Отменить подписку яндекс музыка на компьютере
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
Вы оплатили подписку привязанной картой или через Google Play?
Отключите автоматическое продление подписки в магазине Google Play. Подробнее об отключении подписок см. в справке магазина.
Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине Google Play.
Откажитесь от автоматического продления в веб-версии Музыки.
Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
в мобильном приложении Яндекс.Музыка . В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
Подробнее на сайте life:) .
в мобильном приложении Яндекс.Музыка . В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
Подробнее на сайте life:) .
в мобильном приложении Яндекс.Музыка . В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
Подробнее на сайте life:) .
Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Подписку, оформленную через магазин Google Play, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса или в приложении с помощью карты, сообщите нам об этом.
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
Откажитесь от автоматического продления или временно приостановите подписку в настройках веб-версии Музыки. Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку.
Примечание. Здесь указаны мобильные операторы России, через которых можно оформить Яндекс Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Совет. Чтобы получить доступ ко всем возможностям приложения без автоматического продления подписки, используйте подарочный код Яндекс Музыки.
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
В левом верхнем углу экрана нажмите значок меню , затем нажмите на фото профиля.
Откажитесь от автоматического продления или временно приостановите подписку в настройках веб-версии Музыки. Подробнее см. в разделе Приостановить или отключить подписку.
Примечание. Здесь указаны мобильные операторы России, через которых можно оформить Яндекс Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Совет. Чтобы получить доступ ко всем возможностям приложения без автоматического продления подписки, используйте подарочный код Яндекс Музыки.
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Инструкция по отмене подписки
Примечание. Для пользователей пробного периода после отмены подписки доступ к преимуществам отключится после его окончания. Кроме случаев с пробным периодом на 2 месяца и более — тогда преимущества сохранятся до конца текущего месяца.
Sorry, this document hasn't been translated to English yet.
This page is in the default language: Russian.
Вариант 1: Браузер
Если вы оформляли подписку Яндекс Плюс в браузере на ПК или мобильном устройстве, то и отменять ее нужно через него же. Делается это следующим образом:
-
Перейдите по представленной выше ссылке и кликните по имени своего профиля, расположенному в правом верхнем углу (около фото).
Нажмите «Отменить подписку»,
Автоматическое продление подписки на Яндекс Плюс будет отключено, но ею все еще можно будет пользоваться до окончания оплаченного периода.
Важно! Если отмена подписки на Плюс осуществляется до окончания пробного периода, следующий платеж не будет списан с карты, однако повторно воспользоваться этим бесплатным предложением уже не получится, по крайней мере, в ближайшее время. Кроме того, трехмесячный период после отказа от пробной версии будет сокращен до текущего месяца.
Вариант 2: Android
Оказаться от услуг сервиса Яндекс Плюс на Андроид, если она оформлялась на мобильном устройстве, можно одним из двух способов – в приложении и Гугл Плей Маркете.
Как заморозить Плюс
Вы можете заморозить свой Плюс, если временно не планируете пользоваться его преимуществами. Мы сохраним оплаченные дни и вы сможете вернуться в Плюс через 2, 4 или 8 недель.
Заморозка доступна только в России, Казахстане или Беларуси для подписок Плюс и Плюс Мульти с ежемесячным продлением, которые были оформлены на сайтах Яндекса. Заморозить подписку можно один раз в полгода.
Инструкция по заморозке подписки
Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс
Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса
Выберите ту подписку, которую хотите заморозить, в списке ваших подписок
Нажмите Приостановить подписку на странице управления подпиской
Способ 1: Приложение
Для того чтобы отменить подписку на Плюс, необходимо обратиться к настройкам того приложения, через которое она оформлялась. Рассмотрим два наиболее популярных примера – Яндекс.Музыка и Кинопоиск HD.
Яндекс.Музыка
-
Запустите приложение и перейдите на нижней навигационной панели во вкладку «Коллекция» либо нажмите на расположенное вверху изображение своего профиля и сразу переходите к третьему шагу инструкции.
Кинопоиск HD
-
Откройте приложение и перейдите на его нижней панели в последнюю справа вкладку, где изображен значок профиля.
Как заморозить Плюс
Вы можете заморозить свой Плюс, если временно не планируете пользоваться его преимуществами. Мы сохраним оплаченные дни и вы сможете вернуться в Плюс через 2, 4 или 8 недель.
Заморозка доступна только в России, Казахстане или Беларуси для подписок Плюс и Плюс Мульти с ежемесячным продлением, которые были оформлены на сайтах Яндекса. Заморозить подписку можно один раз в полгода.
Инструкция по заморозке подписки
Как разморозить Плюс
Важно! Отменить подписку Яндекс Плюс можно только тем же методом, которым она оформлялась. То есть если это было сделано через официальный сайт, потребуется обратиться к нему, если на мобильном устройстве — в зависимости от ОС, к приложению, фирменному магазину или системным параметрам.
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Вместо отмены вы можете заморозить Плюс на срок до 8 недель, чтобы сохранить оплаченные дни подписки. Подробнее о заморозке читайте ниже.
Инструкция по отмене подписки
Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс
Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса
Выберите ту подписку, которую хотите отменить, в списке ваших подписок
Нажмите Отменить подписку на странице управления подпиской
Примечание. Для пользователей пробного периода после отмены подписки доступ к преимуществам отключится после его окончания. Кроме случаев с пробным периодом на 2 месяца и более — тогда преимущества сохранятся до конца текущего месяца.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс Плюс или Музыку.
Способ 2: Google Play Маркет
Упомянутые выше приложения Яндекса позволяют подключить и оплатить подписку на Плюс одним из двух способов – напрямую банковской картой или через функциональность Плей Маркета (стоимость будет немного выше). В первом случае для того, чтобы отказаться от предоставляемых услуг, потребуется воспользоваться рекомендациями из предыдущей части статьи. Во втором – обратиться к соответствующему разделу магазина цифрового контента, что делается следующим образом:
-
Запустите Google Play Маркет и вызовите его меню. Для этого, в зависимости от версии приложения и установленной на устройстве ОС Android, нажмите на три горизонтальных полоски в начале поисковой строки или выполните свайп по экрану слева направо, либо, если три полосы отсутствуют, коснитесь изображения своего профиля справа.
Как разморозить Плюс
Способ 1: App Store
- Запустите Апп Стор и, находясь на одной из трех первых вкладок, тапните по изображению своего профиля, расположенному в правом верхнем углу экрана.
нажмите «Отменить подписку»
Вариант 3: iPhone
Как отменить Плюс
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Инструкция по отмене подписки
Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс
Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса
Выберите ту подписку, которую хотите отменить, в списке ваших подписок
Нажмите Отменить подписку на странице управления подпиской
Примечание. Для пользователей пробного периода после отмены подписки доступ к преимуществам отключится после его окончания. Кроме случаев с пробным периодом на 2 месяца и более — тогда преимущества сохранятся до конца текущего месяца.
После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса.
Вместо отмены вы можете заморозить Плюс на срок до 8 недель, чтобы сохранить оплаченные дни подписки. Подробнее о заморозке читайте ниже.
Инструкция по отмене подписки
Примечание. Для пользователей пробного периода после отмены подписки доступ к преимуществам отключится после его окончания. Кроме случаев с пробным периодом на 2 месяца и более — тогда преимущества сохранятся до конца текущего месяца.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить её можно только там.
Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).
Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс Плюс или Музыку.
Способ 2: «Настройки» iOS
- Откройте «Настройки» мобильной операционной системы и выберите первый пункт – изображение вашего профиля и имя.
МегаФон
Теле2
Тинькофф Мобайл
Возможность отмены подписки доступна только в мобильном приложении банка – для этого нужно перейти во вкладку, в наименовании которой фигурирует «Яндекс», нажать «Отключить подписку», и затем подтвердить решение.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Читайте также: