Подключение банковского терминала по ethernet
В этой статье рассказываем, как подключить терминал, работающий по протоколу INPAS к программе GBS.Market.
Работа с терминалами по протоколу INPAS реализована через службу DC Service, которая является частью Dual Connector 2.0. Взаимосвязь со службой происходит путем web-запросов.
Информация Это технически сложная статья. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно - закажите настройку на платной основе, заполнив заявку.
Важно! Установку драйверов для эквайринг-терминала рекомендуется выполнять силами технических специалистов банка.
Терминал должен быть совместим с протоколом INPAS и работать через DualConnector 2.0. Может потребоваться обновление встроенного ПО терминала.
Важно В процессе установки Dual Connector возможно возникновение ошибок. Для их решения ознакомьтесь с разделом "Возможные ошибки" данной статьи.
Настройка связи через DC Control
Важно Рекомендуем проконсультироваться со специалистами банка по выборку корректных настроек подключения
Для того чтобы служба DC Service смогла соединиться с эквайринг-терминалом, необходимо указать корректные настройки подключения.
- Если терминал подключен через USB, необходимо указать номер COM-порта, которые был создан при установке драйвера.
- Если терминал подключен через Ethernet, необходимо указать ip-адрес и порт терминала.
После завершения настройки нажмите “Сохранить”, чтобы изменения вступили в силу.
Причины возникновения ошибки
Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя. Самое неприятное в этой ситуации, когда деньги с карты покупателя списались, но на счет продавца не поступили. Вернуть их конечно не очень сложно, зачастую даже не требуется участие покупателя, — деньги сами возвращаются на карту в течение 1—30 дней. Если денежные средства не вернулись на карту покупателю, то вероятнее всего клиенту придется топать в банк и писать заявление на возврат денежных средств в результате технического сбоя платежного терминала.
В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:
- Ethernet
- GPRS/3G
- WiFi
- Bluetooth
- Интеграция с онлайн-кассой или POS-системой.
С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.
GPRS/3G
Мобильная связь — самое слабое звено в цепочке передачи данных от терминала в банк. Как раз с данным типом связи чаще всего возникают проблемы при проведении транзакций. Слишком много факторов влияют на качество мобильной связи, на некоторые из которых, к сожалению, не можем повлиять мы.
Что делать
Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.
Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.
Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.
Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом. Сейчас все симки сразу нарезаны под разные форматы, — обычная SIM, microSIM и nanoSIM, поэтому мы рекомендуем проклеивать сим-карту скотчем с обратной стороны (это не там, где контакты), чтобы она не развалилась на части при установке.
Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.
В случае с WiFi соединением, в первую очередь, необходимо убедиться, что интернет вообще присутствует, т.е. нет ограничений со стороны провайдера и проверить роутер, часто помогает перезагрузка.
Что делать
Проверить настройки WiFi соединения в терминале. Проверьте правильно ли указаны данные для подключения к WiFi сети, — название сети и пароль. Также рекомендуется проверить роутер, — некоторые роутеры сейчас имеют встроенный файрвол, который блокирует все, что явно не разрешено.
Расстояние до роутера. Если роутер находится далеко или присутствуют какие-то препятствия, например бетонные стены, то уровень сигнала будет меньше.
Завершение установки
Проверка связи через DC Control
После завершения настройки необходимо убедиться, что связь с терминала устанавливается.
Перейдите на вкладку проверка связи в приложении DC Control, оставьте включенным опцию “проверка связи с терминалом” и нажмите “Запуск”, как показано на скриншоте.
Если все настройки выполнены верно, то вы увидите смену статуса на “Успех” в окне проверки связи.
Если терминалу не удается установить соединение с банком для проведения транзакции, то на экране появится надпись «Нет соединения», «Обрыв соединения» или «Нет связи с банком» и распечатывается чек с надписями «Отказ» и «Не проводить», а потом наступает момент легкой паники у продавца и покупателя. Попробуем разобраться с этой ошибкой и дадим несколько советов, что делать в данной ситуации.
Начало установки
Скачанный файл установщика можно найти в папке “Загрузки”. Он может выглядеть так:
Запустите скачанный файл, дважды кликнув на него. После запуска вы увидите окно, как на скриншоте ниже. Нажмите “Выборочная установка”, чтобы продолжить.
На следующей странице необходимо выбрать вариант Dual Connector 2.0 и отключить опцию DC Proxy.
При необходимости вы можете изменить путь установки.
Нажмите “Установить”, чтобы продолжить. Начнется процесс установки.
Настройка терминалов Сбербанка
Ethernet соединение
Проводной интернет считается самым надежным и стабильным каналом связи. Инженеры в банке рекомендуют использовать именно данный тип связи для передачи данных.
Что делать
Проверить баланс вашего счета у интернет-провайдера. Нет денег — нет интернета.
Проверить роутер. Попробуйте переключить кабель в другой порт роутера и/или перезагрузить роутер. Перезагрузка часто помогает, если терминал не может получить IP адрес, выдаваемый роутером. Бывают случаи, когда POS-терминал не работает с одним роутером, но прекрасно работает с другим.
Проверить разъем Ethernet в POS-терминале. Например, при исправном разъеме Ingenico iCT220 показывает на экране Eth и поднятую трубку. Если написано ETH (да, именно заглавными буквами) — порт, скорее всего неисправен или скоро выйдет из строя. А если при подключении кабеля на экране вообще ничего не отображается — порт уже мертвый.
В случае с Ethernet соединением иногда помогает четко прописать в настройках терминала IP-адрес, который выделяется роутером данному терминалу в вашей локальной сети. Обычно этим занимаются банковские инженеры.
Настройка терминала в Рабочем месте
Чтобы терминал работал у определенного пользователя, необходимо проверить, добавлен ли он в Рабочие места. Для этого следует перейти в справочник «Рабочие места»: Справочники -> Розница и оборудование -> Рабочие места (компьютеры). У каждого пользователя должно быть рабочее место.
В карточке рабочего места в поле «Оборудование» требуется добавить эквайринг-терминал и проставить галочку «Включать оборудование только при использовании (иначе включится автоматически при входе)». То есть, пользователи, которые работают с выбранным здесь в карточке оборудованием, будут его занимать, когда непосредственно будут пробивать и печатать чеки на кассе. Это нужно для того, чтобы не висела ошибка, что занято оборудование, – если через один терминал пробивают чеки несколько пользователей.
Описание
Настройка терминалов обычно выполняется поставщиками терминала – обычно на компьютере пользователя. Но при работе через RDP или RemoteAPP необходима настройка на сервере. Для разных терминалов нужны разные драйвера. Но для корректной работы на сервере они должны работать через один универсальный драйвер.
Универсальный драйвер представляет собой папку SC552 в корне системного диска.
- SBRFCOM.dll – Библиотека, которую нужно зарегистрировать через cmd, для работы с 1C
- sbrf.dll – Библиотека, которую нужно зарегистрировать через cmd, для работы с терминалом
- pinpad.ini – Настройки, от правильности которых зависит работоспособность терминала на сервере
- LoadParm.exe – Утилита сбербанка, для проверки работоспособности через «Сверку итогов»
Bluetooth
POS-терминалы с данным типом связи довольно редко можно встретить на торговой точке, поэтому по ним пробежимся кратко. В таких терминалах для связи с банком используется проводной интернет (Ethernet), провод от которого подключен к док-станции (базе) POS-терминала. Сам терминал при этом связывается с док-станцией через Bluetooth.
Что делать
Поднимаемся выше и читаем все, что относится к проводному интернету.
Проверяем Bluetooth. Дальность действия Bluetooth варьируется в зависимости от версии протокола и сильно зависит от наличия преград и помех. В ранних версиях — до 10 м., в более поздних версиях — до 400 м. К сожалению, у нас нет точной информации, на какой версии протокола работают POS-терминалы. Поэтому рекомендации можем дать только следующие: тестируйте устройство на разных расстояниях от базы и убедитесь, чтобы между базой и терминалом было как можно меньше преград.
Запуск службы DC Service
Служба DC Service – часть Dual Connector, которая отвечает за взаимодействие со сторонним ПО, в частности и с GBS.Market.
После установки Dual Connector 2.0 необходимо перезагрузить компьютер для запуска службы или сделать это вручную.
Для того чтобы запустить службу DC Service, откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку “Службы”.
Найдите в списке службу DC Service, нажмите правой кнопкой мыши и выберите “Запустить”.
После этого состояние службы изменится на “Выполняется”
Установка Dual Connector
Установка драйвера терминала
Важно Рекомендуем проконсультироваться со специалистами банка по выборку правильной версии драйвера для используемого терминала.
При подключении терминала через USB в приложении DC Control необходимо установить драйвера для терминала. Откройте вкладку USB Drivers, выберите производителя терминала и рекомендуемый драйвер, а затем нажмите “Установить”.
Если установка драйвера прошла успешно, то статус изменится на “Установлен”.
В диспетчере устройств появится новое устройство в разделе “COM и LPT Порты”. При этом терминал должен быть подключен к компьютеру.
Интегрированные POS-терминалы
Такие терминалы не имеют своих модулей связи и полностью зависят от устройства, к которому они подключены, например онлайн-касса или компьютер с установленной программой 1С. Для удобства, далее по тексту будем называть онлайн-кассу, POS-систему и компьютер с ПО одним общим словом — касса.
Что делать
Проверяем наличие доступа в интернет. Необходимо убедиться, что в кассе с интернетом все в порядке. Никаких восклицательных знаков в желтом треугольнике, ограничений и блокировок не должно быть.
Проверить драйвер. Для нормальной работы терминала и кассы всегда требуется драйвер. Убедитесь, что драйвер установлен правильно. Если требуется — обновите драйвер на актуальную версию.
Брандмауэр. Это касается только компьютеров с настольной операционной системой, например Windows. Часто бывает, что брандмауэр (межсетевой экран) блокирует входящие соединения с порта, к которому подключен терминал. Блокировку необходимо снять, — для этого создаем правило для входящих соединений на нужный нам порт. Некоторые айтишники вообще отключают встроенный брандмауэр, возможно им виднее, но мы так делать не рекомендуем.
С интегрированными терминалами, думаю понятно, в какую сторону копать в случае неполадок со связью. Главное — убедиться, что с кассой нет проблем, а уже потом смотреть в сторону терминала.
Да и еще, в 99% случаев восстановить соединение помогает обычная перезагрузка POS-терминала. Как это сделать читайте в статье «Как перезагрузить POS-терминал». Иногда помогает перепрошивка терминала, но самостоятельно вы это не сделаете — коротко об этом рассказали в статье «Как происходит прошивка терминала».
На этом все. Надеюсь статься помогла решить проблему с неполадками связи. Если ничего не помогло, то обращайтесь в банк или к продавцу — возможно требуется замена терминала.
Подключение банковских терминалов по протоколу ИНПАС (INPAS Smart sale) поддерживает множество российских банков, в том числе Тинькофф банк, Открытие, Точка банк и другие. Возможно подключение как к Windows устройствам, так и к Андроид.
Подключение к компьютерам осуществляется по USB. Поддерживаются модели производства Verifone и PAX с прошивкой ИНПАС (уточнить у своего банка наличие прошивки ИНПАС). Для подключения терминала у вас так же должна быть подключена касса, так как банковские чеки будут печататься на кассе.
Представитель банка привезет терминал, установит специальный драйвер (INPAS DUALConnector) на компьютер, проведет тестовую оплату на 1 рубль через драйвер.
На экране кассира выбираем пункт Краткий отчет , чтобы проверить связь с терминалом. Если связь прошла, можно попробовать продажу на 1 руб. и затем отмену продажи на 1 руб.
Поддерживаются устройства с прошивкой ИНПАС (PAX, Verifone). Предварительно уточнить у банка, работают ли они на прошивке ИНПАС и могут ли подключить по Wi-Fi (без необходимости проводить Ethernet кабель).
Предварительные настройки терминала (сделать с представителем банка, возможно вам так же потребуется техник, кто настраивает Wi-Fi роутер у вас на точке):
После сохранения настроек , нажимаем "Тест связи" , чтобы убедиться, что все настройки заданы верно. После этого можно проверить оплату и возврат на 1 рубль.
Поддерживаются устройства с прошивкой ИНПАС (PAX, Verifone). Предварительно необходимо провести Ethernet-кабель от Wi-Fi роутера до кассовой зоны (для этого вам потребуется техник, кто настраивает интернет и Wi-Fi роутер у вас на точке).
Предварительные настройки терминала (сделать с представителем банка, возможно вам так же потребуется техник, кто настраивает Wi-Fi роутер у вас на точке):
После сохранения настроек переходим на экран кассира, в раздел "Кассовый аппарат" и выбираем пункт "Банк: проверка связи", чтобы убедиться, что все настройки заданы верно. После этого можно проверить оплату и возврат на 1 рубль.
Зайти в программу C:/Program files (x86)/INPAS/DC Control, там будет вкладка "тест связи" и в ней нужно запустить первые 2 проверки связи. Если проверки не проходят, то переподключить USB кабель и еще раз провести проверку связи. Только после прохождения всех проверок терминал заработает и в нашей программе. А если проверка не проходит, обратится в банк.
Для того, чтобы настроить банковский терминал, сначала требуется вызвать специалиста Сбербанка (или другого банка) для установки драйверов на компьютер и на сервер (если они еще не установлены). Если этого не сделать, то сервер не будет «видеть» терминал.
Подключение терминала
Далее требуется зайти под Администратором (либо под другим пользователем с правами Администратора) в 1С.
Переход в справочник «Оборудование»: Справочники -> Розница и оборудование -> Оборудование.
Нажатием на открывается «Мастер добавления оборудования».
1. На Шаге 1 требуется выбрать «Эквайринг-терминал» и нажать кнопку «Далее».
2. Шаг 2. Выбрать нужную модель оборудования (обычно эквайринг-терминал Сбербанк или эквайринг-терминал ВТБ) и нажать кнопку «Далее».
3. На Шаге 3 выбрать «СОЗДАТЬ НОВОЕ УСТРОЙСТВО» и нажать кнопку «Далее».
4. Открывается окно «Экземпляр оборудования»: нажать кнопку «Применить» (окно при этом закрывается).
5. Шаг 4. В «Мастере добавления оборудования» нажать кнопку «Готово».
В окне справочника «Оборудование» появляется терминал.
Установка Java
Важно Отсутствие подключения к интернету может привести к появлению ошибки в процессе установки Java.
В процессе установки будет установлена платформа Java, если ранее на компьютере она не была установлена.
Нажмите Install, чтобы завершить установку Java.
Скопируйте файл dotnetfx35.exe в ту же папку (директорию), где находится файл установки Dual Connector 2.0. В итоге это должно выглядеть, как на скриншоте.
Настройка терминала, подключенного по com порту к ПК пользователя
1. Настройка терминала на компьютере
Сотрудники Сбербанка поместили папку в корень системного диска на ПК пользователя, зарегистрировали, проверили, все работает.
В данном случае необходимо зайти в Управление компьютером –> диспетчер устройств –> Порты
Узнать, на какой порт подключен терминал: это важная информация (например, COM 4).
Запустить LoadParm.exe и сделать сверку. Если запускается, проходит, то переходим к настройке на сервере.
2) Терминал не настроен на ПК через COM или не работает сверка с ПК пользователя
Уточняем, точно ли через COM порт. Если да, то обращаемся в техподдержку Сбербанка для перенастройки хотя бы на компьютере пользователя, в идеале на сервере.
В случае отказа ищем драйвера USB для терминала в интернете. Это нужно для отображения терминала как com порт. Устанавливаем, подключенный терминал должен отобразится в диспетчере устройств в портах. Скачиваем папку SC552 из универсального драйвера, ставим на компьютер пользователя, регистрируем библиотеки, настраиваем ini файл (аналогично как на сервере, описание ниже).
Если не через COM, а сетевой, смотрим настройки сервера ниже.
Запускаем LoadParm.exe, запускаем сверку итогов, если она проходит нормально, то драйвер настроен и работает.
2. Настройка терминала на сервере
Проброс портов
Основной момент: при подключении по rdp или remoteapp должна стоять настройка проброса портов.
Для RDP на вкладке «Локальные ресурсы –> Подробнее» поставить галочку «Порты». Сохранить. Порт подхватывает при авторизации пользователя на сервере.
Для Remoteapp redirectcomports:i:1
Копируем папку SC552, которую добавили на ПК сотрудники Сбербанка
Берем папку SC552 с компьютера пользователя и копируем на сервер на системный диск.
Регистрируем библиотеки на сервере
Запускаем cmd от админа. Переходим в папку SC552, регистрируем SBRFCOM.dll и sbrf.dll
Настраиваем pinpad.ini на сервере
Примерный текст. Номер порта тут должен соответствовать номеру порта терминала на ПК пользователя. (; в начале строки ее закомментирует)
Обычно текст настроек pinpad.ini на ПК пользователя и на сервере одинаков.
Проверяем в папке на сервере
Если запускается и сверка итогов проходит достаточно быстро, то переходим далее.
Если запускается, но при этом возникают проблемы, висит на проверке связи, либо попытки подключения, то скорее всего драйвер (папка sc552) не подходит для этого терминала. Пробуем качать «Последний адекватно работающий драйвер». Настраиваем его и на ПК и на сервере.
Если LoadParm.exe не запускается вообще, то проблема в номере ком порта, если сверили и они одинаковы на пк и сервере, то выйти из пользователя на сервере и зайти снова. Именно выйти из пользователя, а не просто закрыть РДП подключение. Порт подхватывает при авторизации пользователя на сервере.
Даем доступ к папке
Механика тут такая: при пробитии чека в 1С, Драйвер под залогиненным пользователем записывает его изначально в файл “p” в папке, потом он идет на кассу. Если у него не будет доступа к папке, то у него не будет в 1С пробиваться чек.
Проверяем в 1С на сервере
Добавляем терминал в справочник «Оборудование», в рабочее место пользователя.
Запускаем 1С, пробиваем чек на 1 р. по безналу.
Важно: При этом у пользователя право «Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей» должно стоять в значении «Нет»*.
*Без этого не будет работать.
Если запрещена ручная авторизация, чек пробивается, не выходит ошибок, напечатался чек на кассе, провелся чек в 1C, то все настроено.
Здравствуйте. Есть банковский терминал, который снабжен сетевой картой ethernet. Его надо подключить к интернету от провайдера через adsl. Но дело в том, что в моей ситуации нельзя это сделать с помощью кабеля через обычный роутер. Банковский терминал находится в недоступном месте, куда прокладка кабеля невозможна. Один из вариантов - построить беспроводную сеть. Как такое можно сделать? Какое оборудование для этого требуется? Настройки, режимы работы.
У беспроводной сети, имхо, будет похуже с безопасностью.
В данном конкретном случае это не настолько важно.
Обычная точка доступа Wi-Fi и USB-Wi-Fi адаптер для терминала.
1) Точку доступа настроить со скрытым SSID, чтобы её все подряд не видели
2) Шифрование WPA2
3) Пароль подлиннее.
4) Фильтровка по MAC.
Тебе Access Point нужен. Он будет снабжать инетом(через ethernet) твой терминал. С настройкой проблем не должно быть
Во-первых, есть терминальчеги с GPRS. Но гююючно. Во-вторых, имхо есть терминалы и с Wi-Fi. В-третьих, если кабель до места проложить «ну никак», в чем я лично очень сильно сомневаюсь, то юзай Wi-Fi, конечно.
С одной стороны с безопасностью проблем не будет: относись к этой беспроводке как к WAN. Со стороны банковского терминала все будет кошерно: понятно дело что свой ethernet он по умолчанию считает WAN'ом и обеспечивает полноценную зашиту от подслушивания/подглядывания/исправления.
С другой стороны, проблемы с безопасностью будут в том смысле, что контроля над носителем у тебя нет и ничто не мешает какому-нибудь чудаку устроить DoS.
Как организовать подключение? Да элементарно. Wi-Fi суть тот же ehternet, поэтому считай радио среду банальным проводом. На интерфейсе Wi-Fi оборудования даже IPшники не нужны, и соответственно никакой маршрутизации, подсетей и прочей ахинеи. Терминал может получать IP по DHCP, но намного проще жестко прописать IPшники на интерфейсе.
Хотя, вопрос достаточно спорный. Можно и ADSL модем поставить как бридж, а маршрутизацию осуществлять на Wi-Fi оборудовании. А можно и то и другое поставить как бридж, а маршрутизацию осуществлять на рутере. Короче, как будет угодно.
Если «параноя овладевает вас», то подними еще и IPSec (но, понятно дело, будет нужно еще доп. оборудование).
Насчет железок — ХЗ. Ессно ни с какими 802.11n тебе даже и заморачиваться не придется, ибо трафик мизерный. Да и потребительское 802.11n оборудование либо откровенное говно, либо оверпрайснутое говно.
Любая уважающая себя железка поддерживает режим клиента. Так что схема будет примерно такая терминал Wi-Fi железка (клиент) Wi-Fi железка (точка доступа) ADSL модем (рутер).
Читайте также: