One touch hdd не видит
Если внешний жесткий диск на вашем ПК с Windows перестает работать, не отвечает или становится необнаруживаемым, загрузите программу восстановления дисковых данных EaseUS, чтобы решить эту проблему.
Внешние жесткие диски часто используются для резервного копирования важных данных с наших ПК с Windows. Если привод внезапно перестанет работать, это может иметь катастрофические последствия. Но не волнуйтесь, мы объясним, как заставить его снова работать и сохранить драгоценные файлы.
Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
---|---|
Часть 1. Подключите неработающий внешний накопитель | Замените USB-кабель, USB-порт > Сменить ПК. Все шаги |
Часть 2. Восстановите данные | Запустите программное обеспечение > Сканировать внешний . Все шаги |
Часть 3. Исправьте нерабочий внешний диск | Способ 1. Проверьте диск на ошибку. Все шаги |
Проверка состояния диска Seagate средствами Windows
Если внешний жесткий диск Seagate не работает, но запускается механически и определяется в BIOS, рассмотрим ряд вариантов активации винчестера в системе. Первым делом необходимо открыть диспетчер устройств и провести ряд простых действий, актуальных для ОС Windows 7-10.
Нажмите правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и перейдите в пункт «Управление».
Откройте вкладку «Диспетчер устройств» и удостоверьтесь, что ваш экземпляр Seagate определяется компьютером в целом (хоть и не виден в поле «Мой компьютер). Среди представленных дисков должен отображаться искомый HDD.
На всякий случай обновите конфигурацию оборудования, нажав на соответствующую кнопку вверху.
В случае успешных действий переходите в раздел «Управление дисками», где сосредоточены все диски, подключенные к компьютеру или ноутбуку.
Все логические тома отмечены темно-синим маркером над именем диска и меткой (латинская буква от A до Z). Если вы видите область с черным индикатором, значит диск не распределен и нуждается в форматировании.
Для этого сделайте следующее:
- нажмите правой кнопкой мыши по «черному» диску и выберите команду «Создать простой том»
- выберите полный объем диска в мегабайтах (значение уже установлено по умолчанию), после чего нажмите «Далее»;
- назначьте буквенную метку тома (он не должен соответствовать уже существующим разделам, которые обозначены как C/D/E и т.д.);
- отформатируйте HDD в файловую систему NTFS, что позволит записывать файлы объемом более 4 ГБ (наиболее распространенная ФС на данный момент), а также задайте имя диска на свое усмотрение, чтобы не потерять его в списке подключенных к системе дисков.
В случае успешных поэтапных действий вы получите рабочий USB-накопитель, который можно использовать на свое усмотрение. Также он начнет отображаться в системе как один из дисков.
В редких случаях все в том же «Управлении дисками» искомый HDD может отображаться как рабочий (темно-синий маркер), но с файловой системой RAW, которую ОС Windows не воспринимает корректно. Для решения проблемы достаточно нажать правой клавишей мыши по диску и выбрать команду «Форматировать». Необходим все тот же NTFS.
Мы и наши работы
Нам доверяют восстановление данных
«Альфа-Банк» выражает признательность и благодарность сотрудникам лаборатории Сторлаб за отличные результаты, достигнутые в процессе сотрудничества. Все работы были выполнены в строго оговоренные сроки с надлежащим качеством.
«Детский мир» выражает благодарность центру восстановления информации STORELAB и, в частности, сотрудникам Вашей компании за профессионализм в работе и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Уважаемый Николай Алексеевич! Настоящим, Банк «Ренессанс Кредит» выражает компании «Сторлаб» благодарность за качественную и оперативную работу по восстановлению данных с жестких дисков.
«Комус» выражает благодарность за выполненные в полном объеме, в установленные сроки с надлежащим качеством работы по восстановлению данных. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Филиал ОАО «РЖД» Трансэнерго Московская дирекция по энергообеспечению выражает благодарность коллективу компании ООО "СторЛаб" за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с RAID массива.
Страховая компания «Согласие» выражает благодарность всему коллективу компании «Сторлаб» за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с жесткого диска.
Причины, по которым внешний жесткий диск не работает/не отвечает
Если внешний жесткий диск внезапно перестает работать или компьютер не может его распознать, не паникуйте. Есть много причин, по которым привод стал проблемным, например:
Вам не нужно покупать новый внешний жесткий диск и отказываться от всех ценных данных. Сначала проверьте причины, по которым внешний жесткий диск не работает:
- Проблемное соединение
- RAW, неверная или неподдерживаемая файловая система
- Конфликт букв диска или отсутствие буквы диска
- Нет раздела
- Не инициализировано
- Устаревший драйвер диска
- Корневой USB-концентратор устарел
- Диск физически поврежден
- .
Независимо от причины, если вы последуете приведенным ниже советам, вы должны надеяться, что диск снова заработает или, по крайней мере, восстановите свои данные.
Вас также может заинтересовать:
Если у вас возникла аналогичная проблема с жестким диском вашего ПК, вы можете попробовать исправления, указанные ниже.
Закажите восстановление данных прямо сейчас
Почему для восстановления данных выбирают нас
Как проводится диагностика
Диагностика бесплатная, занимает примерно 10 - 15 минут. Далее специалист расскажет вам неисправность, стоимость и сроки работ по восстановлению данных. Если у вас нет возможности приехать к нам - Закажите бесплатную доставку.
Как к нам проехать
Работаем ежедневно, находимся в минуте ходьбы от метро Китай-город
по адресу Лубянский проезд 15/2, подъезд 4, офис 213 [ Схема проезда ]
Время работы: по будням с 9:00 до 21:00 в выходные с 9:00 до 19:00. Если вы на машине у нас есть бесплатная парковка.
Компания Western Digital зарекомендовала себя как ведущий производитель внешних жестких дисков и SSD накопителей для домашних ПК и ноутбуков, серверов, ЦОД и дата-центров. Внешние диски бренда служат годами без намеков на ошибки, некорректную работу и критические неисправности.
Если вашей системой не определяется внешний жесткий диск WD, причины кроются в следующем:
- сбой прошивки центрального контроллера;
- неправильные настройки BIOS (пользователь предварительно обновлял, переустанавливал, сбрасывал настройки микрокода);
- аппаратные ошибки (износ двигателя диска, падение накопителя, повреждение магнитных пластин);
- недостаток питания диска;
- конфликт накопителей (в случае подключения нескольких жестких дисков без установки приоритета запуска);
- том не размечен и не имеет буквенного идентификатора.
Внешний жесткий диск WD не отображается в Windows
Иногда операционная система не распознает подключенный USB HDD WD My passport, или аналогичные модели. Причина вполне банальна — диск не отформатирован.
Первым делом зайдите в пункт «Управление», который вызывается правой кнопкой мыши по «Мой компьютер».
Выберите раздел «Диспетчер устройств», а затем «Дисковые устройства» в правой колонке. Здесь должен отобразиться диск, которого не видно в разделе «Мой компьютер».
Если диск обнаружен — переходите к следующим действиям. Если не отображается — попробуйте обновить конфигурацию диска, нажав на соответствующую кнопку.
В противном случае переподключите диск к другому USB-разъему и проверьте визуальные признаки работоспособности, указанные выше.
Откройте раздел «Управление дисками», где отобразятся все подключенные винчестеры и флешки, а также экземпляр с «черной полосой», который вы недавно подключили.
Чтобы отформатировать диск , нажмите правой кнопкой по области, затем выполните следующий алгоритм действий:
- создать простой том;
- далее (будет использоваться весь объем тома в МБ);
- назначьте метку диска (буква от А до Z, либо вариант по умолчанию, предложенные системой);
- далее;
- форматировать том (файловая система NTFS, метка тома — имя диска на ваше усмотрение).
Остается дождаться окончания процесса, после чего USB-накопитель получит такой вид.
При открытии «Мой компьютер» WD-диск будет показывается в штатном режиме.
Процедура одним махом решает сразу несколько конфликтов с диском:
- некорректный выбор буквы;
- изменение файловой системы;
- отображение диска в ПК.
В редких случаях также помогает обновление драйверов жесткого диска. Зачастую Windows не скачивает и не устанавливает автоматически драйвера под USB 3.0 (наиболее распространенный стандарт для внешних жестких дисков), поэтому придется выполнять операцию вручную.
Если самостоятельно вы не смогли избавиться от проблемы с прочтением внешнего жесткого диска WD, то обратитесь за помощью специалистов лаборатории Storelab в Москве.
Восстановление жесткого диска в самой мощной лаборатории Москвы
Замена магнитных пластин
Чистая комната (ISO 14644-1)
Замена механики в чистой комнате
Восстановление в день обращения
Замена блока магнитных головок
Комплексы PC-3000 Express
Все запчасти в наличии
Лучшие специалисты по восстановлению данных в Москве
Визуальная проверка диска Seagate
Внешний диск Seagate не определяется компьютером или ноутбуком по ряду технических причин, среди которых:
- Неправильное подключение через USB. В этом случае попробуйте использовать другой кабель питания, альтернативный разъем (желательно с интерфейсом USB 3.0), вспомогательный компьютер или ноутбук. Если способы не помогли — не отчаивайтесь, устройство все еще возможно запустить;
- Определение звука при работе. При включении HDD механическая часть диска начинает издавать едва слышимый звук мотора (шпинделя), который вращает пластину диска и запускает считывающую головку. Это происходит сразу же при подключении питания. Внимательно слушайте все посторонние звуки, включая щелчки, треск и шелест. В редких случаях может появиться гул, но это уже явная причина отключить оборудование, поскольку его механическая часть повреждена и нуждается в экстренном осмотре специалистами сервисных центров;
- Светодиодная индикация. Подключения питания в 99% случаев активирует дежурный светодиод, который либо горит статично, либо мерцает в такт загрузке HDD. Если этого не происходит — повторно проверьте питание и USB-разъем на предмет неисправностей.
Если внешний жесткий диск Seagate не запускается после проделанных манипуляций, остается последний вариант проверки — попытка его подключения напрямую через SATA-интерфейс компьютера. В этом случае диск изымают из кейса, а затем вставляют в системный блок, используя кабели SATA и шлейф блока питания. В 90% случаев устройство инициализируется в BIOS как рабочий экземпляр. Параллельно вы поймете, что футляр с USB-выходом неисправен и требует замены по гарантии. В таком случае мы рекомендуем отправлять всю конструкцию в сборе обратно в магазин и требовать либо замену, либо средства.
Единственный исход такого мероприятия — потеря данных с диска, поэтому предварительно подумайте, имеют они хоть какую-то ценность.
Закажите восстановление данных прямо сейчас
Почему для восстановления данных выбирают нас
Как проводится диагностика
Диагностика бесплатная, занимает примерно 10 - 15 минут. Далее специалист расскажет вам неисправность, стоимость и сроки работ по восстановлению данных. Если у вас нет возможности приехать к нам - Закажите бесплатную доставку.
Как к нам проехать
Работаем ежедневно, находимся в минуте ходьбы от метро Китай-город
по адресу Лубянский проезд 15/2, подъезд 4, офис 213 [ Схема проезда ]
Время работы: по будням с 9:00 до 21:00 в выходные с 9:00 до 19:00. Если вы на машине у нас есть бесплатная парковка.
Что делать, если не определяется внешний жесткий диск через USB? Факторы могут быть разными, соответственно – разберемся с несколькими возможными решениями, которые могут помочь в «обнаружении» соединяемого с ПК накопителя.
Часть 2. Восстановление данных перед исправлением неработающего диска
После того, как внешний жесткий диск станет обнаруживаемым, мы рекомендуем вам немедленно восстановить все данные, хранящиеся на нем. Это не только гарантирует, что у вас будут копии файлов, но и предотвратит возможность потери всего, что хранится на диске, при попытке решить проблему. Вот как спасти ваши файлы.
3 шага для восстановления данных с внешнего жесткого диска
Для восстановления данных с проблемного диска вам потребуется специальное программное обеспечение. EaseUS Data Recovery Wizardэто идеальный инструмент для работы, поскольку он быстрый, надежный и простой в использовании.
Посмотрите, как самостоятельно восстановить данные с внешнего жесткого диска:
Шаг 1: подключите свою проблемную карту памяти к компьютеру.
Вставьте карту в картридер и подключите его к исправному ПК/ноутбуку.
Шаг 2: запустите программу восстановления данных от EaseUS и начните сканировать карту.
Запустите EaseUS Data Recovery Wizard на своем ПК и выберите карту памяти в столбце "Внешние устройства".
Затем нажмите "Сканировать", чтобы начать поиск потерянных (удаленных) данных на SD-карте.
Шаг 3: проверьте и восстановите потерянные данные.
Вы можете предварительно оценить состояние найденных фото и документов (посмотреть, открываются ли они / проверить их) - для этого достаточно двойного клика мышки по нужному файлу. Затем нажмите "Восстановить", чтобы сохранить файлы в безопасном месте на вашем ПК или внешнем хранилище.
Не сохраняйте восстановленные данные на внешнем жестком диске перед исправлением и восстановлением нормальной работы.
Теперь разберемся, как отремонтировать неработающий или необнаруживаемый накопитель.
-
- Диск содержит ошибку поврежденной файловой системы - Диск показывает RAW или неподдерживаемую файловую систему - Диск отображается как нераспределенный - Диск отображается как «Новый том» без буквы диска - Диск неизвестен, не инициализирован
Способы 1-7 могут решить большинство проблем с неработающими дисками, но если это не так, вы можете обратиться за помощью к 8 и 9. Давайте рассмотрим каждый из них шаг за шагом.
Полезная информация по восстановлению жестких дисков
Мы и наши работы на YouTube
Внешний жесткий диск не определяется в BIOS
На этапе запуска ПК все компоненты системы инициализируются в BIOS. Если он не видит внешний жесткий диск WD, попробуйте сделать следующее:
- Зайдите в BIOS на этапе загрузки Windows (жмите F2, Del, Tab, Ctrl+F2 в зависимости от типа материнской платы);
- Найдите пункт Boot (Boot Priority или схожий) и посмотрите, видит ли система ваш жесткий диск (в начале имени тома должно быть написано WD******);
- Если все отображается, смотрите описание ниже. Если система не видит внешний диск WD — проблема с накопителем.
Также попробуйте выставить приоритет запуска с USB HDD, если пытаетесь использовать внешний диск как загрузочный с предустановленной Windows. Для этого после запуска ПК жмите F12 до тех пор, пока не появится список дисков, с которых может запуститься система. Найдите ваш WD-образец и выберите его в качестве основы.
Способ 3. Создайте новый раздел на внешнем жестком диске.
В большинстве случаев, когда внешний жесткий диск отображается как нераспределенный, это означает, что на диске нет раздела. В результате компьютер не может его распознать. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сначала восстановить данные с диска (как показано в части 2).
Затем вы можете выполнить следующие шаги, чтобы создать новый раздел, чтобы внешний жесткий диск снова заработал:
Шаг 1.Подключите незанятый внешний жесткий диск к компьютеру и откройте «Управление дисками».
Шаг 2.Щелкните правой кнопкой мыши незанятое пространство внешнего жесткого диска и выберите «Новый простой том».
Шаг 3.Установите размер раздела, букву диска, файловую систему (NTFS) и т. д.
Шаг 4.Нажмите «Готово», чтобы завершить процесс.
Способ 5. Инициализируйте внешний диск и создайте новый том.
Шаг 1.Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» > «Управление», чтобы запустить «Управление дисками».
Шаг 2.Здесь щелкните правой кнопкой мыши неизвестный внешний жесткий диск и выберите «Инициализировать диск».
Шаг 3.Выберите диск(и) для инициализации и выберите стиль раздела MBR или GPT, затем нажмите «ОК» для подтверждения.
Теперь диск должен быть распознан как «нераспределенный», поэтому, если у вас есть данные, которые нужно восстановить, вернитесь к Части 1 и используйте программу восстановления данных EaseUS для извлечения файлов.
Шаг 4.Наконец, щелкните правой кнопкой мыши незанятое пространство на внешнем жестком диске и создайте на нем новый том.
Услуги по восстановлению данных
Восстановление жесткого диска в самой мощной лаборатории Москвы
Замена магнитных пластин
Чистая комната (ISO 14644-1)
Замена механики в чистой комнате
Восстановление в день обращения
Замена блока магнитных головок
Комплексы PC-3000 Express
Все запчасти в наличии
Лучшие специалисты по восстановлению данных в Москве
R-Studio
Программа R-Studio сама по себе платная, но вы можете скачать пробную демо-версию, функционала которой хватит для большинства ситуаций. Чтобы найти информацию (включая форматированные данные), необходимо:
- выделить проблемный диск в столбце слева (в вашем случае — внешний HDD Seagate);
- нажать пункт «Сканирование»
- в разделе программы «Вид сканирования» выставить «Подробный вид», чтобы получить расширенную информацию об объектах;
- в разделе программы «Известные типы файлов» выделить расширения документов и файлов (для более точного и удобного поиска);
- нажать необходимую кнопку «Сканирование» и дождаться окончания процедуры.
После завершения останется только сохранить найденные программой объекты на альтернативный диск.
Способ 2. Форматирование внешнего жесткого диска в NTFS для устранения неисправности
Применимо к:Исправьте внешний жесткий диск, который не работает/не обнаружен/не отвечает на ошибку из-за RAW или неподдерживаемой файловой системы.
Если ваш внешний жесткий диск отображается как RAW или с неподдерживаемой файловой системой в приложении «Управление дисками» в Windows, лучшим решением является переформатирование диска.
Вот как переформатировать диск, который отображается как RAW или с неподдерживаемой файловой системой:
Шаг 1.В строке «Выполнить» (Windows + R) введитеdiskmgmt.mscи нажмите Enter.
Шаг 2.Перейдите в «Управление дисками», щелкните внешний жесткий диск правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать».
Шаг 3.Выберите файловую систему, например NTFS или exFAT, и отметьте «Быстрое форматирование». Нажмите «ОК», чтобы начать форматирование.
Когда это будет сделано, ваш внешний диск снова станет безопасным
Не видит внешний жесткий диск через USB?
Чаще всего причина кроется в механическом повреждении, возникшем вследствие ударов, падений. Достаточно посмотреть на корпус и, если имеются трещины, сколы, глубокие царапины и прочие признаки, то можно с большой уверенностью сказать – HDD не работает из-за внутренних нарушений.
Или же приспособление отработало много лет, механизмы износились (это не характерно для SSD), при подключении слышатся необычные звуки – постукивания, скрежет и т.д. Или же наоборот – Вы не слышите ничего, полная тишина при соединении с ПК также говорит о неисправности.
К сожалению, здесь Вы бессильны. Можно отдать «железо» в сервис, но не факт, что они помогут. Всё зависит от степени критичности повреждений.
Часть 1. Обнаружение неработающего внешнего жесткого диска
Применимо к:Исправьте внешний жесткий диск, который не обнаружен из-за проблемы с подключением.
Если у вас возникли проблемы с внешним диском, который внезапно не работает или становится неопределяемым для вашего ПК, первое, что нужно проверить, - это физическое соединение.
Начните с проверки соединительного кабеля между накопителем и ПК:
- Если разъем USB не закрепился в порту, просто плотно вставьте его на место и посмотрите, решит ли это проблему.
- Если кабель сломан или поврежден, замените его новым и попробуйте еще раз. Фактически, даже если вы не видите явных повреждений, стоит поменять кабель на случай, если внутри есть проблема.
Если с кабелем все в порядке, возможно, неисправен порт USB на вашем компьютере.
Попробуйте подключить диск к другому, чтобы узнать, поможет ли это. Если возможно, вы также можете попробовать подключить диск к другому компьютеру, чтобы узнать, связана ли проблема с диском или компьютером.
Если ни один из вышеперечисленных методов не заставит диск снова заработать, вам следует проверить, могут ли настройки управления питанием в Windows быть причиной проблемы. Вот что надо делать:
Шаг 1.В строке «Выполнить» (Windows + R) введитеdevmgmt.mscи нажмите Enter.
Шаг 2.Откройте Диспетчер устройств > разверните «Контроллеры универсальной последовательной шины».
Шаг 3.Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-хаб > Свойства > Управление питанием > снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
Подсказка Если ваш внешний жесткий диск физически поврежден, вам необходимо отнести его в сервисный центр для ремонта.
Надеемся, что после выполнения приведенных выше советов ваш компьютер сможет обнаруживать и распознавать внешний жесткий диск. В этом случае вы можете попробовать открыть диск и получить доступ к данным.
Если это невозможно, не волнуйтесь. Перейдите ко второй части, и мы покажем вам, как использоватьпрограммное обеспечение для восстановления данных с жесткого дискачтобы восстановить все ваши драгоценные данные.
Не хватает питания
Был у меня старенький Seagate, которому не хватало подпитки от USB, нужно было дополнительно подсоединять его к энергосети (вставлять блок питания в розетку). Иначе аппарат не определялся в Windows 10 или любой другой версии Виндовс.
На более современных моделях WD MyPassport Ultra, которые поддерживают стандарт USB 3.0, неисправность может возникать, когда Вы соединяете девайс с ноутбуком через разъем ЮСБ второго поколения. В подобных ситуациях лучше применять такую схему коннекта:
Если же в ПК нет нужного гнезда, то внимательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации. Вполне возможно, производители предусмотрели возможность решения проблемы с помощью установки драйверов.
К слову, нередко носитель не работает из-за неисправности порта на компьютере. Поэтому, стоит попробовать вставить кабель в иной вход, а также проверить его на другом компе.
Способ 9. Обратитесь за помощью к производителю внешнего жесткого диска или в сервисный центр.
Если ничего не помогает, последний вариант - обратиться за помощью к производителю жесткого диска или в местный центр ремонта дисков. Если физический диск каким-либо образом поврежден или прошивка устарела, они могут помочь.
Если вас интересует только сохранение данных на диске, любой из них может помочь вам, плюс вы можете связаться со службой восстановления данных EaseUS, чтобы поговорить с одним из наших технических специалистов.
Несоответствие файловой системы
Такое бывает, когда вы длительное время пользовались диском на ПК со старой версией Виндовс XP, а потом перешли на «семерку» или «десятку». В итоге, накопитель имеет файловую систему FAT, которая не совсем подходит для современных ОС.
Придется выполнить форматирование, указав тип NTFS. При этом все данные удалятся без возможности восстановления.
Если же нужно сохранить информацию, то следует скопировать её на ПК с установленной Windows XP (где внешний накопитель нормально определяется), а затем отформатировать его и перейти к использованию новой операционки.
Автор рекомендует:
Подключаемся правильно!
Внешние HDD/SSD обрели популярность несколько лет назад, когда их стоимость существенно снизилась, а объем хранимой информации – увеличился. Это очень удобное средство для размещения данных – не только документов, музыки, видео, но и загрузочных файлов операционной системы.
Но временами всё идет не по плану, при попытке подключится возникают ошибки, носитель не определяется в Windows 7.
Сразу после покупки приспособления стоит выполнить следующие манипуляции:
- После того, как соедините диск с компьютером, попытаетесь открыть его и увидите уведомление, в котором Виндовс просит форматировать – нужно произвести требуемую операцию.
- Для этой цели можно применять как встроенные средства ОС,
так и сторонние утилиты, к примеру - Aomei Partition Assistant , о котором я рассказывал в статье – «Как разделить диск».
- Интерфейс на русском языке, поэтому разобраться с элементами управления не составит особого труда. Просто кликаете правой кнопкой мышки на обнаруженном накопителе и в меню выбираете операцию форматирования. Далее указываем тип файловой системы
После завершения процедуры сможете полноценно пользоваться устройством.
Но что делать, если всё было в порядке, но внезапно накопитель перестал определяться? Рассмотрим несколько методов исправления ситуации.
Мы и наши работы на YouTube
Seagate File Recovery
Программа Seagate предлагает фирменную программу по работе с проблемными дисками, способную работать со всеми сериями HDD, включая классические SATA-модели и внешние USB-аналоги. Эта программа также платная, но есть и демо-период.
Принцип работы программы аналогичен R-Studio:
-
Выберите диск Seagate, с которого необходимо считать информацию и нажмите «Scan»;
Для сохранения файлов выделите его правой кнопкой мыши и выберите команду Recover, попутно перенося файл на другой диск или flash-накопитель. Чтобы ускорить процедуру, выделите сразу несколько дисков.
Способ 8. Запустите антивирусное программное обеспечение.
Применимо к:Уберите вирус или вредоносное ПО, из-за которого не работает внешний жесткий диск.
Иногда причиной неисправности накопителя может быть вирус или вредоносное ПО. Если вы безуспешно пробовали описанные выше способы, другой вариант - антивирусное программное обеспечение. Вот как это использовать:
Шаг 1.Установите и запустите антивирусное программное обеспечение на свой компьютер.
Шаг 2.Сканируйте и разблокируйте внешний жесткий диск.
Шаг 3.Дождитесь завершения процесса очистки, затем перезагрузите компьютер.
После этого снова подключите внешний жесткий диск к компьютеру и проверьте, можете ли вы использовать его снова.
Наглядное определение поломки жесткого диска
Если внешний жесткий диск WD не определяется компьютером, обратите внимание на ряд внешних признаков. В основном они касаются USB-накопителей, но некоторые моменты применимы к классическим HDD с SATA-интерфейсом:
- При подключении диска не загорается светодиод-индикатор. В этом случае рекомендуем заменить USB-кабель, использовать другой ПК или ноутбук для проверки. В крайнем случае, воспользуйтесь USB-гнездами на задней стенке системного блока, распаянными на материнской плате.
- Издается характерный звук Windows (ошибка подключения диска).
- Диск не заводится (при подачи питания должен запуститься двигатель, отвечающий за вращение пластин) и не издает характерного «шелестящего» звука. В случае появления прерывистых ударов, щелчков, гула срочно отключайте накопитель — жесткий диск пришел в негодность. Высокие обороты могут окончательно нарушить магнитную пластину, либо керамический диск разлетится вдребезги.
Если проблема обнаружилась только при наглядном осмотре жесткого диска, дальнейшая проверка причины отказа инициализации не имеет смысла — диск поврежден механически. Из популярных причин отметим:
- выход из строя контроллера питания диска;
- механические повреждения шпинделя;
- поломку считывающей головки диска.
Эти проблемы решаются только в профессиональных сервисных центрах. Внешний жесткий диск настоятельно не рекомендуем запускать повторно, чтобы не усугубить ситуацию и окончательно не потерять данные.
Мы и наши работы
Нам доверяют восстановление данных
«Альфа-Банк» выражает признательность и благодарность сотрудникам лаборатории Сторлаб за отличные результаты, достигнутые в процессе сотрудничества. Все работы были выполнены в строго оговоренные сроки с надлежащим качеством.
«Детский мир» выражает благодарность центру восстановления информации STORELAB и, в частности, сотрудникам Вашей компании за профессионализм в работе и оперативность в исполнении заказываемых работ.
Уважаемый Николай Алексеевич! Настоящим, Банк «Ренессанс Кредит» выражает компании «Сторлаб» благодарность за качественную и оперативную работу по восстановлению данных с жестких дисков.
«Комус» выражает благодарность за выполненные в полном объеме, в установленные сроки с надлежащим качеством работы по восстановлению данных. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Филиал ОАО «РЖД» Трансэнерго Московская дирекция по энергообеспечению выражает благодарность коллективу компании ООО "СторЛаб" за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с RAID массива.
Страховая компания «Согласие» выражает благодарность всему коллективу компании «Сторлаб» за оперативное и качественное выполнение работы по восстановлению данных с жесткого диска.
Способ 7. Удаление контроллеров универсальной шины.
Применимо к: Устранение проблемы с неработающим внешним жестким диском путем обновления драйвера контроллеров универсальной последовательной шины.
Шаг 1.Откройте «Диспетчер устройств», найдите и разверните контроллеры универсальной последовательной шины.
Шаг 2.Щелкните правой кнопкой мыши контроллеры USB внешнего диска и выберите «Удалить устройство».
Шаг 3.Повторите, чтобы удалить каждый USB-контроллер один за другим. Затем перезагрузите компьютер.
При перезагрузке ПК Microsoft автоматически переустановит программное обеспечение USB-контроллеров для вашего неработающего внешнего жесткого диска.
Попытка восстановления данных с жесткого диска Seagate
Этот раздел пригодится для пользователей, у которых внешний диск Seagate не запускается, но определяется системой. Зайти в него штатными способами не получится, но возможность скачать необходимую информацию все еще сохраняется, ведь никаких механических проблем предварительно не обнаружено.
Восстановить данные поможет ряд простых, но надежных программ, среди которых:
Попытка восстановить работоспособность USB-диска
Когда все процедуры по переносу важной информации завершены, можно попробовать самостоятельно «воскресить» HDD штатными средствами от Seagate. Для этого вам пригодится еще одна фирменная программа от производителя — SeaTools.
Первым делом программа должна определить диск Seagate как таковой. Если с этим этапом порядок, выделите HDD галочкой и перейдите к пункту «Базовые тесты». Здесь желательно выбрать пункт «Длительный универсальный», чтобы иметь более достоверный результат состояния винчестера.
Если тестирование завершено с ошибкой, перейдите к пункту «Дополнительные тесты», а при появлении предупреждения нажмите F8. Нас интересует «Полное сканирование SATA», которое чревато стиранием всех файлов на винчестере — имейте это ввиду.
Программа делает переразметку тома, исправляет поврежденные сектора на диске, если такие обнаружатся, полностью стирает информацию и возвращает диск в исходное состояние «как из магазина». Способ не дает 100% вероятности восстановления, но шансы оживить диск велики.
Подведя итоги
На этой странице мы объяснили причины, по которым внешние жесткие диски не работают, не отвечают и не обнаруживаются. Чтобы упростить вам задачу, мы разделили весь процесс на 3 части:
Способы, предлагаемые в этой статье, также могут быть применены для ремонта и исправления SD-карт, карт памяти, USB-накопителей, флэш-накопителей или разделов жесткого диска, на которых отображаются похожие проблемы.
Рекомендуется регулярно создавать дополнительные резервные копии ваших файлов в другом безопасном месте, при этом облачные службы хранения являются отличным и доступным вариантом. Но если с вашим диском случится авария, всегда помните, что мастер восстановления данных EaseUS всегда готов помочь.
Последние статьи - Также в программе EaseUS
Следуйте руководству по восстановлению удаленных файлов из корзины Windows или .
Time Machine не поможет, если у вас нет внешнего жесткого диска для хранения рез.
Внешний жесткий диск поврежден, поэтому вы не можете получить доступ ко всем сох.
Файлы на Mac могут исчезнуть, если вы пользовались командой rm/srm. Для восстано.
Иногда внешний жесткий диск, подключенный к компьютеру, не определяется или недоступен. Такое бывает по нескольким причинам.
На некоторые внешние жесткие диски предустановлено программное обеспечение, несовместимое с новыми версиями операционных систем, но обычно дело не в нем, потому что диск способен работать и без этого ПО.
Операционная система должна обнаруживать жесткие диски без установки дополнительных драйверов, обновлений микропрограмм и ПО.
Если внешний жесткий диск все же недоступен, попробуйте выполнить перечисленные далее действия.
Базовые инструкции по устранению неполадок аппаратного обеспечения
- Попробуйте подключить накопитель к другому порту компьютера.
- Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его.
- Попробуйте подключить накопитель к другому компьютеру.
- Проверьте, горит ли индикатор на накопителе. Диски для настольных ПК обычно используются с адаптером питания. Если индикатор не горит, возможно, адаптер не подключен к сети.
- Если у вас диск для настольного ПК, попробуйте использовать другую розетку.
- Если диск для настольного ПК подключен через удлинитель или стабилизатор напряжения, попробуйте подключить адаптер напрямуюк розетке.
- Если используется USB-адаптер, попробуйте подключить накопитель без адаптера или использовать другой адаптер.
Если все это не помогло, выберите здесь свою операционную систему:
Windows
Проверьте Диспетчер устройств и Управление дисками на консоли Управление компьютером:
Инструкции
Если для накопителя указан статус RAW или Не распределено, это может означать проблемы с форматированием.
Примечание для накопителей One Touch with Hub: если на накопителе One Touch with Hub включены функции защиты и накопитель заблокирован, до разблокировки он будет иметь статус «Не инициализирован» или «Не выделен». Подробнее см. в статье Накопитель One Touch with Hub имеет статус «Не инициализирован» или «Не выделен»
Если на диске хранится важная информация, но он имеет статус RAW или Не распределено, и вы уже пробовали подключать его с использованием другого порта, кабеля и компьютера, придется прибегнуть к восстановлению данных.
А если информацией с накопителя можно пожертвовать, просто отформатируйте его. ВНИМАНИЕ! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.
Если накопитель корректно отформатирован для Windows, должна отображаться следующая информация:
- NTFS — если вы не видите этой аббревиатуры, файловая система накопителя повреждена. Если данные вам не нужны, можно отформатировать накопитель.
- Емкость — проверьте правильность значения (например, для накопителя емкостью 1 ТБ должно отображаться значение 931 ГБ).
- Буква диска — если ее нет, проверьте, назначены ли буквы другим дискам. Если да, щелкните по внешнему диску правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Изменить букву диска или путь к диску».
- Щелкните Добавить, назначьте букву и нажмите OK.
Что делать, если накопитель не обнаружен
Если накопителя нет в разделе Дисковые устройства, проверьте следующее:
- Посмотрите, есть ли в Диспетчере устройств пункт неизвестное устройство, другое устройство или запоминающее устройство с желтым значком «!». Важно! Нужное устройство может оказаться в списке контроллеров USB, поэтому разверните этот раздел.
- Если вы нашли неизвестное устройство или другое устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите свойства.
- На вкладке «Общие» проверьте, не указан ли в разделе «Состояние устройства» код ошибки.
- Это может быть код от 10 до 28.
Если указан Код 28 или другие коды (например, Код 43), попробуйте следующее:
- Закройте окно с кодом.
- Щелкните правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выберите Удалить.
- Выключите компьютер и отключите накопитель.
- Перезагрузите компьютер, не подключая накопитель.
- Когда компьютер запустится, подключите накопитель к другому порту.
- Должна начаться установка драйверов устройства.
- После загрузки драйвера проверьте, выдается ли тот же самый код.
Внимание! Это может повредить данные, поэтому сначала отключите внешний диск.
Macintosh
Если накопитель не виден на рабочем столе и в Finder, проверьте Дисковую утилиту.
Выберите Finder > Программы > Утилиты > Дисковая утилита
Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.
Если у вас macOS 10.13 или более поздней версии, щелкните «Вид» вверху слева и выберите Показывать все устройства. На экране появятся все диски и тома.
Записи без отступов — это физические диски. Если по ним щелкнуть, имя выделенного диска будет включать слово «носитель» (в Mac OS X 10.6–10.10 вместо этого слова будет указана емкость накопителя). Записи с отступами — это связанные с физическими дисками тома или контейнеры (в зависимости от форматирования).
Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите вверху окна Дисковая утилита кнопку Подключить. Если это не сработает, файловая система повреждена.
Примечание для накопителей One Touch with Hub: если на накопителе One Touch with Hub включены функции защиты и накопитель заблокирован, до разблокировки он будет иметь статус «Не инициализирован» или «Не выделен». Подробнее см. в статье Накопитель One Touch with Hub имеет статус «Не инициализирован» или «Не выделен»
Выберите запись с отступом, соответствующую вашему накопителю, и нажмите Первая помощь.
Если накопитель нужно отформатировать, прочтите статью с инструкциями для вашей операционной системы.
Форматирование накопителя в macOS
Если накопителя нет в Дисковой утилите, проверьте раздел Информация о системе / System Profiler.
Удерживая клавишу Option, щелкните по значку Apple. Появится список, первым пунктом в котором будет «Информация о системе / System Profiler». Если вместо него стоит пункт «Об этом Mac», вновь нажмите и удерживайте клавишу Option.
В разделе Информация о системе / System Profiler:
- Слева выберите «Устройства».
- Выберите интерфейс накопителя (USB, FireWire, Thunderbolt и т. д.).
- В центральном окне выберите нужный накопитель.
- Снизу в центре появятся сведения о накопителе.
- Там же будет указан номер модели и/или серийный номер.
Если накопителя нет ни в разделе Информация о системе / System Profiler, ни в Дисковой утилите, попробуйте подключить его к другому компьютеру Mac. Если он определится, следуйте инструкциям по устранению неполадок от Apple (см. ниже).
Для решения проблемы можно воспользоваться инструкциями по устранению неполадок от Apple.
Перезапустите компьютер в безопасном режиме и проверьте, определяется ли накопитель. Если да, то перезапустите компьютер в нормальном режиме и вновь посмотрите, определяется ли накопитель.
Если это не поможет, попробуйте сбросить параметры, следуя инструкциям ниже. Иногда, чтобы добиться результата, сброс нужно выполнить несколько раз.
Если вы выполнили все инструкции по устранению неполадок для своей ОС, но внешний жесткий диск все равно не определяется или недоступен, обратитесь в службу поддержки Seagate.
Итак, вы столкнулись с проблемой, когда внешний жесткий диск Seagate не определяется компьютером. Ситуация может затронуть винчестер практически любой серии:
- Backup Plus (Portable);
- Expansion;
- Game Drive;
- Maxtor.
Суть остается единой — USB-накопитель необходимо вернуть в строй, предварительно поняв причину неисправности.
В качестве ключевых способов решения проблемы стоит упомянуть:
- отсутствие программного обеспечения и драйвера;
- неправильная файловая система;
- неисправность отдельного USB-порта или концентратора в целом;
- ошибка форматирования;
- конфликт с BIOS;
- заводской брак (этот вариант также нельзя исключать).
Способ 1. Проверьте и исправьте ошибки на внешнем жестком диске.
В большинстве случаев, когда внутренний или внешний жесткий диск содержит неизвестную ошибку или поврежденную файловую систему, ПК с Windows не сможет обнаружить или открыть диск.
Вот два варианта решения этих проблем.
Скачайте и установите EaseUS Partition Master Бесплатно на Ваш ПК.
Шаг 1.Щелкните правой кнопкой мыши целевой проблемный раздел.
Шаг 2.Выберите «Дополнительно» > «Проверить файловую систему».
Шаг 4.Нажмите «Пуск», чтобы проверить ошибки в вашем разделе.
Шаг 1.Введитеcmdв поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть командную строку.
Шаг 2.Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
Шаг 3.Введитеchkdsk /f /r /x g: и нажмите Enter, чтобы начать процесс проверки.
Примечание. Замените g буквой внешнего жесткого диска.
Шаг 4.Когда все будет готово, введите:exit и нажмите Enter, чтобы завершить процесс.
Теперь ваш диск должен быть обнаружен Windows. Если он по-прежнему не работает, вы можете попробовать другой вариант.
Командная строка - это мощный способ решения проблем в Windows, но она также может вызвать серьезные проблемы, если вы введете код неправильно. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать EaseUS Clean Genius.
Step 1. СКАЧАТЬ EaseUS CleanGenius на вашем компьютере и завершите установку.
Step 2. Запустите программу. Щелкните «Optimization», а затем выберите «File Showing».
Step 3. Выберите диск с поврежденной файловой системой. Установите флажок «Check and fix file system error» и нажмите «Execute».
Step 4. Подождите, пока инструмент выполнит ремонтную задачу. После этого нажмите кнопку «here», чтобы проверить диск.
Неправильная метка тома
- Через поиск Виндовс 7 / 10 находим «Управление компьютером»:
- В открывшемся окне следует слева переходим к «Управлению дисками»:
- Теперь в перечне разделов находим внешнее устройство и кликаем по нему правой кнопкой мышки, выбираем действие – «Изменить букву…»:
Эти советы должны помочь решить проблему - не определяется внешний жесткий диск через USB 3.0. Также, советую просмотреть нашу рубрику «Железо», где собраны полезные советы по устранению прочих аппаратных неисправностей.
Всем привет. у меня проблема с карманом UGREEN USB 3.1 to SATA III HDD SDD (50743) (на кармане type c, кабель заводской с-обычный USB. Ноутбук HP 2021 года с лицензией win 11 не видит при подключении карман с жестким диском (пробовал менять SSD/жесткий, безрезультатно). На компе 3 USB, пробовал все, в type с воткнут хаб baseus с 3 юсб, тоже не видит. В диспетчере устройств не отображается, в управлении дисками не отображается, система не дает никаких сигналов, что подключено или отключено какое-то новое устройство. Питание подается, индикатор на кармане горит, когда винт вставляешь, слышно, как он раскручивается (но винда его не видит).
Телевизор видит карман с ссд, контент читается.
старый планшет с приставной клавиатурой, на котоой етс m2 USB тоже карман и ссд видит, все читается, ошибок нет.
Что думаете? Если мне не изменяет память, когда на ноуте была вин 10, то вроде все работало, но это было год назад.
Здравствуйте модеры админы и те кто тут обитает..
Пару месяце назад в 2021 году не помню когда я покупал диск western digital 1tb и я думаю до сегодняшнего дня вот прям щас я не считаю диск старым он абсолютно новый ни ударов ни подобных неприятностей слава богу..
Дак вот у меня была 10 ну так скажем кривой, одна игра не работала а другая работала. И тот самый диск определялся компом и без нареканий, и всё я правильно и безопасно выключал итд.. так пару раз подключал наверное 2-3 раза когда он работал потом он в простое был так сказать отдыхал в сумке, и пришёл момент я резко переустановил винду заранее записавший устанвщик винды с офф сайта на флеху, после настройки всего я решил подключить диск дабы.проведать как обстоят дела но тут сердце ушло в пятки!! Комп тупо не видел диск а сам диск слава богу работал и лампочка горела! Ни в диспетчере дисков и ни в диспетчере устройств ничего не обнаружил! Всё без изменений ! Тупо комп будто ослеп питание в порядке! Я грешил на драйверы и на след.день решил установить драйверы на материнку оказывается 10 не установила сама кроме драйвер видеокарты ну я поставил много летней давности тоесть 18 17 наверное или 16 год всё встало без ошибок! Боялся подключать 2 раз потому-что когда выключал диск небыло кнопки извлечь-безопасно ничего небыло ну я вырубал думая аучь.. потом решился 2 раз воткнул. тишина. тоже самое, подключил знач свой старенький которому дохера лет а комп с задержкой а я уже думал усё не увидит сердце успело уйти так тут обнаружился! После чекнул тот 1тб диск 3РАЗ КАРЛ! Не увидел и я выключал из усб без нажатий "извлечь безопасно"! Потому-что неебыло и я боюсь 4 раз уже чёто химичить боюсь головка как бы не падала там на диск! Надеюсь хотябы не падает головка если комп не видел тупо диск и по звуку вроде вот щас вспомнил тихо врубился и тихо резко вырубился но тресков не слышал может быть головка даже не полезла ? Потому что драйверов небыло нужного?
Если внешний ЖД отображается в "другие устройства" как диск, причем без ошибок, но не отображается в проводнике и управлении дисками, при этом драйвера установлены - нужно нажать пкм по диску в диспетчере устройств и удалить его, после чего его нужно отсоединить и обратно присоединить. Мне помогло
Умники. царапины, шнурки, букву назначить в администрировании. Попробуйте проблему GPT решить в XP, когда ни смены букв ни форматирования, ничего нет. А этого мусора в сети что верху озвучено и так хватает.
Здравствуйте. Вижу, как Вы стремитесь поделиться собственным опытом работы с Windows XP. Только одна проблема - по меркам 2021 эта ОС давно мертва. Зачем вспоминать измученную временем систему в новых статьях? Если все же желание рассказать про XPшку не дает покоя и сна, то пишите свою статью и отправляйте нам. Если она пройдет вычитку редактором и техническим специалистом, то ее опубликуют, а иначе - хотя бы почувствуете труд автора 🙂
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите советом - что делать. Использовал внешний жесткий диск для записи программы на ТВ, для чего пришлось отформатировать диск в самом ТВ. Теперь ПК в диспетчере задач его не видит, но в меню для безопасного удаления диск отражается как "USB to ATA/ATAPI bridge". В Управлении компьютером/Управлении дисками он отражается как "диск 1-раздел 1-базовый" и "диск 1-раздел 2-базовый", исправные, а в окошке ниже - синим цветом. Если правой мышью нажать на каждом разделе (1 или 2), то активны только "Удалить том" и "Справка". В Диспетчере устройств/Дисковые устройства он определяется на названию - WDC WD25 00BEVT-00A23T0 USB Device. Драйвер обновил штатными средствами Windows - сообщило, что установлен актуальный. Спасибо.
Попробуйте отформатировать еще раз. Вообще "форматирование" - понятие абстрактное. В какой файловой системе, как именно форматировали. Это очень важно. Разные системы используют разные алгоритмы. Из-за этого и может быть конфликт. Если определяется, значит, уже не все так страшно.
Для Андрей 21.06.2021 | 20:44
Диск был с GPT. При инициализации выбрали MBR.
Теперь низкоуровневое форматирование или конвертация из MBR в GPT.
Подскажите пожалуйста. В старом корпусе под USB3 3Тб работали хорошо, только под USB2. купил новый корпус под USB3 вставил этот же диск 3Тб. Win10 потребовал отформатировать, после чего больше 2Тб не показывает. Как быть?
Мистика. еще раз отформатировать. Если материнка осталась прежней, то как бы с драйверами проблем быть не должно. Попробуйте проверить все соединения. Посмотрите также файловую систему, как именно Вы форматировали.
Павел. а подскажите пожалуйста. Съемный внешний жесткий диск работал, все было нормально. потом отложили, около года им не пользовались. При последующим подключении компьютер перестал его отображать. Система не менялась. внешним пыткам скажем так ЖД не подвергался.
Диск сам в управлении дисками не отображается.
Константин, попробуйте на другом устройстве. Или последовательно переключите на все порты. Иногда НГЖМД не хватает тока для запуска, для этого его комплектуют специальным шнурком на 2 USB. Еще не мешало бы проверить ошибки на Вашем внешнем диске. Но сначала он должен определиться ОС.
Способ 4. Назначьте внешнему диску новую букву диска.
Применимо к:Диск отображается как «Новый том» без буквы диска, из-за чего внешний жесткий диск не отвечает.
Шаг 1.Перейдите в «Управление дисками» и щелкните правой кнопкой мыши внешний жесткий диск.
Шаг 2.Выберите новую букву диска, нажав «Изменить», и нажмите «ОК» для подтверждения.
Теперь не отвечающий диск должен быть доступен для чтения Windows.
Способ 6. Обновите драйвер диска.
Применимо к:Получаете неотвечающий для работы внешний жесткий диск, обновив драйверы диска.
Шаг 1.Щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» и выберите «Управление».
Шаг 2.Щелкните «Диспетчер устройств», затем разверните «Дисковые накопители».
Шаг 3.Найдите и щелкните правой кнопкой мыши проблемный внешний диск и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 4.Щелкните «автоматический поиск программного обеспечения драйвера в Интернете».
Не определяется внешний HDD через USB – обновляем драйвера
Не стоит также забывать об установке апдейтов для «железа», иначе в определенный момент система перестанет «дружить» с устаревшим оборудованием.
Я уже неоднократно рекомендовал прибегать к автоматическому обновлению через интернет – подойдут как стандартные методы:
Читайте также: