Почему в скайпе вместо видео картинка
Исправляем возникшую неполадку
Черный экран вместо видео – распространенная проблема, требующая своевременного устранения.
Вашему вниманию несколько популярных причин возникновения неисправности устройства:
- Некорректная работа драйверов или их повреждение вследствие вирусной активности.
- Физическая неисправность веб-камеры.
- Ошибки при установке управляющего ПО.
- Отсутствует взаимосвязь между мессенджером и устройством.
- Выбор неактуальной камеры для отображения.
- Ошибки в работе драйверов видеокарты и кодеков (что встречается реже).
Методом проб и ошибок определите исправность «вебки». Если на другом ПК она не работает, проблема очевидна. В противном случае займитесь обновлением системы, в частности – драйвером видеоадаптера, кодеков, сопроводительного ПО.
Так же убедитесь, что в параметрах Скайп выбрана нужная камера.
Вариант 1
Если черный экран в Skype появляется из-за ошибок в библиотеке (это бывает, если вы работаете в Windows 7 или Vista), попробуйте предпринять следующее:
В «Поиске» главного меню «Пуск» введите «командная строка», далее выберите «Командная строка», нажав на нее правой клавишей мышки, выберите «Запуск от имени администратора».
Запуск командной строки администратором
После этого введите команду
cd
cd windowsSysWOW64
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll
(для 64-битной системы)
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 jscript9.dll
(для 32-битной)
Слетели драйверы
- Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.
Почему темная камера в скайпе – где изображение
Черный экран в skype при попытке совершить видеозвонок – прямое указание на проблему с драйверами.
Часто возникает она после переустановки или обновления windows. Дело в том, что ОС выбирает автоматические драйверы, причем работают они не всегда корректно. Для исправления проблемы необходимо установить софт, соответствующей подключенной вебке. Загрузить его можно через интернет или с помощью загрузочного диска, который идет с устройством обработки видео.
Из-за старых или неправильно установленных драйверов не только скайп, но и операционная система может не видеть вебку. Если это так, в диспетчере устройств появится надпись «неизвестное устройство» и рядом – восклицательный знак. Решается проблема переустановкой драйверов.
Выбрано не то устройство
- Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».
Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.
В том случае, если у тебя ноут, не спеши отбрасывать эту причину, даже если ты на 100% уверен, что никогда не использовал дополнительное оборудование, все же, проверь – вебкамеру могли подключать и тестить еще в магазине.
Кстати, о том, как подключить камеру для Skype к компьютеру, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.
Вариант 2
Черный экран в Скайпе можно вылечить и следующим образом:
Создайте для запуска вашей программы ярлык. Сначала выйдите из программы, при необходимости завершите процесс с помощью Диспетчера Задач (его можно вызвать сочетанием клавиш «горячего старта» Alt+Ctrl+Delete, где выделить нужную программу и нажать «Снять задачу»):
Затем найдите запускающий файл (с расширением .exe) в С:Program Files, и теперь, правой клавишей мыши кликнув на нем, создайте ярлык. Потом опять кликните на ярлык правой клавишей, зайдите в «Объект» и в конце адреса вставьте (пробел)/legacylogin.
Неактуальная версия
- Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.
Вариант 3
Еще один способ избавиться от черного экрана:
Удалите временные интернет-файлы. Для разных систем это можно сделать по-разному. Например, в Windows XP — через «Пуск» — «Выполнить» — cleanmgr tuneup,
Вводим данную фразу
в более поздних версиях — через «Свойства обозревателя» команд «Пуск» — «Панель управления», где нужно удалить журнал.
Вместо заключения
С выходом очередного обновления ответственные лица дорабатывают доступный функционал, повышают работоспособность ПО.
Отключено оборудование
- Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.
Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как подключить камеру в Скайпе на ноутбуке, и описанной проблемы у тебя не возникнет.
Драйвера
Программное обеспечение, которое позволяет воспроизводить ролики и осуществлять видеосвязь, может выходить из строя по независимым причинам. Рекомендуем проверить корректность их работы, а сделать это можно так:
- Вызовите командную строку сочетанием клавиш WIN+R ;
- Введите код « devmgmt.msc » и нажмите на «ОК»;
- В открывшемся окне найдите пункт «Видеоадаптеры»;
- Указанные там устройства не должны иметь условных обозначений и значков, на скриншоте изображено, как должно быть;
- Если вы видите некорректное отображение, нужно обновить или скачать драйвера на официальном сайте дистрибьютора.
«Почему я не вижу в Скайпе собеседника»- вопрос, который ежедневно задают пользователи. Проблема может прятаться в функциях камеры.
Причины
Вот несколько причин, по которым обычно не работает видео в Скайпе на ноутбуке или компьютере:
Частенько видеосвязь не работает, потому что неправильно выставлены настройки в самом Skype. Для того, чтобы выяснить, так ли это:
- Открой программу и открой меню «Инструменты» — «Настройки».
- Здесь выбери «Настройки видео». Именно тут можно проверить, какая камера используется программой по умолчанию (если их несколько), а также – видит ли компьютер веб-камеру вообще.
Достаточно часто бывает (особенно, в случае с компьютером), к устройству подключено сразу несколько веб-камер, и программа использует по умолчанию не активную. Если это так, выбери из списка нужный вариант и примени его.
Кроме того, напротив пункта «Включить Skype-видео» должна быть установлена галочка. А активна ли функция в самой программе, можно проверить во время звонка другому пользователю. Посмотри, не перечеркнуто ли изображение камеры на значке.
Проверь, может в Скайпе на ноутбуке видео не работает просто потому, что камера не включена. На некоторых устройствах она включается нажатием специальной клавиши (или сочетанием клавиш) на клавиатуре. В то время, как на других ноутбуках эта функция включается автоматически.
Не работает видео в Skype на Windows 10, 7, 8, а также в версиях для других операционных систем потому, что возникла проблема с драйверами – они слетели, не были обновлены или вовсе не были установлены. Чтобы это проверить:
- Открой меню «Пуск» и выбери «Диспетчер устройств» или «Устройства и принтеры» (в зависимости от операционной системы).
- Здесь найди «Устройства обработки изображений», и поищи название твоей камеры. Посмотри, не горит ли напротив названия желтый треугольник. Если это так – драйвер не активен, попробуй переустановить или обновить его. Если ты и вовсе не нашел название, то драйвер не установлен изначально. Соответственно – скачай и установи его.
В том случае, если ты выполнил все наши советы, но проблема все равно не решилась, скорее всего, проблема в самой web-камере. отнеси оборудование в сервисный центр для диагностики. К сожалению, даже самое хорошее устройство может прийти в негодность, например, из-за случайного скачка напряжения.
Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как в Скайпе включить камеру, наверняка, материал окажется тебе полезен.
В этом обзоре мы расскажем, почему случается такое, что в Скайпе не видно собеседника при осуществлении видео-вызова. Ни одна программа не работает без неполадок – в мессенджере тоже может случиться небольшой сбой. Мы объясним, в чем кроются причины этой проблемы и как можно ее решить. Информация пригодится всем пользователям приложения, так как столкнуться с ситуацией может каждый.
Проблемы с камерой
Если раньше Skype нормально работал, но теперь во время звонка по видеосвязи собеседник видит черный экран или перечеркнутый значок камеры, то попробуйте выполнить следующие действия:
- Установите последнюю версию драйверов для «вебки». Узнать модель и фирму производителя можно через Диспетчер устройств.
- Убедитесь, что «вебка» работает. Проверьте ее через системное приложение или другую программу для общения по видеосвязи.
- Если используете ноутбук, то обновите драйвера для видеоадаптера, материнской платы и других связанных компонентов.
В случае если камера не определяется во всех приложениях, то попробуйте обновить драйвера. Если после этого Skype ее все равно не видит, но вы уверены, что устройство нормально работает (можно проверить через другую программу), то скорее всего сбились параметры по умолчанию.
Камера
Чтобы убедиться в корректности работы устройства, нужно правильно подключить камеру к мессенджеру в частности и к компьютеру в общем:
- Откройте «Настройки», затем «Звук и видео»;
- Убедитесь, что мессенджер синхронизирован с верным устройством;
Также, стоит проверить настройки Windows — доступно ли использование камеры приложением Skype.
- Откройте «Параметры» и выберите раздел «Конфедициальность»
- В меню слева нажмите на «Камера», а в правой части экрана найдите нужное приложение и переведите ползунок в активное положение
Еще обязательно уточните корректность работы драйверов, для этого откройте «Диспетчер устройств» и проверьте драйвера вашей камеры.
Напоследок ответим на вопрос, что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а себя вижу? В этом случае в 99,9% проблема кроется в низкой скорости интернет-соединения. Решить ее можно:
- Перезагрузкой роутера;
- Через провайдера;
- Закрыв лишние вкладки и программы.
Ну вот, мы поделились с вами всеми возможными вариантами решения проблемы, связанной с неисправной работой камеры в Скайп. На наш взгляд, самые удобные — проверка драйверов и настроек приложения. Оставляйте свои отзывы, о том, какой из методов вам пришелся по душе, а если есть какие-то вопросы, то тоже не стесняйтесь и оставляйте их ниже в комментариях.
При использовании любой программы для общения порой возникают неполадки, и Skype, к сожалению, не исключение. Скайп не видит камеру – проблема, с которой пользователи обращаются в техническую службу очень часто. Как ее решить мы сегодня расскажем.
Мы постараемся разобрать все причины, по которым Скайп не видит веб-камеру, причем как на компьютере, так и на ноутбуке.
Работу камеры в Скайп блокирует другая программа
- А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.
К слову, перед началом работы с этим мессенджером, мы советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет гораздо лучше.
Почему не показывает и не грузится веб камера в скайпе
Если появляется черная камера, значит устройство обработки видео, обнаруживается, скайп его узнает. В некоторых случаях мессенджер вообще ее не видит.
Это может быть связано со следующими причинами:
- вебка не работает. Она может быть отключена или неисправна. Проверьте, видит ли ее «Диспетчер устройств» и включена ли она. Для этого в «Диспетчере» найдите «Устройства обработки информации». Если используется внешняя камера, проверьте подключение к пк;
- в ноутбуке неисправен интерфейсный кабель между встроенной камерой и материнской платой;
- в пк используется процессор, не поддерживающий инструкции SSE
Для обеспечения нормальной видеосвязи в скайп нужно установить драйверы, соответствующие вебкамере и видеокарте. Стандартное программное обеспечение, выбираемое windows автоматически, срабатывает не всегда. Если в skype камера не грузится, проверьте, исправна и включена ли она.
Скайп – программа, предназначенная для общения, и видео звонки, одна из замечательных функций этого мессенджера, подразумевают бесперебойную передачу видеоизображения (ведь ты должен не только слышать, но и видеть собеседника). Не работает видео в Скайпе – одна из самых распространенных проблем, о причинах и решении которой мы поговорим в этой статье.
Почему не работает видео в Скайпе? Причины могут быть разные, но, так или иначе, их объединяет одно – что-то не так с веб-камерой. К слову, это справедливо также, если собеседник не видит тебя. Это может быть неправильная настройка в самой программе, неполадки с драйверами и пр. Но давайте поговорим о том, почему в Скайпе не работает видеозвонок, поподробнее.
О том, что делать, если не работает камера в Скайпе, ты можешь узнать в нашей следующей статье.
Настройки видео
Если вы столкнулись с тем, что Скайп не показывает видео собеседника, стоит проверить настройки видео. Сделать это можно таким способом:
- На верхней панели найдите три точки, затем иконку «Настройки» и перейдите к инструментам;
- Откройте вкладку «Звонки»;
- Найдите строку «Автоматически принимать вызовы…» и выберите «Автоматически отвечать на звонки с видео».
Убедитесь, что у вашего собеседника также активированы данные настройки. На вопрос, почему в Скайпе я не вижу собеседника, а он меня видит, существует еще один ответ. Возможно, причина проблемы кроется в драйверах вашего ПК.
Вариант 4
Если черное окно не перестанет вас преследовать, возможно, проблема в драйверах видеокарты. Обновите их и ознакомьтесь со следующими рекомендациями:
И напоследок. Вот как выглядит черный экран — надеемся, вы видите его в последний раз:
А вот как выглядит проблема
Видеоинструкция:
Устройства ввода и вывода информации повышают качество межличностного общения, его информативность, эмоциональность. Однако, как бы они не были надежными, страдают от недостатков сопроводительного ПО, конструктивных дефектов. Сегодня мы поговорим о том, почему возникает черный экран в Скайпе при включении веб-камеры. В процессе повествования рассмотрим способы устранения проблемы.
Что еще можно сделать?
- Бывает, Скайп видит видеокамеру, но изображения все равно нет. Если как раз это и случилось с тобой, отправь нашу инструкцию пользователю, с которым пытаешься связаться. Скорее всего, неполадки возникли именно у него.
- А может быть, ты пытаешься начать видеозвонок с устаревшего устройства или пользуешься операционной системой, которую Скайп не поддерживает? Сложности могут возникнуть на компьютерах, оснащенных процессором Intel Pentium III, или на операционной системе Windows XP SP2. Саму программу ты установишь, но видеотрансляцию эта версия не поддерживает
- Если камера в Скайпе по-прежнему не работает, а видеосвязь, все же, есть, но очень плохая (изображение пиксельное, зависает в процессе общения, ты не видишь собеседника), советуем проверить параметры интернет соединения. При таких «симптомах» дело как раз в этом.
- Ну и, наконец, самая неприятная ситуация. Твоя web-камера просто пришла в негодность. Отправляйся с вышедшим из строя устройством в сервисный центр, чтобы убедиться, или сразу в магазин за новой.
Надеемся, что мы смогли помочь тебе решить проблемы связанные с камерой в программе Скайп! Если у остались вопросы — задавай их в комментариях.
Статья о том, почему не работает видео в Скайпе, уже ждет тебя на нашем сайте.
Возможные причины
Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.
Другие проблемы
Если в диспетчере задач и настройках Скайпа камера нормально функционирует, то попробуйте выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что скорость подключения к сети соответствует нормам. Если вы используете слишком медленный Интернет, то программа автоматически выключит веб-камеру или не сможет передать с нее данные.
- Возможно, что вы просто забываете включить «вебку». Для этого во время разговора просто кликните на значок в виде камеры. Он не должен быть перечеркнут.
- Проверьте, не используется ли камера другими программами. Транслировать изображение с «вебки» через несколько приложений одновременно нельзя.
Если переустановить драйвера не получается, а веб-камера не работает во всех приложения, а не только в Скайпе, то скорее всего проблема в аппаратной части компьютера. Скорее всего камеру потребуется починить или заменить.
Как правило, проблема черного экрана при запуске Скайпа связана с ошибками библиотеки, IE или драйверов камеры.
Существует несколько вариантов решения данной ситуации.
Настройка камеры
Для корректного отображения картинки при разговорах по видеосвязи необходимо правильно настроить веб-камеру. Сделать это можно через настройки программы. Порядок действий:
- Запустите Skype и авторизуйтесь с помощью логина и пароля. На главной странице нажмите на значок «Показать больше» (в виде трех горизонтальных точек).
- В появившемся меню выберите пункт Настройки. Откроется вкладка, где можно увидеть все необходимые параметры.
- Перейдите на блок «Видео» и напротив надписи «Камера» выберите нужное устройство. Например, HD Webcam.
- Если в списке несколько устройств, то переключайтесь между ними и следите, чтобы в поле ниже появилась картинка.
Все внесенные изменения сохраняются автоматически. Поэтому, если в настройках вы видите свое изображение, то просто закройте это окно и попробуйте сделать тестовый звонок.
Читайте также: