Ошибка получения рег номера фсс из сертификата отсутствуют данные файла сертификата
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Причина:
Что делать:
Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.
4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ - ограничен
Причина:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 - Закрыт. Другой пример - бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 - Направление на МСЭ)
Что делать:
1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.
2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Причины:
В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;
Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки;
Что делать:
Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:
- Определите направление отправки запросов - тестовое или продуктивное;
- Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС, опубликованный в соответствующем разделе (для взаимодействия с ЭЛН, ОВЭД, СЭДО, ЭРС или ПВСО, Ф4) на сайте Фонда:
Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html; - Закройте используемое ПО. Удалите установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск - Выполнить (Найти программы и файлы)).
Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище "Личное" для текущего пользователя для взаимодействия с ЭЛН.
Для взаимодействия с шлюзом ПВСО в АРМ Подготовки расчетов для ФСС, сертификат ФСС устанавливается в хранилище "Другие пользователи"; - Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.
При использовании криптопровайдера Vipnet CSP - рабочей версией является 4.4 и выше.
7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:
Unable to build entity manager factory.
Причина:
- Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
- База данных приложения установлена, но не доступна.
Что делать:
1. Запустите установку с правами администратора;
Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:
- На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке "Мой компьютер" - Управление - Службы и приложения - Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск - автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
- В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию - fss;
- Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию - C:\postgresql\;
- Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
- Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.
Коды ошибок ФСС реестров ЛН
Данная таблица поможет Вам понять, какие ошибки у Вас могут возникнуть при отправке реестров ЛН.
Общая таблица по кодам ошибок ФСС
Данная таблица, представляет собой более подробную информацию по кодам ошибок отчетов ФСС. Если предыдущие таблицы Вам не помогли, попробуйте найти свою ошибку и ее описание в таблице ниже.
Но ведь лучше избежать ошибок, чем потом их исправлять. Поэтому я подготовил Вам несколько советов, как избежать самых основных и частых ошибок.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Если отчет подписывается сертификатом уполномоченного представителя, то
- При заполнении отчета в Контур.Экстерне следует поставить отметку «Представитель плательщика» в поле «Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящем расчете, подтверждаю». В этом случае контроль на совпадение ИНН и регистрационного номера в сертификате и отчете не сработает.
- При отправке готового файла в загружаемом отчете должна присутствовать отметка Upoln=2, что обозначает, что отчет будет подписан сертификатом уполномоченного представителя. В этом случае контроль на совпадение ИНН и регистрационного номера в сертификате и отчете не сработает.
Чтобы отправлять отчетность по форме 4-ФСС с сертификатом уполномоченного представителя, следует предварительно оформить доверенность и предоставить ее в ФСС (подробная информация о порядке оформления содержится в следующей инструкции).
12. Установка нового сертификата ФСС.
Если отчет подписывается сертификатом той организации, за которую представляется 4-ФСС, то регистрационный номер в сертификате и отчете должны совпадать
В тексте ошибки отображена информация о том, какой регистрационный номер содержится в загружаемом файле и какой регистрационный номер указан в выбранном сертификате. Необходимо определиться, какой из них является верным, и в зависимости от этого проделать следующее:
1. Если верным является регистрационный номер в загружаемом отчете, то необходимо убедиться, что для подписания отчетности выбран нужный сертификат ФСС. Для этого необходимо, в окне «Выбор подписи», кликнуть по ссылке «Отчет подпишет». В открывшемся окне выбрать нужный сертификат и нажать на кнопку «Проверить отчет».
- Если нужный сертификат отсутствует в списке, то следует установить его через Крипто Про (см. «Как установить личный сертификат?»).
- Если отдельный сертификат для отправки отчетности в ФСС (например, за подразделение или организацию на обслуживании) не приобретался, то следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для получения дополнительного сертификата ЭЦП.
Чтобы проверить, какой регистрационный номер указан в сертификате, следует в списке сертификатов нажать на знак вопроса рядом с названием сертификата.
В открывшемся файле сертификата перейти на вкладку «Состав» и выбрать поле «Субъект». В строке «РНС ФСС» указан регистрационный номер страхователя в ФСС.
Если в сертификате указан неверный регистрационный номер страхователя, то следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для замены сертификата ЭЦП.
2. Если в тексте ошибки видно, что верным является регистрационный номер в сертификате, а в отчете он неверный, то необходимо сформировать отчет с исправленным регистрационным номером и повторить отправку.
Изменить регистрационный номер можно в той программе, которая использовалась для формирования отчета. Либо непосредственно в системе, загрузив файл отчета в раздел «Заполненить в системе или создать черновик 4-ФСС».
Чтобы проверить, какой регистрационный номер содержится в отчете, необходимо открыть подгружаемый файл с помощью программы Блокнот. Регистрационный номер будет указан в реквизите «REG_NUM». Если отчет отправляется за обособленное подразделение, то в файле будет присутствовать значение в реквизите «DOP_NUM», именно оно должно совпадать с регистрационным номером в выбранном сертификате.
3. Если регистрационные номера в файле отчета и в сертификате совпадают, то необходимо проделать следующее:
- Файл отчета следует подгружать из локального каталога или с внешнего носителя (не из сетевого каталога). Необходимо помнить, что папки «Рабочий стол» и «Мои документы» также могут быть расположены на сетевом ресурсе.
- Убедиться, что сформированный файл отчета имеет расширение.xml и необходимый формат.
- Переустановить компонент kontur.toolbox.
Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты"). В списке установленных программ найти «Компоненты «Контур.Экстерн» и выбрать «Удалить» (указанный элемент может дублироваться, в таком случае следует удалить их все).
После удаления необходимо установить компонент заново, загрузив дистрибутив «пользовательской» версии из раздела Программное обеспечение на сайте Контур.Экстерн.
14. АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»
Причина:
Расшифровывается запрос пользователя на сертификате ФСС, необходимо проверить настройки шифрования в настройках электронной подписи, определить причины возникновения в "Настройках электронной подписи":
Что делать:
Причина:
3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность
Причина:
Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
Ответственность
Данные, которые вносятся в больничный лист, подлежат строгой проверке в соответствии с существующими нормами. Подотчетными за правильное внесение сведений в листок нетрудоспособности являются медицинская организация и работодатель, а в некоторых случаях и сам работник.
И если же по каким-то причинам всё-таки была допущена ошибка или опечатка, дальнейшие действия зависят от того, в каком разделе больничного листа они были допущены.
В постановлении ФСС от 07.04.2008г. №81, а именно в пункте 60, указаны основные виды ошибок, при которых ФСС имеет право на отказ от принятия больничного листа. Однако это не служит поводом для привлечения к ответственности. Данные ошибки являются устранимыми и ФСС может дать время и возможность для их устранения. От вида и степени недочета зависит кто и как будет его исправлять.
Существуют и более строгие меры юридической ответственности. Медицинские работники, в сферу которых входит работа с медицинской документацией, могут привлекаться к дисциплинарной ответственности в случаях:
- совершения нарушений при заполнении листка нетрудоспособности;
- некачественного оформления документов, касающихся экспертизы временной неработоспособности;
- неправомерного отказа в оформлении больничного листа работнику при наличии реальных медицинских показаний и т.д.
Под уголовную ответственность попадают медицинские работники, действия которых содержат в себе состав преступления, предусмотренный ч.1 ст. 201 УК РФ; ч.1 ст.290 УК РФ; ч.2 ст.290 УК РФ; ч.3 ст.290 УК РФ; ч.3 ст.27 УК РФ.
Стоит отметить, что и работодатель, и работник могут нести ответственность в случае предъявления заведомо поддельного больничного листа. Так, они могут привлекаться к уголовной ответственности по ч.3 ст.27 УК РФ. В отношении последнего работодатель вправе потребовать возмещения прямого действительного ущерба согласно ч. 4 ст. 15 ФЗ № 255 от 29.12.2006.
К данному вопросу стоит подойти очень серьезно и ответственно. Внимательное изучение закрепленных в законе требований и правил заполнения больничного листа поможет избежать недочетов на первичной проверке документации, а это, как следует из практики, уже залог получения полного и своевременного пособия по временной нетрудоспособности.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW - SERV1_DT1.
Ошибка: "Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW - SERV1_DT1"
Причина:
Поле "SERV1_DT1" было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.
Что делать:
Поменять строку соединения в настройках.
В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:
11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ "В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись" (Transaction already active)
Причина:
- Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
- Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.
Что делать:
Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).
Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:\postgresql\bin\pgAdmin3.exe
В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.
- fc_eln_data_history - данные листков нетрудоспособнсти;
- fc_eln_periods - сведения о периодах нетрудоспособности;
- ref_ln_numbers - список запрошенных номеров ЭЛН.
Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».
Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.
8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.
Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.
Причина:
Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.
Что делать:
- Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL - на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
- Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:\FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:\postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения - то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.
Жизнь индивидуального предпринимателя — сайт на простом языке об отчетности ИП
Добрый день дорогие друзья! Наверняка многие из Вас отправляют отчеты в ФСС в электронном виде. Кто-то отправляет через шлюз приема документов, кто-то через программу АРМ ФСС. Но я думаю у каждого, ну или почти у каждого, появлялись ошибки. Точнее не сами ошибки, а коды ошибок. Так давайте сегодня разберем, какие бывают коды ошибок ФСС и как они расшифровываются.
Таблица кодов
Ниже приведена таблица, в которой подробно расписано, что такое код ошибки при отправке больничного листа в ФСС, например, код 508 – это ошибка логического контроля, а код 503 это значит, что файл расчета не прошел форматный контроль. Приведены также причины появления данных ошибок и способы их решения.
2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:
Для перехода в статус 'Продлен' необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус 'Закрыт' необходимо заполнить поля: 'Приступить к работе с: дата' или 'Иное: код';
Для перехода в статус 'Направление на МСЭ' необходимо заполнить поле 'Дата направления в бюро МСЭ'
Причина:
1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);
2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:
- недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
- внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.
Что делать:
1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;
2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:
- продление (добавить новый период нетрудоспособности);
- закрытие (добавить информацию о закрытии);
- направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах
Причины возникновения и способы устранения
He удалось расшифровать
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ.
Попробуйте обновить ЭС Фонда.
He удалось проверить ЭЦП
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС
Неверный формат регистрационного номера страхователя
Неверный формат кода подразделения ФСС
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново.
Отчет не зашифрован или не подписан
Не найден издатель сертификата
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. В озможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Ошибка при проверке сертификата
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван.
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее.
Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС.
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново.
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.
Неверное имя файла
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название.
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Общая ошибка расшифровки. Рекомендуется проверить действительность сертификата УЦ, выдавшего вам ЭЦП .
He удалось проверить ЭЦП.
Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.
В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.
Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.
Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Неверный формат регистрационного номера страхователя.
В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.
В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.
При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).
Расчет не зашифрован или не подписан.
Неизвестный формат файла.
Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл реестра в соответствии со спецификации
Нет доверия к издателю сертификата.
Данная ошибка возникает в следующих случаях:
1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)
2) Не установлен корневой сертификат УЦ
Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
Ошибка при проверке сертификата.
Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
В сертификате отсутствует ИНН страхователя.
Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
XML-файл расчёта не прошел форматный контроль
Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме
В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ
В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Неверное наименование файла.
Привести наименование файла реестра в соответствии со спецификацией.
Ошибка при чтении XML-файла расчёта
Файл пуст или не является XML-файлом
Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.
Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП.
Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.
Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.
Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.
Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.
Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.
Слишком большой файл
Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта
Нулевой размер файла
Необходимо сформировать новый файл расчёта
ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.
При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо - ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.
ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.
Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП.
Сертификат не является квалифицированным сертификатом.
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.
ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером страхователя.
Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.
Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных.
Сообщите в техническую поддержку.
He удалось расшифровать
Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.
He удалось проверить ЭЦП.
Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.
В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.
Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.
Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Неверный формат регистрационного номера страхователя.
В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.
В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.
При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).
Расчет не зашифрован или не подписан.
Неизвестный формат файла.
Нет доверия к издателю сертификата.
Данная ошибка возникает в следующих случаях:
1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)
2) Не установлен корневой сертификат УЦ
Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
Ошибка при проверке сертификата.
Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
В сертификате отсутствует ИНН страхователя.
Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
XML-файл расчёта не прошел форматный контроль
Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме.Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой.
В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ
В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
Неверное наименование файла.
Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения
Ошибки логического контроля
Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
Ошибка при чтении XML-файла расчёта
Файл пуст или не является XML-файлом
Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.
Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.
Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.
Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.
Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.
Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.
Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.
Слишком большой файл
Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта
Нулевой размер файла
Необходимо сформировать новый файл расчёта
ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.
При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо - ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.
ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.
Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.
Сертификат не является квалифицированным сертификатом.
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.
Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: "3","6","9","0","03","06","09","12".
ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером страхователя.
Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.
Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных.
Сообщите в техническую поддержку.
He удалось расшифровать
Скорее всего файл отчета не был зашифрован вообще. Данная ошибка часто возникает при выгрузке файла отчета из 1С бухгалтерии, причем при выгрузке файлу уже присвоено расширение "ef4", как будто это зашифрованный файл.
He удалось проверить ЭЦП.
Возможная причина - ошибка сертификата - в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП, или файл XML был подписан дважды, имеет смысл снова выбрать и подписать файл отчета.
В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.
Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о рег.№ страхователя и его код подчиненности в системе ФСС, скорее всего это сертификат для работы с ПФР и ФНС, или УФК. Если подписывали с помощью arm.exe, при выборе личного сертификата цолжна стоять галочка "удовлетворять требованиям ФСС РФ".
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС.
Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о коде подразделения в системе ФСС
Неверный формат регистрационного номера страхователя.
В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан регистрационный номер страхователя, требуется переиздание сертификата.
Неверный формат кода подразделения ФСС.
В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан код подразделения ФСС, требуется переиздание сертификата.
Отчет зашифрован на ключе отличном от открытого ключа ФСС
При выполнении действия подписания и шифрования файла отчета в качестве сертификата уполномоченного лица Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич (Департамент ИТ ФСС РФ), а другой сертификат - отличный от того, который нужно выбрать, необходимо выбирать сертификат Хасянова Рената Алиевича. При выборе сертификата в хранилище "другие пользователи" галочка "удовлетворять требованиям ФСС РФ" должна быть снята.
При возникновении данной ошибки проверьте установлена ли у Вас обновленная версия АРМ и обновлен ли сертификат уполномоченного лица ФСС.
Отчет не зашифрован или не подписан.
На одном из этапов формирования, подписания и отправки файла отчета произошла ошибка. Имеет смысл повторить данные действия.
Не найден издатель сертификата.
Возможная причина - ошибка сертификата - в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Ошибка при проверке сертификата.
Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или сертификат скомпрометирован. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка возникала, когда на уровне УЦ ФСС не был обновлен корневой сертификат УЦ страхователя (закончился срок его действия), или отсутствовал или был неработоспособен список отзыва (решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва) и УЦ страхователя)
Возможная причина - ошибка сертификата - в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или срок действия сертификата окончен. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль
Не заполнен или не правильно заполнен шифр II раздела
Не заполнен или не правильно заполнен шифр I раздела
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль:
Ошибка возникает при выгрузке отчета из программы 1С Бухгалтерия – не заполнена или не правильно заполнена дата платежного документа.
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда
Ошибка может возникнуть вследствие ошибки сертификата - в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.
Неверное имя файла.
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь название __.ef4
Например, зашифрованный файл расчета страхователя с реестровый номером 3712000456 за 1-й квартал 2011 года должен называться 3712000456_2011_03.ef4
Несколько вторых разделов (узлы F4INF2) имеют одинаковые шифры налогообложения
Отчет не прошел логический контроль
Требуется исправление сумм, указанных в отчете
Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в имени загруженного файла
Произошли ошибки при чтении XML-файла с отчетом:
Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в имени загруженного файла
Peг.номер в сертификате не совпадает с peг.номером в имени файла
Файл отчета подписал ЭЦП пренадлежащей организации отличной от организации, указанной в отчете
Регистрационный номер в XML-файле не совпал с регистрационным номером в сертификате ЭЦП
ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Коды ошибок в ФСС
Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.
Ошибок довольно много и они очень разные. К тому же, коды ошибок для формы 4 и реестров ЛН отличаются. Поэтому, если после отправки отчета у Вас появилась ошибка, то смотреть код расшифровки нужно именно в таблице, которая относится к Вашему отчету.
9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.
При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка "Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError" или
"Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient"
Причина:
Что делать:
1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.
3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:\FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.
4. Если все верно, в командной строке выполнить:
cd C:\FssTools -- переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll
5. Перезапустить приложение.
Содержание:
13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»
Причина:
ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.
Что делать:
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
- В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
- Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя; - Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке "Алгоритмы". В выпадающем списке "Выберите тип CSP" выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:
"Параметры алгоритма шифрования" - ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
"Параметры алгоритма подписи" - ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
"Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана" - ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
Коды ошибок ФСС форма 4 и 4а
Данная таблица поможет Вам понять, какие ошибки у Вас могут возникнуть при отправке формы 4 и 4а.
Ошибки в отчетности ФСС
Одна из самых распространенных ошибок имеет код -505. Этот код может у Вас появится, когда при выгрузке отчета в формат . xml, Вы меняете имя файла. Запомните, НИКОГДА НЕ МЕНЯЙТЕ имя файла. Это имя дается программой не просто так, там есть своя логика. Поэтому ни когда не переименовывайте файлы.
Многие ошибки связаны с сертификатами. Убедитесь, что у Вас установлены свежие сертификаты, чтобы Вы случайно не подписали отчет сертификатом, который уже просрочен. Посмотрите, чтобы программа Крипто-Про у Вас работала, чтобы не истекла лицензия. Если у Вас нет программы Крипто-Про скачать ее Вы можете вот тут.
Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.
С ледуя моим советам, Вы избежите большинства ошибок при передаче отчетов. Но надеюсь, у Вас их не будет!
Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!
В соответствии с Трудовым Кодексом РФ работник может рассчитывать на материальную помощь от государства в случае болезни. Чтобы воспользоваться данным видом поддержки, заинтересованный субъект трудовых правоотношений должен предоставить в государственный орган надлежащий больничный лист.
Правильность заполнения формы и подлинность листа нетрудоспособности проверяется Фондом социального страхования РФ (ФСС РФ). И как показывает практика, нередко возникают случаи, когда при отправке документации обнаруживаются ошибки.
Если отчет подписывается сертификатом уполномоченного представителя, то
- При заполнении отчета в Контур.Экстерне следует поставить отметку «Представитель плательщика» в поле «Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящем расчете, подтверждаю». В этом случае контроль на совпадение ИНН и регистрационного номера в сертификате и отчете не сработает.
- При отправке готового файла в загружаемом отчете должна присутствовать отметка Upoln=2, что обозначает, что отчет будет подписан сертификатом уполномоченного представителя. В этом случае контроль на совпадение ИНН и регистрационного номера в сертификате и отчете не сработает.
Чтобы отправлять отчетность по форме 4-ФСС с сертификатом уполномоченного представителя, следует предварительно оформить доверенность и предоставить ее в ФСС (подробная информация о порядке оформления содержится в следующей инструкции).
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Причины:
Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
Неправильные настройки криптопровайдера;
Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.
Что делать:
1. Выполните настройку АРМ ЛПУ
2. Проверьте настройки криптопровайдера
"Параметры алгоритма шифрования" - ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
"Параметры алгоритма подписи" - ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
"Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана" - ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0
Если вы не можете изменить параметры на вкладке "Алгоритмы" (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Crypto Pro\Cryptography\CurrentVersion\Parameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.
После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.
3. Проверьте сертификаты и лицензии
Если отчет подписывается сертификатом той организации, за которую представляется 4-ФСС, то регистрационный номер в сертификате и отчете должны совпадать
В тексте ошибки отображена информация о том, какой регистрационный номер содержится в загружаемом файле и какой регистрационный номер указан в выбранном сертификате. Необходимо определиться, какой из них является верным, и в зависимости от этого проделать следующее:
1. Если верным является регистрационный номер в загружаемом отчете, то необходимо убедиться, что для подписания отчетности выбран нужный сертификат ФСС. Для этого необходимо, в окне «Выбор подписи», кликнуть по ссылке «Выбрать другой сертификат». В открывшемся окне выбрать нужный сертификат и нажать на кнопку «Проверить отчет».
- Если нужный сертификат отсутствует в списке, то следует установить его через Крипто Про (см. «Как установить личный сертификат?»).
- Если отдельный сертификат для отправки отчетности в ФСС (например, за подразделение или организацию на обслуживании) не приобретался, то следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для получения дополнительного сертификата ЭЦП.
Чтобы проверить, какой регистрационный номер указан в сертификате, следует в списке сертификатов нажать на три вертикальные точки справа вверху и нажать на кнопку «Информация о сертификате».
В открывшемся файле сертификата перейти на вкладку «Состав» и выбрать поле «Субъект». В строке «РНС ФСС» указан регистрационный номер страхователя в ФСС.
Если в сертификате указан неверный регистрационный номер страхователя, то следует обратиться в сервисный центр по месту обслуживания для замены сертификата ЭЦП.
2. Если в тексте ошибки видно, что верным является регистрационный номер в сертификате, а в отчете он неверный, то необходимо сформировать отчет с исправленным регистрационным номером и повторить отправку.
Изменить регистрационный номер можно в той программе, которая использовалась для формирования отчета. Либо непосредственно в системе, загрузив файл отчета в раздел «Заполненить в системе или создать черновик 4-ФСС».
Чтобы проверить, какой регистрационный номер содержится в отчете, необходимо открыть подгружаемый файл с помощью программы Блокнот. Регистрационный номер будет указан в реквизите «REG_NUM». Если отчет отправляется за обособленное подразделение, то в файле будет присутствовать значение в реквизите «DOP_NUM», именно оно должно совпадать с регистрационным номером в выбранном сертификате.
3. Если регистрационные номера в файле отчета и в сертификате совпадают, то необходимо проделать следующее:
Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista \ Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»). В списке установленных программ найти «Компоненты «Контур.Экстерн» и выбрать «Удалить» (указанный элемент может дублироваться, в таком случае следует удалить их все).
После удаления необходимо установить компонент заново, загрузив дистрибутив «пользовательской» версии из раздела Программное обеспечение на сайте Контур.Экстерн.
Читайте также: