Ошибка выполнения запроса время вашей сессии истекло вернитесь на сайт провайдера и повторите заказ
Являетесь ли вы веб-мастером? смотрите раздел Исправление 504 ошибок на своем собственном сайте ниже, чтобы узнать о некоторых вещах, которые стоит рассмотреть.
500: Internal Server Error
Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.
Причины появления
Невозможно получить ответ от сервера.
Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.
Если не получилось
Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика , рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.
Причины появления
- Веб-сервер выключен.
- В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
- Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
- Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
- Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.
Если не получилось
Причины появления
- Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
- Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
- Ответ сервера не содержит информацию.
- Ответ сервера некорректен.
Если не получилось
Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare , чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.
Что означает в ВК «Время сессии истекло»?
- Проблемы с вашим браузером.
- Наличие вирусов на компьютере.
- Медленный интернет.
- Проблемы на серверах ВК.
Устраняем своими силами
Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.
Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).
Устраняем своими силами
- IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
- ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
- веб-сервер не перегружен.
Причины ошибок 504 Gateway Timeout
В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что любой другой сервер занимает столько времени, что его «тайм-аут», вероятно, не работает или работает неправильно.
Поскольку эта ошибка обычно является сетевой ошибкой между серверами в Интернете или проблемой с реальным сервером, проблема , вероятно, связана не с вашим компьютером, устройством или подключением к Интернету.
Тем не менее, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, на всякий случай:
Повторите попытку веб-страницы, нажав кнопку обновления/перезагрузки, нажав F5 или еще раз попробовав URL из адресной строки.
Даже несмотря на то, что ошибка 504 Gateway Timeout сообщает об ошибке вне вашего контроля, эта ошибка может быть только временной. Повторная попытка загрузки страницы – это простая и быстрая вещь.
Перезагрузите все ваши сетевые устройства. Временные проблемы с модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другим сетевым оборудованием могут быть причиной проблемы 504 Gateway Timeout, которую вы видите. Просто перезагрузка этих устройств может помочь.
Хотя порядок выключения этих устройств не важен, порядок их включения во включенном таков. В общем, вы хотите включить устройства извне. Если вы не уверены, что это значит, просмотрите ссылку в начале этого шага для получения полного руководства.
Проверьте настройки прокси-сервера в вашем браузере или приложении и убедитесь, что они верны. Неправильные настройки прокси могут вызвать 504 ошибки.
Большинство компьютеров не имеют настройки прокси-сервера вообще, поэтому, если у вас пусто, не беспокойтесь, просто пропустите этот шаг.
Измените DNS-серверы, особенно если все устройства в вашей сети получают одинаковую ошибку. Возможно, ошибка 504 Gateway Timeout, которую вы видите, вызвана проблемой с DNS-серверами, которые вы используете.
Если вы ранее не меняли их, DNS-серверы, которые вы сейчас настроили, вероятно, автоматически назначаются вашим интернет-провайдером. К счастью, для вашего использования доступен ряд других DNS-серверов. Смотрите наш список бесплатных и общедоступных DNS-серверов.
Если до этого момента ничего не получалось, возможно, лучше всего связаться с веб-сайтом. Есть большая вероятность, что администраторы веб-сайтов уже работают над устранением основной причины ошибки 504 Gateway Timeout, при условии, что они знают об этом, но нет ничего плохого в том, чтобы связываться с ними.
Посетите нашу страницу контактной информации для получения информации о том, как связаться с популярными сайтами. На большинстве крупных сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки своих услуг, а на некоторых даже есть номера телефонов и адреса электронной почты.
Обратитесь к вашему интернет-провайдеру. Вполне вероятно, что после всего вышеперечисленного устранения неполадок истечение времени ожидания шлюза 504, которое вы видите, является проблемой, вызванной проблемой сети, за которую отвечает ваш провайдер.
См. Как обратиться в службу технической поддержки, чтобы узнать, как поговорить с поставщиком услуг Интернета об этой проблеме.
Вернуться позже. На данный момент вы исчерпали все свои возможности, и ошибка 504 Gateway Timeout находится либо в руках сайта, либо у вашего интернет-провайдера для исправления. Проверяйте сайт регулярно. Нет сомнений, он скоро снова начнет работать.
Что такое ошибки сервера
Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.
Если не получилось
Причины появления
Ошибка сессии истекло в социальных сетях
Некоторые пользователи связывают появление ошибки «Время сессии истекло» со взломом и невозможностью входа в личный профиль на Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Но это крайне сомнительно. Ведь в 99% случаев ошибка появляется при возникновении проблем на стороне пользователя.
504: Gateway Timeout
Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.
Устраняем своими силами
- Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний.
- Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.
Причины появления
- Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
- Высокая загруженность веб-сервера.
Если не получилось
Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.
Ошибки типа 504 Gateway Timeout
Время сессии истекло ВКонтакте – проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи. Редакция нашего сайта решила разобрать данную ошибку в рамках отдельного материала. В статье мы напишем о ее вероятных причинах и вариантах устранения.
Что делать, если ВК пишет, что время сессии истекло?
Ваши действия при возникновении данной ошибки следующие:
- Пожалуйста, попробуйте перезапустить браузер, почистить куки, кэш и историю. В ряде случаев столь простые манипуляции помогают избавиться от имеющихся проблем.
- Возможно, в вашем браузере не включены куки, или есть иные факторы, влияющие на его функционирование. Запустите другой веб-обозреватель и попробуйте зайти на сайт через него.
- Выйдите из социальной сети, авторизуйтесь в ней заново, еще раз.
- Проверьте устройство на наличие вирусов. Вредоносные программы могут нарушать работу браузера.
- Проверьте скорость интернета. Если она слишком низкая, то придется решать эту проблему, нужно обратиться к провайдеру.
- Зайдите с другого устройства.
- Не исключено, что проблема на стороне сайта. Необходимо подождать, пока специалисты обнаружат сбой на сервере и устранят его.
Наша инструкция не смогла вам помочь? Тогда необходимо обратиться в поддержку социальной сети. Специалисты ВК выполнят проверку, предложат наиболее подходящие способы для устранения ошибки.
Продолжительность ожидания ответа от сотрудника соцсети составляет до одного дня. Возможно, потребуется предоставить специалисту дополнительную информацию: версию ОС, тип используемого браузера, измеренную скорость интернета и т. д.
Дмитрий Игнатович (Написано статей: 109)
Администратор сайта и редактор эксперт. Его основная задача — не только написать качественный контент, но и проверить все факты на достоверность и простоту. Перед тем, как опубликовать очередное руководство, он проверит его на себе сам. Дмитрий является экспертом в пользовании социальными сетями и умным телевидением. За плечами многолетний опыт работы преподавателем образовательных курсов, менеджером по продажам цифровой техники, руководил отделом продвижения в социальных сетях. Просмотреть все записи автора →
Даже если скорость интернета достаточная, ошибка сессии может доставать немало проблем. В чем же её причина?
Причины появления:
- ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
- неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
- ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.
В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.
Устраняем своими силами
Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.
Если не получилось
Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.
Больше способов увидеть ошибку 504
Менее распространенная ошибка 504 – Время ожидания шлюза: прокси-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера , но устранение неполадок (см. Выше) остается тем же.
Как вы могли увидеть ошибку 504
Отдельные веб-сайты могут настраивать отображение ошибок «тайм-аут шлюза», но вот наиболее распространенные способы, которые вы увидите:
Также имейте в виду, что ошибки 504 Gateway Timeout могут появляться в любом интернет-браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве. Это означает, что можно получить ошибку 504 Gateway Timeout на вашем телефоне или планшете на Android или iPhone, в Safari на Mac, в Chrome на Windows 10 (или 8, или 7, …) и т. Д.
503: Service Unavailable
Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.
Причины появления
- Передача большого объема данных.
- Превышено время ожидания загрузки.
- Большое количество запросов к серверу.
- На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.
Как вы могли увидеть ошибку 504
Отдельные веб-сайты могут настраивать отображение ошибок «тайм-аут шлюза», но вот наиболее распространенные способы, которые вы увидите:
Также имейте в виду, что ошибки 504 Gateway Timeout могут появляться в любом интернет-браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве. Это означает, что можно получить ошибку 504 Gateway Timeout на вашем телефоне или планшете на Android или iPhone, в Safari на Mac, в Chrome на Windows 10 (или 8, или 7, …) и т. Д.
Устраняем своими силами
Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
- Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.
Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.
502: Bad Gateway
Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.
Устраняем своими силами
- имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
- имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
- php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
- файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.
Исправление 504 ошибок на вашем собственном сайте
Часто это не ваша ошибка, но и не пользователь. Начните с проверки того, что ваш сервер может правильно разрешить все домены, к которым вашим приложениям необходим доступ.
Очень большой трафик может привести к тому, что ваш сервер выдаст ошибку 504, хотя 503, вероятно, будет немного более точным.
Кроме того, убедитесь, что ваш файл HTACCESS правильный, особенно если вы только что переустановили WordPress.
Наконец, рассмотрите возможность обращения в свою хостинговую компанию. Возможно, ошибка 504, которую возвращает ваш веб-сайт, связана с проблемой на их конце, которую они должны будут устранить.
524: A Timeout Occurred
Устраняем своими силами
Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.
Самые частые причины ошибки
Если в браузере появилась ошибка «Время сессии истекло», проверьте следующие моменты:
- Устаревший браузер (обновите его или просто поменяйте);
- Вирусное ПО в системе (сканируем её антивирусом);
- Слишком медленное соединение с интернетом (обращаемся к провайдеру).
Если ничего не помогло — перезагружаем систему. Затем очищаем кэш, историю и куки браузера.
Попробуйте открыть проблемную страницу через Microsoft Edge или другой браузер
Если не получилось
Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.
522: Connection Timed Out
Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.
Причины появления
Если не получилось
Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста.
Устраняем своими силами
Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.
Причины появления
- Долгая обработка запроса скриптами сайта.
- Обработка большого количества данных.
521: Web Server Is Down
Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.
Резюме
Разобравшись, как устранить ошибку «Время сессии истекло» можно продолжить использование сайта в привычном режиме.
Что делать если на каждый хит теряется авторизация? Простому пользователю проще будет написать в техподдержку. А разработчик сайта может сам легко продиагностировать эту проблему не дожидаясь ответа техподдержки. Для гуру веб разработок материал, возможно, будет не очень интересен. А для тех, кто хочет такими стать, предлагаю доступное изложение работы механизма авторизации.
[spoiler]
Когда поступает обращение в техподдержку с такой проблемой, мы классифицируем его как простое. Потому что понимая механизм работы авторизации можно быстро локализовать проблему. В частых вопросах коротко описаны основные проблемы, хочу показать обоснование.
Как это работает
Через меню инструменты делаю открываю окно "Live HTTP Headers" и делаю первый хит на сайт (все куки очистил):
Также надо обратить внимание на файл init.php в этой папке, к нему те же требования.
Может быть ситуация, когда проблема в настройках сервера, это легко проверить нашим скриптом: bitrix_server_test.php (чтобы сессии работали на сервере нужна поддержка сессий в php, указана папка сохранения сессий и у php были права на запись в эту папку).
Работа с куками
Битрикс указывает домен в куки из настроек сайта. А значит убедитесь, что в настройках сайта указаны правильные домены (поле Доменное имя ).
На этот и все последующие хиты в ответе сервера кука PHPSESSID не должна выдаваться:
Если браузер передал PHPSESSID, а сервер всё равно выдал новый, значит он либо не сохранил сессию у себя (проверить папку и права на неё, часто бывает неправильно указан путь в windows, используются обратные слешы \ вместо прямых / ) либо сессия истекла и сервер её удалил (между хитами должно пройти какое-то время).
Если тест сервера показывает, что сохранение сессий работает, сессии PHPSESSID сохраняется и передаётся, но авторизация всё равно теряется, значит проблема в настройках битрикса. Приходилось сталкиваться с ситуацией, когда интернет-провайдер периодически меняет IP адрес клиента, тогда срабатывает настройка привязки к IP в настройках безопасности группы пользователей. В этом случае следует установить привязку 0.0.0.0 .
Это основные проблемы, встречаются экзотические ситуации, но очень редко. Большинство проблем с авторизацией, а также сохранением данных с ошибкой Ваша сессия истекла или Ошибка безопасности диагностируются как показано здесь.
Слишком медленное взаимодействия с формами страницы
Иногда ошибка появляется в случаях, когда пользователь слишком медленно заполняет контактные формы на странице (дольше 5 минут).
Если ошибка сессии появляется в игре, то нужно выйти из неё и проверить стабильность интернет-подключения
Если все ок — перезагрузите систему и запустите игру заново.
Тайм-аут браузера
Часто ошибку «Время сессии истекло» можно решить просто обновив страницу. Для этого нажмите клавишу F5.
Чтобы увеличить время сессии на сайте нужно отметить чекбокс «Запомнить меня на этом устройстве». Как правило, этот чекбокс появляется на странице авторизации.
520: Web Server Is Returning an Unknown Error
Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.
Устраняем своими силами
- Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.
Читайте также: