После обновления антивируса не включается компьютер
Как уже было сказано в заголовке – причиной такого поведения является ошибка запуска процесса, отвечающего среди прочего за отображение рабочего стола, его элементов и панели с кнопкой «Пуск». В этой инструкции по восстановлению работы мы рассмотрим две популярные причины, по которым при загрузке Windows видно чёрный экран и курсор вместо рабочего стола. Одной из причин в некоторых случаях является популярный антивирус Avast, который по известным только ему причинам блокирует «explorer.exe». Во втором случае придётся немного отредактировать системный реестр. В обеих ситуациях работа Windows восстанавливается очень легко.
Проблемы с апдейтами Windows
Наконец, на поведение антивируса могут влиять и обновления самой операционной системы, устанавливаемые в автоматическом режиме, но распознаваемые антивирусом как нежелательные ПО (ложное срабатывание за «Авастом» тоже замечается очень часто). Вполне возможно, что сами апдейты устанавливаются некорректно, поэтому для начала стоит отключить защиту и выполнить ручной поиск с последующей установкой всех найденных пакетов.
По большому счету, несмотря на довольно высокую популярность «Аваста» среди рядовых пользователей, во избежание проблем и конфликтов, от него настоятельно рекомендуется избавиться, установив после полного удаления другое более мощное и надежное программное обеспечение.
Здравствуйте, дорогие друзья!
Сегодня поговорим о бесплатном антивирусе «Avast», а точнее о том, как устранить проблему его запуска. Итак!
На днях я получил сразу десяток писем с просьбой помочь устранить следующую проблему этого антивируса. Цитирую: «Здравствуйте! У меня вот такая проблема: я пользуюсь бесплатным антивирусом „Avast“ уже не первый месяц и всё было нормально. но вот три дня назад столкнулся с проблемой, которую до сих пор не понял. Проблема вот в чем: при старте системы, внизу монитора (в трее) значок „Аваста“ перечеркнут красным крестом. Навел курсор и увидел, что система не защищена. При попытке запустить защиту ничего не происходит! То есть, вообще ничего! Я уж и систему перезагружал раз десять, и вручную там крутил — ноль! Что делать? Неужели придется сносить антивирус? Подскажите, можно ли его запустить снова?».
Вам не знакома эта ситуация? С «Авастом» так происходит довольно часто и вот почему. При посещении неких , «Аваст» нередко сообщает вам о том, что сайт, который вы собираетесь посетить, несет угрозу вашему компьютеру. В подтверждение своих «слов» система даже показывает вам баннер, с подробным адресом и названием возможного «трояна» или вируса. И тут же успокаивает вас, дескать, не бойтесь, система заблокировала доступ к вредоносному сайту. Но на деле это не так! В 80% случаев вирус или «троян» уже «поселился» в вашей системе и быстренько прописался под безобидным псевдонимом. (От автора: большинство «троянов» невозможно определить не только «чайнику», но и бесплатному антивирусу «Аваст». Максимум, на что он способен — это поймать и убить несколько «вшивеньких» «руткитов». Пенять на слабость этого антивируса не стоит: ведь вы же пользуетесь халявной версией! Что же вы хотите за бесплатно? Просто запомните: «Аваст» — это далеко не самый лучший антивирус, тем более — его бесплатная версия. И наконец, последняя версия «Аваста» нередко вступает в конфликт с системой и блокирует многие , на которые ранее вы входили без проблем. Скажу сразу: данный отчет — это не «черный пиар» «Аваста», а просто информация к размышлению). Но продолжим. Поселившись в бескрайних недрах системы «троян» легко и просто блокирует работу вашего антивируса «Аваст», в результате вам запрещен доступ к управлению вашим же антивирусом. Парадокс? В мере да.
Всего вам доброго и до новых встреч!
© Внимание! Полное или частичное копирование этой статьи строго запрещено и будет преследоваться всеми возможными способами, включая написание жалоб регистратору вашего домена.
Удаляла вирусы Авастом (другие антивирусы не хотели их удалять). Все удалил. Вирусы сидели в системе, виндоус. После перезагрузки комп не включился. Застыл на приветствии, потом появилась картинка рабочего стола, и тутже исчезла, появилось приветствие и usеr, нажимаю на usеr и ничего, можно нажать только выключить. Что делать чтоб включился и все заработало? Курсачи писать надо! А если родители узнают что не включается, скандал будет, т.к. я винду 3месяца назад в фирме за деньги переустанавливала. А знакомых нет кто б помог. Может я смогу переустановить, а как?
У вас оказался повреждён файл Winlogon. Честно говоря, надо бы переустановить, потому, что лечение в таких ситуациях неэффективно.
возможно, был заражен один из системных файлов, отвечающих за загрузку, а антивирь его удалил) ) переустановите, и все будет норм
При загрузке часто нажимай кнопку F8.Зайдешь в безопасный режим. А из него можно запустить восстановление системы. Или запусти последнюю удачную конфигурацию
восстанови систему
при загрузке компа нажимай F8 вылезет экран загрузок
выбирай безопасный режим
если зайдет через него заходи в пуск - программы - стандартные - служебные - восстановление системы
восстанавливай более ранее состояние компьютера выбереш число в календаре ок
Если найдете загрузочный диск с ОСью нужно проделать следующее :
Для этого нужно в BIOS установить загрузку с CD-ROM'а, поместить в лоток CD-ROM'а загрузочный диск с установочным пакетом Windows XP Professional и перезагрузиться. Когда установщик Windows XP загрузит свои файлы в оперативную память ПК, появится диалоговое окно "Установка Windows XP Professional", содержащее меню выбора, из которого нас интересует пункт "*Чтобы восстановить Windows XP с помощью консоли восстановления, нажмите [R=Восстановить] ".
1: C: \WINDOWS
В какую копию Windows следует выполнить вход?
Введите 1, нажмите Enter
Введите пароль, нажмите Enter (если пароля нет, просто нажмите Enter).
Появится приглашение системы:
C: \WINDOWS>
Введите y (что означает 'yes').
На появившееся приглашение системы C: \WINDOWS>
введите fixmbr
Введите y (что означает 'yes').
На приглашение системы C: \WINDOWS>
введите exit, начнется перезагрузка компьютера. Нажмите Del, войдите в BIOS Setup и назначьте загрузку с жесткого диска.
В 95% случаев таким образом удается восстановить работоспособность ОС Windows XP.
Что делать, если при запуске Windows видно только чёрный экран и мышь? Правим системный реестр.
- 1. В состоянии чёрного экрана нажмите знаменитое на весь мир сочетание кнопок «Ctrl+Alt+Del» и в списке выберите «Запустить диспетчер задач».
- 2. После появления окна диспетчера задач в верхнем меню «Файл» выберите пункт «Новая задача (Выполнить)…». Появится окно «Создать новую задачу». В поле «Открыть» введите команду «regedit» (без кавычек). Откроется окно редактора реестра.
- 3. В левой части окна перейдите к разделу (что-то типа «папки» в проводнике) с названием «HKEY_LOCAL_MACHINE». Разверните его и перейдите к подразделу «SOFTWARE». Аналогичным образом доберитесь до раздела «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon».
- 4. В правой части окна Вы увидите список параметров. Найдите параметр с названием «Shell». Его значением должна быть строка «explorer.exe». Если это не так, то после двойного клика по нему задайте указанное значение. В том случае, если параметр «Shell» вообще отсутствует, то создайте его, выбрав из контекстного меню раздела «Logon» пункт «Создать» – «Строковый параметр». Укажите имя нового параметра («Shell») и после этого по двойному клику задайте значение («explorer.exe»).
- 5. Как в пункте 3 перейдите в раздел «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon». Здесь правая часть не должна содержать параметра «Shell». Если таковой имеется, то следует удалить его через контекстное меню или кнопкой «Delete» на клавиатуре.
Два приведённых выше метода помогут Вам восстановить Windows, если при загрузке чёрный экран и курсор мыши. Изменение параметра «Shell» нередко свидетельствует о том, что компьютер подвергся заражению вирусом. Вполне возможно, что он уже обезврежен установленным антивирусом, но в системе вполне могли остаться следы его деятельности (изменение «Shell»).
Проблемы с популярным бесплатным антивирусом Avast известны давно. К сожалению, бывает так, что «Аваст» не запускается, несмотря даже на присутствие в системе установленной актуальной версии защитного приложения и самых свежих антивирусных баз. Причин такого явления может быть очень много, но далее попытаемся рассмотреть наиболее часто встречающиеся. Исходя из этого и будет предложено несколько простых решений, которые позволят восстановить защиту компьютеры от внешних угроз.
Способ 1: Обновление системы
Ошибка при открытии Windows Defender наблюдается только в ранних сборках операционной системы, поэтому перед применением серьезных мер следует проверить наличие обновлений и при необходимости выполнить их установку. Делается это стандартными средствами через меню параметров:
-
Раскройте меню «Пуск», кликнув по соответствующей иконке на панели задач или нажав клавишу Win на клавиатуре. После появления соответствующего элемента интерфейса перейдите в раздел «Все приложения».
На корректную работу «Защитника Windows» может влиять отсутствие дополнительных обновлений, их тоже потребуется проверить:
- В разделе «Центр обновления Windows» перейдите в меню «Дополнительные параметры».
Останется дождаться завершения процедуры инсталляции всех новых апдейтов, после чего выполнить перезапуск компьютера.
Способ 2: Сброс параметров «Защитника Windows»
Если после обновления и перезагрузки системы проблема со службой Windows Defender не устранилась, потребуется выполнить сброс параметров. Делается это посредством ввода специальной команды в окне консоли:
-
Раскройте меню поиска, кликнув по соответствующей иконке на панели задач. Введите в поле запрос «Windows PowerShell», после чего нажмите по пункту «Запуск от имени администратора».
Обратите внимание! При выполнении введенной команды никакой текст в консоли не отображается. Процедура будет выполнена, когда появится новое предложение для ввода.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
C:\WINDOWS\system32>Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
«Get-AppxPackage» не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
Здравствуйте. Скорее всего, вы пытаетесь выполнить эту команду в «Командной строке», но делать это необходимо в оболочке Windows PowerShell. Пожалуйста, повторите все действия, описанные в инструкции второго способа.
Да, помогает, спасибо
нужно поставить пробел после «system32>»тут пробел»Get-AppxPackage» .
Тоже помогло, спасибо!
пакеты не найдены что делать?
пакеты не найдены
Второй способ работает
сработала команда сброса, спасибо.
Очень рад, что вам помогла моя статья. Надеюсь, что каждый материал на нашем сайте вам так же будет полезен!
Avast – виновник чёрного экрана при загрузке Windows.
Итак, после того, как Windows загрузилась, но на экране только чёрный «квадрат Малевича», по которому бегает «абстрактный таракан» – курсор мыши, выполните следующее:
- 1. Нажмите знаменитое на весь мир сочетание кнопок «Ctrl+Alt+Del» и в списке выберите «Запустить диспетчер задач».
- 2. После появления окна диспетчера задач найдите в списке процессов «avast» (вкладка «Процессы») и из контекстного меню (правой кнопкой по процессу) выберите пункт «Открыть расположение файла».
- 3. Перед Вами предстало окно с папкой, куда установлен антивирус «Аваст». Найдите в нём файл «AvastUI» и запустите его (двойной клик или «Enter»). Должно открыться главное окно антивируса.
- 4. Перейдите сверху на вкладку «Безопасность», в списке слева выберите «Антивирус», и среди появившихся пунктов меню нажмите на «Экран поведения».
- 5. Откройте настройки экрана и добавьте в надёжные процессы «c:windowsexplorer.exe» (воспользуйтесь кнопкой «Обзор»). Подтверждаем свои действия кнопкой «OK».
- 6. Перезагрузите компьютер: опять нажмите «Ctrl+Alt+Del» и найдите соответствующий значок на появившемся экране.
Если виновником был именно антивирус «Аваст», то после выполнения действий из инструкции по решению проблемы чёрного экрана и курсора мыши при запуске Windows – следующая загрузка операционной системы должна пройти успешно. Вполне возможно, что проблема уже решена разработчиками Avast’а, но процесс добавления программы в «доверенные» всё же может пригодиться. Тем более не известно – как отреагирует антивирус на готовящуюся к выходу Windows 10.
В том случае, если Вы используете другой антивирус, то постарайтесь найти в его настройках аналогичный пункт по созданию списка «доверенных», «надёжных», «игнорируемых» и т.п. приложений, которые не должны проверяться этим антивирусом. Если виноват антивирус, то чёрный экран с курсором при загрузке Вас больше беспокоить не должен. Защитник, так неадекватно реагирующий на популярные программы, скорее всего, в ближайшие несколько дней (а, может, и часов) получит соответствующее обновление. Вполне возможно, что оно будет получено автоматически при наличии подключения к интернету и настроенной функции по обновлению антивируса по интернету. В противном случае – рекомендуется скачать обновлённую версию с официального сайта.
Не всегда ошибки и подобные ситуации при запуске Windows вызваны антивирусом. Могут быть и проблемы с оборудованием. Обзор программ для проверки компьютера недавно публиковался. Но далее мы рассмотрим решение, когда в сложившейся ситуации (на экране только курсор мыши) виноваты неправильные параметры системного реестра Windows.
Как восстановить вход в интерфейс пользователя?
Использовать для этого нужно соответствующий раздел (services.msc), в котором необходимо найти службу терминалов, включить ее и установить автоматический тип запуска. Затем на этом же компоненте через ПКМ в меню следует выбрать режим всех задач и в дополнительном меню активировать строку старта.
Аналогичные действия производятся для службы фоновой передачи. После перезагрузки системы доступ будет восстановлен.
Причина 3: Вредоносные программы и антивирус
Мы уже писали выше, что в пиратских сборках могут присутствовать измененные компоненты и системные файлы. Некоторые антивирусные программы могут относиться к этому крайне негативно и блокировать или даже удалять проблемные (с их точки зрения) элементы. К сожалению, если Виндовс не загружается, то поделать с этим ничего нельзя. Можно только восстановить работу системы по инструкции выше и отключить антивирус. В дальнейшем, возможно, придется полностью отказаться от его использования или все же заменить дистрибутив.
Вирусы ведут себя примерно так же, но их целью является нанесение вреда системе. Существует много способов очистить ПК от вредителей, но нам подойдет только один — использование загрузочной флешки с антивирусной программой, например, Kaspersky Rescue Disk.
Имейте в виду, что на нелицензионных сборках данная процедура может привести к полной потере работоспособности системы, а также данных, расположенных на диске.
-
Загружаем ПК с созданной флешки, выбираем язык, используя стрелки на клавиатуре, и нажимаем ENTER.
Ждем запуска программы.
Дожидаемся окончания загрузки.
Само по себе удаление вирусов не поможет нам решить проблему, но устранит одну из причин, ее вызвавших. После этой процедуры нужно перейти к восстановлению системы или удалению обновлений.
Причина 2: Ошибки при установке апдейтов
Это основная причина сегодняшней проблемы, и в большинстве случаев данные инструкции помогают ее решить. Для работы нам понадобится установочный носитель (диск или флешка) с «семеркой».
Если точек восстановления нет или «Безопасный режим» недоступен, вооружаемся установочным носителем. Перед нами стоит довольно простая, но требующая повышенного внимания задача: нужно удалить проблемные обновления с помощью «Командной строки».
-
Загружаем компьютер с флешки и дожидаемся стартового окна программы установки. Далее нажимаем комбинацию клавиш SHIFT+F10, после чего откроется консоль.
После нее нужно дописать предполагаемую букву раздела с двоеточием и нажать ENTER. Например:
Если консоль не обнаружит папку «Windows» по этому адресу, пробуем ввести другие буквы.
dism /image:e:\ /get-packages
Нажимаем клавишу «Вверх» (стрелку). Данные снова будут внесены в «Командную строку». Проверяем, все ли правильно вставилось. Если чего-то не хватает, дописываем. Обычно это цифры в конце имени.
dism /image:e:\ /remove-package /
Получиться должно примерно следующее (ваш пакет может называться по-другому):
dism /image:e:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3
Жмем ENTER. Обновление удалено.
rmdir /s/q e:\windows\softwaredistribution
Этими действиями мы полностью удалили директорию. Система ее восстановит после загрузки, но скачанные файлы будут стерты.
Простейшие методы восстановления защиты
Конечно, это далеко не все известные случаи, когда «Аваст» не запускается. Тем не менее устранение возникших проблем начать нужно именно с них. Первым делом следует проверить систему на наличие вирусов, используя для этого какой-нибудь портативный сканер (лучше всего подходят утилиты KVRT и Dr. Web CureIt!). Чем обусловлено применение таких программ? Только тем (чего греха таить), что сам антивирус «Аваст» относится к той категории защитного ПО, которое способно выявлять только простенькие угрозы, а не серьезные руткиты или трояны. Самозащита, которая имеется во всех антивирусных приложениях, здесь против таких угроз оказывается бессильной. Именно поэтому некоторые вирусы могут повреждать и компоненты антивируса «Аваст».
Если угрозы на компьютере обнаружены не были, но «Аваст» не запускается и после этого, работоспособность пакета можно восстановить, войдя в раздел программ и компонентов, который находится в «Панели управления», отметить в списке антивирус и нажать кнопку удаления/изменения сверху.
После этого в появившемся окне управления антивирусом нужно выбрать как раз не удаление, а исправление. По завершении всех действий компьютер следует перезагрузить и проверить работоспособность программы.
Примечание: на всякий случай через меню ПКМ на иконке антивируса в системном трее, проверьте, включены ли все защитные экраны, поскольку восстановленная программа может наследовать текущие настройки.
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты
Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.
Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon
Способ 3: Проверка обновлений для Kaspersky Antivirus
Причина 1: Нелицензионная Windows
На сегодняшний день в сети можно найти огромное количество различных пиратских сборок Виндовс. Они, конечно, по-своему хороши, но все же имеют один большой недостаток. Это возникновение проблем при выполнении некоторых действий с системными файлами и настройками. Нужные компоненты могут быть просто «вырезаны» из дистрибутива или заменены неоригинальными. Если у вас одна из таких сборок, то здесь есть три варианта:
- Сменить сборку (не рекомендуем).
- Воспользоваться лицензионным дистрибутивом Windows для чистой установки.
- Перейти к решениям, приведенным ниже, а затем полностью отказаться от обновления системы, отключив соответствующую функцию в настройках.
Windows 7 не запускается после обновления
Такое поведение системы обусловлено одним глобальным фактором – ошибками при установке обновлений. Они могут быть вызваны несовместимостью, повреждением загрузочной записи или действиями вирусов и антивирусных программ. Далее мы приведем комплекс мер для решения данной проблемы.
Способ 1: Удаление других сторонних антивирусов
В большинстве случаев, если на ПК уже установлено какое-либо защитное программное обеспечение, Kaspersky Antivirus откажется инсталлироваться, однако иногда этот процесс все-таки оканчивается успешно, но вот при запуске не происходит ровным счетом ничего. Мы советуем проверить, имеется ли на используемом устройстве какой-то другой антивирус или его остаточные файлы. Инструкции по полной деинсталляции популярных приложений ищите в другом материале на нашем сайте, кликнув по ссылке ниже.
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.
Способ 5: Переустановка Kaspersky Antivirus
На официальном сайте разработчика Kaspersky Antivirus имеется только одна рекомендация по исправлению рассматриваемой сегодня проблемы и связана она с переустановкой программного обеспечения. Мы решили поставить этот вариант на последнее место сегодняшней статьи, поскольку он либо редко оказывается эффективным, либо повторная инсталляция не требуется из-за влияния, например, вирусов или проблем с совместимостью старой сборки. Если же вы произвели все упомянутые выше рекомендации и ни одна из них не принесла должного результата, сначала при помощи специальной утилиты полностью удалите Kaspersky Antivirus из операционной системы, не забыв и про остаточные файлы.
Теперь остается только повторно установить антивирусное приложение. Мы же советуем загрузить именно последнюю версию ПО и следовать инструкции по правильной инсталляции, которая есть в отдельном нашем руководстве на нашем сайте.
Только что мы разобрали пять методов решения проблемы с запуском антивируса от Kaspersky на ПК под управлением Windows 10. Пользователям, которые скачали нелицензионные версии данного ПО и испытывают проблемы с запуском, мы рекомендуем перейти на лицензионную сборку или подыскать бесплатный софт, выполняющий точно такие же функции.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Касперский устанавливается и работает несколько дней, а потом он становится неактивным. Вечно отвечаете каким-то школьникам, которые компьютер впервые увидели, а нужного ответа никогда нет. После повторной установки снова работает пару дней и так бесконечно! По моему мнению это встроенный защитник windows хотя и отключен делает свое мерзкое дело, видимо mikrosoft доработал свою windows 10 на то, чтобы блокировать другие антивирусы. Касперский исчезает в трее, а при выборе объекта на сканирование логотип не активен, т.е. запуск выполнить невозможно. Чтобы отбросить другие пересуды: касперский самой последней версии с обновленными базами и сразу после этого выполнена проверка на вирусы.
Антивирус не запускается? Решение: почистите компьютер от вирусов. Какой ракообразный составлял эту чушь.
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Внимание! Windows 11 — относительно свежая версия операционной системы от Microsoft, поэтому с течением времени некоторые элементы графического оформления и наименования определенных пунктов меню могут изменяться. Но приведенные в статье методы все равно будут оставаться актуальными.
Почему «Аваст» не запускается?
Самыми часто встречающимися ситуациями, которые были выявлены и пользователями, и специалистами в области киберзащиты, называют следующие:
- антивирус не работает по причине отключения защитных экранов;
- защита отсутствует вследствие воздействия вирусов (увы, такое тоже бывает);
- программа не запускается после обновления до актуальной версии;
- недоступен пользовательский интерфейс;
- антивирус не работает после установки обновлений системы.
Заключение
Восстановление работоспособности системы после неудачного обновления – задача нетривиальная. Пользователю, столкнувшемуся с такой неполадкой, придется проявить внимательность и терпение во время выполнения данной процедуры. Если же ничего не помогло, стоит задуматься о смене дистрибутива Windows и переустановить систему.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Kaspersky Antivirus — один из самых популярных антивирусов в русскоязычном сегменте интернета, который ежедневно устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не у всех эта программа корректно запускается по завершении инсталляции, что может быть связано с разными причинами. Сегодня мы поговорим обо всех известных факторах, влияющих на работоспособность этого ПО, взяв за пример последнюю версию Windows 10.
Что делать, если «Аваст» не запускается после обновления?
Однако достаточно часто можно встретить и проблемы, возникающие при обновлении модулей самого антивируса. В частности, это замечено при переходе с шестой на седьмую версию.
Поскольку в данном случае «Аваст» не запускается исключительно по причине внутреннего сбоя, обновление до актуальной модификации нужно произвести вручную, предварительно удалив устаревшую версию при помощи специальной утилиты Aswclear, перезагрузить компьютер, а затем самостоятельно инсталлировать новую модификацию, предварительно загрузив установочный дистрибутив с официального сайта разработчика.
Примечание: поскольку очень часто обновление компонентов антивируса может сопровождаться появлением черного экрана вместо «Рабочего стола», на стадии загрузки системы необходимо будет выбрать безопасный режим, используя для этого клавишу F8 (в Windows версий выше седьмой сначала нужно будет включить загрузку в режиме legacy через командную строку).
Читайте также: