Произошла ошибка пожалуйста повторите попытку позже ростелеком
С такой ошибкой сталкиваются в случае работы с персональными компьютерами, подключающимися к интернету по протоколу PPPoE. Стоит отметить, что у устаревших операционных систем (Windows Vista/XP) ошибка может иметь один из следующих номеров — 815, 678. Что означает ошибка? Компьютер не может подключиться к интернету.
Так как проблема достаточно распространенная, легко определить ключевые причины ее возникновения:
- операционная система Windows заражена вредоносными программами;
- антивирусы, утилиты, направленные на защиту ОС, создают помеху подключению к интернету;
- настройки модема/роутера сбились;
- данные для подключения к Wi-Fi неверны (речь идет о логине и пароле);
- кабель имеет дефекты — он устанавливается в квартире, офисе. В большинстве случаев при его неисправности требуется замена;
- Ростелеком проводит технические работы. Они могут быть плановыми, начавшимися из-за обрыва линии и т.д.
В целом, чтобы устранить ошибку 651, необходимо иметь четкое представление, по какой причине она возникла. Это стоит сделать и в целях того, чтобы в дальнейшем знать, как быстро устранить проблему. У некоторых пользователей она возникает регулярно по одной и той же причине.
Многие абоненты спешат обращаться в техническую поддержку, которая может дать либо конкретный инструктаж действий, либо самостоятельно устранить неполадку. Но часто абоненты обходятся и без специалистов компании «Ростелеком».
Проблемы с работой Интерактивного телевидения
Следующий перечень проблем возникает у абонентов современных тарифных планов, предоставляющих интерактивное телевидение.
Ошибка 651 при подключении к интернету по ADSL технологии
Сегодня эксперты не рекомендуют способ подключения к сети ADSL. По всем параметрам это устаревшая технология. ADSL-модемы по современным меркам имеют множество недостатков, но для кого-то они не критичны. Настройка устаревших модемов возможна двумя методами:
Используется стандартное PPPoE-соединение для подключения к Сети. Первым делом нужно убедиться в функционировании модема. Нередко такая техника теряет сигнал, идущий от телефонной линии. Некоторое время смотрите на индикатор приема сигнала (есть у всех модемов подобного «формата»). Если он мигает, нужно перезагрузить технику. Проще всего зажать кнопку Reset и подождать несколько секунд. Индикатор при правильной работе модема должен светиться постоянно без перерыва.
Обязательно убедитесь, не отошли ли кабели. Порой это незаметно визуально. Достаточно отсоединения кабеля на полмиллиметра, чтобы произошел сбой с интернетом.
- Не используя компьютер (когда устройство выступает в качестве роутера)
Работать необходимо с панелью управления устройства. Нужно убедиться, что параметры подключения верны, далее включить и выключить передающее устройство. Если ошибка 651 не пропадает, необходимо сбрасывать настройки до заводских (это негативно не повлияет на качество интернет-соединения). Кнопка Reset зажимается примерно на 20 секунд. Если сброс ни к чему не привел либо модем имеет очень серьезные «внутренние проблемы», либо он абсолютно исправен — проблема не в нем.
Есть вероятность, что персональный компьютер и модем имеют отличную работоспособность, но ошибка 651 все равно имеется, когда вы пытаетесь войти в интернет. Вполне возможно, что Ростелеком проводит технические работы. Информацию об этом вам может сообщить колл-центр провайдера.
Форум Личный кабинет Ростелеком
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Не могу войти в личный кабинет с браузера Опера, с Maxthon спокойно заходит
Не работает личный кабинет. Как деньги то платить? Олени
А кому нибудь ответили? Ошибка 400, уже неделю как, что то в процессе пребывания в ЛК слетело, и вот. жду
Ростелеком, когда заработает личный кабинет уже 10 дней пишет ошибку 404
Не могу зайти в личный кабинет не с одного сайта пишет ошибка 404 как платить,?
Не могу зайти в личный кабинет, как платить денежки?
не работает сайт
Ни одна из приведенных выше ссылок не работает. В личный кабинет не войти. Просьба быстрее устранить эту проблему
Ошибка 400 Bad Request
Но в режиме инкогнито отлично заходит и работает
Не работает личный кабинет, когда настроите?
личный кабинет не работает
Пишет: "Сервер не доступен?" Уже 2 дня. И чё дальше?
личный кабинет не работает
Не могу войти в личный кабинет. Что делать,как решить проблему? Всегда платила онлайн.
Почему не попасть в личный кабинет. Ещё ВИНК дерьмовый навязали без согласия! Полный отстой .
Жулики и проходимцы! Только драть деньги с народа и навязывать никому ненужные услуги! Когда можно будет зайти в личный кабинет?! Короче чмори вы все там!
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Только подключился к Ростелеком, попытался войти в личный кабинет и вот тебе на.
Что делать, кто знает?
Бесстыжие проходимцы Когда будет нормальный вход в личный кабинет ?
Запрошенный URL-адрес был отклонен. Пожалуйста, проконсультируйтесь с администратором.
Ваш идентификатор поддержки: 117019093093653854
личный кабинет не работает
"The requested URL was rejected. Please consult with your administrator."
Не могу зайти в лк с правильными логином и паролем. После процедуры восстановления пароля захожу, нажимаю "пополнить счет" и сразу вылетаю. Потом снова не могу зайти уже и с новым паролем
В течение 2-х недель не могу войти в личный кабинет. логин и пароль ввожу правильно. Не печатает заглавные буквы. заглавная появляется на миг и сразу переключается на малую. однажды такое уже было, потом наладилось. пожалуйста, наладьте свою систему.
Нет входа в личный кабинет.Пишет что,"Запрошенный URL был отклонён, прокансультируйтесь со своим администатором" ,и выбивает идентификатор службы поддержки.(служба поддержки,тоже не отвечает)
Ростелеком хватит тупить,давайте РАБОТАЙТЕ.
Не могу войти в личный кабинет, после ввода логина и пароля, получаю:
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is: *********
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Your support ID is: 14339305238232727044
[Go Back]
И так весь день. Оплатить интернет нет никакой возможности.
У Р О Д Ы . ЛК НЕ РАБОТАЕТ НИКОГДА.
К;аК СТЫДНО. СОРОК лет отработал в Электросвязи ( Ростелекоме, ещё в том, НАСТОЯЩЕМ!)
Что происходит с компанией, в ЛК не войти ни с какого устройства, и ПК не ТАК еастроен И смартрфон не тот. Уроды, что сделали с компанией. счета присылают за телефон, в них какой то бред с минутами.
Проблемы со входом. Второй день не могу зайти
проблемы с входом
проблема с оплатой в личном кабинете
Не могу войти. Пожалуйста, повторите попытку позже или напишите нам в чат. Мы с удовольствием поможем Вам.Во время авторизации произошла ошибка
Зажрались господа топ менеджеры данного говнопредприятия! уход от этого говнопровайдера однозначно.
Уже целый месяц личный кабинет не работает. У службы поддержки одни отмазки.
судя по всему надо менять провайдера. куча эмоций, потрачено много времени на общение со службой поддержки- все впустую. все хватит!!
Невозможно войти в личный кабинет на протяжении уже 2х часов
Личный кабинет не открывается
Добрый день! В личный кабинет зайти не могу второй день - сайт не пускает. Надо оплатить интернет. В чём проблема?
В личный кабинет не войти, сайт не работает. Исправте ошибки ошибки. Ростелеком интернет плохо работает.
не грузится оплата с банковской карты
два дня не работает. начислили оплаты за не существующие услуги так еще и не оплатить
не идет платеж с банковской карты
У меня была такая проблема. Отключил адблок и смог нормально войти. Может кому-то поможет.
личный кабинет не работает провайдер говна тупого
Вижу, что не только мне не нравится(очень мягко сказано) этот дерьмовый РТ! Поменяли дизайн личного кабинета вместе с возможностью доступа к нему. И альтернативы НЕТ! Слов нет одни эмоции :(((
Не могу зайти в свой личный кабинет Ростелекома. Ввожу логин и пароль и вижу нескончаемую загрузку страницы. В поддержке посоветовали сменить версию браузера, видимо чтоб самим ничего не менять. Забавная ситуация.
14.08.2020 - НЕ работает ВХОД в личный кабинет.
Да сколько можно.
Не войти в Личный кабинет. Сколько еще это будет продолжаться? При таких тарифах не могут обеспечить элементарный сервис!
Проблемы с входом в Личный кабинет уже не меньше двух месяцев. Если сидеть и тупо пытаться войти в течение долгого времени, то иногда удается прорваться. Когда наведут порядок?
Ни одна из ссылок не работает. Причем в разных браузерах.
Не получается зайти в личный кабинет. =(
Не работает уже два месяца. Кто не платит, насчитывают пени. Это такой бизнес от РТ!
Оставляйте заявку в техподдержке.
"самый крупный провайдер в россии. " Постоянные проблемы с л.к. Дерьмо этот "провайдер". Буду уходить и другим советую.
Здравствуйте! Когда заработает Личный кабинет Ростелеком?Второй месяц не могу оплатить!! А другой возможности у нас в п.Энергетик Оренбургской области у нас нет! Что делать! Или Вам денежки не нужны? Будем ждать пока все наладится! УДАЧИ.
Бесконечные проблемы с входом.
Не работает личный кабинет, не загружается информация по счету, нет информации по квитанциям.
Идет загрузка, затем сброс - и снова по кругу. Не загружается Личный кабинет, и, как следствие, нет возможности зайти.
тоже не могу зайти в личный кабинет
Вторую неделю не загружается личный кабинет.
Мало того что личный кабинет весь кривой и неудобный.
Так он еще и не работает.
нет входа в личный кабинет уже второй день, звонил в тех поддержку, но воз и ныне там, хотя 16 июля все было нормально.
не могу зайти в личный кабинет
Нет входа в ЛК.
Оставил заявку в техподдержке.
Не могу зайти в личный кабинет. Рекомендации Admin не дали положительного результата. Личный кабинет недоступен как с компьютера, так и с телефона.
Вчера обнаружил, что не могу зайти в свой личный кабинет ростелекома. Ввожу логин и пароль и вижу нескончаемую загрузку страницы.
"Не удается получить доступ к сайту", что на компьютере, что на телефоне
Не работает сайт личного кабинета
Как попасть в ЛК?
Проблемы с входом
"Не удается получить доступ к сайту", что на компьютере, что на телефоне
Не работает сайт личного кабинета
Как попасть в ЛК?
После ввода логина и пароля вход в л/к зависает!
Ни по одной ссылке не подключается!
"Не удается получить доступ к сайту", что на компьютере, что на телефоне
Не работает сайт личного кабинета
Как попасть в ЛК?
пздц! как заплатить то! завтра 20 число..
На странице авторизации, на половине загрузки он пишет "Соединение с сайтом не установлено".
зря платим, нужно менять провайдера
Второй день мучаюсь. С трёх разных устройств, разных ОС, разных браузеров, через разных провайдеров.
Даже если удаётся войти в ЛК, работать невозможно - на каждом шагу глюки.
Не могу войти в приложение с двух айфонов уже несколько дней. Сегодня попробовала с ноутбука, тоже нет: Server error - server 90.150.80.2 is unreachable at this moment . 05.07.2020
С этим ростелеком постоянно какая то проблема. То деньги снимают не понятно за что, то личный кабинет не работает. Ужас ни связь.
Сегодня 22 июня. Сайт так и не работает
"Не удается получить доступ к сайту", что на компьютере, что на телефоне
Не работает сайт личного кабинета
Как попасть в ЛК?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Некачественное изображение
Произведите полную перезагрузку всех девайсов, связанных с телевидением, как в предыдущей инструкции, и проверьте, не поврежден ли какой-либо из кабелей. Проверьте также стабильность самого интернета на других устройствах.
Стоит отметить, что некачественное изображение может быть связано со следующими факторами, не считающимися сбоем или ошибкой:
- Используется RCA-кабель («тюльпаны»), который в принципе не подразумевает высокого качества вещания. В таком случае рекомендуется приобрести шнур HDMI.
- Сам телеканал может вещать в среднем SD-качестве или же это может быть связано с разрешением вашего телевизора.
- Чем больше экран телевизора, тем хуже выглядит картинка стандартного качества, которую передает большинство телеканалов. На больших экранах стоит подключить пакеты с HD-каналами.
Почему не работает телевизор Ростелеком
Ниже рассмотрим распространенные ошибки, с которыми сталкиваются владельцы телевизоров, подключенных к сети Ростелекома, и рекомендации по их решению.
Отсутствие сигнала
На экране большинства телевизоров при отсутствии кабельного подключения с приставкой появляется соответствующее оповещение на черном фоне. В таком случае нужно проверить все кабели, соединяющиеся с ТВ. Убедитесь, что они подключены к правильным портам, а их контакты прилегают достаточно плотно.
Отсутствие сигнала возможно также при запуске неправильного источника в интерфейсе самого телевизора. Необходимо нажать на кнопку SOURCE вашего пульта и выбрать правильный вход для вещания.
Как проверить настройки роутера
Не имеет значения, о какой модели модема/роутера мы говорим. У устройства обязательно есть сетевой адрес. За счет него устройства получают доступ к «админке». Узнать сетевой адрес устройства можно в его паспорте (выдается при покупке). У многих моделей адрес один из двух:
- 168.0.1;
- 168.1.1 (самые знаменитые адреса).
Вводится такой адрес в качестве URL. Далее в открывшемся окне вписываются логин и пароль. Данные авторизации вы найдете на наклейке роутера. Как правило, она на обратной стороне устройства.
В админке необходимо зайти в раздел настроек и убедиться, что используется протокол PPPoE. Если у вас ADSL-модем, то требуется сверка данных по VCI и VPI. Проще всего получить корректные значения через техподдержку Ростелекома. Они самостоятельно часто сверяют значения.
Если требуется корректировка, осуществляем ее и не забываем сохранить обновленные настройки. Роутер или модем обязательно перезагрузите.
Если сбой маршрутизатора все еще имеет место быть, попробуйте руководствоваться данным рядом советов:
- отсоедините и подсоедините кабель. Совет простой, но, если кабель банально отошел, помогает;
- убедитесь в правильности режима работы устройства. Сегодня специалисты рекомендуют Bridge;
- отключите на время антивирус и попробуйте войти в интернет. Иногда нужно отключить антивирусную программу, после перезагрузить ПК и зайти на какой-нибудь сайт. Если ошибка пропала, причина ее возникновения выяснена;
- если у вас ряд сетевых карт, попробуйте отключать одну за другой. Это делается через «Диспетчер устройств». Может помочь полная переустановка драйверов. Отключили одну сетевую карту, подсоединили кабель к правильному разъему, попробовали войти в Сеть — и так со всеми картами;
- может помочь повторное создание соединения. Но для начала нужно удалить имеющееся. Делается это через «Центр управления сетями и общим доступом».
Если все советы не дали вам положительного результата, нужно обращаться в техническую поддержку. Специалист также сможет вам помочь удаленно либо вышлет мастера в тот день и час, когда вы будете дома.
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Работает только несколько каналов
Некоторые абоненты сталкиваются с проблемой, когда из всех подключенных телеканалов работают только федеральные. Практически всегда это связано с блокировкой вашего логина со стороны провайдера. Скорее всего, вы не успели оплатить услуги или доступ к ним ограничен из-за нарушений условий договора.
Повреждение кабеля
Следующая проблема особенно актуальна в домах и квартирах с домашними питомцами. Если вы проверили все источники, но ошибку устранить не получилось, рекомендуется пройти по всему кабелю и проверить его на предмет изломов и поврежденных частей. Можно также попробовать другой шнур или вызвать специалиста, чтобы он «прозвонил» его специальным устройством.
Проблемы с пультом
Ошибка загрузки
На очереди довольно сложная проблема, которая может возникать по целому ряду причин. Если она сохраняется в течение длительного времени и перезагрузка устройств не помогает, скорее всего, это ошибка со стороны провайдера. Необходимо обратиться в службу технической поддержки, чтобы проверить все сигналы.
Не работает интернет от Ростелеком при подключении по оптоволоконной линии: ошибка 651
В данном случае пользователь получает интернет благодаря одной из двух технологий: FTTB или GPON. Для начала нужно провести несколько проверок:
- безошибочно ли введены данные авторизации (стоит понимать, что при наличии даже одной опечатки доступа к Сети не будет);
- корректные ли настройки PPPoE-соединения;
- полноценным ли образом функционируют все устройства. Всегда при ошибке нужно в первую очередь выполнить перезагрузку и персонального компьютера / ноутбука, и роутера;
- правильно ли подключен кабель к WAN-порту (целесообразно использование и LAN-порта);
- работает ли интернет от Ростелекома в вашем доме на данный момент.
Если изменение настроек, перезагрузка устройств ничего не дали, стоит попробовать очистить реестр от «хлама». Самостоятельную чистку сейчас уже никто не делает, так как есть предостаточно бесплатных утилит, отлично справляющихся с данной задачей. Одна из них называется CCleaner.
Проблемы со звуком
Нет звука, но изображение в норме
- Прибавьте звук и на приставке, и на самом телевизоре. Проверьте, чтобы на обоих ползунках не стоял режим тишины.
- Если звук прибавляется, но его нет, проверьте целостность HDMI-кабеля.
- Сбросьте параметры приставки до заводских.
Есть некачественный звук
- Проверьте, насколько плотно все кабели прилегают к своим портам.
- Если есть такая возможность, установите другой кабель и установите качество звука с ним.
- Полностью перезагрузите устройства, последовательно запуская их вновь друг за другом.
Если с кабелями все в порядке и перезагрузка не помогает, скорее всего, проблема с качеством сигнала. Стоит немного подождать или обратиться в техподдержку.
Нет изображения
Это очень обширная проблема, которая может быть связана с различными неисправностями. Рассмотрим возможные причины по отдельности.
На определенных каналах
Если сбой возникает только на конкретных телеканалах, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Нажмите на кнопку «Меню» вашего пульта.
- Дальнейший алгоритм зависит от того, появился ли интерфейс Ростелекома:
- Если появился, выполните следующие действия:
- Откройте категорию «Настройка».
- Перейдите в раздел «Системные настройки».
- Выберите пункт «Соотношение сторон».
- Активируйте функцию Fullscreen или «16:9».
На всех каналах
Совершите полную перезагрузку всех устройств. Далее последовательно запускайте их: роутер и вспомогательные устройства, ТВ-приставку и телевизор. Перед запуском следующего девайса дождитесь полной загрузки предыдущего.
Вызов специалиста Ростелеком
Если ни один из советов, представленных в этой статье, не помог устранить неполадки, необходимо обратиться к специалистам для более детальной проверки и проведения ремонтных работ. Для этого достаточно позвонить на горячую линию провайдера и рассказать о проблеме оператору: 8 (800) 1000 800.
Екатерина Плетенева, здравствуйте! Если у вас есть вопросы к качеству услуг нашей компании, пожалуйста, напишите нам в личку, мы постараемся оперативно все разрешить.
Не компания а сборище инвалидов. Вместо того, чтобы на вопросы отвечать, только и умеют блокировать. По счету ответить нихрена не могут толком. Распиздяи одним словом.
Светлана Филимонова, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Почему?Lix Casl, здравствуйте! Напишите нам в ЛС, указав номер лицевого счета или адрес подключения услуги, ФИО владельца договора. Мы проверим!
Елена, вы это кому говорите? Я это знаю как никто другой, потому как видел Ростелеком как есть. Так сказать клиентский опыт.
Вот именно, что проблема в тех. поддержке.постоянно тормозит интернет и отключается несколько раз в день, вот уже на протяжении нескольких месяцев, раньше не было такого, месяцами не отключался, и скорость сейчас очень низкая, решите этот вопрос, у нас на территории 100% ничего не менялось, что то не так у вас, проверьте 850012599378
Лена, фамилию правильно научитесь писать. Иначе это будет расцениваться как оскорбление и жалоба за оск.
Клиент. Я.Что не работает?
Самые частые проблемы Ростелеком
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.Ошибка «Нет IP-адреса»
Самая распространенная проблема связана с временным сбоем или неправильной настройкой портов роутера. Каждый LAN-порт маршрутизаторов Ростелекома настраивается на трафик интернета или телевидения. Обычно этим занимается специалист при подключении и подписании договора.
Сначала стоит просто перезагрузить роутер и проверить, работает ли сам интернет. Если ошибка не исчезает, следует попробовать сменить порт кабеля, идущего в роутер от телевизора, также перезапустив устройство.
Если со всеми LAN-портами роутера проблема повторилась, необходимо проверить настройки девайса через веб-интерфейс. Если у вас нет опыта в этом, рекомендуется обратиться к специалистам, так как есть риск сбросить важные параметры.
Что делать, если не работает телевидение Ростелеком
В большинстве случаев сбои с телевидением Ростелекома связаны с простыми причинами, устранить которые можно самостоятельно. Поэтому первым делом стоит установить источник неполадки, чтобы найти способы ее решения.
Зачастую проблема связана с работой самого провайдера или временными сбоями. В таком случае достаточно немного подождать и перезагрузить систему. Если это не помогает, можно переходить к следующим методам.
Что не работает?
Самые частые проблемы Личный кабинет Ростелеком
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.Форум Ростелеком
или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются9 Мая! Сижу без телевизора и интернета! Как вы достали ужн
Краснокаменск. общий сбой.Ростелеком.Кстати,и дозвониться в поддержку не реально, "абонент временно недоступен "..Это что,ростелеком хакеры сломали? Ну,не серьезно все это.
В Балашихе,Купавна со вчерашнего дня нет интернета, сотрудники как роботы толдычат одно и тоже. Когда будет интернет? В чем причина? Ждите ответа вам перезвонят. Полтора дня и нет ответа? Реально?
Четвёртые сутки не могу зайти в личный кабинет. "У нас возникли проблемы" Платежи просрочены, переходящие минуты и гигабайты сгорят. Вот что делает с услугами участие государства!
18 апреля 2022 не работает скапливаться, скорость интернета низкая, ряд сайтов недоступны. Служба поддержки включила робота, который говорит, что идут сбои в работе. За сутки ничего не изменилось.
Самый худший это Ростелеком
Проблема, пишет:
"Во время авторизации произошла ошибка
Пожалуйста, повторите попытку позже или напишите нам в чат. Мы с удовольствием поможем Вам"Ужасно! Не проходит оплата, страница выдает ошибку, личный кабинет в приложении выдает ошибку, дозвониться невозможно, поддержка вконтакте не отвечает.
Просьба дать официальный ответ на сайте: когда будет работать телевидение Ростелекома?
Не работает ТВ Ростелеком, номер поддержки сбрасывае!
Нет связи со службой поддержки! Ау Ростелеком вы издеваетесь?
Нет связи со службой поддержки. Телевизор не работает.
У меня не работает телевизор, теперь требуют логин, в договоре, что я водила его нет
Нет связи со службой поддержки, такого еще никогда не было
не работает телевидение, сначала требовало перезагрузки, а теперь требует логин. Договор найти не могу, служба тех поддержки не отвечает, идет сброс
Wink не пользуюсь, но общий сбой. Ни интернета, ни телефона, ни телевизора.
Отключилось ТВ в Санкт-Петербурге
Не работает WINK на телевизоре в г. Санкт-Петербург
Воронеж Винкс не работает только у меня.
Тв не работает 2 дня и требует ввести логин вопрос где мне его взять я об нём давно позабыл,Якутск p.s интернет нормально работает
Два дня уже не работает телевидение.
3 сутки как отвалится тырнет
Не работает телевидение уже второй день.
Отвалилось ТВ (уже почти сутки его нет). Техподдержка разговаривает по английски, чего-то от меня требует, но в английском понимаю только "плиз". Что происходит?
Ростелеком в Краснодаре не работает неделю. Как Интернет так и телефон. Полностью. Дозвониться действительно огромная проблема. По телефонам горячей линии отвечает Ростов, Волгоград, перекидывают звонки от одного оператора на другого. Уходят часы на переговоры с ними. Присылают номер заявки на приезд инженера и никого нет. Раньше в Краснодаре было много офисов Ростелеком, сегодня осталось два. Что-то с ними произошло. Пора честно признаться в своих проблемах и не морочить клиентам голову. Кстати, оплату берут исправно.
Такая же история, интернета 3 дня нет, была бы альтернатива убежала бы от Ростелекома
Опять не работает интернет Ростелеком в тольятти Пора переходить на другой
Не работает интернет и вай фай с 25 марта и сейчас, г. Тольятти ул. Железнодорожная 13.
Не работает домашний интернет, не открывается ни один сайт
Санкт-Петербург, уже пятый день огромный пинг в течение всех суток
Не работает интернет и вай фай.Зеленый индикатор просто горит.Ивановская область,Шуя.Каждый вечер высокий пинг.Сделайте что-то пожалуйста.Надоело платить и пользоваться интернетом будто по WAP настройке.Тв работает.А еще бесит Винк ваше обновление,тупой Винк,старый был лучше.
Возле екб живу, в 11:30 пропало телевидение, интернет и файфай
внешка вся отвалилась - потери при трассировке и пингах до 60%
ну шо за параша не работает
Нет сигнала телевидение
Уже неделю высокий пинг, днём и вечером задержки высокие, ночью все нормально. Санкт-Петербург
10.03. Нет интернета. Московская область, Сергиев посад.
Не работает интернет с 12 часов
Опять не работает!
Не работает интернет второй день! Краснодар
Телеканалы лагают невозможно смотреть уже 3 день
Не работает 2 день, индикатор интернета не горит. Саратовская область
Не работает интернет второй день, индикатор @ интернета не горит. Элиста, Республика Калмыкия
Не работает интернет и телевидение .Воронежская обл. с. Садовое
Не работает интернет и тел каналы решите эту проблему как можно скорее, пожалуйста
Не работает интернет, второй день подряд
Не работает интернет, 30 минут не могу дозвониться до тех поддержки.
Не работает интернет и теле каналы
Не работает телефон и интернет 22.02.22 Санкт- Петербург, ул.Лени Голикова
С 15.02.2022 не работает вайфай. Нет интернета. Все можно было бы понять, если бы хоть Ростелеком на своем сайте описывал проблему. Так на. Давайте тишина, дозвониться не возможно. (Москва)
Нет интернета весь день14. 02.22,ротелеком раздолбайская шайка-лейка, главно засекречен телефон в Свободном, надо уходить,
Когда IT-ишник прыщавый молокосос, который только что руки из трусов вытащил (какими и являются работники ростелекома), то интернета нормального не жди.
рутер не может подключиться с 20:00 10.02.2022. Линк есть. Львовский, МО
Нет телевидения.05.02.2022 вечером один канал смотрели с перебоями а сегодня вообще тишина.Звонить бесполезно. МЫ ПРИНЯЛИ ВАШУ ЗАЯВКУ такой ответ.Так работает Ростелеком в Республике Алтай.
Почему пропал сигнал ТВ, г. Электросталь, московская область, с 01.02.22
****** этот Ростелеком. каналы отключают какие хотят , как же ***** договор который мы подписывали? ******
С 26 января не работает интернет. Воронеж. Только извиняются, а воз и ныне там. Будем менять провайдер а
Башкирия, Салават, 19.01.2022 - нет интернета. Ростелеком не работает.
Пермский край, Березники. С 26.12 не работает телефон и интернет. Дозвониться на горячую линию невозможно, Ростелеком вам позор, будем менять.
Москва, не работает домашний интернет с вечера 26 декабря. Уже второй или третий сбой за этот декабрь. Что происходит. Интернет нужен для работы, т.к. работаю из дома удаленно.
В астрахани тоже самое с 10 часов нет интернета, сейчас вроде он появился,но интерективное тв нет
Воронеж с 18.12 нет интернета и не работает телефон, сроки устранения каждый раз озвучивают в ближайшее время, самый не надежный провайдер. Буду менять.
Третьи сутки нет интернета. Отвечают шаблонами. Отвратительно. Говорят, что ничего не знают. Связаться с теми, кто якобы чинит сесть, не могут. Абсурд.
Отвратительная служба поддержки. Мастер проверит сеть в течении суток. Видимо не проверил, позвонил снова, мне опять тоже самое про мастера. На вопрос, а до этого где он проверял ответа корректно не получил.
Самый отвратительный сервис
Не работает интернет-ТВ 03.12.2021
Не работает интернет, хотя сообщили, что устранили неисправность. Мурманск
Сбои в интернете в игры невозможно играть
Электросталь северный район с 14.11.21г не работает дом телефон, интернет и тв
Тула, не работает ростелеком, не грузит страницы и в компе и в мобильном
Аист рухнул. Тольятти
Щекино
Не работает интернет. Не возможно дозвониться до службы поддержки звонок сбрасываетсяАлексин не работает интернет
22 ноября 2021 Интернет вечером перестал работать. Город Тольятти.
Задолбали своим предоставлением услуг. Интернет отвратительный!
Не пашет не интернет не телевидение.
****** на ростелекоме, нихуя не работает. Худший провайдер
Не провайдер, а говно.
Почему не работает интернет уже второй день?
очень низкая скорость
Интернет взял и сдох.пристна не ясна
Нет интернета примерно с 14:00 18.10.21г. В службе поддержки говорят, что авария. Сроки устранения несколько раз переносились. То на 00:00 часов, то на 12:00 19го числа. Вечером даже примерного срока устранения назвать не смогли. Извиняются. А у мета рабочий процесс встал, так как все рабочие программы не работают без доступа к интернета. По слухам они не продлили какой-то договор, кому-то чего-то не оплатили и как результат им банально обрубили оборудование.
С пятницы! 15 окт сижу вообще без интернета. Кормят завтраками и извинениями. Да что за сбой такой, что 4 дня починить не можете?! Знала бы, что настолько увязну, сразу сменила бы провайдера
2 день без интернета. Жулики и мошенники
висит телевиденье и еле работает интернет кто причины знает?
В жопу Ростелеком
Интернет работает кошмарно. Перегрузки быть не может. 2 часа ночи. Я бы хотела, чтобы мне пересмотрели оплату за месяц октябрь. Трепят нервы и я ещё за это им плачу деньги. Надо отказываться от ростелекома. До них не дозвониться за то как им надо втюхать какую-нибудь фигню то они миллиард раз позвонят.
Глючит весь день
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID" Вот такая вот хрень появилась не так давно.
В Ростелеком все ужасно.Сидим без интернета неделю. Кормят обещаниями.За неделю ничего не изменилось.
В Петербурге (каким то образом) самопроизвольно ростелеком отключили ТВ (через мой личный кабинет), в 6 утра(пока я спала) , а теперь заставил меня подключить новый пакет Стартовый за 550р, вместо 340р.
Второй день нет интернета ((((
Инет упал полностью, всё оплачено, Дальний Восток
Красноярск работает через раз.
мобильная сеть еле ловит, Калуга.
Нет интернета уже 3 суток, и это уже 2 раз за 1 месяц, считаю что компании нет дела до качественного предоставления услуги, ну нельзя 3-трое суток устранять аварию, у целого дома нет интернета. Деньги получают огромные с абонентов, а по итогу ничего, это мошенники. Необходимо для начала начать штрафовать и крупно. Тогда может политика компании изменится.
Не работает городская телефония. Питер.
Не работает вай-Фай
Третий день нет интернета СПб Доблести 18.звонила позавчера, сказали, мастер выехал. Он на велосипеде из США едет?
Не работает интернет. Краснодар.
Не могу понять с моей ли стороны проблема?Сбой на линии в Ростелеком. Не работает Интернет
Не работает телевидение
Не работает телевидение
Интернета нет 3 день. Авария от 17.08 до сих пор не устранена? Коллцентр не обладает информацией
Воронеж, нет тв и интернета с 9 00.
Саратов. Не работает интернет с17:00
Нету интернета на компьютере, а телевидение работает. Нет соединения пишет, уже 2-ой день
не работает сайт, сам интернет конкретно сбоит
Сегодня 25 числа нет интернета целый день. Кроме всего и так частые сбои происходят у вас, но хотя бы потом всё работало, а сейчас вообще вы ничего не делаете.
С 21.07 нет инета вообще нечего не делают
Жопы!! Нет интернета в Приморском районе Сталинграда.
Будённовск, нет интернета с часа ночи сказали что починят до 22.00
Нет подключения к интернету (Ростовская обл)
Москва, Район Хорошево-Мневники. Весь день нет интернета, чат со специалистами мертвый, на горячей линии грамотно настроен IVR. Дозвониться не возможно, сервисы отключены, зато абонентская плата списывается исправно.
Не работает ТВ. Интернет есть, но нет доступа в Личный кабинет. Техподдержка, вместо того, что бы включить автоответчик, хотя бы с минимумом информации, так нет отсылает на единый федеральный телефон. Звонила, поговорили, оператор соединила с нашими оператором. Та несла чушь, что не было заявок с вашего адреса, что заявок по городу много и т.д. Игра в испорченный телефон однако.
Переключится что ли на МТС, правда сначала о нем иметь хотя бы информацию.
Живу в Екб на Онежской.Не работает ни интернет ни телевидение со 2 июля-начинает подбешивать
С 16 июня нет интернета оставил заявку 10 суток. Тишина мы решаем вашу проблему 26 июня инета 0. Звонок 3 июля таже песня мы решаем вашу проблему (ублютки) мы ценим своих клиентов. Не кому не советую ростелеком надо отключатся нафиг от них.
Рязанская область. Интернета нет уже третьи сутки. В техподдержку не дозвониться. Бегают местные линейщики, телефон работает, связь есть, интернета нет. Сбои в работе уже с полгода стабильные. И вот, что крутило и вертело, то все нахрен полетело. Завтра буду кидать жалобу на сайт, если не починят
Интерактивное тв не работает сутки уже.
Очень слабо работает интернет, а винк работает нормально
Мало того что сбоят, еще и заставляют подключать домашний телефон, который вообще не сдался
упала скорость интернета до минимума, даже страницы грузятся со скрипом, со вчерашнего вечера
г. Тула, привокзальный район, с 24.06 15-16 часов и на данный момент нет интернета
Ростелеком не работает весь день! Что за хрень!?
Нижегородская область. Инета и тв нет два дня уже. Как можно за 2 дня не починить.
Нет ни нета ни телепередач. Засада полная. Вот нас подсадили на ящик что занять себя нечем поехал на рыбалку
С 21 июня зависали 1, Россия1, матч ТВ. Невозможно смотреть футбол. 22 июня- то же самое.
Общий сбой. Когда починят неизвестно
Нет интернета, Уфимский р-н
Нет интернета с 20.00 МСК. Уфа.
С 12 июня 2021 года не работает тв. Что случилось?
Подумывала менять провайдера, видимо пришло время
Почему в очередной раз ничего не работает. С вечера 12го июня
Не работает интернет
Лемешев Денис Сергеевич не работает телевидение Ростелеком 11.06.2021 хутор Госпитомник СНТ Озёрное Березовая 121Волгоградская область,перезагрудал много раз,нет сигнала,вчера до ночи все работало
проблемы с инетом, утром выдавало под 110, щас 1.3
СПб, Пушкин. Нет телевидения и интернета.
не работает с утра 5 ,06,21
нет интернета с 10 утра 4.06.21. Сегодня 5 июня тоже нет! Техническая проблема решается уже 2 день!?
СПб ,Калининский район ул.бутлерова 13
Нет интернетаМосква. Утро 26.05.21. Интернет не работает, тупо по нулям! Мне по делам нужно выходить, а ничего не работает. Благо есть вторая симка мегафона.
Спб,Калининский район.
С19.05.21 нет интернетаТретий день скорость интернета в общем забеге проигрывает улитке. Деньги снимаем, услугу не предоставляем - "хорошо устроились"!
Весь день 19 мая 2021 и ночь 20 не работали никакие сервисы. Телефон ТП отвечал однообразно: "Мы делаем все возможное".
18.05 тоже весь день не было доступа. Отлично просто.
Сегодня целый день практически не работает интернет. Санкт-Петербург Приморский район
Сегодня с шести утра в Кирове постоянно отключается интернет от Ростелекома
Скорость интернета, быстрее на телега съездить. Ветер или дождь интернета нет. Берут деньги ,как за оптику. Обманывают на тарифах. Пример. Несколько лет назад случайно узнал,что все платят 600 руб, с меня берут 1200. Поехал разбираться, сами виноваты не изменили тариф. А кто о новом тарифе сообщил. Даже не извинились. Постоянно пытаются обмануть, а если пытаетесь вернуть деньги. забудьте.
Ростелеком по адресу проспект Магеллана 2 не работает 10 дней.
Никто не может помочьНет доступа в интернет с 15.00 08.05.2021 до настоящего времени. Бедняги, всю ночь трудились и не смогли починить.
Сколько еще ждать , интернета нету
интернет не работает
Все телевидение глючит. Смотрю вебкамеру из парадной. Один канал остался. Все осатльное то потухнет то погаснет. Что с телевидением?
Свердловская обл. г.Асбест пропал интернет вечером 1 мая и до сих пор нет. В тех.поддержке создали заявку. Но по срокам неизвестно когда вопрос будет решен.
Подключение к роутеру есть ,интернет оплачен ,но при этом нет подключения к интернету
Алтайский край, Барнаул. Пропал интернет вообще, телевидение работает.
Технические работы. Когда закончат - не знают.
г. Асбест. Нет ни ТВ, ни интернета. Начиная с 18.35 по сей момент. На горячей линии робот говорит авария.
Не доступен проводной интерфейс, наверное общий сбой
Краснодарский край в 00:00 пропал интернет и глючит приложение Ростелекома (захожу с мобильного)
Краснодарский край. Второй день тв не работает. Интернет, слава РТк, работает )))
Ярославль нет интернета
Сегодня пропали интернет и ТВ. Видимо, и правда сбой.
Видимо общий сбой. Я думал только у меня. Хотя до обеда вроде работал, а вечером стал пропадать постоянно интернет, скорость до 1 мбита падает и т.п. цирк. в ЛК написал об этом , но сказали переводим на техподдержку, ждите 5 часов))))) вот уже часа три прошло - тишина. Так с перебоями еле работает сейчас. Надеемся что исправят.
Шарлатаны- этот Ростелеком
нет интернета и тв
Не работает телевидение
Нет интернета уже 4 дня с 19.03 с 16:00. Роутер работает, но сети нет. Все телефоны поддержки не доступны, а единый номер только на автоответчик переключают.
Интернет не работает с 9 числа.
Московская область,не работает, дозвониться нереально,личный кабинет не работает
Железноводск, Ставропольский край. Нет интернета с 12.00
аналогичная ситуация Город Саратов, телефоны поддержки не отвечают инета нет с 11 п москве примерно
Почему нет интернета? Ростелеком, Ставропольский край, Арзгир. За что платим?
Ставрополь с 11:00 нет доступа в интернет
Тучково та же проблема. Интернета нет,тв тоже,дозвониться не выходит,звонок сбрасывают
ПАО «Ростелеком» уже долгие годы является одним из главных поставщиков цифровых услуг в России, включая телевидение. Сегодня абонентам доступны аналоговые, цифровые и интерактивные тарифы, отличающиеся по стоимости, качеству вещания и доступным телеканалам.
С любой из предлагаемых услуг могут случаться различные сбои. В этой статье рассмотрим причины, по которым не работает телевизор Ростелекома, а также рекомендации по их самостоятельному решению.+
Неверный логин и пароль
Авторизация подключения происходит с помощью логина и пароля. Обычно их достаточно ввести единожды при первом подключении. Оповещение о неверных данных для активации может появиться при сбоях или сбросе устройства.
- Заново введите логин и пароль, указанные в договоре.
- Если вы уверены, что комбинация введена верно, а ошибка повторяется, перезагрузите роутер, приставку и сам телевизор.
- Если ошибка повторяется, обратитесь к специалистам. Они проверят наличие проблем со своей стороны и назначат визит мастера, если это требуется.
Читайте также:
- Brother mfc l2740dwr подключение к компьютеру
- Mastercard правила размещения логотипа если компания имеет сертификат pci dss
- Что произойдет с книгами и компьютерами через 10 лет на английском
- Aclibrarymanagement dll not found в archicad что делать
- Пошаговые инструкции позволяющие компьютеру выполнять необходимые действия
- Если появился, выполните следующие действия: