Ошибка связи с серверами всо dr web
Незадолго до поломки своего железного коня закончил работу над курсом по Dr.Web Enterprise Suite 5.0. Там оставалось 4 главки, но которые довольно неудобно виртуалить. Решил опубликовать их скопом в этом посте, ибо уже просто надоело писать вступления 🙂 Итак, связь двух серверов, использование внешней базы данных, антивирусный прокси-сервер и интеграция с технологий Microsoft Network Access Protection aka NAP.
Да, ещё одно. Я сдуру обновил WordPress у себя на сайте до 2.8. Оказалось, что эта сырая версия. Откатываться назад влом и сложно, поэтому потерпите пока что английские надписи кой-где и кой-где нерабочий функционал.
Соединение главного и подчинённого ES-сервера
В такой ситуации выгодно соединять ES-сервера между собой. В данном пункте Руководства мы рассмотрим наиболее типичный случай соединения двух ES-серверов, один из которых является главным (получает обновления антивирусного ПО с ВСО и передаёт их подчинённому серверу, а также получает статистику от подчинённого сервера), а другой – подчинённый (получает обновления антивирусного ПО от главного сервера, а также передаёт статистику на главный сервер).
Итак, чтобы подключить два ES-сервера связью типа «главный-подчинённый», необходимо произвести следующие действия:
1. Подсоедините ES-консоль к обоим ES-серверам и убедитесь, что они нормально функционируют.
2. Убедитесь, что для каждого из ES-серверов, работающих в локальной сети, используются различные ключи enterprise.key и (ключ agent.key можно использовать одинаковый).
3. Подсоедините ES-консоль к каждому из ES-серверов и дайте им «говорящие» имена, т.к. это поможет не совершить ошибку при манипуляциях, необходимых для соединения ES-серверов и их управления. Сделать это можно в веб-консоли в разделе Администрирование – Конфигурация Dr.Web® Enterprise Server на вкладке Общие в поле Название, нажав затем кнопку Сохранить. В описываемом примере назовём главный сервер MAIN, а дополнительный (который будет подчинённым) – AUXILIARY. После проведения этой операции потребуется перезапуск ES-серверов.
4. На обоих ES-серверах включите серверный протокол. Это можно сделать в веб-консоли в разделе Администрирование – Конфигурация Dr.Web® Enterprise Server на вкладке Модули, строчка Протокол Dr.Web® Enterprise Server, нажав затем кнопку Сохранить. После проведения этой операции потребуется перезапуск ES-серверов.
Примечание: Настройки конфигурации ES-серверов в пп. 3 и 4 можно совместить, чтобы сократить количество перезагрузок ES-серверов.
5. Подсоедините веб-консоль к подчинённому серверу (AUXILIARY) и добавьте главный сервер (MAIN). Зайдите в меню Администрирование – Связи. В открывшемся окне нажмите кнопку Создать связь. Отобразится форма Новая связь. Выберите в ней Тип – Главный. В поле Название введите название главного сервера (MAIN). Справа от поля Ключ нажмите на кнопку Обзор… и укажите ключ drwcsd.pub, относящийся к главному серверу. В поле Пароль введите любой пароль, но запомните его. В поле Адрес введите адрес главного сервера. В поле Адрес административной консоли введите адрес компьютера, на котором запущена веб-консоль. В поле Параметры соединения выберите строку Всегда подключён. Нажмите на кнопку Сохранить.
6. Подсоедините веб-консоль к главному серверу (MAIN) и добавьте подчинённый сервер (AUXILIARY). Зайдите в раздел Администрирование – Связи. В открывшемся окне нажмите кнопку Создать связь. В открывшемся окне выберите Тип – Подчиненный. В поле Название введите название подчинённого сервера (AUXILIARY). В поле Пароль введите тот же пароль, что был введён в п. 5. Справа от поля Ключ нажмите на кнопку Обзор… и укажите ключ drwcsd.pub, относящийся к подчинённому серверу. В поле Адрес административной консоли введите адрес компьютера, на котором запущена веб-консоль. В поле Параметры соединения выберите строку Всегда подключён. Нажмите на кнопку Сохранить.
7. В дереве, расположенном в центральной части окна подчинённый сервер (AUXILIARY) должен появиться в группах Подключённые и Подчинённые.
8. Подсоедините веб-консоль к подчинённому серверу (AUXILIARY) и убедитесь в том, что в главный сервер (MAIN) подключён к подчинённому (AUXILIARY), т.е. находится в группах Подключенные и Главные.
Использование внешней базы данных
Часто в ходе работы антивирусной сети возникает ситуация, когда возможностей внутренней базы данных, встроенной в ES-сервер, становится недостаточно для обеспечения стабильной и бесперебойной работы АВ-сети.
Ниже рассмотрены особенности установки Microsoft SQL Server 2008 Express SP1 и процедура перехода со внутренней базы ES-сервера на внешнюю под управлением этой СУБД.
Установка Microsoft SQL Server 2008 Express и настройка параметров ODBC-драйвера
Ниже предполагается, что SQL Server и ES-сервер находятся на разных компьютерах локальной сети, и между ними есть связь по протоколу TCP/IP.
При установке Microsoft SQL Server 2008 Express обратите внимание на следующие моменты.
На этапе установки Настройка компонента Database Engine выберите пункт Смешанный режим (проверка подлинности SQL Server и Windows). Введите также любой пароль для встроенной учётной записи системного администратора SQL Server. Этот пароль необходимо запомнить.
После установки Microsoft SQL Server 2008 Express необходимо открыть на компьютере с СУБД Диспетчер конфигурации SQL Server и включить протокол TCP/IP.
После этого для дальнейшей работы необходимо перезагрузить службу SQL-сервера.
Для настройки ODBC-драйвера необходимо на компьютере с установленным ES-сервером произвести следующие действия (в примере рассматривается Windows 2008 Enterprise Server SP1, русская редакция):
1. В Панели управления Windows выберите пункт Администрирование, в открывшемся окне дважды щелкните по значку Источники данных (ODBC). Откроется окно Администратор источников данных ODBC. Перейдите на вкладку Системный DSN.
2. Нажмите на кнопку Добавить. Откроется окно выбора драйвера.
3. Выберите в списке пункт SQL Server и нажмите на кнопку Готово. Откроется первое из окон настройки доступа к серверу баз данных.
4. Укажите параметры доступа к источнику данных, совпадающие с заданными в настройках антивирусного сервера. При этом в поле Сервер в выпадающем списке название сервера, на котором установлена СУБД, должен отобразиться автоматически.
Нажмите на кнопку Далее. Откроется следующее окно настройки.
5. Введите необходимые настройки доступа к БД в этом окне. Нажмите на кнопку Настройка клиента. Откроется окно выбора и настройки сетевого протокола.
6. Выберите сетевую библиотеку для протокола TCP/IP. Нажмите на кнопку ОК. Окно закроется. Вы вернетесь в окно настройки драйвера.
7. Выберите пункт Проверка подлинности учетной записи SQL Server. В поле Пользователь наберите sa, в поле Пароль введите тот же пароль администратора СУБД, который Вы ввели при установке СУБД. Нажмите дважды на кнопку Далее.
Переход с внутренней базы данных на внешнюю
Для того, чтобы перейти со внутренней базы данных ES-сервера на внешнюю необходимо произвести следующие действия:
1. Остановите службу ES-сервера с помощью веб-консоли – Администрирование –Dr.Web Enterprise Server, нажмите кнопку Остановить Dr.Web Enterprise Server.
2. Выполните экспорт имеющейся внутренней базы данных. Для этого на компьютере с ES-сервером выполните следующую команду:
“C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe” -home=”C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server” -var-root=”C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var” -verbosity=all exportdb C:\esbase.es
В результате действия этой команды внутренняя база данных будет экспортирована в файл C:\esbase.es.
3. Запустите службу Dr.Web Enterprise Server с помощию средств управления службами Windows (Панель управления – Администрирование – Службы). Подключитесь к ES-серверу веб-консолью и настройте сервер на использование внешней базы данных: Администрирование – Конфигурация Dr.Web Enterprise Server – База данных, после чего нажмите кнопку Сохранить. Откажитесь от предложения перезапустить сервер.
4. Остановите службу ES-сервера с помощью веб-консоли – Администрирование –Dr.Web Enterprise Server, нажмите кнопку Остановить Dr.Web Enterprise Server.
5. Проинициализируйте новую базу данных ES-сервера. Для этого на компьютере с ES-сервером перепишите в корневую папку диска C:\ ключ agent.key, относящийся к ES-серверу, и выполните следующую команду:
“C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe” -home=”C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server” -var-root=”C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var” -verbosity=all initdb C:\agent.key – – root
6. Импортируйте базу данных, которую мы экспортировали в п.1, в новую базу данных. Для этого на компьютере с ES-сервером выполните следующую команду:
“C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe” -home=”C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server” -var-root=”C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\var” -verbosity=all importdb C:\esbase.es
7. Запустите службу Dr.Web® Enterprise Server с помощию средств управления службами Windows (Панель управления – Администрирование – Службы).
Установка антивирусного прокси-сервера
В состав антивирусной сети может входить антивирусный прокси-сервер, основная задача которого – обеспечение связи ES-сервера и ES-агентов в случае невозможности организации прямого доступа, например, если ES-сервер и ES-агенты расположены в различных сетях, между которыми отсутствует маршрутизация пакетов.
При выборе компьютера, на который будет устанавливаться прокси-сервер, основным критерием является то, что прокси-сервер должен быть доступен из всех сетей/сегментов сетей, информацию между которыми он будет переадресовывать.
Ниже описывается установка прокси-сервера для 32-битной ОС Windows.
Для установки прокси-сервера на компьютер с ОС Windows:
2. Откроется окно с текстом лицензионного договора. После ознакомления с условиями лицензионного договора в группе кнопок в нижней части окна выберите I accept the terms in the license agreement и нажмите на кнопку Next.
4. Откроется окно выбора каталога установки. Если необходимо изменить каталог установки по умолчанию, нажмите на кнопку Change… и выберите каталог установки. Нажмите на кнопку Next.
5. Откроется окно, извещающее о готовности к установке прокси-сервера. Нажмите на кнопку Install. После завершения процесса установки нажмите на кнопку Finish.
Установка NAP Validator
NAP Validator позволяет использовать технологию Microsoft Network Access Protection (NAP) для проверки работоспособности ПО защищаемых рабочих станций на основе соответствия политикам и на основе результатов этой проверки управлять доступом подключающихся рабочих станций к ресурсам сети.
NAP Validator устанавливается на сервер, обладающий ролью Службы политики сети и доступа (Windows Server 2008 и более поздние), при этом на этом сервере должны работать такие службы ролей как Сервер политики сети и Протокол организации учётных данных узла. В качестве клиентов технологии NAP могут выступать компьютеры, работающие под управлением ОС Windows XP SP3 и более поздние версии Windows.
Для установки NAP Validator выполните следующие действия:
2. Откроется окно с текстом лицензионного договора. После ознакомления с условиями лицензионного договора в группе кнопок выбора укажите I accept the terms in the license agreement и нажмите на кнопку Next.
3. В открывшемся окне в полях Address и Port задайте соответственно IP-адрес и порт ES-сервера. Нажмите на кнопку Next.
4. Нажмите на кнопку Install. Дальнейшие действия программы установки не требуют вмешательства пользователя. По окончанию установки нажмите кнопку Finish.
Обратитесь в Службу Поддержки Dr web ошибка обновления код ошибки 100
Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:
Если после обновления Dr.Web Enterprise Security отвалились агенты
Так как долго ковырялся, решил занести решение сюда. В прошлый раз было долгое решение, в этот раз тоже прошелся по этим граблям. В будущем наверняка снова пройдусь, так как задача редкая :). В общем поехали, дого запрягаю ради этого.
При обновлении. Dr.Web Enterprise Security с 6 версии на 10 и с 10 версии на 11, обязательно пройдите по пути. И исправьте дефолтные настройки.
Администрирование – Конфигурация сервера – Сеть – Транспорт – TCP/IP – установите мультикаст группу в “” или “231.0.0.1”, у меня в этом месте был указан IP сервера и соответственно ни один агент не могу подрубиться, так как они у меня в других подсетях сидят.
И я вам советую сразу записать все IP ареса в настройках доступа к группам и серверу, эти настройки при переезде с 10 на 11 версию, все теряются. И как показала реальность, эти данные и в экспорт конфигурации также не переносятся, видимо по этому и не переходят в новый конфиг.
Если вам помогла статья или информация была полезной. Благодарность, не должна знать границ.
- Если у вас собственная серверная, организуйте в ней качественное охлаждение и старайтесь держать ее всегда закрытой, чтобы туда не проникала лишняя пыль. Обязательно используйте источники бесперебойного питания.
- Регулярно проводите профилактическое обслуживание серверов — чистку от пыли, замену термопасты и т.д.
- Используйте специализированное ПО для мониторинга, чтобы отслеживать состояние сервера и вовремя заметить проблемы работы сервера.
- У вас обязательно должно быть настроено резервное копирование и восстановление данных сервера, чтобы предотвратить потерю важной информации в случае, если сервер все же “упадет”. Регулярно делайте бекапы, а если есть возможность — используйте отказоустойчивый кластер, тогда при сбоях в работе сервера его работа будет распределена между остальными серверами в кластере.
Dr web ошибка обновления код ошибки 100 Ошибка 80
Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита. pub , расположенному на компьютере пользователя при запуске инсталлятора с Сервера по сети, ключ копируется во временные файлы ОС, а после перемещается в каталог установки.
Сейчас перевожу
Dean Koontz aka Brian Coffey - Blood Risk (Кровавый риск)
Статус: редактура старого перевода
Dean Koontz aka Brian Coffey - Surrounded (Окружённые)
Статус: Глава 4
VPN и альтернативные службы DNS
VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Информация о портах, которые необходимы для корректной работы
Для установки и функционирования Dr.Web Enterprise Security Suite требуется:
- чтобы Сервер Dr.Web был установлен на компьютер, имеющий доступ в Интернет, для автоматического получения обновлений с серверов ВСО (Всемирной системы обновления) Dr.Web;
Допускается возможность распространения обновлений иным способом на Серверы, не подключенные к Интернету. В частности, при многосерверной конфигурации антивирусной сети возможно получение обновлений с ВСО только одним из Серверов с последующим распространением на другие Серверы, либо использование дополнительной утилиты Загрузчик репозитория Dr.Web для загрузки обновлений с ВСО через Интернет с последующим распространением на Серверы. - чтобы компьютеры антивирусной сети имели доступ к Серверу Dr.Web либо Прокси-серверу;
- для совместной работы антивирусных компонентов на используемых компьютерах должны быть открыты следующие порты:
- входящие, исходящие для Сервера и Прокси-сервера
- исходящие для Агента
- входящие для Сервера
- входящие, исходящие для Агента
- исходящие для компьютера, на котором открывается Центр управления
- входящие для Сервера
- исходящие для компьютера, на котором открывается Центр управления
Обратите внимание: в версиях Сервера 4.ХХ использовался порт 2371 для связи антивирусных компонентов с Сервером. В версии 10.0 данный порт более не поддерживается.
График сбоев и отчетов о проблемах: Настройки подключения к Dr. Web Server
Ошибка 10 Самые частые проблемы 28 апреля, 2022 Создание зеркала
Dr web ошибка обновления код ошибки 100 — Вэб-шпаргалка для интернет предпринимателей! тупит Создание зеркала
Ошибка 1722
В разделе Redirect to задайте адрес или список адресов Enterprise Серверов , на один из которых будут перенаправляться соединения, устанавливаемые Прокси-сервером. Просмотреть логи событий сервера возможно, по ним удастся понять причину неполадок.
- Просмотреть логи событий сервера — возможно, по ним удастся понять причину неполадок.
- Физически осмотреть комплектующие сервера, иногда их поломки бывают заметны визуально.
- Если это возможно, запустить тест памяти.
- Запустить проверку жестких дисков на наличие ошибок.
- Проверить сервер антивирусом. Это может помочь в устранении неисправностей файлового сервера, часто такие неисправности являются результатом работы вредоносного ПО.
- Проверить загрузку процессора, состояние памяти, использование дискового пространства с помощью специализированного ПО.
Обновление компонентов в продуктах Dr.Web 10.0 для Windows и Dr.Web 9.0 для MS Exchange
25 февраля 2015 года
Компания «Доктор Веб» сообщает об обновлении компонентов SpIDer Agent for Windows (10.0.5.201502030), Dr.Web Security Space, Anti-virus for Windows setup (10.0.3.02100) и конфигурационных скриптов (10.0.1.02100, 10.0.1.02120, 10.0.1.02131) в продуктах Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web версии 10.0, Антивирус Dr.Web 10.0 для файловых серверов Windows, Dr.Web 9.0 для MS Exchange и Dr.Web Desktop Security Suite с возможностью централизованного управления (группа продуктов Dr.Web Enterprise Security Suite версии 10.0). Для Dr.Web Desktop Security Suite также был обновлен компонент Dr.Web Enterprise Agent for Windows setup (10.0.7.02130). Обновление связано с исправлением выявленных ошибок.
В рамках Dr.Web Security Space, Антивируса Dr.Web и Dr.Web Desktop Security Suite в конфигурационных скриптах для Dr.Web Net filtering Service была устранена ошибка, возникавшая при просмотре уведомлений компонента в журнале событий Windows.
Для всех перечисленных продуктов, кроме Dr.Web Desktop Security Suite, в компоненте Dr.Web Security Space, Anti-virus for Windows setup исправлена проблема удаления продукта при ошибках работы драйвера самозащиты.
Для Dr.Web Desktop Security Suite в компонент SpIDer Agent for Windows была добавлена возможность управления остановкой и запуском функционала превентивной защиты. Также исправлена проблема отображения некорректного статуса на вкладке «Режим» при отказе соединения с Центром управления Dr.Web. В компоненте Dr.Web Enterprise Agent for Windows setup и конфигурационных скриптах исправлена ошибка перехода из однопользовательского режима в режим работы ES.
Обновление пройдет для пользователей автоматически, однако потребует перезагрузки компьютеров.
У меня агент Dr.Web (11.0).
Ответ на мой запрос от службы технической поддержки Dr.Web :
С Вашей стороны Вы можете позвонить или написать в техническую поддержку провайдера и проинформировать их о данной проблеме. Попросить сотрудника техподдержки найти и связаться с ответственными лицами, т.е. с теми, кто занимается мониторингом и настройкой антивирусного сервера. У наших специалистов не всегда есть доступ к Антивирусным серверам провайдеров.
Как попросить сотрудника техподдержки найти и связаться с ответственными лицами ?
Будет ли рабртать услуга Dr. Web Standart(включая обновление антивирусных баз) ?
Если вам помогла статья или информация была полезной. Пожертвования.
Коды ошибок Dr. Web
Теперь запускаем интернет и принудительное обновление если процесс справился с задачей, то наша ошибка на данный момент устранена можно подождать еще и автоматическое обновление по расписанию. Откройте Пуск Панель управления Программы и компоненты аналогичный путь для вашей версии Windows выберите Dr.
Ошибка 1066 Ошибка 914
Под ОС семейства UNIX запуск и останов Прокси-сервера производится при помощи команд start и stop применительно к скриптам, созданным в процессе установки Прокси-сервера см. key в подкаталог etc каталога установки Сервера вместо имеющегося там одноименного файла;. Под ОС Windows запуск и останов Прокси-сервера производится штатными средствами при помощи элемента Панель управления Администрирование Сервисы в списке сервисов дважды кликнуть по drwcsd-proxy и в открывшемся окне выбрать необходимое действие. 28 апреля, 2022
Если выдался сбой программы, то была причина выявляем таковую при помощи проверки системного диска Диск C, правая клавиша мыши, Свойства, Сервис, Проверить. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Коды ошибок dr web Убрать ошибки диска + Восстановить само приложение.
Если сеть доступна, а прокси настроен верно, выполните ряд действий по восстановлению системы и антивируса, вероятнее всего проблема будет устранена. Поскольку данная ошибка говорит о том, что свежих обновлений нет, то никаких действий предпринимать не нужно. Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения.
Dr Web зависает при установке Windows 10: что делать Ошибка 12
Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. В контекстном меню новой групповой политики выберите пункт Изменить. Web в результате потери соединения с главным сервером обновлений в Москве Выкачивание последних антивирусных баз через страницу обновления антивируса напрямую из суда посредством интернет-компьютера. 28 апреля, 2022
Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Рабочая папка C Program FilesDrWeb В поле От имени прописываем имя пользователя данного компьютера, имеющего права администратора. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Сейчас читаю
Виталий Красуля - Антигосударь, или Власть изнутри (записки вице-губернатора)
Стивен Кинг - Куджо
Дин Кунц - Танец с дьяволом (редактирование перевода Оксаны Шолоховой)
Дин Кунц - Длинный сон (редактирование перевода Юлии Волковой)
Дин Кунц - Земля с привидениями (редактирование перевода Анны Михайловой)
Суть: невозможно зарегистрировать лицензию через мастер регистрации с помощью лицензионного кода, нужен ключевой файл. Проблема актуальна для WinXP.
Если у Вас еще не установлена версия 11.5 нашего антивируса, настоятельно рекомендуем скачать с нашего сайта ее дистрибутив и установить в системе, вместо устаревшей версии нашего антивируса.
Система Windows XP катастрофически устарела и ней имеются незакрытые уязвимости, через которые легко могут проникать новые вредоносные программы, еще не попавшие в базы антивирусов. Компания Microsoft с апреля 2014 года полностью прекратила поддержку Windows XP. Это означает, что для данной системы практически полностью прекращен выпуск обновлений, исправляющих обнаруживаемые в системе уязвимости, так что обеспечить надежную защиту этой системы в настоящее время практически невозможно.
Настоятельно рекомендуем использовать для работы в Интернете (особенно если на компьютере ведется работа с банковскими или платежными системами) компьютеры с более современными и более безопасными версиями Windows, а если технически это возможно, то перевести работу с Интернетом и платежными системами на системы под управлением Linux или MacOS, которые у злоумышленников пока не так популярны, как Windows. Если же по какой-то причине необходимо использование именно Windows XP, нужно обязательно установить в системе все выпущенные для нее обновления, а также соответствующими техническими средствами ограничить доступ с этого компьютера в Интернет только необходимыми для работы сайтами.
Ошибка 2
Суть: Ошибка в процессе обновления. Поскольку она может быть вызвана несколькими причинами, проверьте доступность сети, а также правильность настроек прокси, если он используется. Если сеть доступна, а прокси настроен верно, выполните ряд действий по восстановлению системы и антивируса, вероятнее всего проблема будет устранена.
Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk. Для проверки тома C: выполните команду:
Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.
Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.
Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.
Если ошибка обновления сохранится, то нажмите на значок антивируса справа внизу → Центр безопасности → значок Замок → сверху Шестеренка → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить, установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.
После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет, после чего аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
Ошибка 3
Суть: Ошибка при обновлении с зеркала обновлений. Возникает при попытке одновременно обновить антивирус вручную при уже запущенном процесс обновления по расписанию.
Перезагрузите ПК и попробуйте повторить обновление.
Если ошибка продолжает появляться – обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.
Для создания отчета:
- Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
- Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
- Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
- Дождитесь окончания формирования отчета.
Ошибка 4
Суть: Ошибка при обновлении. Возникает в случае ошибки в параметрах, указанных в командной строке, в результате чего обновление не проходит. Часто встречается при обновлении с зеркала обновлений. Если обновление происходит с ВСО, необходимо переустановить антивирус:
-
актуальный дистрибутив антивирусной программы.
- Удалите Dr.Web предыдущей версии через "Панель управления" → "Установка и удаление программ".
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте и запустите утилиту DrwRemover
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
- Перезагрузите компьютер.
Если ошибка продолжает появляться – необходимо обратиться в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.
Для создания отчета:
- Загрузите и сохраните на компьютере утилиту DwSysInfo
- Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
- Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
- Дождитесь окончания формирования отчета.
Ошибка 7
Суть: сбой и повторный запуск процесса обновления. «Сбойная» копия процесса остается в памяти, отчего обновление невозможно.
Перезагрузите компьютер, воспользовавшись пунктом меню Перезагрузить компьютер ( просто выключить-включить недостаточно! ), после чего повторно запустите обновление.
Ошибка 9
Суть: Невозможно подключиться к серверам обновления.
Существует две возможных причины возникновения ошибки:
- В настройках антивируса не прописаны параметры прокси-сервера или есть проблемы с интернет-соединением. При использовании прокси:
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку Dr.Web в правом нижнем углу экрана.
- Перейдя в административный режим, щелкните по значку замка. Кликните по шестеренке.
- Выберите раздел Сеть → Использовать прокси-сервер и корректно настройте сетевое соединение.
Если прокси не используется – проверьте сетевое соединение и если необходимо – настройте его.
Ошибка возникает в случае, когда на серверах обновления отсутствуют новые обновления для установленного продукта, но при этом часть серверов обновления недоступна. Эта проблема в скором времени будет устранена и ошибка встречаться не будет.
Поскольку данная ошибка говорит о том, что свежих обновлений нет, то никаких действий предпринимать не нужно. Антивирус в назначенное время автоматически обновится или вы сможете сделать это вручную позднее.
Ошибка 10
Суть: ошибка репозитория. Сбой в скриптах или отсутствие некоторых из них.
Для решения проблемы необходимо переустановить антивирус:
-
актуальный дистрибутив антивирусной программы.
- Удалите Dr.Web предыдущей версии через "Панель управления" → "Установка и удаление программ".
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте и запустите утилиту
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установку антивируса Dr.Web, во время установки укажите путь к ключевому файлу.
- Перезагрузите компьютер.
Ошибка 11
Суть: невозможно обновить компоненты антивируса.
Ошибка может быть вызвана рядом причин:
Используется устаревшая версия антивируса. Чаще всего встречается, если по ошибке была установлена старая версия продуктов Dr.Web или при попытке выполнить обновление на системах, где оно не проводилось в течение очень долгого времени.
Файлы обновления повреждены (вследствие проблем с диском или системного сбоя при обновлении.
Для проверки тома C: выполните команду:
Команду необходимо ввести в окне командной строки Windows (нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК) и нажать Enter.
Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.
Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.
Если установлена свежая версия антивируса, восстановление диска и антивируса проведено, но ошибка обновления сохранится, то нажмите на значок антивируса справа внизу → Центр безопасности → значок Замок → сверху Шестеренка → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить, установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.
После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет, после чего аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).
Особенностью сети с несколькими Серверами является получение обновлений с серверов ВСО Dr.Web через часть Enterprise Серверов (как правило, один или несколько главных Серверов ). При этом только на этих Серверах следует настраивать расписание, содержащее задание на обновление (см. п. Настройка расписания Dr.Web Enterprise Server ). Любой Сервер, получивший обновления c серверов ВСО Dr.Web или от другого Сервера , немедленно передает его всем Серверам , для которых у него настроена такая возможность (то есть всем связанным подчиненным, а также тем из равноправных, для которых в явном виде указана возможность получать обновления).
Dr.Web Enterprise Security Suite автоматически отслеживает ситуации, когда из-за несовершенного планирования топологии сети и настройки Серверов на один и тот же Сервер повторно поступает уже принятое из другого источника обновление, и не проводит обновление повторно.
Администратор может также получать сводную информацию о наиболее важных вирусных событиях на сегментах сети, связанных с каким-либо Сервером через межсерверные связи (например, в вышеописанной конфигурации "один главный, остальные подчиненные" такая информация консолидируется на главном Сервере ).
24 октября 2006 г.
Компания «Доктор Веб» выпустила версию 4.33.1 антивируса Dr.Web Enterprise Suite для больших корпоративных сетей, а также для сетей предприятий среднего и малого бизнеса.
В антивирусе Dr.Web Enterprise Suite версии 4.33.1 исправлениям подверглись практически все ключевые программы пакета: антивирусная консоль, сервер, сетевой инсталлятор и агент.
После выхода предыдущей версии антивируса Dr.Web Enterprise Suite прошел год. За это время в Enterprise Suite внесено множество технологических изменений. По сравнению с предыдущими версиями, Enterprise Suite версии 4.33.1 стал быстрее и потребляет меньше ресурсов компьютера. А значит, не замедляет скорости его работы и не вызывает неудобства у пользователей.
Основные технические характеристики антивируса Dr.Web Enterprise Suite версии 4.33.1 консоль:
- значительно уменьшено потребление оперативной памяти и ресурсовпроцессора;
- в таблице состояния станций появилась возможность отбора станций по признаку работает/отключена (online/offline);
- реализована удаленная установка компонентов антивируса с помощью WMI;
- в обозревателе сети реализован экспорт данных в форматах XML,HTML и CSV;
- в редакторе расписания появилась возможность создавать задания с периодом больше 59 минут;
- возвращена настройка карантина для АВ-компонентов;
- устранены ошибки обработки настроек внешней базы данных и уведомлений по электронной почте в файле конфигурации сервера;
- исправлена обработка параметров ODBC;
- решена проблема с утечкой памяти в Unix-системах, в некоторых случаях вызываемой библиотекой SWING 1.5;
- исправлена ошибка с отображением названий станций, возникающая в некоторых случаях в таблице состояния станций;
- исправлена ошибка с датами уведомлений в файле отчета;
- устранена ошибка с отображением русских имен компьютеров и пользователей;
- исправлены языковые ресурсы (в основном английские).
Проведен также ряд мелких усовершенствований интерфейса программы.
- Реализована проверка и деинсталляция серверных дистрибутивов Dr.Web и Dr.Web ES Agent, установленных из MSI. Запрещена установка модуля SpIDer Guard на 64-битные версии Windows. Исправлена ошибка, не дающая в некоторых случаях сетевому инсталлятору запуститься под Windows 98. Устранена проблема с запуском сетевого инсталлятора под Windows 95.
- добавлена моментальная проверка обновлений агентом после разрешения проверки обновлений;
- реализована запись информации о загруженных базах в файл отчета в ходе работы агента;
- улучшен механизм обновления, в числе прочего — теперь перезагрузка компьютера под Windows NT требуется только при обновлении драйверов;
- оптимизирована работа с карантином;
- исправлены языковые ресурсы (в основном английские);
- добавлена поддержка перехвата и сканирования протоколов IMAP и NNTP;
- добавлена возможность обновления антивирусных баз агентов, находящихся вне связи с ЕС сервером.
Башкирский государственный медицинский университет
График сбоев и отчетов о проблемах 28 апреля, 2022: Ошибка обновления доктор веб код ошибки 2
Комментариев к записи 8 Ошибка 1726
На каждом ПК без интернета делаем следующее запускаем встроенный в DrWeb планировщик правой клавишей мыши по значку DrWeb в трее Инструменты Планировщик. Иметь устаревшего защитника это в интернет не ходить. Инженеры ГК Интегрус уже много лет занимаются сервисным обслуживанием и ремонтом серверов, к нам всегда можно обратиться за бесплатной консультацией, аудитом, а если понадобится то и за срочным ремонтом серверов.
Читайте также: