Pppoe не подключается ростелеком
Руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора. Документ входит в комплектацию — также его можно найти на официальном сайте производителя маршрутизатора.
Если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL) — в ходе настройки маршрутизатора понадобится заполнить поля «VPI» и «VCI». Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет.
-
Филиал / населенный пункт Интернет, VPI/VCI Интерактивное ТВ, VPI/VCI Екатеринбургский филиал 8/35
1/50 0/34 Пермский филиал 8/35 0/34 Курганский филиал 1/500 1/501 Тюменский филиал 8/35 8/37 Ханты-Мансийский филиал 1/50 6/34
6/35
6/36 Челябинский филиал 8/35 0/35
0/34
1/51
При наличии нескольких параметров все настройки нужно прописать одновременно.
Населенный пункт Интернет, VPI/VCI Интерактивное ТВ, VPI/VCI г. Салехард 0/32 0/41 п. Мужи 0/32 Услуги нет п. Аксарка 0/32 0/41 с. Шурышкары 0/32 Услуги нет с. Горки 0/32 Услуги нет п. Питляр 0/32 Услуги нет п. Яр-Сале 0/32 Услуги нет п. Салемал 0/32 Услуги нет п. Сюнай Сале 0/32 Услуги нет п. Белоярск 0/32 Услуги нет г. Лабытнанги 0/33 0/41 п. Харп 0/33 0/41 п. Обская 0/33 0/41 п. Лимбя-Яха 0/33 2/33 г. Новый Уренгой 0/33 2/33 г. Тарко-Сале 0/33 2/33 пгт. Тазовский 0/33 Услуги нет п. Коротчаево 0/33 Услуги нет п. Красноселькуп 0/33 Услуги нет с. Газ-Сале 0/33 Услуги нет г. Губкинский 0/33 2/33 п. Пурпе 0/33 2/33 п. Пурпе-1, Пурпе КС-02 1/33 2/33 г. Надым 8/35 2/33 пгт. Пангоды 8/35 2/33 п. Лонгъюган 8/35 Услуги нет п. Правохетинский 8/35 2/33 п. Заполярный 8/35 Услуги нет п. Старый Надым 8/35 Услуги нет п. Приозерный 8/35 Услуги нет п. Кутопьюган 8/35 Услуги нет п. Харсаим 1/32 Услуги нет г. Ноябрьск 1/32 2/33 г. Муравленко --> Компрессорная Станция-02 1/33 2/33 пос. Сывдарма 0/32 0/33 пос. Пуровск 0/32 0/40
При наличии нескольких параметров все настройки нужно прописать одновременно.
Подключите оборудование
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру. В зависимости от модели маршрутизатора, порт может называться «WAN», «DSL», «PON» или «Internet». На некоторых моделях для подключения интернет-кабеля используется один из «LAN/ETTH» портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините компьютер с маршрутизатором Ethernet-кабелем, который входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель на маршрутизаторе подключается в один из LAN/ETTH портов. Рекомендации по номеру порта вы также найдете в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к Ethernet-порту.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль (Password, Key). Настройки по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора:
После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора.
Также эту информацию можно найти в руководстве пользователя.
Чтобы попасть в веб-интерфейс управления маршрутизатором, введите его адрес в адресной строке браузера.
При входе вас попросят ввести логин и пароль — возьмите эти данные с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету необходимо настроить интернет-соединение (WAN) в соответствующем разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому детали следует уточнять в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
- Тип соединения: PPPoE,
- Логин (имя пользователя) и пароль с карты доступа к интернету.
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) — заполните поля «VPI» и «VCI».
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя Wi-Fi сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Раздел будет называться «WLAN», «Беспроводная сеть», «Wireless» или «Wi-Fi».
Wi-Fi сеть можно сделать открытой (без запроса пароля при подключении к сети) или защищенной (Wi-Fi будет запрашивать пароль при подключении). Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к Wi-Fi, поэтому каждый раз пароль вводить не придется.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование «WPA/WPA2».
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот Wi-Fi сети:
- 2.4 GHz — скорость ниже, но дальность действия больше
- 5 GHz — скорость выше, но дальность действия меньше
Порядок настройки зависит от модели маршрутизатора, поэтому на данном этапе необходимо следовать инструкциям из руководства пользователя.
Скорость открытия страницы по доменному имени зависит от географического расположения DNS-сервера, поэтому основным DNS-сервером рекомендуем указать региональный DNS-сервер Ростелекома. В качестве альтернативного DNS-сервера укажите открытый надежный DNS-сервер Google. К нему будет обращаться маршрутизатор, если возникнут проблемы с доступом к ближайшему DNS-серверу.
Системный администратор. Менеджер по продажам компьютеров и wi-fi оборудования. Опыт работы – 10 лет. Знает о «железе» и софте все и даже больше.
При настройке роутера пользователи регулярно сталкиваются с типом подключения PPPoE . Его использует большинство известных провайдеров – Ростелеком, Билайн, МТС и другие. Чтобы узнать, что такое PPPoE , нужно разобраться с его принципом работы, отличительными чертами, преимуществами в сравнении с прочими протоколами. А также со способами настройки через маршрутизатор или с помощью собственных возможностей ОС, установленной на компьютере.
Принцип работы и преимущества
PPPoE соединение работает следующим образом. После запуска высокоскоростного подключения к Сети поверх Ethernet формируется виртуальный тоннель между провайдером и поставщиком. Этот путь позволяет сформировать и настроить иные протоколы, например, IP внутри PPP.
PPPoE подключение имеет ряд преимуществ в сравнении с соединением по телефонному проводу. Во-первых, выше скорость передачи информации. Во-вторых, оно зашифрованное и поэтому более защищенное.
Для доступа к Сети через протокол PPPoE нужен ввод учетных данных и имени поставщика услуг.
Другие достоинства PPPoE :
- простота и комфорт в использовании;
- сжатие информации при передаче и, как следствие, увеличение скорости;
- авторизация при каждом подключении к Сети, что исключает несанкционированный доступ к системе;
- протокол работает на разных платформах;
- высокая устойчивость ко сбоям сети;
- один из наиболее дешевых протоколов для доступа к Интернету;
- шифрование информации выполняется без потери пропускной способности.
За счет этих преимуществ протокол PPPoE наиболее популярен и чаще используется в сравнении с другими видами.
Windows 10
Появится уведомление о созданном соединении.
Связь со службой поддержки
Если вы не знаете свой логин и пароль или вам нужны параметры VLAN для IPTV , а также в любом другом случае, когда не получается настроить подключение, обращайтесь в службу поддержки провайдера.
Для подключения к интернету существует множество способов, которые зависят от выбранного провайдера и того, в каком виде он предоставляет услуги. Если для выхода в сеть используется модем или роутер, а пользователь работает за компьютером или ноутбуком, WAN Miniport PPPoE – один из самых распространённых методов. А ошибка 651, о способах исправления которой пойдёт речь в этой статье, – одна из самых частых проблем у пользователей.
Keenetic
На роутерах Keenetic для настройки беспроводного интернета откройте пункт меню «Мои сети и Wi-Fi» — «Домашняя сеть». Укажите здесь SSID и пароль.
Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)
Бывает, что на стороне пользователя нет абсолютно никаких проблем, но ошибка продолжает возникать. Поэтому нужно удостовериться в том, что сервисы провайдера работают в штатном режиме. Для этого можно использовать смартфон и мобильный интернет и сервис Downdetector:
У Билайн, МТС или Ростелекома ошибка 651 часто возникает именно из-за того, что роутером и компьютером сетевой кабель регистрируется, как физически отключенный.
Сброс
Если произошёл сбой, слетели настройки роутера или вы настраиваете маршрутизатор, который до этого использовался в другой сети, предварительно следует восстановить заводские параметры устройства. Для сброса нужно нажать и удерживать кнопку Reset на задней панели 10 секунд. Обычно она утоплена в корпусе, поэтому вам понадобится длинный тонкий предмет – булавка или разогнутая скрепка. Индикаторы роутера должны мигнуть, устройство перезагрузится и запустится с заводскими параметрами. Теперь вы сможете настроить его с нуля.
Windows 8
В остальном способы избавления от такой проблемы идентичны – разница лишь в оформлении многих элементов: меню Пуск, параметров Панели управления и т.д.
Windows 7
D-Link
Роутеры D-Link имеют несколько прошивок, но действия на них почти одинаковы. Сначала требуется войти в веб-интерфейс и авторизоваться, пропустить окно быстрой настройки. Далее:
Маршрутизатор будет перезагружен, чтобы изменения вступили в силу.
Определение
«PPoE» или «ПППоЕ» расшифровывается как «Point-to-Point Protocol over Ethernet» и означает «сетевой протокол передачи данных через Ethernet от точки к точке». Иными словами, PPPoE – это туннель, создаваемый в виртуальной сети между парой точек. Первая точка – это сервер поставщика услуг, а вторая – ПК, ноутбук или другая техника пользователя, подключаемая к Интернету. Среди таких устройств могут быть и гаджеты на базе Android . Соединение между точками устанавливается с помощью роутеров, модемов, репитеров, повторителей или иных приборов с портами Ethernet.
Отличие от других протоколов
Чтобы оценить подключение PPPoE , стоит сравнить его с прочими протоколами – PPTP и L2TP .
В сравнении с PPTP соединение PPPoE имеет преимущества:
- более высокая скорость;
- повышенная надежность;
- для PPPoE нужно одно подключение, для PPTP – два (для получения информации и для служебных данных);
- проще настраивается: для авторизации требуются только логин и пароль.
L2TP – более безопасное соединение, чем PPPoE , так как требует двухфакторной идентификации в виде сертификата, устанавливаемого на роутер или ПК, и ввода логина и пароля. Но это преимущество нуждается в большей мощности роутера для установки бесперебойного соединения на высокой скорости.
Среди преимуществ PPPoE в сравнении с L2TP :
- проще настроить на ПК или роутере;
- дешевле в работе для провайдера;
- протокол менее требователен к техническим параметрам устройства.
Из всех перечисленных протоколов PPPoE – оптимальный. Он предлагает лучшую защиту в сравнении с PPTP , но проигрывает по этому показателю L2TP . В то же время PPPoE проще настраивается и обслуживается.
Debian и производные ОС
Руководство для Debian и Ubuntu:
- Запустить терминал, ввести запрос «sudo pppoeconf», где «sudo» — SuperUser do – означает запуск от имени администратора, а «pppoeconf» — переход к корректировке настроек PPPoE .
- Ввести пароль для входа в ОС.
- В окне, предупреждающем о добавлении изменений в файл, подтвердить действие. ОС выполнит поиск сетевых устройств. Выбрать нужное.
- Система выполнит поиск PPPoE . Если соединение не будет установлено, нужно посмотреть, подключен ли к устройству провод.
- В появившемся окне выбрать «Да», чтобы добавить параметры «noauth» и «defaultroute» и удалить параметр «nodetach».
- Появится оповещение о редактировании конфигурации « dsl -provider». Нужно сделать резервную копию, чтобы в случае сбоя иметь возможность восстановить начальную версию, а затем продолжить работу с новой конфигурацией.
- Ввести логин, предоставленный поставщиком услуг.
Создание подключения завершено.
Windows 10
Самая свежая и удобная ОС. Для симуляции отключения интернет-соединения можно использовать переключатель режима полёта в области уведомлений.
Таким образом можно виртуально перезагружать сетевой адаптер устройства, не отключая его физически. Поэтому на Windows 10 ошибка 651 может быть устранена немного легче.
Настройка в дистрибутивах Linux
Чтобы подключить через PPPoE протокол ПК с Linux, нужно учитывать, что для внесения любых изменений в ОС потребуются ROOT-права. Их получение отличается в зависимости от дистрибутива.
Обычно для настройки параметров при работе в Linux используется терминал. Он комфортен в обращении и предлагает широкий набор функций, но стоит знать как минимум начальный набор команд.
TP-Link
Переходим в пункт меню «Беспроводной режим» — «Основные настройки». В поле «Имя беспроводной сети» вписываем любое значение, используя английские буквы и цифры.
После этого переходим в пункт «Защита беспроводного режима». Здесь нужно задать ключ (пароль) доступа к беспроводной сети.
Если у вас двухдиапазонный роутер, отдельно задаются параметры для сетей 2,4 и 5 ГГц. Также можно отдельно настроить гостевую сеть.
Вписываем его в поле «Пароль беспроводной сети». Сохраняем настройки и пользуемся интернетом.
TP-Link
Настройка выполняется так же. В меню справа выбираем «Сеть» и подпункт WAN . Указываем, что тип подключения у нас PPPoE , а в поля ниже вводим логин и пароль.
После этого нажимаем кнопку «Сохранить» внизу страницы.
Причины и варианты решения
Разберём все варианты возникновения ошибки и пошагово рассмотрим пути решения проблем. Интернет-подключение приходит в жилище извне через кабель, который проведён провайдером. Далее он подсоединяется либо напрямую к ПК или ноутбуку, либо к какому-нибудь концентратору, например, роутеру беспроводной связи, модему или свичу. Следующий узел – устройство, служащее для раздачи доступа внутри жилья. После этого идёт сетевой порт материнской платы компьютера.
На этом аппаратные причины исчерпываются и начинаются программные. Сетевая карта общается с ОС на ПК с помощью драйвера, записей в реестре и сетевых служб. Препятствовать работе каждого компонента могут программы, установленные на компьютере, например, антивирус или брандмауэр. Поэтому список возможных причин ошибки подключения 651 таков:
- Повреждение жил сетевого кабеля или его разъёмов.
- Выход из строя программного или аппаратного обеспечения роутера.
- Некорректная работа служб в ОС.
- Проблемы при подключении к сетевому оборудованию ПК.
- Работа программ, влияющих на интернет-соединение.
- Неправильные значения ключей реестра.
- Неполадки у самого провайдера.
D-Link
В меню справа откройте «Сеть» и подпункт WAN . Здесь внизу страницы нажмите кнопку «Добавить». Откроется окно настроек.
Укажите тип подключения PPPoE и введите логин и пароль. Сохраните настройки, нажав кнопку «Применить» внизу страницы.
В серой прошивке на главном экране нужно выбрать «Расширенные настройки». Дальнейший алгоритм идентичен.
Подготовка перед подключением
Тип подключения для роутера «Ростелеком» – PPPoE . Чтобы его настроить, нужно знать логин и пароль. Для подключения ADSL ещё понадобятся коды VPI и VCI. Всё это указано в договоре с провайдером.
Если вы не можете найти эту информацию, позвоните в службу поддержки. Там вам сообщат необходимые данные.
Теперь нужно подключить роутер «Ростелеком» к компьютеру через сетевой кабель.
ПК, с которого вы будете настраивать интернет, должен получать автоматически IP-адрес с роутера. Проверьте эту опцию в параметрах сетевой карты. Откройте свойства TCP/IP v4 вашего адаптера. Настройки должны выглядеть так, как на скриншоте.
Можно также подключиться к роутеру «Ростелеком» по Wi-Fi с телефона или ноутбука.
Если произошёл сбой подключения, сбросьте настройки вашего роутера «Ростелеком» до заводских.
Замена значений в реестре для серверных ОС
Включенные параметры Receive Side Scaling и Offloading Support в ветке TCPIP реестра могут вызывать ошибку 651 при подключении, если параметр протокола указывается вручную. У Ростелекома, например, довольно часто встречается именно эта причина. Особенно это актуально для серверных ОС, но может проявляться и на десктопных версиях. Их нужно отключить, а сделать это можно так:
- Нажать Win+R, вписать в появившемся окне regedit и щёлкнуть ОК.
- Найти в левой части окна с древом реестра ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters (если какой-то части этого пути будет не хватать, нужно помнить, что любые папки и параметры в них можно создавать через контекстное меню).
- Создать новый параметр DWORD через контекстное меню и назвать его «Enable RSS» со значением 0.
- По аналогии создать ещё один параметр – «DisableTaskOffload» со значением 1.
- Перезагрузить ОС, проверить наличие сбоя при подключении.
Ошибка 651 должна пропасть.
TP-Link
Войдите в настройки роутера, откройте дополнительные настройки и найдите там пункт IPTV . Включите «IGMP proxy» и поставьте галочку в пункте «IGMP Snooping». Режим выберите «Мост».
Для ввода настроек VLAN провайдера вместо моста выбирайте режим «Указать вручную/Tag Vlan».
Также укажите порт, к которому будет подключаться приставка.
Windows XP
ОС давно не поддерживается, а значит, проблемы у неё такие же, как и у Windows 7. Кроме того, здесь вместо кода 651 для аналогичной проблемы с подключением используется комбинация 678.
По ссылке читайте о другой распространенной проблеме — ошибке аутентификации.
Руководство пользователя для вашей модели маршрутизатора. Документ входит в комплектацию — также его можно найти на официальном сайте производителя маршрутизатора.
Если интернет подключен по телефонной линии (технология xDSL) — в ходе настройки маршрутизатора понадобится заполнить поля «VPI» и «VCI». Эти данные зависят от региона, в котором подключен интернет.
- Регион VPI VCI Архангельский филиал 8 35 Калининградский филиал 8 35 Вологодский филиал 0 33 Коми филиал 0 33 ФНПО (В. Новгород) 0 33 ФНПО (Псков) 0 35 Мурманский филиал 0 35 Петербургский филиал (ЛО) 0 35 Петербургский филиал (СПб) 0 35
Подключите оборудование
Роутер можно подключить двумя способами — по беспроводной сети или с помощью кабеля.
Подключите к порту маршрутизатора интернет-кабель, заведенный провайдером в квартиру. В зависимости от модели маршрутизатора, порт может называться «WAN», «DSL», «PON» или «Internet». На некоторых моделях для подключения интернет-кабеля используется один из «LAN/ETTH» портов. Название порта можно посмотреть в руководстве пользователя.
Соедините компьютер с маршрутизатором Ethernet-кабелем, который входит в комплектацию маршрутизатора. Кабель на маршрутизаторе подключается в один из LAN/ETTH портов. Рекомендации по номеру порта вы также найдете в руководстве пользователя.
На системном блоке компьютера кабель подключается к Ethernet-порту.
Для подключения к беспроводной сети вам понадобится имя сети (SSID) и пароль (Password, Key). Настройки по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора:
После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету».
Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора.
Также эту информацию можно найти в руководстве пользователя.
Чтобы попасть в веб-интерфейс управления маршрутизатором, введите его адрес в адресной строке браузера.
При входе вас попросят ввести логин и пароль — возьмите эти данные с наклейки на маршрутизаторе или создайте новый пароль.
Для подключения к интернету необходимо настроить интернет-соединение (WAN) в соответствующем разделе веб-интерфейса маршрутизатора. Порядок настройки на этом этапе зависит от модели роутера, поэтому детали следует уточнять в руководстве пользователя.
В ходе настройки укажите:
- Тип соединения: PPPoE,
- Логин (имя пользователя) и пароль с карты доступа к интернету.
При подключении по телефонной линии (технология xDSL) — заполните поля «VPI» и «VCI».
На некоторых маршрутизаторах Wi-Fi соединение настроено сразу. В этом случае для доступа в интернет достаточно подключиться к сети — имя Wi-Fi сети и пароль указаны на наклейке.
Настроить Wi-Fi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Раздел будет называться «WLAN», «Беспроводная сеть», «Wireless» или «Wi-Fi».
Wi-Fi сеть можно сделать открытой (без запроса пароля при подключении к сети) или защищенной (Wi-Fi будет запрашивать пароль при подключении). Лучше использовать защищенную сеть, чтобы к ней не подключались сторонние пользователи. Как правило, устройства запоминают пароль после первого подключения к Wi-Fi, поэтому каждый раз пароль вводить не придется.
Для настройки защищенной сети выберите шифрование «WPA/WPA2».
На некоторых моделях маршрутизаторов можно использовать несколько частот Wi-Fi сети:
- 2.4 GHz — скорость ниже, но дальность действия больше
- 5 GHz — скорость выше, но дальность действия меньше
Настройка разных моделей маршрутизаторов может отличаться в деталях. Мы подготовили инструкции, которые помогут настроить именно ваш роутер.
Сбой настроек роутера или модема
Если между компьютером и кабелем от провайдера есть промежуточное устройство, оно может часто работать неправильно. Это не обязательно будут аппаратные проблемы – из-за несовершенства кода в ПО этих устройств очень часто могут возникать ошибки, препятствующие соединению с сетью.
Самый простой способ преодолеть такие неполадки – перезагрузить роутер или модем . Как это сделать, покажем на примере Wi-Fi-концентратора.
Способ первый побороть ошибку 651 при подключении к интернету через роутер – аппаратная перезагрузка:
Способ второй – программный:
После этого любые сбои программного обеспечения, которые возникли из-за слишком долгой работы маршрутизатора, должны пропасть.
Keenetic
На роутерах Keenetic должен быть установлен компонент «Прокси-службы для IGMP и PPPoE ». Если его нет, добавьте его в меню «Общие настройки» — «Обновления и компоненты». Нажмите «Измените набор компонентов», найдите в списке нужный и добавьте его.
Теперь откройте раздел меню «Интернет» — «Проводной». Для нужного порта LAN укажите значение «ТВ-приставка».
В поле «Телевидение» введите правильный VLAN, который вам предоставил провайдер . У «Ростелекома» это чаще всего 50.
Перейдите на страницу «Домашняя сеть» и в разделе «IGMP Proxy» установите флажок «Включить IGMP Proxy».
Особенности ошибки 651 в версиях Windows
В разных версиях ОС от Майкрософт эта ошибка может проявляться по-разному. Рассмотрим ключевые отличия.
Где найти логин и пароль
Запрос авторизационных данных для входа в Интернет выполняется при каждом подключении через PPPoE . Обычно это автоматический процесс, при котором роутер отправляет запрос на доступ, а сервер запрашивает логин и пароль соединения PPPoE . Если данные верны, начинается новая интернет-сессия.
Найти имя пользователя и пароль для PPPoE подключения пользователь сможет в договоре, заключенном с провайдером. Если он недоступен, нужно обратиться в офис провайдера или позвонить в службу поддержки, чтобы получить учетные данные. Потребуется предоставить информацию о себе – паспортные данные, ФИО, так как все сведения предоставляются только человеку, заключавшему договор с компанией.
Восстановить учетные данные можно с помощью специальных программ. Это такие утилиты как Dialupass, Network Password Recovery, BulletsPassView и другое ПО такого типа. Они способны помочь узнать логин и пароль PPPoE , но только если последние были сохранены в памяти ноутбука или компьютера на Windows 10, 8, 7 или иных версий.
Пользоваться сторонними программами для восстановления учетных данных рекомендуется с осторожностью. Они могут нанести вред технике при неправильных действиях. Поэтому лучше обратиться в техподдержку или к сотрудникам в офисе поставщика услуг.
Windows 7
Руководство для Windows 7:
- Открыть «Панель управления» через меню кнопки «Пуск».
- Кликнуть на «Центр управления сетями…».
- Приступить к созданию и настройке нового подключения или сети.
- Кликнуть «Подключение к Интернету».
- Указать «Высокоскоростное (с PPPoE )».
- Ввести данные для входа.
- Кликнуть «Подключить».
На экране высветится уведомление о созданном соединении.
Сбой клиента RASPPPoE
Ещё один способ чисто программного решения проблемы – пересоздание подключения. Это поможет только если у клиента есть все данные по подключению от провайдера или возможность пройти всю настройку вместе с оператором техподдержки.
Чтобы создать новое подключение через протокол PPPoE , нужно:
Новое подключение с большой вероятностью может помочь подключиться, если нет других, более явных препятствий, выдавать ошибку оно больше не должно.
Настройка через роутер
Перед тем, как настроить PPPoE соединение, стоит решить, как именно будет выполнен этот процесс – через интерфейс роутера или с помощью собственных возможностей ОС Windows и Linux.
Процесс настройки PPPoE на роутерах зависит от модели и бренда, выпустившего устройство.
Настройка PPPoE соединения на роутерах ASUS различается на различных версиях прошивки.
Начальные действия одинаковы. Перевернуть роутер, найти на наклейке IP-адрес и указать его в браузере для открытия веб-интерфейса. Логин и пароль размещены там же.
На экране появится меню быстрой настройки. Требуется закрыть его и перейти на главную страницу. Далее на роутерах с синим интерфейсом нажать «Дополнительные настройки» — « WAN », с черным веб-интерфейсом кликнуть «Интернет».
- В поле «Тип WAN -подключения» выбрать « PPPoE ».
- Установить автоматический запрос роутером IP-адреса.
- Соединение с DNS-сервером поставить автоматическое.
- Ввести имя пользователя и пароль.
- Кликнуть «Применить».
Обычно этого достаточно для соединения. Если провайдер предоставляет статический IP, напротив строк «Получить IP-адрес автоматически» и «Подключаться к DNS-серверу автоматически» выбрать «Нет», а затем указать данные, предоставленные поставщиком услуг.
Суть проблемы
Окно с ошибкой появляется, когда при подключении к интернету через протокол «точка-точка» отсутствует связь. Сбой подключения при ошибке 651 выглядит так:
Как видно из описания на картинке, код ошибки – свидетельство неполадок с устройством, через которое осуществляется подключение к интернету. Но так как на пути сигнала находится очень много узлов, каждый из них может быть источником проблем. При подключении к каждому из них нужно придерживаться определённых правил и инструкций.
FreeBSD
Настройка PPPoE в этой ОС выполняется в файле конфигурации ppp.conf, расположенном по пути: /etc/ppp/. Он имеет вид, как на скриншоте ниже.
Чтобы создать соединение, нужно изменить файл в виде:
Set log Phase tun command
set device PPPoE : rl0
set authname your_login
set authkey your_password
add default HISADDR
- set – установка параметров в системе;
- log – запись событий в журнал;
- phase – разделение записей в лог-файле на этапы для простоты понимания;
- tun – виртуальное устройство, формирующее подключение, в этом случае – «туннелирование»;
- comand – сохранение в журнал входящих запросов;
- myisp – наименование соединения, можно ввести любое слово;
- device – задействованное для подключения физическое устройство;
- PPPoE – указание используемого протокола;
- authname, authkey – имя пользователя и пароль, вместо строк «your_name» и «your_pasword» ввести данные, выданные провайдером;
- enable dns – сведения о серверах DNS получать из файла etc/resolv.conf.
- add default – команда, указывающая, что для соединения должен быть использован указанный в Linux по умолчанию адрес;
- HISSADR – IP-адрес подключенного сервера.
В файл resolv.conf самостоятельно внести данные, выданные провайдером. Они добавляются в строки «nameserver».
Чтобы вручную завершить соединение, а затем заново его запустить, нужно воспользоваться командами «/etc/rc.d/ ppp stop» и «/etc/rc.d/ ppp start» соответственно.
TP-Link
У роутеров TP-Link три варианта прошивки и, соответственно, три варианта веб-интерфейса – зеленый, синий и бирюзовый.
Для настройки PPPoE подключения на роутере с зеленым и бирюзовым веб-интерфейсом:
- Кликнуть «Сеть», выбрать « WAN ».
- Указать «Тип подключения» — « PPPoE ».
- Ввести имя, дважды пароль.
- Выбрать динамический или статический IP-адрес . Во втором случае потребуется вручную ввести IP и маску подсети.
- Кликнуть «Сохранить».
Действия для роутеров с синим веб-интерфейсом:
- Кликнуть «Базовая настройка».
- Нажать «Интернет».
- Выбрать способ соединения – « PPPoE ».
- Ввести имя пользователя, пароль.
- Нажать «Сохранить».
После перезагрузки роутера можно будет воспользоваться новым соединением.
Подключение
«Ростелеком» предоставляет подключения типа ETTH, GPON и ADSL. Если вы подсоединяете к компьютеру новый роутер, необходимо его правильно подключить. В первом случае к вам в квартиру должен быть заведен оптический или Ethernet-кабель, во втором это оптоволокно, в третьем используется телефонная линия.
Если у вас оптоволоконный ввод, может использоваться специальный терминал, к которому подключается кабель провайдера. От него к роутеру идёт витая пара .
Если вы используете роутер с поддержкой оптоволоконного подключения, кабель провайдера подсоединяется к его SFP-порту через специальный переходник.
В случае подключения по ADSL у вас установлен xDSL модем , подключенный к телефонной линии. А к нему подсоединяется роутер с помощью медного провода. Также есть маршрутизаторы с DSL -портом. В этом случае телефонный кабель подключается прямо к роутеру. Модем не нужен.
В зависимости от типа подключения, разъём на роутере будет выглядеть так:
С компьютером роутер соединяется кабелем через один из LAN -портов. Второй конец кабеля втыкается в разъём сетевой карты.
Как войти в настройки роутера Ростелеком, зависит от конкретной модели. Обычно достаточно запустить любой веб- браузер , вписать в адресную строку IP-адрес маршрутизатора (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и нажать Enter. Иногда адрес может быть другим. Переверните роутер и посмотрите на наклейку снизу. На ней указаны все параметры для входа. Айпи-адрес фирменного роутера «Ростелеком» обычно 192.168.0.1.
Здесь же вы найдёте имя и пароль администратора. Они понадобятся вам для входа в веб-интерфейс. Чаще всего по умолчанию логин и пароль admin.
Мастер настройки на роутере «Ростелеком» может настроить подключение автоматически. Но мы будем рассматривать ручную настройку. Также мы приведём инструкцию для роутеров других производителей.
D-Link
Имя сети задаём в пункте Wi-Fi – «Основные настройки».
Затем переходим в следующий пункт – «Настройки безопасности». Вписываем пароль в поле «Ключ шифрования PSK» и сохраняем настройки.
IPTV (телевидение)
Приставка IPTV от «Ростелеком» уже настроена. Для правильной работы нужно выставить параметры на роутере.
На фирменном роутере провайдера открываем пункт WAN и выбираем тип интерфейса Brige.
Здесь нужно включить опцию VLAN. Просто поставьте галочку в этом пункте.
VLAN ID обычно указывается 50, но эту информацию желательно уточнить у провайдера. Другие настройки менять не нужно.
Теперь надо указать порт, который будет использоваться для подключения приставки. Для этого перейдите во вкладку «Дополнительно» и в меню справа откройте пункт «Группировка интерфейсов».
Отметьте подходящий пункт и нажмите «Применить».
В этом случае приставку нужно будет подключить к четвёртому порту LAN .
Прокрутите страницу вверх и добавьте в группу WAN1.
На этом настройка IPTV на роутере «Ростелеком» завершена.
Остальные параметры выставляем так же, как на картинке.
Работа антивируса и файервола
Иногда пакеты, отправляемые и принимаемые через интернет-подключение, не пропускают установленный антивирус и активный файервол (брандмауэр). Пользователи Windows XP и 7 могут установить программу Windows Defender вместо используемого антивируса, так как она довольно надёжна и не вызывает таких ошибок. Владельцам же Windows 8 и 10 ничего устанавливать не нужно. Защитник включен в комплект по умолчанию.
Если нужно отключить сетевой экран , в Windows 10 это делается так:
Все помехи, вызываемые блокировкой пакетов брандмауэром, должны быть после этого устранены, а ошибка 651 — исчезнуть.
D-Link
Откройте пункт меню «Начало» — «Мастер настройки IPTV ».
Выбираем LAN порт, который будет использоваться для подключения ТВ-приставки.
Чаще всего больше ничего делать не нужно.
Если нужно указать дополнительные параметры для IPTV , заходим в пункт меню «Дополнительно» — VLAN. Сначала выбираем существующий порт и удаляем его, нажав кнопку «Удалить» внизу. Затем жмём кнопку «Добавить» и выполняем настройку.
Идентификатор VLAN можно узнать у провайдера.
Удаление соединения
Удалить подключение PPPoE можно:
- через «Панель управления»;
- через «Диспетчер устройств»;
- при помощи строки «Выполнить».
Через «Панель управления»:
Через «Диспетчер устройств»:
Через строку «Выполнить»:
- Через поисковую строку запустить командную строку «Выполнить» или использовать клавиши «Win» + «R».
- Ввести «regedit».
- Открыть путь «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles».
- Стереть все профили, первый символ в названии которых «
После удаления соединения PPPoE любым из способов нужно перезагрузить компьютер.
Ручная настройка
Если у вас брендированный роутер (с логотипом «Ростелеком»), после входа в веб-интерфейс в верхней панели выберите вкладку «Сеть», в меню слева пункт WAN и одноименный подпункт. Здесь выставляете параметры так, как на скриншоте.
Если у вас подключение ADSL, указываете коды VPI и VCI. Тип подключения PPPoE . В поле логин и пароль вписываете данные, предоставленные провайдером. Сохраняете настройки (кнопка «Добавить» внизу страницы). Интернет должен заработать.
Настройка PPPoE для «Ростелеком» на роутерах других производителей выполняется аналогично. Здесь мы приводим инструкцию для самых распространённых устройств. Если вашего роутера здесь нет, ищите руководство по настройке определенной модели на нашем сайте через поиск.
Войдя в веб-интерфейс, в меню справа открываем «Дополнительный настройки» и нажимаем на пункт «Интернет». Здесь выбираем тип подключения к интернету «Ростелеком» PPPoE . Имя хоста можно не заполнять.
Прокручиваем страницу вниз и в полях «Имя пользователя» и «Пароль» вводим предоставленные провайдером данные.
В самом низу жмём кнопку «Применить».
Физические повреждения
Материалы, из которых изготовлены сетевые кабели, коннекторы и разъёмы, в которые они подключаются, не отличаются прочностью. Со временем всё изнашивается, кабели и жилы внутри них перетираются, разъёмы при подключении к ним коннекторов ломаются, перегорают от перепадов напряжения или даже ржавеют, если в помещении высокая влажность.
Так, например, выглядит повреждённый сетевой кабель, при подключению к роутеру от него сигнала не будет:
А так – выгоревший от удара молнии коннектор RJ-45:
Выломанный сетевой разъём на материнской плате:
Keenetic
Чтобы настроить PPPoE соединение на роутерах Zyxel Keenetic:
- Кликнуть «Интернет» в веб-интерфейсе.
- Выбрать вкладку « PPPoe / VPN ».
- Нажать «Добавить подключение».
- Установить тип (протокол) – PPPoE .
- Указать имя пользователя и пароль.
- Выбрать автоматическую установку параметров IP или ручную. Во втором случае потребуется ввести IP-адрес , маску подсети, шлюз, DNS.
- Сохранить изменения.
После перезагрузки новые параметры станут действительными.
Наличие второй сетевой карты
Множество компьютеров кроме встроенного сетевого чипа на материнской плате имеют внешние LAN -карты. На ноутбуке же и в серверах их может быть несколько. Причины их использования могут быть разными – от неисправности «встройки» до более высокой на внешнем адаптере скорости интернета.
Ошибка 651 при подключении может свидетельствовать о конфликте двух сетевых чипов, а потому один из них (очевидно, самый медленный) нужно деактивировать. Самый простой способ – отключить карту в диспетчере устройств:
- Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».
- Найти нужный девайс в разделе «Сетевые адаптеры», щёлкнуть на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить устройство».
При этом второй сетевой чип будет работать. Это поможет избежать конфликтов при соединении с интернетом.
Настройка соединения в Windows
На различных версиях ОС Windows от Microsoft процесс соединения по PPPoE очень схож.
Keenetic
Тип подключения PPPoE . Имя пользователя и пароль вписываем из договора с провайдером.
Теперь настраиваем беспроводную сеть. На ростелекомовском роутере открываем WLAN – «Базовые настройки».
Далее, как на скриншоте. SSID указываете любой, пишете его английскими буквами и цифрами.
Чтобы задать пароль, откройте пункт «Безопасность».
Указываем ключ сети и сохраняем настройки.
Переходим в раздел «Беспроводная сеть».
Вводим SSID по желанию. В поле «Предварительный ключ WPA» вписываем пароль для подключения. Сохраняем настройки.
Частые ошибки и их решение
При подключении к Сети через PPPoE проверяется подлинность подключения. В этот момент могут возникнуть ошибки, о которых оповестит техника.
Чаще всего встречаются:
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Интернет- провайдер «Ростелеком» – лидер на рынке телекоммуникационных услуг в России. Более 38 миллионов пользователей подключены к его сетям. Начальную настройку интернета обычно выполняют сотрудники компании. Но если в дальнейшем понадобится вручную перенастроить параметры подключения после сбоя или при смене роутера, не все пользователи знают, как это правильно сделать. Как настроить вайфай роутер от «Ростелеком», разбираем в этой статье.
Читайте также: