Ошибка 27211 ошибка при включении самозащиты касперский
Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере.
Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно.
Цифровая подпись повреждена или не найдена.
Файл ключа поврежден.
Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа.
Файл ключа не указан.
Невозможно применить файл ключа.
Не удалось сохранить данные.
Не удалось прочитать данные.
Базы не найдены.
Библиотека лицензирования не загружена.
Базы повреждены или обновлены вручную.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Черный список ключей поврежден.
Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского".
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Чтобы использовать бета-версию программы, требуется лицензия на бета-тестирование.
Файл ключа не подходит для данной программы.
Ключ заблокирован "Лабораторией Касперского".
Программа уже использовалась по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии.
Файл ключа поврежден.
Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского".
Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек.
Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату.
Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия.
Черный список ключей поврежден или не найден.
Описание обновлений повреждено или не найдено.
Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать программу с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Ошибка в ответе от сервера активации.
Невозможно получить статус ответа.
Ошибка при сохранении временного файла.
Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере.
Файл ключа не подходит для данной программы или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другой программы.
Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации.
Сервер активации возвратил ошибку 400.
Сервер активации возвратил ошибку 401.
Сервер активации возвратил ошибку 403.
Сервер активации возвратил ошибку 404.
Сервер активации возвратил ошибку 405.
Сервер активации возвратил ошибку 406.
Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети.
Время ожидания запроса истекло.
Сервер активации возвратил ошибку 409.
Сервер активации возвратил ошибку 410.
Сервер активации возвратил ошибку 411.
Сервер активации возвратил ошибку 412.
Сервер активации возвратил ошибку 413.
Сервер активации возвратил ошибку 414.
Сервер активации возвратил ошибку 415.
Внутренняя ошибка сервера.
Функциональность не поддерживается.
Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети.
Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети.
Протокол не поддерживается сервером.
Некорректный идентификатор ресурса.
Некорректный адрес (URL).
Некорректная целевая папка.
Ошибка выделения памяти.
Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent).
Ошибка создания рабочего потока.
Рабочий поток уже запущен.
Рабочий поток не запущен.
Файл ключа не найден на сервере активации.
Внутренняя ошибка сервера активации.
Недостаточно данных в запросе на активацию.
Срок годности лицензионного ключа истек.
На компьютере установлена некорректная системная дата.
Срок действия пробной лицензии истек.
Истек срок действия лицензии.
Превышено допустимое количество активаций программы с помощью указанного кода.
Процедура активации завершилась с системной ошибкой.
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Требуется код активации.
Невозможно подключиться к серверу активации.
Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать программу снова.
Дата выпуска баз программы превышает дату окончания срока действия лицензии.
Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности.
Невозможно добавить дополнительный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией.
Отсутствует обновленный ключ по подписке.
Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма).
Ключ уже активен.
Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают.
Лицензия не допускает работу компонента.
Невозможно добавить ключ по подписке в качестве дополнительного.
Общая ошибка транспортного уровня.
Не удалось связаться с сервером активации.
Неверный формат веб-адреса.
Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера.
Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету.
Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером.
Отказ в удалённом доступе.
Время ожидания ответа истекло.
Операция прервана в результате обратного вызова.
Слишком много перенаправлений.
Проверка адресата завершилась с ошибкой.
Пустой ответ от сервера активации.
Ошибка отправки данных.
Ошибка приема данных.
Ошибка локального SSL-сертификата.
Ошибка SSL-сертификата сервера.
Некорректное содержимое сетевого пакета.
Пользователю отказано в доступе.
Некорректный файл SSL-сертификата.
Не удалось установить SSL-соединение.
Некорректный файл с отозванными сертификатами.
Ошибка запроса SSL-сертификата.
Неизвестная ошибка сервера.
Внутренняя ошибка сервера.
Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует.
Активный ключ заблокирован.
Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации программы.
Неверные имя пользователя или пароль.
На сервер передан неверный код активации.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какой программы предназачен код активации.
В запросе отсутствует код активации.
Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации).
Превышено число активаций программы с помощью этого кода активации.
Неверный формат идентификатора запроса.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другой программы "Лаборатории Касперского".
Невозможно обновить лицензионный ключ.
Код активации не подходит для этого региона.
Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security.
Требуется дополнительное обращение к серверу активации.
Сервер активации вернул ошибку 643.
Сервер активации вернул ошибку 644.
Сервер активации вернул ошибку 645.
Сервер активации вернул ошибку 646.
Формат кода активации не поддерживается сервером активации.
Неверный формат кода активации.
На компьютере установлено некорректное системное время.
Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security.
Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа.
Неверная цифровая подпись лицензионного ключа.
Требуются дополнительные данные пользователя.
Проверка данных пользователя завершена с ошибкой.
Технические работы на сервере активации.
Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security.
Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации).
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке .
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье .
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье .
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP ), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
- Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке . Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход . Инструкция в справке .
- Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке .
- Отключите защиту паролем. Инструкция в справке .
В благодарность за проявленный интерес к нашей статье, мы дарим Вам купон на скидку 10% для всех домашних продуктов Лаборатории Касперского. Использовать купон можно на нашем сайте в корзине: KASPERSKY .
Хабр — не жалобная книга. Эта статья о бесплатных инструментах компании Nirsoft для системного администратора Windows.
Обращаясь в службу технической поддержки, зачастую люди испытывают стресс. Кто-то переживает из-за того, что не сможет объяснить проблему и будет выглядеть глупо. Кого-то переполняют эмоции и трудно сдержать негодование по поводу качества услуги — ведь раньше не было ни единого разрыва!
Мне нравится, например, техническая поддержка Veeam. Она отвечает небыстро, но точно и по существу. Я даже рад написать туда по пустяку, чтобы научиться какой-нибудь новой фишке.
Неплохая техподдержка в DeviceLock. Опыт их старожилов заслуживает уважения. Почти после каждого обращения я вношу несколько строк «Тайного Знания» в корпоративную Wiki. При этом они быстро собирают тестовые билды продукта с исправленным багом — поддержка и производство тесно связаны.
ArcServe не очень. Резиденты побережья Индийского океана очень, очень вежливые и внимательные, а больше ничего хорошего сказать не могу. Если нет готовой KB, ваша жизнь будет печальной.
Особняком стоит техническая поддержка нашего антивирусного флагмана — Лаборатории Касперского. Как человек откладывает поход к стоматологу, так и я до последнего стараюсь не писать туда. Потому что будет долго, больно и с непредсказуемым результатом. Доктора выбрать нельзя, хоть у тебя 5000 рублей лицензий — лечит кто попадётся. А я вроде и сам доктор (ну не доктор, так слесарь), мне вдвойне обидно.
Обновляем Kaspersky Security for Windows Server с версии 10.1.1 на 10.1.2. Операция простая, но мы-то знаем. В очередной Patch Tuesday от Microsoft я заметил, что обновления не установились на большую группу серверов.
Выяснилось, что на серверах прекратили работу службы wuauserv и BITS, а при запуске возвращается ошибка:
Полечив запуск народными средствами
я понял, что между серверам есть кое-что общее — на 100% пациентов недавно устанавливался KSWS 10.1.2.
Заболело сильно, открыл обращение.
Здравствуйте!
После апгрейда с 10.1.1 на 10.1.2.996 на ряде серверов сломались службы BITS и Windows Update.
При запуске возвращается ошибка: 1290
Связано ли возникновение ошибки с установкой продукта?
Добрый день, Михаил!
Kaspersky Security 10 for Windows Server при установки или обновлении версии не рассматривает имеющиеся службы, а так же не проверяет/изменяет их настройки.
Сказали — как отрезали.
Беглое гугление показало, что проблема существует, по крайней мере существовала в другой версии.
Написал обратно — вот умные люди пишут, что проблема такая раньше была, может и сейчас сохранилась? Предоставил стандартную техническую информацию.
7 дней (семь дней, Карл!) техподдержка хранила молчание. Результат не обрадовал. Привожу в сокращенном виде:
В Вашем случае, отключение служб после апгрейда продукта связано именно с индивидуальными или групповыми настройками операционной системы (мои выводы основаны на исследовании присланного вами отчета).
Рекомендую Вам на глубоком уровне исследовать работу системных служб. Я был бы рад Вам помочь в этом, однако, это находится в компетенции поддержки Microsoft, так как указанное Вами решение является рабочим и требует только одноразового ввода.
От себя, хочу добавить, что обе указанные Вами службы относятся к обновлению операционной системы и никак не влияют на работу нашего продукта, соответственно и на степень Вашей защиты.
Вот и конец. Обидно.
Ладно, если Лаборатория Касперского не может найти дефект, его найдут солдаты Н придется искать самому.
Настройка служб Windows хранится в ветке реестра:
В файловой системе ничего полезного не хранится, кроме бинарных файлов.
Чем мы мониторим реестр? Самый универсальный инструмент — Process Monitor от Sysinternals.
Что не так с Process Monitor? В нем архисложно что-то найти, если не знаешь в точности, что ищешь.
В то же время есть утилиты от не так широко известной компании Nirsoft. Она выпускает десятки уникальных программ — от мониторинга подключения USB-устройств до считывания ключей продуктов из реестра. Если вы никогда про нее не слышали — очень рекомендую зайти на сайт и оценить коллекцию. Я когда в первый раз о них узнал — как будто открыл коробку с игрушками.
Первое, что надо сделать — снепшот до установки.
Затем запускаем Sysinternals Process Monitor, отключаем всё, кроме реестра, и настраиваем сохранение результатов в файл.
Запускаем процесс установки, убеждаемся, что всё сломалось.
Делаем второй снепшот в RegistryChangesView.
Сравниваем снепшоты между собой.
А вот и, то, что нас интересовало.
Но кто это сделал? Может служба сама себя сломала?
Смотрим лог Process Monitor, начнем с фильтрации процессов:
Берем Summary по реестру, сортируем по полю Writes:
А вот и искомое:
Вот и всё друзья, за 5 минут причина проблемы найдена.
Это точно инсталлятор Kaspersky, и мы точно знаем, как он ломает службу. А значит, легко вернем её в исходное состояние.
На поддержку надейся, а сам не плошай. Не надо лениться. Разберись.
Используйте подходящий инструментарий. Расширяйте свой личный набор технических средств. Изучайте те инструменты, которыми пользуетесь каждый день.
Ну а если сам работаешь в поддержке, попробуй научиться проскакивать первую фазу — «Отрицание». Это, кстати, самое сложное.
Вот бы самому начать следовать этим советам. Привет Лаборатории!
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Здравствуйте.
есть домен и kes на 100 лицензий. Сейчас появилась задача отделить 10 машин. Вопрос. как корректнее сделать?
1. новый KES и новые 10 ключей? а старые ключи от этих машин я смогу активировать на новых в старом KES?
2. ///
Добрый! Работаю с KSC 13. Используется Agent и KES на клиентских устройствах(используется proxy).
Многие устройства выпадают из базы(зоны видимости) KSC,поэтому отследить их невозможно. Возникает множество проблем с формированием отчета. Причина скорей всего кроется в VPN. Устройство подключается к VPN для доступа к открытой сети.
Дублируются IP адреса клиентов. Допустим,удаляется агент и через некоторое время устанавливается. Через общий поиск выводится два ip. Много дублированных ip адрессов. Как быть с ip устройствами,которые не используются в сети больше месяца. Возможно ли очистить базу от неиспользуемых и дублированных ip?
Всем добрый! Где можно скачать инсталяционный пакет. Прикрепил скриншот. Не могу найти его или пакет идет при покупке?
Очень удобно устанавливать одним кликом.
Я активно работаю с KSC 13 как администратор. Не хватает знаний. Где можно подчерпнуть эти знания. Интересуют видеокурсы.
Как снизить нагрузку на ПК. Иной раз 8 Гб оперативы съедает при выполнении политики(сканирование дисков и прочее). Возможно ли скрыть себя. Достаточно провакационный вопрос)
Здравствуйте, у меня не работали темы aero и я переустановил систему в режиме обновления. После переустановки
темы aero заработали, но теперь не работает Центр Обновлений и выходит ошибка 80072EE2.
При этом вручную обновления устанавливаются, из центра каталогов были установлены kb4490628, kb4474419, KB3133977.
Сканирование sfc /scannow не обнаруживает нарушений целостности.
Можете по этапно сказать, что делать, какие логи собрать?
Помогите, пожалуйста.
Сведения о системе.txt
Здравствуйте.
Очень сильно тормозит интерфейс NanoCAD (Версия 22) при включенном KES версия 11.7.
Какие пути решения это проблемы могут быть? Может как-то добавить в доверенные программы или еще?
Стоит создавать запрос в ТП?
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Похожий контент
Google Chrome Версия 99.0.4844.51 (Официальная сборка), (64 бит).
KIS 21.3.10.391 (h).
Открывается сайт (например банка) в Защищенном браузере , но при этом синхронизация приостановлена, вход не выполнен. Нужно повторять вход - заново входить в аккаунт Google (вводить адрес эл. почты, пароль). При этом, что в самом браузере вход в аккаунт Google выполнен, и вход в аккаунт Google всегда выполняется, даже после очистки истории - основных настроек и дополнительных, после перезапуска браузера, и перезагрузки компьютера.
Почему при открытии окна в защищённом браузере в зелёной рамке нужно повторять вход - заново входить в аккаунт Google?
Давно уже заметила, что когда переустанавливаешь KIS (с сохранением настроек) или просто обновляешь версию поверх предыдущей, то Безопасные платежи обнуляются и сайты, добавленные туда ранее, исчезают, приходится всё заново добавлять.
У всех так? Есть ли какой-то способ, чтобы список сайтов сохранялся? Экспорт настроек в данном случае не помогает.
Добрый день!
Помогите разобраться в программе - > Kaspersky Internet Security вроде как полезную функцию, «Безопасные платежи. Но заметил очень не приятную вещь не работают как надо программа "Безопасные платежи" - > Как я смотрел на сайте как надо что устанавливать так и не понял, ЗНАЮ Обещал сюда больше не заходить, но случилось так что-вновь зашел на данный форум. Вроде всё делаю правильно! Но что-то не могу понять как работать через данную программу.
Собственно, раньше KeePass спокойно мог набирать логины и пароли при работе в Безопасных платежах, но после какого-то обновления Касперского или KeePass работать перестал. Может подскажите что могло измениться!?
Читайте также: