Перестало работать перетаскивание файла в телеграм
Функция перетаскивания файлов и папки (она же drag-and-drop) — одна из самых неприметных и одновременно с этим важнейших функций всех операционных систем. С её помощью мы перемещаем папки и файлы в пределах директорий и устройств, которые доступны взору Windows. И как неприятно порой обнаружить, что старая как мир функция перестаёт работать. То есть привычное перетаскивание файлов и папок мышкой не работает.
Начну с самого неожиданного. На одном из форумов я наткнулся на наблюдения одного из пользователей, у которого произошла подобная проблема. И она разрешилась нажатием клавиши Esc перед перетаскиванием. То есть файлы и папки он таскал по системе, одновременно нажимая Escape. И пришёл к выводу, что функцию перетаскивания блокировала какая-то программа, а Esc блокировку отменяла. Попробуйте. Если это ваш случай, проверьте время, когда проблема появилась и соотнесите с установленными в этот период программами. В любом случае вам может помочь переход в Безопасный режим, в котором работают только встроенные в Windows службы. Настройте для этого Windows прямо в текущем сеансе. Вызовите утилиту конфигурации msconfig и выставьте чек у бокса Безопасный режим. Быстро туда попасть можно командой
из строки поиска или консоли cmd:
Поиграем с реестром.
Отправляемся в редактор реестра
переходим в раздел
в правой части редактора обнаружим параметры DragHeight и DragWidth. Смените числовое значение обоих параметров, увеличивая в диапазоне от 10 до 50: 10, 20, 30… И пробуйте после перезагрузки.
Если изменения параметров масштабирования выделения не сработало, попробуйте отключить (хотя бы и на время) функции проверки UAC. С точки зрения безопасности это не очень хорошо, однако UAC была замечена за подобными безобразиями. Отправимся в раздел
и сменим значение параметра EnableLUA на 0:
Если ни один из вариантов не прокатил, переходите к варианту восстановления Windows с помощью встроенных средств SFC и DISM.
Наиболее часто подобный сбой вызван банальной программной ошибкой системного файлового менеджера, которую можно устранить его перезапуском.
-
Для этой цели воспользуемся «Командной строкой». Её потребуется запустить от имени администратора: откройте «Поиск», введите в нём запрос cmd , затем нажатием левой кнопки мыши выделите найденный результат и задействуйте соответствующую функцию запуска.
Средство устранения неполадок аппаратных устройств
В качестве заключительного варианта предлагается воспользоваться системным средством устранения неполадок:
- Откройте поисковую строку.
- Найдите и запустите сервис «Устранение неполадок».
- Среди предложенных категорий выберите «Оборудование и устройства».
- Нажмите на кнопку «Запустить».
Затем Windows 10 начнет поиск неисправностей и попробует устранить их в автоматическом режиме. Но в то же время система по итогам проверки может просто выдать рекомендацию, которую потребуется выполнить пользователю.
Что можно сделать?
Поскольку чаще всего проблема вызывается неисправным ПО или некорректно выставленными настройками, устранять неполадки предлагается при помощи встроенного интерфейса Windows 10. Ниже рассматриваются все возможные способы исправления ошибки.
Включение ClickLock мыши
Если неполадки остались на месте, а функция перетаскивания файлов необходима здесь и сейчас, можно активировать опцию ClickLock. Она позволяет осуществлять перетаскивание нажатием, а не удержанием ЛКМ. Конечно, это временный вариант, позволяющий обойти, но не решить проблему:
- Через поисковую строку найдите инструмент «Изменить настройки мыши».
- Перейдите в дополнительные «Параметры».
- В первой вкладке поставьте галочку напротив пункта «Включить ClickLock».
По окончании операции не забудьте сохранить настройки, нажав на кнопку «Применить». В противном случае изменения не вступят в силу, и перетаскивание продолжит работать только через удержание кнопки.
Нажать клавишу ESC
Иногда неполадки удается устранить нажатием одной кнопки. Если вы навели курсор мыши на файл, зажали ЛКМ, а перетаскивание не сработало, попробуйте нажать на клавишу «Esc». Не исключено, что после этого функция заработает, и вы сможете осуществить задуманное.
Способ 5: Ремонт или замена мыши
Наконец, проблема может быть вызвана аппаратными неполадками манипулятора, например, микроконтроллер в левой кнопке работает неправильно, из-за чего не распознаётся её зажатие, а без него не функционирует перетаскивание. Точно диагностировать подобное в домашних условиях сложно, поэтому отнесите устройство в мастерскую (если ремонт целесообразен) или замените его.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Если у вас наблюдаются проблемы с открытием ссылок на сторонние ресурсы (например, на видеоролик с YouTube), то сбой не на стороне мессенджера.
-
Самое частое и очевидное – наблюдаются проблемы с доступом к интернету на вашем устройстве. Возможно, вы оказались вне зоны покрытия Wi-Fi или сотовой сети, или виной стали неправильные настройки подключения.
Перейдите по предложенной выше ссылке в любом браузере на любом устройстве, затем найдите на странице поле ввода, впишите в него адрес сайта, с доступом к которому наблюдаются проблемы, и нажмите на кнопку «or just me?».
В этой же категории находятся блокировки доступа к сайту со стороны силовых органов государства, и в последнее время практика подобного участилась практически повсеместно. Единственным решением, кроме ожидания разблокировки, будет задействование VPN-подключения.
Смена USB-порта
Также рекомендуется задействовать альтернативный USB-порт, к которому подключается мышь. Нередко пользователи отмечают, что неисправность разъема проявляется не только в невозможности распознавания периферийного устройства, но и в отказе отдельных функций.
В чем может быть проблема?
Рассматриваемые неполадки встречаются далеко не у всех пользователей.
Но раз уж вы столкнулись с подобной проблемой, то в первую очередь необходимо определить причины ошибки:
- устаревший драйвер мышки;
- конфликт оборудования с ПО;
- неправильные настройки интернет-подключения;
- сбой в работе ОС;
- неисправность USB-порта.
В большинстве случаев факторы, влияющие на работу периферийного устройства, имеют программный характер. В то же время не лишним будет проверить работоспособность самой мышки в других сценариях.
Способ 3: Сброс кэша DNS
Иногда может произойти такое, что вы постоянно переключаетесь между несколькими соединениями с интернетом, например, мобильным и Wi-Fi. В результате ОС не может определить корректный, что и приводит к проблемам в работе связи со всемирной сетью или использующих её программ. Устранить это можно вводом определённой команды в текстовом интерфейсе.
-
По методу из шага 2 предыдущего способа откройте «Командную строку», однако на этот раз запустите её от имени администратора, воспользовавшись соответствующей опцией.
Перетаскивание файлов и папок мышкой не работает лишь изредка
Перезагружаем проводник Windows. Это можно сделать и традиционным способом с помощью Диспетчера задач, сначала останавливая службу, а затем запуская:
Я предлагаю вам более короткий путь. Запустите консоль cmd от имени администратора и ввести команду
Это остановит и запустит процесс без проволочек.
Windows
Решение поставленной задачи в Windows заключается в использовании оснастки «Параметры», где нужно выбрать умолчания для протоколов и задать программу для протокола «URL: Telegram Link».
Вариант 2: Внутренние ссылки Telegram
Под внутренними ссылками Телеграма подразумеваются те, которые ведут на группы, каналы, профили и посты. Такие обычно выглядят как:
Если в системе установлено клиентское приложение Telegram (как ПК, так и мобильные версии для Android и iOS/iPadOS, то оно должно реагировать на такие ссылки и сразу открыть интерфейс.
В свою очередь, веб-версия на переход не реагирует, даже если та открыта на соседней вкладке.
Следовательно, для полноценного использования данных ссылок необходимо наличие установленной клиентской программы. Важно отметить, что портативный вариант для Windows, который не требует установки, также не работает, поскольку большинство браузеров ориентируется на записи в системном реестре, чего такой вариант приложения не оставляет. Если клиент установлен, но при нажатии на ссылку появляется ошибка, возможно, вследствие программного сбоя система не может обработать запрос. Для устранения данной проблемы нужно заново задать Telegram как соответствующее приложение по умолчанию.
Способ 2: Проверка доступности серверов
Если интернет работает и проблемы только с Телеграмом, первым делом следует убедиться, что на стороне серверов мессенджера нет сбоев.
-
Самый простой метод проверки – использование ресурса DownDetector, доступного по приведённой выше ссылке. После загрузки страницы обратите внимание на отмеченный на скриншоте информационный блок – если в работе мессенджера наблюдаются проблемы, здесь появится соответствующая информация.
Обратите внимание на отмеченные на скриншоте ниже адреса – они понадобятся нам далее.
Теперь вызовите «Поиск», введите в нём cmd и выберите нужный результат.
После появления окна ввода команд напишите там следующее:
Вместо *адрес* укажите значение, полученное на втором действии шага, затем нажмите Enter.
Вариант 2: Android
Так исторически сложилось, что большинство аудитории мессенджера Telegram использует его на платформе Android, поэтому чаще всего с проблемами в его работе сталкиваются именно пользователи этой версии.
Чистая загрузка
Нередко неисправность мышки связывают с конфликтом, который вызван сторонним ПО. Перезагрузите компьютер в «чистом» режиме и попробуйте воспользоваться функцией без других программ:
- Откройте окно «Выполнить» («Win» + «R»).
- Обработайте запрос «msconfig».
- Во вкладке «Службы» отметьте пункт «Скрыть службы Microsoft» и нажмите на кнопку «Отключить все».
- Откройте «Диспетчер устройств» через вкладку «Автозагрузка».
Теперь все программы будут запускаться в принудительном порядке. То есть система начнет загружаться в «чистом» виде без стороннего ПО, которое, скорее всего, влияло на работу периферийного устройства.
Изменение параметров интернета
Если проблема дает о себе знать при работе в браузере, то есть смысл отказаться от использования протокола XML 3.0, блокирующего некоторые функции управления:
- Найдите «Параметры интернета» через поисковую строку.
- Во вкладке «Программы» нажмите на кнопку «Управление надстройками».
- Отключите протокол XML 3.0.
- Сохраните новые параметры.
Теперь любые функции, связанные с удержанием ЛКМ, должны работать корректно. Это касается как выделения текста в браузере, так и перетаскивания отдельных компонентов интерфейса.
Способ 4: Отключение блокирующей программы
Последний источник проблемы – стороннее ПО, некоторые образцы которого способны блокировать возможность перетаскивания.
-
Прежде всего выясним, действительно ли ошибка вызвана сторонними программами. Для этого следует перевести систему в «Безопасный режим». Сделайте это и проверьте работу Drag&Drop — если она функционирует нормально, переходите к следующему шагу, если нет — к шагу 3.
Обновление драйверов
Когда вы сталкиваетесь с любой проблемой компьютерной мышки, будь то ситуация, при которой не работает перетаскивание или другие функции, первым делом необходимо удостовериться в использовании актуального ПО. Дело в том, что при первом подключении устройства на компьютер устанавливаются драйверы. Они получают регулярные обновления, отказ от установки которых может привести к выводу аппарата из строя:
- Щелкните ПКМ по значку «Пуск».
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Мыши и другие указывающие устройства».
- Кликните ПКМ по названию своего гаджета.
- Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
Совет. Возможно, ОС не сможет самостоятельно найти обновление. В таком случае предлагается самостоятельно загрузить софт через официальный сайт производителя.
По завершении обновления рекомендуется перезагрузить компьютер, и проблема с большой долей вероятности будет решена. Помните, что выполнять указанные выше действия необходимо только при подключении управляющего гаджета к ПК.
Способ 4: Проверка параметров брандмауэра
Пользователи клиентского приложения менеджера могут столкнуться с проблемой, когда системный или сторонний фаервол блокирует ему доступ к интернету, нарушая тем самым работоспособность программы. Проверьте параметры защиты, и если обнаружите запреты для Телеграма, уберите их.
Удаление недавно установленных приложений
Если даже после выполнения предыдущих рекомендаций проблема остается, и не помогает «чистая» загрузка ПК, попробуйте удалить приложения, после установки которых появились неполадки:
- Перейдите в раздел «Приложения», а затем – «Приложения и возможности».
- Найдите в списке недавно установленную программу.
- Щелкните по ее названию ЛКМ.
- Нажмите на кнопку «Удалить» и подтвердите деинсталляцию.
Указанные действия необходимо применить ко всем программам, после установки которых перестала работать функция перетаскивания. Так вы сможете понять, какое приложение вызвало сбой.
Дополнительно: Обход блокировки
Отдельно рассмотрим ситуацию, когда работоспособность мессенджера нарушена третьей стороной, а именно службами того или иного государства, власти которого по определённым причинам заблокировали Телеграм.
-
Первый путь решения рассматриваемой проблемы (и самый простой) – использование специальной веб-версии программы, интерфейс которой максимально приближен к выделенному приложению, однако не имеет его ограничений. Такой вариант работает на всех ОС с доступом к интернету: достаточно открыть одну из предложенных выше ссылок, после чего понадобится только войти в свою учётную запись. Дальнейшее использование ничем не отличается от такового для отдельного клиента.
ОС Windows 10 обладает множеством функций, которые позволяют пользователям с легкостью выполнять те или иные операции. В частности, предусмотрена опция перетаскивания файлов, папок и ярлыков удержанием ЛКМ. Но в некоторых случаях владельцы ПК сталкиваются с проблемой, когда не перетаскиваются файлы мышкой на операционной системе Windows 10. Далее разберемся, почему так происходит, и как можно устранить подобную неисправность.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Прежде чем переходить к более серьёзным действиям, стоит проверить, работает ли интернет на компьютере. Проще всего убедиться в этом по значку подключения в системном трее: если на нём присутствуют жёлтый треугольник или он выглядит как схематичный глобус с крестиком, это сигнализирует об отсутствии подключения — проблемы, которая может появиться по целому ряду причин. Ознакомьтесь с руководством по ссылке далее, чтобы узнать способы решения.
Способ 2: Очистка кэша
Нередко случается и так, что проблемой, которая мешает нормальной работоспособности клиента Телеграма, являются какие-то данные в кэше. Устранить это можно следующим образом (процедуру покажем на примере «чистого» Андроида):
-
Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения и уведомления».
Способ 3: Отключение контроля учётных записей
В некоторых случаях рассматриваемый сбой возникает по вине системы контроля аккаунтов (UAC): она может по каким-то причинам посчитать попытку перетащить файл угрозой безопасности. В диагностических целях можно попробовать отключить эту защиту – соответствующие руководства уже есть на нашем сайте, советуем ими воспользоваться.
Подробнее: Как отключить UAC в Windows 7 / Windows 10
Android
В «зелёном роботе» рассматриваемая проблема появляется нечасто, однако устранить её можно за несколько простых шагов.
-
Вызовите «Настройки» любым удобным способом и перейдите в них к разделу «Приложения и уведомления».
Из-за своих особенностей мобильная операционная система от Apple автоматически предлагает открывать внутренние ссылки в подходящем приложении, никаких ручных параметров для настройки не предусмотрено.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Первым рассмотрим сбои в работе Телеграма на самой популярной десктопной ОС и предложим методы их устранения.
Способ 1: Базовая диагностика
Подробнее: Почему на Android не работает мобильный интернет / Wi-Fi
Проверить серверы Telegram на «зелёном роботе» можно только посредством сторонних решений вроде упомянутого выше DownDetector. Использование этого сервиса такое же: откройте ссылку в любом браузере и ориентируйтесь на действия, описанные в шаге 1 Способа 2 для Windows.
Способ 2: Изменение масштаба функции перетаскивания
Порой описываемая проблема встречается из-за сбоев настроек перетаскивания, в частности, масштаба захвата: система считает, что захвачена слишком маленькая область, и функция не срабатывает. Для проверки причины следует проверить эти параметры.
-
Виндовс позволяет проделать требуемую операцию только через манипуляции с системным реестром, поэтому понадобится вызвать оснастку его редактора. Воспользуемся средством «Выполнить»: нажмите сочетание Win+R, затем введите запрос regedit и кликните «ОК».
Способ 3: Решение проблем с уведомлениями
В ситуации, когда сам мессенджер функционирует, но наблюдаются сбои в работе уведомлений, это может означать неправильно настроенные параметры как клиентского приложения, так и операционной системы.
-
Начнём с самой программы. Откройте её, затем нажмите на три полоски и выберите «Настройки».
Вариант 3: iOS
Мобильная операционная система от компании Apple славится надёжностью и стабильностью, поэтому большинство проблем в работе Telegram на ней возникают по вине приложения. Самые характерные мы уже рассмотрели в отдельном материале по следующей ссылке.
Способ 5: Переустановка клиента
Ещё одна мера, которая может устранить проблемы с работоспособностью Telegram – полная переустановка клиентского приложения. Удаление желательно выполнять с помощью стороннего деинсталлятора для стирания всех остаточных данных и записей в системном реестре. Дальше нужно просто загрузить последнюю актуальную версию с официального ресурса и установить её – сбои должны быть устранены.
Читайте также: