Почему камера на ноутбуке черно белая

Обновлено: 27.11.2022

Существует много различных применений камеры ноутбука, но большинство людей используют ее для фотосъемки, хранения видеочатов, таких как Skype или Google Hangouts.

Но камера ноутбука не всегда запускается или работает так, как обычно.

Вот решения, которые помогут вам починить камеру ноутбука, когда она просто не работает.

Камера показывает в черно-белом цвете Vaio SVS13A3X9R

  • Отметить как новое
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Электронная почта другу

Добрый вечер всем!

Камера на ноутбуке (Vaio SVS13A3X9R) показывает в черно-белом цвете. В настройках удается только тонировать ее в какой-то цвет.

В програме WebCam Companion галочка "цветность" недоступна.

Драйвера стоят самые последние.

klopio

  • Отметить как новое
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Электронная почта другу

А вдругих приложениях как показывает , например в скайпе ?

Я бы посоветовал вам сделать восстановление , кнопка Assist . Если после восстановления ситуация не изменится , то дело тут в самой камере . Может контакт отошел у камеры , шлейф плохо присоединен . Тут только идти в Сц Sony и исправлять .

kaktys_3431

  • Отметить как новое
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Электронная почта другу

какой смысл гадать для Вас если Вы изначально скрываете это

Вы установили чистую ОС-7, лишили себя тех подержки vaio, теперь это Ваша головная боль.

Пробуйте идти сюда пробуйте читайте тут

Antonio_Badalam enti

  • Отметить как новое
  • Закладка
  • Подписаться
  • Отключить
  • Электронная почта другу

А какой драйвер для камеры у вас стоит? Опубликуйте, если можете, два скриншота позиции в "Диспетчере устройств": вот такой позиции (раскрыта внизу на первом скриншоте!) и закладки - "Драйверы" самой камеры (раскрывается двойным кликом):

Цитата: "В програме WebCam Companion галочка "цветность" недоступна." А разве в программе есть такая позиция - цветность?

У вас установлена на ноутбуке программа - ArcSoft Magic-i Visual Effects ? Если - да, то посмотрите настройки изображения в этой программе. Она часто выступает главной в тандеме с WebCam Companion. И обратите внимание, чтобы в самой WebCam Companion ползунок "насыщеность" стояла в максимальном положении!

Но вы должны знать, что если у вас возникнут какие-либо аппаратные сбои в работе веб-камеры, это не будет подходящим решением проблемы.

Тем не менее, вы узнаете, как решить эту проблему всего за пару минут, выполнив действия, описанные в этой статье.

  1. Обновите драйвер веб-камеры
  2. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашей веб-камеры.
  3. Обновите приложение для записи
  4. Удалите драйвер веб-камеры
  5. Добавьте дополнительный источник света
  6. Извлеките аккумулятор вашего ноутбука
  7. Измените настройки экспозиции
  8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК
  9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.

Есть много проблем с вашей веб-камерой, которые могут возникнуть в Windows 10, и в этой статье мы собираемся показать вам, как решить следующие проблемы:

Решение 9. Отключите другие USB-устройства и подключите камеру к другому порту.


Если вы используете USB-камеру, вы должны знать, что иногда другие USB-устройства могут создавать помехи. Это может произойти, если вы используете USB-концентратор.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить ненужные USB-устройства и проверить, работает ли ваша веб-камера.

Если проблема все еще сохраняется, и ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете попробовать подключить ее к другому порту. Попробуйте подключить камеру к каждому доступному порту и проверьте, решает ли это проблему.

Пожалуйста, опубликуйте ниже в разделе комментариев на странице, если вы столкнулись с какими-либо другими проблемами с вашей веб-камерой, и исправления, опубликованные выше, не работают для вас.

Решение 2. Загрузите последнюю версию драйвера от производителя веб-камеры.

Если обновление драйвера из диспетчера устройств не помогает, возможно, вам придется загрузить и установить его вручную.Вы можете сделать это, выполнив следующие простые шаги:

  1. Перейдите на веб-сайт производителя и найдите драйвер для своей веб-камеры, совместимый с установленной версией Windows (Windows 8.1 или Windows 10).
  2. Если доступна новая версия драйверов для Windows 8.1 или Windows 10, вам необходимо удалить используемые драйверы и установить новые драйверы с веб-сайта.

В большинстве случаев загрузка драйвера напрямую от производителя должна решить проблему, поэтому обязательно попробуйте.

Мы также настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 2. Откатите драйвер камеры

Сторонние поставщики продолжают обновлять драйверы своих устройств, чтобы идти в ногу с последними экологическими разработками. Но обновление драйвера вашей камеры с ошибками может вызвать обсуждаемую ошибку. В этом случае откат к предыдущей версии драйвера может решить проблему.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите Диспетчер устройств.Открыть диспетчер устройств
  2. Теперь разверните Устройства обработки изображений и щелкните правой кнопкой мыши свою камеру.Откройте свойства камеры в диспетчере устройств.
  3. Затем выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер».
  4. Теперь нажмите кнопку «Откатить драйвер» и дождитесь завершения процедуры отката.Откатить драйвер камеры
  5. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает камера системы. Если это так, возможно, вам придется заблокировать Windows от обновления рабочего драйвера.

Решение 5 – Добавить дополнительный источник света

По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, просто добавив дополнительный источник света.

Если ваша веб-камера показывает черный экран, просто используйте фонарик или любой другой источник света и направьте его на свою камеру. После этого ваша веб-камера должна начать работать снова.

Имейте в виду, что это грубый обходной путь, но если это решение работает для вас, вам нужно повторять его всякий раз, когда вы хотите использовать свою веб-камеру.

Включить цвет для камеры

  1. Запустите приложение Skype и войдите в систему, используя свои учетные данные (если вы еще не вошли в систему).
  2. Затем щелкните 3 горизонтальных эллипса (в правом верхнем углу левой панели окна Skype) и выберите «Настройки».Откройте настройки Skype
  3. Теперь перейдите на вкладку «Аудио и видео» (на левой панели) и нажмите «Настройки веб-камеры» (на правой панели).Откройте настройки веб-камеры в Skype
  4. Затем убедитесь, что ColorEnable отмечен флажком (вы можете найти его на вкладке Video Proc Amp), а затем проверьте, решена ли проблема с камерой.Установите флажок ColorEnable в настройках веб-камеры Skype.

Если вы пытаетесь использовать программное обеспечение камеры (его можно запустить из меню запуска), вы можете найти параметр (включить цвета или отключить черно-белое изображение) в меню «Настройки», «Инструменты» или «Параметры». Если у вас есть программное обеспечение Dell Webcam Central, убедитесь, что в настройках приложения включен переключатель цвета.

Регулировка насыщенности

Иногда пользователи при настройке качества картинки с камеры устанавливают ползунок насыщенности в положения близкие к нулю, что приводит к черно-белому изображению. Чтобы проверить, в каком положении он находится, выполните следующие шаги.

Если используете приложение Skype, снова войдите в свой профиль и разверните вкладку «Звук и видео».

В настройках веб-камеры на вкладке Усилителя процессора проверьте, расположение ползунка насыщенности. Если он находится в пределах 0-5, то это и есть причина монотонного отображения. Установите более высокое значение и примените изменения. Проверьте, начала ли работать камера в цветном режиме.

Как починить камеру ноутбука на Windows 10

  1. Запустите средство устранения неполадок оборудования
  2. Обновите драйвер камеры ноутбука
  3. Переустановите камеру ноутбука
  4. Установить драйвер в режиме совместимости
  5. Откат драйвера
  6. Проверьте антивирусное программное обеспечение
  7. Проверьте настройки конфиденциальности камеры
  8. Создать новый профиль пользователя

Измените настройки насыщенности вашей камеры


  1. Запустите Skype и войдите в систему, используя свои учетные данные.
  2. Затем откройте настройки Skype (щелкните 3 горизонтальных эллипса в правом верхнем углу левой панели) и перейдите на вкладку «Аудио и видео».
  3. Теперь откройте настройки веб-камеры и убедитесь, что шкала насыщенности не близка к нулю (потому что, если она близка к нулю, это может привести к черно-белому изображению камеры).Насыщенность не близка к нулю в настройках веб-камеры Skype
  4. Затем нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, и проверьте, начала ли камера работать в цветном режиме.

Проверка настройки камеры

Вывод черно-белого изображения может начаться после случайного включения пользователем монотонного режима в настройках камеры. Поэтому в первую очередь нужно проверить, активирован ли этот режим, однако для быстрого решения предпочтительнее сбросить настройки камеры (или приложения, например, Skype) до значений по умолчанию.

Решение 6. Проверьте антивирусное программное обеспечение

В этом случае проверьте свое антивирусное программное обеспечение и найдите параметры, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры. Вы также можете посетить веб-сайт своей антивирусной компании.

Решение 4 – Удалите драйвер веб-камеры

Если при включении веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема в драйвере. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйвер, выполнив следующие действия:

  1. Откройте Диспетчер устройств .
  2. Найдите веб-камеру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
  3. Откроется диалоговое окно подтверждения. Нажмите Удалить , чтобы продолжить.
  4. Теперь нажмите значок Сканировать на наличие аппаратных изменений и подождите, пока Windows установит необходимые драйверы.

После переустановки драйверов проверьте, сохраняется ли проблема. Имейте в виду, что Windows 10 иногда может автоматически обновлять драйверы в фоновом режиме, вызывая появление этой проблемы.

Если это произойдет, вам придется повторить этот процесс и снова удалить драйвер. Чтобы предотвратить автоматическое обновление драйвера веб-камеры, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством о том, как предотвратить обновление определенных драйверов.

Сбросить настройки камеры до значений по умолчанию


  1. Запустите приложение Skype и откройте его Настройки.
  2. Затем перейдите на вкладку «Аудио и видео» и откройте «Настройки веб-камеры».
  3. Теперь нажмите кнопку «По умолчанию», чтобы восстановить настройки камеры по умолчанию и проверить, нормально ли работает камера.Восстановить настройки веб-камеры по умолчанию в Skype

Если вы используете программное обеспечение Cyberlink YouCam, выполните следующие действия:


  1. Запустите программное обеспечение Cyberlink YouCam и откройте «Улучшить текущее видео и изображение» (тот, который имеет значок катушки и лампы).
  2. Теперь нажмите кнопку «По умолчанию» (возможно, вам придется открыть «Дополнительно») и проверьте, решает ли она проблему с камерой.Установите камеру в YouCam по умолчанию

Если вы используете Dell Webcam Central, выполните следующие действия:


  1. Запустите приложение Dell Webcam Central и откройте его Настройки.
  2. Затем нажмите кнопку «Восстановить настройки по умолчанию» и проверьте, начала ли камера выводить данные в цветном режиме.Восстановите камеру в Dell Webcam Central по умолчанию

Решение 5. Переустановите драйвер камеры

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если драйвер вашей камеры поврежден. В этом контексте переустановка драйверов камеры может решить проблему.

  1. Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт производителя вашей камеры (или производителя ПК).
  2. Затем загрузите последнюю версию драйвера для вашей камеры.
  3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите Диспетчер устройств.
  4. Затем разверните устройство обработки изображений и щелкните камеру правой кнопкой мыши.
  5. Теперь в показанном меню выберите «Удалить устройство» и в следующем окне отметьте опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Удалите камеру в диспетчере устройств
  6. Затем нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления драйвера камеры.Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить.
  7. Теперь перезагрузите компьютер и установите загруженный драйвер (на шаге 2) с правами администратора.
  8. Затем перезагрузите компьютер и, надеюсь, проблема с камерой будет решена.

Если переустановка драйвера не решила проблему и вы используете программный пакет (например, Dell Webcam Central) для управления камерой, проверьте, переустанавливаете ли вы все программное обеспечение камеры (в Настройки >> Приложения), а не только драйвер, решает вопрос.

Если проблема все еще существует, проверьте, решает ли ее использование приложения виртуальной камеры. Если нет, проверьте камеру на наличие проблем с оборудованием.

Иногда при включении камера начинает выводить черно-белое изображение. Это может произойти из-за случайного выключения цветового режима или неправильной ее настройки, устаревшего или неисправного драйвера.

Перед применением решений, проверьте, какой режим камеры активирован, а также не включена ли опция ночного режима. Осмотрите устройство на наличие транспортировочных наклеек на объективе. Узнайте исправна ли она путем подключения к другому компьютеру или ноутбуку. Если черно-белое изображение выводится только в одном приложении, сбросьте настройки до значений по умолчанию или переустановите его.


Решение 2. Обновите драйвер камеры ноутбука

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  2. Выберите Диспетчер устройств .
  3. Перейдите на Устройства обработки изображений и нажмите, чтобы развернуть его.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры.
  5. Выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
  6. Когда вам будет предложено выбрать Как вы хотите найти драйвер, выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если на вашем компьютере есть доступный драйвер, выберите Просмотреть драйвер на моем компьютере , а затем выберите подходящее место для его обновления (убедитесь, что вы подключены к Интернету).
  7. Выберите Разрешить выбирать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
  8. Выберите USB-видеоустройство .
  9. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.
  10. Перезагрузите компьютер

Если это не исправляет отбивную, переходите к следующему решению.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Исправлено: камера не работает из-за кода ошибки 0xa00f4244.

Решение 5. Откат драйвера

Если драйвер вашей веб-камеры устарел, сделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  2. Выберите Диспетчер устройств .
  3. Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
  5. Выберите Свойства .
  6. Перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Сведения о драйвере .

Найти имя файла с stream.sys. Если у вас есть это на вашем компьютере, то ваша веб-камера должна быть заменена, поскольку это показывает, что она была разработана до Windows 7. Если нет, то откатите свою веб-камеру, перейдя к «Откатить драйвер», выполнив следующие действия:


  1. Выберите Диспетчер устройств .
  2. Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
  4. Выберите Свойства .
  5. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить драйвер
  6. Нажмите Да .

После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.

Если это не работает, перейдите к следующему решению.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправлено: камера Skype не работает в Windows 10

Решение 6 – Извлеките аккумулятор вашего ноутбука

Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить эту проблему, просто выключив ноутбук и вынув его аккумулятор. Отключите ноутбук от электрической розетки и выньте аккумулятор.

Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или более. Возможно, вам придется повторить этот процесс пару раз, чтобы это решение работало.

После этого вставьте аккумулятор ноутбука обратно в ноутбук и запустите его как обычно. Теперь ваша веб-камера должна начать работать снова. Если проблема не устранена, вам, возможно, придется извлечь аккумулятор и повторить весь процесс снова.

Удаление проблемного обновления Windows

Если обнаружили, что проблемы с камерой начались после обновления Windows 10, то, скорее всего, в ходе его установки возникли ошибки. Возможно, был принудительно выключен компьютер в процессе обновления системы. В этом случае попробуйте удалить неправильно установленный пакет.

Откройте системные параметры нажатием на Win + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В правой части окна найдите «Просмотр истории обновлений».

Затем перейдите по ссылке «Удалить обновления» и выберите пакет, из-за которого возникла проблема. Удалите проблемный пакет и проверьте, решена ли проблема.

Если по-прежнему выводится черно-белое изображение, попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние с помощью точки восстановления.

Решение 7. Проверьте настройки конфиденциальности камеры

Включены ли настройки конфиденциальности камеры вашего ноутбука?

Выполните следующие действия, чтобы выполнить это:

  1. Нажмите Пуск .
  2. Нажмите Настройки .
  3. Введите веб-камеру в поле поиска
  4. Нажмите Настройки конфиденциальности веб-камеры .
  5. Убедитесь, что переключатель Разрешить приложениям использовать мою камеру имеет значение Вкл.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования.

Если у вас возникли проблемы с недавно установленным устройством или оборудованием на вашем компьютере, запустите средство устранения неполадок «Оборудование и устройства», чтобы решить эту проблему.

Это проверяет наличие часто возникающих проблем и гарантирует, что любое новое устройство или оборудование правильно установлено на вашем компьютере.

Вот как это сделать:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  2. Выберите Панель управления .
  3. Перейдите к опции Просмотр по в правом верхнем углу.
  4. Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
  5. Нажмите Устранение неполадок .
  6. Нажмите Просмотреть все на левой панели.
  7. Нажмите Оборудование и устройства .
  8. Нажмите Далее .

Следуйте инструкциям для запуска устранения неполадок оборудования и устройств. Устранитель неполадок начнет обнаруживать любые проблемы.

Решение 3: переустановите камеру ноутбука

Чтобы переустановить драйвер камеры ноутбука, особенно для пользователей HP, выполните следующие действия:


  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
  2. Выберите Диспетчер устройств .
  3. Перейдите на страницу Устройства обработки изображений и нажмите стрелку, чтобы развернуть список.
  4. Нажмите правой кнопкой мыши на камеру вашего ноутбука или встроенную веб-камеру
  5. Выберите Удалить .
  6. Перезагрузите компьютер

Дайте ему автоматически установить драйвер при запуске, затем снова запустите камеру ноутбука, чтобы проверить, решает ли это проблему.

Решение 1. Измените настройки камеры

Вы можете не использовать камеру в цветном режиме, если настройки вашей камеры запрещают это. В этом случае изменение соответствующих настроек камеры может решить проблему. Вы можете использовать программное обеспечение камеры (например, Thinkvantage Communication Utility, если оно установлено), встроенное приложение камеры или Skype (личная или бизнес-версия).

Решение 8. Создайте новый профиль пользователя

Вы также можете создать новую учетную запись пользователя и проверить, работает ли камера вашего ноутбука в новом профиле, затем изменить настройки на привилегии администратора и проверить, сохраняется ли проблема с камерой ноутбука.

Вот как это сделать:

  1. Нажмите Пуск .
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Аккаунты
  4. Нажмите Добавить другого пользователя на этот компьютер.
  5. Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
  6. Нажмите Изменить тип аккаунта .
  7. Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
  8. Перезагрузите компьютер
  9. Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Если проблема исчезнет, ​​это может означать, что ваш другой профиль пользователя поврежден.

Вы можете попробовать следующее в случае испорченного профиля пользователя:

  1. В новой учетной записи используйте ее для понижения вашей обычной учетной записи.
  2. Нажмите Применить или Хорошо .
  3. Поднимите свою старую учетную запись до уровня администратора по умолчанию
  4. Промойте и повторите несколько раз, так как это поможет устранить любые искажения
  5. Оставьте свой аккаунт как Администратор .

Сообщите нам в разделе комментариев, работало ли какое-либо из этих решений для решения проблемы камеры ноутбука.

Примечание редактора: Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Ваша камера может отображать черно-белый вывод, если она неправильно настроена. Более того, устаревший драйвер камеры или Windows вашей системы также могут привести к обсуждаемой ошибке.

Проблема возникает, когда пользователь пытается использовать (встроенную или внешнюю) камеру (в любом приложении), но камера выводит (независимо от изображений, видео, онлайн-видеоконференций / собраний или прямых трансляций) только в черно-белом режиме. Проблема не ограничивается конкретным производителем ПК или камеры.


Прежде чем перейти к решениям по изменению цвета вашей камеры (например, с черно-белого), убедитесь, что ваша камера не работает в ночном режиме. Также проверьте, нет ли наклеек (или каких-либо других препятствий) на объективе камеры или вспышке. Кроме того, было бы неплохо проверить свою камеру (если не внутреннюю / встроенную) на другом ПК, чтобы исключить какие-либо проблемы с оборудованием. В случае внутренней / встроенной камеры проверьте, заключается ли проблема в безопасном режиме вашей системы. Если вы столкнулись с проблемой с одним приложением, проверьте, решает ли переустановка этого приложения проблему.

Решение 4. Удалите багги из Центра обновления Windows.

Проблема с камерой могла быть результатом неправильного обновления Microsoft. В этом случае устранение проблемы с обновлением с ошибками может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и запустите Настройки.Откройте настройки вашей системы
  2. Теперь на левой панели откройте «Обновление и безопасность» и выберите «Просмотр истории обновлений» (на правой панели).Просмотр истории обновлений вашей системы
  3. Затем откройте «Удалить обновления» и выберите обновление, вызывающее проблему.Открыть удаление обновлений
  4. Теперь нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям по удалению обновления.Удалите багги Центра обновления Windows
  5. Затем проверьте, решена ли проблема. Если это так, возможно, вам придется приостановить обновление, вызывающее проблему.

Если проблема возникла после обновления функции, возможно, вам придется вернуться к более старой версии Windows 10.

  1. Откройте Обновление и безопасность (шаги с 1 по 2), как описано выше.Открыть обновление и безопасность
  2. Теперь выберите «Восстановление» (на левой панели окна) и нажмите «Приступить к работе» (в разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows»).Вернуться к предыдущей версии Windows 10
  3. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуться к предыдущему обновлению функций Windows 10.
  4. Теперь проверьте, решена ли проблема с камерой.

Решение 8. Убедитесь, что ваша камера совместима с вашим ПК

Если ваша веб-камера показывает черный экран, возможно, проблема в совместимости. Некоторые старые веб-камеры могут быть не полностью совместимы с Windows 10, и это может привести к появлению этой проблемы.

Чтобы проверить, является ли проблема совместимостью, советуем попробовать веб-камеру на другом ПК с Windows 10 и посмотреть, не появится ли проблема снова.

Если проблема проявляется на другом ПК, камера может быть не полностью совместима с Windows 10, и ваше единственное решение – заменить ее.

Сбор настроек камеры до значений по умолчанию

Под своей учетной записью в Skype снова перейдите в раздел Звук и видео и откройте настройки камеры.


Кликните на кнопку «По умолчанию», чтобы сбросить настройки до начальных значений.

Переустановка драйвера

Причиной черно-белой картинки может быть поврежденный драйвер. В результате системе Windows не удается правильно распознать устройство, что приводит к выводу изображения с низким качеством в монотонном режиме. Поэтому попробуйте переустановить драйвер.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.


Разверните вкладку Устройств обработки изображений и щелкните правой кнопкой мыши по камере. В контекстном меню выберите пункт «Удалить», и подтвердите процесс нажатием на опцию» «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».


После завершения удаления перезагрузите компьютер, чтобы Windows в процессе последующей загрузки определил устройства без драйверов и инициализировал их установку заново. В результате будет установлен универсальный.

Теперь перейдите на официальный сайт поставщика камеры и загрузите последнюю версию программного обеспечения. Снова откройте Диспетчера устройств и перейдите на вкладку Устройств обработки изображений. Щелкните правой кнопкой мыши на камеру и выберите «Обновить».

Запустите поиск на этом компьютере вручную, в следующем окне нажмите на кнопку «Обзор» и укажите папку с загруженным оригинальным драйвером. Завершите обновление, и перезагрузите компьютер.

С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.

  • Сообщество
  • ПК и eReader
  • ПК и Аксессуары
  • Камера показывает в черно-белом цвете Vaio SVS13A3.

Решение 1. Обновите драйвер веб-камеры
.

Если ваша веб-камера показывает черный экран, вы можете решить проблему, обновив драйверы. Вы можете легко это сделать прямо из диспетчера устройств, выполнив следующие действия:

  1. В поле поиска у вас там нужно написать Диспетчер устройств . После завершения поиска щелкните левой кнопкой мыши или нажмите значок Диспетчер устройств .
  2. Если вас попросит открыть окно управления учетной записью пользователя, вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать кнопку «Да», чтобы внести изменения в этом окне.
  3. На левой боковой панели вам нужно будет развернуть группу Устройства обработки изображений . Найдите свою камеру, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
  4. Нажмите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
  5. Щелкните левой кнопкой мыши на Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере .
  6. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите USB-видеоустройство .
  7. Нажмите левую кнопку или нажмите на кнопку Далее , расположенную в нижней части окна.
  8. Отсюда вы должны следовать инструкциям на экране и завершить обновление драйвера вашей веб-камеры в Windows 8.1 или Windows 10.
  9. После завершения обновления вам необходимо перезагрузить устройство Windows 8.1 или Windows 10.

После обновления драйвера проверьте, решена ли проблема.

Включение цветной передачи изображения

Откройте Skype и войдите в свою учетную запись. Затем кликните на значок с тремя горизонтальными точками. В выпадающем меню выберите раздел Настройки.

На панели слева перейдите на вкладку «Звук и видео» и щелкните на ссылку «Настройки веб-камеры».

Затем на вкладке Усилитель видеопроцессора отметьте флажком поле «Цветность». Примените изменения и проверьте, появились ли цвета при записи с камеры.


Если используете программное обеспечение камеры, поищите в окнах «Настройки» или «Инструменты» опции активации цвета или отключения чорно-белого режима.

Решение 4. Установите драйвер в режиме совместимости

Выполните следующие действия, чтобы установить камеру ноутбука в режиме совместимости:

  1. Загрузите последнюю версию драйвера с сайта производителя.
  2. Сохраните его на локальном диске
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на файле настройки драйвера
  4. Нажмите Свойства .
  5. Нажмите вкладку “Совместимость” .
  6. Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости .
  7. Выберите операционную систему из выпадающего списка
  8. Драйвер установится, затем проверит его работоспособность.
  9. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 15 лучших камер для наблюдения за детьми, которые можно купить прямо сейчас

Решение 3. Обновите приложение для записи

Если веб-камера показывает черный экран, когда вы пытаетесь ее использовать, причиной может быть ваше приложение для записи. Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать следующее:

Решение 3. Обновите драйверы и Windows вашей системы до последней версии

Microsoft и другие поставщики продолжают обновлять драйверы и Windows, чтобы идти в ногу с последними техническими достижениями и исправлять обнаруженные ошибки (например, вызывающие текущую проблему с камерой). В этом случае обновление драйверов и Windows вашей системы до последней версии может решить текущую проблему камеры.

  1. Вручную обновите драйверы и Windows (убедитесь, что никаких дополнительных обновлений или обновлений драйверов не ожидается) вашей системы до последней сборки. Если вы используете утилиту обновления (например, Dell Support Assistant), используйте эту утилиту для обновления драйверов. Если вы используете такую ​​камеру, как LifeCam Studio, убедитесь, что ее прошивка обновлена.
  2. После обновления проверьте, решена ли проблема с камерой.

Решение 7. Измените настройки экспозиции

Если при включении веб-камера показывает черный экран, возможно, вам придется изменить настройки камеры. Для этого откройте приложение для записи и найдите раздел Настройки видео или Улучшение видео . Теперь найдите Экспозиция и установите для него Автоматически .

Эта опция доступна в Skype, и вы можете изменить ее, выполнив следующие действия:

Имейте в виду, что каждое приложение для записи отличается, поэтому у вас может не быть опции «Экспозиция». Это не универсальное решение, и вам придется повторять его для каждого приложения для видеозаписи, которое вы хотите использовать.

Читайте также: