Покер старс не обновляется на компьютер
Сведения об условиях участия в играх можно найти на странице условий предоставления услуг.
Ошибка -2/-67 при установке PokerStars
- Скачайте покерный клиент с официального сайта Старзов.
- Переустановите программу.
- Отключите на время установки антивирус.
Попробуйте воспользоваться VPN-клиентом
Провайдер не в силах нарушить работоспособность фирменного софта ПокерСтарс. Независимо от компании, предоставляющей вам услуги, приложение будет работать стабильно, предоставляя постоянный доступ к игре. Но когда PokerStars не обновляется, то причина может заключаться именно в блокировках. Безусловно, вероятность такого исхода низкая, но, возможно, в список запрещённых вашим поставщиком услуг адресов попали те, по которым загружаются файлы обновлений для клиента. Попробуйте установить на компьютер VPN-приложение или изменить DNS. Если этот вариант поможет, то после обновления вы сможете играть в покер без необходимости обхода блокировок.
PokerStars не устанавливается из-за того, что отсутствует файл Chrome_elf.dll
- Откройте папку, в которой сохранен установочный файл и запустите его от имени администратора.
- Попробуйте воспользоваться другим браузером для скачивания программы.
- Отключите на время антивирус и попробуйте запустить программу.
Как обновить PokerStars на Android или iOS?
Все необходимые файлы приложение загружает автоматически. Если этого не происходит, то в первую очередь проверьте настройки. Иногда при подключении через сеть сотового оператора телефон не скачивает обновления, если установлен запрет либо ограничения на использование трафика. При этом учтите, что эти два пункта не связаны! Таким образом, объёмы данных у вас могут не быть ограничены, но софту разрешено обновляться только при подключении к Wi-Fi. Если это так, то либо воспользуйтесь безлимитным интернетом, либо измените настройки для мобильных сетей.
Что делать, если PokerStars не обновляется на Android
У игроков иногда случается следующая проблема: не получается обновить ПокерСтарс на телефоне. Обновления могут грузиться очень долго, хотя скорость вашего мобильного интернета достаточно быстрая. Это может возникнуть в том случае, если в памяти телефона недостаточно свободного места. Следует удалить ненужные файлы на телефоне для успешной установки обновлений от Старзов.
Также, если вы из России, проблема может быть связана с блокировкой провайдером серверов Pokerstars. В таком случае прочитайте как обойти блокировку Pokerstars
Периодически пользователи ПокерСтарс сталкиваются с проблемой при установке клиента покер-рума. У одних пользователей PokerStars возникает ошибка записи в реестр, у других может просто не хватать свободного места на диске.
Восстановление имени пользователя
Нет. Наша политика обеспечения безопасности игры и учетных записей игроков позволяет создать только одну учетную запись. В случае потери пароля выполните действия, описанные ниже.
Такая проблема возникает довольно часто, однако она очень легко решается. В мобильном приложении нажмите "Забыли пароль или имя пользователя?" на экране входа и следуйте инструкциям на экране. В стационарной версии клиентской программы Вы можете выполнить вход с помощью указанного в Вашей учетной записи адреса электронной почты, после чего Вы увидите свое имя пользователя в главном лобби.
Помните, что если на каком-либо этапе Вам понадобится наша помощь, обращайтесь в нашу службу поддержки! Чтобы мы смогли помочь Вам как можно быстрее, укажите в своем письме данные, перечисленные ниже, а также предыдущий/альтернативный адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью Stars:
- Ваше полное имя
- Почтовый адрес
- Почтовый индекс
- Возможные адреса электронной почты, которые могут быть указаны в Вашей учетной записи
Проверка адреса электронной почты
В целях безопасности все учетные записи Stars должны быть связаны с проверенными адресами электронной почты. Если Вам когда-нибудь понадобится восстановить имя пользователя или пароль, мы должны быть уверены, что Вы действительно являетесь владельцем учетной записи.
Кроме того, если Вам потребуется какая-либо специфическая информация или особая помощь, мы должны быть уверены, что общаемся именно с Вами, а не с кем-либо, кто выдает себя за Вас. Вы должны подтвердить свой адрес электронной почты, поскольку именно на него Вы будете получать всю важную информацию от нас.
Чтобы убедиться в правильности указанного адреса и в безопасности предоставляемой Вам информации, мы отправим специальный проверочный код на указанный Вами при регистрации учетной записи адрес. Такой же код будет отправлен, если Вы решите изменить адрес электронной почты.
После регистрации учетной записи или изменения адреса электронной почты Вам будет отправлено электронное письмо с проверочным кодом. Вы должны найти его в своем почтовом ящике и открыть.
Если Вы не запрашивали этот код, как можно скорее обратитесь в службу поддержки.
Открыв письмо с проверочным кодом, запустите стационарную клиентскую программу и перейдите в раздел
"Учетная запись" > "Электронная почта". Здесь Вы сможете подтвердить свой адрес электронной почты, введя проверочный код.
Коды Star Codes
Код Star Code - это код, введя который в нашей клиентской программе, можно участвовать в акциях и получать турнирные билеты и многое другое.
Войдите со своей учетной записью Stars в клиентскую программу. В стационарной клиентской программе выберите "Сервис" > "Star Code". После этого в открывшемся окне введите свой код. В мобильном приложении откройте "Настройки и инструменты" в меню "Еще" и нажмите "Учетная запись" > "Ввести код Star Code".
Некоторые коды Star Code можно использовать одновременно. Если Вы получили возможность воспользоваться несколькими предложениями, то Вам будет выдано несколько кодов Star Codes. Соответствующие пояснения по их использованию будут приведены в письме.
Подождите некоторое время и не вводите код снова. Процесс обработки Вашего кода Star Code может занять больше времени в периоды высокой нагрузки на систему. Если в течение 30 минут Вы не получили подтверждение или у Вас возникли какие-либо другие проблемы при погашении кода Star Code, обратитесь в нашу службу поддержки.
Обычно код Star Code необходимо использовать в течение определенного времени. Информация об этом должна содержаться в письме вместе с кодом Star Code.
Остались вопросы, на которые мы не ответили? Наша служба поддержки клиентов готова помочь Вам в любое время суток. Обращайтесь в службу поддержки с любыми вопросами.
* В случае возникновения разногласий, решение нашего руководства является окончательным.
Любое актуальное программное обеспечение периодически обновляется – исправляются баги, добавляются новые функции, перерабатывается интерфейс. Мобильные клиенты покер румов, включая крупнейший в мире – не исключение. В этом руководстве рассказывается, как произвести обновление ПокерСтарс для андроида.
Восстановление пароля
Нет. Наша политика обеспечения безопасности игры и учетных записей позволяет создать только одну учетную запись Stars. В случае потери пароля выполните действия, описанные ниже.
Мы заботимся об игроках, забывших свой пароль. Если Вы используете мобильное приложение, нажмите "Забыли пароль или имя пользователя?" на экране входа и следуйте инструкциям на экране. При использовании стационарной клиентской программы выполните следующие действия:
- Нажмите на кнопку "Забыли пароль или имя пользователя?" на экране входа.
- Введите имя пользователя или указанный в Вашей учетной записи Stars адрес электронной почты.
- После этого Вы сможете выбрать новый пароль в меню "Учетная запись".
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки. Также укажите в письме следующие данные (также укажите старый или ранее использовавшийся адрес - чем больше информации, тем лучше):
- Ваше полное имя
- Почтовый адрес
- Почтовый индекс
- Возможные адреса электронной почты, которые могут быть указаны в Вашей учетной записи
- Номер телефона, по которому с Вами можно связаться.
Ответственность за обеспечение безопасности пароля полностью лежит на Вас. Никогда и никому не сообщайте информацию о своей учетной записи PokerStars. Мы никогда не просим игроков предоставить свои пароли. Указывать его нужно только при входе в нашу клиентскую программу. Также рекомендуется регулярно менять пароль учетной записи.
Технические вопросы
Во-первых, попробуйте перезагрузить компьютер и сетевое оборудование и снова попробуйте выполнить вход в клиентскую программу.
Если это не поможет, проверьте правильность установок календарной даты и времени.
После этого проверьте правильность настроек брандмауэров или других аналогичных программ (например, прокси-серверов, фильтров WebSense и программ родительского контроля), установленных на компьютере, и убедитесь, что они не блокируют доступ клиентской программы к Интернету.
Также полезным будем прикрепить к письму файлы логов клиентской программы, поскольку с их помощью наши технические специалисты смогут выяснить причину проблемы. Если Вам нужна помощь с поиском и отправкой лог-файлов, обратитесь в службу поддержки.
Если в обычной игре в результате разрыва связи игрок не может сделать ход, при этом в банке есть его/ее фишки, игроку может быть предоставлено дополнительное время на восстановление связи. Количество дополнительного времени зависит от типа игры и размера банка на момент разрыва связи. Но если игрок не восстановит связь в течение этого времени, его/ее рука будет сброшена независимо от суммы, внесенной в банк, или силы руки.
Игроку дается 15 секунд на ход в играх с фиксированным лимитом и 18 секунд в играх с пот-лимитом или без лимита. Когда на ход остается 7 секунд (фиксированный лимит) или 8 секунд (пот-лимит или без лимита), в окне чата появится предупреждение. Если произошел обрыв связи и игрок вернулся в игру до окончания отведенного времени, он получает не менее 10 секунд на то, чтобы сделать ход.
Если игрок не сделал ход за отведенное время, без обрыва связи, карты игрока автоматически сбрасываются (фолд).
Что делать, если не удается установить ПокерСтарс
- Если у игрока не вышло загрузить и установить файл напрямую с официального сайта PokerStars, попытайтесь открыть папку, в которой находится установочный файл клиента (exe), кликните на него правой кнопкой мыши и запустите от имени Администратора;
- Также попробуйте использовать другой браузер (Opera, Chrome, Microsoft Edge) при скачивании и установке ПокерСтарс;
- Перед установкой PokerStars на время отключите антивирус, который, возможно, по ошибке запрещает использовать клиент рума. По завершению убедитесь, что возобновили настройки безопасности вашего ПК.
Проверьте скорость соединения с интернетом
Мы понимаем, что это очевидная рекомендация, но многие ею пренебрегают. Файлы обновления весят десятки мегабайт, и если интернет-соединение нестабильное или медленное, то в процессе их загрузки могут возникать сбои. Для решения проблемы необходимо увеличить скорость соединения, сменить сеть (например, если вы подключились через общественный Wi-Fi или мобильный интернет) либо провайдера.
Что делать, если не удается установить ПокерСтарс на Андроид
Если после загрузки файла у вас не устанавливается ПокерСтарс на Андроид, возможно, браузер загрузил его с неправильным расширением APK. Для устранения этой проблемы загрузите PokerStars с другого браузера.
Журналист, новостной редактор Cardmates с 2017 года. Специализация: освещение покерных новостей, SEO.
Cardmates не является игорной компанией и не предоставляет услуги азартных игр своим посетителям. Портал носит исключительно информационный характер.
×
ПОДРОБНЕЕ
Если вы даете согласие на использование файлов cookie и обработку ваших личных данных в соответствии с «Уведомлением о файлах куки», нажмите «Принять». Внимание! Если вы заблокируете файлы cookie, которые необходимы для правильной работы сайта, это может привести к его неработоспособности.
Приложение на ПК блокируется антивирусом
В некоторых случаях Покер Старс не обновляется из-за блокировки доступа к интернету. Его может запретить штатный защитник или сторонний антивирус. Проверьте, работают ли другие приложения и стабилен ли интернет-доступ. При отсутствии проблем добавьте клиент покер-рума в исключения. Это необходимо сделать даже в том случае, если раньше проблем не возникало. Есть вероятность, что в антивирусе изменились правила после обновления баз данных.
Неполадки на сервере покер-рума
В качестве временной меры можно установить клиент на другой телефон, планшет или компьютер. При этом необходимо сразу же написать обращение в службу поддержки. Технические специалисты сталкивались с разными причинами неполадок, поэтому смогут в кратчайшие сроки определить причину неполадки и подскажут, как от неё избавиться.
PokerStars периодически обновляет свой игровой клиент как для компьютеров, так и мобильных телефонов. Причин этому может быть много: иногда программисты правят различные баги, но в большинстве случаев обновление проходит с целью добавить новые функции, игры, акции и другую полезную информацию.
Иногда бывает, что у некоторых пользователей появляются проблемы с обновлением клиента ПокерСтарс. Из-за этого игрокам недоступны новые функции, что не позволяет в полной мере насладиться игрой в онлайн-покер.
PokerStars Update в автоматическом режиме
Если вы запускаете приложение PokerStars на телефоне, и оно предлагает обновиться, не стоит надолго откладывать этот процесс. В сильно устаревшем клиенте некоторые функции могут не работать или работать некорректно. Конечно, можно подождать момента, когда получится скачать обновления через Wi-Fi, но вы можете воспользоваться для этого и мобильным интернетом. Не забудьте временно убрать галочку «Обновления только по Wi-Fi» в параметрах устройства или добавить ПО рума в исключения.
Если автоматическое обновление не работает или идет слишком медленно, это может происходить по одной из следующих причин:
- Сервер обновлений блокируется Роскомнадзором. Попробуйте использовать VPN, предварительно согласовав это с поддержкой рума, или вручную скачать последнее обновление PokerStars apk на официальном сайте. Как это сделать, мы рассмотрим ниже.
- Недостаточно свободного места в памяти устройства. Удалите ненужные файлы или приложения чтобы освободить место.
- Недоступна беспроводная сеть. Также возможна низкая скорость мобильного интернета или закончился лимит трафика. Увеличьте доступный лимит или обновите приложение, когда появится возможность воспользоваться Wi-Fi.
Обновление путём переустановки клиента
Ещё один отличный вариант. На официальном сайте всегда лежит актуальная версия софта, поэтому после удаления старой версии ПО и установки новой вам больше не потребуется загружать обновление. Если вы переустанавливаете клиент на смартфоне или планшете под управлением Android, то не забудьте поставить галочку в настройках, чтобы иметь возможность инсталлировать приложения из неизвестных источников.
Турниры
Пропуск раздач в турнирах разрешен, и этому есть причина. Любой игрок, участвующий в турнире, может делать фолд во всех раздачах, что и происходит, когда игрок пропускает раздачу.
На нашем веб-сайте имеется специальная страница, где даны ответы на часто задаваемые вопросы о турнирах. Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее.
В чате PokerStars запрещено употребление некоторых выражений и обсуждение некоторых тем. Игроки, употребляющие оскорбительные фразы, сначала получают предупреждение, а затем лишаются доступа к чату. Ниже перечислены запрещенные виды высказываний (приведен неполный список).
Ругательства. Запрещено употреблять выражения ругательного, грубого, расистского или бранного\оскорбительного характера. В чате работает система, которая заменяет определенные ругательства на звездочки. Это слова, которые мы считаем недопустимыми для использования в нашем чате. Игроки, пытающиеся обойти этот фильтр, также могут быть предупреждены о недопустимости употребления подобных выражений либо лишены возможности использования чата.
Попрошайничество и выпрашивание. Игрокам запрещено заниматься попрошайничеством или выпрашивать фишки. Попрошайничество строго запрещено. В нашем распоряжении имеются различные возможности для пресечения подобных действий.
Продажа бесплатных фишек. Игрокам запрещено вести в чате переговоры о продаже бесплатных фишек. Любые такие переговоры, включающие предложения продать или купить бесплатные фишки в чате, являются основанием для предупреждения и последующего лишения права использования чата.
Общение не на английском языке. Мы понимаем, что наши игроки живут в различных странах мира и что многие из них не очень хорошо знают английский язык. Но как бы то ни было, на данном этапе наша политика такова, что английский язык является единственным языком, который разрешено использовать в чате.
Мы не приветствуем использование за столом ругательств или непристойных выражений. Просим сообщать о таких случаях в нашу службу поддержки. Мы просим игроков быть нашими глазами и ушами. И хотя мы и контролируем столы насколько это возможно, помощь игроков в создании и поддержании приятной атмосферы воистину неоценима. Мы также просим не вступать в ответную переписку, поскольку это приведет к запрету использования чата обоими игроками.
Мы понимаем, что наши игроки живут в различных странах мира и что многие из них не очень хорошо знают английский язык. Однако в данном случае наша политика разрешает использовать при общении за столом только английский язык.
Поскольку игроки могут сами выбирать, за какой стол сесть, у нас действует правило, запрещающее преследование игроков с целью их оскорбления.
Если кто-то преследует Вас, обратитесь в службу поддержки, сообщив как можно больше информации об инциденте.
Чтобы решить эту проблему, Вам понадобятся дополнительные сведения от службы поддержки. Обратитесь в службу поддержки, описав возникшую проблему.
Ход игры
На старте Вы получите не менее 30 000 фишек. Каждые 4 часа Вы можете бесплатно получить 12 500 фишек. Это можно сделать во время подтверждения бай-ина при размещении за столом на бесплатные фишки или при регистрации в турнире на бесплатные фишки, а также через Кассу. Просто нажмите на "Восполнить баланс фишек".
Как Вы знаете, количество одновременно открытых турниров сит-энд-гоу ограничено. В прошлом мы встречались со случаями, когда игроки участвовали сразу в большом количестве турниров, причем это количество было существенно более разумного.
Поскольку количество мест за столами ограничено, в часы пик такое поведение создавало проблемы для других игроков, которые хотели принять участие в турнирах. Поэтому мы ввели ограничение в 3 одновременно открытых стола турниров сит-энд-гоу, поскольку считаем, что в этом случае игрокам будет проще найти интересующий их турнир.
Количество одновременно открытых столов обычных игр ограничено пятью.
Количество одновременно открытых многостоловых турниров не ограничено.
Одной из наших основных задач является создание максимально реалистичного покер-рума, в том числе и для игроков на бесплатные фишки. В наших играх на бесплатные фишки в каждой раздаче взимается небольшая часть банка, если раздача не завершилась на первом раунде торгов. При регистрации в турнирах взимается турнирный сбор в виде небольшого процента от бай-ина.
Это означает, что ранее Вы сделали заметку о данном игроке.
Нет. Если Вы доиграете руку до вскрытия карт, и Ваша комбинация окажется старшей, она автоматически будет открыта. Данная функция защищает игроков от случайного сброса выигрышной руки.
На всех столах сумма банка, включая все текущие ставки, всегда отображается цифрами над лотком крупье или на столе. Кроме того, в конце каждого круга ставок все ставки собираются в центре стола и обмениваются на фишки большего достоинства, так что Вы легко сможете узнать общий размер банка.
Если за данным столом нет мест, можно встать в очередь. Когда место за столом освободится, игрок, стоящий в очереди первым, сможет занять место или отказаться сесть за стол.
Также можно сесть за незаполненный или пустой стол, где играют в ту же разновидность покера с таким же лимитом. Пустые столы начинают заполняться быстрее после того, как первый игрок займет свое место.
Заключение
Несмотря на то, что мобильное приложение PokerStars поддерживает автоматические обновления, для российских пользователей использование этой функции может быть затруднительным из-за блокировок покерных ресурсов Роскомнадзором и интернет-провайдерами. Многим игрокам приходится обновлять приложение вручную, и, если вы из их числа, можете воспользоваться нашим руководством или обратиться в поддержку Старзов – обычно они отвечают быстро, и без проблем предоставляют ссылку на скачивание новой версии клиента с зеркала.
Рум PokerStars является одним из популярнейших в России и мире. Наслаждаться лучшей азартной игрой в мире здесь можно прям в браузере. Однако специалисты рекомендуют выбирать полноценные клиенты для компьютеров или смартфонов. И причина заключается не только в удобстве, обеспечиваемом приложениями, но также в стабильности и, конечно же, безопасности. К сожалению, онлайн-версия клиента зависима от многих факторов, а не только от профессионализма разработчиков. И если вы выбрали программу, тогда ваша игра становится максимально защищённой и комфортной. И нарушится такая идиллия может лишь в том случае, если Покер Старс не обновляется.
Что делать, если PokerStars не обновляется автоматически
Клиент покер-рума можно попытаться обновить вручную. Для этого необходимо открыть папку, в которую установлен ПокерСтарс. В ней вы отыщете файл Pokerstars Update, после нажатия на который начнется проверка возможных обновлений, и если такие имеются – они установятся в автоматическом режиме.
*Обновление PokerStars Sochi происходит аналогичным путем.
Если следуя данному совету, ваш клиент вновь не сможет пройти апдейт, тогда нужно обратиться в службу поддержки PokerStars по адресу: [email protected] или же в наш онлайн чат
В письме опишите ситуацию, а сам текст можно писать на русском языке. Профессиональный саппорт ответит вам в кратчайшие сроки и поможет решить проблему с обновлением ПокерСтарс.
Обновление APK PS в ручном режиме
Если вы задаетесь вопросом, как обновить PokerStars на андроид, когда автоматическое обновление не работает, предоставляем инструкцию:
- Зайдите на официальный сайт PokerStars и скачайте последнюю версию клиента для Android в формате apk. Сделать это можно как с телефона или планшета, так и с компьютера, потом перекинув файл на мобильное устройство.
- В настройках девайса разрешите установку приложений из непроверенных источников.
- Запустите apk-файл и установите приложение.
Чтобы зайти на сайт оператора для скачивания приложения, если он не открывается, вы можете воспользоваться одним из методов обхода блокировок, например, встроенным VPN от Opera, VPN-приложением для телефона, прокси-плагинами для Chrome или Firefox, либо TOR браузером. Другой вариант – поискать актуальное зеркало для России.
Многие пользователи покерных сайтов и форумов писали о невозможности скачать обновление ПокерСтарс для андроида автоматически, поэтому, скорее всего, мобильный клиент каждый раз придется перекачивать вручную. Впрочем, не все так плохо – некоторые апдейты содержат лишь мелкие исправления, поэтому сразу загружать новую версию, когда приложение предлагает обновиться, необязательно.
Стоит отметить, что даже при игре с андроида, регистрироваться и делать депозит рекомендуется при помощи стандартного десктопного клиента или официального сайта, чтобы не упустить различные вкусные бонусы, включая бонус на первый депозит.
Читайте также: