Проверьте кабель дисплея код ошибки 1 4
Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.
- Порядок подключения кабелей
- Четкость отображения гарнитуры
- Ошибка 7-14 "Что-то пошло не так"
- Ошибка 13-14 "Что-то пошло не так"
- Джойстик HP Motion западает в одну сторону
- Предупреждение портала смешанной реальности "Невозможно запустить смешанную реальность на этой гарнитуре"
- Левый экран растягивается, а правый экран не отцентрирован и наполовину темный
- Модели контроллера HP Motion не отображаются надлежащим образом в игре
- Игры SteamVR не работают надлежащим образом с контроллерами HP Motion
- Гарнитура не выходит из спящего режима (или других состояний питания) или не пробуждается после "горячего подключения" к ПК
- Микрофон слишком чувствительный и иногда аудио обрезается
- Ошибка 1-4 "Что-то пошло не так"
- Дисплеи гарнитуры не включены
- Гарнитура не обеспечивает полноценную работу дисплеев
- Гарнитура виртуальной реальности HP Reverb G2
- Сначала подсоедините 6-метровый кабель к гарнитуре, прежде чем подсоединять его к ПК или источнику питания.
- После исходной установки оставьте 6-метровый кабель подсоединенным к гарнитуре.
- Если гарнитура не используется отсоедините адаптер питания от 6-метрового кабеля.
- Убедитесь, что гарнитура правильно надета и глаза пользователя расположены по центру линз.
- Попробуйте изменить межзрачковое расстояние. Обратите внимание, что в Reverb G2 используется аппаратное межзрачковое расстояние. Чтобы изменить его найдите регулировку межзрачкового расстояния в нижней части гарнитуры.
- Не снимайте прописанных очков или контактных линз.
- При необходимости проверьте и очистите линзы гарнитуры (используйте только ткань из микрофибры без какой-либо жидкости).
- В связи с современной конструкцией гарнитуры могут наблюдаться некоторые блики в течение первых нескольких минут после запуска устройства, пока линзы гарнитуры не прогреются надлежащим образом.
- Убедитесь, что для гарнитуры и контроллера USB установлены самые актуальные драйверы.
- Убедитесь в том, что используется драйвер Microsoft USB. В названии устройства eXtensible Host Controller должно быть слово "Microsoft". См. пример ниже:
- Попробуйте подсоединить кабель к другому порту USB-3.0 на компьютере. (Попробуйте все порты USB типа C и A)
- Используйте адаптер USB-C – A, чтобы попробовать различные порты.
- Попробуйте подключить гарнитуру к компьютеру через концентратор USB.
HP рекомендует использовать с устройствами Reverb G2 только контроллеры USB, встроенные в материнскую плату. Если после проверки всех доступных портов подключить устройство не удается, обратитесь в службу поддержки HP.
Иногда во время возобновления работы видеокарта не может установить подключение, поэтому отсоединение устройства USB типа C от ПК и подсоединение его может восстановить подключение.
Эту проблему можно устранить, полностью отжав джойстик до щелчка, после чего он будет двигаться свободно.
Это может произойти вследствие того, что HP Reverb G2 нуждается в более мощном ПК, обеспечивающем оптимальное взаимодействие с пользователем. Дополнительные сведения см. в минимальных требованиях к ПК.
Это может произойти, если гарнитура не работает в своем стандартном разрешении. Вследствие природы дисплеев с высоким разрешением в HP Reverb G2 HMD не все компьютеры смогут обеспечить необходимое стандартное разрешение. В последующих обновлениях Windows выйдет исправление, которое устранит проблему рендеринга при работе гарнитуры не в своем стандартном разрешении.
Существует несколько причин, почему компьютер не может обеспечить стандартное для гарнитуры разрешение.
- Порт DisplayPort системы может не поддерживать стандарт 1.3 или все 4 дорожки.
- Если используется видеоадаптер, он может не поддерживать HBR3 или все 4 дорожки.
- Компьютеры с гибридной графикой могут ограничивать пропускную способность, доступную для DisplayPort.
Мобильные рабочие станции HP ZBook выводят изображение на все внешние дисплеи, включая гарнитуру, через дискретный графический процессор. Если конфигурация ZBook отвечает минимальным требованиям к ПК, гибридный характер устройства не повлияет на функциональность.
Хотя большинство игр не отображает контроллеры или использует модели, установленные драйвером, некоторые игры используют собственные версии моделей контроллеров или для их настройки, или для отображения контекстной справки по доступным входам. Как правило, это не препятствует работе любым игровым функциям, но может привести к путанице или визуальным артефактам. Исправлением может быть обновление самой игры.
Пока разработчики пытаются обновить свои игры, чтобы те поддерживали контроллер HP Motion, компания HP предоставила специализированные привязки контроллера для многих наиболее популярных игр на платформе Steam. Если решение "Windows Mixed Reality для SteamVR" полностью обновлено до версии 1.2.444, эти привязки будут выбраны автоматически при запуске игры. Однако, если игра не регистрирует действия, можно вручную выполнить поиск специализированных профилей привязки с помощью меню "Настройки SteamVR".
Активная привязка контроллера может быть изменена на "Пользовательский", что приведет к открытию возможности использования общих игровых привязок. Если специализированные игровые привязки еще не были предоставлены для этой игры (или если доступные привязки не удовлетворяют потребности в надлежащей ере), можно создать специализированные игровые привязки и даже помочь другим членам сообщества, поделившись этими привязками после проверки их в нескольких привязках игры.
Гарнитура не выходит из спящего режима (или других состояний питания) или не пробуждается после "горячего подключения" к ПК
Иногда во время возобновления работы видеокарта не может установить подключение, поэтому отсоединение устройства USB типа C от ПК и подсоединение его может восстановить подключение. Если гарнитура все еще не выходит из спящего режима, перезагрузите систему. Если проблема не устранена, попробуйте другой порт USB.
Другие пользователи говорят, что меня очень громко слышно или что мой звук обрезается при использовании микрофона с другими приложениями
Если микрофон HP Reverb G2 изначально распознан в Windows, для него автоматически устанавливается входной уровень 100%. Это настройки по умолчанию в Microsoft Windows. Вследствие того, что в Reverb G2 используются высококачественные микрофоны, их чувствительность выше параметров Windows 10 по умолчанию. HP рекомендует устанавливать входной уровень для микрофона Reverb G2, начиная с уровня 50%. Оптимальная настройка будет соответствовать пользователю для использования в приложениях, где не используется настройка "Автоматическое усиление" для микрофона. Примерами приложений с автоматическим усилением являются Skype, Zoom, Teams и Cisco WebEx. Не все социальные или широковещательные приложения виртуальной реальности оснащены этой функцией.
Эта проблема может быть устранена путем отсоединения и повторного подсоединения кабелей гарнитуры к ПК (убедитесь, что они подсоединены надлежащим образом) или перезагрузки. Если проблема не устранена, попробуйте подсоединить видеокабель к другому порту DP.
Портал виртуальной реальности работает надлежащим образом на основном дисплее ПК, однако дисплеи гарнитуры не включаются
Эта проблема может быть устранена путем отсоединения и повторного подсоединения кабелей гарнитуры к ПК (убедитесь, что они подсоединены надлежащим образом) или перезагрузки. Если проблема не исчезает, убедитесь, что используются самые актуальные системные драйверы.
Гарнитура не обеспечивает полную производительность экрана (2160x2160 на каждый глаз при 90 Гц и глубина цвета 8 бит)
Эта проблема может быть устранена путем отсоединения и повторного подсоединения кабелей гарнитуры к ПК (убедитесь, что они подсоединены надлежащим образом) или перезагрузки. Если проблема не устранена, убедитесь, что на компьютере установлены все обновления и он соответствует минимальным системным требованиям.
Что-то пошло не так ошибки
Если вы видите коды ошибок при настройке Смешанной реальности, здесь приведены некоторые распространенные коды ошибок и способы их устранения.
Код ошибки смешанной реальности 2181038087-11
Это связано с минимальной конфигурацией ПК для Windows Mixed Reality. Вы должны проверить с помощью инструмента, который мы перечислили выше, и обновить оборудование вашего ПК.
Ошибка 13-14: что-то пошло не так
Иногда в процессе загрузки графическая карта не может установить соединение, поэтому отключение адаптера USB Type C от ПК и его повторное подключение может помочь восстановить соединение, в качестве альтернативы используйте прилагаемый к устройству адаптер — подключите его к USB 3 порту. Этот вариант является более надежным. Если работу возобновить не удалось, перезагрузите компьютер.
Гарнитура переходит в режим 60 Гц
Совет: Перед запуском VR убедитесь, что вы закрыли все программы, работающие в фоновом режиме, которые вам не потребуются. Завершение таких задач сделает работу VR более стабильной.
При использовании более простой видеокарты советуем обновить драйверы. Подождите, пока Nvidia выпустит для нее новые драйверы. Подробнее об этом мы рассказывали здесь: Заикания при использовании HP Reverb G2.
P.S. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием контроллера, вы можете заменить существующие контроллеры G2 на контроллеры от Valve Index.
Невозможно обновить контроллер
Если ваша гарнитура или контроллер не работают должным образом, лучшим способом решения этой проблемы является восстановление устройства до заводских условий. Чтобы восстановить ваше устройство:
- Убедитесь, что у вас есть новые батареи в контроллере, и он выключен.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку сопряжения.
- Удерживая его, включите контроллер, нажав и удерживая кнопку Windows в течение 5 секунд.
- Отпустите кнопки и дождитесь включения контроллера. Это занимает до 15 секунд, и нет никаких индикаторов, когда происходит восстановление устройства.
В случае, если устройство включается мгновенно, вам придется повторить процесс. Опубликуйте это, вам придется снова подключиться через Bluetooth, а затем обновить его до последней версии прошивки.
Windows Mixed Reality не работает
Если Windows Mixed Reality не работает, не загружается, или нет звука или изображения, то этот пост по устранению неполадок поможет вам решить проблемы и проблемы Mixed Reality.
Ошибка 1-4: убедитесь, что кабель дисплея подключен правильно
Одна из наиболее частых проблем с Reverb G2: Windows не может обнаружить гарнитуру. Это происходит, если у адаптера дисплея нарушен контакт с видеокартой либо он неправильно подключен к гарнитуре — чаще всего не полностью вставлен в разъем. Код ошибки: 1-4 «Проверьте кабель дисплея».
Бывает, что возникают трудности со вставкой адаптера — он застревает в каком-то одном положении и его невозможно дальше сдвинуть. В таких случаях его нужно попробовать слегка расшатать: иногда легкого покачивания оказывается достаточно, чтобы его полностью продвинуть и закрепить. Но делать это нужно очень осторожно, не допуская чрезмерного воздействия на адаптер, чтобы не повредить его.
Совмещение направляющего отверстия с выступом верхнего края гарнитуры является признаком того, что разъем дисплея полностью вставлен.
Mixed Reality Portal самостоятельно открывается
Те из вас, кто ранее пользовался Oculus Rift или Rift S, скорее всего, привыкли к открытию портала Oculus вручную — обычно при помощи ярлыка на рабочем столе. Однако Reverb G2 работает немного иначе, поскольку портал смешанной реальности открывается автоматически сам по себе, как правило, после перезагрузки или когда компьютер выходит из спящего режима. Хотя некоторым это может показаться странным, но таким образом Windows Mixed Reality Portal работает с Reverb G2. Пользователь может просто закрыть приложение, если оно ему не требуется. Производитель HP рекомендует отключать адаптер питания, если вы не собираетесь использовать устройство.
Надо признать, что немного хлопотно каждый раз вставать на четвереньки, чтобы отключить адаптер. Но, пожертвовав небольшим количеством кабеля, вы можете прикрепить блок разделителя к боковой стороне корпуса с помощью липкой ленты Velcro и пары зажимов кабеля, чтобы все выглядело аккуратно. На наш взгляд, это отличная идея!
Контроллер не отображается в Mixed Reality Portal или Steam VR
Вы заметите, что на рабочем контроллере светодиоды ярко горят, а на неисправном — они тусклые. И хотя он по-прежнему будет функционировать, вы его не увидите в своей руке, когда будете находиться в WMR или Steam VR.
Для решения проблемы с невидимым контроллером, нужно выполнить следующие действия:
- Используя функцию поиска Windows, введите CMD. Windows должна найти приложение «Командная строка».
- Щелкните правой кнопкой мыши приложение «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Скопируйте и вставьте следующую команду в окно командной строки, затем нажмите клавишу ввода («Enter»).
- rmdir /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Windows\MotionController\Calibration
- Выполнив указанную выше команду, перезагрузите компьютер и включите контроллеры, чтобы восстановить файлы калибровки.
Конечно, хотелось бы, чтобы все это было бы более простым и интуитивно понятным, но путь к папке калибровки недоступен из проводника Windows и может быть изменен только через командную строку администратора.
Примечание: После выполнения вышеуказанных действий, вы сразу увидите результат у включенного контроллера — на нем загорятся светодиоды. Но это не является показателем того, что проблема полностью устранена, потому мы настоятельно рекомендую вам перезагрузить компьютер и повторно подключить контроллеры, чтобы восстановить файлы калибровки.
Подключите гарнитуру
Если вы уверены, что правильно подключили гарнитуру к компьютеру, проблема с портом. Вот две вещи, которые вы должны проверить:
- Кабель вашей гарнитуры должен быть подключен к порту USB 3.0. Попробуйте другой порт USB 3.0, если это возможно.
- Кабель HDMI вашей гарнитуры должен быть подключен к дискретной видеокарте вашего ПК.
Микрофон слишком громкий
Если вы играете с друзьями и ваш голос звучит слишком громко, а в некоторых приложениях и играх наблюдаются искажения звука, то вам необходимо изменить уровень микрофона. Это происходит из-за того, что уровень громкости, установленный по умолчанию на 100%, является слишком высоким.
Чтобы изменить показатель громкости, сначала убедитесь, что Mixed Reality Portal активен, затем перейдите в правый нижний угол рабочего стола, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика и выберите «Открыть настройки звука». Затем нажмите «Панель управления звуком» справа, в появившемся окне щелкните на вкладку «Запись» и выберите микрофон с зеленой галочкой. Теперь выберите кнопку свойств, щелкните вкладку «Уровни» и переместите ползунок громкости в любое место между значениями 40 и 45. На наш взгляд, идеальный баланс звука достигается при показателе громкости, равном 45. Для завершения нажмите «ОК», потом «ОК» еще раз.
На веб-сайте Microsoft есть полезная информация как по гарнитуре G2, так и по программному обеспечению Mixed Reality, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней по этой ссылке.
Контроллеры движения отсутствуют в приложениях/играх SteamVR
Это классический случай установки драйвера. Если вы не можете видеть свои контроллеры движения в приложениях и играх SteamVR, то драйвер модели контроллера движения может быть установлен неправильно.
Этот драйвер обычно автоматически загружается и устанавливается через Центр обновления Windows, но если вы работаете на ПК с корпоративными политиками или если Центр обновления Windows иным образом ограничен, вам может потребоваться установить эти драйверы и программное обеспечение Mixed Reality вручную.
Установка карты расширения USB - PCIe
Если ничего из вышеперечисленного не помогло и проблемы с USB сохраняются, можно попробовать установить концентратор USB-адаптера либо, что еще лучше, карту расширения USB-PCI Express.
Эта карта полностью совместима с интерфейсом eXtensible Host Controller. Она способна обрабатывать до 5 гигабайт в секунду, потому о скорости обработки информации вам не придется беспокоится.
Карта расширения PCIe USB 3.0 имеет 4 порта USB с поддержкой стандартов 3.1, 3.0, 2.0, а также 1.1. Самое приятное, что вам не придется возиться с ее подключением к источнику питания. Мощность каждого отдельного порта составляет 2 ампера. Эти 4 интерфейса работают независимо друг от друга, в сумме давая 8 ампер. Сама карта получает необходимое питание от слота PCI Express.
Альтернативой плате расширения PCIe является адаптер-концентратор. Но мы считаем, что карта расширения — более подходящий вариант, особенно при решении проблем, связанных с ошибками USB у Reverb G2.
Код ошибки смешанной реальности 2181038087-12
WMR нужны драйверы от Microsoft. Если вы видите вышеупомянутый код ошибки, это означает, что ваша гарнитура не использует нужные драйверы. Вам придется использовать классический «Диспетчер устройств», чтобы разобраться в этом.
- Нажмите WIN + X на клавиатуре и нажмите сочетание клавиш M .
- Откроется Диспетчер устройств .
- Разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины .
- Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить драйвер для каждого элемента, который содержит текст «eXtensible Host Controller» и не содержит «Microsoft» в названии.
- Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», чтобы убедиться, что старые драйверы удалены.
- Вы закончите, когда убедитесь, что в конце каждого элемента, содержащего текст «eXtensible Host Controller», указано «Microsoft».
- Теперь вы не должны видеть эту ошибку при подключении HMD.
В случае, если это не сработает, отключите HMD на 30 или более секунд и снова подключите его.
Я потерял свои границы
Ошибка 7-14: Проблемы с USB
Убедитесь, что у вас установлены самые последние драйверы для устройства Mixed Reality, а также для контроллеров USB. Если проблема остается, попробуйте подключить кабель к другому порту USB-3.0 на вашем компьютере.
HP рекомендует использовать только контроллеры USB, встроенные в материнскую плату, а не порты на передней панели корпуса. Если попытка подключения к другим портам не помогла решить проблему, попробуйте установить карту адаптера PCIe.
Пожалуйста, обратите внимание. Код ошибки 7-12 означает, что eXtensible Host Controller обновлен.
Windows Mixed Reality не удалось загрузить программное обеспечение
Эта проблема обычно проявляется при подключении гарнитуры Mixed Reality к ПК с Windows 10. Это происходит потому, что ожидается какое-то обновление, и Windows должна загрузить еще какое-то программное обеспечение, чтобы решить эту проблему. Так что следуйте инструкциям ниже:
- Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность.
- Проверьте, есть ли ожидающие обновления. Установите это.
- Если вы не видите ожидающих обновлений, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений . Возможно, вы найдете какое-то обновление, которое необходимо установить.
- Затем вам нужно перезагрузить компьютер с Windows 10.
После этого портал Mixed Reality должен завершить установку и загрузить все, что осталось. Если у вас все еще есть проблемы, перепроверьте следующее:
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
- Если ваше сетевое соединение Wi-Fi настроено на счетчик. Перейдите в раздел Настройки> Сеть и Интернет> Статус> Изменить свойства соединения> Установить как замеренное соединение> Выкл. Вы также можете настроить загрузку Windows 10 через дозированное соединение.
- В крайнем случае, возможно, вам придется перезагрузить компьютер.
Джойстик на контроллере иногда залипает на одну сторону
Ошибка 7-12: проверьте кабель USB
Эта ошибка является типичной для материнских плат, основанных на чипсете X570, подробнее об этом поговорим чуть позже. Windows может не распознать порт USB C и совсем не видит порт Type C.
Если вы столкнулись с подобным, попробуйте использовать адаптер, поставляемый в комплекте с устройством.
Если проблема возникла при использовании порта USB, расположенного на передней панели компьютера, попробуйте задействовать порт USB 3.0 или 3.1 на задней панели компьютера. Перебирайте порты, пока не попадется тот, который будет работать исправно. Если такой не нашелся, попробуйте отключить все USB-устройства, оставив подключенной одну гарнитуру. В ряде случаев это помогает устранить все конфликты, возникающие в системе.
Если проблемы с USB по-прежнему возникают, проверьте и обновите Windows 10. После этого убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов USB. Чтобы сделать это, нужно с помощью функции поиска Windows перейти в «Диспетчер устройств». Затем откройте список «Контроллеры универсальной последовательной шины», щелкните правой кнопкой мыши пункт «Intel (R) eXensible Host Controller» для Microsoft и нажмите «Обновить драйвер», выбрав параметр «Автоматический поиск». После успешного обновления драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер.
Те же самые действия следует выполнить, если произошел сбой и вы видите «Неизвестное USB-устройство». Можно также попробовать отключить USB-устройство, а затем снова включить его. Либо выполните сканирование на предмет изменений оборудования — обычно это помогает. Затем перезагрузите компьютер.
Ошибка 7-14: Проблемы USB с материнской платой на чипсете X570
При использовании материнской платы на X570 чипсете, либо любой другой с PCIe 4 (B550), может возникнуть проблема, указывающая на несовместимость с PCIe 4 (PCIe 3.0). Попробуйте обновить BIOS и драйверы материнской платы, если производитель выпустил их обновленные версии.
Пользователь форума Reddit поделился собственным способом решения данной проблемы. Он зашел в расширенные настройки BIOS, выбрал конфигурацию встроенных устройств и произвел следующие изменения:
Видимо, это рабочий, однако, на наш взгляд, хлопотный вариант. В любом случае, для тех, кого он заинтересовал, вот ссылка на данное обсуждение на форуме Reddit.
Нам не известны случаи, когда качественная карта расширения PCIe 3 или хаб USB-адаптера не могли решить проблему. Потому, если вам ничего из описанного выше не помогло и остаются проблемы с USB-соединением, попробуйте установить карту расширения PCI Express или концентратор USB. Оба упомянутых устройства показаны в данной статье, подробнее с ними вы можете ознакомиться, пройдя по ссылкам внизу страницы.
Как улучшить качество изображения в играх
Вы можете улучшить качество изображения в некоторых играх, изменив параметр VRSS в Панели управления Nvidia. Актуальный список поддерживаемых игр:
Чтобы улучшить качество изображения для любого из этих приложений или игр, вам необходимо включить «Виртуальная реальность — Variable Rate Supersampling» - AKA «VRSS».
Для этого откройте панель управления NVIDIA и выберите «Управление настройками 3D», затем щелкните вкладку «Настройки программы». После чего выберите приложение или игру для настройки, при условии, что оно или она входит в список, приведенный выше. Прокрутите вниз до пункта «Виртуальная реальность — Variable Rate Supersampling» и измените настройку VRSS на «Адаптивная».
Отметим, что VRSS поддерживается драйвером, потому интеграция с играми не требуется и может применяться к играм и приложениям DX11 VR, которые поддерживают Forward Rendering и MSAA, и прошли тестирование компанией NVIDIA.
VRSS поддерживается только графическими процессорами Turing и выше, требует наличия драйвера NVIDIA Game Ready 441.87 или выше.
Все вышеизложенное касается устранения неисправностей G2, и мы очень надеемся, что данная статья оказалась для вас полезной. Если у вас есть собственные советы и вы хотите поделиться ими с другими, добавьте свои комментарии или предложения в поле для комментариев ниже.
4 апр. 2020 в 21:20
Was anyone else here able to resolve this by disable/enable trick in device manager? It did not work for me
Is your GPU An AMD card?
I`m asking this, because i have this error.
There are 3 ways to get my Lenvono Explorer work, and i have to do this ever-time I boot up.
1) detach and reattach the HDMI Lead
2) go into WMR options Via ALL Settings / Headset Display / experience options then select 60 or 90 Hz.
3) Device Manager under Monitor : Disable and enable Mixed Reality Head set (Mentioned in this thread)Option 3 is the best for me. less flahfull.
on another note, if i reboot and don`t switch on the monitor.
Windows 10 boot`s up with it being displayed on the headset, Weird Eh?Even Weirder Stereo vision becomes Quad Vision (my eye`s my brain)
9 мая. 2020 в 18:06
Mine was doing the same thing. Unfortunately, I have not found a fix. What I did find out, It is a faulty cable issue. It's a short in the wiring when flipping the headset up and down a lot. I am not sure. Keep the cable and the controllers. Either sell them on eBay or buy a replacement headset.
10 мая. 2020 в 0:29
Mine was doing the same thing. Unfortunately, I have not found a fix. What I did find out, It is a faulty cable issue. It's a short in the wiring when flipping the headset up and down a lot. I am not sure. Keep the cable and the controllers. Either sell them on eBay or buy a replacement headset.
Hey, mine is the same issue, it's the same problem but instead with the usb cable, it appears to happen when flipping the headset up and down, sometimes if i flip the headset up it fixes the problem for a time, but eventually the problem appears again.
I decided to buy a new headset but the COVID-19 pandemic made a little hard to buy a VR headset with a good price.30 мая. 2020 в 6:07
specifically for odyssey+, after several months of of reading online and following suggestions,I finally sent mine back to repair, they replaced the IPD (took 10 days). haven't had any issues since then.
25 июн. 2020 в 10:13
specifically for odyssey+, after several months of of reading online and following suggestions,I finally sent mine back to repair, they replaced the IPD (took 10 days). haven't had any issues since then.
27 июн. 2020 в 19:00
looked up the hmd under my devices in my samsung account. put in a ticket for repair. the ticket gives instructions for shipping label. device was sent somewhere in NJ but i felt Samsung had contracted a facility to repair their devices, it didn't show up as official samsung repair on google maps.
27 июн. 2020 в 22:58
Executing
net stop "Windows Perception Service"
in a command line with admin privileges usually get's rid of the error for me27 окт. 2020 в 12:38
Executing
net stop "Windows Perception Service"
in a command line with admin privileges usually get's rid of the error for me12 янв. 2021 в 22:49
Is anyone else having this problem when they first start the portal after a computer reboot? I now get Error 1-8 instead of 1-4, but if I go do device manager, disable my graphics card (RTX2070), disable my HMD (Odyssey+), enable my graphics card, and finally enable my HMD. Fixes the problem and works every time, but I'd love to be able to track down what is causing it so I don't have to do it every time. It "seems" to be related to the USB-C port on the graphics card. I do use an extender for it, but I've tried it without and tried booting with the HMD not plugged in, but when I plug it in. same issue.
3 янв. 2020 в 13:52
I have just recently bought a refurbished Dell Windows MR Headset, every time I launch the mixed reality portal it gives me the error code 1-4.
I have tried all the trouble shooting fixes online and have ran out of ideas, as it still gives me this error. I have uninstalled drivers, restarted my computer and checked for updates. Although this seems to work for everyone else, it doesn't seem to work for me.
Please could anyone help?
3 янв. 2020 в 14:12
Do a Google search on "How To Disable Fast Startup in Windows 10". That fixes it for a lot of people. I think it has something to do with Win10 reading the hdmi port before the headset has power from the usb 3.0(you are using a 3.0 port right?)
4 янв. 2020 в 7:16
Do a Google search on "How To Disable Fast Startup in Windows 10". That fixes it for a lot of people. I think it has something to do with Win10 reading the hdmi port before the headset has power from the usb 3.0(you are using a 3.0 port right?)
I have already tried this, and all trouble shooting fixes I have come across, I am starting to think there is a problem with the HDMI cable. Would getting a HDMI - DisplayPort adapter be a good idea?5 янв. 2020 в 13:25
Do a Google search on "How To Disable Fast Startup in Windows 10". That fixes it for a lot of people. I think it has something to do with Win10 reading the hdmi port before the headset has power from the usb 3.0(you are using a 3.0 port right?)
I have already tried this, and all trouble shooting fixes I have come across, I am starting to think there is a problem with the HDMI cable. Would getting a HDMI - DisplayPort adapter be a good idea?
IF there is something wrong with the hdmi cable then getting a adapter probably would not help much.I wish i could help you but as you already said you did all the troubleshooting steps so perhaps it is the headset?
Windows 10 имеет встроенную интеграцию для Смешанной реальности , и если у вас возникли проблемы с ее настройкой и использованием, может быть много причин. Если Windows Mixed Reality не работает, не загружается, или нет звука или изображения, то этот пост по устранению неполадок поможет вам решить проблемы и проблемы Mixed Reality. В этом посте есть все: от проблем с драйверами до простых советов по подключению, которые помогут вам начать работу.
Прежде чем я начну, есть две вещи, которые вы должны знать. Во-первых, у Mixed Reality есть минимальные требования к ПК, которые должны быть у вашего ПК. Во-вторых, должна быть включена Смешанная реальность – как будто она не включена в настройках Windows 10, вы не сможете использовать эту функцию. Это включает в себя изменение разделов реестра, но если вы являетесь администратором и обладаете достаточными знаниями об этом, это довольно просто.
С этим разобрались, давайте посмотрим на некоторые распространенные ошибки Windows в смешанной реальности и устраняем их.
Недостаточное разрешение в игре
В настройках SteamVR зайдите в раздел «Общие» и убедитесь, что для параметра «Разрешение на глаз» установлено значение «Авто». Либо в настройках «Пользовательский» поставьте значение 100%.
Не вдаваясь в технические подробности работы линз VR, скажем, что в таких настройках нет ничего плохого. SteamVR автоматически определяет оптимальные значения производительности графического процессора и разрешения гарнитуры. Потому, выбрав в настройках значение «Авто» или установив 100%, вы получите наилучшие результаты.
При возникновении неудобств разрешение можно уменьшить, но это затронет глобальные настройки. Если вы хотите изменить разрешение для определенного приложения или игры, выберите «Видео», затем «Настройки видео для каждого приложения». В этом разделе вы сможете устанавливать разрешение для приложение и игр по отдельности, на свое усмотрение.
Как изменить виртуальное расстояние с помощью инструмента калибровки
Если вы чувствуете, что в мире смешанной реальности все слишком далеко, можно изменить виртуальное расстояние с помощью инструмента калибровки.
Откройте Настройки> Смешанная реальность> Дисплей гарнитуры. Здесь вы можете изменить расстояние, используя калибровочный инструмент. По умолчанию установлено значение 65 мм. Вы можете настроить в соответствии с вашим выбором, чтобы увидеть, что подходит вам лучше. Возможно, вам придется сделать несколько многократных испытаний, чтобы сделать это правильно, поэтому обязательно увеличивайте или уменьшайте его небольшими приращениями.
Ошибка смешанной реальности 2181038087-4
Эта ошибка означает, что камеры гарнитуры MR не запустились, и, следовательно, они не могут отслеживать. Так что продолжайте, отсоедините гарнитуру и подключите ее снова. Это должно решить проблему.
Читайте также: