При запуске ccleaner перезагружается компьютер
Проблема перезагрузки компьютера после запуска CCleaner и других программ в 90% случаев связана с неправильными настройками самой программы или с повреждением ее файлов и файлов операционной системы неправильной установкой или вирусами.
Чтобы решить проблему, во-первых, нужно отключить автозапуск CCleaner и добиться запуска Windows без перезагрузок. Для этого загрузитесь в безопасном режиме – в этом режиме никакие программы автоматически не запускаются, следовательно, и операционная система из-за этого перезагружаться не будет.
Чтобы попасть в безопасный режим в Windows 7, сразу после включения компьютера жмите несколько раз клавишу F8, пока не появится меню с выбором вариантов загрузки.
Выберите стрелочками на клавиатуре безопасный режим (обычный, сетевые драйверы и командная строка нам не нужна), и нажмите Enter.
В Windows 10, чтобы попасть в безопасный режим, сразу после загрузки Windows на стартовом экране входа (в окне выбора пользователя для авторизации и ввода пароля, если он есть) зажмите клавишу Shift и не отпуская ее кликните на значок выключения и в открывшемся меню выберите Перезапуск.
Затем в открывшемся окне выберите команду «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» - «Перезапуск».
После перезапуска операционной системы откроется меню с выбором вариантов загрузки. Нажмите клавишу F4, чтобы выбрать безопасный режим.
После того, как загрузитесь в безопасном режиме, отключите автозапуск CCleaner. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, наберите название утилиты msconfig и нажмите OK.
Запустится утилита управления конфигурацией системы, откройте в ней вкладку Автозагрузка.
Найдите в списке CCleaner и отключите его автозапуск. В поздних версиях Windows вкладка автозапуска пуста – вам будет предложено запустить диспетчер задач для управления элементами автозагрузки. Откройте его.
В диспетчере в списке программ выберите CCleaner и нажмите кнопку Отключить.
Затем перезагрузите компьютер в обычном (не безопасном) режиме и удалите CCleaner.
Перезагрузите компьютер снова и проверьте операционную систему на вирусы бесплатным сканером Dr.Web CureIt!
Затем заново установите CCleaner и запустите его.
В 49 случаях из 50 проделанных выше действий достаточно для решения проблемы автоматической перезагрузки компьютера сразу после запуска CCleaner. Если данная инструкция не помогла, рекомендуем провести полную диагностику операционной системы у специалиста.
Рассмотрим решение каждой проблемы в инструкции ниже.
Решение 1
Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку CCleaner и откройте свойства.
В свойствах посмотрите на рабочую директорию. Откройте эту папку в проводнике Windows. Или просто нажмите на кнопку «Расположение файла».
Переименуйте файл, на который ссылается ярлык – добавьте к имени в конец цифру 2, чтобы получилось, как на скриншоте ниже.
Пробуйте запустить CCleaner.
Решение 5
Убедитесь, что CCleaner действительно не запускается, что значка программы нет в области уведомлений Windows (справа внизу).
Если CCleaner загружается автоматически вместе с Windows, он сворачивается в трей, и когда вы пытаетесь его запустить (получается, что уже повторно), ничего не происходит, так как программа уже запущена.
Если иконка CCleaner присутствует в трее, кликните по ней дважды левой кнопкой мыши.
Нечасто, но случается и такое, что при запуске Ccleaner перезагружается компьютер, а то и вовсе самопроизвольно выключается. Ситуация, безусловно, крайне неприятная, особенно если Ccleaner настроен на автоматический старт при включении ПК. Тогда пользователь попадает в замкнутый круг: стартует операционная система – загружается Ccleaner – и выключается компьютер. И так продолжается до бесконечности.
Причины, по которым при запуске Ccleaner перезагружается компьютер
Заранее стопроцентно выявить причину, по которой компьютер идет на перезагрузку при запуске той или иной программы, невозможно: нужно смотреть логи ошибок. Однако основные причины такого поведения системы известны:
- вирусное заражение. Установивший сам себя программный «злыдень» очень трепетно относится к своей жизни и своему здоровью, а потому может крайне агрессивно реагировать на всякое приложение, которое представляет для него хоть какую-то угрозу. К таковым относится и Ccleaner. А потому вирус может не давать системе развернуться дальше – и «убивает» важные процессы, с которыми связан Ccleaner. В результате компьютер либо выключается, либо идет на перезагрузку. Решение: установить хорошую лицензионную антивирусную программу и просканировать систему целиком. Можно также проверить целостность реестра, загрузив с флешки Portable-версию Ccleaner.
- неправильные настройки Ccleaner. Иногда неопытный пользователь сам выставляет такие настройки, что при загрузке Windows Ccleaner начинает сканировать систему, очищать, а затем – просто выключает компьютер. При этом изменить настройки не получается. Решение: загрузить Ccleaner, используя Безопасный режим Windows. Для этого потребуется во время загрузки операционной системы удерживать нажатой клавишу , а затем в списке выбрать пункт «Загрузка в безопасном режиме». После того, как запустится Ccleaner, открыть вкладку «Настройки», перейти на пункт «Настройки» и убрать флажок с параметра «Выполнять очистку при запуске компьютера». Но и это еще не все. Далее нужно, находясь в этой же вкладке «Настройки», выбрать пункт «Дополнительно» и там снять флажок с параметра «После очистки завершать работу ПК». Перезагрузить компьютер в обычном режиме.
- можно также переустановить Ccleaner, скачав самую последнюю версию с официального сайта. Возможно, Ccleaner просто конфликтует с той или иной версией Windows, не получая новых обновлений.
Если же при запуске Ccleaner компьютер перезагружается все равно, можно написать в Службу поддержки и подробно описать проблему, приложив к письму логи ошибок.
Не часто, но случается такое, что CCleaner не устанавливается. В каждом отдельном случае причина может быть разной, поэтому что-либо конкретное советовать здесь трудно. Однако существует ряд «стандартных» причин и их решений, которые позволят выполнить установку этого замечательного бесплатного приложения для очистки жесткого диска от всякого «мусора», который неизбежно скапливается в системе после достаточно долгого ее использования.
Решение 2
Проверьте, не блокирует ли антивирус запуск CCleaner. Nod32, например, одно время считал программу как потенциально нежелательное приложение и по умолчанию блокировал ее запуск, а иногда и установку.
Просмотрите историю блокировок и уведомлений антивируса, попробуйте отключить его на время запуска CCleaner, чтобы проверить, действительно ли в нем причина, или добавьте CCleaner в исключения антивируса.
Удаляй меня полностью
Когда происходит удаление приложения штатными средствами Windows, то происходит это зачастую не полностью. Windows постоянно «боится», что ей впоследствии не хватит ресурсов – вот и оставляет про запас некоторые, которые, как ей кажется, пригодятся ей потом. Однако время идет, файлы так и не пригождаются… зато постепенно их накапливается так много, что жесткий диск начинает переполняться подобными «мертвыми» файлами. Более того, в результате плохой оптимизации реестра, сама операционная система начинает сбоить и чаще выдавать ошибки.
По счастью, утилита CCleaner способна полностью удалить любое приложение, не оставив ни одного бесполезного файла или «хвоста» в системном реестре.
Основные причины проблем, по которым CCleaner не устанавливается, и их решение
CCleaner не устанавливается в результате вирусного заражения. Некоторые вирусы блокируют установку всех приложений, некоторые только те, которые считают «опасными» для себя. К ним, например, относятся антивирусные программы и CCleaner, поскольку он до известной степени способен очистить жесткий диск от вредоносного программного обеспечения.
Решение: просканировать систему антивирусом и выполнить лечение.
Можно также попробовать воспользоваться Portable-версией программы. Она позволяет производить очистку реестра и жесткого диска ото всякого программного «мусора», не устанавливая само приложение. Загрузка при этом осуществляется с флешки или прочего внешнего носителя.
Одной из причин, почему не устанавливается CCleaner, может быть недостаток прав пользователя. Особенно это часто встречается в последних версиях Windows.
Решение:
- выдать дополнительные права пользователю;
- запустить установку CCleaner от имени администратора. Для этого нужно щелкнуть на значке установки правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора».
Можно попробовать запустить установщик программы в безопасном режиме Windows. Для этого при старте системы нужно удерживать некоторое время клавишу и выбрать на экране пункт «Безопасный режим».
- Быть может, уже запущена другая копия CCleaner. В этом случае нужно выгрузить ее при помощи Диспетчера задач и попробовать снова запустить установку.
- Возможно, скачался «битый» файл. Можно попробовать скачать новую версию приложения с официального сайта и повторить установку.
- Просто перезагрузить компьютер. На самом деле множество проблем решается простой перезагрузкой компьютера.
Иногда CCleaner не устанавливается из-за того, что произошел сбой в языковом пакете. Решением будет скачать англоязычную версию программы, а затем попробовать выставить русский язык в настройках.
Прослышав о том, что CCleaner может начисто удалить любое приложение, пользователь может с энтузиазмом загрузить программу и… увидеть среди кнопок две похожие по смыслу: «Деинсталлировать» и «Удалить». В самом деле, чем отличается деинсталляция от удаления CCleaner? Ведь, казалось бы, это практически одно и то же…
Отличие деинсталляции от удаления в CCleaner
Чтобы удалить с жесткого диска любое приложение, нужно:
- запустить утилиту CCleaner;
- выбрать вкладку «Сервис» и пункт «Удаление программ» в самом верху рабочего окна;
- через некоторое время будет сформирован полный список всех установленных приложений;
- нужно выбрать нужное для удаления приложение и нажать на кнопку «Деинсталляция».
Да, для того, чтобы произвести удаление приложения – нужно нажать на кнопку «Деинсталляция». Кнопка же «Удалить» всего лишь убирает название приложения из списка. Это бывает полезным, например, если по каким-либо причинам даже удаленная программа все еще продолжает отображаться в списке. Того же эффекта можно добиться и если просто нажать на имени приложения правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню будут также доступны пункты «Деинсталляция» и «Удалить».
Кроме того, имеется возможность переименовать файл в списке через нажатие соответствующей кнопки «Переименовать». После деинсталляции приложения рекомендуется еще раз очистить систему и проверить целостность реестра. После этого можно быть уверенным, что в системе не осталось никакого программного «мусора».
Как теперь видно, ничего на самом деле таинственного в вопросе, чем отличается деинсталляция от удаления CCleaner, нет. Деинсталляция так и осталась деинсталляцией.
Решение 3
Переустановите CCleaner, если еще не пробовали сделать это раньше. Воспользуйтесь инструкциями по установке и полному удалению программы, чтобы не допустить ошибок в процессе.
Решение 4
Если и после переустановки CCleaner не запускается, проверьте компьютер на вирусы. Хакеры специально ломают запуск программ для очистки операционной системы, чтобы они не смогли обнаружить их вирусы и не удалили их.
Для проверки лучше воспользоваться бесплатной антивирусной утилитой AVZ, и именно ее портативной версией.
После скачивания AVZ, откройте папку с утилитой, найдите файл avz.exe и переименуйте в avaz2.exe. Затем запустите переименованный файлик (двойным кликом левой кнопкой мыши) и обновите базы утилиты.
После обновления откройте «Файл» - «Мастер поиска и устранения проблем», выберите категорию «Системные проблемы» и степень опасности «Все проблемы», и нажмите Пуск.
После окончания проверки отметьте и исправьте найденные проблемы. Затем проверьте компьютер на майнеры своим антивирусом (если он умеет это делать), или антивирусом Malwarebytes Anti-Malware (по отзывам пользователей, именно этот антивирус находил вредоносные программы, которые не давали запуститься CCleaner).
После окончания всех проверок перезагрузите компьютер.
Читайте также: