Ошибка при прикреплении файла на госзакупках
Здравствуйте! Не можем подписать прикреплённый документ (пробовали разные форматы). Какая то системная ошибка. Пробовали в разных браузерах, и на разных компьютерах, везде одно и то же. Плагин обновлен и загружен (Версия плагина: 2.0.14071 ). Антивирус отключен. W10, КриптоПро 4.0.9969.Последний раз выполняли подобное действие в начале июля, всё было нормально. Роль - орган внутреннего контроля. В техподдержку запрос отправлен, тишина, срок решения проблемы 19 августа, а сегодня по сроку последний день размещения информации. Кто сталкивался с такой ошибкой, помогите , пожалуйста, решить проблему. Спасибо!
Вложения:
С такой ошибкой не сталкивался.
Если это не ошибка связанная с работой самого сайта ЕИС закупки
можно проверить варианты:
1) Проверить просто файл с именем без пробелов и с расширением txt даёт подписать?
2) Можно запаковать файл в архив с именем латиницей без пробелов.
3) Проверьте корректность установки корневых сертификатов ФК
Они должны быть установлены в хранилище сертификатов - Локальный компьютер
В Доверенные корневые центры сертификации (Root):
"Минкомсвязь России" Действующий по
В Промежуточные центры сертификации (CA):
"Федеральное казначейство" Действующий по
"Федеральное казначейство" Действующий по
"Федеральное казначейство" Действующий по
Просто встречался со случаями когда часть сертификатов установлена в пользователя,
какие то в локальный компьютер или например вместо промежуточных центров сертификации
"Федеральное казначейство" установлен в Корневые сертификаты,
появляются непонятные ошибки при подписании.
Лучше их удалить и установить правильно
Я бы проверил скопировал контейнер на чистую флешку через КриптоПРО и новый контейнер создал без пароля.
Вынуть флешку со старым контейнером из ПК
Установил сертификат пользователя в новый контейнер, перезайти в браузер и проверить подписание.
5) Ещё, на некоторых сайтах бывают проблемы с сохранёнными паролями в КриптоПРО
Нужно удалить сохранённые пароли, Перед удалением запомненных паролей, желательно их вспомнить
и перезайти в браузер, что бы при входе в личный кабинет с флешки или рутокена запрашивался пароль.
Удаление сохранённых паролей в КриптоПРО
КриптоПРО CSP - вкладка Сервис
[ Удалить запомненные пароли . ]
Удалить все запомненные пароли закрытых ключей:
[v] Пользователя
Alienora » 01 фев 2018, 14:14
Екатерина АСФ писал(а): Звонила в техподдержку, внятного ничего не сказали, предложили почистить cookie
У меня было такое же, когда размещала исполнение по договору. Вроде бы документ загрузился на 100%, а когда идёшь дальше, бац, оказывается, не прикрепился. Ну, я и разместила без документа.
Екатерина АСФ » 01 фев 2018, 14:23
Екатерина АСФ писал(а): Звонила в техподдержку, внятного ничего не сказали, предложили почистить cookie
У меня было такое же, когда размещала исполнение по договору. Вроде бы документ загрузился на 100%, а когда идёшь дальше, бац, оказывается, не прикрепился. Ну, я и разместила без документа.
У нас второй день такая беда. И много исполнений нужно делать. У вас позже все само наладилось или вы как-то исправляли ситуацию?
Alienora » 01 фев 2018, 14:26
cepblukoT » 01 фев 2018, 14:55
Недавно такая же проблема была. Не допустили до аукциона из за отсутствия файла..
Самое интересное, что уже никак не обжаловать походу дела.. доказательств то нет, что прикреплял (((
Екатерина З » 05 фев 2018, 13:58
Екатерина З писал(а): Добрый день! У меня проблема: вчера занималась изучением реестра договоров и обнаружила, что в нескольких договорах при исполнении забыла поставить галочку "исполнение завершено", большая часть из них 15-16 год, причем договора исполнены и сведения размещены в срок. За 17 год таких два договора, чем это чревато и стоит ли испраалять?
Ответьте мне на вопрос, пожалуйста.
борода » 05 фев 2018, 14:11
Екатерина З писал(а): Добрый день! У меня проблема: вчера занималась изучением реестра договоров и обнаружила, что в нескольких договорах при исполнении забыла поставить галочку "исполнение завершено", большая часть из них 15-16 год, причем договора исполнены и сведения размещены в срок. За 17 год таких два договора, чем это чревато и стоит ли испраалять?
Ответьте мне на вопрос, пожалуйста.
Екатерина З » 06 фев 2018, 19:41
Добрый вечер, у меня насущный вопрос: имеем ли мы право в реестре договоров размещать информацию о поставщиках до 01.08.2018, а то в постановлении нет четких указаний? И еис при размещении пишет, что "можем" не размещать, т.е имеем право размещать, но не имеем обязанность, так?
борода » 06 фев 2018, 20:05
Екатерина З писал(а): Добрый вечер, у меня насущный вопрос: имеем ли мы право в реестре договоров размещать информацию о поставщиках до 01.08.2018, а то в постановлении нет четких указаний? И еис при размещении пишет, что "можем" не размещать, т.е имеем право размещать, но не имеем обязанность, так?
В 1132 написан список инфы и документов, которые ПОДЛЕЖАТ размещению в реестре. Теперь инфы о поставщике в этом списке нет. Но это НЕ означает, что эта инфа теперь НЕ ПОДЛЕЖИТ размещению. Как хотите, так и понимайте.
Екатерина З » 07 фев 2018, 14:30
Добрый день! У меня вопрос, может кто посоветует. Когда в конце 2016 года размещался договор на связь, при размещении и при заключении договора стояла ОКПД2:61.10.11.120 Услуги по предоставлению местных соединений и кол-во 1 шт, как теперь мне это все исполнить: было 12 платежей, в каждом по 1 услуге. В каждому платежу ставить кол-во 1 или разделить 1/12 и ставить такое ко-во (0,083 - в итоге получится 1) по каждому платежу. Или это вообще не принципиально. Должно ли итоговое кол-во равняться одному?
Anton O » 07 фев 2018, 15:32
cepblukoT писал(а): Недавно такая же проблема была. Не допустили до аукциона из за отсутствия файла..
Самое интересное, что уже никак не обжаловать походу дела.. доказательств то нет, что прикреплял (((
«Программисты» не перестают удивлять, когда уже давно считается, что пользователей гос.порталов РК удивить уже сложно.
Если появляется проблема, то виновата машина, а не человек: это машину разработали неправильно, что повлекло ошибку. Пора начать создавать машины, которые соответствуют требованиям людей.
А если ошибки все таки возникают на экране, они должны в максимально корректной форме указать на проблему с вариантом её предотвращения в дальнейшем.
Разработчики порталов РК не заморачиваются всякой ерундой для самообразования и развития навыков, судя по этому:
Это ошибка: ОШИБКА, возникла при попытке прикрепить файл к договору на портале Госзакупки РК у одного из наших клиентов, а так же вопрос о ошибке прозвучал в нашей группе Telegram.
Это всем ошибкам ОШИБКА! Наглядно показывающая профессионализм разработчиков порталов.
На данный момент найдено две причины ошибки ОШИБКА.
Первый возможный вариант — это слишком длинное название файла, который вы желаете добавить на портал.
Например: Это_техническая_спецификация_для_тендера_на_портал_государственных_закупок_от_нашей_фирмы_такой-то.pdf — это действительно слишком длинное имя и стоит избегать таких наименований файлов не только для портала Государственные закупки РК.
Так же старайтесь по возможности не использовать специфические буквы алфавита в названиях файлов, в идеале названия файлов стоит делать на английском языке, длинной до 20 символов. Это избавит от возможных проблем не только на этом портале.
Попробуйте переименовать файл (на латиницу) и повторить попытку прикрепления на портал.
Второй вариант возникновения проблемы — неправильный вход на портал.
На портал Госзакупки РК возможен вход через установленный в системе или в браузере сертификат ЭЦП, но довольно часто встречающая ситуация, когда при входе таким способом возникают проблемы с подписанием договоров или появлением ОШИБКА.
Более стабильным в использовании будет вход на портал Госзакупки через выбор сертификата из приложения NCAlayer.
Видео
В данном видео указано предыдущее приложение Signworkaround. Сейчас оно заменено на NCALayer, но актуальность видео от этого не изменилась.
На данный момент это всего два решения данной проблемы, если они вам не помогли, задайте этот вопрос в одной из наших соц.сетей.
Вредная » 25 янв 2019, 10:32
Алексей2019 писал(а): tasha_87,
интернет експлорер, сервис- свойства браузера - дополнительно - отключите (уберите галочки) Использовать TLS1.1 и TLS1.2,
Должна стоять только галочка TLS1.0
Проверьте, отпишитесь!)
У меня продвинулся процесс регистрации после того, как сделали наоборот Видимо имеет значение версия операционки
Эти галочки снимать в обычных ситуациях не надо. Только в том случае, если наблюдается перезагрузка компьютера при входе в ЕИС из-за версии КриптоПро 4.0.9842.
Не буду спорить, но после того, как убрали галку TLS1.1, ошибка "невозможно отобразить. " исчезла, неделю мучений до того. Совпадение? Не думаю.
MostMostMost » 25 янв 2019, 11:08
gerik60 » 25 янв 2019, 11:40
браузер спутник: при прикреплении файла о сделке - "Ошибка загрузки файла"
браузер эксплорер: LkpPpaFront чистый лист (долго ждал ни чего не меняется)
использовать TLS1.1 и TLS1.2 не помогло и без них тоже самое. Антивирусник отключен.
Помогите!
tasha_87 » 25 янв 2019, 12:02
Алексей2019 писал(а): tasha_87,
интернет експлорер, сервис- свойства браузера - дополнительно - отключите (уберите галочки) Использовать TLS1.1 и TLS1.2,
Должна стоять только галочка TLS1.0
Проверьте, отпишитесь!)
У меня продвинулся процесс регистрации после того, как сделали наоборот Видимо имеет значение версия операционки
Эти галочки снимать в обычных ситуациях не надо. Только в том случае, если наблюдается перезагрузка компьютера при входе в ЕИС из-за версии КриптоПро 4.0.9842.
НЕЕЕТ не помогает, галочки ставила в разных комбинациях.
В общем мои мучения привели меня к установке браузера "Спутник", ссылка есть в инструкции по настройке плагина. В нем все заработало.
Кристина_ » 25 янв 2019, 12:09
gerik60 » 25 янв 2019, 12:21
gerik60 писал(а): браузер спутник: при прикреплении файла о сделке - "Ошибка загрузки файла"
браузер эксплорер: LkpPpaFront чистый лист (долго ждал ни чего не меняется)
использовать TLS1.1 и TLS1.2 не помогло и без них тоже самое. Антивирусник отключен.
Помогите!
эксплорер победил убрав Сайт "zakupki.gov.ru" из параметров просмотра в режиме совместимости
теперь "Ошибка загрузки файла" и в спутнике и в эксплорере при прикреплении файла о сделке(((
-RIM- » 25 янв 2019, 12:42
Алексей2019 » 25 янв 2019, 13:41
Привет!
там, по-моему, надо после того как заполнишь все паспортные данные чуть ниже будет кнопочка СОХРАНИТЬ" - вот на нее, родимую, и надо нажать.
Вроде так.
Вредная » 25 янв 2019, 13:41
Я предполагаю, что этой строки "признак наличия в Едином реестре МСП" не было ни у кого. У меня в том числе.
Vladimir83 » 25 янв 2019, 13:44
Я предполагаю, что этой строки "признак наличия в Едином реестре МСП" не было ни у кого. У меня в том числе.
У меня появилась только на днях
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при просмотре карточки плана закупок на вкладке "Позиции плана закупок" в списке позиций могла отсутствовать позиция, но при выполнении поиска позиции по ее ИКЗ, она отображалась.
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при просмотре карточки плана закупок на вкладке "Позиции плана закупок" в списке позиций могла отсутствовать позиция, но при выполнении поиска позиции по ее ИКЗ, она отображалась.
Исправлена ошибка, в результате которой при просмотре карточки организации с полномочием «Банк» могло отображаться незаполненным поле «Идентификационный код банка».
Исправлена ошибка, в результате которой при внесении изменений в позиции особых закупок, при дальнейшем просмотре позиций по ИКЗ из личного кабинета с формы «Информация, подлежащая контролю», у пользователя могли отображаться неправильные суммы финансового обеспечения.
Исправлена ошибка, в результате которой в случае, если у пользователя в плане-графике содержалось две позиции с одинаковыми ИКЗ, одна из которых была отменена, при направлении на размещение срабатывал автоматический контроль «Некорректно заполнены номера позиций в плане-графике. Проверьте, что позициям плана-графика с указанными ИКЗ присвоены номера из диапазона 001 - 999, уникальные в рамках соответствующей позиции плана закупок».
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при загрузке архивов в приложенные файлы и дальнейшем направлении на размещение могла возникнуть ошибка «Файлы еще не готовы к размещению. Повторите попытку позже».
Исправлена ошибка, в результате которой при публикации внеплановых проверок могла возникнуть ошибка, не допускающая публикацию «В сведениях внеплановой проверки объектом контроля, является закупка/заказ со способом определения поставщика "Электронный аукцион", по результатам которой не заключен контракт на электронной площадке. внеплановая проверка с данным объектом контроля должна выполняться ФАС России. Необходимо выбрать закупку\заказ со способом определения поставщика "Электронный аукцион", по результатам которой заключен контракт на электронной площадке, или закупку/заказ со способом определения поставщика, отличным от "Электронного аукциона».
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке сведений о плане-графике могла возникнуть непредвиденная ошибка «UE. nested exception is: javax.ejb.EJBException: See nested exception; nested exception is: java.lang.IllegalStateException: Cause already initialized».
Исправлена ошибка, в результате которой отправленный по альтернативной интеграции контроль 99 control99NoticeCompliance мог зависнуть в процессе отправки.
Исправлена ошибка, в результате которой при размещении новой редакции информации об одностороннем отказе от исполнения контракта, при подтверждении размещения в окне печатной формы страница сайта была недоступна.
Исправлена ошибка, в результате которой мог некорректно срабатывать контроль «Лот №: _ (Организация) указаны позиции плана закупки, по которым уже размещены извещения о закупке» при попытке создать извещение на основе позиции плана, которая присутствовала в другом извещении, и лот по данной позиции был отменен.
Исправлена ошибка в результате которой могли некорректно загружаться данные об организации из ЕСИА при входе в личный кабинет.
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при попытке перейти в раздел «Реестр контрактов» могла возникнуть ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при попытке перейти в раздел «Реестр контрактов» и выбрать в контекстном меню «Документы», могла возникнуть ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Исправлена ошибка, в результате которой при формировании сведений о контракте при прикреплении файлов на вкладке «Документы» могла возникнуть ошибка «При загрузке файла на сервер произошла ошибка».
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей после получения положительного контроля по ч.5. Ст. 99 44-ФЗ информация об изменении контракта могла не перейти в статус «Размещен».
Исправлена ошибка, в результате которой при совпадении идентификаторов в сведениях о контракте и в сведениях об исполнении контракта сведения о контракте могли не размещаться после получения положительного результата контроля в соответствии с ч. 5. Ст. 99 Федерального закона № 44-ФЗ.
Исправлена ошибка, в результате которой при размещении новой редакции информации об одностороннем отказе от исполнения контракта, при подтверждении размещения в окне печатной формы не отображалась страница сайта.
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при получении протокола о несоответствии требованиям и попытке внести информацию об изменении контракта, сведения об изменении контракта могли не пройти контроль.
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при направлении на контроль новой редакции контракта и получения положительного контроля редакция контракта могла не перейти в статус «Размещен».
Читайте также: