Ошибка nw 31246 6 ps4
И прежде чем перейти к решению, несколько слов о DNS-серверах и самих ошибках. Кому это не интересно, может пропустить. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются на всех устройствах, которые подключаются к интернету. К слову, на компьютерах тоже очень часто бывают ошибки связанные с DNS. Как и на телефонах, планшетах и т. д. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы интернет-провайдера. Когда на DNS-сервере происходит какой-то сбой, на устройствах начинают возникать ошибки связанные с DNS. Просто перестает работать интернет. Разве что за исключением некоторых программ, но к PlayStation 4 это не относится. Давайте еще коротко расскажу об ошибках, которые возникают из-за проблем с DNS на PS4.
А если выполнить проверку подключения к интернету в настройках, в разделе "Сеть", то долго идет проверка соединения с интернетом, а затем появляется надпись "Не удалось". При этом соединение с роутером есть (IP-адрес получен) . В этом же окне, сверху, может быть надпись "Нельзя использовать DNS-сервер. DNS-сервер не ответил в приделах заданного времени".
С ошибками немного разобрались, теперь предлагаю перейти к решению.
Причины появления ошибки NW-31247-7
Спровоцировать сбой может любая причина, которая снижает стабильность подключения к сети:
- Низкий уровень сигнала от Wi-Fi-роутера;
- Системный сбой;
- Отсутствие выхода в сеть;
- Чрезмерная загруженность канала;
- Сервер перестал отвечать или плохо работает;
- DNS-сервер временно недоступен;
- Большое количество «фоновых» сигналов из-за множества установленных роутеров в офисе или многоквартирном доме и т. п.
- Переместить Wi-Fi-маршрутизатор или PlayStation 4 ближе друг ко другу. Физическое расстояние между устройствами может вызывать нестабильный выход в интернет. На практике это проявляется периодическим пропаданием интернета и самостоятельным его восстановлением. Дополнительно следует проверить, чтобы между устройствами не было физических препятствий. Для нормальной работы по интернету должен быть уровень сигнала минимум 75%.
- Установить новый адрес DNS-сервера. В разделе «Установить интернет соединение» следует пропускать первые шаги. Вручную нужно указать только DNS-адреса. Основной адрес от общедоступных серверов DNS Google – 8.8.8.8. В качестве альтернативного DNS можно использовать 8.8.4.4.
- Проверить нагрузку на сеть. Есть высокая вероятность того, что в системе есть устройство, которое забирает много трафика. Это может быть любое устройство: смартфон, другая приставка, компьютер или планшет. Обычно это происходит во время скачивания или в случае активного использования большого количества гаджетов. Следует прекратить активную работу устройств с интернетом или дождаться до окончания скачивания.
- Проверить наличие выхода в сеть. Причиной сбоя может быть просто отсутствие доступа к сети по вине провайдера или оборудования. В разделе настроек «Сеть» следует нажать на пункт «Проверить соединение с Интернетом».
Если PlayStation 4 имеет стабильный доступ к сети на скорости хотя бы 2-5 Мбит/сек, причина ошибки NW-31247-7 не здесь. Скорее всего её спровоцировал сбой на серверах PSN, нужно просто дождаться его устранения.
Устранение временных, случайных сбоев
Лучший способ убрать системную проблему случайного характера – повторно запустить консоль. Система PlayStation 4 загрузится с первоначальными и правильными параметрами. Если проблема появилась не в силу проблем с провайдером или маршрутизатором, перезапуск приставки поможет. Единственный нюанс – лучше выполнять полную перезагрузку.
Причина появления ошибки
Справка! Все глюки, которые возникают на приставке, имеют группировку. По начальным буквам шифра можно сразу понять, какой формат проблемы предстоит решать. Например, NW (Network Library) – ошибки сетевой библиотеки, а 31246-6 – сбой параметров DNS сервера либо не заданные настройки.
Смысл DNS сервера заключается в том, чтобы заменять собой адресную книгу Интернета. Компьютер, который подключён к всемирной сети, получает личный идентификатор в виде цифрового значения – IP, а каждый сайт обладает собственным доменным именем. Его главная задача сводится к трансляции доменного имени в IP и обратный процесс. Порой в данной цепочке происходят сбои, вызванные следующими причинами:
- отсутствует подключение к Интернету;
- ошибочные настройки роутера или модема;
- некорректные данные брандмауэра;
- критическое состояние драйвера сетевой карты;
- заражение вирусом;
- технические работы у провайдера;
- проблемы программного обеспечения.
Внимание! К устранению неполадок стоит приступать, начиная с проверки элементарных настроек. Только в случае провала, нужно переходить к более сложным программным действиям.
Ошибки DNS могут возникнуть по вине Интернет-провайдера. Если все устройства работают в прежнем режиме, а ошибка появляется снова и снова лишь на одном компьютере, она напрямую связана именно с неправильной работой самой техники.
Вернуть прежнее состояние Playstation 4 необходимо как можно быстрее, поскольку ошибка NW-31246-6 может повлечь за собой целую цепочку аналогичных проблем в системе. За основу можно взять следующий алгоритм:
1. Отключите приставку и модем маршрутизатора минимум на 3 минуты и повторите соединение, чтобы обновить Интернет.
2. Зайдите в меню, выберите вкладку «Настройки]», оттуда перейдите в графу «Сеть» и нажмите на Проверить соединение с Интернетом».
3. Проверьте доступ Speedtest, используя смартфон или компьютер. Если скорость Интернета низкая, обратитесь к своему провайдеру или переместитесь в зону, где более сильный сигнал Wi-Fi.
4. Теперь подключите кабель Ethernet. Если он работает исправно, должны возникнуть проблемы с модулем.
5. Подключитесь к модему напрямую.
6. Убедитесь, что параметры «Основной DNS» и «Дополнительный DNS» заданы правильно, иначе система может не получить IP-адрес.
Важно! Если данная информация отсутствует, обратитесь к Интернет провайдеру за разъяснениями. Проблема может быть вызвана брандмауэром, ограничителем или родительским контролем.
7. Перезагрузите маршрутизатор и повторно настройте параметры сети Playstation 4.
8. Перейдите в «Просмотр соединения» и увеличьте свой IP-адрес за последние три цифры, чтобы избежать конфликта с другими устройствами.
9. Далее переключитесь на «Сеть», затем на «Настройка подключения к Интернету», после чего выберите форму WiFi или LAN Cable (смотря что используете).
10. Выберите графу «Пользовательский» и вручную введите IP-адрес, подсеть и шлюз, который можно скопировать ранее.
11. Если вдруг у вас нет DNS-сервера, используйте Google Public: первичный 8.8.8.8 и вторичный DNS: 8.8.4.4
12. Для установки MTU выберите автоматический режим и настройте на 1473, а в строчке выбора прокси-сервера значение «Не использовать».
Теперь повторно проверьте ваше соединение. Упомянутая проблема должна исчезнуть сразу после очередного включения приставки.
Не удалось подключиться к сети Wi-Fi.
Возможно, сигнал Wi-Fi слишком слабый.
(NW-31295-0)
Стоит отметить, что у некоторых пользователей PS4 данная ошибка так и вовсе появляется при первоначальном подключении к Wi-Fi.
Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?
Вроде все подробно показал и расписал. Проблем со сменой DNS у вас возникнуть не должно. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться разные ошибки связаны с подключением к сети, то возможно проблемы на стороне роутера, или интернет-провайдера. Позвоните в поддержку провайдера и выясните. Проверьте, как работает, и работает ли вообще интернет на других устройствах через это же соединение. Можно раздавать Wi-Fi с телефона, подключить к нему Плейстейшен и выполнить проверку соединения. Так же могут быть временные проблемы на серверах, к которым не удается выполнить подключение.
Ошибка NW-31253-4 на PlayStation 4 появляется во время подключения любой игре с сетевым режимом или при использовании браузера. Официальная документация разработчика сообщает, что проблема в DNS-сервере. Это означает, что приставка не может подключиться к DNS-серверу, установленному по умолчанию. Несмотря на то, что не всегда официальная причина совпадает с реальной, в этом случае проблема действительно в DNS. Неисправность может наблюдаться из-за: сбоя в маршрутизаторе, неправильной настройки подключения или по вине провайдера.
Как решить проблему NW-31253-4?
Методы решения сбоя довольно элементарны, их несложно выполнить собственноручно. Нужно лишь следовать инструкции в статье.
Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4
Я не буду прикреплять скриншоты по каждому пункту. Думаю, в этом нет необходимости. Если что-то непонятно, можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.
- Открываем настройки и раздел "Сеть".
- Переходим в раздел "Установить соединение с интернетом".
- Выбираем "Использовать Wi-Fi".
- Обязательно выбираем способ "Специальный".
- В списке Wi-Fi сетей выбираем свою сеть. Если вы к ней еще не подключались, то появится запрос пароля. Вводим пароль.
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Для "Основной DNS" прописываем 8.8.8.8. И для "Дополнительный DNS" прописываем 8.8.4.4. Это DNS от Google (в начале этой статьи я давал ссылку на статью, где рассказывал об этих серверах) . Должно получиться вот так:
- Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- Выбираем "Проверить соединение с Интернетом". При проверке не должно быть ошибки DNS, и PlayStation 4 должна успешно подключиться к интернету.
Причины появления NW-31295-0 и ее решение
Под полным перезапуском роутера подразумевается его отключение от электрической сети на 5-7 минут. По идее, такая процедура должна сбросить выданные IP-адреса для устройств в Wi-Fi сети, что исправит проблемы с подключение к Wi-Fi на вашей PS4. Если после перезапуска роутера ничего не изменилось, то можно попробовать задать новый IP-адрес на консоли самостоятельно.
- Откройте настройки своей PS4;
- перейдите в «Сеть»→«Узнать состояние соединения»;
- запишите заданный IP-адрес своей консоли (он понадобится нам позже);
- вернитесь обратно и выберите пункт «Установить соединение с Интернетом»;
- выберите опции «Использовать Wi-Fi»→«Специальный»;
- далее выбирайте параметры по умолчанию, пока не доберетесь до окна с IP-адресом;
- выставьте слегка отличающийся IP-адрес и продвигайтесь далее по настройкам сетевого подключения, выбирая стандартные параметры;
Заметка: Достаточно сменить последние цифры старого IP-адреса. К примеру, если был указан адрес 192.168.0.1, то его необходимо изменить на 192.168.0.8 или 192.168.0.13. Главное — он не должен совпадать с IP-адресом, который был присвоен другому устройством в беспроводной Wi-Fi сети.
- подключитесь к своему Wi-Fi, используя пароль (если вы его используете, конечно).
В большинстве случаев избавиться от ошибки NW-31295-0 помогает именно такой метод, но вам может потребоваться что-то другое.
Изменение активного DNS-сервера
Часто проблема кроется в неправильном указании DNS-адреса. Лучше использовать DNS от известных разработчиков, иначе проблемы в подключении могут стать постоянными. При смене стоит указывать адреса общедоступных DNS-серверов.
- Перейти в «Настройки» системы.
- Открыть подкатегорию «Сеть».
- Нужно выбрать пункт «Установить соединение с Интернетом».
- Следует перейти в раздел создания подключения.
- Остаётся только дойти до шага установки DNS. Перед ним последовательно нужно выбрать: «Специальный», «Автоматически», «Не указывать». Как только PlayStation 4 предложит установить DNS, стоит выбрать пункт «Вручную».
- В качестве основного адреса нужно указать 8.8.8.8, а альтернативного – 8.8.4.4.
Теперь можно убедиться в том, что подключение восстановлено. Если этого не случилось, стоит обратиться к провайдеру, скорее всего на его стороне ведутся технические работы.
В PlayStation 4 есть определённое ограничение на длительность ожидания ответа от сервера. Если ответ за отведённое время получить не удалось, появится ошибка с кодом NW-31247-7. Избавиться от ошибки довольно просто, нужно лишь восстановить надёжное соединение с сервером. В этом вопросе не всё зависит от пользователя, но для понимания причины сбоя нужно начинать с себя.
Дополнительные методы решения NW-31295-0
В случае того, если вышеуказанный метод не сработал, рекомендуем воспользоваться рядом вспомогательных решений:
И пожалуй, это все, что можно порекомендовать для решения ошибки NW-31295-0 на PS4.
Исправляем ошибку DNS на PS4
Чтобы лишний раз не менять настройки, рекомендую сначала перезагрузить приставку и Wi-Fi роутер (если у вас подключение через роутер, а не напрямую) . Лучше всего полностью выключить PS4 и отключить питание минут на 10. Если это не помогло, нужно прописывать статические DNS-адреса.
В большинстве случаев, все эти ошибки можно убрать прописав на PlayStation 4 адреса DNS-серверов от Google, или другие публичные DNS. Все это без проблем можно сделать в меню установки соединения с интернетом. Причем, как для подключения по Wi-Fi (беспроводного) , так и для LAN (по кабелю) . Я об этом уже рассказывал в статье настройка подключения к интернету на PlayStation 4.
Несмотря на то, что инструкция по смене DNS для LAN и Wi-Fi соединения практически не отличается, я все таки разделю эти инструкции. Смотрите решение в зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к интернету.
Повторная настройка роутера
Wi-Fi-маршрутизаторы являются уязвимым элементом интернет-канала. Он нередко подвергается атакам хакеров и подвергается различным сбоям. Все разработчики роутеров знают об этом. Они встраивают специальную кнопку для жёсткого перезапуска. С помощью кнопки, можно полностью сбросить установленные параметры и запустить повторную настройку подключения.
Для перезапуска маршрутизатора нужно всего лишь найти кнопку на его блоке. Обычно находится на задней панели, реже – снизу. Кнопка активируется не сразу, а спустя некоторое время её удержания. Следует держать кнопку нажатой на протяжении 10-20 секунд.
Читайте также: