Почему не открывается мессенджер в компьютере
Все проблемы, связанные с работой мессенджера, условно можно объединить в две большие группы:
прекращающие работу приложения;
затрудняющие его функционирование.
Первый тип неполадок относится к критическим, поскольку приложение перестает открываться и пользователь лишается возможности работать в нем. Это может быть вызвано следующими причинами:
мессенджер установлен неправильно;
ошибки в приложении или в операционной системе;
используется неактуальная версия Facebook Messenger;
в устройство попала вредоносная программа.
Что делать подобных случаях и как восстановить работу Facebook Messenger? Можно войти в приложение с другого устройства, а при работе с мессенджером на компьютере - с другого браузера. Кроме того, рекомендуется выполнить перезагрузку телефона, планшета или компьютера, а также самого приложения. Если все вышеперечисленное не помогло, существует несколько более радикальных способов.
Вывод
Теперь вы знаете, что такое Messenger Facebook, как начать работу с ним с помощью браузера или смартфона, а также как с помощью настроек в Фейсбук скрыть от других пользователей свою активность. Помните: после запуска мобильного приложения другие смогут увидеть, когда вы в последний раз заходили в чат.
Несмотря на недавние скандалы, соцсеть по-прежнему является самой популярной в мире – дневная аудитория составляет около 300 миллионов уникальных пользователей.
Обратите внимание: планируется выход бизнес-версии messenger – для предприятий, которая облегчит общение между группами работников.
Почему не работает мессенджер Фейсбук? Такое случается довольно часто. Фейсбук Мессенджер – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. Поэтому нам нужно понять, что делать в том случае, если программа вдруг перестала работать. Сначала рассмотрим причины.
Обновляем приложение
Если дело именно в старой версии, то нужно просто обновить программу. Обычно этот процесс происходит автоматически. Но бывает и так, что в механизме произошел сбой. Или пользователь сознательно выключил автоматическое обновление.
В любом случае, что-то нужно делать. И раз в самом мессенджере нет соответствующей кнопки, то придется использовать Google Play. Вот инструкция, которая поможет все сделать правильно и убережет от ошибок:
- Открываем Google Play.
- Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Facebook Messenger». Нажимаем на кнопку поиска.
Вот теперь можно тестировать Facebook Messenger на работоспособность. Если дело было в старой версии, то приложение должно заработать. А вот если этого не произошло, то придется перейти к следующей главе нашего материала.
3. Очистка КЭШа мессенджера.
КЭШ — это специальное хранилище, где накапливаются данные всех просмотренных страниц – тексты, файлы, картинки, чаты и пр. При открытии приложения происходит проверка содержимого страниц, и если все совпадает, данные подставляются автоматически. Это позволяет уменьшить время на загрузку и количество потребленного трафика, а также дает возможность пользоваться некоторыми ресурсами даже при отсутствии интернета.
Чтобы очистить КЭШ Facebook Messenger, необходимо:
Убедиться, что фоновый режим работы приложения отключен. В противном случае новый КЭШ будет добавляться.
Перейти в раздел "Настройки" и выбрать пункт "Диспетчер приложений".
В перечне приложений найти и открыть мессенджер Facebook. В открывшемся окне отобразится информация о программе, в том числе ее размер и объем хранящихся данных.
Используя полосу прокрутки, найти внизу кнопку "Очистить КЭШ" и кликнуть на нее.
КЭШ мессенджера будет очищен и приложение сможет загружать новые данные. Для того, чтобы довести процесс очистки КЭШа до автоматизма, можно установить на устройство одну из специальных утилит, которые будут регулярно выполнять эту функцию.
Пользователям Firefox
Свое посещение можно скрыть с помощью фильтра в браузере.
Пользователям Mozilla Firefox доступен быстрый метод, как скрыть время посещения в мессенджере Фейсбук.
Осталось зайти на сайт Фейсбук, снова открыть окно настроек и обратно поменять значение в поле фильтра с «0» на «1».
После этого никто не узнает, когда человек заходил на сайт.
Отличие web-версии от мобильной
Приложение можно установить на устройства iOS, Android и Windows Phone.
Браузерная и мобильная версии мессенджера имеют идентичный интерфейс. Однако если вы используете Facebook Messenger на мобильном, пока вам доступно больше функций.
Еще одно отличие двух версий – это тип использования. Мессенджер для айфона или андроида нужно установить как отдельную программу из магазина приложений.
Веб-версию инсталлировать не нужно, достаточно открыть любой браузер и начать использование.
Если мессенджер не работает, узнайте, почему это происходит, на отдельной странице.
Причины неполадок
Проверьте список обновлений.
Если Messenger Facebook не работает, всегда хочется знать, почему это происходит. Основные причины:
- повреждено программное обеспечение в результате воздействия вируса;
- необходимость обновления ПО.
При необходимости можно воспользоваться веб-версией Messenger, где можно найти некоторые сложности в подключении к серверам в конкретном регионе.
4. Очистка КЭШа браузера на компьютере.
Алгоритм действий различается в зависимости от используемого браузера. Рассмотрим самые распространенные из них.
Переустанавливаем приложение
Если предыдущий вариант не помог, то определенно имеет место программный сбой. И в этом случае нам придется пойти на радикальные меры: удалить приложение и потом заново его установить. Процесс не особо сложен, но требует много времени.
Стоит отметить, что после такой процедуры придется заново настраивать мессенджер. Но это уже мелочи. Главное, чтобы он начал работать. Сначала займемся деинсталляцией программы. Вот соответствующая инструкция:
-
Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему.
Процесс удаления завершен. Некоторые советуют после этого почистить систему при помощи специальных программ. Однако на самом деле делать этого не нужно. Можно сразу приступать к новой установке. Вот соответствующая инструкция:
- Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона.
- Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Facebook Messenger». Нажимаем на кнопку поиска.
Теперь нужно запустить приложение, ввести регистрационные данные и осуществить базовую настройку. Только после этого можно будет полноценно использовать мессенджер. Теперь он точно должен работать нормально.
Работа с мессенджером в браузере
Работать c браузерной версией мессенджера очень просто. Интерфейс схож с другими популярными программами.
Устранение проблем
Когда не работает Messenger Facebook на гаджете, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть Play Market или другой магазин – в зависимости от используемого программного обеспечения.
- Нажать клавишу «Меню», расположенную в верхнем левом углу.
- Перейти в установленные приложения на устройстве. Здесь следует отыскать Messenger.
- Кликнуть «Обновить» при наличии такого требования.
Могут быть случаи, когда приложение полностью доведено до новой версии, но полноценно не функционирует. Тогда проще будет деинсталлировать его и установить заново.
Приложение нельзя назвать идеальным, оно постоянно совершенствуется и обновляется. Некоторые проблемы в его функционировании могут быть связаны с проведением технических работ на сервере, о чем можно получить информацию на официальном ресурсе.
Если вас не устраивает работа Messenger или повышенный расход аккумулятора на мобильном устройстве, вы можете полностью удалить программу и перейти на веб-версию. Однако любая возникающая проблема решается в считанные минуты.
Видео: Как удалить мессенджер с телефона.
Совершенству нет предела, и это относится к работе Фейсбук Мессенджера, который предоставляет пользователям достаточное количество преимуществ в качественном общении.
Web-версия messenger
Для входа в мессенджер используйте данные Facebook.
8 апреля 2015 года Марк Цукерберг презентовал долгожданную веб-версию мессенджера. Ранее пользователи могли только скачать мобильное приложение для общения или же переписываться в Фейсбук на сайте самой соцсети.
Эта сборка популярной программы для общения уже перегнала по количеству ежедневных посещений браузерные сервисы от Telegram и Whatsapp.
Яндекс. Браузер
Чтобы очистить кэш Яндекс браузера, необходимо:
- Нажать на кнопку в виде трех полосок на верхней панели.
- В выпадающем меню выбрать пункт «Дополнительно».
- Кликнуть по строке «Очистить историю» и указать период, данные за который необходимо удалить.
- Подтвердить свое намерение, нажав «Очистить».
Не открывается Фейсбук на телефоне
При появлении подобной ошибки первым делом нужно проверить браузер. Если вход через него возможен, проблема заключается в другом.
- проблемы при подключении к интернету (обрыв на линии, сбой настройки роутера, проблемы с устройством);
- переподключение к сети (встречается редко);
- низкая скорость трафика.
Скорость трафика проверяют специальными программами. Если нет сети, стоит связаться с провайдером и выяснить причину отсутствия интернета. Возможно, придётся вызывать мастера.
Профилактические работы
Самая банальная проблема, с которой сталкиваются пользователи – это профилактические работы. К сожалению, даже самые топовые программы могут работать со сбоями. С Facebook всё гораздо сложнее. Ежедневно сайтом пользуются больше полутора миллиардов пользователей по всему миру. Естественно, серверам приходится обрабатывать ежесекундно большой объём данных. Поэтому для бесперебойной связи и защиты данных пользователей от мошенников, команда периодически проверяет систему.
Когда начнутся очередные работы – непонятно. Однако, администрация сообщает о временных трудностях. Поэтому придётся набраться терпения и ждать, пока не возобновится работа соцсети.
Google Chrome
- Запустить браузер.
- Открыть меню настроек (3 точки вверху окна справа).
- Кликнуть строку «Дополнительные инструменты».
- Указать подпункт «Удаление данных о просмотренных страницах».
- В появившемся окошке очистки истории открыть раздел «Дополнительные настройки».
- Отметить данные, которые нужно удалить, и подтвердить действие.
Для быстрой активации меню управления данными можно воспользоваться комбинацией Ctrl + Shift + Del.
Проблемы с компьютером
При ошибке входа в Фейсбук на компьютере причины могут быть разные. В зависимости от проблемы, необходимо предпринять определённые меры по их устранению.
Сбои в работе браузера
Если браузер работает некорректно, его следует обновить или удалить и установить заново. Для всех обозревателей путь обновления практически одинаковый. Нужно просто зайти в меню, открыть «Справка» и выбрать «О браузере…».
Если стоит последняя версия, браузер рекомендуется удалить и скачать самую последнюю версию. Если проблема не решилась, тогда придётся воспользоваться другим обозревателем.
Как скрыть время посещения в мессенджере?
Посещаемость может быть не видна только с помощью применения особых настроек через браузер. Напомним, что стандартная веб-версия социальной сети позволяет без проблем просматривать все переписки, которые есть в Messenger.
В мобильной версии мессенджера скрыть свою активность нельзя.
Далее рассмотрим несколько простых способов сокрытия времени посещения с помощью браузера.
Вирусы
Если пользоваться сомнительными сайтами или скачивать сторонний софт, рано или поздно вирусы дадут о себе знать. Для решения проблемы проводится проверка компьютера с помощью специальных приложений, например с помощью антивируса Avast. После обнаружения угрозы следует удалить всё вредоносное программное обеспечение.
Внимание! Иногда антивирус может сам блокировать доступ к сети. Рекомендуется отключить его на несколько минут и повторить вход. Если это так, проблема решается сама собой.
Opera
- Вверху экрана слева имеется иконка в виде красной буквы «О». Необходимо кликнуть ее и выбрать пункт «Настройки».
- Найти раздел «Безопасность».
- Кликнуть на строку «Очистить историю посещений».
- Указать период для удаления информации, отметить конкретные данные и нажать "Удалить".
Отключение видимости для друзей
Второй способ будет работать в любом браузере. Его суть заключается в том, что никто из друзей не увидит время вашего визита в Фейсбук, но вы все равно сможете вести с ними секретную переписку.
Не так давно на Фейсбук появилась возможность создавать не только пользовательские страницы и группы, но публичные профили для компаний.
Видео: Преимущества мессенджера от Facebook.
Заключение
В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если пользователь говорит «не могу войти в Мессенджер Фейсбук». Для решения проблемы есть несколько способов. Некоторые из них могут показаться довольно сложными. Однако для каждого варианта мы предоставили подробные инструкции с четким алгоритмом действий. Они помогут сделать все правильно и уберегут от ошибки.
В работе социальных сетей иногда могут случаться сбои. Facebook не исключение. Ошибки возникают на пустом месте и в самый неподходящий момент. Почему не работает Фейсбук? — попробуем самостоятельно разобраться.
Основные причины возникновения проблемы
Для этого есть много причин. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные из них. Для некоторых решение предложим тут же. Однако другие потребуют подробных инструкций. Поэтому о них будет сказано дальше. Итак, вот самые распространенные причины.
- Отсутствие Интернет-соединения. Чаще всего именно это является причиной того, что приложение не работает. Нужно проверить соединение и включить его. После этого все должно заработать. Если, конечно, проблема была именно в этом.
- Низкий уровень сигнала. Это тоже может быть причиной. Если на индикаторе вы увидите всего два деления, то знайте, что в этом случае Facebook Messenger тоже может капризничать. Нужно найти место, где смартфон будет ловить сигнал лучше.
- Старая версия. Иногда бывает так, что устаревшие версии мессенджера не могут нормально работать. О том, как решить эту проблему мы поговорим чуть позже, так как решение требует отдельной инструкции.
- Сбой мессенджера. Если в приложении вдруг произошел сбой, то такие проблемы тоже вполне могут возникнуть. Решается это переустановкой программы. И об этом мы поговорим подробнее чуть ниже. Инструкция будет предоставлена.
1. Освобождение памяти телефона
При пользовании смартфоном его внутренняя память быстро заполняется. На что же расходуется ее ресурс?
Во-первых, это установленные пользователем приложения.
Во-вторых, это разнообразные изображения, фото, видео и музыка.
Данные приложений, накапливаемые по мере пользования ими.
Старые версии приложений и их резервные копии, создаваемые ОС Андроид.
Чтобы освободить память телефона, можно использовать системный «Проводник». Он показывает файлы и папки, доступные для просмотра и очистки. Можно почистить вручную некоторые папки, например «Download» («Загрузки»), где находятся файлы, скачанные из интернета, или «DCIM»,содержащая фото и видео.
Чтобы избавиться от системного мусора, производимого ОС Андроид, можно воспользоваться специальной надстройкой, имеющейся в устройствах некоторых производителей. Если же таковой не имеется, то можно бесплатно скачать и установить на устройство специальную программу для очистки системного мусора, например, CCleaner.
Internet Explorer
Инструкция по очистке КЭШа различна для разных версий этого браузера.
1. Для версий 10 и 11:
Войти в меню «Сервис» (кнопка в виде шестеренки справа вверху экрана).
Найти строку «Безопасность» и нажать на «Удалить журнал".
Отметить данные для удаления и подтвердить действие для завершения процесса.
Открыть меню «Сервис».
Войти в раздел «Свойства» и кликнуть "Удалить журнал".
Повторить шаг 3, описанный выше.
Войти в раздел «Безопасность».
Повторить шаги, описанные выше.
Функции мессенджера в браузере
С большой вероятностью программа станет для вас основным средством общения со всеми друзьями и коллегами:
Подведем итоги
Чистка Cookies
Со временем в браузере собирается мусор, который тормозит систему. Иногда из-за нехватки памяти, пользователь может банально не зайти в свой аккаунт.
У каждого браузера свой путь для чистки куки:
-
Google. Меню (вертикальное троеточие) / «История» / «Очистить историю». Дополнительно можно сразу стереть кэш, изображения, историю загрузок.
2. Обновление или переустановка мессенджера.
Приложение Facebook Messenger следует регулярно обновлять, поскольку устаревшие версии начинают плохо работать. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:
Войти в Play Market.
Кликнуть на иконку в виде трех полосок в строке поиска.
В выпадающем меню найти пункт «Мои приложения и игры».
В появившемся перечне приложений найти Facebook-Messenger.
Нажать кнопку "Обновить" возле названия приложения.
Дождаться окончания процесса.
Если устройство работает с ОС Windows и мессенджер загружен с официального сайта разработчика, то для его обновления необходимо:
Перейти на сайт разработчика.
После загрузки запустить файл-установщик. Как правило, он обнаруживает установленный Фейсбук мессенджер и предлагает два варианта: обновить его или удалить. Необходимо выбрать "Обновить" и дождаться завершения процесса.
Бывают ситуации, когда приложение обновлено до последней версии, но тем не менее нормально не работает. В этом случае придется удалить его и установить заново.
Нет подключения к интернету
Эта ошибка иногда связана с невнимательностью пользователя. Однако такая проблема может быть вызвана неполадками у провайдера.
Основные причины отсутствия сигнала:
- обрыв кабеля или слабое соединением с разъёмом;
- неправильная настройкой роутера;
- проблема в серверной у провайдера;
- недостаточно средств на счету.
Чтобы проверить эту теорию, достаточно зайти в сеть с другого устройства. На крайний случай можно открыть свой профиль на работе или у друга. Однако всё равно следует связаться с провайдером, чтобы уточнить все нюансы.
5. Включение режима Incognito в Chrome на ПК
Для того, чтобы информация с посещаемых страниц в Google Chrome не сохранялась, заполняя КЭШ, можно активировать режим инкогнито:
Одновременно можно открывать окна как в обычном режиме, так и инкогнито, переключаясь между ними. Режим инкогнито будет активен лишь для веб-страниц, открытых в нем.
Не нашли ответ на свой вопрос? Возможно, вы найдете решение проблемы на нашем канале в Youtube! Здесь мы собрали небольшие, но эффективные инструкции. Смотрите и подписывайтесь на наш youtube-канал!
Для быстрого общения с контактами все владельцы аккаунтов Facebook используют мессенджер – специальную программу для организации переписок и диалогов, которая доступна как в браузере, так и в форме отдельного приложения для вашего смартфона. Рассмотрим детальнее, как работают разные версии мессенджера, в чем их отличие и как пользоваться Facebook Messanger на различных устройствах.
Виды неполадок
Работу приложения может затруднять повышенный расход энергии аккумулятором.
Стоит привести полный список тех проблем, с которыми может столкнуться совершенно любой пользователь после установки Фейсбук Мессенджера на свой гаджет.
В каждом из вышеуказанных пунктов имеются свои причины, способные вывести из строя полноценную работу мессенджера.
Блокировка сайта администратором
Эта проблема происходит по разным причинам. Решить вопрос можно только с руководством сайта. В такой ситуации необходимо написать письмо в службу поддержки. Если это ошибка, доступ быстро восстановят. Если пользователь по незнанию или случайно нарушил правила пользования социальной сетью, стоит объяснить причину. Возможно, руководство восстановит профиль.
Читайте также: