Ремонт компьютеров почему мы
С развитием компьютерных технологий в нашей жизни четко закрепились такие устройства, как настольный ПК, ноутбук, смартфон, планшет и множество другой техники. У каждого из нас сейчас есть что-то из этого списка. И это неудивительно, ведь покупка подобного устройства не считается чем-то роскошным, да и функций применения хоть отбавляй.
Однако, техника не может жить вечно по двум причинам:
- Устаревание или же неактуальность
- Поломка по тем или иным причинам
Мало кто может починить свой компьютер или же понять, как его "обновить" его комплектующие. Это крайне сложно особенно для тех, кто в возрасте или не увлекается электроникой или чем-то подобным.
Как и в любой сфере жизни, здесь имеются специалисты, готовые помочь вам за определенную плату. Однако некоторые из таких просекли, что незнание пользователя может обогатить их, пусть даже и нечестным способом. Как раз-таки о них мы сегодня и поговорим.
Введение:
Наверное сразу стоит пояснить что не совсем "компьютерный мастер", я скорее "переустановщик систем", мне так больше нравится, хоть разница только в словах. Расскажу кратенько как меня помотало и с чего начинал.
Так вот где плюсы и минусы, сколько мне еще читать?? 😝
Ладно, дошли уже и до плюсов и минусов, а тут все просто, тот кто прочитал что выше находится уже прикинул этот список, мы лишь сейчас это закрепим.
Если все же необходимо вызвать мастера
Прежде всего отбросьте объявления у подъезда с надписями "Живу рядом, приеду быстро" и "Выезд и диагностика бесплатны". Также никогда не ищите мастеров в интернете, таких мошенников там сплошь и рядом.
Опять же можно поспрашивать у знакомых и друзей, не вызывали ли они компьютерного мастера, может, им повезло с его выбором. Как бы это странно не звучало, но можете поискать объявление в газетах, там риск попасться на недобросовестных почти минимальный.
Попался мошенник
В первую очередь не паникуйте, если увидите или услышите ценник размером с вашу зарплату.
По закону вам должны предоставить прайс-лист с ценами, где должна быть печать, роспись мастера и вас. По окончанию услуг вам также должны предоставить чек с оказанными услугами, той же печатью и росписями. Если вы нигде не расписывались, то можете указывать на дверь.
Если выпроводить за дверь просто так не получается, то просто пригрозите статьей 146 УК РФ за пиратское ПО, которое зачастую у них есть. Также можете поставить перед фактом, что вы не были ознакомлены с ценами и не согласны с проведенными услугами.
Все больше и больше людей начинают работать или учиться на удаленке – особенно сейчас, во время всеобщего карантина. И каждый, кто когда-нибудь неожиданно видел «синий экран смерти» или безрезультатно тыкал в кнопку включения потухшего ноутбука, знает, насколько неприятна поломка компьютера. Это чувство сродни потери руки: работать надо, но сделать ничего не можешь. Вполне естественная реакция в таком случае – хватать компьютер и бежать сдавать его в ремонт. Вот только куда?
Забрать ПК в сервис
В любом случае, сейчас во многом пытаются отвезти ваш ПК к ним в сервис, якобы очень сложная проблема, и ее нельзя решить на месте. К тому же, там у вас могут поменять какие-либо комплектующие на заведомо плохие, что дает дополнительный заработок для мошенников.
Просматривают ли работники СЦ ваши личные фото и видео
А вот тут сразу скажу: очень и очень часто, особенно если приносит красивая девушка. Опять же: все зависит именно от того мастера, которому достался ваш компьютер. У каждого человека свои нормы морали, естественно кто-то одернет такого просматривальщика, но обычно все заняты своим делом, да и мало ли, вдруг там у клиента проблемы именно с отображением фото и т.д.
Как это обычно происходит. После того, как ваш компьютер отремонтировали (в зависимости от поломки конечно) его необходимо потестировать. Кто-то запускает игры тяжелые, кто-то видео, кто-то действительно листает картинки по необходимости.
Что делает такой любопытный нехороший мастер. Он начинает искать приватные фото и видео. Запомните: если вы спрятали свои фото и видео в скрытой папке – их найти дело нескольких минут, и неважно, как называется эта папка. Я много раз слышал, особенно от молодых коллег, что, мол, вот нашел там фотки у нее, пипец просто. Но ни разу не слышал, чтобы кто-то их опубликовал, лично мне такой случай неизвестен. Напомню, мы говорим только о сервис-центрах, если вы даете починить технику знакомому – тут уже зависит от порядочности знакомого.
РЕЗЮМЕ: ваши личные фото и видео в сервис-центрах просматривают достаточно часто, при этом остальные работники СЦ могут об этом и не знать. Все зависит от конкретного мастера. Чтобы защититься от этого – ставьте пароли, а лучше – вообще не храните такие материалы на компьютере, лучше уж тогда где-нибудь в облаке. Но это все сугубо индивидуально, я никогда не задумывался об этой проблеме, поэтому посоветовать ничего не могу, просто обозначил, что такие вещи случаются.
Суть мошенничества
Самым популярным способом компьютерной "помощи" является выезд мастера на дом. Здесь проще и вам, и ему, так как не придется ждать от нескольких дней до пары недель, когда же все починят, а мошенник сможет запросто заговорить вам зубы.
После вызова человека по номеру, найденному в объявлении около подъезда или в интернете, к вам приезжают, и вы говорите, что же случилось с вашим компьютером, например, стал тормозить. Мастер начинает выполнять свои работы, объясняя свои действия умными словами, которые большинству непонятны, а по их окончанию называет ценник свыше десятка тысяч, а то и еще больше. В этом случае у большинства клиентов возникает двоякая ситуация: как бы и починили, и вроде было сложно, но и взяли как за новенький неплохой ПК.
Разберем реальный заказ с похожей проблемой: Вирусы на ноутбуке. Фотография найдена в интернете, коих там целое море.
Разберем каждый пункт:
- Этот процесс может занять от силы 5 минут, даже если вы делаете это в первый раз
- Зачем? Видимо, просто так
- Новая Windows XP, очень сомневаюсь, что она лицензионная
- Что значит "Предустановка"? Нажать пару кнопок и ждать?
- Какая настройка может столько стоить? Там максимум выставили дату и дали имя профиля
- Бесплатный Аваст, который устанавливается в 2 клика
- Зачем пользователю эта утилита, если он не умеет ей пользоваться, и она совершенно бессмысленна в данной ситуации?
- Один драйвер за 390 рублей. Займет не больше нескольких минут, сопровождается кликами на кнопку "Далее"
- Чтобы написать в поисковике "Драйвер для . " нужно неплохо заплатить
- Защита и безопасность? У нас же есть антивирус
- Возможно
- Установка пиратского пакета
- Чаще всего, у компьютерного мастера в настройке BIOS подразумевается поставить его флешку в загрузку
- За работы на ноутбуке почему-то взяли сверху 30%. Чем вообще отличается проведение таких работ на ПК и ноутбуке?
Возможно вы заметили, что этот заказ был выполнен еще в далеком 2007 году , когда курс доллара был ниже где-то в 3 раза. Итого нам насчитали чуть свыше 18000 рублей .
Отдельного внимания стоит то, что наш "мастер" мог бы просто пройтись антивирусом, в крайнем случае загрузиться с LiveCD и сделать все необходимое, если это был какой-нибудь "Винлокер". Однако нам переустановили Windows и взяли кучу денег за ненужные услуги.
Собственно, как минимум за 13 лет суть развода абсолютно не поменялась, мошенники так и продолжают "впаривать" дополнительные услуги с высоким ценником, просто сейчас это набрало куда большие обороты.
Выезд и диагностика бесплатные
Это только в том случае, если вы не отказываетесь от проводимых работ мастера, но это нигде не уточняется. Если же вы желаете отказаться, то будьте добры отдать парочку голубых купюр за то, что человек посмотрел внутренности компьютера или запустил его.
Меняют ли СЦ ваши комплектующие на свои
Честно скажу: за свою практику я столкнулся с этим только один раз. Оговорюсь: мы не берем в расчет мастеров, которые работают сами по себе, речь идет только о СЦ.
Дело было так: позвонила клиентка, проблема – «сгорел тройник в процессоре». Формулировка проблемы заинтриговала весь наш СЦ. То что «процессор» это системный блок – мы догадались, много людей так говорят. А вот «тройник» - нас здорово озадачил, даже было заключено пари о том, что это может быть (забегая наперед, скажу: никто пари не выиграл, никто не назвал правильного ответа).
Я приехал к ней, она показала системник, «тройником» оказалось гнездо входа блока питания. Но дело было в другом. Когда я открыл крышку, то с удивлением обнаружил что материнская плата там настолько старая и убитая, что этот блок питания туда тупо не подходит, впрочем, как и SATAшный жесткий диск. То есть: внутри все было отключено и ничего друг к другу не подходило. Начинаю допрос, в ходе допроса выясняется, что компьютер включался, но операционная система не грузилась, она отвезла в ремонт, там сделать «не смогли», денег не взяли. Она привезла его домой, а он перестал даже включаться после этого, тогда она и позвонила нам.
Я попросил документы на компьютер, как ни странно, но они у нее были (комп на то время был хороший, достаточно навороченный). Объяснил ей, что произошло, и попросил позвонить тем ребятам при мне и поговорить с ними. Разговора не получилось, они убеждали ее по телефону, что тот мастер, который ей сказал о подмене материнской платы – ничего не понимает, якобы ничего они не брали, все там в порядке. Я был молод, кровь была горячая, созвонился со своим боссом, объяснил ситуацию, босс дал добро съездить в гости к этим ребятам. В общем, мы с клиенткой и с компом поехали в тот СЦ, там буквально после пяти минут ребята вернули материнскую плату (оказывается, один из работяг не удержался и таким образом решил свои проблемы).
РЕЗЮМЕ: за всю практику этот случай с подменой комплектующих лично у меня был единственным. Сервис-центры, как правило, дорожат своей репутацией, поэтому так делать не будут, тем более их легко найти, это тот вид бизнеса, в котором невозможно и нерентабельно быстро менять офис из-за какой-нибудь железки. Тем не менее: такие случаи бывают. Если же вы обращаетесь к частным мастерам – тут никакой гарантии. Он вам ничего не должен, вы никогда подмену не докажете, поскольку никаких документов о приеме вашей техники у вас не будет. Что касается вопроса как же обезопасить себя – я не могу дать однозначного ответа, просто помните, что в СЦ так делают очень и очень редко, и только в недобросовестных. Поэтому просто почитайте отзывы, поспрашивайте знакомых.
Частный мастер: преимущества и недостатки
Чем хорош частный мастер? Для начала – доступность. Объявлениями с заголовками «Компьютерный мастер» оклеены все подъезды, столбы и стены. Наверняка, вы тоже видели возле своего дома хотя бы одно, а, значит, найти мастера по ремонту компьютеров очень и очень просто.
Кроме того, мастера чаще всего приезжают на дом – не нужно тратить свое время и силы. Доступность, кстати, выражается и в ценах: честный мастер возьмет с вас меньше, чем работники сервисного центра.
Недостатки тоже есть. Главный из них – опять-таки недобросовестность мастера. Известно множество случаев, когда мастера навязывали не разбирающемуся в компьютерах человеку абсурдные услуги за огромные деньги. Например, форматирование жесткого диска при переустановки системы за две тысячи рублей. На всякий случай поясним: это абсолютно бесполезная операция, которая удалит все данные с вашего диска, а провести ее можно тремя кликами мыши. Причем, в отличие от сервисного центра, частного ремонтника призвать к ответственности гораздо сложнее – не все клиенты заморачиваются договорами и другими бумагами.
Кроме того, нельзя выяснить квалификацию мастера – вероятно, этот человек знает о компьютерах еще меньше вашего. Гарантом навыков мастера, кстати, могут стать сертификаты о прохождении курсов у компании-производителя.
Плюсы:
Работа на самого себя (нет начальников и всей этой ерунды).
Свободный график (он действительно свободный, можешь лечь когда хочешь, можешь встать когда хочешь, однако если ты хочешь зарабатывать, то встаешь как по расписанию как и все остальные работяги).
Белый заработок (самозанятый, с возможностью выдавать электронные чеки физ.лицам и юр.лицам).
Регулярно что то новое происходит в плане ремонта (имеется ввиду необычные случаи, сборки из всякой всячины, это интересный опыт).
Можно заработать на хлеб с маслом ( а со временем даже на хлеб с икоркой (имитированной)).
По зову работы регулярно осваиваю что то новое (читаю и проникаюсь не потому что хобби, на которое можно забить, а потому что необходимость, и это круто, это неплохо мотивирует)
Так например одним из первых нашел решение почему же Windows 7 не работает исправно если ее установить чистой прямо сейчас, вернее позднее 14 января 2020 года, там конечно нужно просто почитать, но по статистике помог достаточно большому количеству человеков разобраться в этом моменте.
Проценты от заказов
Сами мастера на себя почти никогда не работают, они устраиваются в какую-либо компанию, которая обучает их и дает заказы. Вот только обучает она в основном не ремонту, а тому, как навязать ненужные услуги. В свою очередь, выездной "специалист" получает лишь около 20% от стоимости заказа, что движет их задирать итоговую стоимость до небес.
А что, не нужно париться насчет рекламы повышения качества своих услуг. Просто устраиваешься в такую контору и делаешь простые вещи (Если, конечно, хоть что-то понимаешь в компьютерах).
Нюансы
Подведем итоги
Сервисный центр по ремонту ПК – в большинстве случаев качественно, но дорого и хлопотно. Частный мастер – кот в мешке: можно получить отремонтированный компьютер или ноутбук хорошо, быстро и дешево, а можно попасться на мошенника. Выбор в любом случае за вами. Мы решили составить список советов, которые могут помочь вам в любом случае.
Перед тем, как отдать свой ПК в ремонт:
- Ознакомьтесь с прайс-листом. Это убережет вас от навязывания лишних услуг.
- Проверьте государственную регистрацию. Без нее шанс получить возмещение в случае плохого ремонта – нулевой.
- Составьте смету на ремонт. В противном случае вы рискуете нарваться на ситуацию, когда с вас потребуют гораздо больше денег, чем планировалось изначально
- Предупредите, чтобы при замене деталей неисправные отдали вам. Иначе может выйти так, что якобы сломанные части устройства будут заменены на китайские аналоги, а оригинальные мастер попросту продаст.
Также хотим предупредить, чтобы вы ни в коем случае не соглашались на продажу вашего ноутбука или компьютера на запчасти. Если поступило такое предложение – скорее всего поломка устройства незначительна, а мастер починит его и продаст с большей выгодой.
Следуя этим правилам, вы сможете получить качественные услуги и в сервисном центре, и у мастера.
Пред. пост
След пост
Устроился я как то на днях работать сервис-инженером по ремонту компьютеров в одну фирму "компьютерной помощи".
При приеме на работу меня даже особо не расспрашивали, что я умею делать и насколько я разбираюсь в предмете.
Оказалось, что у них довольно своеобразная система маркетинга.
Клиент звонит в компьютерный сервис, ему по телефону называют примерную стоимость выезда и работ мастера в 500-1000 рублей.
Задача мастера - приехать к клиенту, провести "диагностику", сказать, что все плохо, вручить прайс-лист работ мастера, в которых клиент ничего не понимает, и уломать его на переустановку Windows. Даже если ему нужно просто настроить роутер. По окончанию работ клиенту по прайс- листу выписывается счет на 6-9 тысяч ( в зависимости от наглости мастера).
Запомнилась фраза при инструктаже: "В первую очередь вы должны думать о своей зарплате, потому что клиента вы скорее всего видите в первый и последний раз".
Самому инженеру полагается от 10 до 40 процентов от суммы, заплаченной мастеру клиентом, в зависимости от величины этой суммы. При чем фирма только предоставляет клиентов, а софт и инструменты - все свои.
После каждого заказа деньги нужно отдавать фирме, а зарплата выдается в конце месяца от процента
Я проработал 2 дня и выполнил три заказа, устраняя только заявленные неисправности и беря за работу от 1600 до 2100 тысяч. Мне полагалось 10 процентов, или около 600 рублей.
Через 2 дня понял, что мне больше нечего делать в этой конторе. Я пришел к ним увольняться, у меня были деньги с последнего заказа. Я сказал, что возьму себе то, что заработал, а остальное отдам.
Они потребовали отдать всю сумму, после моего отказа начали вызывать якобы милицию. Во время ожидания "участкового" самый борзый начал угрожать сломать мне ногу. На мое предложение осуществить свою угрозу он промолчал и предпочел не развивать эту тему :)
В итоге через часа полтора приехал начальник их "службы безопасности", с которым мы через полчаса договорились на тех условиях, которые я изначально озвучил. Я оставил себе заработанное, остальное отдал им и через пару дней забрал оставленный в залог военный билет.
Совет - никогда не ведитесь на цены - "установка Windows 500 рублей" и т. д., это 100 % развод. Есть нормальные фирмы и мастера. но их сложно найти. 90 % фирм "компьютерной помощи" в Москве заняты именно этим.
Если вы все же решили вызвать мастера, и он выписал вам счет на 8000 за переустановку - отдайте столько, во сколько оцениваете его работу, если будет выделываться - гоните его нафиг.
А вообще, если кто то еще не разбирается в софте и устройстве компьютера - разбирайтесь, в этом нет ничего сложного, и вы избавите себя от лишних затрат.
P. S. Сканы "должностных инструкций" и прайс листа могу скинуть в комментах, если кому интересно.
Тоже попал на такую фигню. Но с тестом, правда тест никто и не проверял. С заказа должно было минимум по 4к выходить (если норм зп хочешь). Обманывать людей (даже если и вижу 1ый и последний раз) так и не смог, не мое это. По-этому и заказы у меня получались с ценами, как на сайте =) Несколько раз было, что просто приезжал, ставил диагноз (грубо говоря бесплатно). Ну люди конечно благодарили, оформлял, как отказ от обслуживания. Пробыл я там неделю, практически безвозмездно помогая людям с их машинками. В последний день плюнул, послал всех из этой конторки, сказал, что это не правильно и бесчеловечно. Деньги с последнего заказа (1500 рэ) оставил себе, ибо, считаю, заслужил (работал с 10 до 22, плюс проезд за свой счет). Больше я там не появлялся, доки никакие не давал.
ВНИМАНИЕ ВСЕМ. Если загибают цены - шлите их сразу! Ничего они не сделают за неуплату! Совершенно ничего! И конторка не сделает ничего!
Неужели этот мир пригнил на столько, что люди живут по правилу "клюнь ближнего - насри на нижнего"? Скажите, что это не так и у мира еще есть шанс! А то что-то в последнее время мне только и попадаются люди, готовые вылезти за чужой счет. Обмануть, ограбить, обвертеть вокруг пальца.
Халтурю подобным образом, но сам на себя, через объявление. Езжу по вечерам 2-3 раза в неделю, в месяц бывает разный доход, в прошлом 11 вышло. Работаю честно и на совесть, ну не могу я на*бывать клиентов и завышать цены ради своей выгоды, если что-то по моему недосмотру не работает, возвращаюсь и переделываю бесплатно. Оставайтесь людьми.
Вот так вызовешь порты на линуксе прокинуть, да настроить, чтобы несколько интернет-провайдеров работало одновременно и без конфликта, а тебе возьмут и винду поставят. Мрак.
"Пока есть лохи, наши дела не плохи".
Моя мама тоже первый год с ноутбуком как подружилась, так я, обучая её пользованию - сразу объяснила про всплывающие окна, баннеры, рекламу и т.д., с чем можно столкнуться. В первую очередь при возникшей проблеме звонит мне или зятю - там уже решаем, как поступить дальше. Поэтому непонятно, как можно повестись на таких вот "работничков".
Автор ты может забыл (а может просто не знаешь) упомянуть еще один минус в подобной работе, скорее всего самый главный - то что такие работники (сервис-инженеры по ремонту компьютеров), имеют высокие шанс быть привлеченными к уголовной ответственности по по ч. 2 ст. 146 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав", так как судя по твоему прайс листу установка любого программного обеспечения стоит 500 рублей, что подразумевает собой установку контрафактного программного обеспечения. Как правило, сервис-инженеры по ремонту компьютеров после беседы с клиентом и обговорке необходимых программ скачивают их с интернета. При использовании лицензионного программного обеспечения прайс лист имел бы совсем другие цены (гораздо выше) достаточно зайти на сайт правообладателей. Но самое интересное заключается в том, что Ваш работодатель не понесет ни какой ответственности, вот такие дела :))
Дальней родственнице так компьютер "починили". Ругаться она с ними оказалась. А всего лишь принтер не печатал.
Никогда не понимал - нахрена люди платят за переустановку винды, тем более не лицензионной? Как можно НЕ переустановить винду? Я это еще в 7м классе освоил, когда даже инета не было (у меня) со всеми форумами и подсказками. Я еще понимают собрать линукс генту, настроить сервисы под клиент-серверные приложения и перекомпилировать ядро с учетом каждой железки в компе. Но за винду платить??
Работал в подобной компании, называлась "Мастер-сервис". больше двух недель не смог протянуть. Не смог работать потому что не люблю обманывать людей. Если хотите починить компьютер, лучше найдите "дядю Васю", который работает программистом, админом или просто умеет чинить компьютеры, и он за символическую плату починит вам комп. Ну или несите в специализированный сервис.
Работал в такой же организации сервис инженером, то что фирма занимается сплошным разводом, стало понятно после первого выезда, когда клиент спросил, можно ли поменять видеокарту на древнем ноутбуке. В офисе тут же ответили - забирай ноутбук и залог в 2000, а там уже решим что делать. Объяснил клиенту, что даже если это возможно физически, то совершенно бессмысленно. Взял 500р и уехал, сказал в офисе что клиент передумал и послал меня нахуй. Потом меня приставили к "гуру", который инструктировал, как правильно работать с клиентами. Помимо очевидных вещей, вроде избегать разговоров о цене до выполнения всех работ, а потом просто ставить перед фактом, были и повеселее - например, если у клиента порнобаннер, то удалять его не надо, нужно испортить винду, а потом сказать клиенту - что все, пиздец, тут уже ничего не поделать. Придется устанавливать новую систему, между делом спрашивая устанавливать ли драйвера, антивирус, скайп, аську и прочую хрень(разумеется клиент будет отвечать да, не замечая подвоха). А потом выставить счет тысяч в 6-8, ссылаясь на прайс, где драйвера и скайпы стоят по 200-300р штука, а пиратская винда продается дороже лицензии. Хотя можно было всего лишь удалить порнобаннер(его удаление в том же прайсе стоит 700р).
В итоге отработал я у них 4 дня, 3 дня изображая неудачника, которого везде посылают нахер, возвращаясь с выездов ни с чем(за три дня принес в контору 600р). Реально брал с клиентов от 500 до 2к за работу. На четвертый день они начали о чем-то догадываться и вернувшись с очередного заказа ни с чем, мне сказали что либо я начинаю приносить деньги, либо уволняюсь. Я почему-то выбрал последнее.
Хотелось бы заметить, что подобные организации никак не защищают своих сотрудников. Поэтому если вы попались на подобный развод - можете смело посылать такого разводилу подальше, никаких инструментов давления на вас у них нет и судиться никто не будет.
Хе) Вызвал я однажды "мастера" на дом - почистить системник захотел. Думал, что принесёт свои инструменты, всякие баллончики с воздухом, пылесос для труднодоступных мест ну и так далее. Ага. Припёрся какой-то стундент, открутил видеокарту, кулеры поснимал, и погнал тряпочкой влажной наяривать. Моей. Ну хоть так, всё равно сам я не хотел туда лезть, боялся напортачить чего, хотя с компьютером на уровне пользователя хорошо обращаюсь :) В итоге взял с меня рублей 500-600, не помню точно. Ну да и на том спасибо.
Глянул на прайс-листы в комментах. Какие однако у людей цены. Я пока админил в одной конторе, за 500 (в частном порядке, имеются ввиду личные компы юзеров) рублей бэкапил все документы, перенакатывал винду с дровами и ставил базовый набор популярных бесплатных программок и мне даже неловко было, думал что многовато беру за такую мелочь.
а я только собирался позвонить в подобную контору. расхотелось) ноут только жалко, помрет наверное скоро
переустановка винды - 500 рублей, и это полюбому развод? Если есть желающие переустановить винду в Воронеже за 500 рублей, я без проблем выручу, вы только скажите. Ещё и винда моя, не лицензия правда, но хорошую сборку на мой вкус или чистый образ на ваше усмотрение обеспечу!
Работаю в тойже структуре,но у нас все не так дорого.Средний вызов 1100 рублей,это вызов,диагностики,настройка роутера допустим)Судя повсему наша компания одна из честных))
А вот мой собственный прайс(цены в гривнах), работаю сам на себя, Донецк и окрестности. Может, стоит поднять цены? Не маловаты ли? Что посоветуете, коллеги?
ВЫЕЗД СПЕЦИАЛИСТА
Срочный выезд по городу 80
Выезд в другой город По догов
ДИАГНОСТИКА
Диагностика неисправной рабочей станции 80
Диагностика неисправности сервера от 150
НАСТРОЙКА СЕРВЕРНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Настройка операционной системы 600
Настройка ролей сервера (за единицу) от 100
Настройка почтового сервера (до 10 пользователей) 300
-добавление 1-го пользователя 20
Настройка средств коллективного доступа в Интернет и защиты ЛВС (до 10 пользователей) 300
-добавление 1-го пользователя 20
РАБОТА С ДАННЫМИ
Антивирусная профилактика 150
Разблокировка Windows 100
Настройка антивирусных программ (за единицу) 80
Обновление антивирусных баз 30
Восстановление данных от 350
Резервное копирование данных на CD-ROM (CD-RW) за 1 диск 30
ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
Программная профилактика (очистка от мусора, дефрагментация, настройка системы на оптимальное быстродействие, исправление мелких ошибок) 90
Аппаратная профилактика (очистка от пыли, смазка вентиляторов, увязка проводов, замена термопасты на процессоре) 60
Аппаратная профилактика ноутбука (очистка от пыли, смазка вентиляторов, замена термопасты на процессоре, видеочипе) 200
РАБОТА С ОБОРУДОВАНИЕМ
Замена или установка комплектующих 10-80
Замена или установка периферийного оборудования 40
Ремонт (без учёта комплектующих) от 70
ИНСТАЛЛЯЦИЯ И НАСТРОЙКА СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Проектирование и создание ЛВС По догов
Обследование ЛВС и разработка предложений по использованию сетевого оборудования По догов
Диагностика ЛВС с целью обнаружения неисправностей (за один порт) 25
Настройка беспроводной точки доступа, роутера, модема 80
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Обучение (в час) 80
Консультация 30
1 час ожидания 50
Добрый день, сегодня от "избытка" тем которые имеются в черновиках, пишу о своей работенке. Приятного чтения!
Правила, которые стоит соблюдать
Когда звоните мастеру, всегда уточняйте стоимость работ, она должна быть определенной, а не "Зависит от сложности" или "У нас по прайсу от . " и т.д. Да, услуги зависят от сложности, но он должен назвать рамки итоговой стоимости. Например, "Чистка вирусов 200-300 рублей, если что-то сложное, то не больше 700".
Лучше не стоит расписываться в прайс-листе, который вам предоставили, если есть те же ценники с надписью "От" и прочим.
Когда мастер уже у вас и проводит работы, то спросите, что именно он делает и сколько это будет стоить. Если он отвечает неоднозначно, то стоит насторожиться.
Как не быть жертвой таких мошенников?
Для начала стоит самому разобраться в проблеме. Нужно забить вашу проблему в поисковике, возможно, даже найдется видео с решением, что существенно облегчит задачу неопытному пользователю. Могу порекомендовать сайт remontka.pro , которым сам часто пользуюсь. Если все так же не получилось, поспрашивайте у знакомых или на тематических форумах. Также можете обратиться за помощью к соседям, так как в любом жилом здании должен найтись юный айтишник, который все сделает за символическую плату.
Минусы:
Иной раз попадаются разводняки, либо неадекватные люди. (контингент разный и это время от времени происходит, ничего не поделать с таким).
Хочется заметить что с физ.лицами работать проще, нежели чем с юр.лицами, есть исключения но в основном с юр.лицами нужно прям скандалить, что бы забрать заработанные деньги, там те еще разводилы работают, уж тем более в компании юристов.
Все проезды, налоги, реклама, инструмент, расходники и помимо затраты на мне (нет человека который занимался бы этим вопросом, все сам).
Из-за дезинформации которую льют в каждом объявлении Авито/юлы, мол виндовс 300 рублей, долго пытался с этим бороться, но по итогу начал играть по таким же правилам, люди так устроены, что они не готовы купить набор вещей за 1500 рублей, но вот если сами соберут в корзину вещей на 2500, то их это вполне устроит, мол сами выбираем и все в таком духе, так и получается, у меня в прайсе есть пункт где по халве винду можно поставить, но никто так не хочет, каждый хочет задешево, а так не бывает.
Я уже пару статей посвятил разводнякам, в одной из них даже схемы контор показывал, но это все такая маленькая капля, впрочем всякие блогеры на ютубах тоже не за день делались.
ПРОСТО О СЛОЖНОМ А правда ли, что они меняют запчасти с вашей техники? А правда ли, что они смотрят ваши фото и видео? А правда ли, что они воруют ваши пароли? А насколько честны мастера компьютеров и ноутбуков? А правда ли, что они специально делают так, чтобы техника ломалась? А кому лучше отдать свою технику на ремонт? В статье вы найдете ответы на эти вопросы
ПРОСТО О СЛОЖНОМ А правда ли, что они меняют запчасти с вашей техники? А правда ли, что они смотрят ваши фото и видео? А правда ли, что они воруют ваши пароли? А насколько честны мастера компьютеров и ноутбуков? А правда ли, что они специально делают так, чтобы техника ломалась? А кому лучше отдать свою технику на ремонт? В статье вы найдете ответы на эти вопросы
ВВЕДЕНИЕ
Клиенты бывают разные, мастера тоже бывают разные. В этой статье я хочу рассказать о некоторых вещах, которые имеют место в сервис-центрах по ремонту (далее — СЦ). Рассказывать буду только о тех случаях, с которыми сталкивался сам, либо узнал из достоверных источников.Я работал по вечерам в одном очень хорошем СЦ некоторое время, много ездил по клиентам, много общался с ребятами из других СЦ, поэтому здесь не будет ни капли выдумки: только реальные случаи
Что вы узнаете:
Меняют ли ваши новые комплектующие на старые
Просматривают ли вашу конфиденциальную информацию
Как часто вас обманывают СЦ
Как начинал?
- Когда я был малым, мне нравилось рыться в компьютере, все тыкать, пробовать, тогда помню в Internet Explorer-е была надпись сверху, мол что бы выйти в интернет нужно отметить что понимаешь что можешь повредить компьютер.
- Это было так давно и я много раз уходил от этой надписи, но по итогу набрался смелости/тупости и тыкнул разрешить. Ну и произошло ничего, ведь интернета не было, его не было еще потом довольно долго. И со временем появился модем, на котором был ограниченный трафик и стоил он прилично много.
- Но тем не менее я мог позволить себе в день 100 мб трафика, то есть какие то небольшие программки, либо игру какую-нибудь небольшую, потому как если я израсходую весь трафик скорость станет очень маленькой, и одна страница будет грузиться 1 минуту. Ну а так как я не единственный пользователь интернета дома, мне нельзя было допускать такой ситуации.
- И тем не менее еще тогда познакомился со многими программами, даже что то программировал, делал коллажи различные в фотошопе, конечно хотелось заниматься видео-монтажем и видеообработкой, но трафик говорил что нет, ты не будешь этим заниматься.
- Шло время со временем тот интерес к компьютерам успел поугаснуть несмотря на то что я учился построению баз данных, и вроде ноутбук у меня тогда был, но это как смотреть на крутую машину, а кататься на своих двоих.
- Потом меня занесло в сервисы, те самые где принцип такой мол разведи и заработай с этого процент, больше чек, больше процент и тому подобная история. Этим моментом жизни не горжусь, но он дал мне ориентир, у меня вообще такой характер, что я не люблю подчиняться надутым снобам, которые строят из себя "начальников", на деле же все идет по **** и они делают вид что так и задумано, а потом компании закрываются.
- В итоге у меня было порядка 30-40 тысяч после ухода из такого сервиса и небольшая база клиентов, которая до сих пор время от времени звонит, когда что то выйдет из строя или когда они сами что то закосячут, прибыльность с таких клиентов маленькая, но общаемся хорошо, есть один дед, которому помогаю до сих пор, летом у него крутой сад, выращивает почти все, и это почти в центре города.
- Так вот ушел я, у меня были деньги на ближайший месяц пожить и не думать о деньгах, примерно через месяц денежек стало меньше и я задумался чем мне дальше заняться, прошелся по объявлениям на различных досках объявлений, либо мало платят, либо это риэлторы в сфере работы, которые получают свою комиссию за работника, либо разводняк, либо нужно быть мошенником, побегав по таким местам понял как же у нас все не круто в плане трудоустройства без связей.
- Далее с знакомым ходили клеили листовки с его номером телефона, это все дело зимой, когда на улице дубак, по итогу из всех листовок мне 1 заявка перепала, а все остальные откатал знакомый, вот такой вот типчик попался. Работа расклейщиком вообще не благородная, подзаработать конечно можно, но не так много как хотелось бы, да и времени на один квартал улетает добрые 8 часов, казалось бы 20 домов, всего то, а времени улетает очень много, плюс холодно на улице, короче фигня.
- Затем пробовал штудировать на всякие авито/юлу там то густо, то пусто, большие компании перекрывают твои объявления, у них есть на это средства, плюс другие ребята подключаются, в итоге создается впечатление что вы просто меряетесь кошельком, потому как со всех премиальных дополнительных услуг по продвижению мне ни разу не выпал заказ. Я даже рад буду если действительно будет 1 заказ там условные 100-200 рублей стоить, но что бы был это реальный заказ, потому как просмотры на авито это полная ерунда.
- Затем мы делали сайт, который уже давненько не работает, в итоге полез на форумы, которым уже по 20 лет, и там нашел методу как работать с авито/юлой и тому подобными сервисами, когда есть деньги можно и в газету обратиться, но там обычно в 0 выходит, в газете вообще дорого публиковаться.
- Ну и вот он я который пишет эту статью сейчас, работы не много, некоторые заказы изначально безнадежные, мол там наушники сломались, приезжаешь ставишь свои наушники они работают приговариваешь их наушники берешь оплату и едешь обратно. Можно конечно и обмануть, мол и на моих наушниках не работает, и сделать кучу не нужных операций и заработать на этом, но блин мне хватило опыта с сервисами, не хочу таким заниматься.
Воруют ли в СЦ ваши пароли и доступы к аккаунтам
Те же самые мастера, которые любят искать личные фото и видео – частенько просматривают историю вашего браузера (им интересно, что вы смотрите и читаете). Насчет кражи паролей/логинов – не сталкивался с этим никогда, и никто не рассказывал об этом, хотя о таком вряд ли кто расскажет. Тут уже как повезет: если вы включили автозаполнение форм, и сохраняете пароли в браузере – их очень просто украсть, очень просто. (продолжение смотрите здесь )
Куда можно обратиться с поломкой компьютера
На российском рынке представлены два варианта: официальные сервисные центры и частные мастера.
Сервисный центр – это организация, занимающаяся гарантийным и постгарантийным ремонтом компьютеров, смартфонов и другой электроники. Практически у каждой компании-производителя есть такие центры в разных городах. Впрочем, существуют и «независимые» центры.
Частный мастер (он же – компьютерный мастер) – это человек, который занимается ремонтом самостоятельно. Чаще всего такой мастер выезжает на дом, в редких случаях – забирает технику с собой для ремонта на дому. Компьютерные мастера предлагают помощь не только с починкой самого компьютера, но и с установкой и настройкой программ.
Рассмотрим оба варианта подробнее.
"Стоимость от . "
Во многих пунктах прайс-листа, который вам должны предоставить, стоимость услуги пишется "От" какой-либо суммы. Однако всегда она будет больше, даже в разы.
Сервисный центр: преимущества и недостатки
В сервисном центре работают квалифицированные мастера. Они обязаны иметь лицензии и сертификаты качества производителя (или производителей). Также сервисный центр для выполнения самых сложных работ может позволить себе дорогостоящее оборудование, которое чаще всего отсутствует у частных мастеров. Кроме того, гарантийный ремонт вам сделают только в сервисном центре.
Во-первых, это банально дороже: вы вынуждены платить за качественный сервис и профессиональных мастеров.
Во-вторых, зачастую мастера в сервисном центре недобросовестны и идут на обман. К примеру, вас могут ввести в заблуждение и заставить платить за работы, которые не совершались. Допустим, ваш ноутбук перестал заряжаться. В сервисном центре вам говорят: «Все очень плохо, вам надо менять гнездо и материнскую плату, это будет стоить десять тысяч рублей». А на деле все, что нужно было сделать – прочистить гнездо зарядки. Эту операцию можно провести обычной зубочисткой за пять минут.
В-третьих, сервисный центр надо найти, приехать туда и после этого забрать устройство, а значит – потратить драгоценное время.
Читайте также: