Почему планшет не видит сеть 4g
Любой современный планшетный компьютер подразумевает использование интернета. Планшет – это мобильность, а значит – интернет должен поддерживаться не только по Wi-Fi соединению, но и через мобильные сети. С этой целью в планшеты устанавливаются сим-карты мобильных операторов, большинство из которых уже давно имеют даже специальные тарифные планы для таких девайсов. Однако не являются редкими случаи, когда планшетный компьютер ни в какую не желает видеть и обнаруживать установленную в него карточку. И сегодня я уделю внимание непосредственно таким проблемам и способам их решения.
ШАГ 5: Сброс настроек сети
Давайте попробуем сбросить настройки сети интернета. Для этого переходим в «Настройки», далее заходим в раздел «Система» и находим пункт «Сброс». Теперь вы должны увидеть три режима сброса. Сначала сбрасываете настройки мобильного интернета и Wi-Fi. Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки приложений. Сброс всех данных не спешите делать, мы это сделаем в самом конце, если вообще ничего не поможет. После этого опять перезагружаем смартфон – он должен поймать новые настройки и подключиться к вышке.
Wi-Fi подключен, но не работает
Эта ситуация более экзотична. Подключенный Wi-Fi перестает предоставлять доступ к сети в тот момент, когда сигнал становится слишком слабым – это правило. Но что если значок Wi-Fi показывает полное подключение, а интернет остается недоступным?
В этом случае нужно пробовать все, о чем мы писали. Иногда помогает установка статического DNS. Делается это через настройки Wi-Fi. В разделе «Настройка IPv4» выбрать ручную настройку. В полях DNS 1 и 2 пропишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Самые рабочие способы уйти от проблем с Вай-Фаем, когда его не видит планшет, мы описали. Если вы знаете другие способы, которые помогали лично вам, напишите в комментарии!
Ваше соединение LTE подводило вас в последнее время? Или перестало работать вовсе? Не волнуйтесь! Существуют различные способы, которые вы можете попробовать, прежде чем взорвать линию поддержки клиентов вашего сотового оператора.
Первое, что вы должны знать, это то, что 4G и LTE - это две разные вещи, несмотря на то, что провайдеры часто связывают их вместе. LTE фактически достигает более низких максимальных скоростей, чем «истинный 4G». Таким образом, если вы видите только значок 4G вместо 4G LTE в строке состояния, это не указывает на худшее соединение. Наоборот. Если вы посетили или вовсе переехали в большой город, ваша сеть может обладать настоящими возможностями и скоростями 4G, поэтому исправление не требуется.
Если вы переходите на 3G или LTE исчезает в знакомых местах, неисправность может быть связана с вашим телефоном или вашей сетью. Вот что вы можете сделать, если LTE не работает на вашем телефоне.
Первая помощь
Изначально, столкнувшись с проблемой обнаружения сим-карты, необходимо произвести ряд процедур, которые в большинстве случаев, если серьезных нарушений и неисправностей нет, могут помочь:
- Перезагрузка устройства. Как это ни странно, но очень часто виной всему простой глюк, небольшой сбой в работе системы, зависание. Все эти проблемы лечатся простым ребутом;
- Переустановка сим-карты. Выньте, протрите и очистите от грязи и пыли карточку, после чего установите ее на место. Возможно, виной всему простая грязь на контактах карточки. Не лишним будет натереть контакты сим-карты с помощью обычного канцелярского ластика;
- Проверка сим-карты в другом устройстве. Здесь все предельно просто: если карточка работает в другом девайсе, значит проблема в планшете, если нет – в самой карте.
Если эти манипуляции не дали результатов, вероятнее всего, проблема может заключаться в чем-то другом. И об этом ниже.
Причина №10: Модель планшета устарела
Аналогичный нюанс может касаться самого гаджета. Если вы установите сим-карту в старое устройство, не поддерживающее LTE интернет, велика вероятность, что оно не будет с ней работать.
Такое условие может касаться не только очень старых планшетов, но и девайсов с китайскими, неофициальными прошивками и т.д.
ШАГ 1: Перезагрузка модуля
Если мобильный интернет резко перестал ловить и работает плохо, то в первую очередь попробуйте включить и выключить «Режим полета». Можно сказать, это некая перезагрузка вашего 4G модуля. Иногда это может помочь, если идет какой-то системный сбой. Откройте меню «Шторка», смахнув пальцем с верхней части экрана вниз. Далее вберите значок «Самолета». Если его там не будет, то раскройте меню.
Также режим можно включить через «Настройки» – «Сеть и Интернет» – «Дополнительно» – включаем «Режим полета».
Сетевые настройки
Все подробные параметры указаны и изменяются в пунктах раздела «Сотовая сеть». Можно проверить и по необходимости ввести имя пользователя и APN в тех случаях, когда настройки сбились.
Проверка наличия поддержки формата
Наиболее верный и простой способ проверить возможность работы в формате — изучение инструкции гаджета. Там обязательно указываются все возможные стандарты связи, которые поддерживаются моделью. Если там указан ЛТЕ, то это значит, что устройство может функционировать с поддержкой такого типа связи.
Кроме этого, данную проверку можно совершить в самом аппарате. Для этого следует в настройках выбрать параметры сотового соединения. В разделе «Мобильные сети» будут указаны все поддерживаемые форматы.
Обратите внимание! Также многое зависит от СИМ-карты. Для работы с ЛТЕ потребуется новая симка специального образца. Ее можно приобрести в сервисном центре оператора. При этом старый номер телефона сохранится.
Если СИМ-карта и телефон в порядке, а наблюдается проблема вроде, значок 4G есть, а Интернет не работает, или любая другая, то рекомендуется проверить наличие покрытия в регионе. Также важно учесть, что периодически 4G пропадает при большом расстоянии до вышки оператора или других технических неполадках.
Убедитесь, что включен правильный сетевой режим
В зависимости от вашего смартфона и оператора, у вас должно быть как минимум три типа подключения - 2G, 3G и 4G LTE или просто LTE. Обычно ваше устройство пытается подключиться к быстрейшему варианту, когда он доступен, но если вы работали с настройками или недавно установили обновление, это может потребоваться настроить вручную. Вот как это сделать:
- Зайдите в Настройки , затем нажмите на Мобильную сеть .
- Выберите режим сети . Появится всплывающий список предпочтительных режимов.
- Нажмите на авто или LTE вариант.
Причина №6: Обновление системы
Старая версия операционной системы также вполне может повлиять на то, что планшет не будет видеть симку или ловить мобильный интернет. Таким образом, настоятельно рекомендую следить за свежими апдейтами и своевременно производить их инсталляцию.
ШАГ 7: Усиление сигнала
Данный момент может подойти только тем ребятам, кто живет за городом, или у кого в пределах видимости не нашлось ни одной вышки 4G. В таком случае можно сделать или купить антенну и повторитель, который можно установить к себе в квартиру или дом. Об этом я уже подробно написал в этой статье – дуем сюда.
Сигнал Wi-Fi дает стабильное подключение к интернету в местах с установленным роутером. Однако, случаются ситуации, при которых подключаемое устройство не может работать с сетью. Причин тому много, и они разные. Проблемы бывают программные и аппаратные. Каждая из них должна решаться своим образом.
Проверьте свой телефон на наличие проблем с оборудованием
Иногда исчезающее или отсутствующее соединение LTE является ошибкой аппаратного обеспечения. Если вы недавно уронили устройство, это могло привести к повреждению внутренних компонентов. Отнесите его в авторизованную ремонтную мастерскую, чтобы проверить. Если ваше устройство является новым, но вы испытываете постоянные проблемы с подключением, возможно, у вас неисправный модуль.
Немедленно свяжитесь с производителем смартфона или оператором, у которого вы его приобрели. В большинстве случаев вам придется сдать устройство на замену или гарантийный ремонт. Убедитесь, что вы сделали резервную копию, прежде чем сдать смартфон.
Это наши советы и рекомендации по исправлению вашего соединения LTE. Нам удалось помочь вам решить вашу проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Причина№ 9: Старая СИМ-карта
Возможным источником проблемы также может стать старая карточка. Нередко при покупке планшетного компьютера пользователи устанавливают в него первую попавшуюся симку, которая, откровенно говоря, валялась дома без дела. Такая карточка может быть старого формата и не поддерживать сети новых поколений, форматы 3G, 4G/LTE. В таком случае решить проблему очень просто – достаточно посетить офис вашего оператора сотовой связи и произвести замену карточки на новую. Зачастую эта услуга предлагается бесплатно, а сама операция занимает до 10 минут времени.
Нахождение вне зоны покрытия
Перед подключением к стандарту следует обязательно проверить покрытие оператора в местности проживания. Например, даже лидирующий оператор «Мегафон» не ловит 4G в некоторых регионах. В таком случае можно попробовать сменить компанию, предоставляющую услуги мобильного Интернета.
Обратите внимание! Если услуга уже подключена, а абонент уехал в другое место или находится в движении, то поможет только перемещение в зону покрытия. Все данные по местам предоставления услуг можно посмотреть на официальных сайтах телеком-компаний.
Выньте и вставьте обратно свою SIM-карту
Если ни один из вышеперечисленных шагов не сработал, проблема может заключаться в неправильной установке SIM-карты. Извлеките её и аккуратно переместите в лоток. Будьте осторожны, вставляя его обратно в устройство. Как только вы закончите, ваше LTE-соединение должно вернуться в нормальное состояние.
Перезагрузите ваше устройство
Если переключение режима полета не решило вашу проблему, пришло время сделать еще один проверенный и верный шаг - перезагрузить устройство. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания вашего смартфона, а затем нажмите «Перезагрузить». Проверьте значок состояния, а также проверьте скорость вашего LTE-соединения, открыв несколько веб-сайтов или загрузив несколько небольших приложений.
Операторы, которые поддерживают формат
На сегодняшний день все крупные операторы способны предоставлять Интернет четвертого поколения. Перед выбором пользователю первым делом нужно уточнить карту покрытия и выяснить, способен ли формат работать в конкретном регионе. Кроме этого, устройство должно качественно и быстро находить сеть и показывать достойную скорость.
Список операторов, которые могут похвастаться возможностью доступа к стандарту:
- «Мегафон»;
- МТС;
- «Билайн»;
- «Теле2»;
- Yota.
Обратите внимание! Наибольшие успехи в предоставлении 4G-Интернета показал «Мегафон». Зона его покрытия распространяется на 30 регионов России.
Почти все провайдеры предоставляют тарифы отдельно для телефонов, планшетов и модемов. Отличается только «Теле2», у которого нет возможности подключения других устройств, кроме телефонов.
Причина №8: Подключен Wi-Fi
Ещё один вариант является достаточно редким, однако имеет место быть. Он касается ситуаций, в которых на некогда рабочем планшете резко пропал доступ в Интернет через мобильную сеть.
Не исключено, что виной всему подключение к Вай-Фай сети с неработающим интернетом или требующей дополнительной авторизации. Дело в том, что соединение через Wi-Fi является приоритетным для мобильных устройств. Таким образом, если планшет подключен к Вай-Фаю, все запросы гаджет будет отправлять и пытаться получить только через эту сеть.
Включить и выключить режим полета
Иногда наиболее очевидное решение является наиболее надежным. Если ваши мобильные данные доставляют вам неприятности, первое, что вы должны попробовать - включить и выключить режим полета. Вы можете сделать это, просто раскрыв вниз панель уведомлений и нажав значок самолета, или вы можете сделать это через настройки.
Пути могут незначительно отличаться в зависимости от версии Android и производителя телефона, но обычно вы можете включить режим полета, здесь: « Настройки» > «Беспроводные сети» > «Режим полета» . Включите его хотя бы на пару секунд, затем отключите. Во многих случаях ваши проблемы с подключением LTE исчезнут.
Причина №4: Вредоносное программное обеспечение
Как вариант, источником проблем могут стать вирусы, поразившие операционную систему планшета. Касается это устройств под управлением Андроид. В данном случая я рекомендую выполнить процедуру общего сброса настроек.
Конечно, можно воспользоваться антивирусными приложениями, но, как показывает практика, именно общий сброс позволяет гарантированном очистить устройство от вредного ПО.
ШАГ 3: Приоритет подключаемого режима
В настройках телефона можно выставить приоритет подключаемых сетей, так, чтобы ваш смартфон из нескольких сетей выбирал именно 4G.
- Переходим в «Настройки».
- Далее находим раздел «Сети и Интернета».
- Заходим в подраздел «Мобильная сеть».
- Далее нажимаем по надписи: «Предпочтительный тип сети» и выбираем 4G.
ПРИМЕЧАНИЧЕ! Некоторые старые телефоны не поддерживают 4G, тогда тут вы не увидите этих букв. Далее есть два варианта: или смириться, или купить новый смартфон.
- После этого я бы еще раз перезагрузил смартфон.
Проблемы с приемником сигнала
Так как в процессе подключения к сети участвуют две стороны, причина неисправности может скрываться в каждой из них. Сторона принимающая – сам планшет, который не ловит сигнал Wi-Fi. Неисправности гаджета также могут быть как программные, так и аппаратные. И если во втором случае помочь может исключительно сервисный центр, первая проблема в большинстве случаев решается самостоятельно.
В первую очередь попробуйте подключить гаджет к другому роутеру. Если планшет не ловит Вай-Фай только дома, а к другому подключается, значит с самим устройством порядок. Нужно искать ответ в первой части нашей статьи.
Сети Wi-Fi обычно защищены специальными паролями, без ввода которых подключение попросту не состоится. Поэтому нужно убедиться в правильности вводимой комбинации символов.
Проблемы с оперативной памятью могут стать причиной отсутствия подключения. Чтобы их решить, для начала нужно перезагрузить планшет.
После этого необходимо проверить соединение. Если устройство все еще не видит сеть, то необходимо несколько раз включить и выключить Wi-Fi.
Порой неправильно установленная на устройстве дата может стать причиной того, что планшет перестал видеть беспроводную сеть.
Более серьезные проблемы требуют иного подхода. Различные факторы могут вызвать серьезные сбои в операционной системе мобильного устройства. К таким факторам относят:
- вирусные программы;
- конфликтующие приложения;
- заполненный кэш и др.
Помочь могут антивирусные или ускоряющие программы. Подобный софт проводит проверку всех данных и уничтожает вредоносное ПО. Подключение должно восстановиться после завершения процесса очистки.
Если же проблема гораздо глубже, помочь может полный сброс устройства на заводские настройки. Эта операция уничтожит все пользовательские данные с гаджета (за исключением хранящихся на карте памяти). Сброс выполняется несколькими способами:
- через загрузочное меню;
- через настройки операционной системы;
- кнопкой reset;
- через компьютер.
После сброса работа устройства должна восстановиться. В отдельных случаях даже сброс не гарантирует избавление от возникшей ошибки. Тогда единственным выходом остается перепрошивка гаджета. Она подразумевает полную замену операционной системы, а иногда и замену загрузочного меню.
Включение
Включить стандарт в телефоне достаточно просто. Для этого следует:
- Зайти в раздел «Сотовая связь», где выбрать «Параметры данных».
- Найти вкладку «Голос и данные», в которой будет пункт «LTE».
- Нажав на него, стандарт активируется, и в углу появится соответствующий значок.
Проблемы
В силу различных нарушений как у аппарата пользователя, так и у оборудования оператора, связь с Интернетом может пропадать. Зачастую помогает простая перезагрузка. Иногда может потребоваться более серьезное вмешательство. Причин, по которым перестал работать 4G на телефоне, может быть много. Основные из них:
- отсутствие поддержки формата в используемом смартфоне или другом гаджете;
- нахождение абонента сотовой связи за пределами зоны покрытия провайдера;
- некорректные настройки сети в устройстве;
- неправильная настройка самого телефона для работы с передачей данных;
- СИМ-карта не может поддерживать формат связи четвертого поколения.
Каким образом получить доступ к Интернету с большой скоростью
Для получения доступа к использованию сети четвертого поколения от одного из отечественных операторов нужно, чтобы телефон и СИМ-карта могли поддерживать представленный стандарт связи.
Касательно айфонов, то гаджеты с пятой модели включительно имеют возможность работы в стандарте. Перечень моделей телефонов «Эппл», которые работают со стандартом четвертого поколения:
- модели пятой серии способны поддерживать скорость до 100 Мбит/сек;
- 5SE, 6, 6 Plus работают до 150 Мбит/сек;
- такие устройства, как 6S и 6S Plus, поддерживают до 300 Мбит/сек;
- последние айфоны от 7 до XE работают на скорости 450 Мбит/сек и выше.
Важно! Смартфоны других производителей, работающих на различных операционных системах, также могут работать в формате четвертого поколения.
Какие модели устройств могут поддерживать формат, можно уточнить на сайтах операторов или в инструкции по эксплуатации.
Также нужно соблюдать следующие условия, чтобы гаджет мог видеть и нормально функционировать с 4G LTE:
- возможность выбранного оператора в предоставлении услуги;
- место проживания абонента должно находиться в зоне покрытия;
- поддержка формата выбранным гаджетом;
- СИМ-карта нового образца.
Что делать, если не ловит 4G? Первым делом рекомендуется проверить состояние счета. Если баланс отрицательный, то нужно его пополнить, и связь восстановится.
Отсутствие возможности поддержки в смартфоне
Причина №11: Включен авиарежим
Возможно, при установке карточки или настройке устройства, вы случайно зацепили клавишу включения режима полёта. Очевидно, этот режим отключает все модули связи в устройстве, в том числе и сим-карту.
Причина №3: Некорректная работа ОС
Причиной проблем может стать и свежая версия прошивки, установленная некорректно, либо же глюки и сбои в работе старой версии ОС. В таком случае помочь способен общий сброс. Сделать его можно так:
- Выньте сим-карту из устройства.
- Выключите планшет.
- В выключенном состоянии одновременно нажмите и удерживайте кнопки включения и громкости.
- При загрузке меню восстановления выберите пункт Wipe data/factory reset.
После выполнения процедуры сброса компьютер загрузится со стандартными заводскими настройками. Вам останется лишь установить SIM на место и настроить ее.
Свяжитесь с оператором сотовой связи
Если вы попробовали все вышеперечисленное и, похоже, ничего не помогло, пришло время связаться с оператором сотовой связи. Вы всегда можете сделать это в социальных сетях, но иногда хороший старомодный звонок может лучше решить ваши проблемы.
Причина №5: Механические повреждения
Нельзя обойти стороной и возможность наличия механических повреждений и неисправностей, способных стать основной причиной неработоспособности SIM или ее не распознавания системой.
Среди наиболее вероятных неисправностей могу выделить следующее:
- Поломка слота для установки sim-карты. Он может сломаться из-за падения, деформации устройства или же просто выйти из строя со временем использования гаджета. Если слот плохо удерживает карточку, его можно попытаться починить самостоятельно;
- Поломка GSM-модуля. Если в планшете сгорел модуль связи, очевидно, он не сможет увидеть ни вашу, ни какую-либо другую сим-карту. В данном случае починить его самостоятельно будет очень сложно. Поэтому передать эту обязанность лучше в руки профессионалов из сервисного центра.
Настройки телефона
Из-за случайных или намеренных действий могут сбиваться настройки телефона для сетевых подключений. Такое случается также после обновлений операционной системы. В таких случаях рекомендуется подождать до исправления неполадок производителем и выпуска новых версий.
Обратите внимание! Если настройки сбились по другим причинам, то можно сделать их полный сброс в соответствующем пункте. Все фото и личные данные пользователя сохранятся, а параметры приведутся к своему заводскому значению.
В итоге
Как вы видите, возможных потенциальных причин тому, что планшет не видит сим-карту, может быть немало. И если вы столкнулись с таковыми, не имея особых навыков починки смарт-устройств, не рекомендую вам самостоятельно проводить какие-либо манипуляции, кроме тех, что были описаны мною выше в качестве первой помощи.
Если же вы считаете себя более продвинутым пользователем, можете попытать счастье в прошивке или общем сбросе девайса до заводских настроек.
В случае же подозрения на наличие технических неисправностей и поломок, наиболее рациональным будет решение обратиться в сервисный центр. Процедуру замены модуля связи или лотка карточки оператора, конечно, можно выполнить и самостоятельно, однако соответствующие запчасти нужно найти и корректно установить, не повредив при этом другие модули планшета. А это задача не из простых. Впрочем, я лишь дал свой совет, а окончательный выбор, конечно же, остаётся за вами.
Всем привет! Очень долго уже пользуюсь мобильным интернетом и только сейчас заметил, что у меня не работает 4G (LTE) интернет. Давайте сначала рассмотрим причины, почему телефон может не ловить 4G (LTE):
- Вы находитесь вне досягаемости вышки – в таком случае телефоне ловит 3G или даже 2G.
- Есть проблема с модулем в вашем телефоне.
- Ваш смартфон или сим-карта не поддерживает 4G.
- Проблема со стороны оператора – например, ведутся технические работы.
- Системные или программные сбои на вашем смартфоне.
Все эти причины, а также решения я описал в статье (именно то что помогло мне или моим друзьям). Если они вам не помогут, или у вас возникнут вопросы, то пишите в комментариях, и я вам постараюсь помочь.
Причина№2: Выключенный прием сотовых данных
Нередки случаи, когда юзер забывает перевести тумблер приема сотовых данных во включенное состояние. Разумеется, в данном случае ни о какой работе мобильного интернета не может быть и речи. Банально.
Настройка
Все представленные ниже настройки указаны для производителя «Эппл», работающего на операционной системе iOS. Чтобы подключить опцию на устройствах других производителей, инструкция приблизительно похожа, поэтому можно интуитивно догадаться о последовательности шагов.
Любой гаджет по умолчанию настроен на работу в сети Интернет с тем форматом, который поддерживается установленной СИМ-картой. Если пользователь выяснил, что смартфон способен поймать 4G, то можно приступать к настройкам. Для этого потребуется совершить следующие шаги:
- «Настройки».
- «Сотовая связь».
- «Параметры данных».
- «Голос и данные».
- Выбрать из меню LTE.
Обратите внимание! Нужно подтвердить, после чего режим работы переключится на 4G LTE.
Бывает такое, что не включается 4G. Это значит, что есть проблемы со связью или произошло умышленное или неумышленное изменение настроек. Если телефон перестал ловить 4G, нужно осуществить ручную настройку работы в стандарте связи:
- Предварительно уточнить данные у оператора о параметрах: логин, пароль и APN. Посмотреть их можно на официальном сайте или обратившись в техподдержку.
- Войти в настройки гаджета.
- Выбрать «Сотовая сеть».
- Открыть вкладку «Передача данных».
- Ввести полученные данные.
Обратите внимание! Подобные настройки, если плохо работает 4G время от времени, можно осуществлять часто. На работу ПО гаджета это не повлияет.
Для одного из лидирующих операторов мобильной связи «Мегафон» нужно ввести:
- APN: internet;
- имя пользователя: gdata;
- пароль: gdata.
Компания МТС требует введения следующих данных:
Пользователи «Билайна» придется ввести следующие:
Абоненты провайдера Tele2 должны использовать такие данные:
Проверьте, используете ли вы правильный слот для SIM-карты
Некоторые телефоны с двумя SIM-картами поддерживают LTE только в одном из двух доступных слотов для SIM-карт. Если вы вставили SIM-карту не в тот слот, это может помешать работе LTE. Попробуйте переместить SIM-карту в другой слот.
Причина №7: Блокировка планшета по IMEI
Если вы покупали свой планшет с рук, не исключен вариант того, что он является ворованными или утерянным. Если предыдущий владелец позаботился об этом, оператору было сообщено о необходимости блокировки девайса. Кроме того, пользователь также мог удаленно заблокировать его через соответствующие онлайн-инструменты.
Таким образом, если вам не повезло, и вы купили именно такой девайса, вероятность его разблокировки не особо высока, и попытаться стоит лишь при наличии соответствующих навыков. Я рекомендую обращаться к специалистам в ремонтные мастерские.
ШАГ 6: Проверка уровня сигнала
Все прошлые методы помогают только в 10% случаев, в остальном, если не ловит или плохо работает 4G у Мегафон, МТС, Yota, Теле2 или Билайн, то значит вы далеко находитесь от сотовой вышки. Можно проверить, какой именно сигнал вы ловите. Для этого можно воспользоваться программой «Network Cell Info». Находим её в «Play Market», скачиваем и устанавливаем.
- На первой вкладке «Датчики» можно сразу посмотреть уровень сигнала, который изменяется в «dBm» – чем число больше, тем лучше сигнал. Тут может возникнуть путаница, так как в начале стоит знак минус (-). Например, число -50 больше -70. То есть чем ближе число к нулю (0), тем лучше сигнал и тем ближе вы находитесь к вышке.
- Также смотрим на стандарт передачи данных, их может быть несколько:
- 1G: AMPS, TACS, NMT, TZ-801.
- 2G: GPRS, EDGE (EGPRS).
- 3G: UMTS, HSDPA, HSPA+, DC-HSPA+.
- 4G: LTE, WiMAX.
- На вкладке «Статистика» можно посмотреть количество времени – сколько телефон был подключен к вышкам 3G, 4G и 2G (в процентах по времени).
- Можно также посмотреть на ближайшие вышки на «Карте».
Второй вариант: посмотреть покрытие по карте на официальном сайте. Для этого заходим в тот же «Яндекс» и вводим запрос:
«Карта покрытия» – и в конце добавляем название вашего оператора.
После этого вы увидите карту и маску сетей 2G, 3G и 4G. Посмотрите, чтобы ваш адрес точно был покрыт 4G. Если вышки в том районе нет, то тут также есть два выхода:
- Смириться.
- Найти другого оператора – аналогично можно посмотреть карту покрытия у конкурентов вашего оператора.
Если же вы находитесь в зоне покрытия вышки, но ваш смартфон не ловит данную частоту, то можно попробовать еще несколько вариантов:
- Сбросить телефон до заводской конфигурации – возможно, есть проблема с системными файлами.
- Обновить операционную систему телефона.
- Попробуйте снять чехол – чехлы с металлическим напылением могут ухудшать сигнал и отражать радиоволны.
- Позвонить в техническую поддержку вашего оператора.
СИМ-карта
Если старая симка не способна работать в формате четвертого поколения, то поможет только ее замена. Это можно сделать в официальном сервисном центре или фирменном магазине компании. Многие предоставляют бесплатную замену карт с сохранением всех пользовательских данных и личного номера.
Причин, по которым не работает 4G, может быть множество. Определить верную вполне реально самостоятельно. Довольно часто происходит то, что просто гаджет не способен функционировать в таком стандарте связи. Тогда поможет только покупка нового. Намного проще, если используется устаревшая симка.
Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Первоначальные действия
Прежде чем приступать к сложным действиям с роутером или планшетом, необходимо убедиться в том, что обязательные условия для подключения соблюдены:
- включенный маршрутизатор;
- включенный Wi-Fi на планшете;
- оптимальное расстояние от источника сигнала до приемника.
Видео-урок по нашей теме смотрите тут:
Проблемы с источником сигнала
Источник сигнала – это роутер. Что делать, если планшет не видит Вай-Фай и подключение отсутствует на других устройствах? Значит, проблема именно в сетевом оборудовании.
Первым делом рекомендуется перезагрузить и перенастроить маршрутизатор. После перезагрузки роутер возобновит свою работу со вновь заданными параметрами. Если проблема не слишком серьезна, то ее можно решить подобным образом.
Если подключение восстановить не удалось, изучите параметры настроек точки доступа. Делается это в меню роутера на компьютере. Попасть в ВЕБ-интерфейс можно так:
- в адресной строке любого браузера впишите адрес маршрутизатора;
- откроется окно авторизации, где нужно указать логин и пароль для доступа к «админке».
Все данные для входа в настройки роутера указаны на наклейке на нижней стороне устройства.
Что можно изменить:
- Сначала посмотрите, включена ли вообще точка доступа. Также планшеты, телефоны не будут видеть сеть Wi-Fi, если она скрыта. В таком случае для подключения нужно самому прописывать имя сети (SSID) и пароль от нее.
- Обратить внимание нужно на мощность сигнала и канал. Бывает, что планшет не видит Вай-Фай только потому, что передатчик дает слабый сигнал. Попробуйте выставить мощность на 100%.
- Также можно перейти на другую частоту. Конечно, при условии, что у вас двухдиапазонный роутер. Только проверьте совместимость протоколов Wi-Fi.
- Соседние сети также могут перегружать канал, в котором работает ваш Wi-Fi. Решение в данном случае – его смена или включение автоматического выбора канала в настройках маршрутизатора.
- Заодно посмотрите настройки безопасности – тип защиты. Возможно, гаджет не поддерживает WPA2-PSK. Поставьте в настройках значение WPA-PSK/ WPA2-PSK.
- Также рекомендуется изучить режим работы MAC-фильтра. Возможно, уникальный идентификатор указан в списке запрещенных для подключения. Решить проблему можно редактированием этого списка или отключением фильтра.
Это все программная составляющая роутера, когда проблемы с Вай-Фай у планшета появляются из-за неправильной настройки точки доступа на маршрутизаторе. На практике бывают случаи, когда все манипуляции не позволяют восстановить доступ к сети. Причем касается это всех устройств, которые попытаются подключиться к точке доступа. Часто подобный исход говорит о куда более серьезных проблемах, затронувших аппаратную часть маршрутизатора. Рекомендуется сразу же обратиться к мастеру за помощью.
ШАГ 4: Проверка SIM-карты
Как давно вы меняли SIM-карту, и как давно её выдал оператор? Если она очень старая, то есть вероятность, что СИМ просто не поддерживает 4G стандарт. Чтобы это проверить, нужно в любом случае позвонить в техническую поддержку вашего оператора и уточнить, есть ли поддержка на вашей симке. Некоторые операторы не смогут вам по телефону дать ответ, в таком случае вам нужно будет идти с симкой и паспортом в ближайший офис оператора.
Сбросьте настройки сети
Если вы попробовали все вышеперечисленное, но ничего не изменилось, пришло время сделать чуть более решительный шаг. Сброс настроек вашей сети. Вот как вы можете это сделать:
- Перейдите в Настройки , затем найдите пункт Сброс или Резервное копирование и сброс. Нажмите на него.
- В списке нажмите Сброс настроек сети . Помните, что на этом этапе будут удалены все настройки сети, включая сохраненные сети Wi-Fi, сопряженные устройства Bluetooth и т. д. Если вы уверены, что хотите продолжить, нажмите «Сбросить настройки» .
- Вам будет предложено ввести свой PIN-код, если он у вас есть. Сделайте это и подтвердите сброс настроек вашей сети.
После того, как вы это сделаете, подождите пару минут - новые настройки сети должны быть автоматически выбраны вашим телефоном. Если ничего не происходит, старая добрая перезагрузка всегда поможет, и в конце ваше соединение LTE должно вернуться в нормальное состояние. Сброс к заводским настройкам также возможен, но не прибегайте к нему, если вы сначала не пробовали другие шаги.
О стандарте связи
В России стандарт четвертого поколения представлен как 4G LTE. При включении опции в телефоне в левом верхнем углу даже появляется надпись ЛТЕ. Если не вдаваться в подробности и игры операторов с названиями, то можно назвать его стандартом четвертого поколения.
Он представляет собой формат мобильной связи, который был внедрен и установлен специальной организацией Международный союз электросвязи. Произошло это еще в 2008 г. Несмотря на это, активное внедрение и распространение началось совсем недавно. Согласно инструкции организации, скорость соединения для подвижного оборудования — телефонов, планшетов или ноутбуков — должна составлять не менее 100 Мбит/сек, а неподвижные устройства, такие как модемы, должны работать на скорости более 1 Гбит/сек.
Важно! Данные показатели скорости интернет-соединения даже сейчас недостижимы для мировых операторов мобильной связи.
Технология связи четвертого поколения работает пакетным методом, благодаря чему получается столь высокая скорость передачи. Базовые станции операторов имеют возможность передавать пакеты информации на расстоянии до 100 км.
Но почему нет 4G, а вместо нее идет обозначение ЛТЕ? Проще говоря, в отечественных условиях это одно и то же. Зачем так сделали — неизвестно. Многие годы специалисты из области технологий вели работы над увеличением скорости передачи беспроводных данных при помощи мобильных стандартов. Таким образом появился новый формат с названием LTE (Long Term Evolution, что в переводе с английского «долгосрочная эволюция»). С момента представления и внедрения технологии ее называли просто улучшенной 3G. Однако Международный союз электросвязи решил обозначить этот стандарт как 4G. Буква G подразумевает Generation («поколение»).
ШАГ 2: Перезагрузка телефона
Можно попробовать полностью перезагрузить телефон, для этого зажмите кнопку включения/отключения и выберите пункт «Перезагрузка». Можно просто выключить и снова включить смартфон.
Причина №1: Неправильные настройки точки доступа
Не всем настройки точки доступа в интернет приходят автоматически и не все правильно эту точку доступа настраивают.
Читайте также: