Ошибка wv 33899 2 ps4
Для получения ответа от сервера на всех компьютеризированных системах есть выделенный промежуток времени. Если за этот период система не смогла получить требуемые данные, пользователю отображается ошибка. В случае с PlayStation 4 код ошибки WV-33907-2. Он означает, что PS4 удалось наладить соединение с сервером изначально, но с него не получилось загрузить данные.
Что значит код и как устранить ошибку
Внимание!! Для быстрого поиска Вашей ошибки , нажмите CTRL+F и впишите код в появившейся строке.
Сперва хочется напомнить, что как бы это банально не звучало, но простая перезагрузка, обновление ПО консоли и игры, способны избавить Вас от ошибки. Поэтому, это первое, что необходимо выполнить.
CE-30002-5 – Не удалось запустить приложение – возможно повреждены данные.
Если приложение или игра скачана с PSN, то удалите его и перезагрузите заново. Если игра установлена с Blu-ray диска, то также удалите и установите игру заново с диска. Если ошибка повторяется, возможно, Blu-ray диск поврежден - попробуйте установить игру на другую систему PS4, но изначально убедитесь, что Ваша ps4 имеет последнюю версию ПО, а игра обновлена до последней версии.
Иногда, помогает резервное копирование данных, полная очистка ps4 и восстановление данных из резервной копии:
- Далее запустите консоль в безопасном режиме - для этого нужно полностью выключить ps4, затем, включить приставку, удерживая кнопку питания на самой playstation до второго звукового сигнала.
- Теперь подключите контролер кабелем и нажмите кнопку PS. Выберите «Реконструировать базу данных», следуйте инструкциям на экране. Внешний HDD должен быть подключен.
- Если ошибка возникает снова, опять запустите консоль в безопасном режиме и выберите пункт «Инициализировать систему PS4 - Переустановить системное программное обеспечение». Внимание!! После инициализации, playstation 4 вернется к заводским настройкам, все данные будут удалены.
- После инициализации снова сделайте реконструкцию баз данных из безопасного режима, как указано в пункте 3.
Как запустить ps4 в безопасном режиме, и что значит каждый пункт меню. Хорошо расписано в субтитрах к ролику:
Если не запускается только одно приложение, то, вероятно, дело в источнике, с которого оно устанавливается.
C-82E10193 – Возникли сложности во время обновления ПО PS VR.
Проверьте, правильно ли подключен шлем VR к PS4, а после – повторите попытку. Если не помогло, обновите ПО приставки, а заодно и ПО VR-шлема в разделе «Настройки».
CE-30005-8 – Жёсткий диск (HDD) или Blu-ray недоступен.
Извлеките диск и убедитесь, что на нём нет повреждений. Можно протереть его ватным диском и попробовать снова вставить в консоль.
Если проблема с HDD – создайте резервную копию данных и проведите инициализацию системы (как это сделать, смотрите описание решения самой первой ошибки). Попробуйте установить приложение на систему сразу после инициализации. Если после ошибка повторяется, возможно, необходима замена HDD.
CE-30012-6 – Внутренняя ошибка.
Попробуйте перезагрузить приставку, если не помогло, то обновите ПО консоли через соответствующее меню настроек. Также не помешает протереть Blu-ray диск.
Серьезная ошибка, если банальная перезагрузка не помогла, попробуйте инициализацию системы через безопасный режим (Читайте описание самой первой ошибки). Если и это не помогло - обратитесь в сервис-центр.
CE-30784-2 – Не удается обнаружить USB-устройство.
Убедитесь, что устройство совместимо с USB 2.0 либо 3.0 и попробуйте ещё раз подключить его. Можно отформатировать его на ПК и снова подключить к консоли. PS4 не поддерживает файловую систему NTFS.
CE-32807-0 – Ошибка лицензии.
Деактивируйте систему в качестве основной для аккаунта и попробуйте активировать вновь. Лучше это делать на ПК. Как деактивировать и активировать вновь - посмотрите в сети. Если проблема повторится – попробуйте позже, возможно сбой на стороне PSN.
CE-32875-5 – Ошибка системного времени и даты.
Попробуйте установить их в автоматическом режиме в разделе «Настройки даты и времени».
CE-32883-4 – Внутренняя проблема - перезагрузите PS4.
CE-32889-0 – Ошибка в игре/приложении.
Проверьте подключение к интернету, возможно сервер перегружен.
CE-32920-6 – Загрузка отменена, поскольку контент скачивать не нужно.
Попробуйте восстановить лицензии. Если Вы купили Season Pass, зайдите в «Настройки» – «PSN» и проверьте, активирован ли элемент в «Списке услуг». Если элемент не найден – перезагрузите приставку и попробуйте ещё раз.
Удалите содержимое раздела «Загрузки» и попытайтесь скачать элемент заново. Если не помогает, можно попробовать «Инициализировать PS4» в безопасном режиме. Как это делать смотрите выше в ошибке CE-30002-5 - самая первая ошибка.
CE-32937-4 – Проблема при загрузке данных.
Отмените загрузку и попробуйте скачать файл вновь. Также может помочь перезагрузка консоли или попытка скачать данные вновь позже так как, вероятно, сервер PSN перегружен.
CE-32947-5 – Не получается загрузить файл.
Проверьте подключение к интернету либо удалите файл и попробуйте загрузить снова.
CE-33177-1 – Не получилось загрузить приложение – возможно повреждены данные.
CE-33179-3 – Приложение не найдено.
Дождитесь полной загрузки приложения и попытайтесь открыть его снова. Если не помогло – закройте все игры/программы и перезагрузите PS4.
CE-33743-0
CE-33945-4
WC-36551-0
WC-40330-0
WS-37431-8
WV-33907-2
E-800085D1
E82F001F8
CE-33991-5
CE-33992-6 – Все 10 ошибок выше - нет соединения с сервером.
CE-33950-0 – Не получилось подключиться к серверу для проверки лицензии.
Возможно проблема на серверной стороне. Попробуйте позже.
CE-33983-6
CE-33984-7
CE-33985-8
CE-33986-9
CE-33987-0
CE-33989-2
CE-33990-4
NP-31952-0
NW-31172-4
NW-31194-8
NW-31201-7
NW-31453-6
NW-31456-9
W-37397-9
WS-37397-9
WS-37341-8
NW-31200-6
WS-37505-0
NW-31485-1 – Ошибки соединения.
CE-34224-5 – Внутренняя ошибка системы.
Перезагрузите систему. Если не помогло, выполните резервное копирование сохранённых данных на внешнее USB-устройство (как это делать - читайте решение самой первой ошибки в начале этой главы) и, после инициализации, восстановите данные.
Если ошибка появляется опять, значит проблема с жёстким диском. Попробуйте заменить HDD.
CE-34452-8, SU-35931-1 – Возможно загруженные данные повреждены.
Удалите всё с главного экрана и попробуйте заново загрузите всё из библиотеки. Также можно попробовать заменить сеть для загрузки на другую и, если ничего не помогло, «Инициализировать PS4» в «Настройках». Более подробно об инициализации, читайте в самой первой ошибке.
SU-30683-0
SU-30631-3
SU-30634-6
SU-30683-0 – Все 5 ошибок выше - обновление с флэшки не может быть установлено.
Убедитесь, что файл не повреждён и Вы не пытаетесь установить версию обновления ниже установленной на ps4. Понижение версии прошивки официальным методом невозможно.
CE-34861-2 – Соединение разорвано.
Закройте приложение, установите последнее обновление ПО, обновите приложение и перезагрузите ps4. Проблема также может быть в HDD, потому стоит попробовать, создать резервную копию, а затем «Инициализировать систему» в «Настройках». Более подробно об этом процессе - в самой первой ошибке. Если и это не помогло, возможно, необходима замена HDD.
CE-35230-3 – Ошибка Сети, долгий ответ от DNS-сервера.
Зайдите в «Настройки Интернета» и измените параметры DNS.
CE-35463-1 – Невозможно воспроизвести диск.
Убедитесь, что тип файлов на диске и формат диска поддерживается системой playstation 4.
CE-35657-6 – И проблема и её решение полностью идентичны ошибке CE-33177-1, упомянутой выше.
Причина ошибки кроется в плате привода. Обратитесь в сервисный центр.
CE-36244-9 – загруженные данные повреждены.
Попробуйте перезагрузить консоль и загрузить данные ещё раз. Если не помогает – проверьте настройки сетевого подключения, либо используйте другую сеть при возможности. Если и это не помогло - проделайте операции, указанные в самой первой ошибке или обратитесь в сервис.
CE-36329-3 – Ошибка системного ПО.
Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия обновления ПО и перезапустите систему. Если ошибка возникла после замены жёсткого диска, то подключите другой накопитель. Также проведите «Инициализацию системы PS4» в разделе «Настройки».
CE-37533-1
CE-37534-2
CE-37535-3
CE-37536-4
CE-37537-5
С этой ошибкой сталкиваются владельцы PlayStation Camera. Попробуйте вновь зарегистрировать лицевые данные в «Настройках входа» – «Управление данными лица». Порой камера может просто некорректно распознать владельца. Возможно, слишком яркое либо слишком слабое освещение. Если это не помогло решить ошибку, создайте нового пользователя и попробуйте добавить в новый аккаунт данные о лице.
CE-39935-9, CE-39985-4 – Ошибки при подключении к PSN.
Это может быть связано как с тем, что сейчас PlayStation Network недоступен, так и с Вашим маршрутизатором (следует обновить его прошивку). Иногда ошибка возникает у тех, чей IP-адрес ввиду той или иной причины был заблокирован Sony. В таком случае, проблема решается его сменой, обратившись к провайдеру, либо самостоятельно.
CE-40852-9 – Произошла ошибка на сервере.
В «Настройках» замените первичный DNS на 8.8.8.8, а вторичный на 8.8.4.4. Некоторым это помогает.
E-80411302 – Внутренняя ошибка.
Закройте приложение, а после – перезагрузите PS4.
E-80F00800 – Возможно загруженные данные повреждены.
Решение проблемы идентично ошибкам CE-35657-6 и CE-33177-1, указанным чуть выше.
E-8200002E – Данные кредитки не действительны.
Удалите прикреплённую к записи кредитную карту, а затем повторно добавьте информацию о ней.
E-82000054, WC-41274-8 – Данные адреса не соответствуют карте.
Убедитесь, что улица и номер дома в данных про кредитку написаны латинскими буквами без каких-либо специальных символом и знаков препинания.
E-82000102 – Нельзя добавлять средства на суб-аккаунт.
Добавляйте средства только на свой основной кошелёк.
E-82000113 – Ошибка промо-кода.
Сервер не в состоянии обработать Ваш промо-код. Попробуйте позже или проверьте состояние соединения: настройки - подключение к сети - состояние соединения.
E-8200012C, E-82000171 – Карточка не действительна.
Данные о Вашей карте неверны, убедитесь, что вписали их правильно.
E-8200012F – Неверный промо-код.
Проверьте правильность данных ещё раз. Возможно, срок действия кода истёк или он уже был использован. Также код может просто не подходить региону Вашей консоли.
E-82000134, WC-40367-0 – Неверный регион.
Контент привязан к другому региону, потому не доступен в Вашем.
E-82000138 – Не удалось внести средства на кошелёк.
Убедитесь, что на Вашем кошельке не установлен лимит пополнения. Если лимита нет и всё равно вылезает ошибка – попробуйте ещё раз, но позже.
E-82000156 – Превышение ограничения по воводу кодов или данных ваучеров.
Попробуйте ввести информацию кода/ваучера позже.
E-82000163 – Домашний адрес PSN-аккаунта не соответствует адресу карты.
Измените свой адрес в аккаунте чтобы он соответствовал адресу карты.
E-82E0001C, E-82E01050 – Беда - пользователь забанен/действие аккаунта приостановлено. Обратитесь в поддержку для выяснения деталей.
E82F001F8, NP-35000-8, WS-37504-9 – Сейчас PSN на техобслуживании. Просто подключитесь позже.
E-8F000001 – Ошибка покупки.
Возникает, когда пользователь пытается приобрести игру в её демоверсии. Перейдите в PS Store и купите полную версию игры стандартным способом.
E-FFFFFFFF – Ошибка системы.
Обновите ПО до последней доступной версии. Если не помогло – напишите в поддержку.
NP-32157-8, NP-34846-5 – Ошибка трофеев.
Выполните синхронизацию своих трофеев вручную. Для этого войдите в раздел «Трофеи», а после нажмите кнопку Options, выберите «Синхронизировать трофеи с PSN» и перезагрузите консоль.
NP-34926-4 – Ошибка сохранения данных в онлайн-хранилище
Активируйте свою консоль в качестве основной. Также проблема может возникать из-за включённой функции автоматической загрузки. Отключите её в настройках и перезапустите приставку.
NP-34937-6, P-32091-5 – Данные трофея повреждены.
Выполните резервное копирование сохранённых данных на USB-устройство, либо в онлайн-хранилище, а затем удалите пользователя и попробуйте создать заново. Если ошибка не пропадает выберите пункт «Инициализировать PS4» в разделе «Настройки». Детали выполнения операций смотрите в самой первой ошибке
NW-31162-3 – Неизвестная ошибка - перезапустите консоль.
NW-31367-0 – Не открывается устройство беспроводной связи.
Перезагрузите приставку. Если не помогло - оновите прошивку ps4. Возможно, модуль Wi-Fi поврежден.
NW-31484-0 – Ошибка DNS.
Перезагрузите устройство. Если не помогло – сменить DNS по аналогии с ошибкой NW-31484-0.
Просто попробуйте загрузить обновление ещё раз.
SU-30733-6 – Последняя версия системного ПО уже установлена.
Сервер временно недоступен или введён неверный URL-адрес в браузере.
Это все ошибки, которые по той или иной причине выдает playstation 4. Надеемся, этот материал был Вам полезен. Если это так, то будем благодарны, если Вы поделитесь им в соц. сетях. Всего Вам доброго и пусть Ваша ps4 никогда не выдает ошибок.
Огромное спасибо за внимание к статье. К сожалению, блок для коментариев пока не готов. Поэтому если остались вопросы, то оставляй их под схожим по тематике видео на моем YouTube канале. Буду рад ответить на все твои вопросы.
Ошибки чтения диска и ошибки приложений
Проблема: произвольный выезд диска либо, напротив, отказ выезжать
Пользователи говорят о том, что часто есть неполадки с приводом оптических дисков. Пока консоль запущена, лоток привода выезжает произвольно. А на некоторых консолях диски не извлекаются в принципе. На других консолях лоток извлекается самопроизвольно, автоматически.
Пользователи также сетуют на то, что консоль то и дело предпринимает попытку открыть лоток привода, хотя в нем диск отсутствует.
Данная проблема характерна для ранних моделей PS4, у которых установлены сенсорные кнопки для того, чтобы включать консоль и извлекать диск. На данных моделях стоит только коснуться кнопки «Извлечь», как резинка реагирует, и диск извлекается.
Проблема в том, что перегрев ведет к расширению этого кусочка. Так диск извлекается самопроизвольно. Производитель решил эту проблему в новых моделях. Он произвел замену сенсорных кнопок на механические. Однако старые модели, как и прежде, подвержены такому риску.
Причины неисправности подключения
Источников проблемы довольно много. Сбой могут спровоцировать:
- Временные сбои на стороне провайдера;
- Системный сбой PlayStation 4;
- Интернет-канал временно перегружен из-за других пользователей системы. Вряд ли удастся нормально пользоваться консолью в условиях высокой нагрузки на сеть;
- Нестабильное подключение к интернету;
- Слабый сигнал Wi-Fi-маршрутизатора.
Проблема: потеряно соединение с интернетом
Проблема соединения с глобальной сетью бывает очень часто. Пользователи PS4 на нее жалуются нередко. Проблема заключается в ошибках NW-31201-7 и WV-33899-2.
ВАЖНО! Увы, PSN теряет сеть чаще, чем хотелось бы. Однако это длится недолго. Как правило, ошибки в сети связаны с обслуживанием консоли (код ошибки — CE-33991-5). Что делать в этом случае? Просто подождать.
А вот вне периодов обслуживания есть немало методов, помогающие вернуться в режим онлайн.
Категории ошибок
Все ошибки ps4 можно распределить на следующие подкатегории:
Проблема: сбои в чтении диска и в приложениях
ВАЖНО! Предложенные далее шаги могут решить проблему. Когда неполадка появляется у игры, которая куплена недавно, но уже постоянно требует диска в приводе, то это означает, что, возможно, у диска есть дефект. Тогда попытайтесь произвести обмен или вернуть его.
Возможные решения
- Изменить настройки DNS. Если все остальные устройства, которые подключены к домашней Сети, не имеют проблем с выходом в Интернет, а консоль имеет, то можно попробовать изменить настройки DNS. В первую очередь, нужно зайти в «Настройки сети» и выбрать «Пользовательские» для типа соединения, которое чаще всего используется – «Wi-Fi» или «Проводное». Выбрать Сеть и нажать на «Автоматическое определение IP-адреса», а затем «Не использовать» для DHCP. Должна появиться подсказка с двумя разными DNS-настройками — выбрать «Вручную». Далее необходимо установить адрес основного DNS-сервера — 8.8.8.8, а дополнительного — 8.8.4.4. После применения настроек связь с Интернетом восстановится.
- Обновить прошивку роутера. Устаревшая прошивка часто вызывает проблемы с Сетью. В нижней части роутера/модема находится наклейка, на которой написано, как произвести проверку актуальности прошивки. Нужно следовать указанным советам или обратиться к провайдеру с просьбой о помощи. Как только обновится внутреннее программное обеспечение маршрутизатора, связь с Интернетом, скорее всего, восстановится.
- Нужно выключить и заново включить устройство, отключить питание консоли и вынуть вилку из розетки. Затем сделать то же самое с модемом или маршрутизатором. Подождать несколько минут и заново включить модем/роутер. После того как они загрузятся и вернутся онлайн, нужно подключить PS4 к розетке и включить ее. Это полностью сбросит настройки домашней Сети и может вернуть консоль в онлайн-режим.
- Заново подключить PS4 к домашней Сети. Техника иногда ведет себя странно, а один из способов вернуть соединение с Интернетом — это сделать так, чтобы консоль «забыла» Сеть и только после этого предпринять необходимые шаги для подключения PS4 к Интернету.
Во время игры “зависает” система
В начале 2019 года Electronic Arts и Bio Ware выпустили ролевую онлайн-игру Anthem (гимн), и пользователи PS4 начали испытывать проблемы, заключающиеся в том, что игра «подвешивала» систему, заставляя ее полностью тормозить работу. Информация не вполне точная, но этот способ может вернуть к нормальному режиму игры.
Пожалуй, самые главные представители игровой индустрии и вечные соперники ПК и компьютерных игр — игровые консоли. За много лет сменилось уже несколько их поколений, но каждое новое продолжает удивлять и радовать геймеров своими возможностями. Современные Sony PlayStation 4, Microsoft Xbox One, их предшественники Xbox 360 и PlayStation 3, все они вывели игры на новые невероятные высоты. В этом разделе мы расскажем вам о самых значимых особенностях популярных игровых консолей, поможем решить массу проблем и ответим на самые каверзные вопросы.
Что ж, как часто бывает, ошибка 0x8027025a на Xbox появляется по разным причинам. При чем у нее очень долгая история, первые найденные упоминания касаются еще.
Ошибка 80151103 появляется только на Xbox 360, по крайней мере все топики на форумах указывают на это. Может быть сказано: «Сведения учетной записи: Код ошибки.
Ошибка 0x8007013D возникает на консолях Xbox Series X | S при установке или обновлении некоторых видеоигр. Если обратить внимание на жалобы в сети, можно понять.
Ошибка NW-31374-8 возникает при использовании тех или иных сетевых возможностей PS4. Наиболее часто на эту ошибку жалуются игроки, пытающиеся войти в одну и ту же.
Какие бы устройства ни создавали, никто не сможет предугадать все без исключения технические и программные недоработки. Ведь только на тестирование могут уйти годы. И если так, то мы бы получили какую-то новую версию гаджета не в этом году, а, скажем, двумя годами позже.
Все это касается и игровой приставки PlayStation 4. Безусловно, приставку PlayStation 4 можно считать одной из лучших игровых консолей восьмого поколения. Однако и консоль, подобно другой технике, не застрахована от погрешностей в сборке. И работоспособность ее имеет границы.
После того, как вышла оригинальная консоль в 2013 году, Sony выпустила еще пару ревизий (PS4 Slim и PS4 Pro). В каждой из них разработчики сделали работу над ошибками. И если после приобретения PS4 некоторые проблемы возникают, то их все же можно решить, как говорится, малой кровью.
Диск произвольно выезжает или не выезжает вовсе
Пользователи сообщают о неполадках с приводом оптических дисков, лоток которого произвольно выезжает, пока консоль запущена. На одних консолях диски могут не извлекаться в принципе, а на других — лоток самопроизвольно автоматически извлекается. Некоторые сообщают, что консоль постоянно пытается открыть лоток привода, когда там нет диска.
Эта проблема происходит с ранними моделями PS4, которые снабжены сенсорными кнопками включения консоли и извлечения диска. На этих моделях при касании кнопки «Извлечь» резинка реагирует и происходит извлечение диска. Проблема заключается в том, что перегревание может вызвать расширение этого кусочка, и диск извлекается произвольным образом. В новых моделях производитель решил эту проблему, заменив сенсорные кнопки на механические, но старые модели по-прежнему подвержены этому риску.
Возможные решения
- Обесточивание и включение. Подобно вышеупомянутой ситуации с произвольным автоизвлечением, простое обесточивание и включение иногда могут решить проблему с ошибкой чтения диска. Нужно обесточить консоль, отсоединить все шнуры и удерживать кнопку питания в течение 30 секунд. Затем выждать 2 минуты и заново подключить все провода и включить консоль.
- Переустановка игры на диске, установленной на консоль. Нужно извлечь игру и выбрать ее иконку на экране. Затем нажать кнопку «Опции» на контроллере и удалить игру с жесткого диска. Вставить диск, процесс установки должен начаться автоматически, сигнализируя о том, что консоль распознала диск. Для цифровых игр с проблемами запуска удаление и переустановка приложения также могут устранить неполадку.
- Восстановить базу данных. Для этого нужно извлечь диск и обесточить консоль, удерживая кнопку питания, пока она не подаст звуковой сигнал дважды. Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 5 секунд. Это должно загрузить консоль в безопасном режиме. Далее подключить PS4-контроллер к консоли через USB и выбрать «Восстановить базу данных». Это может занять от нескольких минут до пары часов.
- Установить последние обновления. Необходимо проверить систему и приложения на предмет наличия обновлений. Если таковые доступны, то их нужно установить и перезапустить консоль.
- Сброс в исходное состояние. Иногда повторный запуск консоли может устранить постоянные ошибки чтения дисков и приложений. Сперва нужно убедиться в том, что сделана резервная копия всех данных на USB-диск или в облако. Затем зайти в настройки и выбрать «Установка в исходное состояние». Система вернется к начальным настройкам, а это значит, что нужно будет переустановить все программы. Данная мера может устранить разнообразные неполадки, ошибки приложений и чтения дисков.
Возможные решения: возвращаемся в сеть
- Изменить настройки DNS. В том случае, когда все остальные девайсы, подключенные к домашней сети, без проблем выходят в интернет, а у консоли они есть, можно предпринять попытку изменить настройки DNS.
Сразу заходим в «Настройки сети» и выбираем «Пользовательские» для того типа соединения, чаще всего использующееся – «Wi-Fi» или «Проводное». Выбираем сеть и нажимаем на «Автоматическое определение IP-адреса». Потом – «Не использовать» для DHCP.
Ждем появления подсказки с парой разных DNS-настроек — выбрать «Вручную». Затем устанавливаем адрес основного DNS-сервера — 8.8.8.8, а дополнительного — 8.8.4.4. После того, как применены новые настройки, связь с глобальной сетью будет восстановлена.
- Обновить прошивку роутера. Часто проблемы с интернетом возникают из-за устаревшей прошивки. Внизу роутера/модема найдите наклейку. На ней написано, как проверить актуальность прошивки. Следуйте указанным советам.
Можно также обратиться к провайдеру и попросить у него помощи. После обновления внутреннего программного обеспечения маршрутизатора связь с глобальной сетью должна восстановиться.
- Нужно выключить и опять включить девайс, а также отключить питание консоли, из розетки вынуть вилку. Точно так же нужно поступить с модемом или маршрутизатором. Ждем несколько минут, а потом опять включаем модем/роутер. Они должны загрузиться и вернуться онлайн. После этого подключаем PS4 к розетке и включаем ее.
ВАЖНО! Это полностью сбросит настройки домашней сети. И консоль должна вернуться в онлайн-режим.
- Заново подключить PS4 к домашней сети. В работе технике иногда бывают странности. И, чтобы вернуть соединение с интернетом, одним из способов предусматривается сделать так, чтобы консоль «забыла» сеть. Лишь после этого предпринимают нужные меры для того, чтобы обратно подключать PS4 к глобальной сети.
Как устранить ошибку?
Первоочередное действие – нужно проверить наличие доступа к сети. Возможно, на этапе загрузки данных пропал интернет.
Как проверить подключение к интернету:
- Перейти в раздел «Настройки».
- Выбрать пункт «Сеть».
- Нажать на элемент «Проверить соединение с Интернетом».
- Остаётся только проанализировать результат. Если во всех пунктах написано, что операция проведена успешно, причина не в отсутствии подключения.
Теперь алгоритм действий приблизительно следующий:
- Проверить доступность серверов PSN по ссылке . Если одна из функций работает нестабильно, проблемы с подключением могут появляться по вине разработчиков.
- Выполнить перезапуск PlayStation Лучше полностью отключить консоль, отсоединить от неё периферию и кабель питания. Дать приставке в таком состоянии постоять 5-10 минут и снова включить. Остаётся только проверить наличие подключения.
- Проверить качество связи с Wi-Fi-роутером. Следует обеспечить такое качество подключения, чтобы на приставке был сигнал не меньше 75%. Чтобы улучшить качество сигнала, следует сблизить консоль с Wi-Fi-роутером. Ещё важный момент – между устройствами не должны быть физические препятствия. Лучше обеспечить прямую видимость между устройствами.
- Просмотреть активность остальных пользователей сети. Это невозможно выполнить в общественных Wi-Fi-сетях, но не составляет труда в домашней сети. Если одно из устройств в сети выполняет задачу, что потребляет много трафика, у PS4 может оказаться нестабильное подключение. Следует либо дождаться завершения процедуры, либо временно её остановить.
- Попробовать перезагрузить Wi-Fi-маршрутизатор с кнопки на задней панели. Кнопку для перезагрузки нужно зажимать.
Лучший способ проверить, кроется ли проблема в собственной сети – подключиться к другой сети. Это возможно выполнить далеко не всегда, зато так проще получить представление о источнике проблемы. Здесь их всего 2: технические работы на сервере или отсутствие выхода в сеть по вине провайдера.
Проблема соединения с Сетью является самой частой причиной жалоб, поступающих от пользователей PS4. Проблема состоит в ошибках NW-31201-7 и WV-33899-2. PSN теряет Сеть чаще, чем хотелось бы, но это длится недолго. Обычно сетевые ошибки связаны с обслуживанием консоли (код ошибки — CE-33991-5). В этом случае нужно просто подождать. Вне периодов обслуживания существует ряд способов, которые помогут вернуться в режим онлайн.
Проблема: во время игры происходит «зависание» системы
Не так давно Electronic Arts и Bio Ware наладила выпуск ролевой онлайн-игры Anthem (гимн). И у пользователей PS4 появились проблемы. Они заключались в том, что игра «подвешивала» систему. Тем самым она заставляла ее полностью тормозить работу.
В точности этой информации есть некоторые сомнения. Однако методы, которые мы предлагаем, могут помочь вернуться к нормальному режиму игры, если такое происходит.
Возможные решения: укрощаем диски
- Разместить консоль вертикально. По информации отдельных пользователей, проблема появляется чаще всего при горизонтальном расположении PS4. Если причина в этом, то есть резон купить подставку для консоли и предпринять попытку разместить ее вертикально.
Если это не решит проблему, то дело в аппаратном обеспечении. Тогда рекомендуем произвести замену устройства.
- Извлечь диск вручную. Когда консоль не извлекает диск, тогда необходимо нажать и кнопку питания PS4. И удерживать ее семь секунд. То есть до тех пор, пока система не подаст звуковой сигнал и выключится.
Отключаем шнур питания от розетки и прочие подключенные провода. Открываем переднюю панель консоли. Извлекаем диск вручную. Точно так, как это предлагает делать производитель на своем официальном ресурсе в интернете.
- Обесточивание. Отключаем питание консоли. Отсоединяем все шнуры. Удерживаем кнопку включения. На это у вас уйдет полминуты. Когда пройдет две минуты, подключаем заново все кабели и запускаем консоль.
Возможные решения: реанимируем систему
- Когда эта игра нарушает работу системы, тогда необходимо сделать перезагрузку консоли в безопасном режиме. Для этого нажимаем и удерживаем кнопку питания. И так до тех пор, пока не будет звукового сигнала. Он должен прозвучать дважды.
- Когда консоль опять загрузится, то выбираем опцию «Восстановление базы данных». Данные, сохраненные из игр, не будут потеряны. В том случае, когда проблема опять о себе заявит, можно не получить доступ к игровым данным. Тогда повторите предыдущий шаг.
Bio Ware и Electronic Arts работают над тем, чтобы устранить эту ошибку. Вот почему необходимо внимательно следить за тем, какие происходят обновления.
Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?
Если это про Вас, то эта тема будет весьма кстати, ведь в ней мы собрали все коды ошибок, возникших у игроков на PS4, а также методы их решения. Просто нажмите Ctrl+F в своём браузере для поиска по странице и впишите точный номер ошибки, чтобы ее найти и узнать, как её устранить.
Возможные решения
- Можно разместить консоль вертикально. Некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает наиболее часто тогда, когда PS4 расположена горизонтально. Если дело в этом, то желательно приобрести подставку для консоли и попробовать разместить ее вертикально. Если проблема сохранится, то дело в аппаратном обеспечении, и устройство должно быть заменено.
- Можно извлечь диск вручную. Если консоль не может извлечь диск, то нужно нажать и удерживать кнопку питания PS4 7 секунд или пока система не подаст звуковой сигнал и выключится. Отключить шнур питания от розетки и любые прочие подключенные провода, открыть переднюю панель консоли, следуя шагам по извлечению диска вручную, как это указано на официальном сайте производителя.
- Обесточивание. Отключается питание консоли, отсоединяются все шнуры и удерживается кнопка включения в течение 30 секунд. По прошествии 2 минут нужно подключить заново все кабели и запустить консоль.
Возможные решения: устраняем сбои
Необходимо обесточить консоль, отсоединить все шнуры, а потом полминуты удерживать кнопку питания. После двух минут ожидать снова подключаем все провода и включаем консоль.
- Переустановить игру на диске, установленную на консоль. Извлекаем игру и выбираем ее иконку на экране. Затем нажимаем кнопку «Опции» на контроллере и удаляем игру с жесткого диска. Вставляем диск. Процесс установки начнется автоматически. Поступит сигнал о том, что диск распознан консолью.
Для цифровых игр, у которых есть проблемы запуска, путем удаления и переустановки приложения также можно устранить неполадку.
- Восстановить базу данных. С этой целью извлекаем диск и обесточиваем консоль. И удерживаем кнопку питания до тех пор, пока ею не будет дважды подан звуковой сигнал. Потом нажимаем и удерживаем пять секунд кнопку питания. Консоль должна будет загрузиться в безопасном режиме. Потом подключаем PS4-контроллер к консоли с помощью USB. Выбираем «Восстановить базу данных».
ВАЖНО! На это уйдет несколько минут. Но процесс может все затянуться и до двух часов.
- Установить последние обновления. Проверяем систему и приложения, чтобы узнать, есть ли у них обновления. Когда они доступны, тогда консоль перезапускаем.
- Сброс в исходное состояние. В некоторых случаях при повторном запуске консоли постоянные ошибки чтения дисков и приложений устраняются сами.
Первым делом необходимо проверить есть ли резервная копия всех данных на USB-диске или в облаке. Потом заходим в настройки и выбираем «Установка в исходное состояние». Система должна будет вернуться к начальным настройкам. А это означает, что есть необходимость произвести переустановку всей программы.
ВАЖНО! Эта мера позволит избавиться от разнообразных неполадок, ошибок приложений и чтения дисков.
Читайте также: