При первом включении компьютера синий экран
Эти ошибки могут быть вызваны как аппаратными, так и с программными ошибками. Если перед возникновением ошибки "синий экран" вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Подробнее см. в статье Параметры запуска Windows (в том числе безопасный режим).
Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.
Часть 1. Синий экран смерти на компьютере с Windows (Что и почему)
1. Что такое синий экран смерти на компьютере Windows?
Синий экран смерти (BSOD или BSoD), это ошибка остановки, которая появляется на компьютере Windows после сбоя системы. Когда возникает эта ошибка, операционная система достигает состояния, когда она больше не может работать безопасно, и отображает синий экран с процессом, который сказал Восстановление потерянного файла.
Не только компьютер с Windows 10, 8, 7, XP страдает от ошибки, но часто страдает операционная система Windows 9x для домашнего рабочего стола.
2. Почему возникает синий экран смерти?
Что касается причин появления синего экрана смерти, это может быть обобщение аппаратного обеспечения или проблем с программным обеспечением водителя в целом. Иногда ошибка может быть вызвана программным обеспечением низкого уровня, работающим в ядре Windows.
Как только появляется ошибка остановки или появляется синий экран, Windows перестает работать и перестает работать. Чтобы вывести компьютер из Windows из-за гибели синего экрана, вам необходимо удалить все элементы, которые приводят к ошибке.
Во второй части мы покажем решения, которые помогут вам решить проблему.
Мы предлагаем наиболее эффективные 18 решений для вас, чтобы решить эту проблему
Не открывайте мышь.
Вы можете устранить проблему, следуя общим решениям, если вы не знаете точных причин проблемы,
Вы также можете быстро устранить неполадки, если точно знаете ошибку остановки.
Получите быстрый просмотр решения и точно выберите, что вам нужно.
Конкретные 8 решений для конкретной ошибки остановки
1. Удалите приложения (ошибка 0x0000008E)
Как уже упоминалось выше, устаревшие программы, вероятно, являются причиной синего экрана смерти.
Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно удалить ненужные приложения или недавно установленные приложения на вашем компьютере.
Перейдите в «Панель управления»> «Программы»> «Удалить программу»> Перейдите в приложение> Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Удалить», и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить приложения.
2. Обновите драйвер (ошибка 0x000000EA)
Неправильная установка или устаревший драйвер могут привести к BSoD.
Решение простое, и просто зайдите на производство вашего компьютера, чтобы проверить последнюю версию драйвера.
3. Отключить или удалить недавно установленное оборудование / драйвер / приложения
Это решение прекрасно работает, когда вы получаете код ошибки: 0x000000D1, 0x00000050, 0x0000008E, 0x0000007E и 0x00000024.
Внезапный синий экран смерти может быть вызван новой установкой оборудования, драйверов или приложений.
Вам нужно перемещаться по вновь установленным программам и отключать или удалять их, чтобы увидеть, если проблема решена.
4. Перезагрузите компьютер в режиме последней удачной конфигурации (ошибка 0x00000050).
Если вы получите код ошибки 0x00000050, синий экран смерти может быть вызван несовместимыми драйверами с Windows или повреждением жесткого диска.
Для исправления необходимо загрузить компьютер в режиме последней удачной конфигурации (Advanced).
Перезагрузите компьютер, нажмите F8 до появления логотипа Windows, выберите «Последняя удачная конфигурация (расширенная)» и «Ввод».
5. Обновите BIOS / CMOS (ошибки 0x0000008E и 0x0000007E)
Как и операционная система и драйвер, система BIOS / CMOS также поддерживает текущее программное обеспечение вашей системы и совместима с другими системными модулями, такими как аппаратное обеспечение, прошивка, драйверы и т. Д., А также обеспечивает обновления безопасности и повышенную стабильность.
Перейдите на страницу производителя вашего компьютера, проверьте информацию о версии BIOS и загрузите последнюю версию системы BIOS / CMOS на свой компьютер для обновления.
6. Запустите chkdsk (ошибки 0x00000024 и 0x0000007B)
Когда вы получаете ошибку BSoD из-за повреждения файловой системы, вы должны запустить chkdsk, чтобы помочь вам проверить и устранить проблему.
Шаг 1 Вставьте установочный DVD-диск Windows и включите компьютер.
Шаг 2 Нажмите любую клавишу, когда увидите «Нажмите любую клавишу для загрузки с CD или DVD…»
Шаг 3 Нажмите «Восстановить компьютер» и выберите свою операционную систему, а «Далее» - «Командная строка».
Шаг 4 Введите строку:
Примечание: * обозначает букву диска, на котором вы выполняете операции, когда компьютер выключается.
Нажмите «Enter», чтобы начать восстановление вашего компьютера автоматически.
Когда это будет сделано, введите «выход» и нажмите «Enter», чтобы завершить процесс.
7. Проверьте и убедитесь, что на жестком диске достаточно места (ошибка 0x0000007E).
Синий экран смерти может быть вызван нехваткой жесткого диска.
Поэтому вам нужно проверить место на жестком диске и освободить достаточно памяти, если этого недостаточно.
Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер»> «Управление»> «Управление дисками» в разделе «Хранилище», чтобы получить общую информацию о жестком диске вашего компьютера.
Если свободного места недостаточно, просто удалите ненужные данные на вашем компьютере.
8. Восстановите BCD (ошибка 0x0000007B и 0x000000ED)
Когда синий экран компьютера вызван повреждением данных на жестком диске, вы можете попробовать перестроить BCD.
BCD, сокращение от Boot Configuration Data, содержит параметры конфигурации загрузки Windows.
Шаг 1 Вставьте и загрузитесь с установочного диска> Нажмите любую клавишу для загрузки с диска> Выберите «Восстановить компьютер»> Выберите соответствующую операционную систему вашего компьютера.
Шаг 2 Нажмите «Далее»> «Командная строка»> Введите строку:
Шаг 3 Нажмите «Enter», чтобы начать восстановление BCD.
Получение последних обновлений
Симптомы BSoD
1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.
2. Неожиданная перезагрузка компьютера.
В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь конденсаторы.
В Windows 7
Загуглите код ошибки из Журнала Windows
Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит — коды ошибок будут в Журнале Windows.
Идите в Панель управления — Администрирование — Просмотр событий — Система — и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:
В большинстве случаев вы найдете нужную строку. Исключение — если сбой происходит по вине драйвера, при этом блокируется запись на диск.
Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно — вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.
Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:
Синий экран смерти в Windows 7
Синий экран смерти в Windows 8/8.1/10
Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.
Получение помощи из других источников
Если эти решения не помогли решить проблему, вы можете получить помощь от службы поддержки Майкрософти сообщества Майкрософт. Служба поддержки Майкрософт оказывает помощь по решению проблем, возникающих в различных версиях Windows. На страницах сообщества Майкрософт на форумеwindowsпредлагаются решения других пользователей, которые испытывают похожие проблемы с компьютерами.
Если на вашем компьютере предустановлена Windows, обратитесь к его производителю.
Где можно получить помощь
Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: проверили на перегрев, протестировали оперативную память, проверили на вирусы, проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход — обратиться в сервис-центр.
WooCommerce: недостатки, о которых следует знать
Настройка геймпада на ПК
Восстановление Windows до ранее сохраненного состояния
Вы можете восстановить Windows до более ранней точки времени, называемой точкой восстановления. Средство восстановления системы не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.
Если у вас возникли проблемы при запуске (загрузке) компьютера, вы можете восстановить Windows в среде восстановления Windows. Необходимые инструкции см. в статье Параметры запуска Windows (включая безопасный режим).
Часть 3. Итог - Восстановление данных на компьютере Windows
Вышеупомянутых 18 решений достаточно, чтобы помочь вам решить синий экран смерти на вашем компьютере с Windows.
Однако, когда вы решите проблему и удалите некоторые данные неосознанно, просто используйте Восстановление данных, чтобы восстановить ваши данные.
- Восстановите данные с жесткого диска и внутреннего диска на вашем компьютере.
- Восстановление данных из-за аварии на диске, переразделения, неправильного клонирования, переустановки системы, вирусной атаки и т. Д.
- Вернуть утерянные или удаленные PDF, Excel, TXT, XML, LOG, HTML, RTF, DAT и т. Д.
- Восстановите фотографии, видео, музыку, электронные письма и другие файлы.
- Совместим с Windows 10 / 8.1 / 8/7 / Vista / XP (SP2 или новее) и Mac.
Шаг 1 Бесплатно загрузите это программное обеспечение на свой компьютер. Установите и запустите его немедленно.
Шаг 2 В главном интерфейсе необходимо выбрать тип данных и жесткий диск для сканирования.
Поддержка почти всех типов данных, таких как видео, фотографии, музыка, системные файлы, электронные письма и т. Д., Позволяет быстро сканировать, когда вы нажимаете «Сканировать».
Шаг 3 Когда процесс сканирования завершен, вы можете найти все данные, представленные на панели. Нажмите на нее, чтобы просмотреть и отметить данные, а затем нажмите «Восстановить», чтобы сохранить отсутствующие или потерянные файлы на вашем компьютере.
Вы также можете проверить это видео-руководство, чтобы легко восстановить данные с вашего компьютера.
![Восстановить утерянные данные с жесткого диска](https://www.aiseesoft.com/images/youtube-video/video-recover-lost-data-from-hard-drive.jpg)
Здесь мы подходим к последней части сегодня.
Любое предложение можно улучшить эту открытую страницу, чтобы помочь большему количеству людей.
Что вы думаете об этом посте.
Рейтинг: 4.9 / 5 (на основе голосов 160)
21 сентября 2018 09:30 / Автор: Эндрю Миллер в Советы
Ваш внешний жесткий диск на вашем компьютере или Xbox не работает, например, не отображается, недоступен, не отвечает и т. Д.? Прочитайте и воспользуйтесь 10 простыми способами выкинуть это прямо сейчас.
Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний — открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.
Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.
Нужно понимать, что драйвера — посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.
В Windows 7
Выполните прокрутку от правого края экрана и нажмите кнопку Поиск. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем щелкните Поиск.)
В поле поиска введите Панель управления и выберите Панель управления.
Введите восстановление в поле поиска на панели управления и выберите пункт Восстановление.
Компьютер перезагружается, виснет и показывает синие экраны.
Эти несколько советов помогут вам найти и устранить причину большинства подобных сбоев компьютера
Предполагается что на вашем компьютере установлена Windows XP
1. Первое что надо сделать, это убрать «разгон» , если таковой имеется. То есть все настройки BIOS нужно выставить в defaults (по умалчиванию) и убрать из автозагрузки все программы ускоряющие работу системной шины или ускоряющие работу видео системы.
2. Если ваш компьютер перезапускается, то вам нужно, отключить автоматическую перезагрузку, для этого нужно кликнуть «пуск \ настройка \ панель управления \ система» , в открывшимся окне кликнуть «дополнительно» открыть параметры пункта «загрузка и восстановления» там нужно снять галку «выполнить автоматическую перезагрузку» . После этого по идеи вместо перезагрузки должен появляться BSOD (Blue Screen Of Death, в народе «синий экран смерти») .
3. Если Windows перезагружается не запустившись, то во время загрузки нужно нажать F8, должно появиться загрузочное меню, нужно выбрать строчку «Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы» , после этого должен появиться синий экран.
Если отключение автоматической перезагрузки не спасает от перезагрузок компьютера или описание ошибки на «синем экране» вам ничего не даёт то, возможно вам помогут следующие пункты.
5. Если же это началось при установки Windows, а ваш винчестер системы SATA, то скорее всего вы не установили драйвера для SATA контроллера, образ дискеты с драйверами обычно можно найти на диске который идёт в комплекте с материнской платой или с SATA котроллером. Во время установки Windows нужно вставить дискету и когда система предложит нажать F6 для установки SCSI драйверов, нажмите F6
7. Если вы подозреваете, что в перезагрузках виновата недавно установленная программа или драйвер, то возможно у вас получится восстановить систему, в то состояние, которое было перед установкой программы или драйвера
Для этого нужно кликнуть «Пуск \ Справка и поддержка» , в открывшимся окне кликнуть пункт «Отмена изменений с помощью Восстановления системы» , дальше следуйте инструкциям компьютера и попытайтесь восстановить состояние компьютера на дату перед установкой программы или драйвера.
8. Одна из причин подобный сбоев компьютера, это перегрев различных компонентов компьютера. Температуру процессора и северного моста можно посмотреть в настройках BIOS, нажав во время очередной перезагрузки клавишу «Delete» или «F1». Данные датчиков на материнской плате обычно можно посмотреть в разделе «PC Health Status» или что-то в этом роде, это можно уточнит в руководстве пользователя к материнской плате (если у вас нет руководство пользователя, то его обычно можно скачать с сайта производителя материнской платы) . Если температура процес
У меня такое было
Надо сначала удалить операционную систему через командную стороку а потом поставить установочный диск и установить операционную систему заного
раз через безопаску входит то попробуй через него войти и антивирусом проверить мож какой вирус или сносить винду
Ничего не надо удалять!! ! У меня тоже было такое. Нужно комп от вирусов почистить. Синий экран это что-то в виде экстренного отключения компа перед угрозой заражения.
Здравствуйте, вопрос такой-у матери на ноуте был видоус 7 установлен, по не знанию и мошенничеству обновлял, ей за программировалось на обновленную версию 10 винды, установилось пару дней всё работало, теперь экран синий и стрелка мыши видна и периодически появляется надпись вам нравится такой вариант, нажимаем да, нет (без разницы) , надпись исчезает и появляется опять синий экран… что сделать?
Обсуждали тут уже, юзай mwfix
Нет там вирусов. так у миня был бсод по два раза в день на дорогой матплате с пфеномом 975х4.грелся до 90град. Поставил райзен7 с дешовой матплатой, не переустанавливая ос. Ифсе заработало без бсодов и вылетов полгода уже. Только когда запускаю по 4-5игр срразу, и, сворачиваю, может тормозить изображение и вылетать браузер, несмотря на то что райзен7 грузится только наполовину., ну и озу тоже 32гигаеба. Но бсодов нет. Переходите на райзен амд.
отключи в биосе перезагрузку и будет видно блюскрин!
синий экран по любому говорит о неисправности в аппаратной части компьютера, иначе говоря в его железе!! !
отключи жесткий и привод, пробуй запустить, если перезагружаться перестанет, то проблема в харде! Если проблема не уйдет шамань с оперативой, планки пробуй по одной! Если не помогло пробуй видеокарту снять и подключить шнур от моника к встроенной в материнку видюхе если она имеется канеш! Последнее что остается это материнка!
На будущее - чтобы комп не перезагружался сразу, правой мышкой на мой компьютер - свойства - дополнительно - загрузка и восстановление (параметры) - убрать галочку "выполнить автоматическую перезагрузку".
А чтобы выяснить что накрылось, вытащи сидюк и включи. Не получилось - вытяни 1 планку оперативы, не помогло - ставь ее назад, вытяни вторую, если есть тв тюнер/wi-fi/звуковуха и т. д. все вытаскивай. Когда останется только мать с процом, видюха, винт, и 1 планка оперативы, и все равно синий экран, неси в сервис. Или бери у друга системник и переставляй железо в него или с него (только его комп не спали))
Почему все кидаются в крайности, решение можно найти проще. Нельзя сразу разбирать на запчасти машину. Возможно произошло аппаратное зависание. Попробуйте обнулить биос.
Список наиболее частых причин из-за которых возникает необходимость обнулять BIOS:
1. Компьютер не реагирует на нажатие кнопки Power.
2. Компьютер включается, но издает какие-то звуки и не хочет загружать операционную систему.
3. Компьютер работает, но не стабильно - зависает, перезагружается и т. д.
4. При необходимости обновления версии БИОС.
5. Для сброса неизвестного пароля.
Выключить компьютер. Найти перемычку на материнской плате, отвечающую за Clear CMOS, как правило она находится неподалеку от батарейки. Поставить её из исходного положения (1-2) в положение (2-3). Подождать 10-15 секунд, переставить перемычку обратно в положение (1-2). Кроме того при этом лучше отсоединить кабель электросети от блока питания.
Способ 2
Выключить компьютер. Найти круглую плоскую батарейку на материнской плате. Аккуратно вытащить её из гнезда, отогнув фиксатор, и положить отдельно. Подождать 1 минуту. Вставить батарейку обратно. Незабудь выставить время после запуска.
Удачи.
Попробуй после включения нажать ф8 и зайти в безопасный режим. Если зашел то воспользуйся точкой восстановления. После чего стал синий экран? Больше информации.
Нет ничего хуже, чем ошибка остановки или смертельная атака с синим экраном на вашем компьютере с Windows. Но просто успокойся, и в этом посте собрана общая информация, объясняющая причины синего экрана смерти и 18 эффективных решений для подробного решения проблемы.
Почти все пользователи Windows атакованы внезапным синим экраном смерти (BSoD) или ошибкой остановки при запуске компьютера.
Нет сомнений в том, что при возникновении проблемы у вас появятся следующие вопросы:
"Что такое синий экран смерти?"
«Что вызывает синий экран смерти на компьютере Windows 10?»
Не беспокойтесь, и мы объясним головоломки в следующих описаниях, и вам просто нужно набраться терпения, чтобы прочитать всю статью.
Синий экран смерти на Windows
Узнаем причину BSoD
Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.
Чаще всего BSoD вы не увидите, так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.
Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления — Система — Дополнительные параметры системы — Параметры — поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:
Отключение перезагрузки при BSoD
Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» — его тоже поставьте.
В Windows 8.1
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый верхний угол экрана, затем вниз и щелкните сначала Параметры, а затем Изменить параметры компьютера.)
Выберите элементы Обновление и восстановление и Центр обновления Windows.
Выберите пункт Проверить, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.
Если Windows найдет обновления, нажмите кнопку "Установить обновления". может потребоваться вводить пароль администратора или подтверждать выбор.
Прочтите и примите условия лицензии, а затем нажмите кнопку "Готово" (если это необходимо для установки обновления). При успешной установке обновления Центр обновления Windows сообщит об этом.
Причины появление синего экрана
1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти. Проверьте компьютер на перегрев.
Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:
Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.
2. Сбой оперативной памяти. Можно протестировать оперативную память, но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше — возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.
Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.
3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.
Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок — разные.
4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет — не разгоняйте компьютер.
5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера — частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.
6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь одноразовым антивирусом или HerdProtect.
Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально!«. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана?
Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.
7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.
8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений — нажмите правой кнопкой — Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель — обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.
9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).
10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет проверить жесткий диск на ошибки.
Анализируйте минидамп
К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.
Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.
После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу — список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.
Пример №1 — виновата видеокарта
Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:
Нажмите на картинку для увеличения
Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае — nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys — драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:
1. Проверка видеокарты на перегрев.
2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.
3. Установка видеокарты в другой компьютер.
4. Если синий экран появляется на другом компьютере — несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.
5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой — причина может быть в нем.
6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.
7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.
Пример №2 — виновато совсем не то, что ожидалось
Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:
Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата — на ней вздулись конденсаторы. Решение — системный блок в руки и топаем в сервис-центр.
Пример №3 — виноват антивирус
Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:
В синем экране виноват SRTSP.SYS
Виновником был SRTSP.SYS — компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.
Пример №4 — «битая» оперативная память
Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT — признак того, что оперативная память непригодна для использования:
BlueScreenView указывает на вероятного виновника — ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT — «битая» оперативная память. Придется ее менять.
Итоги разбора примеров
1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.
2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.
О безопасном режиме Windows
Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:
- Как запустить безопасный режим?
- Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?
Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:
- если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
- если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.
На мой взгляд это пустая трата времени.
3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.
Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:
- сборка Windows,
- стоит или было установлено множество оптимизаторов,
- компьютер загружается больше десяти минут,
- программы часто закрываются с ошибками,
переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!
Две полезные статьи:
Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.
Общие 10 исправлений, чтобы решить синий экран смерти
1. Загрузитесь в безопасном режиме
В большинстве случаев компьютер Windows по умолчанию настроен на автоматический перезапуск. В этом случае у вас не останется достаточно времени, чтобы прочитать и понять текст ошибки, когда появится синий экран.
Первое, что вам нужно сделать, это отключить автоматический перезапуск на вашем компьютере.
Шаг 1 Перейдите в раздел «Мой компьютер» и щелкните его правой кнопкой мыши> «Свойства»> «Дополнительные параметры системы»> выберите вкладку «Дополнительно».
Шаг 2 В разделе «Запуск и восстановление» нажмите кнопку «Настройки».
Шаг 3 Перейдите в раздел «Сбой системы» и снимите флажок «Автоматический перезапуск»> нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.
Затем просто загрузите ваш компьютер в безопасном режиме.
Перезагрузите компьютер, нажмите F8 до появления логотипа Windows, используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать «Безопасный режим» и «Ввод», чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.
2. Обновите систему Windows
Шаг 1 Перейдите к «Пуск»> Введите «Центр обновления Windows» в строке поиска, чтобы найти его.
Шаг 2 Нажмите «Проверить обновления», чтобы просмотреть все ожидающие обновления, и нажмите «Установить обновления», чтобы обновить систему Windows.
3. Проверьте ошибки жесткого диска
Проверьте проблемы с жестким диском:
Шаг 1 Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер»> «Свойства»> вкладка «Инструменты» и в разделе «Проверка ошибок» нажмите «Проверить сейчас».
Шаг 2 Выберите «Автоматически исправлять ошибки файловой системы» и «Сканировать и попытаться восстановить поврежденные сектора»> «Пуск», чтобы проверить проблемы с жестким диском.
Проверьте проблемы с памятью:
Перейдите в «Панель управления»> Введите «Память» в поле поиска> Нажмите «Диагностировать проблемы с памятью вашего компьютера» и следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить и устранить проблемы с памятью компьютера.
Это решение также работает для решения зеленый экран смерти на Windows 10/ 8 / 7.
4. Ремонт при запуске
Если на вашем компьютере предварительно установлена опция восстановления, вы можете запустить средство восстановления при загрузке, чтобы восстановить диск вручную.
Шаг 1 Удалите все компакт-диски, DVD или USB из системы и перезагрузите компьютер.
Шаг 2 Нажмите и удерживайте F8, как до появления логотипа Windows 7.
Шаг 3 На экране «Дополнительные параметры загрузки» с помощью клавиш со стрелками выберите «Восстановить компьютер» и нажмите «Ввод».
5. Проверьте аппаратные компоненты
Иногда перегрев частей может привести к BSoD. Таким образом, необходимо проверить компоненты оборудования.
- Удалите внешнее оборудование, например принтеры, драйверы USB-накопителей, геймпады и т. Д.
- Снимите и подключите устройство, материнскую плату и кабель интерфейса данных.
- Переустановите любые карты расширения.
- Отключите фиксаторы памяти.
6. Сканирование компьютера на наличие вирусов.
Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти.
Просто убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения, и используйте его для сканирования вашего компьютера, чтобы увидеть, что-то не так с некоторыми приложениями.
Master Boot Record (MBR) работает для идентификации вашей операционной системы, которая необходима для нормальной загрузки системы.
Если MBR поврежден, это может вызвать серьезные проблемы, в том числе синий экран ошибки смерти.
Для исправления необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1 Вставьте оригинальный установочный диск Windows на свой компьютер. Загрузись с него.
Шаг 2 Выберите язык и регион> «Восстановить компьютер»> выберите «Командная строка» в разделе «Параметры восстановления системы»
Шаг 3 Вставьте приведенный ниже код в командную строку:
Шаг 4 Перезагрузите компьютер, и синий экран смерти, вызванный MBR, должен быть решен.
8. Вернуть настройки BIOS / CMOS
Для устранения ошибки загрузки вы также можете сбросить настройки BIOS / CMOS к настройкам по умолчанию.
Шаг 1 Перезагрузите компьютер, нажмите «F12» или другие клавиши (Esc / Del / F2 / F8), чтобы войти в BIOS / CMOS. (Вы можете заметить ключ на другом компьютере на первом экране.)
Шаг 2 Найдите опцию сброса настроек BIOS.
Параметр обычно называется любым из «Загрузить значения по умолчанию, Загрузить значения по умолчанию, Загрузить параметры по умолчанию, Загрузить параметры по умолчанию, Загрузить параметры по умолчанию или Получить значения по умолчанию».
Шаг 3 Сохраните изменения и выйдите из BIOS / CMOS.
9. Восстановить систему
Восстановление системы перетащите ваш компьютер в предыдущую точку, где ваш компьютер работает нормально, и таким образом можно удалить синий экран смерти.
10. Переустановите Windows
Сброс Windows для выполнения чистой установки - это ядерный вариант.
Конечно, это сотрет систему и заменит ее новой системой Windows.
Если ваш синий экран смерти все еще существует, вам лучше пойти в ремонтную мастерскую, чтобы проверить оборудование вашего компьютера.
Читайте также: