Ошибка неверно указан идентификатор провайдера
Взаимодействие информационных систем QIWI и провайдера строится в режиме "запрос-ответ", где инициатором запроса всегда является QIWI, а отвечающей стороной – провайдер.
Каждый платеж в QIWI имеет уникальный идентификатор, который передается в каждом запросе. По этому идентификатору производится сверка взаиморасчетов и решение спорных вопросов.
Чтобы подключить Протокол, провайдер должен:
- выполнить требования к интерфейсу;
- реализовать процесс платежа;
- соблюдать правила обработки запросов.
Требования к интерфейсу провайдера
Ошибка в параметрах запроса QIWI
Может возникнуть, если при введении данных для перевода или какого-либо платежа были допущены ошибки. Например, введён некорректный адрес или несуществующий идентификационный код. Решение – перепроверить информацию или – при уверенности в том, что всё верно, сразу обратиться в службу поддержки.
Параметры запроса
Пример запроса с дополнительными параметрами
Параметр | Условие | Описание |
---|---|---|
command | Обязательно | Идентификация типа запроса: проверить счет абонента. Всегда равен check |
txn_id | Обязательно | Идентификатор платежа в информационной системе QIWI. В информационной системе провайдера не должно содержаться двух успешно проведенных платежей с одним и тем же идентификатором платежа. При получении запроса с txn_id , уже существующим в информационной системе провайдера, провайдер должен вернуть результат обработки предыдущего запроса. |
account | Обязательно | Идентификатор абонента в информационной системе провайдера |
sum | Обязательно | Сумма операции |
pay_type | Опционально | Идентификатор услуги, предоставляемой провайдером (Используется, если провайдер предоставляет более 1 услуги) |
prv_id | Опционально | Внутренний идентификатор провайдера в информационной системе QIWI (используется для консолидаторов) |
data1,data2,…,dataN | Опционально | Дополнительные параметры, передаваемые провайдеру |
account1, account2,…,accountN | Опционально | Номера дополнительных счетов абонента в информационной системе провайдера |
Параметры ответа
Пример ответа с дополнительными параметрами
Тег | Условие | Описание |
---|---|---|
osmp_txn_id | Обязательно | Идентификатор транзакции в информационной системе QIWI ( txn_id из запроса) |
prv_txn | Обязательно | Уникальный номер операции пополнения баланса абонента (в информационной системе провайдера) |
sum | Обязательно | Сумма платежа, переданная провайдеру |
result | Обязательно | Код результата операции ( result=0 в случае успешной регистрации платежа) |
comment | Опционально | Комментарий к операции |
fields | Опционально | Тег с информацией об абоненте или об операции |
fields.field1, …, fields.fieldN | Опционально | Параметры, содержащие информацию |
fields.field1.type, …, fields.fieldN.type | Опционально | Тип параметра. Возможно использование следующих типов параметров: disp – информация для отображения клиенту при совершении платежа (по умолчанию, если тип не указан); info – информация для сохранения в информационной системе QIWI; prt-data – текст для печати на чеке при совершении платежа (используется только для платежей с АСО ) |
fields.field1.name, …, fields.fieldN.name | Опционально | Имя параметра. Если не указано, присваивается имя disp1 . dispN (в соответствии с порядковым номером тега fieldN) |
pay_id | Опционально | Информация о шлюзе провайдера, в котором будет зафиксирован платеж. Информация о том, какие шлюзы доступны для выбора, уточняется при тестировании взаимодействия с информационной системой QIWI. |
Дополнительные возможности авторизации запросов
В заявке на подключение провайдер может задать идентификатор (логин) и секретный пароль к нему, используемые для авторизации запросов от QIWI.
В заголовке указывается строка Basic (с пробелом на конце) и пара "логин:пароль", закодированная в BASE64:
Также поддерживается авторизация запросов по клиентскому SSL-сертификату. Для этого укажите необходимость такой авторизации в заявке на подключение.
Почему при переводе денег с QIWI-кошелька на сервис Steam пишет, что:
"Неверно указан идентификатор провайдера".
Как устранить проблему?
Такая проблема при оплате с QIWI-кошелька возникает не только у вас. А решается она очень просто.
- Зайдите в свой QIWI-кошелек как обычно (не по ссылке).
- В поиске ищем: Steam или Стим.
- В найденных результатах выбираем искомый.
- Производим платеж.
И вы выбираете вам нужный с названием - стим.После этого кликаете на него мышкой и проводите оплату нужной суммы.
Вот такое простое решение для данной проблемы, времени уйдет не более пары минут.
Можно обойтись без помощи поддержки QIWI, всё решается довольно просто.
Почему эта ошибка возникает? - потому что Вы неправильно вошли в нужный раздел, то есть не в нерабочий. Например, когда переходите к оплате Steam сразу через ссылку, минуя главную страницу QIWI.
Что делаем? - в поисковой строке кошелька прописываем "стим" или "steam" (без кавычек). Внизу появится соответствующий значок (черный квадратик с надписью STEAM). Кликаем по нему и теперь спокойно переводим деньги без каких-либо ошибок.
(бывает, что значка вообще нет, то тогда обновите/переустановите браузер или войдите через другой).
Если через главное меню Киви, то "Оплатить" - "Игры и развлечения" и там будет Steam.
Подобная ошибка также может возникнуть при переводе денег на карту Сбербанка, Тинькофф и другие (игру World of Tanks, Альфа-Банк, Русский стандарт и т.д.). Тоже всё решается аналогично, нужно лишь правильно выбрать соответствующий значок (раздел).
Такая ошибочка бывает от того, что что вы неправильно пополняете стим. Не надо переходить по всяким ссылкам. А в свой кошелек надо заходить введя его адрес "qiwi.com" и авторизироваться там нужно введя свой номер телефона и пароль, а потом уже выбирать куда вы хотите потратить деньги. После авторизации мы видим вверху галочку над профилем и ваш номер телефона (у меня стерт). Переходим к пункту 2. В поисковой строке пишем "стим" и в выпавших результатах выбираем значок известный вам: черно-белый с надписью "steam". Далее понадобится свой логин, способ оплаты и кошелек и оплатить. Все пройдет успешно и без всяких ошибок от провайдера.
Вчера тоже столкнулась с такой проблемой, когда заходила на свой кошелек. Ошибка возникла даже уже не на стадии каких-то там переводов, а еще когда я только пыталась зайти в свой личный кабинет через Яндекс-поисковик.
Там вверху на сайте есть строчка для поиска напротив логотипа Киви, я написала в ней "стим", без кавычек, и мне открылось окно, в котором, среди прочих была нужная мне картинка, вот такая:
Нажала на нее и все заработало, попала на страницу, где нужно заполнить поля для входа в кабинет.
Вы не устраните эту проблему без помощи поддержки QIWI. Отправьте им вопрос, в последнее время они отвечают в течение полдня-день, а не неделю, как было раньше.
Может починят сразу, но скорее всего скажут, что временно не работает и ждите неизвестно сколько.
Довольна частая ошибка, которая случается при попытке сразу же совершить оплату через ссылку, из которой вы переходили в кошелек.
Чтобы решить/устранить эту ошибку, вам нужно сделать следующее действие:
- заходим в "кошелек Qiwi" и в строчке поиска записываем "Steam" или же можно на русском "Стим"
- нажимаем на поиск и у на появляются несколько значков
- выбираем нужный нам (со значком этой платформы "Steam") и выбираем его
- нажимаем и оплачиваем
Решение оказалось довольно простым.
Неверно указанный идентификатор провайдера означает неверный заход, зашли не на ту страницу. Киви защищена кодом безопасности, через ссылку в личный кошелек не запустит. В кошелек заходят на официальной странице, без перехода по ссылкам.
Открываете свой личный кошелек киви, находите Стим, пишите нужную сумму.
Ошибка в Qiwi: "Неверно указан идентификатор провайдера" действительно возникает и вся проблема в том, что вы неправильно вошли в нужный раздел, то есть не в нерабочий. Решается это так:
- заходим как обычно на главную страницу QIWI;
- Вбиваем в поисковик: Steam или Стим и выбираем нужный вариант;
- проводим оплату.
Вот и все, вся проблема лишь в неправильном входе в сервис.
Я с киви плачу так:
Захожу в личный кабинет-выбираю -оплатить-в открывшимся окне выбираем-игры развлечения-находим steam.
После откроется страница оплаты,вводим логин,под которым заригестрированны в системе Стим,указываем кошелек,для перевода денежных средств. Сумма любая,комиссия не взымается.
Платежь можно добавить во вкладку Избранное,это позволит в дальнейшем сэкономить время при переводе денежных средств.
Потому что в Steam публикуется все меньше игровых новинок. Толи из-за конкуренции, толи из-за серьезных денежных отстегиваний Valve, издатели стараются публиковать игры в своих сервисах. Ускоряющиеся акции скидок в последнее время дают повод задуматься о том, что продажи сильно сильно упали. А ведь издателям не хочется по правилам Стима участвовать в акциях со скидками до 90%. Они берегут интеллектуальную собственность. Кроме того, в стиме выпускают какие-то бессмысленные обновления регулярно забивая на стабильность клиента. Я сам геймер и сам замечаю, что в Стиме последнее время становится довольно скучно.
Создать сервер? Это непросто думаю) Обычно люди их просто заказывают на соответствующих сайтах типа Teamkill или ещё что-нибудь. Там уже будет выбор стим или не стим сервер. Вот если выберете стим-сервер, то без него не сможете зайти на ваш же сервер. Вроде так.
Во первых, лучше обезопасить не сам аккаунт, а почту. Так как если "хацкер" получит к ней доступ, то и аккаунт будет восстановить легко.
- Итак, для начала запилите почту отдельно от остальных почт, чтобы была специально для аккаунта.
- Привяжите почту к номеру телефона.
- Сделайте двойную аутентификацию почты (Чтобы требовался и пароль от почты, и код, который будет приходить на телефон)
Для аккаунта можно запилить 40 знаковый пароль.
Тоже пользуюсь Стимом, и пару раз сталкивался с тем, что некоторые игры не запускались вовсе или вылетали. Нужно проверить соответствует ли железо компьютера минимальным требованиям необходимого для запуска игры, подходит ли операционная система (также стоит обратить внимание - 32 бит или 64 бит), не произошло ли сбоя во время скачивания игры (для этого нужно проверить целостность файлов или удалить и заново скачать игру).
Думаю что нет, так как для сетевой игры(пусть даже и локальной) стим требует подключение к интернету. А там в свою очередь на аккауте одна игра может быть запущена с одного компа. Габен жадина)
Проблемы с авторизацией
Проверить, не было ли установлено вредоносное расширение на ваш браузер
Вы могли это сделать случайно сами или такие действия были произведены вирусом. Например, у браузера Google Chrome в «Настройках» есть раздел «Дополнительные параметры», который включает вкладку «Расширения». Если вы встретите в этом списке незнакомое приложение – смело удаляйте его.
После перезагрузки компьютера работа с электронной платёжной системой должна возобновиться.
Код ошибки Текст ошибки Информация по проверяемой строке таблицы
1 320001 Не указан или неправильно указан идентификатор: "2019_561406437660_0_00000001"
Код ошибки Текст ошибки Информация по проверяемой строке таблицы
1 320001 Не указан или неправильно указан идентификатор: "2019_561406437660__00000001"
да, я вижу, но оставляя пустой эту графу не проходит, один 0 не проходит, бех цифр ставит два пробела. и так пробую и эдак
А знаете что это было? 9 нулей должно быть в графе КПП у ИП! Владимиру + 500 к карме, ничего с меня не взял) Вам Павел спасибо еще раз, и надеюсь эта информация будет кому-то полезной)))
Светлана, Владимир молодец! Все вопросы технического характера, заполнение отчетности и т.д. и т.п. решает он ))
здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет с использованием цифровой подписи
Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.
Лилия, на моей памяти такая ошибка возникала 2 раза, и оба раза причины были разные:
- соединение резал антивирус
- перестала поддерживаться Крипта 3.9
В любом случае, по вашей ошибке надо смотреть по месту. Обратитесь к техническому специалисту от Павла, тут есть его контакты.
А че так? Все плохо? Мне они нравится. снаружи - милые и пушистые, вроде. Я работает все у них на ять.. Милахи, чё. Голосну..
Саша, большое спасибо вам
QIWI, любимые мои
QIWI Russia, Не могу пополнить кошелек с карты.
Причина:
Ошибка: Неверно указан идентификатор провайдера
Гай, расскажите нам с чем это связано? Нам интересно узнать ваше мнение!
давайте поддержим qiwi реально лучшие, пользуюсь 5 лет не разу не подвел
Александр, спасибо за ваше участие
QIWI Russia, уже с 10-к раз говорил.
Потому что ваши рабоники некомпетентны.
2 года (или уже больше) они дали мне неправильную консультацию киви кошельком и в результате конвертации валюты туда - обратно у меня потерялось 2500 рублей (когда доллар ещё 30 рублей стоил).
Очень красочные журналы) Проголосовала!
QIWI, комиссия за пополнение кошелька просто выводит из себя. Из-за этого перестал пользоваться кошельком. Перешел на сбербанк. Никаких проблем и доп. расходов
Саша, это взаимно
Андрей, спасибо за то, что вы с нами так долго
Расскажите нам, какими услугами нашей компании вы пользуетесь?)
Николай Есипенко
Николай Есипенко
Санёк, нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию(
Скажите, пожалуйста, мы можем сейчас вам как-то помочь?
Александра, ехуСпасибо, что вы с нами!)
Андрей Лукчин
При попытке пополнить банковской картой выдаёт:
ВСЕ УСЛУГИ
Ошибка: Неверно указан идентификатор провайдера
что это за ошибка?
Гай, данная комиссия позволяет нам покрыть расходы на обслуживание и проведение платежей, однако мы ищем способы, которые могут вам предложить вам более выгодные условия.
Рекомендуем вам привязать вашу банковскую карту и осуществлять платежи с минимальной комиссией не выходя из дома)
QIWI Russia, помочь мне? Сложный вопрос.
Поскольку я уже минимум 10 раз просил вашу компанию вернуть деньги, которые ваш сотрудник техподдержки вытянул из меня подобным образом и понимаю, что деньги мне можно будет вернуть только через соответствующие инстранции, то вы помогли бы мне, если бы в шапке группы подробно описали, что "в случае каких-либо ошибок со стороны Qiwi (технических или не верной консультации от сотрудников технической поддержки), в результате которых Вы, клиенты, потеряете деньги, то можете не писать в службу поддержки, тут Вам не помогут."
Можно даже ссылку на мою страницу. Не поленюсь каждому описать свой случай.
Артём, вы уже так долго с нами) здорово)
Нам интересно было бы узнать, чем чаще всего вы пользуетесь
Проблема с сертификатом
Ошибка QIWI – недостаточно средств
Параметры ответа
Пример ответа с дополнительными параметрами
Тег | Условие | Описание |
---|---|---|
osmp_txn_id | Обязательно | Идентификатор транзакции в информационной системе QIWI ( txn_id из запроса) |
result | Обязательно | Код результата операции. В случае, если платеж разрешен, возвращается 0 . |
comment | Опционально | Комментарий к операции |
fields | Опционально | Тег с информацией об абоненте или об операции |
fields.field1, …, fields.fieldN | Опционально | Параметры, содержащие информацию |
fields.field1.type, …, fields.fieldN.type | Опционально | Тип параметра. Возможно использование следующих типов параметров: disp – информация для отображения клиенту при совершении платежа (по умолчанию, если тип не указан); info – информация для сохранения в информационной системе QIWI; prt-data — текст для печати на чеке при совершении платежа (используется только для платежей с АСО ) |
fields.field1.name, …, fields.fieldN.name | Опционально | Имя параметра. Если не указано, присваивается имя disp1 . dispN (в соответствии с порядковым номером тега fieldN) |
pay_id | Опционально | Информация о шлюзе провайдера, в котором будет зафиксирован платеж. Информация о том, какие шлюзы доступны для выбора, уточняется при тестировании взаимодействия с информационной системой QIWI. |
При получении запроса провайдер пополняет баланс абонента на указанную сумму.
Правила обработки запросов
При обработке запроса от информационной системы QIWI провайдер должен выполнить запрашиваемую операцию и передать в ответе данные (если это требуется) и код выполнения операции в формате XML -документа. Провайдер должен сопоставить все возникающие в его приложении ошибки со списком кодов ошибок и возвращать соответствующий код в теге ответа.
Коды ошибок могут быть фатальные и нефатальные:
- Фатальная ошибка означает, что повторная отправка запроса с теми же параметрами приведет к 100% повторению той же ошибки. В этом случае информационная система QIWI прекращает обработку клиентского запроса и завершает его с ошибкой.
- Нефатальная ошибка означает, что повторение запроса с теми же параметрами через некоторый промежуток времени, возможно, приведет к успеху. При получении нефатальной ошибки информационная система QIWI будет повторять запросы, увеличивая интервал, пока операция не завершится успехом или фатальной ошибкой, либо пока не истечет срок жизни платежа (24 часа).
Например, отсутствие связи с сервером провайдера является нефатальной ошибкой. Отсутствие в ответе тега является фатальной ошибкой.
Признак того что ошибка фатальная (Фатальность) указан в списке кодов ошибок.
Проверка статуса абонента в информационной системе провайдера
При получении запроса провайдер:
- проверяет наличие в своей базе абонента с указанным идентификатором;
- выполняет внутренние проверки идентификатора и суммы платежа в соответствии с принятой логикой пополнения лицевых счетов через платежные системы.
Ошибка привязки карты к QIWI-кошельку
Для того чтобы понять истоки возникновения данной проблемы, нужно понимать механику привязки карты к счёту. Во время подтверждения запроса с вашей карты удерживается определённая сумма (около $2), которая после утверждения возвращается. Если на вашей карте отсутствуют какие-либо средства, выполнение данного запроса становится невозможным. Выход – убедиться в том, что на счету карты есть хотя бы $2.
Параметры запроса
Пример запроса с дополнительными параметрами
Параметр | Условие | Описание |
---|---|---|
command | Обязательно | Идентификация типа запроса: пополнить баланс абонента. Всегда равен pay |
txn_id | Обязательно | Идентификатор платежа в информационной системе QIWI. В информационной системе провайдера не должно содержаться двух успешно проведенных платежей с одним и тем же идентификатором платежа. При получении запроса с txn_id , уже существующим в информационной системе провайдера, провайдер должен вернуть результат обработки предыдущего запроса. |
txn_date | Обязательно | Дата операции |
account | Обязательно | Идентификатор абонента в информационной системе провайдера |
sum | Обязательно | Сумма операции |
pay_type | Опционально | Идентификатор услуги, предоставляемой провайдером (Используется, если провайдер предоставляет более 1 услуги) |
prv_id | Опционально | Внутренний идентификатор провайдера в информационной системе QIWI (используется для консолидаторов) |
data1, data2,…, dataN | Опционально | Дополнительные параметры, передаваемые провайдеру |
account1, account2,…, accountN | Опционально | Номера дополнительных счетов абонента в информационной системе провайдера |
Проблемы при проведении транзакций
Ошибка QIWI – карта не поддерживается
То есть вы пытаетесь произвести оплату с карты, но происходит сбой подобного характера. Он свидетельствует о том, что ваша карта не подходит для проведения таких транзакций. В этом случае первоначально нужно обратиться в банк, в котором эта карта была оформлена, и узнать, в чём дело. Возможно, кредитка не предназначена для интернет-платежей.
Процесс платежа
В процессе платежа информационная система QIWI последовательно выполняет следующие шаги:
Обработку запросов на каждом из этих шагов провайдеру необходимо реализовать на своей стороне.
Техническая ошибка QIWI
- попробовать воспользоваться другим браузером (или убедиться в том, что Amigo или Opera не работают в турбо-режиме, который зачастую влечёт такие неполадки);
- проверить настройки антивирусного программного обеспечения;
- почистить кэш на персональном компьютере;
- подождать некоторое время – и попробовать снова.
Ошибка авторизации в QIWI также может возникнуть по причине погрешности при вводе данных для входа. Чтобы исключить этот вариант, ещё раз перепроверьте введённые логин и пароль, и убедитесь в том, что CAPS LOCK выключен.
Если это не помогло, попробуйте авторизоваться через одну из предложенных социальных сетей.
Перепроверка даты и времени на вашем персональном компьютере
Для подтверждения сертификатов ДД/ММ/ГГ и время на ПК должны совпадать со временем вашего часового пояса в интернете. Если этот пункт не выполняется – происходит такая ошибка. Решение – изменить настройки и перезагрузить компьютер. Если проблема остаётся актуальной, нужно переустановить интернет-браузер или попробовать войти с другого.
Отсутствие подключения к интернету
В этом случае нужно проверить его, возможно, перезапустить роутер. Если дело действительно в провайдере интернета, обратиться в техподдержку по телефону и узнать, когда ожидать восстановления связи с сетью. После устранения неполадок выполнить вход можно будет в стандартном режиме.
Ежедневная сверка
До 10:00 по московскому времени система генерирует и отправляет по указанному адресу электронный реестр принятых платежей за предыдущий день.
Реестр является текстовым файлом и имеет следующую структуру:
Первая строка содержит заголовок:
Вторая и последующие строки содержат информацию о платежах:
Последняя строка содержит общее количество и сумму платежей в реестре:
Поля разделены знаком табуляции, дробная часть суммы отделена точкой, дата/время Московские, перевод строки может состоять из символов x0D x0A , или только из x0D . Например:
12345678 20.08.2021 12:13:14 0957000059 123.45
12345678 20.08.2021 13:22:34 8002000059 0.01
12345678 20.08.2021 14:55:11 9161234567 123.01
12345689 20.08.2021 14:55:12 0732123456 1000.00
Информационная система QIWI включает в реестр только успешно проведенные платежи.
Необходимо связаться с контактным лицом КИВИ, указанным в договоре, до 12:00 даты получения реестра для выяснения ситуации и принятия решения, если:
- в реестре отсутствуют платежи, которые проведены в информационной системе провайдера;
- в реестре содержатся платежи, которых нет в информационной системе провайдера;
- реестр не получен в указанное время (до 10:00).
Ошибка QIWI – приём платежа для данного провайдера запрещён
Возникновение именно этой неполадки служба поддержки сервиса называет технической, так как она связана со сбоями внутри системы. Вам остаётся либо подождать некоторое время, либо опять же обратиться в саппорт.
Как видите, технические ошибки при оплате в системе QIWI бывают различного происхождения, и для каждой из ситуаций предусмотрены свои пути решения. Но если случай критический, лучше моментально обратиться в службу поддержки. Ведь когда происходит ошибка QIWI при выполнении операции, это может повлечь за собой и потерю средств, которые нужно будет потребовать вернуть.
Ошибка QIWI – некорректный идентификатор счёта
Читайте также: