Проверка компонента для работы с электронной подписью плагин не установлен vipnet
Чтобы воспользоваться данным интернет-сервисом, рекомендуется выполнение следующих условий:
- Наличие ОС Microsoft Windows 7 или выше, либо Mac OS X 10.13 или выше.
- Использование браузера Internet Explorer 11 , браузер Спутник или Яндекс Браузер.
- Наличие на ПК только одного из перечисленных СКЗИ с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012:
- Крипто Про CSP версии 4.0 и выше, в зависимости от ОС
(Для Mac OS X рекомендуется использовать сертифицированную версию КриптоПро CSP 4.0 со встроенным КриптоПро Fox с поддержкой TLS на ГОСТ) - VipNet CSP» 4.2
4. ЭП, выданная юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) удостоверяющим центром, аккредитованным в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ, в хранилище сертификатов «Личные» (подойдет ЭП от сервиса 1С-Отчетность или продукта Астрал Отчет).
6. Сертификаты Головной УЦ и УЦ 1 ИС ГУЦ, установленные в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры сертификации».
Установите все необходимые обновления для вашей ОС
Не установлен программный компонент – причины дисфункции
Обычно данная проблема возникает при проверке системы на нахождение в ней необходимых для её полноценной работы программных инструментов. В последние входят:
- Установленный на ПК пользователя криптопровайдер, поддерживающий ГОСТ алгоритмов электронной подписи и шифрования (к примеру, это может быть КриптоПро CSP);
- Установленный на ПК КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in ;
- Квалифицированный сертификат электронно-цифровой подписи (и соответствующий закрытый ключ), который необходимо приобрести за определённую плату в одном из удостоверяющих аккредитованных центров.
Во многих случаях именно отсутствие на вашем ПК плагина КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in может вызывать рассматриваемую нами уведомление об отсутствии нужного программного компонента.
Используйте для работы браузер Internet Explorer
Рекомендуем использовать для работы свежую версию браузера IE. Именно данный браузер встречает менее всего проблем при прохождении проверок на ресурсах ФНС. Другие браузеры (Edge, Yandex, Спутник и другие) могут встречаться с различными дисфункциями, потому рекомендуем остановиться именно на IE.
Обратитесь в техническую поддержку
Если ничего из описанного не помогло устранить проблему «Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием WEB-браузера», тогда следует обратиться в техническую поддержку. Во многих случаях такая помощь может иметь платный характер, но довольно часто это действенный шанс эффективно решить возникшую у вас проблему.
Там же там можно выяснить, имеет ли дисфункция общий характер, что может быть связано со сбоями в работе серверов. Возможно, будет необходимо немного подождать, пока служба поддержки не исправит возникшие аппаратные неисправности.
Видео-инструкция
Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.
Устранение проблем с плагином КриптоПРО
Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.
Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:
- Запустите браузер (кнопка « Пуск », папка « Стандартные ») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
- Нажмите в меню на кнопку « Свойства браузера »;
- Вверху требуется выбрать вкладку « Дополнительно »;
- Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast . Лучше всего их вовсе отключить на время, чтобы убедитесь, что они не причастны к проблемам на сайте налоговой. Инструкции для их временной деактивации вы сможете найти на официальных веб-порталах.
Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.
Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO
В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку « Удалить ».
Например, что нужно делать в Гугл Хром:
Настройки VipNet CSP
На вкладке Дополнительно СКЗИ VipNet CSP необходимо включить Поддержку алгоритмов 2012 года в TLS-сессиях и отключить Поддержку TLS 1.2:
После произведенных настроек необходимо перезагрузить ПК.
В случае если вышеперечисленные пункты на вкладке Дополнительно отсутствуют, необходимо добавить компонент Поддержка протокола TLS/SSL. Для этого перейдите в меню Пуск → Все программы → VipNet → VipNet CSP → Установка VipNet CSP (или повторно запустите установочный файл). В открывшемся окне выберите Добавить или удалить компоненты, затем выберите для установки компонент Поддержка работы VipNet CSP через MS Crypto API → Поддержка протокола TLS/SSL.
Заполнить форму получения ссылки на скачивание и серийного номера ( Контактный E-mail необходимо указывать - актуальную почту, т.к. на почту отправят данные на ссылку на скачивание и серийному номеру ):
Инструкция по установке и использованию
ViPNet_CSP_User_Guide_Ru_4.2.5.pdf
1 серийный номер можно использовать только один раз для активации продукта.
1.1 Произвести стандартную установку в систему.
Для того чтобы установить драйверы Рутокен для Windows, загрузите установочный файл, запустите его и следуйте указаниям установщика. После завершения процесса установки подключите Рутокен к компьютеру.
2.1 Произвести стандартную установку в систему.
Информация по установке
В редких случаях если не определяется Рутокен в утилите администрирования, необходимо перезагрузить систему, после данных манипуляций Рутокен должен определиться приложением.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in позволяет создавать и проверять как обычную электронную подпись, так и усовершенствованную электронную подпись.
3.1 Произвести стандартную установку в систему Windows.
Инструкция по работе с плагином
При необходимости разрешить установку плагина в браузеры.
Проверить установку плагина в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox на компьютере добавилось ли расширение, если браузер был запущен во время установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, то необходимо перезапустить браузер.
4.1 Произвести установку, нажать на скачанный сертификат правой кнопкой мыши и выбрать в меню Установить, для второго аналогично.
Уточнение по установке корневых сертификатов
Необходимо добавить в Доверенные корневые центры сертификации:
5. Cертификат тестового ключа подписи, который можно получить через приложение VipNet CSP - Создание запроса на сертификат:
5.1 Заполнить обязательные поля:
5.2 Нажать кнопку Сформировать запрос.
Выйдет окно с инициализацией контейнера ключей, где необходимо указать устройство и набрать пароль Рутокена стандартные пароли к контейнеру 87654321 или 12345678 :
Выйдет дополнительно окно Электронной рулетки, где есть возможность сформировать случайные числа при помощи нажатия клавиш и движениями мыши над этим окном:
5.3 Служба сертификации сообщит, о том что создан сертификационный запрос.
Файл запроса располагается по пути:
C:\ProgramData\InfoTeCS\Requests\CertReq.p10
5.4 Можно также проверить данный сертификат, открыв его в командной строке:
Алгоритм открытого ключа:
ObjectID алгоритма: 1.2.643.2.2.19 ГОСТ Р 34.10-2001
Параметры алгоритма:
0000 30 12 06 07 2a 85 03 02 02 24 00 06 07 2a 85 03
0010 02 02 1e 01
1.2.643.2.2.36.0 ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
1.2.643.2.2.30.1 ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию
Длина открытого ключа: 512 бит
Открытый ключ: UnusedBits = 0
0000 04 40 59 89 d7 6d 1d 43 b0 dd 1c 61 f2 dd 72 8f
0010 17 41 0f 9e 1b 1d eb 9a 09 b3 4b 23 f0 c6 ab 93
0020 af 00 86 24 93 f2 61 3e 23 24 07 6c 96 30 3e 6a
0030 44 91 ef cc bd a6 08 03 bd c1 33 62 1f 55 0d f3
0040 d1 b5
Запрос атрибутов: 2
Атрибуты 2:
Атрибут 0 : 1.2.840.113549.1.9.14 (Расширения сертификатов)
Значение 0 0 , длина: 87
Расширения сертификатов: 5
2.5.29.15: Флаги = 1(Критический), Длина = 4
Использование ключа
Цифровая подпись, Неотрекаемость, Шифрование ключей, Шифрование данных (f0)
2.5.29.14: Флаги = 0, Длина = 16
Идентификатор ключа субъекта
70 a3 81 96 b6 ce fc 8c 7e 47 0d b7 7e 6d b8 6f 89 65 85 80
2.5.29.37: Флаги = 0, Длина = 16
Улучшенный ключ
Проверка подлинности клиента (1.3.6.1.5.5.7.3.2)
Защищенная электронная почта (1.3.6.1.5.5.7.3.4)
1.2.643.100.111: Флаги = 0, Длина = c
Средство электронной подписи владельца
ViPNet CSP
2.5.29.32: Флаги = 0, Длина = 16
Политики сертификата
1 Политика сертификата:
Идентификатор политики=Класс средства ЭП КС1
2 Политика сертификата:
Идентификатор политики=Класс средства ЭП КС2
Атрибут 1 : 1.3.6.1.4.1.311.13.2.1 (Пара имени и значения заявки)
Значение 1 0 , длина: 3a
PrivateKeyValidityPeriod=12
Значение 1 1 , длина: 4c
PrivateKeyValidityPeriodUnits=Months
Алгоритм подписи:
ObjectID алгоритма: 1.2.643.2.2.3 ГОСТ Р 34.10/34.11-2001
Параметры алгоритма:
05 00
Подпись: НеиспользБит=0
0000 0a 5e 79 9c 55 79 8c d9 0c 63 38 69 91 c4 4d cf
0010 19 27 e8 bf 62 25 57 e8 38 f1 14 34 6a d3 6e 23
0020 fb ce 1a b5 f8 ac 75 ba 21 ad 3a ba 5a 62 25 ad
0030 b8 f7 23 d6 d0 35 42 47 2b 54 4b d0 ac 6d e4 e7
Подпись соответствует открытому ключу
Хеш ИД ключа (rfc-sha1): 79 a5 26 e8 61 8e af 99 e5 c4 95 6d d0 e4 1a 4b d8 b1 a3 f0
Хеш ИД ключа (sha1): 65 bf 48 ba 1f e2 a0 56 28 74 ad a5 c8 89 61 29 83 61 eb 06
ИД ключа субъекта (вычисленный): 70 a3 81 96 b6 ce fc 8c 7e 47 0d b7 7e 6d b8 6f 89 65 85 80
CertUtil: -dump — команда успешно выполнена.
5.5 При успешном получении сертификата выдается следующая информация:
Скачиваем сертификат: Garipov Bulat Rashidovich.cer
5.7 Произвести установку, нажать на скачанный сертификат правой кнопкой мыши и выбрать в меню Установить сертификат.
Выбрать чекбоксом Текущий пользователь (По умолчанию) или Локальный компьютер (если необходимо чтобы возможность была подписывания данным сертификатом у всех пользователей данного компьютера), нажать кнопку Далее:
Выбрать чекбоксом: Поместить все сертификаты в следующее хранилище сертификата и указать Личное.
Информация по хранилищу сертификатов
Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата можно также выбрать, но необходимо проверить добавилась ли запись в Личные сертификаты:
6. При подписывании в системе РМИС, выходит окно с подтверждением и с выбором сертификата:
6.1 Необходимо выбрать сертификат и нажать кн. Подписать.
6.2 Выйдет уведомление о успешном подписании: Выполнено! Отчет успешно подписан.
Где возможно через кнопку Загрузить, загрузить выбранный подписанный документ.
Загружается файл signed_protocol.zip, который необходимо разархивировать.
Файл протокола, который подписан возможно проверить через средства приложения VipNet CryptoFile , нажать в приложении Открыть выбрать открыть подписанный файл в формате .pdf и выбрать протокол в формате .sig пример:
В настоящий момент в РМИС поддерживается работа с ЭЦП на Windows (VipNet CSP, КриптоПро) и в Linux (КриптоПро). Планируется расширить перечень поддерживаемых криптопровайдеров в Linux (VipNet CSP) в течение 2018 г.
При автоматической загрузке появится всплывающее окно:
Нажмите «Выполнить».
При появлении окна контроля учетных записей нажмите «Да»:
Нажмите «Да», чтобы началась установка:
После завершения установки выполните указанные инструкции о перезагрузке компьютера:
сертификат»:
Выберите «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажмите «Обзор» и укажите «Доверенные корневые центры сертификации». Затем нажмите «ОК» и «Далее»:
В конце работы мастера нажмите «Готово». На всплывающих окнах жмите «ОК».
3. Установить личный сертификат с УЭК в хранилище сертификатов «Личные» с обязательной связкой данного сертификата с ключом электронной подписи.
Откройте Пуск – Все программы – Крипто-Про – КриптоПро УЭК CSP. Перейдите во вкладку Сервис – Просмотреть сертификаты в контейнере – Нажмите «
Автоматически произойдет установка связи с сервисом CV сертификатов. Для генерации случайного числа терминала необходимо нажимать на кнопки клавиатуры и перемещать указатель мыши. Это необходимо для установки CV –сертификата и получения защищенного доступа к карте:
При условии успешной аутентификации терминала на карте будет найден ключевой контейнер, который отобразится в окне:
Появившееся окно с уведомлением об установке говорит о том, что Ваш сертификат был успешно установлен. Нажмите «ОК»: !worddave50c9e156709f24b72cbb87f553bb0d2.jpg|height=166,width=467!Затем нажмите «Готово». КриптоПро УЭК CSP можно закрыть.
При осуществлении проверки условий доступа к Личному кабинету на сайте ФНС мы можем получить уведомление о том, что в нашей системе «Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием WEB-браузера». Обычно это сигнализирует об отсутствии или некорректной работе КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-in, но указанная дисфункция также может иметь другие аппаратные и программные причины. Ниже мы разберём возможные причины проблемы, а также опишем, как устранить проблему с установкой программного компонента на вашем ПК.
Удалите все ранее установленные плагины
Если вы ранее устанавливали в вашей системе другие версии плагинов (например, ClientSetup или ФСРАР-Крипто), тогда будет необходимо их удалить. Закройте ваш браузер, перейдите в «Установку и удаление программ» в ОС Виндовс, и удалите указанные программы из перечня установленных на ПК программ.
Настройки КриптоПро CSP
При использовании браузера Internet Explorer 11 и ОС Windows 7 в настройках КриптоПро CSP на вкладке Настройки TLS должен быть проставлен флажок Не использовать устаревшие cipher suite-ы. В остальных случаях флажок должен быть снят.
После произведенных настроек необходимо перезагрузить ПК.
Проверьте настройки вашего браузера
Также выполните очистку кэша вашего веб-навигатора, одновременно нажав на клавиши Ctrl+Shift+Del, поставьте галочки рядом с опциями кеша и куков, и укажите период очистки кеша.
Запускайте ваш браузер с правами администратора. Для этого наведите курсор на иконку браузера, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Запуск от имени администратор».
Проверьте, вставлен ли ключ
Также рекомендуем проверить, вставлен ли в систему ключ. Если последний не вставлен, плагин из-за этого может не запуститься, и выдавать ошибку именно при проверке плагина, а не на проверке ключа. Если же вставлены сразу несколько ключей, вставьте лишь ключ для нужной системы, так как из-за одновременного наличия нескольких ключей плагин также может не запускаться.
Также проверьте, установлен ли у вас самый свежий драйвер для ключа. Устаревшая версия драйвера может вызывать проблему с отсутствием установки программного компонента WEB-браузера в ФНС.
Отключите антивирус и брандмауэр на время работы
Для корректной работы системы рекомендуем отключить на время проверки и работы с подписью ваш антивирус и брандмауэр. В некоторых случаях эти инструменты могут мешать корректной работе системы.
Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-8 9. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.
Что делать для установки плагина Крипто.Про
Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.
Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:
Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
Заключение
В нашем материале рассмотрено, что это за проблема, связанная с отсутствием в системе программного компонента для работы с электронной подписью при использовании веб-браузера в ФНС, и каковы способы её решения. Если проблема не связана с работой серверов ФНС, рекомендуем попробовать переустановить плагин, установив самую свежую версию продукта. Если переустановка плагина не помогла, используйте другие перечисленные нами инструменты, способные помочь в устранении описанной в статье дисфункции.
На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.
Другими же причинами дисфункции может быть следующее:
- Некорректно работающие в системе ранее установленные плагины (например, «ClientSetup» или «ФСРАР-Крипто»);
- Использование неподходящего браузера;
- Не соответствие системы программным требованиям (версия ОС, версии драйверов и другое);
- Нужный ресурс не добавлен в настройках браузера в перечень надёжных;
- В систему не вставлен соответствующий ключ;
- Наблюдаются временные проблемы на серверах налоговой службы;
- Имеются проблемы с кэшом браузера;
- Браузер запускается не от имени администратора и другие.
Решение проблемы с отсутствием установки программного комплекса для обслуживания электронной подписи с использованием WEB-браузера на сайте ФНС состоит в выполнении ряда действий. Подробно разберём их ниже.
Браузер
Для входа в личный кабинет ФНС необходимо произвести первоначальную настройку веб-браузера Internet Explorer для работы с ЭП (вне зависимости от используемого для входа в ЛК ФНС браузера). В ходе настройки в надежные узлы необходимо добавить адрес личного кабинета ФНС.
После произведенных настроек в окне Свойства браузера перейдите на вкладку Дополнительно и произведите следующие настройки:
- проставьте флажки в параметрах SSL 3.0 и TLS 1.0;
- снимите флажки Использовать TLS 1.1, Использовать TLS 1.2, Не сохранять зашифрованные страницы на диск
В случае, если планируете использовать браузер Спутник, при его скачивании с сайта выберите пункт С поддержкой отечественной криптографии.
В случае, если СКЗИ не установлен, воспользуйтесь инструкциями по установке СКЗИ VipNet CSP или СКЗИ КриптоПро CSP.
Скачайте и установите самую свежую версию плагина
Разобрав, что за ошибка с отсутствием нужного программного компонента для работы с ЭП, рассмотрим шаги устранения проблемы. Первым шагом станет установка в системе свежей версии плагина КриптоПро ЭЦП browser plug-in (можно скачать по ссылке).
Если указано, что плагин недоступен, попробуйте перезагрузить ПК и попробовать установить плагин заново.
Читайте также: