Почему экшн камера не видит карту памяти
Карта microSD не идёт в комплекте поставки с камерой — её нужно докупать отдельно.
Камеры Tapo и облачные камеры поддерживают карты microSD объёмом до 128 ГБ с файловой системой FAT32. Перед началом использования карты её необходимо отформатировать в приложении Tapo.
Иногда с работой карты памяти могут возникать проблемы. В этой статье мы расскажем о том, как их решить.
Проблемы, которые могут возникнуть:
Прежде всего убедитесь, что на камере установлена последняя версия прошивки и используется последняя версия приложения.
- Подключите карту памяти к компьютеру с помощью кардридера. Проверьте, видит ли компьютер карту памяти и протестируйте её с помощью стороннего ПО (например, H2testW), чтобы убедиться, что она исправно работает. Инструкция по проверке карты памяти доступна здесь.
Если карта не распознаётся компьютером или возникают ошибки при её проверке, возможно, она повреждена и лучше использовать другую карту.
Если карта распознаётся компьютером, попробуйте отформатировать её в FAT32 на компьютере. После этого вставьте карту в камеру для проверки.
- Отключите камеру, извлеките и вставьте карту несколько раз. Затем включите камеру и проверьте, распознаётся ли карта памяти.
- Поднесите камеру ближе к роутеру для более стабильного подключения.
- Попробуйте использовать другую карту памяти.
Если вышеуказанные советы не помогли, свяжитесь со службой техподдержки TP-Link, предварительно подготовив следующую информацию:
1. Производитель и модель карты памяти, а также её ёмкость и тип файловой системы.
2. Ваш TP-Link ID или облачная учётная запись.
3. Номер модели камеры и её MAC-адрес.
4. Выполнили ли вы все вышеуказанные шаги. Если да, то каким был результат?
Подробная информация по настройке, а также документы и другие файлы доступны в центре загрузок.
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Что вам не понравилось в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Неверный заголовок
- Не относится к моей проблеме
- Слишком туманное объяснение
- Другое
Как мы можем это улучшить?
Спасибо
Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.
Большинство современных экшн-камер используют ионно-литиевые аккумуляторы, которые не требуют особого ухода. Но для зарядки камеры необходимо соблюдать несколько основных правил. Из нашей статьи вы узнаете, как определить, заряжается ли экшн-камера и как правильно ее заряжать.
Правила зарядки аккумуляторов экшн-камеры
- Следует полностью отключить активные действия камеры (голосовое управление, соединение Wi-Fi и так далее).
- Рекомендуется подключать камеру только к оригинальному зарядному устройству, которое идет в комплекте с камерой. Если его нет, то необходимо заряжать девайс через USB-порты ноутбука или USB-порты, расположенные на задней стенки системного блока компьютера.
- Не следует заряжать экшн-камеры через USB-хабы (там напряжение гораздо ниже, чем требует аккумулятор). Также не стоит пользоваться портами на периферийных устройствах (мониторах, принтерах, графических планшетов).
- Следует соблюдать характеристики входящего тока: сила тока – от 1А до 2А, напряжение — 5V.
- Не следует заряжать камеру при температуре ниже -4°С или выше +35°С.
- Не стоит заряжать устройство, если оно длительное время находилось на морозе. Лучше подождать минут 40, а потом подключить питание.
Эти простые правила помогут продлить срок службы вашей экшн-камеры.
Многие владельцы экшн-камер сталкиваются с тем, что устройство не видит карту памяти. Иногда эта проблема происходит после успешной работы в связке камера-карта, а иногда с ней можно столкнуться после покупки нового накопителя. Сегодня мы расскажем о том, по каким причинам экшн-камера не видит флешку, что рекомендуется сделать в каждом случае.
Нестандартный формат
Если в экшн-камеру со слотом под карту SD стандартного размера вставить накопитель формата MMC, в большинстве случаев он не будет читаться, поскольку в устройствах, представленных сейчас в продаже, отсутствует программная поддержка носителей Multimedia Card. Эта проблема также решается приобретением карты формата SD.
Как выбрать карту памяти для экш-камеры?
Для начала покупателю необходимо определиться, в каком расширении он будет снимать видео. Последние модели камер поддерживают 4К съемку, некоторые камеры поддерживают только формат FullHD. В любом случае выбор должен основываться на характеристиках камеры.
Карты можно подбирать по объему:
- MicroSDHC — одна из базовых карт памяти, которую можно порекомендовать владельцам камер, не поддерживающих 4К съемку (камера снимает в расширении 1080 пикселей и 64 кадра в секунду). Это обозначение применяется к картам с объемом от 4 до 32 Гб. Оптимальный объем памяти для камер с режимом съемки FullHD – 32 Гб, вмещает 2-3 часа съемки.
- MicroSDXC – так обозначаются карты с объемом от 64 ГБ и выше (128, 256 и так далее). Такой носитель вмещает от 3,5 до 4 часов съемки. Но на современных экшн-камерах ее может хватить только на 2,5 часа (все зависит от параметров самой камеры).
Лучше взять несколько карт с небольшим объемом (например, 128 ГБ), чем одну большую. Может что-то случиться или карта может потеряться, а так останется вторая дополнительная. Этот совет актуален для путешественников, которые любят ходить в горы или тайгу (где нет цивилизации и отсутствует возможность передать информацию на компьютер или облако). Если пользователь решил снимать действительно долго, то рекомендуется выставить низкое разрешение при съемке, тогда на карту поместится больше информации.
Как определить заряжается ли экш-камера?
- У многих экшн-камер есть экран, на котором будет отображаться заряд батареи и процент заряда. Но включать экран во время зарядки не рекомендуется. Поэтому, чтобы проверить уровень батареи, можно на непродолжительное время включить, а потом выключить экран.
- На камерах установлен индикатор заряда. У некоторых устройств индикаторов несколько. При подключении питания к аккумулятору индикатор поменяет цвет (например, с красного на зеленый). При полном заряде батареи цвет снова поменяется (например, с зеленого на синий). У камер GoPro во время зарядки индикаторы сверкают красным цветом, а при полном заряде индикаторы потухают.
Внимание! Если индикаторы на камере не поменяли цветовую гамму – это означает, что камера не заряжается. Следует проверить контакты подключения к питанию.
Основные причины проблем с картой памяти в экшен-камере
Стоит отметить 8 самых распространённых причин, по которым экшн-камера не читает карту памяти:
- Слишком большой размер.
- Неподдерживаемая файловая система.
- Сбой прошивки.
- Неподходящий класс скорости.
- Неправильная установка.
- Физическая неисправность.
- Нестандартный формат.
- Использование промежуточных устройств.
Устранение большинства причин требует покупки нового накопителя, удовлетворяющего всем требованиям.
Какие могут возникнуть проблемы, если подобрана неправильная карта памяти в экш-камере?
- Камера вообще не будет видеть носитель.
- Камера то будет видеть карту, то не будет ее видеть.
- Носитель будет перегреваться. При записи видео максимально на 30 секунде съемки запись будет самостоятельно останавливаться.
- Можно потерять ранее записанные на носитель файлы, если карта выйдет из строя.
- Встречаются случаи произвольной разрядки аккумулятора.
Если после покупки карты памяти будут появляться ошибки, а до этого устройство работало отлично, то в 90% случаев это связано с неправильным выбором накопителя. Нет смысла грешить на разработчиков камеры и на сам девайс.
Причины того, почему экш-камера не видит карту памяти
- Пользователь неправильно выбрал карту памяти. Есть несколько правил того, как выбирать флешку для экшн-камеры. Об этом мы рассказывали в этой статье.
- Объем карты памяти больше, чем поддерживает экшн-камера. Здесь выход только один – сменить карту под необходимый размер.
- Файловая система карты памяти не совпадает с файловой системой экшн-камеры. Для исправления ошибки требуется зайти в настройки камеры (у одних это сделать можно на сенсорном экране, у других – в приложении на смартфоне). Затем выбрать «Карта памяти» — «Форматирование». Если карта новая, рекомендуется выполнить «быстрое форматирование».
- Карта памяти заблокирована. На карте памяти есть на боковой грани небольшая заслонка. При длительном использовании флешки, заслонка может непроизвольно переместиться в сторону блокировки. Иногда блокировка стоит на новых картах. Для исправления ошибки необходимо сдвинуть заслонку в другое положение.
- При длительном использовании камеры и карты разъемы могут засориться. Из-за этого карта может не читаться. Необходимо вынуть карту из камеры и протереть контакты на флешке и на самой камере. Делать это следует аккуратно. Лучше взять ватную палочку, немного смочить ее в спиртовом растворе и протереть разъемы. После этого необходимо воспользоваться сухой салфеткой или ватной палочкой и насухо вытереть контакты.
- Вирусы – зловредные программы могут заразить и камеру, и флешку. Для решения проблемы необходимо подключить отдельно камеру и флеш-накопитель к компьютеру и проверить устройства на вирусы.
- Сбой программного обеспечения камеры. При длительном использовании камеры могут появиться ошибки в работе системы устройства. Для решения задачи рекомендуется перепрошить камеру. Для каждой модели есть свое ПО. Прошивка может идти в комплекте с камерой при покупке. Если прошивки нет, рекомендуется зайти на официальный сайт производителя и скачать оттуда утилиту прошивки. Затем камера подключается к компьютеру, запускается программа перепрошивки. Далее необходимо следовать подсказкам приложения.
- Поломка экшн-камеры. Если ни одно из выше перечисленных действий не принесло результатов, и камера по-прежнему не видит карту памяти, рекомендуется отнести ее в сервисный центр. В нем проведут диагностику устройства и выполнят его ремонт.
На 80% успешная работа экшн-камеры зависит от карты памяти. Если пользователь выбрал не подходящую по параметрам карту, то могут возникать ошибки при работе с устройством.
Слишком низкий класс скорости
По этой причине камера перестает видеть карточку через несколько минут видеосъёмки на максимальных настройках. Если выключить устройство и включить снова через несколько минут, то, как правило, работа носителя восстанавливается, но в снятых видеороликах наблюдаются пропуски звука и кадров, а также артефакты.
Чтобы выяснить производительность карточки, потребуется вынуть её и обратить внимание на число, которое вписано в кружочек с разрывом. Для съемки видео в формате HD и Full HD класс скорости должен быть не менее 10. Чтобы контент в режиме 2K или 4K записывался без сбоев, следует отдать предпочтение картам памяти ультравысокого класса скорости (UHS).
Карта неисправна
Если SD-карта не читается ни экшн-камерой, ни компьютером, то она вышла из строя. Единственный способ решить проблему — купить новый накопитель, следуя рекомендациям выше.
Не подходит файловая система карт памяти
Бывает так, что карта памяти отформатирована в файловой системе FAT32, а экшн-камера требует использование exFAT, и наоборот. Эту неполадку также можно решить посредством компьютера. Нужно вызвать свойства носителя и проверить, какая файловая система задействована.
Если она не отвечает требованиям камеры, то следует щелкнуть правой кнопкой и вызвать диалог форматирования. Перед этим нужно скопировать с карты все имеющиеся на ней файлы.
Затем выбирают подходящую файловую систему и запускают процесс. Когда форматирование завершится, карточку вставляют обратно в экшн-камеру. После этого носитель должен корректно распознаваться.
Заключение
Карта памяти может перестать читаться в любой момент, что приведет к потере ценных снимков и видеороликов. В большинстве случаев проблемы с носителем решаются без помощи сервисного центра. Необходимо обращать внимание на рекомендации производителя по использованию носителей.
Использование кардридера
Некоторые пользователи подключают к экшн-камере с USB-гнездом под флешку кардридер с картой повышенного объема, чтобы периодически сбрасывать материал для повышения длительности съемки. Носитель может не читаться из-за несовместимости устройства для чтения или нехватки питания.
Также кардридер сам по себе может не считывать большие карточки памяти либо несколько накопителей одновременно. Чтобы избежать этой проблемы, следует отдать предпочтение флеш-диску аналогичного объёма.
Рейтинг производителей карт памяти для экшн-камер
При выборе следует посмотреть, кто производит карты памяти. Очень важно выбрать добросовестного разработчика. Самые распространенные компании:
- Lexar – одно время покупатели сметали их с прилавков, заказывали из Америки. И все по тому, что компания сотрудничала с компанией GoPro. Многие пользователи думали, что карты производят специально для этих камер. Но это не так. Lexar обычные накопители, не чем особо не отличающиеся от других карт. Просто хорошая карта памяти.
- Samsung – одна из самых хороших и честных компаний производителей. Это тот случай, когда цена и качество сочетаются друг с другом. Карты работают стабильно, мало подделок на рынке. Серия Evo – для любительской съемки, серия Pro – для съемки в 4К.
- Kingston – компания выпускает карты специально для экшн-камер, но в каких-то устройствах накопители работает нормально, а в каких-то нет. Имеет очень много подделок. Не для камер с 4К.
- Transcend – отлично показали себя в работе. Но при покупке стоит быть аккуратнее – имеется множество подделок.
- SanDisk – теряют скорость записи после нескольких недель работы (3-4 месяца). Много бракованных изделий на рынке. Имеет очень много качественных подделок. Поэтому не стоит заказывать карты памяти для экшн-камер с сайтов.
Экшн-камеры используются в самых разных условиях. Такое устройство часто подвергается тряске при использовании на велосипеде или мотоцикле и воздействию воды. Эти, а также другие причины могут приводить к тому, что камера перестает видеть карту памяти сразу после вставки или во время работы. Сегодня мы расскажем о нескольких основных проблемах карт памяти в экшен-камерах.
Важные моменты при выборе карты в магазине
Если покупатель подобрал по всем параметрам карту памяти, которая подходит именно ему, то следует обратить внимание на следующие моменты:
- Упаковка должна быть не вскрыта (незаметно открыть упаковку невозможно).
- Если пользователь оплатил покупку, то не стоит быстро уходить из салона. Необходимо проверить работу карты памяти прямо возле прилавка. Для этого нужно вскрыть упаковку, вставить носитель в камеру и сделать тестовую запись (2-5 минут). За это время могут появиться ошибки записи, «залипание» кадров, «подвисание» устройства. Если есть ошибки в работе, то это не нормально! Стоит отказаться от такой карты и попросить поменять носитель.
- Стоит обратить внимание на срок гарантии накопителя. Чем дольше действует гарантия, тем лучше карта. На некоторые накопители гарантийный срок обслуживания составляет 2 года.
Карта вставлена неверно
Некоторые производители не показывают ориентацию, в которой нужно вставлять карту. Из-за этого она входит в гнездо до щелчка, но не читается. Устранить эту причину не составит труда. Надо вынуть карту, перевернуть «вверх ногами» и вставить обратно. Если носитель застрял, то для безопасного извлечения следует воспользоваться пинцетом.
Важно: при установке и извлечении карту следует держать за края. Иначе проблема со считыванием повторится.
Превышен максимальный объем
Как правило, бюджетные экшн-камеры поддерживают карты памяти формата microSD (SDHC) размером не более 32 гигабайт. Если данный показатель превышен, то носитель не будет распознаваться устройством.
Проверка карты памяти
Если пользователь подозревает, что экшн-камера не читает карту памяти, он может проверить ееее. Это позволит убедиться в том, что носитель работает и обеспечивает достаточную производительность для записи видео.
Для тестирования понадобится компьютер с кардридером. Когда карточка будет вставлена, следует проверить, появился ли накопитель в окне проводника. Если это так, то можно попробовать записать какой-нибудь файл. Скорость не должна просаживаться.
Для более детальной проверки карты, которую не видит экшн-камера, следует воспользоваться встроенной в Windows утилитой ChkDsk. В окне командной строки вводят chkdsk и через пробел букву с двоеточием. Проверка запускается нажатием на Enter.
Если в файловой системе обнаружатся ошибки, программа сообщит об этом. Чтобы их устранить, нужно повторить указанную выше команду, вставив перед буквой карты атрибут /f. После всех манипуляций носитель должен распознаваться экшн-камерой.
Сбой прошивки
Сбой во внутренней микропрограмме нередко приводит к тому, что камера не читает карту. Для устранения этой проблемы следует обратиться на сайт производителя и в разделе поддержки найти нужную утилиту. После этого потребуется подключить экшн-камеру к компьютеру. На некоторых устройствах понадобится нажать одну или несколько клавиш, чтобы включить сервисный режим.
Внимание: обновление прошивки также может устранить другие проблемы в работе экшн-камеры, например неточности в локализации интерфейса.
Основные параметры выбора для выбора карты памяти для экш-камеры
- Выбор карты по классу. Все карты памяти для экшн-камер определяют класс, который не зависит от объема. Класс обозначает скорость записи. Следует выбирать память 10 класса.
- Скорость передачи данных – это один из критериев выбора карты. Для экшн-камеры должно стоять обозначение U1 или U3. Если съемка ведется в 4К, то следует выбрать U3. Также скорость передачи данных определяет и другое обозначение. Для экшн-камеры значение должно совпадать с параметром самого устройства – UHS-1(2).
- Скорость чтения – для записи съемки это не основной параметр. Характеристика показывает скорость чтения данных с носителя при его работе на другом устройстве. Например, при просмотре видео на ноутбуке с карты памяти, переставленной с камеры. В основном, этот параметр равен 95 Мб/с.
- Скорость записи – самый важный критерий при выборе карты. Для экшн-камеры он должен быть не менее 20 Мб/с. Если покупатель хочет снимать 4К, то стоит выбрать 60-90 Мб/с и выше.
Читайте также: