Ошибка загрузки конфигурации камеры ростелеком
Как известно, компания Ростелеком , кроме прочего, предоставляет и услугу облачного видеонаблюдения. В качестве источника видеосигнала используются IP-видеокамеры HikVision/HiWatch/EZVIZ со специальными прошивками. EZVIZ — это тоже чисто облачные камеры, без локального веб-интерфейса, поэтому тут только дело вкуса, чьё облако использовать.
Что же касается HikVision/Hiwatch , то, путём заливки в них оригинальной прошивки, можно превратить эти камеры в полноценные — с локальным веб-интерфейсом и возможностью подключения к серверам видеонаблюдения или регистраторам. Возможность работы через облако тоже появится.
С недавних пор, Ростелеком изменил прошивку камер, поэтому теперь отвязать их не так просто — работаем над этим, а пока речь пойдёт про камеры ранних партий - выпущенных до 2019-го года. Ещё один отличительный их признак - оригинальная упаковка HiWatch.
Видеокамера теряет соединение. Что делать?¶
Из-за конструктивных особенностей камера требовательна к качеству интернет-соединения. Для правильной работы камеры требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 2 Мбит/с.
Если камера расположена на большом удалении от Wi-Fi-роутера, то поднесите камеру ближе.
Проверьте настройки Wi-Fi-роутера, по возможности перезагрузите его.
Как подключить беспроводную камеру к телефону?
Подключение камеры с помощью смартфона
- Как подключить wifi камеру к телефону? — Очень просто. …
- Для беспроводного подключения камеры зайдите в настройки приложения пункт «WiFi setting», выберите нужную сеть и подтвердите подключение (при необходимости введите пароль сети). …
- Подключение камеры к роутеру было описано выше.
Сколько камер можно добавить?¶
К одному личному кабинету «Умного дома» можно привязать неограниченное количество камер. Одна камера может быть одновременно привязана только к одному личному кабинету.
Обратите внимание, что онлайн просмотр видео можно запустить только для одной камеры. Просматривать видео сразу с нескольких камер нельзя.
Подготовка
Сложность заключается в том, что память камеры размечена по-другому и оригинальная прошивка туда не влезает. Нужно резать. Самое очевидное решение — убрать из прошивки WebComponents — это те самые компоненты ActiveX , устанавливаемые в IE, без которых невозможен просмотр картинки и полноценное конфигурирование камеры в веб-интерфейсе. Скачивается и устанавливаются они только один раз и если уже есть на конкретном ПК, то больше и не нужны.
Можно ли использовать камеру без подключения к «Умному дому»?¶
Нет. Камера предназначена только для онлайн-работы с облачным сервисом «Ростелеком».
Готово!
Камера прошита, пароль сброшен - можно пользоваться! Для того, чтобы можно было зайти в веб-интерфейс камеры (обязательно через IE) увидеть картинку с неё и настроить, нужно установить WebComponents .
Подготовка к прошивке
Теперь про более прогрессивные способы. Их два — без дополнительного оборудования и с ним. Оба этих способа требуют подготовки.
Сложность заключается в том, что память камеры размечена по-другому и оригинальная прошивка туда не влезает. Нужно резать. Самое очевидное решение — убрать из прошивки WebComponents — это те самые компоненты ActiveX, устанавливаемые в IE, без которых невозможен просмотр картинки и полноценное конфигурирование камеры в веб-интерфейсе. Скачивается и устанавливаются они только один раз и если уже есть на конкретном ПК, то больше и не нужны.
Инструменты
-
— утилита для разборки и сборки прошивки; — утилита для правки образов CRAMFS; — утилита для восстановления прошивок камер HikVision/HiWatch; — утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер HikVision/HiWatch.
Полезные ссылки:
-
— прошивка с удалённым WebComponents.exe; — прошивка с удалённым WebComponents.exe и с поддержкой отечественного облака TRASSIR Cloud. Раньше работала и в Hik-Connect тоже, теперь — нет. Подробнее в статье Камеры HiWatch/Hikvision в облаке TRASSIR Cloud; — собственно, удаляемые компоненты.
Ниже приводится алгоритм получения прошивки пригодной к прошивке — вот такой вот каламбур… Если не интересно или лень, то можно пропустить и скачать готовую по ссылке выше.
Алгоритм подготовки прошивки
- С FTP-сервера HikVision скачиваем архив с оригинальной прошивкой. Распаковываем. Нас интересует файл digicap.dav.
- Копируем файл в папку HikTools и запускаем файл cmd_split.cmd. В папке появляется подраздел dav, в котором лежит содержимое прошивки.
- Запускаем утилиту NewTuxBoxFlashTools и открываем в ней файл app.img из подраздела dav. Интерфейс на немецком, но понять где что несложно по иконкам. Ищем в содержимом образа файл WebComponents.exe и удаляем его, сохраняем изменения. При сохранении ругнётся — это нормально. Перед удалением можно вытащить этот файл из образа, если не хочется скачивать.
- Запускаем файл cmd_create.cmd и получаем новую прошивку — файл с именем dav.dav.
- Удаляем старый файл digicap.dav и переименовываем файл dav.dav в digicap.dav. Получили прошивку меньшего размера.
Подготовка закончена. Теперь два способа прошивки.
Что такое клип?¶
Клип – это фрагмент видеозаписи из архива, который можно сохранить в облаке отдельно. Сохраненные клипы будут доступны, пока вы их не удалите. Они не исчезнут, когда истечет время хранения архива, обусловленное вашим тарифом.
От тарифа зависит:
- можно ли сохранить в клип сплошное видео за период или только запись зафиксированных событий,
- количество доступных клипов,
- максимальная длина клипа (до 30 минут).
Клипы могут содержать в себе только те видеофрагменты, которые записаны в облако (т.е. за последние 30 минут клип будет сплошным, а за последние 7 дней — в клипе будут только зафиксированные события движения).
Клип можно сохранить на смартфон или компьютер. Чтобы сохранить клип:
На сайте личного кабинета сохраненные клипы можно найти на странице настроек камеры. Чтобы перейти к клипам, нажмите на шестерёнку в верхнем углу карточки камеры → «Редактировать камеру» и прокрутите страницу вниз до раздела «Управление клипами».
Чтобы посмотреть клипы в мобильном приложении, перейдите в раздел «Клипы» основного меню.
Способ №2
Этот способ требует разборки камеры и наличия адаптера USB-UART. Подробно рассмотрен в статье Отвязка камеры DS-2CD-VC1W от Ростелеком.
Если всё делаешь правильно, но что-то не получается, можешь обратиться ко мне — в комментариях или в мессенджере. Могу просто помочь советом, а если совсем не хочется заниматься отвязкой самому, то можно дать мне денег и это сделаю я. Варианта два:
1. Могу подключиться по удалёнке и время от времени давать в мессенджере команды, когда надо что-то сделать руками непосредственно с камерой. Этот вариант занимает больше времени и не всегда приводит к успеху.
2. Выслать камеру мне Почтой России или транспортной компанией, например СДЭК-ом. Это дольше и дороже, поскольку требует временных и финансовых затрат на пересылку, но результат гарантирован.
Общаться предпочитаю через мессенджеры и на «ты».
Странности
При разворачивании прошивки заметил одну странность — файл прошивки digicap.dav оказался другого формата. Тем не менее HikTools с ним работать умеет и успешно разбирает и собирает, но вот NewTuxFlashTools оказывается невостребованным. После разборки прошивки получаем не CRAMFS-образ, а сразу список файлов. Ну и фиг бы с ним, но прошивка шиться не хочет никак — ни целая, ни резаная. Надо смотреть через UART.
При прошивке в лог выдаётся просто ошибка прошивки, а не ошибка размера файла, как с моделями DS-I120/DS-I122. Возможно дело в другом формате, поэтому стал искать старые версии. Удалось найти только 5.3.0, но с ней было всё то же самое. Думал, что единственный вариант — шить дамп, который ещё нужно найти, но оказалось всё гораздо проще.
Ошибка прошивки
Камера не фиксирует события, что делать?¶
Перейдите на страницу настроек камеры и убедитесь, что:
- чувствительность датчика движения установлена на максимальный уровень,
- расстояние до предполагаемого объекта съёмки меньше 10–15 метров.
Если фиксация событий все равно не работает, напишите нам через через омничат — мы обязательно поможем.
Сброс пароля
Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние . Алгоритм следующий:
- 1. Отключить питание;
- 2. Нажать и держать кнопку RESET ;
- 3. Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
- 4. Отпустить кнопку.
После возврата к заводским настройкам статус камеры в SADP должен стать Inactive . Если по прежнему Active , значит — не получилось, повторяем попытку.
Другой вариант — сброс через через SADP и поддержку. Но, при наличии кнопки RESET , зачем так делать?
Видеоверсия способа №1
Что такое PTZ-камеры?¶
Камеры, которые могут изменять положение объектива для выбора оптимального ракурса съёмки и использовать зум.
Инструменты
- HikTools — утилита для разборки и сборки прошивки;
- NewTuxBoxFlashTools — утилита для правки образов CRAMFS ;
- HikVision TFTP Server — утилита для восстановления прошивок камер HikVision/HiWatch;
- SADP — утилита для поиска, активации и конфигурирования сетевых параметров камер HikVision / HiWatch .
- WebComponents.exe — собственно, удаляемые компоненты.
Решение
Можно ли перепрошить камеру Ростелеком?
Подключаем камеру к сети и включаем питание. Наблюдаем за логом TFTP-сервера. Как только напишет, что прошивка скачана нужно его закрыть. Иначе, камера прошьётся, перезагрузится, при загрузке начнёт искать TFTP-сервер — найдёт, скачает прошивку, прошьётся, перезагрузится и так по кругу.
Почему камера не переходит в ночной режим?
Если камера направлена прямо на источник света, ее датчик освещенности может не переключиться в ночной режим. При достаточном свете, попадающем на датчик, ИК-подсветка не включается. Если это ваш случай, попробуйте отрегулировать угол наклона камеры или переместить источник света.
Сколько стоит видеонаблюдение от Ростелеком?
Что означают светодиоды камеры?¶
На Wi-Fi-камере есть два светодиода: над объективом и в правой верхней части камеры.
Над объективом расположен красный диод ИК-подсветки, который позволяет камере «видеть» ночью. Он включается автоматически, когда в помещении становится темно.
В правой верхней части камеры расположен сигнальный светодиод. По нему можно определить, подключилась ли камера к Wi-Fi-роутеру. Через две минуты (не раньше) после включения камеры светодиод покажет статус подключения:
- Если диод горит синим, камера успешно подключилась к роутеру. Обратите внимание, что это не означает, что у роутера есть доступ в Интернет.
- Если диод мигает красным, камера не смогла подключиться.
Проблемы с подключением могут возникнуть из-за того, что:
- камера находится далеко от Wi-Fi-роутера и не может получить стабильный сигнал,
- камере через QR-код передали неверные название или пароль от Wi-Fi сети (название Wi-Fi-сети и пароль чувствительны к регистру),
- камере через QR-код передали название и пароль от Wi-Fi-сети, вещающей на частоте 5GHz, вместо 2.4GHz,
- алгоритм шифрования Wi-Fi-сети не AES,
- Wi-Fi-роутер не раздает Wi-Fi (например, он обесточен).
Как привязать камеру к другому аккаунту?¶
Чтобы привязать камеру к другому аккаунту:
- Удалите камеру из старого аккаунта.
- Нажмите на камере кнопку «Reset», чтобы сбросить настройки.
- Добавьте камеру в новый аккаунт, используя QR-код.
Готовые прошивки
Если самому ничего такого делать не хочется, то вот готовые прошивки с удалённым WebComponents :
- DS-114_I120_I122_I126_I128_I220_5.4.81_190111_nowebcmpnts.zip — прошивка с удалённым WebComponents.exe ;
- DS-I120_I122_I114_I114W_I126_I128_I220_I223_N201_N211_N241_N241W_N291W_5.4.3_180306_nowebcmpnts.zip — прошивка с удалённым WebComponents.exe и с поддержкой отечественного облака TRASSIR Cloud .
Самый простой и доступный способ прошивки, не требующий дополнительного оборудования. Не потребуется и лезть в «железо» — всё делается штатными средствами. В камеры HikVision/HiWatch заложен механизм восстановления прошивки при критических сбоях. Каждый раз, при запуске, камера получает фиксированный адрес 192.168.1.64 или 192.0.0.64 (в старых версиях) и, в течение нескольких секунд, ищет TFTP -сервер по адресу 192.168.1.128 или 192.0.0.128 , соответственно. Найдя его, скачивает прошивку, и прошивается.
Задаём сетевой карте компьютера адрес 192.168.1.128/255.255.255.0 и дополнительный адрес 192.0.0.128/255.255.255.0 , чтобы не проверять из какой партии камера и сделать всё за одну попытку.
- Копируем резаную прошивку в папку сервера TFTP и запускаем сервер.
- Подключаем камеру к сети и включаем питание. Наблюдаем за логом TFTP -сервера. Как только напишет, что прошивка скачана нужно его закрыть. Иначе, камера прошьётся, перезагрузится, при загрузке начнёт искать TFTP -сервер. Найдёт, скачает прошивку, прошьётся, перезагрузится и так по кругу.
- Контролируем запуск камеры в рабочее состояние через SADP . Появилась в списке — значит загрузилась. Камера прошита.
- Теперь нужно сбросить пароль путём возврата к заводским установкам.
Можно ли камеру добавить к разным профилям? Например, муж хочет дать доступ к камере жене?¶
Камера привязывается к одному личному кабинету. Чтобы дать доступ к личному кабинету и всем устройствам еще одному человеку, зайдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Добавить пользователя».
Как подключить камеру по Wi-Fi?¶
Камеру можно подключить другим способом — по WPS.
Если камера не подключилась, проверьте:
- правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети,
- сеть работает на частоте 2,4GHz,
- на роутере указаны типы шифрования (AES, WPA2).
Если все указано правильно, но камера не подключается, сбросьте её настройки и попробуйте подключить заново.
Какие существуют тарифы на опцию «Видеонаблюдение»?¶
C 1 марта 2019 года доступны новые линейки тарифов видеонаблюдения: «Полная запись» и «FullHD+» c 7, 14 и 30 днями хранения архива.
Переключить тариф можно в разделе «Настройки» → «Тарифы и Опции».
Предупреждение для абонентов с тарифным планом «Хранение событий»: если в настройках камеры датчик движения находится в выключенном состоянии, то камера не будет распознавать события и передавать видео в облако.
Как подключить камеру с помощью Ethernet-кабеля?¶
- Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и к роутеру (если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А).
- Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
- В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам.
- Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру по серийному номеру.
Можно ли использовать камеру как регистратор? Записать видео на flash-карту и затем воспроизвести на ПК?¶
Нет. Все медиафайлы шифруются для вашей безопасности, чтобы даже при краже злоумышленник не мог получить к ним доступ.
Где можно купить камеру?¶
Камеры можно приобрести:
-
;
- в сетевых магазинах бытовой техники и электроники;
- в центрах поддержки и обслуживания клиентов «Ростелеком» по всей России и «Онлайм» в Москве.
Обратите внимание, что к сервису можно подключить только камеры, приобретенные в «Ростелеком» или у партнеров.
Способ №1
Самый простой и доступный способ прошивки, не требующий дополнительного оборудования. Не потребуется и лезть в «железо» — всё делается штатными средствами. В камеры HikVision/HiWatch заложен механизм восстановления прошивки при критических сбоях. Каждый раз, при запуске, камера получает фиксированный адрес 192.168.1.64 или 192.0.0.64 (в старых версиях) и, в течение нескольких секунд, ищет TFTP-сервер по адресу 192.168.1.128 или 192.0.0.128, соответственно. Найдя его, скачивает прошивку, и прошивается.
Строка Resend required появляется 1-3 раза. Если больше, значит, скорее всего, что-то с сетью и велика вероятность неудачной прошивки.
Как сбросить камеру Ростелеком до заводских настроек?
Кнопка сброса (Reset) на камере
- Найдите кнопку СБРОС (RESET) на камере.
- Заостренным предметом (например, шариковой ручкой) нажмите и удерживайте кнопку СБРОС (RESET) в течение 2-3 секунд.
- По истечении 2-3 секунд отпустите кнопку СБРОС (RESET).
Что входит в состав услуги Видеонаблюдение Ростелеком?
В услугу «Видеонаблюдение» входит сервис «Видеонаблюдение» и видеокамера с инфракрасной подсветкой в ночное время, с широким углом обзора и датчиком движения. В сервис облачного видеонаблюдения входят: Безопасное облачное хранение записей до 30 дней и прямая трансляция
Отвязка от Ростелеком
Как известно, компания Ростелеком, кроме прочего, предоставляет и услугу облачного видеонаблюдения. В качестве источника видеосигнала используются IP-видеокамеры HikVision/HiWatch/EZVIZ со специальными прошивками. EZVIZ — это тоже чисто облачные камеры, без локального веб-интерфейса, поэтому тут только дело вкуса, чьё облако использовать.
Что же касается HikVision/Hiwatch, то, путём заливки в них оригинальной прошивки, можно превратить эти камеры в полноценные — с локальным веб-интерфейсом и возможностью подключения к серверам видеонаблюдения или регистраторам. Возможность работы через облако тоже появится.
С недавних пор, Ростелеком изменил прошивку камер, поэтому теперь отвязать их не так просто — работаем над этим, а пока речь пойдёт про камеры ранних партий.
Есть несколько способов отвязки. Сначала приведу самый простой и бестолковый.
Сброс пароля
Сброс пароля осуществляется путём возврата камеры к заводским настройкам, то бишь, по последней моде, в неактивное состояние. Алгоритм следующий:
- 1. Отключить питание;
- 2. Нажать и держать кнопку RESET;
- 3. Подать на камеру питание, продолжая удерживать кнопку нажатой ещё 10-15 секунд.
- 4. Отпустить кнопку.
После возврата к заводским настройкам статус камеры в SADP должен стать Inactive . Если по прежнему Active, значит — не получилось, повторяем попытку.
Другой вариант — сброс через через SADP и поддержку. Но, при наличии кнопки RESET, зачем так делать?
Активировать камеру можно тут же — в SADP, задав сложный пароль. Через SADP же можно поменять и сетевые настройки. Но вот здесь есть один очень важный момент — нельзя выпускать камеру в Интернет! То есть, если в сети есть DHCP, его не используем. Адрес задаётся только статически, причём шлюз не указывается. В противном случае, получив доступ к глобальной сети, камера найдёт Ростелекомовский сервер и вернётся к тому состоянию, в котором была до манипуляций. Если в Интернет не пускать, будет работать. Возможно, в ней не будет ONVIF, поэтому работать она сможет только через RTSP, но так даже лучше.
Сначала, даже мысли не было про этот способ писать, поскольку это и не способ даже, а ерунда какая-то, но способ ведь рабочий! Может быть, кто-то воспользуется по причине нежелания или отсутствия возможности воспользоваться другими, более прогрессивными, методами.
Сколько стоит Wi-Fi-камера?¶
С актуальными акциями и модельным рядом камер можно ознакомиться на странице.
Как удалить камеру Умный дом Ростелеком?
Для удаления устройства выбери- те его в меню «Мои устройства». Нажмите на и выберите «Удалить устройство». В окне «Удаление устройства» под- твердите удаление (Рис.
Как сбросить на заводские настройки камеру Hikvision?
Шаг за шагом, чтобы восстановить заводские настройки камеры Hikvision:
- Отключить питание камеры;
- Нажмите и удерживайте кнопку сброса;
- Подключите камеру к источнику питания;
- Держите кнопку сброса в течение 15 секунд;
- Отпустите кнопку сброса.
Как сбросить настройки Wi-Fi-камеры?¶
Чтобы сбросить настройки:
Способ №0 (для ленивых и непритязательных)
Этот вариант, как перфекционист, никому бы не советовал, но он имеет место быть. Одному из заказчиков именно таким образом часть камер отвязывал, пока не научился другим способам. После того как научился — предлагал переделать, но заказчик отказался. Видимо, следуя принципу: «Работает — не трогай».
Итак, способ заключается в том, чтобы просто сбросить пароль администратора. Работать с камерой через веб-интерфейс не получится, но использовать её с системой видеонаблюдения или регистратором, вполне себе, можно.
Как подключиться к камере видеонаблюдения через телефон?
Зная ip можно подключиться с браузера телефона (смартфона/планшета), введя в адресной строке ip адрес. Например: «192.168.1.88». Если камера имеет нестандартный порт, то потребуется указать и его (через двоеточие), например: 192.168.1.88:554. Далее устройство запросит авторизацию: логин и пароль.
Следую инструкциям, но не удается подключить камеру, что делать?¶
Отвязка от Ростелеком
Прислали мне пару камер Hikvision DS-2CD2022WD-I для того, чтобы отвязать их от облака Ростелеком.
Скачал, с помощью HikTools разобрал прошивку, удалил WebComponents.exe, попробовал прошить — ничего не вышло. TFTP сервер камера ищет, прошивку скачивает и вроде бы даже шьётся, но на самом деле — нет. После всех манипуляций работать нормально не хочет и остаётся привязанной к Ростелекому.
Сколько стоит камера Ростелеком умный дом?
Камеры умного дома
6 690 руб. | Купить |
---|---|
Купить в рассрочку | 350 |
Первый взнос: 1 800 руб. |
Прошивка
Прошивка камеры Hikvision DS-2CD2022WD-I выполняется по стандартному алгоритму восстановления прошивки. Никаких других телодвижений не требуется.
Инструменты
-
— утилита для восстановления прошивок устройств Hikvision/HiWatch; — утилита для поиска и активации устройств Hikvision/HiWatch и настройки их сетевых параметров.
Материалы
-
— прошивка видеокамеры Hikvision DS-2CD2022WD-I с FTP Hikvision; — прошивка регистратора Hikvision DS-2CD2022WD-I с моего Яндекс.Диска.
Алгоритм
Где находится серийный номер у Wi-Fi-камеры?¶
Серийный номер расположен на задней стороне Wi-Fi-камеры на наклейке над разъёмом для подключения кабеля питания. Он состоит из 9/10/12 цифр без пробелов.
Читайте также: