Почему в гугл фото на компьютере не отображаются фото с телефона
Всем привет. В этой статье, я покажу что необходимо сделать, если Ваш компьютер или ноутбук не видит фото на телефоне Андроид.
Современные смартфоны, оснащены достаточно неплохими камерами, поэтому основная часть фотографий делается именно с телефона, к тому же он всегда под рукой.
Время от времени, все сделанные фотографии и видео, необходимо перекидывать на компьютер.
Дабы не засорять память телефона, и сохранить данные в целости и сохранности. Как это сделать я подробно рассказал здесь.
Однако при копировании файлов, многие пользователи сталкиваются с определённой проблемой, компьютер попросту не видит фото на телефоне, или отсутствует часть фотографий.
Данная ошибка возникает очень часто, особенно на наших любимых китайских брендах Xiaomi и Meizu.
В своё время, я тоже столкнулся с данной проблемой на старичке Xiaomi Redmi 3S, покопавшись в интернете и перелопатив кучу способов, я нашел оптимальный вариант, надеюсь и вам поможет.
Компьютер не видит фото на телефоне Андроид решение проблемы
Данная ситуация возникает из за того, что у Windows 7, 8, 10 и Android имеются проблемы с правами доступа, так как это абсолютно разные системы.
Решение на самом деле очень простое, для того чтобы компьютер или ноутбук увидел все фотографии и видео, нам необходимо переименовать на телефоне корневую папку с файлами Camera.
Далее скопировать все фотографии на компьютер, после вернуть ей старое название, итак начнём.
1. Запускаем на телефоне файловый менеджер, далее находим через него папку DCIM (Digital Camera Images) и открываем её. Данная папка может располагаться во внутренней памяти телефона (по умолчанию), или же на SD карте.
2. В папке DCIM располагается папка Camera в ней и хранятся все наши фото и видеоролики, для того чтобы её переименовать, выделяем папку Camera долгим нажатием, в появившемся снизу меню, жмём кнопку «Ещё».
3. В открывшемся окне, выбираем пункт «Переименовать».
4. Присваиваем папке любое новое имя, допустим Camera1 далее жмём «ОК».
Выполнив эти действия, копируем появившиеся фотографии на компьютер. После чего даём папке прежнее имя Camera
Если этого не сделать, то система Андроид автоматически создаст новую папку Camera при первом снимке.
Владельцы смартфонов других производителей, таких как iPhone, Samsung, LG, Huawei, Lenovo, Meizu, Sony, Fly, ASUS тоже могут воспользоваться данным способом.
Если вам помогла данная статья, обязательно напишите марку вашего телефона в комментариях, у меня на этом всё, желаю успехов.
Не отображаются фотографии в общем альбоме. Справка по решению проблемы.В редких случаях бывает, что у пользователей не отображаются добавленные фотографии в общем альбоме. Не отображаются фотографии загруженные со своего аккаунта, а также с аккаунта приглашенного в него пользователя.
Причин данной проблемы несколько, как и решений.
Включите резервное копирование и синхронизацию
Первый метод является основным, однако во многих случаях опция резервного копирования и синхронизации отключается, и поэтому ваши фотографии не загружаются в Google Фото. Следовательно, очень важно проверить, включена эта настройка или нет.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте приложение Google Фото на своем устройстве Android.
- Войдите в правильную учетную запись.
- Откройте панель навигации, коснувшись значка в верхнем левом углу.
- Нажмите «Настройки», а затем «Резервное копирование и синхронизация».
- Убедитесь, что он включен (переключатель должен быть синим). Если он выключен (переключатель серый), включите его.
При включении резервного копирования и синхронизации только папка камеры будет синхронизироваться с вашей учетной записью Google. Если вы пытаетесь синхронизировать другие папки устройства, следуйте приведенному ниже методу.
Причины
- Использование двух и более аккаунтов на устройстве.
- Фотографии не загружены в облако.
- Ограничения со стороны смартфона
- Ограничения со стороны провайдера
- Участник общего альбома в черном списке
- Кеш
- Wi-Fi
- Ограничения на сервере, баги
Поиск в приложениях, косвенно связанные с фото и видео
Поищите свои фотографии в приложениях, которые могут быть прямо или косвенно связаны с фото и видео. Посмотрите их папки в проводнике, как было написано выше. Обратите внимание на приложения редакторов фотографий, видео, галереи
Файлы не загружены в облако
Фото или видео, которое не загружено в облако не будет отображаться в общем альбоме. Убедитесь, что интернет подключен, а файлы загружены в облако.
Если фото или видео не загружено, как правило у них горит значок облачко серого цвета.
Распространенные причины и их решение.
Удаление фото при загрузке
Возникновение подобных ошибок может быть из-за нескольких причин.
Например, распространенная ошибка в том, что при автозагрузке фото или видео не до конца загрузилось в Google Фото, и при этом пользователь удалил исходный файл, например в Google Фото, стандартной Галерее, Проводнике, или нажал кнопку “Освободить место” в самом Google Фото.
На смартфоне в Google Фото серые квадраты, но в браузере на ПК проблема не наблюдается.
Если в браузере всё в порядке, тогда нужно очистить данные и кеш приложения.
Для этого в смартфоне перейдите в Настройки – Все приложения – Google Фото – нажмите Удалить данные.
Если в браузере на ПК и в смартфоне проблема повторяется, и чистка кеша не помогает.
Также признаки возникновения данной ошибки есть в ряде случаях после обновления приложения.
Для решения данной проблемы :
• Необходимо удалить и заново установить приложение.
• Один из вариантов – вернуть старую версию приложения. Официально Google не поддерживает старые версии приложений, однако их можно скачать на других специализированных ресурсах, их можно найти через поиск.
! Но скачивание сторонних apk-файлов вы будете производить на свой срах и риск. Если после установки вы увидите какие-либо оповещения или проблемы – немедленно удалите такое приложение и очистите кэш.
Ошибка сети.
Нельзя исключать тот факт, что при блокировке определённых IP адресов файрволом страны, файлы на серверах, где хранятся ваши фото или видео, не будут вам показываться.
Для этого рекомендуется попробовать сменить сеть : с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
Также можно проверить через VPN.
Проблемы с синхронизацией аккаунта.
Подробнее об устранении ошибок синхронизации читайте в справке.
Проблемы с отображением фото и видео может создавать некорректная синхронизация / автозагрузка.
В некоторых случаях ошибка синхронизации подсвечивается значком . Данная проблема устраняется автоматически или ручным способом.
Для самостоятельного исправления ошибки:
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите Аккаунты. Если этого пункта нет, нажмите Пользователи и аккаунты.
- Если у вас несколько аккаунтов, выберите нужный.
- Нажмите Синхронизация аккаунта.
- Коснитесь значка “Ещё” – Синхронизировать.
Убедитесь, что подключение стабильно, и работа интернета исправна, что включена синхронизация файлов, что выполнен вход в аккаунт, проверьте обновление приложения, проверьте обновления Android.
Дополнительно:
- Удалите данные и кеш
- Перезагрузите устройство,
- Выйдите из аккаунта и войдите заново.
Проблема битых фотографий с общедоступным доступом.
В ряде случаях проблема с отображением фото может возникнуть в результате создания общедоступных фотографий / видео.
Рекомендуемые действия для решения такой проблемы.
- Оставьте отзыв разработчикам через форму обратной связи в приложении Google Фото.
- Добавьте фотографии в альбом / общедоступный альбом
- Использовать фотографии можно путем открытия его через браузер в отдельной вкладке. Для этого откройте Google Фото – Выберите фотографию – Откройте – Нажмите правую клавишу мыши – Открыть в новом окне – Скопируйте адрес URL
Проблема с интернетом
- При низкой скорости интернета или его отсутствия могут появиться серые квадраты.
- Подключите интернет, проверьте качество связи.
При низкой скорости подождите до 2 минут. Данная проблема актуальна, если плохое качество соединения, а также в альбоме или в ленте, где находятся несколько тысяч фотографий, что вызывает увеличение трафика, так как происходит скачивание файлов для дальнейшего просмотра.
Инструкция, методы и способы восстановить фотографии и видео в Google Фото после случайного удаления из корзины , при утрате и восстановления аккаунта, зломе, багов и прочего.
В этой статье разберем популярные случаи потери фотографий и видео в Google Фото, а также методы и способы их восстановления на сколько предоставляется возможным.
Google Диск
В Google Диске внимательно посмотрите, находящиеся фото и видео, в том числе папку Корзина.
В каких случаях могут отсутствовать или пропасть фотографии и видео пользователя Google Фото?
Пропасть, а точнее отсутствовать в библиотеке Google Фото в следующих случаях:
- Пользователь самостоятельно удалил файлы
- Взлом аккаунта с последующей пропажей фотографий и видео
- Использование другой учетной записи
- Сбои в работе, лаги, ошибки и др.
- Испорченные файлы
- Удаление учетной записи
Участник альбома в черном списке
Возникает ряд сложностей, если пользователь находится в черном списке Ваших контактов Google. Например, могут не отображаться его комментарии, фото, видео, поэтому проверьте записную книжку телефона и сервис Google контакты.
Пользователь с которым вы используете общий альбом должен отсутствовать в черном списке.
Может помочь, если почистить кеш приложения Google Фото на телефоне. Для этого перейдите в Настройки – Все приложения – Google Фото – Очистить данные, Очистить кеш.
Также очистите кеш в браузере на ПК, если там возникает похожая проблема.
Ограничения загрузки фото и видео при наличии только Wi-Fi сети, соответственно фотографии или видео не будут отображаться в общем альбоме, пока не будут загружены в облако
Два и более аккаунта на устройстве
Сайт / приложение Google Фото
Корзина и Архив
Проверьте разделы Корзины и Архив в Google Фото.
Если Ваши фотографии или видео находятся в одном из данных разделов, Вы сможете их восстановить.
Файлы из архива не удаляются автоматически. Файлы из удаляются из Корзины по истечению 60 дней с момента их попадания в этот раздел.
Общие альбомы
Как было написано ранее, пользователь с которым у Вас общий альбом или чат в Google Фото, может удалить файлы, которые он загружал. В таком случаи Вы не сможете просматривать или найти его фото, если не сохранили к себе в Google Фото.
Рекомендуется проверить все альбомы при подозрениях пропажи фотографий.
Общая библиотека
Данный пункт, если у Вас была совместная библиотека в Google Фото. Ваш партнер мог отключить доступ к своему аккаунту. По этой причине Вы не сможете просматривать и видеть общий с ним альбом, сохранять его фото и видео.
Файлы, сохраненные ранее из библиотеки партнера в Ваш аккаунт Google Фото, останутся в Вашей библиотеке.
Ограничения со стороны провайдера
Здесь главное убедиться, что интернет на телефоне исправно работает, файлы загружаются.
Ограничения могут быть, если Вы находитесь в странах под санкциями, или в тех странах, где Google сервисы не работают.
Включите резервное копирование для папок устройства
Если вы пытаетесь синхронизировать фотографии из папок, таких как снимки экрана, загрузки или любой другой папки, кроме папки камеры, вам необходимо включить резервное копирование для каждой папки отдельно. Перед включением его для папок устройства убедитесь, что вы включили параметр «Резервное копирование и синхронизация», как описано выше. Когда вы включите его, следуйте инструкциям ниже, чтобы включить его для папок устройства.
- Откройте приложение Google Фото на своем устройстве Android.
- Войдите в правильную учетную запись.
- Откройте панель навигации, коснувшись значка в верхнем левом углу.
- Коснитесь Папки устройства.
- Коснитесь папки, резервную копию которой хотите создать, и включите переключатель «Резервное копирование и синхронизация» в верхней части каждого альбома, резервную копию которого вы хотите создать.
Проверьте: Как отключить звук затвора камеры на Android
Написать на форум Google экспертов по продукту Google Фото
Вы можете всегда обратиться на форум экспертов Google Фото, где Вам помогут, подскажут и дадут совет.
Сформулируйте свой вопрос, прочитайте внимательно данную статью.
В большинстве случаях пользователь сам причастен к отсутствию фото или видео в его библиотеке Google Фото, поэтому ответ эксперта может быть соответствующим.
Эксперты самостоятельно не восстанавливают фотографии или видео на аккаунтах пользователей Google Фото.
Раньше была возможность восстановить фотографии и видео, если у пользователя был баг, ошибка, взлом и др, однако в данный момент, даже при эскалации вопроса на англоязычный форум Google Photo, Google Disk – в восстановлении файлов отказывают.
Восстановление файлов, которые ранее хранились на устройстве
Часть фотографий и видео можно восстановить, если недавно они хранились на телефоне. Для этого Вы можете воспользоваться приложением из Play Market по восстановлению фотографий и видео.
Данный метод применим для ПК, однако там лучше использовать специализированное ПО. Программы для восстановлений данных с носимых устройств предостаточное количество. Обратите внимание, что теоретически Вы можете восстановить фото и видео, как с памяти устройства смартфона, так и с флеш карты (SD карты), которая в нём находилась.
Способы восстановления фотографий и видео в Google Фото
Ниже информация о том, где Вы можете найти утраченные или потерянные фото или видео. Будут представлены варианты и способы восстановления файлов в Google Фото в качестве советов и рекомендаций.
Ограничения на сервере, баги Google Фото
Очень редко, в ряде исключений бывают баги связанные именно со стороны Google Фото, например при использовании двух аккаунтов.
Попробуйте перезайти, очистить кеш и данные, переустановить приложение.
Обязательно напишите в разработчикам через форму обратной связи в приложении.
Иногда у пользователей Google Фото возникает проблема с фотографиями и видео, а именно: некоторые фотографии или видео не открываются, показывается ошибка, отображается серый квадрат.
Примеры ошибок:
- Серый квадрат в превью изображения / видео.
- Файл не загружен.
- Ошибка “Такого файла не существует.”
Написать в поддержку Google One
Решения
Ограничения со стороны смартфона
Действительно параметры смартфона могут ограничивать использование приложений. Такие ограничения появляются в результате энергосбережения или увеличения производительности, а также в целях экономии трафика в интернете.
Удаление без Вашего прямого участия
Совместная библиотека
Ваш партнер отключил Ваш аккаунт от совместной библиотеки. Логично, что Вы не сможете более просматривать его файлы. Фотографии и видео к которым ранее имели доступ будут отсутствовать, если не было автосохранения на Ваш аккаунт.
Общий, публичный альбом
Вы могли наблюдать фотографии или видео в общем или публичном альбоме.
Пользователь, который загрузил свои фото и видео, мог их удалить без Вашего ведома в случаи, если:
- Он создатель альбома
- Он загрузил свои фото или видео в Ваш альбом
Взлом аккаунта
Случай при котором злоумышленник удаляет данные с Вашей учетной записи. Проверьте настройки безопасности в аккаунте Google, а также список доверенных устройств.
Ограничения на учетной записи
В аккаунте есть ограничения на использование сервиса Google. Данные ограничения могут возникнуть в случаи нарушений правил пользования продуктов Google, в частности при подозрительных действий или действий со злым, корыстным умыслом.
Доступность сервисов Google. Данный раздел сайта предназначен для Gsuite аккаунтов, однако можно ориентироваться для проверки личного аккаунта. Обратите внимание на пункт Google Диск, так как он может косвенно влиять на Google Фото.
Ошибка, баги на стороне Google
Очистить кеш Google Фото
Очистка кеша любого приложения может помочь решить многие проблемы. Итак, для этого вам также следует попробовать очистить кеш для приложения Google Фото. Вот как это сделать.
- Откройте настройки устройства на вашем устройстве Android.
- Коснитесь Приложения / Диспетчер приложений.
- Прокрутите вниз и коснитесь Фотографии.
- Коснитесь Хранилище.
- В разделе «Хранилище» нажмите «Очистить кеш».
- Перезагрузите ваше устройство.
Ваша проблема исправлена? Вы знаете какой-либо другой способ решения этой проблемы? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Поиск фотографий и видео на устройстве
Проводник
Используйте файловый менеджер или проводник на устройстве телефона. Вы можете воспользоваться приложением Files от Google. Внимательно посмотрите изображения, папки загрузки, документы
Кеш Google Фото
В данном случаи фотографии и видео, которые загружались в сервис Google Фото, могут содержать кеш. Откройте папку Google Фото в проводнике устройства и внимательно просмотрите, поищите.
Кеш сторонних приложений, поиск по мессенджерам, социальным сетям
Другие способы восстановления фото и видео в Google Фото с помощью служб поддержки
Восстановление файлов Google Фото с помощью YouTube поддержки
Если у Вас есть монетизируемый канал на YouTube, но Вы потеряли к нему доступ, например из-за взлома, Вам поможет служба поддержки YouTube авторов.
В данной случаи есть очень маленький шанс попутно восстановить фото и видео на аккаунте Google Фото.
У вас должен быть монетизируемый аккаунт, который взломали. Вы пишите в службу поддержки YouTube они восстанавливают доступ. Потом пишите, что фото и видео также пропали, их реально не должно быть, так как будет осуществляться проверка. Возможно они помогут в восстановлении.
Восстановление файлов Google Фото с помощью англоязычного форума экспертов Google Drive
Перед тем, как написать и попросить помощи экспертов на англоязычном форуме Google Drive, желательно:
- Прочитать данную статью еще раз и убедиться в корректности своих действий
- Написать на форум экспертов поддержки пользователей Google Фото
Стоит обратить внимание на наличии или отсутствие стороннего фактора при пропаже фотографий, например: сбой, лаг, баг и др.
Можно попробовать ссылаться на работу Google Диск. Крайне маленький шанс, поскольку скажут вина пользователя.
Были случаи восстановления по причине взлома аккаунта.
Восстановление файлов Google Фото с помощью форума экспертов Google Аккаунт
Если Вы заметили сбой в работе или Ваш аккаунт был взломан. В данном случаи шансы восстановить данные на аккаунте не велики, Ваш вопрос могут передать на рассмотрение в другой форум по продукту, например Google Фото. Можно попробовать сразу написать на форум англоязычных пользователей форума Google Account. Как было выше написано, шансов на восстановление, почти нет.
Google Фото приложение предустановлено практически на всех устройствах Android. Это довольно крутое приложение, которое не только создает резервные копии ваших фотографий в Интернете, но и предоставляет удобные функции редактирования. Google недавно анонсировал новые функции для Google Фото, такие как Предлагаемый совместный доступ и Общая библиотека. Обе функции доступны в Google Фото.
Если по какой-то причине вы не можете в полной мере использовать Google Фото, потому что ваши фотографии не загружаются, не беспокойтесь. Мы здесь чтобы помочь вам.
Мы представляем вам три метода решения проблемы.
- Включите резервное копирование и синхронизацию
- Включите резервное копирование для папок устройства
- Очистить кеш Google Фото
Архив альбомов Google
В данном архиве отображаются фотографии и видео из сервисов Google:
- Google Сайты
- Blogger
- Hangouts Chat
- Фотографии профиля Google Аккаунт
- Файлы из Google фото, в том числе фото и видео которыми Вы делились
- Фотографии и видео из Google Карт
При необходимости, Вы можете восстановить или скачать, находящиеся там фото или видео.
Самостоятельное удаление файлов
Пользователь может умышленно и не умышленно удалить фотографии, видео, gif анимации и другой контент из Google Фото.
Файлы можно удалить при:
- Удалении и очистке корзины
- Удалении автоматической очистки корзины
- Удаления файлов не загруженных в Google Фото
Удаление из приложения Google Фото
По умолчанию галерея отображает большинство фото и видео, которые находятся в папках и альбомах телефона, исключения могут составлять специфические разделы в проводнике с определенными правами доступа или кеш.
Пользователь удаляет файл в Google Фото, который не загружен на сервер, соответственно данный файл удалится из памяти устройства.
Если файл загружен в облако, тогда при удалении будет пункт меню “Удалить с устройства”, в таком случаи файл останется в облаке.
При нажатии появится кнопка “Удалить”, а выше будет подсказка
“Удалить объект с устройства?” Он останется в вашем аккаунте Google.
Однако можно удалить файл, который загружен в облаке и находится в телефоне, выбрав пункт меню “Удалить”, обратите внимание на подсказку, там будет написано
“Удалить из аккаунта Google и со всех синхронизированных устройств?”
Освободить место
При нажатии на данную функцию, фотографии и видео, загруженные в облако удаляются из памяти устройства. Если файлы не загружены в облако, они остаются в памяти.
Архив
Удаление из стандартной галереи
В редких случаях удалив файл из стандартной галереи он может удалиться из Google Фото. О подобных проблемах пользователи писали на форуме Google Фото.
Лучше всегда использовать функцию “Удалить с устройства” или “Освободить место”.
Удаление из веб версии Google Фото
Флешка / SD карта
Вы можете наблюдать отсутствие фотографий в связи с удалением файлов на съемном накопителе
Смена аккаунта
При смене Android смартфона, пользователи меняют аккаунт Google, поэтому стоит убедиться в какой учетной записи Вы находитесь, иначе файлы могут отсутствовать.
Архив фотографий Google
Файлы из Google Фото могут пропасть при удалении из архива альбомов Google. Кстати, чтобы найти фотографии можете поискать там, но об этом ниже.
Испорченные файлы, которые занимают место в Google
Соответственно испорченные файлы могут не отображаться в библиотеке Google Фото. Например, Вы ищите видео, снятое очень давно, в плохом разрешении, но не можете найти. Бывает так, что файл может быть испорченным, не до конца сохраненным или в результате перезаписи иметь ошибку записи. Такие видео Вы можете посмотреть Google Фото в разделе не поддерживаемые видео.
Недостаточно места
Сервисы Google и партнерские сервисы тесно связаны с хранением данных на аккаунте. Пространство на аккаунте используется тремя сервисами: Google Диск, Google Фото и Gmail.
При использовании Google Фото, фотографии и видео хранятся в облаке данного сервиса, однако лимит на хранение данных в аккаунте общий с Google Диск и Gmail.
Если Вы превысили лимит хранения по объему данных на аккаунте, в таком случаи будут ограничения на использование сервисов.
Появляются ограничение на загрузку новых файлов, но ранее загруженные файлы, по прежнему доступны на аккаунте. Они не удаляются без Вашего ведома.
Читайте также: