Ошибка при покупке игры xbox
Политика Microsoft в отношении DRM на Xbox подверглась критике после того, как из-за перебоев в работе сетевых сервисов некоторые владельцы консолей не могут запустить купленные игры уже четвертый день подряд.
В пятницу служба поддержки Xbox впервые подтвердила, что серверы Xbox Network испытывают серьезные перебои, после того как пользователи начали массово жаловаться на невозможность приобрести или запустить игры, в том числе через облачный сервис.
В субботу поддержка заявила, что работа игр и облака была восстановлена, но спустя несколько часов сообщила о возвращении проблемы. В общей сложности на прошедших выходных Xbox Support дважды заявлял, что устранил сбои, но позже они снова возвращались.
Сегодня саппорт объявил, что европейские пользователи больше не должны сталкиваться с ошибками при попытке запуска игр и облачных игровых сессий, но на момент публикации многие пользователи продолжают утверждать, что все еще не могут запустить приобретенные игры.
На этом фоне онлайновая DRM-политика Xbox подверглась сильной критике со стороны пользователей, недовольных тем, что они уже четвертый день не могут получить доступ к своим купленным играм.
По данным Twitter-аккаунта Does It Play?, посвященного тестированию коммерческих релизов на предмет их работы без доступа к Интернету, большинство игр на Xbox требуют онлайн-проверки перед запуском, чего нет на PlayStation или Switch.
"Если завтра серверы PlayStation упадут навсегда, каждая синглплеерная игра, которой вы владеете, почти во всех случаях продолжит работать в автономном режиме (при условии привязки аккаунта к работающей консоли). Есть лишь очень маленькое количество игр, где это будет невозможно".
"Xbox НЕОБХОДИМО решить проблемы с DRM. Размахивание руками здесь не поможет. Никто, особенно фанаты Xbox, не выиграет от того, когда ВЕСЬ каталог в конечном итоге станет недоступным".
Пэррис Лилли, журналист и бывший ведущий официальных ивентов Xbox, также раскритиковал политику Microsoft насчет DRM в связи с отключением серверов в эти выходные.
"Перебои в работе Xbox дали понять, что в их политике DRM нужно что-то менять. Игры, которые загружаются на мою консоль, должны иметь окно, в котором можно играть в автономном режиме без проверки подключения. Надеюсь, мы получим некоторую ясность и решение, чтобы избежать этой проблемы снова".
Проблемы с доступом к играм также наносят имиджевый удар по Xbox, поскольку американский платформодержатель исторически пропагандировал важность сохранения игр, в первую очередь, благодаря своей программе обратной совместимости. Компания также отказалась от планов по обязательному подключению Xbox One к Интернету.
Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:
Хотел купить игру на xbox 360.Но когда зашёл на вкладку где находятся данные об игре (дополнения, сведения и тд). То появляется ошибка:
Код состояния: 8C15000C"
Тогда я решил купить другую игру, но опять появилась эта ошибка. Теперь абсолютно все игры выдают мне эту ошибку. Даже темы и картинки профиля. Ошибку не выдают только приложения. Что делать?
менять можно раз в три месяца. Если на американский то ntsc не заработат, плюс для некоторых понадобится впн, для покупки нужно кредитка другого региона. Так себе решение.
На суппорт завалить чтобы фиксили.
Вчера хотел купить игру, такая же проблема.
Сегодня ковырялся, увидел что даже на уже купленных играх нельзя посмотреть сведения об игре
Так как быть то, что делать, вообще без понятия.
Буквально позавчера захожу в магазин и такая фигня там происходит, должен же быть какой то вариант я да и потом почему такого раньше не было?
Собирался фифу купить, а у меня такая фигня вылезла.
Вообще не знаю
у меня также. смена региона не помогла. пробовал карту подключить (до этого на консоль вводил только адрес), выкинуло ошибку 8C320008, чотя на карте и акке задолжностей нет и карта подходящая.
Тоже самое. Два дня уже такая тема. Что уже только не пробывал, форматировал жёсткий, изменял все данные аккаунта. Из журнала загрузок ничего сказать не могу, так-же с магазина ничего нового купить не могу. Если кто решил проблему, делитесь) ( Даже Xbox LIVE GOLD приобрёл, консоль его даже не видит!)
Почти тоже самое я хотел скачать игру с общего акка но у меня выдает код состояния 8c15000c xbox и я решил на своем акке попробовать посмотреть игру но опять выдает ошибку.
Незнаю что делать может кто нибудь поможет?
Так походу во всей стране. Думаю в нашем случае это связано с тем, что цены перевели в доллары. Смотрел инфу на разных форумах и во всех случаях и странах эта проблема не решаема силами владельцев консоли и техподдержки.
И коменты свежие значит я не один как дурак пытаюсь скачать гта и даже начальную установку ставил не помогло надеюсь кто знает как это решить
Вчера попробовала зайти в личный кабинет майкрософт через браузер на телефоне, установила несколько разных демо-версий и одну полную игру. На самой консоли они появились через 12 часов примерно. Если покупать так, то работает, но очень долго скачивается ( Регион не меняла- стоит Россия. Карта привязана.
Из-за них некоторые пользователи не могут запустить игры.
6 мая пользователи консолей Xbox сообщили о проблемах в игровых сервисах Microsoft. Они не могли купить игры в магазине или запустить их из своей библиотеки. Компания позже подтвердила, что разбирается с проблемой.
На фоне этого пользователи стали критиковать систему защиты в консолях Xbox, из-за которой для запуска большинства игр требуется проверка подключения к серверам Microsoft.
The Xbox outages have made it clear that something needs to change with their DRM policy, games that are downloaded to my console should have a window to be offline and playable without checking in
Hopefully we get some clarity and a solution to avoid this issue again
С этими сбоями Xbox становится ясно, что компании стоит пересмотреть свою политику в отношении DRM. У меня должна быть возможность запустить свои игры в офлайне без проверки, если они скачаны на мою консоль. Надеюсь, нам прояснят ситуацию и дадут решение, чтобы избежать этой проблемы в будущем.
echoing everyone that the DRM problem is the biggest issue I have with Xbox. it’s crazy how I can’t play games I bought and own because they can’t get their shit together. imagine not being able to read a book because the publishers house in England is on fire
Больше всего в Xbox мне, как и многим, не нравится именно система DRM. То, что я не могу запустить купленные мною игры, потому что компания не в состоянии решить свои проблемы — это безумие. Представьте, что вы не можете почитать книгу из-за того, что в издательском доме в Англии случился пожар.
I’m supposed to be reviewing halo infinite season 2 but that game is so buggy and with these Xbox online issues it’s hardly worth the work. Xbox taking major Ls this last week
Я должен писать обзор второго сезона Halo Infinite, но игра настолько забагована, что вместе с проблемами онлайна Xbox это едва стоит того. На прошлой неделе в Xbox сильно облажались.
Ситуацию осветили и в профиле Does it play? в Твиттере. С него отслеживают доступность игр без необходимости подключения к сети. Владелец аккаунта ответил на слова журналиста Джеза Кордена о том, что некоторые издатели требуют DRM-проверки даже в офлайн-играх.
Как пишет Does it play?, его многочисленные тесты показали, что большинство игр на Xbox требуют DRM-проверки с подключением к серверам Microsoft при запуске, чего нет на PlayStation или Switch.
Ситуацию усугубляет то, что руководители Xbox уже какое-то время говорят о важности сохранения доступности игр, хотя на консолях Microsoft при этом остаются подобные проблемы с онлайном.
Исправление - запуск Xbox One «Что-то пошло не так»
Решение: сбросьте настройки консоли до заводских настроек
Пользователи сообщили, что эта ошибка возникает, когда они запускают консоль, и если у вас возникла та же проблема, вы можете сбросить консоль до заводских настроек по умолчанию. Сброс настроек Xbox One до заводских настроек по умолчанию удалит все ваши файлы с консоли, поэтому вам придется загружать их снова. Ваши сохраненные игры останутся, если они синхронизируются с Xbox Live. Чтобы сбросить Xbox One, сделайте следующее:
- На экране « Устранение неполадок» выберите « Сбросить этот Xbox» и нажмите кнопку « А» .
- Выберите Сохранить игры и приложения .
- Эта опция восстановит ваши Xbox к заводским настройкам по умолчанию, не влияя на ваши игры и приложения. К сожалению, эта опция не всегда работает, поэтому иногда вам может понадобиться использовать опцию Удалить все и удалить все загруженные приложения и игры из вашей системы.
После сброса Xbox One к заводским настройкам по умолчанию эта ошибка должна быть полностью устранена.
Решение 2. Сброс кеша консоли и повторный вход в систему.
- Сбросить кеш в настройках консоли.
- Выйти из своей учетной записи и зайти повторно.
- Перезагрузить роутер. Попробовать подключиться и залогиниться через мобильный интернет(Сделать раздачу Wi-Fi со смартфона на приставку).
Если к вашей учетной записи привязана рублевая карта, можно предпринять следующее: создаем виртуальную долларовую карту например Qiwi или Яндекс.Деньги и привязываем к аккаунту, если кто-то уже пробовал этот лайфхак обязательно отпишитесь в форме комментариев под статьей!
Сами сотрудники так же получают информацию, поскольку им поступают звонки и присылают скрины с ошибкой при обращении в поддержку. Компания Micrisoft уже знает об этом баге и занимается его решением, однако сроки не уточняют. Скорее всего в ближайшее время проблема исчезнет. Ютуб блогер ВыгодAli позвонил напрямую, если хотите прослушать его разовор с оператором можете просмотреть видео ниже:
Большая просьба отпишитесь в комментариях помогли ли советы из статьи решить ошибку 8C15000C при попытке купить или скачать игру. Так мы поможем нашим будущим читателям узнать работают ли способы перечисленные в статье. Если ошибка осталась – будем ждать когда работники Microsoft исправят баг в штатном режиме.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Исправление - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так» в партийном чате
Решение - убедитесь, что ваш NAT установлен на Open
Чтобы использовать чат для вечеринки на Xbox One, ваш NAT должен быть установлен на Open. Есть много способов сделать это, но обычно это достигается путем переадресации портов или использования функции DMZ или UPnP. Мы уже подробно объясняли, как это сделать, в статье «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом», поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Исправлено: «Ошибка в перечислении содержимого» на Xbox One
- Исправлено: Xbox One с кодом ошибки 0x807a1007
- Исправлено: «Установка остановлена» Xbox One ошибка
- Исправлено: «Слишком много времени для запуска» Ошибка Xbox One
- Исправлено: «Ошибка чтения устройства сохранения» на Xbox One
Что-то пошло не так при передаче фотографий с iPhone? Исправьте эту проблему, проверив свои разрешения или попробуйте отключить антивирус.
Друзья, всем привет. Сегодняшняя тема будет посвящена бесплатным играм, которые вы можете скачать для своей приставки. При попытке скачать или купить игру на Xbox 360 высвечивается ошибка 8c15000c. Полностью код ошибки выглядит так:
Исправлено - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»
Решение 1 - выкупить ваш код позже
Многие пользователи, как правило, используют предоплаченные коды на своем Xbox One для покупки онлайн-контента, но иногда при этом могут возникать определенные ошибки. Если это происходит, это означает, что существует временная проблема со службой Xbox, и для решения этой проблемы вам нужно подождать час или два и попытаться повторно выкупить код. Чтобы использовать код с предоплатой, службы Xbox Live должны быть запущены, но если одна из служб не работает, вы столкнетесь с этой проблемой. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если есть проблема со службами Xbox Live, вы можете подождать, пока Microsoft не решит проблему.
Кроме того, вы должны быть уверены, что пытаетесь получить предоплаченный код для игры или приложения Xbox. Если вы пытаетесь получить код для игры или приложения Windows, вы не сможете завершить процесс на Xbox One.
Решение 2 - Проверьте настройки вашего региона
- Убедитесь, что вы вошли в Xbox One.
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
- Теперь выберите Система .
- Выберите язык и местоположение .
- Выберите новое местоположение и выберите « Перезагрузить сейчас» .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: игры старой школы Atari приходят на Xbox One
Изменить регион на Xbox One очень просто, но есть несколько ограничений, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись заблокирована или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox. Помните, что некоторые услуги могут быть недоступны, если вы измените свой регион, поэтому тщательно выбирайте новый регион. Кроме того, деньги на вашем аккаунте Microsoft не будут перемещены при смене региона, поэтому не забудьте потратить их, прежде чем принять решение о смене региона.
Решение 3 - Проверьте свою платежную информацию
- На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- В разделе « Учетная запись » выберите « Оплата и выставление счетов» .
- Выберите Изменить адрес для выставления счета .
- Просмотрите и измените свою платежную информацию. Если вам нужно пропустить определенную информацию, нажмите B на контроллере и выберите Next .
- Как только вы закончите, выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.
Вы также можете изменить свою платежную информацию в браузере. Это более быстрое решение для некоторых пользователей, и для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите в раздел « Оплата и оплата » и выберите « Информация для выставления счета ».
- Выберите Редактировать профиль и следуйте инструкциям на экране.
После проверки и обновления платежной информации попробуйте восстановить код еще раз.
Решение 4 - Погасить код на веб-сайте Xbox
Решение 5 - Отключить функцию мгновенного включения
- Перейдите в « Настройки» и перейдите к « Питание и запуск» .
- В разделе « Power Option » выберите « Power mode» и нажмите кнопку « A» на контроллере.
- Выберите энергосберегающий вариант.
После выбора режима энергосбережения ваш Xbox One полностью выключится при нажатии кнопки питания. Это означает, что он будет использовать меньше энергии, когда он выключен, но он также будет запускаться немного медленнее, когда вы его включите. После отключения функции мгновенного включения проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 6 - Выйдите и войдите в свой аккаунт
После выхода из системы вам просто нужно снова войти в систему и проверить, решена ли проблема.
Причины ошибки 8C15000C
Можно перейти по указанному сайту и воспользовавшись поиском по тексту найти и нашу ошибку. Вот что пишут сами разработчики о причинах её возникновения:
Эта ошибка может указывать на неверное заполнение следующих полей.
- Адрес выставления счета;
- Почтовый индекс/Почтовый код;
Введенная вами информация не соответствует адресу для выставления счета или коду, которые определены компанией-эмитентом кредитной карты.
Сами разработчики предлагают следующее решение.
Решение 1. Проверьте и обновите данные для выставления счетов
Первое что следует проверить: корректность ввода почтового индекса и адреса куда вам выставляется счет. Убедится что данные совпадают с кодом, которые определены компанией-эмитентом вашей платежной карты. Если вы не знаете где изменить адреса для счетов в вашей учетной записи Music Pass или Xbox Live – можете перейти по ссылке: обновление адреса.
Решение 1 – обновление данных
Xbox one «Что-то пошло не так» при попытке сыграть в игру
Решение 1 - Перезагрузите роутер
Если вы используете модем и беспроводной маршрутизатор, вам придется перезапустить оба устройства, чтобы решить эту проблему.
Решение 2 - переустановите игру
- Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
- Выделите игру, которую хотите удалить, и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
- Выберите пункт « Управление игрой» из меню.
- Теперь вы должны увидеть соответствующую информацию об игре, например, место для хранения и сохраненные игры.
- Выберите опцию « Удалить» и подождите, пока игра не будет удалена из вашей системы.
После удаления игры вам необходимо установить ее заново, выполнив следующие действия:
- Откройте раздел Игры и приложения .
- Прокрутите весь путь вправо, и вы увидите список Готов к установке . Этот список состоит из игр, которыми вы владеете, но в данный момент не установлены на вашей консоли.
- Чтобы установить игру, просто выберите ее и дождитесь ее установки. Имейте в виду, что процесс установки может занять некоторое время в зависимости от вашего интернет-соединения.
Некоторые пользователи рекомендуют отключить ваше интернет-соединение перед переустановкой игры с диска. По их словам, обновление может загружаться в процессе установки, что может вызвать проблемы с установкой, поэтому рекомендуется перейти в автономный режим и установить игру с диска. Чтобы перейти в автономный режим, выполните следующие действия:
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите « Сеть»> «Настройки сети» .
- Теперь выберите Перейти в автономный режим .
После переустановки игры попробуйте запустить ее снова и проверить, решена ли проблема.
Решение 3 - Очистить кеш
После включения консоли кеш будет очищен, и проблема, надеюсь, будет решена. Некоторые пользователи также предлагают запустить игру без входа в свою учетную запись Xbox. После запуска игры вам будет предложено войти в свою учетную запись Xbox, поэтому обязательно сделайте это.
Решение 4 - Восстановите ваши Xbox до заводских настроек
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Теперь выберите Система .
- Перейдите к информации и обновлениям консоли и выберите « Сбросить параметр консоли» .
- Вы увидите две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения . Выберите последний вариант, чтобы сохранить загруженные игры и приложения. Если эта опция не работает, вам придется использовать Сброс и удалить все . Эта опция удалит все установленные игры, поэтому вам придется загружать их снова.
Поскольку процесс загрузки может занять некоторое время, мы настоятельно рекомендуем переместить все установленные игры на внешний жесткий диск перед выполнением сброса настроек к заводским.
Решение 5 - Проверьте статус ваших подписок
В некоторых играх для правильной работы требуются подписки, и, если срок действия вашей подписки истек, вам нужно будет продлить ее. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите в раздел « Услуги и подписки ».
- Найдите подписку с истекшим сроком действия и выберите « Продлить» . Если эта опция недоступна, вам придется снова купить подписку.
После продления подписки ошибка должна быть полностью устранена.
Решение 6 - попробуйте перезапустить игру
Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто перезапустив игру. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
Исправлено - Xbox One «Что-то пошло не так»
Решение 1. Установите обновление с помощью USB-накопителя.
- Подключите флешку NTFS к вашему ПК. Имейте в виду, что флэш-накопитель USB должен быть пустым для установки автономного обновления.
- Загрузите автономное обновление системы.
- Файл будет храниться в zip-архиве, поэтому обязательно распакуйте его.
- Найдите извлеченный файл $ SystemUpdate и переместите его в корневой каталог флэш-накопителя USB.
После перемещения файла обновления на флэш-накопитель USB его необходимо установить, выполнив следующие действия:
- Если возможно, отсоедините сетевой кабель от консоли. Кроме того, вы можете выключить модем.
- Выключите консоль, удерживая кнопку питания на передней панели.
- Отключите кабель питания и подключите его через 30 секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку Bind на левой стороне и кнопку извлечения, а затем нажмите кнопку Xbox на консоли.
- Удерживайте кнопки Bind и Eject в течение 15 секунд.
- Если вы выполнили процесс правильно, вы услышите два звука при включении. Отпустите кнопки Bind и Eject .
- Подключите USB-накопитель к вашей консоли.
- Выберите опцию автономного обновления системы из меню и нажмите кнопку A, чтобы начать процесс.
- Подождите, пока процесс обновления не завершится.
После установки обновления проблема должна быть полностью решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Microsoft переносит биллинг оператора на Xbox One
Решение 2. Выберите опцию «Отключить Xbox»
Решение 3 - выйти в автономный режим и вернуться в онлайн
Читайте также: