Профиль xbox не в сети
Ключевым компонентом Xbox является многопользовательская онлайн-игра, позволяющая играть в любимые игры против других игроков. Несмотря на то, что многопользовательская онлайн-игра поразительна, некоторые пользователи сообщали о том, что текущему профилю запрещен , что не позволяет им получить доступ к многопользовательской сетевой игре на своей консоли.
Содержание .
Решение 1. Убедитесь, что у вас есть учетная запись Xbox Live Gold .
Если вы хотите наслаждаться многопользовательской онлайн-игрой, вам необходимо зарегистрировать учетную запись Xbox Live Gold. Зарегистрировать учетную запись Xbox Live Gold очень просто, и вы можете сделать это, просто посетив веб-сайт Xbox. После того, как вы зарегистрируете учетную запись Xbox Live, проблема будет исправлена, и вы сможете без проблем наслаждаться многопользовательской игрой. Имейте в виду, что вам необходимо выйти из своей учетной записи и войти снова, чтобы использовать Xbox Live Gold после покупки.
Если ваша учетная запись Xbox Live Gold была недавно обновлена, вам придется подождать 24 часа или более, пока Microsoft не обработает вашу транзакцию и не обновит вашу учетную запись. Некоторые пользователи также предлагают выполнить тестирование сети после повторной активации учетной записи Xbox Live Gold.
Решение 3. Удалите и снова загрузите свой профиль
- Перейдите в Настройки и выберите Система .
- Перейдите в Хранилище .
- Если у вас нет внешних устройств хранения данных, выберите Жесткий диск. Если у вас подключены дополнительные устройства, выберите Все устройства .
- Выберите Профили и выберите профиль, который вы хотите удалить.
- Выберите Удалить.
- Выберите Удалить только профиль , чтобы удалить свой профиль. Эта опция удалит профиль, сохранив все ваши сохраненные игры и достижения.
После удаления профиля необходимо добавить его снова, выполнив следующие действия:
Чтобы удалить свою учетную запись на Xbox One, сделайте следующее:
- На экране Домой прокрутите влево, чтобы открыть Руководство .
- Выберите Настройки> Все настройки .
- В разделе Аккаунт выберите Удалить аккаунты и выберите свой аккаунт.
Чтобы снова загрузить свою учетную запись, выполните следующие действия.
- Откройте Руководство и выберите Войти> Добавить и управлять .
- Выберите Добавить новый и введите свои данные для входа.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Решение 4. Очистите постоянное хранилище
Постоянное хранилище может иногда вызывать определенные ошибки на вашем Xbox, такие как Ошибка текущего профиля . Чтобы устранить эту проблему, необходимо очистить постоянное хранилище, выполнив следующие действия:
- Откройте Руководство и выберите Настройки .
- Выберите Все настройки> Диск и Blu-ray .
- Выберите Blu-ray> Pesistant Storage и выберите Очистить постоянное хранилище .
Решение 5. Очистите MAC-адрес .
- Перейдите в Настройки .
- Выберите Настройки сети> Дополнительные настройки> Альтернативный MAC-адрес .
- Выберите параметр Очистить .
- После очистки MAC-адреса, выключите Xbox. Отсоедините кабель питания и подождите несколько минут.
- Подключите кабель питания и снова включите Xbox.
После этого проверьте, решена ли проблема.
Решение 6. Проверьте соединение с Xbox Live
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто протестировав подключение к Xbox Live. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки> Настройки сети .
- Выберите свою сеть и выберите параметр Проверить подключение к Xbox LIVE .
- После завершения процесса проверьте, решена ли проблема.
Решение 7. Очистите системный кеш .
Следующая вещь, которую мы собираемся попробовать, это очистить системный кеш. Вот что вам нужно сделать:
Решение 8. Выключите и снова включите консоль .
Если другие решения не работают, вы можете выполнить сброс к заводским настройкам. Эта опция обычно удаляет все файлы с вашей консоли и сбрасывает ее в исходное состояние. Это означает, что вы удалите все свои учетные записи, сохраненные игры, настройки и файлы. Если вы хотите сохранить свои файлы, мы настоятельно рекомендуем сделать их резервную копию на USB-накопителе перед началом процесса сброса. Чтобы сбросить Xbox до заводских настроек, сделайте следующее:
- Откройте руководство, прокрутив влево на экране Главная .
- Выберите Настройки и перейдите в Все настройки .
- Выберите Система> Информация о консоли и обновления .
- Выберите Сбросить консоль .
- Вы должны увидеть два доступных варианта: Сбросить и сохранить мои игры и приложения и Сбросить и удалить все . Мы рекомендуем вам использовать первый вариант, так как этот параметр будет только сбрасывать консоль и удалять потенциально поврежденные данные без удаления игр и других больших файлов. Если этот параметр не работает, но проблема все еще сохраняется, обязательно используйте параметр Сбросить и удалите все . Эта опция удалит все загруженные игры, сохраненные игры, учетные записи и приложения, поэтому, если вы хотите сохранить некоторые из ваших файлов, мы рекомендуем вам сделать их резервную копию перед использованием этой опции.
Текущий профиль запрещен . Ошибка может помешать вам играть в игры для Xbox онлайн, но мы надеемся, что вам удалось решить проблему после использования одного из наших решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Это одна из многих проблем, поднятых пользователями Xbox, и она может раздражать и расстраивать, особенно когда все работало раньше, а теперь – нет.
В этом случае вам необходимо сначала проверить следующее, прежде чем пытаться использовать любое из перечисленных ниже решений:
- Убедитесь, что вы вошли в Xbox Live, чтобы вы могли вносить изменения.
- Убедитесь, что вы вошли в консоль через учетную запись для взрослых, поскольку детям и подросткам не разрешается вносить какие-либо изменения в свои настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете.
Решено: вы не можете играть в многопользовательскую онлайн-игру через Xbox Live
- Проверьте наличие предупреждений о состоянии Xbox Live.
- Изменить настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете
- Добавить/удалить пароль
- Изменить настройки конфиденциальности безопасности
- Отключить режим энергосбережения
- Настройте параметры семьи
- Разрешить «Принимать запросы друзей» и «Онлайн-геймплей»
Решение 9. Получите новое сетевое оборудование
Иногда, если вы по-прежнему испытываете отсутствие сетевой службы Xbox Live, это может указывать на то, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью или с Xbox Live, либо маршрутизатор поврежден или работает неправильно. В этом случае обратитесь к производителю вашего роутера. Вы также можете получить новый маршрутизатор, совместимый с вашей консолью и Xbox Live.
Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с отсутствующей сетевой службой Xbox Live? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Поддержка Xbox, признающая возмущения Xbox Live
Решение 2: Консоль включения и выключения питания велосипеда
Прежде чем мы начнем какие-либо технические методы, мы можем попробовать выключить и включить вашу консоль и ваш маршрутизатор. Включение и выключение питания — это процесс полного выключения устройства, что приводит к сбросу сохраненных конфигураций программного обеспечения. Это удалит все сбои в вашей системе, и незначительные проблемы могут быть решены. Убедитесь, что вы сохранили свои изменения, прежде чем продолжить.
- Выключите роутер и консоль. После закрытия их, выньте выключатель питания.
Консоль и роутер
- Теперь подождите пару минут (в основном около 5-10), прежде чем снова подключить коммутатор.
- Теперь позвольте вашему маршрутизатору инициализировать зеленый свет, прежде чем снова подключить Xbox к сети. Проверьте, можете ли вы подключиться к Xbox Live.
3. Добавить/удалить пароль
Вы можете использовать пароль для входа в систему, поэтому, если вы не настроили параметры входа, безопасности и пароля для запроса пароля перед изменением настроек, вы можете ввести свой пароль для этого. Если вы забыли свой пароль, удалите текущий. Обычно Microsoft запрашивает пароль учетной записи после того, как вы не ввели правильный три раза. Введите свой пароль, затем удалите забытый пароль.
Примечание. чтобы создать новый пароль, выберите “Создать новый пароль” и следуйте инструкциям, чтобы начать работу. Без пароля вы должны будете ввести свой пароль, если ваши настройки все еще требуют пароль. Измените настройку, чтобы перестать получать запросы.
1. Проверьте наличие предупреждений о состоянии Xbox Live.
4. Изменить настройки конфиденциальности безопасности
- Войдите в свою учетную запись Xbox Live .
- Нажмите Конфиденциальность .
- Измените все на Все ’и« Разрешить » в флажках на вкладке« Конфиденциальность ».
- Перейдите на вкладку Безопасность Xbox 360 в Интернете вверху.
- Установите каждый флажок на Разрешить .
- Нажмите Сохранить .
- Перезагрузите игру или закройте, затем снова откройте ее и попробуйте снова играть
Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель
Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его временно, а затем убедитесь, что он работает, выполнив следующие действия:
- Отключите кабель Ethernet от консоли и сетевого устройства (модема, маршрутизатора или другого устройства).
- Используйте другой кабель для подключения к консоли и сетевому устройству
- Выполните действия, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение к Xbox Live.
Если это устранит проблему, проблема заключается в сетевом кабеле.
Если сетевая служба Xbox Live по-прежнему отсутствует, проверьте порт в сети, выполнив следующие действия:
- Выключите консоль
- Отключите кабель, соединяющий консоль и сетевое устройство, но только отсоединяйте его от устройства.
- Отключите кабель, соединяющий ваше сетевое устройство и компьютер, но отключайте только от сетевого устройства.
- Подключите кабель от консоли к порту на сетевом устройстве
- Включи консоль
- Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
Если это решает проблему, то проблема заключается в порте на сетевом устройстве.
Подключите кабель от сетевого устройства к компьютеру, затем подключите его к консоли на другом порту сетевого устройства.
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live?Если нет, проверьте порт Ethernet на вашей консоли, выполнив следующие действия:
- Выключи консоль
- Отключите сетевой кабель от порта Ethernet на консоли
- Отключите кабель, соединяющий компьютер и сетевое устройство, но отсоединяйте только от компьютера.
- Подключите сетевой кабель к вашей консоли
- Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проблема связана с портом Ethernet на консоли. В этом случае отправьте запрос на ремонт вашей консоли.
Отключите сетевой кабель от консоли, затем подключите сетевой кабель к компьютеру.
Если действия, описанные в этом решении, сработали, вы сможете снова подключиться к Xbox Live, и ваша сетевая служба Xbox Live возобновит работу.
Что вызывает проблемы с подключением к Xbox Live?
Проблемы в связи с Xbox Live не новы в консолях Xbox. Как мы видели в прошлом, было много простоев, связанных с техническим обслуживанием, сбоями и DDOS-атаками. Некоторые из причин, по которым ваша консоль может не подключиться к Xbox Live, но не ограничиваются следующими:
Решение 8. Восстановление заводских настроек маршрутизатора
Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора будут возвращены к тому, что было при покупке маршрутизатора. Это сбросит SSID и удалит текущий беспроводной пароль, поэтому вам необходимо заново настроить SSID и пароль после сброса настроек маршрутизатора.
Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:
После сброса настроек маршрутизатора проверьте, отсутствует ли сетевая служба Xbox Live.
Решение 7. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование
Для сброса цикла питания выполните следующие действия:
- Отключите кабель питания от сетевого устройства (маршрутизатор, модем или другое)
- Перезагрузите консоль
- Подождите около 5 минут
- Если вы используете маршрутизатор, подключите его к сети и дождитесь, пока индикаторы вернутся в нормальное состояние.
- Подключите другое сетевое оборудование и посмотрите, восстановлена ли сетевая служба, и отображается ли ваша беспроводная сеть.
Решение 1: Тестирование интернет-соединения
Первым шагом в устранении ошибки невозможности подключения к Xbox Live является проверка вашего интернет-соединения. Во многих случаях из-за ограниченных возможностей подключения ваша консоль не может свободно подключаться к своим онлайн-компонентам.
Консоль интернет-статуса
Вы должны иметь открытое подключение к интернету. «Открытый» Интернет означает сеть, в которой нет дополнительных брандмауэров и прокси-серверов. Вероятно, у вас будут проблемы с подключением к Xbox live с использованием общедоступных сетей, которые присутствуют в больницах, школах, на рабочих местах и в других подобных организациях. Кроме того, попробуйте изменить подключение к Интернету и посмотреть, устранена ли проблема, или попробуйте подключить другую консоль к Xbox Live. Это поможет точно определить, связана ли проблема с консолью или сетью.
Решение 5. Обращение в службу поддержки Xbox
Онлайн-поддержка Xbox
Перейдите на официальный веб-сайт поддержки Xbox и выполните шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что вы избегаете поддержки клиентов AI и свяжитесь напрямую с агентом. Объясните свою проблему и следуйте инструкциям, данным вам. Также имейте в виду, что компенсация будет производиться только в том случае, если у вас действует гарантия.
В дополнение к описанным выше действиям по устранению неполадок вы также можете попробовать:
Виталий, у них все вечно происходит только против пользователя. А как своё списать они обязательно спишут))
Купил в мвидиа подписку на 6 месяцем live а она не работает кто с этим сталкивался подскажите как быть?
Всем доброго времени суток! Проблемка такая появилась. Нахожусь в Крыму. После обновы последний не могу зайти ни в один аккаунт. Говорит, что в данному регионе служба недоступна. Что случилось-не понимаю. До обновы все было четко, даже подписки лайф и ЕА работали. Кто столкнулся? Какие пути решения? Спасибо всем неравнодушным заранее
всем привет, не могу на xbox 360 посмотреть ленту действий, так же не отображается друг, у него xbox one
Решение 4. Проверка на Xbox Live Outrages
Как упоминалось ранее, у Microsoft были возмущения на стороне сервера Xbox Live. Обычно это происходит из-за сбоев, технического обслуживания или DDOS-атак на игровой сервис. Это очень распространенный сценарий, и Microsoft также создала страницу внутри Xbox, где вы можете проверить состояние службы Live.
- Нажмите на настройки присутствует на левой панели навигации Xbox, а затем выберите Все настройки присутствует в верхней части экрана.
Открытие всех настроек — Xbox
- Теперь нажмите на сеть из левой панели навигации и выберите Сетевые настройки.
Настройки сети — Xbox
- На следующем экране вы можете легко проверить состояние служб Xbox Live. Если на стороне сервера есть какие-то проблемы, вы сможете увидеть их в списке, как показано на скриншоте ниже. Теперь нажмите на Проверить сетевое соединение поэтому мы можем получить больше информации о вашем подключении.
Тестирование интернет-соединения — настройки сети Xbox
- Как видите, сеть хорошая, но Xbox Live переживает простои. Если это так, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать.
Состояние сети Xbox
- Вы также можете перейти на официальный веб-сайт статуса Xbox и информацию о том, какие услуги затронуты возмущением.
2. Измените настройки конфиденциальности и безопасности в Интернете.
Если у вас есть какие-либо проблемы с управлением настройками конфиденциальности и безопасности в сети на консоли Xbox One, войдите в свою учетную запись Microsoft, затем нажмите Xbox One Online Safety и просмотрите ваши настройки в Интернете.
Решение 3. Сброс настроек сети
Перед сбросом настроек сети запишите текущие настройки на случай, если вам может понадобиться восстановить их позже, затем сделайте следующее:
Устранило ли это проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Попробуйте следующее решение, если оно сохраняется.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ : исправьте проблемы с голосовыми чатами и мультиплеером с помощью новой функции Xbox Networking
Решение 2. Проверьте подключение Xbox Live
Вот как это сделать:
- Выберите Настройки .
- Выберите Системные настройки .
- Выберите Настройки сети .
- Выберите Беспроводную сеть , в которой вы находитесь (или выберите Проводную сеть, где это применимо)
- Выберите Проверить подключение к Xbox Live .
Примечание. Если появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, нажмите Да . Если проблема с сетевым сервисом Xbox Live по-прежнему отсутствует, попробуйте следующее решение.
Решение 3. Удаление профиля Xbox Live
- Нажми на кнопка профиля присутствует в верхней левой части экрана, чтобы вызвать меню.
Профиль Xbox
- Теперь над вашим профилем с помощью контроллера и когда Выход кнопка становится видимой, нажмите на нее.
Выход из Xbox
- Теперь вы выйдете из своего профиля Xbox Live. Убедитесь, что вы также удалили сохраненную учетную запись со своей консоли. После перезапуска консоли Xbox снова введите свои учетные данные и проверьте, можете ли вы без проблем подключиться к Xbox Live.
7. Разрешить «Принимать запросы друзей» и «Онлайн-геймплей»
Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
С помощью Xbox Live вы можете загружать и играть в бесплатные демонстрационные версии игр, смотреть фильмы и телевидение по кабельным сетям, таким как Hulu Plus и Netflix, смотреть спортивные состязания, слушать персонализированную музыку, наслаждаться неограниченными многопользовательскими онлайн-играми с друзьями в любом месте, или даже доступ к играм, сохраненным в облаке из любой точки мира.
Эти и многие другие вещи, которые вы можете сделать с Xbox Live, не могут работать без службы Xbox Live Networking, потому что тогда вы не сможете подключиться.
Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору.
Это временное решение для определения причины отсутствия сетевой службы Xbox Live. Если вам удастся восстановить и запустить его, то ваша консоль и модем работают просто отлично.
Выполните следующие действия, чтобы подключиться напрямую к модему:
- Отключите сетевой кабель от маршрутизатора, но оставьте один конец подключенным к консоли
- На модеме отключите сетевой кабель, соединяющий его с маршрутизатором, чтобы ни консоль, ни модем не были подключены к маршрутизатору.
- Подключите консоль к модему напрямую, используя кабель, который вы используете для подключения к маршрутизатору
- Выключить консоль
- Отключите шнур питания от модема
- Примерно через 60 секунд снова подключите модем, затем подождите, пока все индикаторы вернутся в нормальное состояние.
- Включите консоль
- Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
- Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да
Решение 1. Проверьте статус Xbox Live
5. Отключите режим энергосбережения
- Выключите любой режим энергосбережения на своем устройстве.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает и надежно/стабильно
- Принудительно закрыть игровое приложение
- Откройте приложение Xbox и войдите в свою учетную запись Xbox Live .
- Запустите игровое приложение и дождитесь его входа. Вы также можете выбрать Настройки> Войти .
- СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: не удается подключиться к Xbox Live после обновления Minecraft
Решение 6. Проверьте соединение в другом месте
Выполните следующие шаги, чтобы выполнить это:
- Отключите консоль и любые другие аксессуары, связанные с ней
- Перенесите консоль и аксессуары в другое место с другим сетевым подключением, чтобы вы могли определить, находится ли ошибка в вашей собственной сети или на вашей консоли
- Подключите консоль и аксессуары
- Перезагрузите консоль
- Проверьте подключение Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше
- Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да
6. Настройте параметры семьи
Если проблемы все еще возникают, настройте параметры для своей семьи. Сделать это:
- Перейдите на страницу Настройки Xbox Live .
- Убедитесь, что вы и члены вашей семьи здесь
- Выберите учетную запись, которую вы хотите изменить
- Пройдите и убедитесь, что соответствующие поля выбраны. Проверьте все три столбца: Конфиденциальность, Xbox One Online Safety и Xbox 360 Online Safety , уделяя особое внимание настройкам «Присоединиться к многопользовательским играм» .
Читайте также: