивирусной защиты. Во время перезагрузки происходит перезапуск всех компонентов и служб Защитника Windows. Если перезагрузки не решила вашу проблему, то обратите внимание на следующие решения.
2. Удалите сторонний антивирус
Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус, то именно он может стать причиной конфликта, который вызывает ошибки работоспособности. Проблемы несовместимости приводят к снижению производительности системы, сбоям приложений, частым зависаниям и другим неполадкам.
При установке сторонних антивирусов Защитник Windows обычно отключается. Если вы хотите использовать исключительно встроенную системную защиту, то удалите сторонний антивирус и перезагрузите компьютер. После запуска системы, Защитник Windows должен снова включится.
На нашем сайте доступны инструкции (Как удалить антивирус) и утилиты (AV Uninstall Tools Pack) для полного удаления антивирусов из системы Windows.
3. Очистка от угроз
Другой частой причиной сбоя работы Центра безопасности Защитника Windows может стать активное заражение компьютера вредоносной программой. Для поиска угрозы нужно выполнить тщательный анализ системы. Для проверки можно использовать антивирусные сканеры Malwarebytes Free и Microsoft Safety Scanner.
Запустите сканирование и, если зловреды будут обнаружены, выполните очистку и перезагрузку системы. Если Защитник Windows продолжает выдавать ошибки, то обратитесь к следующим инструкциям.
4. Проверка целостности
Случайно или внезапно некоторые файлы могут быть повреждены на компьютере, что в свою очередь приводит к нарушениям в работе Защитника Windows. Чтобы убедиться, что в системе отсутствуют поврежденные файлы, запустите встроенную утилиту Проверка системных файлов (SFC):
- Нажмите клавишу Windows и введите Командная строка. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся пункту и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
- На запрос службы контроля учетных записей ответьте “Да”.
- В открывшемся окне введите sfc /scannow
- Нажмите Enter (Ввод), чтобы запустить команду.
- Дождитесь результатов сканирования.
Если утилита SFC обнаружит нарушения целостности файлов, то проблемы будут исправлены автоматически.
5. Проверка статуса в реестре
Любое неправильное обращение с ключами реестра может привести к отключению Центра безопасности Защитника Windows. Важно проверить основные ключи.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + R . Введите regedit и нажмите Enter (Ввод).
- Запустится редактор реестра. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows Defender.
- Проконтролируйте значение DWORD ключа DisableAntiSpyware. Если значение отличается от 0, то кликните дважды по записи и в открывшемся окне в поле значение введите 0. Сохраните изменения.
- Если вы не видите ключ DisableAntiSpyware, то щелкните правой кнопкой мыши по свободному пространству и выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита). Присвойте имя DisableAntiSpyware и установите значение “0”.
6. Установите точную дату и время
Многие приложения полагаются на системное время и дату Windows. Неправильное значение времени может сказаться на работоспособности встроенного системного антивируса. Убедитесь, что дата и время выставлены корректно.
Щелкните правой кнопкой мыши по часам на панели задач и выберите "Настройка даты и времени". На странице настроек включите "Установить время автоматически" и выберите ваш часовой пояс.
7. Загрузите последние обновления
Для проверки перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите "Проверка наличия обновлений".
8. Проверьте настройка зоны и обновите прокси в Internet Explorer
Неточная запись в зоне Internet Explorer вызывает нарушения при работе Защитника Windows. Единственный и простой способ преодоления этой проблемы - сброс настроек браузера.
Для этого нужно вручную проделать следующие шаги
Способ 1: Удалите сторонний антивирус
Решить проблему можно обычным удалением антивирусной программы с компьютера - в результате Защитник Windows станет снова активен в системе.
- Нажмите сочетание клавиша Windows + R .
- Введите appwiz.cpl и нажмите Enter (Ввод).
- Выберите антивирусную программу, которую нужно удалить и выберите “Удалить”.
- Подтвердите дополнительные запросы по удалению продукта, если они будут появляться.
- Перезагрузите компьютер. После запуска системы Центр безопасности Защитника Windows должен снова стать активным.
Примечание: если вы столкнулись с проблемами при удалении стороннего антивируса, посмотрите раздел Как удалить антивирус в поисках необходимого решения.
Способ 2: Изменяем настройки реестра:
В некоторых случаях 1 способ может не сработать и для решения проблемы понадобиться изменить ключи системного реестра:
- Нажмите сочетание клавиш Windows + R . Введите regedit и нажмите Enter (Ввод).
- Запустится редактор реестра. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows Defender .
- В правой области выберите ключ DisableAntiSpyware и введите значение “0”. Затем нажмите ОК.
- Если вы не видите ключ DisableAntiSpyware, то щелкните правой кнопкой мыши по свободному пространству и выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита). Присвойте имя DisableAntiSpyware и установите значение “0”.
Способ 3: Используем редактор групповых политик
Иногда Центр безопасности Защитника Windows может быть отключен с помощью настроек редактора групповых политик. Вы можете легко проверить и восстановить настройки:
- Нажмите сочетание клавиша Windows + R .
- Введите gpedit.msc и нажмите Enter (Ввод).
- Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Антивирусная программа “Защитник Windows”.
- В правой области выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows” и щелкните по ней дважды.
- Выберите опцию “Не задано”. Нажмите “Применить” и затем “ОК”.
Способ 4: Запускаем службу
- Нажмите сочетание клавиша Windows + R .
- Введите services.msc и нажмите Enter (Ввод).
- Выберите Служба Центра безопасности Защитника Windows и щелкните дважды по ней.
- Убедитесь, что выбрана опция “Автоматически” и служба запущена. В противном случае, вручную запустите службу.
Многие пользователи сталкиваются с данной ошибкой при попытке просканировать систему. Появляется всплывающее окно с кодом ошибки и пользователю предлагается закрыть программу. Самой вероятной причиной данной ошибки может стать конфликт между Защитником Windows и сторонним антивирусом. Существует 2 основных способа для исправления неполадки:
Способ 1:
- Надежно удалить остатки предыдущего антивирусного решения (Как удалить антивирус). Можно удалить программу вручную или воспользоваться GeekUninstaller для автоматического поиска и удаления.
- Отключите и Центр безопасности с помощью редактора групповой политики. Нажмите сочетание клавиша Windows + R , введите gpedit.msc и нажмите Enter (Ввод).
- Перейдите в Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Антивирусная программа “Защитник Windows”
- В правой области выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows” и щелкните по ней дважды.
- Выберите “Включено”, нажмите “Применить” и затем “ОК”.
- С помощью проводника Windows перейдите по пути C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans (просмотр скрытых элементов должен быть включен) и удалите папку “Scans”.
- После удаление Scans повторно включите программу Защитник Windows, используя аналогичную процедуру, но на 5 шаге выберите опцию “Не задано”.
Способ 2: Запустите проверку целостности
- Нажмите клавишу Windows и введите Командная строка. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся пункту и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
- На запрос службы контроля учетных записей ответьте “Да”.
- В открывшемся окне введите sfc /scannow
- Нажмите Enter (Ввод), чтобы запустить команду.
- Дождитесь результатов сканирования.
Данная ошибка может быть вызвана работой антивирусной службы стороннего решения. Конфликт возможен между двумя программами со схожей функциональностью. В этом случае нужно удалить сторонний антивирус, чтобы Центр безопасности Защитника Windows снова заработал.
Способ 1: включаем системный брандмауэр
- Нажмите клавишу Windows и введите Панель управления. Выберите появившийся вариант. Перейдите в раздел Брандмауэр Windows и выберите в левом навигационном меню опцию ”Включение и отключение брандмауэра Windows”. Выберите опцию “Включить брандмауэр WIndows” и нажмите “ОК”.
- Нажмите сочетание клавиша Windows + R , введите services.msc. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту “Службы” и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
- Выберите Служба Центра безопасности Защитника Windows и проверьте статус службы. Если поле пустое, то щелкните дважды по названию службы и выберите опцию “Запустить”. Если служба не запускается, установите Тип запуска “Автоматически” и перезагрузите компьютер.
Способ 2: сброс Windows
- Запустите приложение Параметры
- Перейдите в Обновление и безопасность > Восстановление и выберите опцию “Перезагрузить сейчас”
- Затем выберите опцию “Устранение неполадок” и “Выполнить сброс компьютера”
- Выберите “Сохранить личные файлы”б укажите аккаунт администратора и нажмите “ОК”.
- Если появится запрос использования установочного диска, то нужно подключить установочный диск Windows 10 или диск восстановления ОС.
Примечание: сброс Windows может занять приличное время. Компьютер Windows можете перезагружаться несколько раз.
Способ 2: Запустите проверку целостности
- Нажмите клавишу Windows и введите Командная строка. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся пункту и выберите опцию “Запустить от имени администратора”.
- На запрос службы контроля учетных записей ответьте “Да”.
- В открывшемся окне введите sfc /scannow
- Нажмите Enter (Ввод), чтобы запустить команду.
- Дождитесь результатов сканирования.
В конце 2016 года с ошибкой 0x8050800c столкнулись многие пользователи системного антивируса в Windows 10, когда хотели выполнить сканирование системы в поисках вредоносных программ.
Причиной проблемы мог быть некорректный патч или обновление, развернутые на компьютере. Многие пользователи смогли избавиться от данной ошибки простой установкой всех доступных обновлений Windows 10.
Способ 1: Установка обновлений
- Перейдите в приложение Параметры > Обновление и безопасность и нажмите "Проверка наличия обновлений".
- Подождите, пока Центр обновления Windows выполнит поиск и установку всех необходимых обновлений в автоматическом режиме.
- Перезагрузите компьютер и убедитесь в отсутствии ошибки.
Способ 2: Используйте Norton Removal Tool
Часто данная проблема возникает у пользователей, которые когда-либо устанавливали в систему продукты Norton и некорректно их удалили. Для тщательного удаления следов антивируса Norton воспользуйтесь приложением Norton Removal Tool.
- Скачайте и запустите Norton Removal Tool.
- Следуйте экранным подсказкам, чтобы избавиться от установленных приложений Norton и их следов на ПК.
- Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. После перезагрузки убедитесь в отсутствии ошибки.
Иногда пользователи при попытке удалить сторонний антивирус мог столкнуться с ошибкой 577 при запуске службы Защитника Windows:
"Ошибка 577: Системе Windows не удается проверить цифровую подпись этого файла. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения."
К сожалению, самый лучший антивирус не существует - иначе перед пользователями не стоял бы сложный выбор, какую защиту поставить на компьютер или мобильное устройство. У всех у нас, как у пользователей антивирусных программ, есть свои критерии выбора - по наличию определенных функций, количеству возможных настроек, типу защиты (автоматическая или с участием пользователя), быстродействию и производительности, цене и т.д.
Есть антивирусные программы, которые стабильно показывают неплохие результаты в тестах, получают хорошие отзывы от большинства пользователей. Используя меню сайта, обратите внимание на антивирусные решения, которые рекомендуются в каждой из категории: Антивирусы, Комплексные антивирусы, Бесплатные антивирусы и Мобильные антивирусы.
1.1 Антивирус обнаружил вирус. Что делать?
Не всегда обнаруженные антивирусом объекты могут представлять собой реальную угрозу. Чтобы убедиться в этом, мы советуем дополнительно проверять систему с помощью Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) и HitmanPro. Также обнаруженные файлы (если они размером до 128 MB) можно проверить онлайн-сканером Virustotal.
Результаты проверок в виде скриншотов вы можете выложить в комментариях в соответствующих статьях с подробным описанием ситуации.
1.1a Как выяснить, является ли файл вредоносным?
Эта статья объяснит, как отличить опасный файл от безопасного.
1.1b Как выяснить, не опасен ли веб-сайт?
Эта статья расскажет, как разными способами проверить, не опасен ли посещаемый вами веб-сайт.
1.1c Как удалить шифровальщики и восстановить данные?
Подробные инструкции по удалению распространенных шифровальщиков. Как восстановить данные с использованием инструментов дешифрования зараженных файлов.
1.1d Куда сообщать об опасных веб-сайтах?
- Добавьте подозрительный файл в zip-архив с паролем virus
- Загрузите архив на файловый хостинг (например: ge.tt) и ссылку пришлите на [email protected] с подробным описанием ситуации получения этого файла.
1.3 Поддерживает ли данный антивирус ОС Windows 10?
Для каждого антивируса в шапке (таблицы спецификации) мы указываем все поддерживаемые версии операционных систем. Вы также можете посмотреть антивирусные программы с поддержкой новой версии ОС на странице антивирусы для Windows 10
1.4 Какой дополнительный инструмент можно использовать для защиты интернет-банкинга и онлайн-платежей?
Для дополнительной защиты интернет-банкинга и онлайн-платежей вы можете использовать бесплатные инструменты Bitdefender Safepay или Trusteer Rapport. Вы можете ознакомиться с результатами "Matousec: Тестирование защиты онлайн-платежей": Часть 1 и Часть 2.
Вы также можете установить расширение Netcraft Extension для эффективной защиты от фишинга в веб-браузерах Chrome, Firefox и Opera.
1.5 Как можно усилить веб-защиту антивируса при посещении веб-сайтов?
Для дополнительной веб-защиты мы рекомендуем плагины Bitdefender TrafficLight (поддерживает Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome и браузеры на основе движка Chromium: Яндекс.Браузер, Comodo Dragon, SRWare Iron и т.д.) или McAfee SiteAdvisor (поддерживает Firefox, Google Chrome и Internet Explorer).
1.6 Что делать, если не открываются некоторые сайты?
2. Проверьте содержимое файла WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (открыть можно с помощью блокнота) на наличие сторонних записей. Чистый hosts-файл должен выглядеть таким образом. При наличии посторонних записей выполните проверку систему с помощью Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) и Dr.Web CureIt!.
3. Если hosts-файл оказался без посторонних записей, установите Google DNS (как установить). Обновите DNS-кэш следующим образом: Win+X > Командная строка (администратор) > введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Сделайте перезагрузку компьютера и проверьте открытие веб-сайта.
4. Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь к вашему интернет-провайдеру и уточните доступность сайта в текущей момент для всех абонентов.
1.6a ВКонтакте, Одноклассники не работают?
1. Если вы не можете открыть страницы ВКонтакте, Одноклассники или других социальных сетей проверить доступность этих сайтов можно, используя сервис Каждый сбой. Если сервис показывает, что необходимый сайт работает без проблем, выполните следующие пункты инструкции.
2. Проверьте содержимое файла WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (открыть можно с помощью блокнота) на наличие сторонних записей. Чистый hosts-файл должен выглядеть таким образом. При наличии посторонних записей выполните проверку систему с помощью Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) и Dr.Web CureIt!.
3. Если hosts-файл оказался без посторонних записей, установите Google DNS (как установить). Обновите DNS-кэш следующим образом: Win+X > Командная строка (администратор) > введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Сделайте перезагрузку компьютера и проверьте открытие веб-сайта.
4. Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь к вашему интернет-провайдеру и уточните доступность сайта в текущей момент для всех абонентов.
1.7 Можно ли тестировать антивирус на реальном компьютере?
1.8 Как удалить антивирус?
Мы рекомендуем для удаления антивируса использовать стандартные возможности Windows: меню Панель управления > Программы > Удаление программ. Если в процессе удаления возникли ошибки, вы можете воспользоваться утилитой удаления антивируса - наиболее полный набор представлен в AV Uninstall Tools Pack. Последние версии утилит удаления также можно скачать в разделе Удаление антивирусов.
Создайте точку восстановления. Затем для удаления остатков запустите утилиту удаления антивируса (если она есть) и затем пройдитесь по папкам для проверки остававшихся файлов:
C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local
C:\Program Files
C:\Program Files\Common Files
C:\Program Files (x86)
C:\Program Files (x86)\Common Files
C:\ProgramData
C:\Windows\System32\Drivers - здесь выставьте так (скриншот 1)
Так же можно проверить наличие остатков антивирусов в реестре и их драйверов с помощью Comodo Cleaning Essentials, запустив Autoruns (скриншот 2), или же с помощью UltraSearch (скриншот 3)
Включение отображения скрытых папок : Панель управления\Все элементы панели управления\Параметры папок (скриншот 4)
СКРЫТЫЕ ДРАЙВЕРА (скриншот 5) (только для Windows 7):
открыть свойства системы --> вкладка дополнительно --> переменные среды--> где системные переменные нажать создать--> в имя переменной написать : DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES в значение переменной: 1, дальше ок, ок, ок, --> теперь открываете диспетчер устройств --> вид - показать скрытые устройства, потом уже удалять все драйвера устройств с полупрозрачными значками (кроме Fs_rec).
1.9 Какие антивирусы можно использовать в государственных образовательных школах?
В государственных образовательных школах можно использовать следующие антивирусы:
1.10 Какой антивирус установить на Windows XP?
Windows XP прекратила свой жизненный цикл 8 апреля 2014 года. Microsoft строго рекомендует всем пользователям обновить ОС до Windows 7 или Windows 8. Если вы продолжите использовать ОС Windows XP, то ознакомьтесь с информацией в этом списке, где приводится краткая информация о заявлениях разработчиков антивирусов и интернет-пакетов безопасности в отношении их дальнейшего предоставления поддержки Windows XP.
Хронология событий
2 марта 2022 года, пользователи Symantec Endpoint Protection (Broadcom) столкнулись блокировкой действующих лицензий и аккаунтов.
4 марта 2022 года, компания Microsoft, разработчик встроенного в операционную систему Windows антивирусного приложения Безопасность Windows, объявила о приостановке продаж продуктов и услуг Microsoft в России. Пока не ясно, как это скажется на дальнейшей работе приложения Безопасность Windows и обновления вирусных баз.
9 марта 2022 года, компания ESET сообщила о приостановке продаж новых лицензий на все свои продукты безопасности в России. Эти ограничения не повлияют на действующих пользователей продуктов ESET в России и уже приобретённые и действующие лицензии и подписки продолжат работать с возможностью их продления.
10 марта 2022 года, компания Avast в официальном блоге сообщила о прекращении продаж своих продуктов линейки Avast и AVG на территории России и Беларуси. Также, приостановлены все операции по маркетингу в этих странах.
10 марта 2022 года, компания Bitdefender в официальном Твиттере сообщила о приостановке всех продаж в России. 17 марта официальный представитель Bitdefender в России компания БД Софт сообщила, что если клиент не находится в санкционных списках, то функционал решения сохранится и лицензия будет активна до истечения срока действия. Техническая поддержка на русском языке будет доступна до 15 апреля 2022 г, далее будет работать техническая поддержка на английском языке.
11 марта 2022 года, пользователи продуктов Avira из России столкнулись с невозможностью установить антивирус на свой компьютер, а уже существующие пользователи стали сообщать об автоматическом отключении антивирусной защиты их устройств.
11 марта 2022 года, пользователи продуктов Norton столкнулись блокировкой действующих лицензий и аккаунтов.
25 марта 2022 года национальный партнер компании Panda Security в России и странах СНГ сообщает, что в связи с наложенными на Россию санкциями со стороны США и Евросоюза, штаб-квартира компании Panda Security (Испания) и ее материнская компания WatchGuard (США) без предварительного официального уведомления приняли решение временно приостановить предоставление всех сервисов клиентам Panda на территории России и Беларуси. В результате этого клиенты Panda столкнулись с проблемами активации, обновлений, действия лицензии и т.д.
Проблемы с подключением к Интернету
Иногда, просматривая Интернет через наш любимый веб-браузер, мы можем столкнуться с проблемой, что он сразу же перестает работать. Что ж, раз уж мы проверили такие базовые аспекты, как Wi-Fi , кабель или маршрутизатор , можно подумать, что установленный антивирус мог иметь какое-то отношение ко всему этому. И дело в том, что чаще, чем хотелось бы, мы можем обнаружить, что определенные работы этих программ негативно влияют на работу Интернета. Это то, что распространяется на Defender для Windows как и любой другой.
Поэтому лучшее, что мы можем сделать в этом случае, - вместо того, чтобы удалять его для выполнения теста, деактивировать его, чтобы увидеть, является ли это причиной.
Сводная информация
Данная страница будет обновляться, по мере изменения информации о работе антивирусных вендоров на территории России.
На Windows На ПК мы устанавливаем большое количество программ, особенно из-за возможностей текущего Дисковый привод . Ко всему этому мы можем добавить мощность, которую могут предложить нам современные ПК. Здесь мы имеем в виду программные решения, такие как игры, офис, дизайн, антивирус, фоторедакторы, P2P-клиенты и т. Д.
Каждый из них делает выбор, который их больше всего интересует, в каждом конкретном случае в соответствии с сектором или способом работы, который их больше всего интересует. Будь то UWP или Win32 приложения, программы, которые мы используем ежедневно, являются основной частью нашей повседневной PC . Как вы понимаете, это то, что распространяется как на корпоративную среду, так и на домашнюю или связанную с досугом и образованием. Но не будем забывать, что мы всегда должны выбирать наиболее удобный для нас вариант. Отсюда и большое разнообразие программного обеспечения, которое мы находим в каждом из секторов.
Конечно, вы также должны знать, что мы можем найти некоторые типы программ более конфликтными, чем другие. И запустить простой видеоплеер - это не то же самое, что запустить игру нового поколения. Но здесь мы хотим сосредоточить внимание на секторе, который всегда, как и тот, о котором говорится, вызывал много споров. В частности, мы говорим о различных решениях безопасности, которые мы можем установить на Компьютер Windows . Как мы неоднократно говорили вам, наличие на вашем компьютере мощного антивируса практически обязательно, особенно если мы интенсивно используем Интернет .
Уязвимости из-за устаревших баз данных
Нечто подобное тому, что произошло в предыдущем случае, может произойти, если мы не обновим антивирусную базу должным образом. Это те, которые содержат определения вредоносных программ, которые программа может обнаружить в данный момент. Поэтому, если у вас нет самых последних, программа может стать серьезным проблема в Windows . Пока мы думаем, что полностью защищенный , на самом деле это не так.
Поэтому, как и в предыдущем случае, мы также должны обновлять базы данных вредоносных программ, о которых идет речь, во избежание проблем.
Проверьте настройки редактора политик
Независимо от того, есть ли у нас Windows 11 или Pro и Enterprise версии Windows 10, мы можем вносить изменения в систему с помощью редактора локальной групповой политики. Возможно, Защитник Windows не работает, потому что мы внесли здесь некоторые изменения, поэтому мы должны проверить их правильность.
Для этого нажмите сочетание клавиш Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить». Здесь мы пишем gpedit.msc и нажмите Enter или кнопку OK. Оказавшись внутри, мы идем по следующему маршруту:
Configuración del equipo / Plantilla administrativa / Componentes de Windows / Antivirus de Microsoft Defender
Здесь мы дважды щелкаем по разделу Отключить Microsoft Defender Антивирус .
На новом экране мы отмечаем опцию Не настроено и нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения. Перезагружаем ПК и проверяем, правильно ли уже работает Защитник Windows.
Ошибка при запуске Защитника Windows
В частности, основная проблема заключается в том, что при нажатии на кнопку Открытая безопасность Windows разделе отображается всплывающее окно. Он просит нас поискать приложение в магазине Microsoft, чтобы открыть ссылку Защитника Windows, несмотря на то, что оно уже интегрировано в операционную систему.
Уже в Windows 10, как и при запуске Windows 11, обе системы имели проблемы с Защитником Windows , которые сильно изменились после отгрузки разных версий системы. Например, сообщалось, что пользователям приходится вручную включать антивирусную защиту в реальном времени каждый раз при запуске операционной системы. В то же время другая проблема, о которой сообщалось, также связана с отключением автоматической отправки образцов после каждой перезагрузки ПК.
Проблемы с производительностью в Windows
Это одно из самых больших противоречий, которое антивирус то, о чем мы говорим, всегда генерируются, как они влияют на производительность остальной части компьютера и системы. Мы должны помнить, что мы говорим о программах безопасности, которые большую часть времени постоянно работают в фоновом режиме. Это предполагает постоянное потребление ресурсов оборудования. Кроме того, это особенно заметно, когда дисковод сканирование проводится.
Поэтому в первую очередь мы рекомендуем вам попробовать демо-версии, которые многие из этих разработчиков предлагают нам для своих продуктов. Таким образом, мы можем проверить потребление ресурсов каждым членом нашей команды, прежде чем платить за него. И это еще не все, но мы также рекомендуем планировать проверки, когда мы не работаем с другими программами, например, в конце дня. Более того, в большинстве случаев быстрое сканирование хватит, а не полный сканирование .
Проверьте настройки реестра
Также необходимо будет убедиться, что не было внесено изменений в реестр, когда использование Защитника Windows было деактивировано. Это могло быть вызвано установкой другого антивирусного программного обеспечения, которое во избежание конфликта отключило инструмент Microsoft.
Для этого мы нажмем сочетание клавиш Windows + R, чтобы запустить команду «Выполнить». Здесь мы набираем regedit и нажимаем Enter или кнопку OK. Когда реестр открыт, мы должны перейти по следующему адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Policies / Microsoft / Windows Defender
Здесь мы должны найти DisableAntiSpyware ключ. Если он не существует, мы можем создать его, щелкнув правой кнопкой мыши Защитник Windows и выбрав «Создать» и «Значение DWORD» (32 бита) и присвоив ему имя DisableAntiSpyware. Мы дважды щелкаем по нему и устанавливаем значение данных равным 0.
Закрываем Редактор и перезагружаем ПК, чтобы проверить, правильно ли уже работает Защитник Windows.
4. Система Windows
4.1 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows?
Чтобы выяснить причину неполадок можно настроить Windows на выполнение «чистой» загрузки. Для этого выполните следующие действия:
Нажмите Win+R.
Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.
На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;
На вкладке Автозагрузка аналогичным образом отключите все элементы - снимите все галочки или нажмите на кнопку Отключить все;
Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.
Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт Обычный запуск. Затем нажмите ОК, затем Перезагрузка.
Если в режиме «чистой» загрузки система работает корректно, это свидетельствует о том, что причиной сбоя была одна или несколько программ, которые Вы отключили. В такой ситуации методом исключения, т.е. включая программы и службы по одной, выполняя перезагрузку и проверяя работу, можно определить программу, влияющую на работу. Выявив программу, которая влияет на работу, либо оставьте её отключенной, либо удалите, либо свяжитесь с её разработчиком для дальнейшего решения вопроса.
4.2 В чем причина синего экрана смерти (BSOD) Windows ?
Скачайте и запустите приложение BlueScreenView.
Скриншот окна приложения вы можете выложить в комментариях на странице антивируса, после установки которого проявилась проблема, или в теме общие вопросы с подробным описанием ситуации.
4.3 Как оптимизировать Windows для лучшей производительности?
Надлежащая регулярная забота о компьютере может значительно повысить производительность вашего ПК. Вот некоторые важные советы и приемы, для того чтобы помочь вам наслаждаться быстродействием своего компьютера по максимуму: Часть 1 и Часть 2.
Начиная с марта 2022 года, российские пользователи популярных антивирусов столкнулись с проблемами в установке, обновлении баз и работе антивирусов, проблемами с покупкой и продлением лицензий, а также блокировкой действующих лицензий и аккаунтов
В марте 2022 года, российские пользователи некоторых популярных зарубежных антивирусов столкнулись с проблемами в их работе. Например, на различных сайтах и форумах пользователи из России сообщали о проблемах с обновлением баз, покупке и продлении антивирусных лицензий и даже блокировке действующих купленных лицензий и аккаунтов.
2. Работа сайта
2.1 Почему у антивируса такая оценка (5 звезд, 4 звезды и т.д.)?
2.2 Почему не отображаются комментарии?
2.3 Почему я не могу авторизоваться / оставить комментарий на сайте в системе Disqus через браузер Mozilla Firefox?
Решение проблемы для тех, у кого не получалось авторизоваться в системе Disqus при использовании браузера Firefox:
- Переходим в меню "Настройки > Приватность"
- Для "История" выбираем "Firefox: будет использовать ваши настройки хранения истории"
2.4 Почему список программ на главной отличается от рекомендуемых программ в категориях?
Рекомендуемые антивирусные программы представлены в конкретных разделах под соответствующим заголовком, например "Рекомендуемые бесплатные антивирусы", и выбираются на основе голосования. На главной странице сайта представлены популярные решения (слово "рекомендуемые" не применяется), список которых формируется администрацией сайта на основе статистики, отзывов пользователей, результатах тестирования.
Несовместимость с Защитником Windows
Перед установкой антивируса в Windows 10 мы должны знать, что в этой операционной системе уже есть собственное решение безопасности. Кстати, не перестает улучшаться с точки зрения эффективности и функциональность . Вот почему любой, кто хочет обойтись без другого стороннего решения, может сделать это совершенно спокойно и бесплатно.
Но если это не так, и мы предпочитаем использовать стороннее решение безопасности, мы можем установить его без проблем. Конечно, это может вызвать проблемы совместимости с самим Защитником Windows. Хотя в большинстве случаев новый антивирус деактивирует Microsoft Решение само по себе, это не всегда так, поэтому мы рекомендуем делать это вручную. Это то, чего мы можем добиться с помощью Центра обновления Windows и Безопасность / Раздел настроек безопасности.
Таким образом мы избегаем одновременной работы двух антивирусов в Windows 10, что никогда не рекомендуется.
Использование Windows PowerShell
Другое возможное решение этой надоедливой проблемы с Защитником Windows — использование инструмента командной строки PowerShell. Для этого мы должны написать PowerShell в поле поиска меню «Пуск» и выполнить его с правами администратора. Как только появится окно, мы должны написать следующую команду и нажать Enter:
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
Как только это будет сделано, это должно решить проблему при открытии антивируса Windows, поэтому мы закрываем PowerShell и перезагружаем систему, чтобы проверить это. Если нет, мы переходим к следующему варианту решения.
Проблемы с обновлениями Windows
Что-то похожее на вышеупомянутое может случиться с нами с ужасными, а также необходимыми обновлениями для Windows 10 . Они могут быть заблокированы или вызвать проблемы с установкой из-за установленного решение безопасности . Поэтому, если мы не можем загрузить или установить новое обновление Windows, мы можем выполнить шаг, упомянутый выше. При этом мы хотим сказать вам, что вы можете отключить антивирус, даже временно.
Проблемы, которые может вызвать антивирус в Windows
Как мы говорим, именно этот тип программ безопасности на протяжении многих лет неоднократно вызывал споры. Возможно, из-за важности, которую они имеют в наших командах, из-за их сложности или из-за деликатной работы, которую они выполняют, есть несколько проблем, которые они могут вызвать у нас.
Если мы говорим о его полезности в большинстве компьютеров, это не вызывает сомнений. Однако мы должны уметь правильно выбирать, настраивать и использовать наиболее оптимальным образом. Хотя из-за общего опыт текущего пользователя, который уже знает, как избежать значительной части вредоносных программ, они иногда немного более ненужны, некоторая защита никогда не повредит.
Восстановить Windows до предыдущей версии
Если на этом этапе Защитник Windows по-прежнему не работает, мы можем восстановить Windows до предыдущей версии, которую мы сохранили, где антивирус Microsoft работал отлично.
Чтобы выполнить восстановление системы, мы должны получить доступ к панели управления. Далее в правой верхней части в опции «Просмотр по» выбираем «мелкие значки».
Далее мы нажимаем на «Система», а затем на раздел «Восстановление», расположенный с правой стороны. Это откроет другое окно, в котором мы должны нажать « Откройте восстановление системы» . Далее откроется новое окно, где мы должны нажать « Выберите новую точку восстановления» . Мы выбираем его, и Windows запустит процесс.
Проверьте системные файлы с помощью SFC и DISM
Если Защитник Windows дает сбой, мы можем выбрать сканирование файловой системы в системе, чтобы проверить, все ли в порядке или есть поврежденный файл, который препятствует его правильному запуску. Для этого мы собираемся использовать сначала инструмент SFC, а затем инструмент DISM.
Первым делом нужно активировать командную строку, для чего пишем cmd в строке поиска меню «Пуск» и запускаем ее с правами администратора. Затем мы вводим следующую команду и нажимаем Enter.
После выполнения мы ждем завершения сканирования, что может занять некоторое время, поэтому мы должны быть терпеливы. В случае обнаружения поврежденного системного файла этот инструмент восстановит его, чтобы мы могли проверить, поврежден ли Защитник Windows или нет.
Если SFC не может решить проблему, попробуйте выполнить сканирование с помощью инструмента DISM. Для этого в окне командной строки запустите от имени администратора, введите следующую команду и нажмите Enter.
DISM /Online /Cleanup-Image /restoreHealth
С этого момента начнется сканирование, которое может занять до 20 минут. После завершения мы проверяем, сохраняется ли проблема, в противном случае мы переходим к следующему решению.
3. Фаерволы
3.1 Какой программой проверить открыты порты или нет?
Состояние портов на вашем компьютере можно проверить с помощью онлайн-сервиса ShieldsUP!. После перехода нажмите кнопку Proceed, далее выберите All Service Ports и дождитесь результата проверки. Если вы используете роутер или ADSL-модем для соединения с Интернетом, результат может быть отличным от реальной ситуации на вашем компьютере - для прохождения теста необходимо будет включить аппаратный фаервол, в зависимости от модели сетевого устройства.
3.2 Какой фаервол поставить к антивирусу?
Мы сторонники комплексных решений, так как любые связки могут привести к проблемам. Поэтому рекомендуем с антивирусами без фаервола использовать Брандмауэр Windows. Если вам нужен контроль исходящего трафика для приложений, то можно воспользоваться утилитами Windows 10 Firewall Control или Windows Firewall Control, которые работают в паре с системным фаерволом.
Неэффективность из-за отсутствия обновлений
Но, конечно, еще один аспект, который мы должны быть более чем ясными, заключается в том, что, установив антивирус, мы больше не защищены заранее. Скажите, что они не на 100% эффективны, поэтому желательно, чтобы мы сами приняли определенные меры предосторожности. Но это не единственная проблема, которую мы можем найти, поскольку эти программы , как и любой другой, нужно время от времени обновлять.
Если не обновлять видеопроигрыватель или фоторедактор, мы можем потерять некоторые новые функции, но в случае с антивирусом все обстоит серьезнее. В качестве решений безопасности они могут стать уязвимый а также бесполезны, если мы не обновим их должным образом. Следовательно, если автоматические обновления функция не активирован, мы рекомендуем это сделать.
Читайте также: